EN 17371-2:2021
(Main)Provision of services - Part 2: Services contracts - Guidance for the design, content and structure of contracts
Provision of services - Part 2: Services contracts - Guidance for the design, content and structure of contracts
This document provides guidance on the design, content and structure of service contracts. It is aimed at service buyers and service providers entering a contractual relationship who do not necessarily have legal training. The guidance set out in this document does not constitute legal advice.
This document is applicable to:
a) service buyers and service providers regardless of type, size or the nature of the services;
b) service providers who may be inside or outside the service buyers' organization; and
c) any interested parties who are directly or indirectly involved in or affected by a procurement process.
This document is not applicable to service contracts where the service buyer is a consumer, nor for works contracts.
NOTE 1 "Works contracts" are contracts that have as their object the execution, or both the design and execution, of a work are not covered. Contracts having as their object only the design of a work are covered.
NOTE 2 "Work" means the outcome of building or civil engineering works taken as a whole which is sufficient in itself to fulfil an economic or technical function.
NOTE 3 "Consumer" means an individual member of the general public purchasing or using services for private purposes.
Dienstleistungserbringung - Teil 2: Dienstleistungsverträge - Leitlinien für die Gestaltung, Inhalt und Struktur von Verträgen
Dieses Dokument stellt eine Leitlinie für die Gestaltung, den Inhalt und die Struktur von Dienstleistungs-verträgen bereit. Es richtet sich an Dienstleistungskäufer und Dienstleister, die in ein Vertragsverhältnis eintreten und nicht unbedingt über eine juristische Ausbildung verfügen. Die in diesem Dokument dargelegte Leitlinie stellt keine Rechtsberatung dar.
Dieses Dokument ist anwendbar für:
a) Dienstleistungskäufer und Dienstleister, unabhängig vom Typ, Umfang oder der Art der Dienstleistungen;
b) Dienstleister, die innerhalb oder außerhalb der Organisation der Dienstleistungskäufer sein dürfen; und
c) alle interessierten Parteien, die direkt oder indirekt an einem Beschaffungsprozess beteiligt oder von diesem betroffen sind.
Dieses Dokument ist weder für Dienstleistungsverträge, in deren Rahmen der Dienstleistungskäufer ein Verbraucher ist, noch für Bauaufträge anwendbar.
ANMERKUNG 1 „Bauaufträge“ sind Verträge, die die Ausführung oder sowohl die Planung als auch die Ausführung eines Bauwerks zum Gegenstand haben, und werden in diesem Dokument nicht behandelt. Verträge, die nur die Gestaltung eines Bauwerks zum Gegenstand haben, werden abgedeckt.
ANMERKUNG 2 „Bauwerk“ bezeichnet das Ergebnis von Hoch- oder Tiefbauarbeiten insgesamt, das allein ausreicht, um eine wirtschaftliche oder technische Funktion zu erfüllen.
ANMERKUNG 3 „Verbraucher“ bezeichnet ein einzelnes Mitglied der Öffentlichkeit, das für Dienstleistungen zu privaten Zwecken zahlt oder diese nutzt.
Prestation de services - Partie 2 : Contrats de services - Recommandations pour l’élaboration, le contenu et la structure des contrats
Le présent document fournit des recommandations relatives à l’élaboration, au contenu et à la structure des contrats de services. Il est destiné aux acheteurs de services et aux prestataires de services s’engageant dans une relation contractuelle qui ne disposent pas nécessairement d’une formation juridique. Les recommandations exposées dans le présent document ne constituent en aucun cas un avis juridique.
Le présent document s’applique à :
a) tout acheteur de services et prestataire de services, quels que soient le type, la taille ou la nature des services ;
b) tout prestataire de services qui peut être interne ou extérieur à un organisme acheteur de services ; et
c) toute partie intéressée qui est directement ou indirectement impliquée dans, ou affectée par, un processus d’achat.
Le présent document ne s’applique pas aux contrats de services dans lesquels l’acheteur de services est un consommateur, ni aux marchés de travaux.
NOTE 1 Les « marchés de travaux » sont des contrats ayant pour objet soit l’exécution seule, soit à la fois la conception et l’exécution d’un ouvrage et ne sont pas couverts par le présent document. Les contrats ayant pour seul objet la conception d’un ouvrage sont couverts.
NOTE 2 Le terme « ouvrage » désigne le résultat d’un ensemble de travaux de construction ou de génie civil, suffisant en soi pour remplir une fonction économique ou technique.
NOTE 3 Le terme « consommateur » désigne un membre individuel du grand public qui achète ou utilise des services à des fins privées.
Zagotavljanje storitev - 2. del: Pogodbe o storitvah - Navodilo za oblikovanje, vsebino in strukturo pogodb
Ta dokument podaja navodilo za oblikovanje in strukturo pogodb o storitvah. Namenjen je kupcem in ponudnikom storitev, ki sklepajo pogodbeno razmerje in nimajo nujno pravne izobrazbe.
Ta dokument se lahko uporablja v vseh organizacijah ne glede na njihovo vrsto ali velikost.
Ta dokument se ne uporablja za pogodbe o storitvah, sklenjene med podjetji in potrošniki (B2C), oziroma javna naročila gradenj.
OPOMBA 1: »Javna naročila gradenj« so javna naročila, katerih predmet je izvedba ali projektiranje in izvedba gradnje, in v tem dokumentu niso zajeta. Javna naročila, katerih predmet je samo projektiranje gradnje, so zajeta v tem dokumentu.
OPOMBA 2: »Gradnja« pomeni zaključeno visoko ali nizko gradnjo kot celoto, ki je samozadostna pri izpolnjevanju svoje gospodarske ali tehnične funkcije.
General Information
Standards Content (Sample)
SLOVENSKI STANDARD
SIST EN 17371-2:2022
01-januar-2022
Zagotavljanje storitev - 2. del: Pogodbe o storitvah - Navodilo za oblikovanje,
vsebino in strukturo pogodb
Provision of services - Part 2: Services contracts - Guidance for the design, content and
structure of contracts
Dienstleistungserbringung - Teil 2: Dienstleistungsverträge - Leitlinien für die Gestaltung,
Inhalt und Struktur von Verträgen
Prestation de services - Partie 2 : Contrats de services - Recommandations pour
l’élaboration, le contenu et la structure des contrats
Ta slovenski standard je istoveten z: EN 17371-2:2021
ICS:
03.080.01 Storitve na splošno Services in general
SIST EN 17371-2:2022 en,fr,de
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.
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SIST EN 17371-2:2022
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SIST EN 17371-2:2022
EN 17371-2
EUROPEAN STANDARD
NORME EUROPÉENNE
November 2021
EUROPÄISCHE NORM
ICS 03.080.01
English Version
Provision of services - Part 2: Services contracts - Guidance
for the design, content and structure of contracts
Prestation de services - Partie 2 : Contrats de services - Dienstleistungserbringung - Teil 2:
Recommandations pour l'élaboration, le contenu et la Dienstleistungsverträge - Leitlinien für die Gestaltung,
structure des contrats Inhalt und Struktur von Verträgen
This European Standard was approved by CEN on 21 June 2021.
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European Standard the status of a national standard without any alteration. Up-to-date lists and bibliographical references
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This European Standard exists in three official versions (English, French, German). A version in any other language made by
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worldwide for CEN national Members.
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SIST EN 17371-2:2022
EN 17371-2:2021 (E)
Contents Page
European foreword . 3
Introduction . 4
1 Scope . 5
2 Normative references . 5
3 Terms and definitions . 5
4 Purpose of a service contract . 6
5 Service contract structures . 6
6 Content of a service contract . 7
6.1 General. 7
6.2 Who is entering into the service contract? . 7
6.3 What are the services – how are they specified, ordered and what are the service
performance targets? . 8
6.4 How are charges calculated and paid? . 13
6.5 What legal system governs the service contract? .
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.