Service activities relating to drinking water supply, wastewater and stormwater systems — Guideline for a water loss investigation of drinking water distribution networks

This document provides a methodology for undertaking a water loss investigation and establishing general principles for water loss management in drinking water distribution networks in order to improve the sustainability of drinking water utilities and protect the environment by saving water, energy and use of chemicals. This document establishes a procedure to estimate water loss components through water balance calculations and to define general principles of water loss management. This document deals with the preparation of a water loss management plan for water loss reduction and management projects but does not cover its execution. This document does not cover bulk drinking water supply systems, but can relate to pumping, storage and transmission within the drinking water distribution network. This document can be used analogously for non-public supply systems, raw water and industrial water systems. This document is intended for drinking water utilities and other stakeholders.

Activités relatives aux systèmes d’eau potable, d’assainissement et de gestion des eaux pluviales — Lignes directrices pour l’investigation des pertes d’eau dans les réseaux de distribution d’eau potable

Le présent document fournit une méthodologie pour mettre en place une investigation des pertes d'eau et pour établir les principes généraux de la gestion des pertes d'eau dans les réseaux de distribution d'eau potable afin d'améliorer la durabilité des services publics d'eau potable et de protéger l'environnement en économisant l'eau, l'énergie et l'usage de produits chimiques. Le présent document établit une procédure d'estimation des composantes des pertes d'eau par des calculs liés au bilan hydrique et à définir les principes généraux de la gestion des pertes d'eau. Il traite de la préparation d'un plan de gestion des pertes d'eau en vue de projets de réduction et de gestion des pertes d'eau, mais n'aborde pas sa mise en œuvre. Le présent document ne couvre pas les systèmes d'alimentation en eau potable en gros, mais peut faire référence au pompage, au stockage et au transport au sein du réseau de distribution d'eau potable. Le présent document peut être utilisé de manière analogue pour les systèmes d'alimentation non publics ainsi que les systèmes d'eaux brutes et d'eaux industrielles. Il est destiné aux services publics d'eau potable et aux autres parties intéressées.

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Publication Date
04-Mar-2021
Current Stage
6060 - International Standard published
Start Date
05-Mar-2021
Completion Date
05-Mar-2021
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ISO 24528:2021 - Service activities relating to drinking water supply, wastewater and stormwater systems -- Guideline for a water loss investigation of drinking water distribution networks
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ISO 24528:2021 - Activités relatives aux systèmes d’eau potable, d’assainissement et de gestion des eaux pluviales -- Lignes directrices pour l’investigation des pertes d’eau dans les réseaux de distribution d’eau potable
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Standards Content (sample)

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 24528
First edition
2021-03
Service activities relating to drinking
water supply, wastewater and
stormwater systems — Guideline for
a water loss investigation of drinking
water distribution networks
Activités relatives aux systèmes d’eau potable, d’assainissement et de
gestion des eaux pluviales — Lignes directrices pour l’investigation
des pertes d’eau dans les réseaux de distribution d’eau potable
Reference number
ISO 24528:2021(E)
ISO 2021
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ISO 24528:2021(E)
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© ISO 2021

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Published in Switzerland
ii © ISO 2021 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 24528:2021(E)
Contents Page

Foreword ..........................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

4 Defining objectives for the water loss investigation ....................................................................................................... 5

5 Water loss investigation steps ................................................................................................................................................................ 6

6 Water loss investigation scope determination ...................................................................................................................... 6

6.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 6

6.2 Water loss investigation area ..................................................................................................................................................... 6

6.3 Time period of the water loss investigation .................................................................................................................. 7

6.4 Units of measurement ......... .............................................................................................................................................................. 7

7 Data collection and validation methods ...................................................................................................................................... 7

7.1 Data collection methods ................................................................................................................................................................. 7

7.2 Data validation of water balance calculation ................................................................................................................ 8

7.2.1 Validation methods ........................................................................................................................................................ 8

7.2.2 Data quality .......................................................................................................................................................................... 8

7.2.3 Practices rating .................................................................................................................................................................. 9

8 Water balance calculation .......................................................................................................................................................................... 9

8.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 9

8.2 Parameters of the water balance ..........................................................................................................................................10

8.2.1 General...................................................................................................................................................................................10

8.2.2 System input volume .................................................................................................................................................10

8.2.3 Exported water ...............................................................................................................................................................10

8.2.4 Water supplied ...............................................................................................................................................................10

8.2.5 Billed authorized use or revenue water ...................................................................................................10

8.2.6 Unbilled authorized use..........................................................................................................................................11

8.2.7 Authorized use ................................................................................................................................................................11

8.2.8 Non-revenue water .....................................................................................................................................................11

8.2.9 Water loss............................................................................................................................................................................11

8.2.10 Apparent water loss ...................................................................................................................................................11

8.2.11 Real water loss ................................................................................................................................................................11

9 Water loss performance indicators selection .....................................................................................................................12

9.1 General ........................................................................................................................................................................................................12

9.2 Defining performance indicator purposes ...................................................................................................................12

9.3 Selecting performance indicators ........................................................................................................................................12

10 Apparent water loss status assessment ....................................................................................................................................12

10.1 General ........................................................................................................................................................................................................12

10.2 Analysis of user database ............................................................................................................................................................13

10.3 Field surveys ..........................................................................................................................................................................................13

10.4 Assessing unauthorized use .....................................................................................................................................................13

10.5 Assessing user met ering errors .............................................................................................................................................13

10.6 Assessing err ors on the data acquisition process ..................................................................................................14

10.7 Assessing err ors in estimates of unmetered use ....................................................................................................14

11 Real water loss status assessment ..................................................................................................................................................14

11.1 General ........................................................................................................................................................................................................14

11.2 Real water loss components .....................................................................................................................................................15

11.2.1 General...................................................................................................................................................................................15

11.2.2 Estimating reported real water loss .............................................................................................................15

11.2.3 Estimating background real water loss .....................................................................................................15

© ISO 2021 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 24528:2021(E)

11.2.4 Estimating unreported real water loss ......................................................................................................16

11.2.5 Estimating leakage and storage tanks overflow ................................................................................16

11.3 Bursts and active leakage control assessments .......................................................................................................16

12 Real water loss and apparent water loss cost assignment.....................................................................................16

12.1 General ........................................................................................................................................................................................................16

12.2 Determining the cost impact of apparent water loss components .........................................................16

12.3 Determining the cost impact of real water loss components ......................................................................16

13 Water loss management plan preparation .............................................................................................................................17

13.1 General ........................................................................................................................................................................................................17

13.1.1 Introduction ......................................................................................................................................................................17

13.1.2 General principles of a water loss management plan ...................................................................17

13.1.3 Water loss management plan stages ...........................................................................................................18

13.1.4 Water loss management plan investments ............................................................................................18

13.2 General principles for apparent water loss management ..............................................................................19

13.2.1 General...................................................................................................................................................................................19

13.2.2 Unauthorized water use .........................................................................................................................................19

13.2.3 User metering errors .................................................................................................................................................19

13.2.4 Data handling errors .................................................................................................................................................19

13.2.5 Unmetered use estimation errors ..................................................................................................................19

13.3 General principles for real water loss management ............................................................................................19

13.3.1 General...................................................................................................................................................................................19

13.3.2 Management plan of district metered areas ........................................................................................20

13.4 Planning an acti ve leakage control management plan ......................................................................................21

13.5 Pressure management ...................................................................................................................................................................21

13.6 Improved system maintenance and rehabilitation ...............................................................................................22

14 General principles for water loss target setting ...............................................................................................................22

15 Example of an organizational structure for the management of non-revenue water ...............23

Annex A (informative) Additional guidance on how to measure or calculate elements of

water balance ........................................................................................................................................................................................................24

Annex B (informative) Factors affecting real water loss ...............................................................................................................30

Annex C (informative) Performance indicators .....................................................................................................................................31

Annex D (informative) Bursts and background estimate (BABE) .......................................................................................35

Annex E (informative) Water loss investigation for intermittent supply networks .........................................37

Annex F (informative) Fixed and variable area discharge pressure and leakage ..............................................41

Annex G (informative) Economic leakage level (ELL): assessing economic level of real water

loss ...................................................................................................................................................................................................................................42

Annex H (informative) Examples of leak detection technologies ........................................................................................48

Annex I (informative) Monitoring an open drinking water distribution network with a

virtual district metered area ................................................................................................................................................................51

Annex J (informative) Understanding the effects of uncertainties in data ................................................................52

Annex K (informative) Using night flow data to assess real water loss .........................................................................54

Annex L (informative) Dynamic pressure control ...............................................................................................................................58

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................59

iv © ISO 2021 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 24528:2021(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/ patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and

expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the

World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www .iso .org/

iso/ foreword .html.

This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 224, Service activities relating to drinking

water supply, wastewater and stormwater systems.

Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A

complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/ members .html.
© ISO 2021 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 24528:2021(E)
Introduction

Water is essential to life and forms part of the environment. Global concern for the state of the

environment has identified that water resources are subject to significant pressure from water

demand. Large amounts of abstracted water do not reach the intended users. Many water utilities

lose large volumes of water through leaks and pipe bursts. Due to increasing urbanization, growing

demand, rising costs and ageing distribution networks, water loss is a growing challenge for drinking

water utilities.

In addition to the failure rates, the amount of water lost from a network is also an indicator of the

condition of that network, which can only be improved through appropriate operation, maintenance

and long-term rehabilitation. Still, careful handling of water is a fundamental requirement for drinking

water utilities.

Identifying and reducing water loss is an important task in the overall concept of managing of water

distribution network assets (see ISO 24516-1:2016, 4.1; 5.8). Minimizing water loss is a major functional

requirement in fulfilling the objectives given in ISO 24510 regarding promoting the sustainability of

the drinking water utility, protecting the environment and protecting public health and safety.

A system water loss investigation can contribute to the sustainability of drinking water utilities and

protection of the environment. It is a critical first step in the establishment of an effective water loss

management programme, which is an important activity within the management of water distribution

assets. With a successful completion of a system water loss investigation, water utilities can gain an

understanding of the current status of the drinking water distribution network regarding non-revenue

water (NRW) components (i.e. unbilled authorized use, apparent water loss and real water loss) and

begin to formulate a water loss management plan.

Water loss consists of real and apparent water loss. Real water loss includes the treated water volume

lost through all types of leaks in pipes and other components of the system, as well as storage tank

overflows. It also depends on flow rates, water loss rates, pressure and the average duration of individual

leaks and the frequency at which they occur. Apparent water loss covers all types of inaccuracies

associated with users' metering and billing, plus unauthorized use (theft or illegal use). Unauthorized

use occurs through deliberate actions of authorized or unauthorized users who draw water from the

system without permission. Such water loss can take many forms, including illegal connections, illegal

reconnections of disconnected users, meter bypasses, meter tampering and illegal connections to fire

hydrants. This document deals with the various components of water loss as part of the water loss

investigation.

The International Water Association Water Loss Specialists Group (IWA WLSG) has developed

terminology, methodology, strategy and diverse tools for water loss management. This document

includes and considers these.

The purpose of this document is to establish current know-how in water loss and to set a formalized

scope of work for water loss investigation. It also includes an annex that describes relevant technologies

and methods.
vi © ISO 2021 – All rights reserved
---------------------- Page: 6 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 24528:2021(E)
Service activities relating to drinking water supply,
wastewater and stormwater systems — Guideline for a
water loss investigation of drinking water distribution
networks
1 Scope

This document provides a methodology for undertaking a water loss investigation and establishing

general principles for water loss management in drinking water distribution networks in order to

improve the sustainability of drinking water utilities and protect the environment by saving water,

energy and use of chemicals.

This document establishes a procedure to estimate water loss components through water balance

calculations and to define general principles of water loss management. This document deals with the

preparation of a water loss management plan for water loss reduction and management projects but

does not cover its execution.

This document does not cover bulk drinking water supply systems, but can relate to pumping, storage

and transmission within the drinking water distribution network.

This document can be used analogously for non-public supply systems, raw water and industrial water

systems.
This document is intended for drinking water utilities and other stakeholders.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

— ISO Online browsing platform: available at https:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: available at http:// www .electropedia .org/
3.1
active leakage control
ALC

process of undertaking leakage detection surveys on a targeted or regular basis in order to manage

leakage within a drinking water distribution network (3.10)
3.2
apparent water loss

unauthorized use of water, such as theft or illegal use of water, and any inaccuracies associated with

errors in metering, errors in estimation of unmetered water use and errors arising from the data

acquisition and analysis process
© ISO 2021 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 24528:2021(E)
3.3
authorized use

volume of metered or unmetered water, or both, taken by registered users (3.22), the water supplier

and others who are implicitly or explicitly authorized to do so by a water supplier

Note 1 to entry: Authorized use includes domestic, commercial and industrial purposes, including exported water

(3.12). It also includes billed water and uses that are not billed (e.g. firefighting).

Note 2 to entry: The International Water Association prefers the term "consumption" rather than "use".

3.4
background and bursts estimates
BABE

concept using auditable assumptions to calculate the components that make up the annual volume of

real water loss (3.18)

Note 1 to entry: The International Water Association uses the term "component loss model (CLM)" and states

that the CLM is constructed to estimate each type of leakage. Component loss models include BABE estimates.

3.5
background water loss

leaks at joints and fittings, not visible or audible with currently available technology

3.6
billed authorized use
billed authorized consumption
components of authorized use (3.3) which are billed and produce revenue

Note 1 to entry: Billed authorized use is equal to billed metered consumption plus billed unmetered consumption,

and also known as revenue water. It is a component in the IWA Standard water balance (3.23).

Note 2 to entry: The term “billed authorized use” is sometimes referred to as “billed authorized water

consumption”.
3.7
connection
service connection

set of physical components ensuring the link between a point-of-delivery and the local water main or

the point-of-collection and the sewer

Note 1 to entry: For drinking water systems, the term “service pipe” is currently used, but the connection can

include components other than the service pipe, such as valves and meters.

Note 2 to entry: For the purposes of this document, the term “service connection” is not related to the point-of-

collection and the sewer.
[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.3.37, modified]
3.8
current annual real loss
CARL

current best estimate of the average real water loss (3.18) over a year, evaluated using the IWA Standard

water balance (3.23), in the form of volume per year or volume per day
3.9
district metering area
DMA

section in a drinking water distribution network (3.10) for which water supply can be discretely

measured

Note 1 to entry: There can be more than one district metering area meter measuring the flows at the boundary or

the interior of the district metering area.
2 © ISO 2021 – All rights reserved
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 24528:2021(E)
3.10
drinking water distribution network
asset system for distributing drinking water

Note 1 to entry: Drinking water distribution network can include pipes, valves, hydrants, pumping stations and

reservoirs, and other metering and ancillary infrastructure and components.

Note 2 to entry: Pumping stations and reservoirs can be sited either in the waterworks or in the drinking water

distribution network.

Note 3 to entry: For the purposes of this document, a drinking water distribution network does not include bulk

drinking water supply systems, but can include pumping, storage and transportation to the drinking water

distribution network.

Note 4 to entry: For the purposes of this document, “storage tank” is used in addition to “reservoir”.

[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.5.12.2.1, modified]
3.11
drinking water utility

whole set of organization, processes, activities, means and resources necessary for abstracting,

treating, distributing or supplying drinking water and for providing the associated services

Note 1 to entry: Some key features for a drinking water utility are:
— its mission to provide drinking water services;
— its physical area of responsibility and the population within this area;
— its responsible body;

— the general organization, with the function of operator being carried out by the responsible body or by legally

distinct operator(s);

— the type of physical systems used to provide the services, with various degrees of centralization.

Note 2 to entry: The term addresses a utility dealing only with drinking water.

Note 3 to entry: When it is not necessary, or it is difficult to make a distinction between responsible body and

operator, the term
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 24528
Première édition
2021-03
Activités relatives aux systèmes
d’eau potable, d’assainissement et de
gestion des eaux pluviales — Lignes
directrices pour l’investigation des
pertes d’eau dans les réseaux de
distribution d’eau potable
Service activities relating to drinking water supply, wastewater and
stormwater systems — Guideline for a water loss investigation of
drinking water distribution networks
Numéro de référence
ISO 24528:2021(F)
ISO 2021
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 24528:2021(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2021

Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette

publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,

y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut

être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.

ISO copyright office
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Tél.: +41 22 749 01 11
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Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2021 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 24528:2021(F)
Sommaire Page

Avant-propos ................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

4 Définition des objectifs pour l’investigation des pertes d’eau .............................................................................. 6

5 Étapes de l’investigation des pertes d’eau ................................................................................................................................. 6

6 Détermination de la portée de l’investigation des pertes d’eau .........................................................................7

6.1 Généralités .................................................................................................................................................................................................. 7

6.2 Zone géographique de l’investigation des pertes d’eau ....................................................................................... 7

6.3 Période de l’investigation des pertes d’eau .................................................................................................................... 7

6.4 Unités de mesure ................................................................................................................................................................................... 7

7 Méthodes de collecte de données et de validation ............................................................................................................ 8

7.1 Méthodes de collecte de données ........................................................................................................................................... 8

7.2 Validation des données de calcul du bilan hydrique .............................................................................................. 8

7.2.1 Méthodes de validation .............................................................................................................................................. 8

7.2.2 Qualité des données ...................................................................................................................................................... 9

7.2.3 Évaluation des pratiques .......................................................................................................................................10

8 Calcul du bilan hydrique ............................................................................................................................................................................10

8.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................10

8.2 Paramètres du bilan hydrique ................................................................................................................................................11

8.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................11

8.2.2 Volume d’eau total introduit dans le système ......................................................................................11

8.2.3 Eau exportée .....................................................................................................................................................................11

8.2.4 Eau mise en distribution ........................................................................................................................................11

8.2.5 Utilisation autorisée facturée ou eau facturée ....................................................................................12

8.2.6 Utilisation autorisée non facturée .................................................................................................................12

8.2.7 Utilisation autorisée ........................................................................................................................................... ........12

8.2.8 Eau non facturée ...........................................................................................................................................................12

8.2.9 Pertes d’eau .......................................................................................................................................................................12

8.2.10 Pertes d’eau apparentes .........................................................................................................................................12

8.2.11 Pertes d’eau réelles .....................................................................................................................................................13

9 Sélection des indicateurs de performance des pertes d’eau ...............................................................................13

9.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................13

9.2 Définition des objectifs des indicateurs de performance ................................................................................13

9.3 Sélection des indicateurs de performance ...................................................................................................................13

10 Évaluation de l’état des pertes d’eau apparentes ............................................................................................................14

10.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................14

10.2 Analyse de la base de données des usagers ................................................................................................................14

10.3 Études de terrain ................................................................................................................................................................................14

10.4 Évaluation de l’utilisation non autorisée .......................................................................................................................14

10.5 Évaluation des erreurs de comptage de la consommation des usagers .............................................15

10.6 Évaluation des erreurs dans le processus d’acquisition des données .................................................15

10.7 Évaluation des erreurs d’estimation de l’utilisation non comptée .........................................................16

11 Évaluation de l’état des pertes d’eau réelles ........................................................................................................................16

11.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................16

11.2 Composantes des pertes d’eau réelles .............................................................................................................................16

11.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................16

11.2.2 Estimation des pertes d’eau réelles signalées .....................................................................................16

11.2.3 Estimation des pertes d’eau réelles diffuses.........................................................................................17

© ISO 2021 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 24528:2021(F)

11.2.4 Estimation des pertes d’eau réelles non signalées ..........................................................................17

11.2.5 Estimation des fuites et débordements dans les réservoirs de stockage ....................17

11.3 Ruptures et évaluations du contrôle actif des fuites ...........................................................................................18

12 Affectation des coûts des pertes d’eau réelles et des pertes d’eau apparentes ...............................18

12.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................18

12.2 Détermination de l’impact des coûts des composantes des pertes d’eau apparentes ...........18

12.3 Détermination de l’impact des coûts des composantes des pertes d’eau réelles.......................18

13 Élaboration du plan de gestion des pertes d’eau .............................................................................................................19

13.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................19

13.1.1 Introduction ......................................................................................................................................................................19

13.1.2 Principes généraux d’un plan de gestion des pertes d’eau ......................................................19

13.1.3 Étapes du plan de gestion des pertes d’eau ...........................................................................................20

13.1.4 Investissements du plan de gestion des pertes d’eau ...................................................................20

13.2 Principes généraux de la gestion des pertes d’eau apparentes .................................................................20

13.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................20

13.2.2 Utilisation non autorisée de l’eau ...................................................................................................................20

13.2.3 Erreurs de comptage de la consommation des usagers .............................................................21

13.2.4 Erreurs de traitement des données ..............................................................................................................21

13.2.5 Erreurs d’estimation de l’utilisation non comptée ..........................................................................21

13.3 Principes généraux de la gestion des pertes d’eau réelles .............................................................................21

13.3.1 Généralités .........................................................................................................................................................................21

13.3.2 Plan de gestion des secteurs hydrauliques ............................................................................................22

13.4 Planification d’un plan de gestion du contrôle actif des fuites ...................................................................23

13.5 Gestion de la pression ....................................................................................................................................................................23

13.6 Amélioration de la maintenance et de la réhabilitation du système .....................................................24

14 Principes généraux de l’établissement des valeurs cibles de pertes d’eau .........................................24

15 Exemple de structure organisationnelle pour la gestion de l’eau non facturée .............................25

Annexe A (informative) Recommandations supplémentaires relatives à la manière de

mesurer ou de calculer les éléments du bilan hydrique ..........................................................................................26

Annexe B (informative) Facteurs influant sur les pertes d’eau réelles ..........................................................................33

Annexe C (informative) Indicateurs de performance.......................................................................................................................35

Annexe D (informative) Estimations des ruptures et des pertes diffuses (BABE) .............................................39

Annexe E (informative) Investigation des pertes d’eau dans les réseaux d’alimentation

intermittente .........................................................................................................................................................................................................41

Annexe F (informative) Pression et fuites du débit de section fixe ou variable ...................................................45

Annexe G (informative) Niveau économique des fuites (NEF): évaluation du niveau

économique des pertes d’eau réelles ...........................................................................................................................................46

Annexe H (informative) Exemples de technologies de détection des fuites .............................................................53

Annexe I (informative) Surveillance d’un réseau de distribution d’eau potable ouvert

avec un DMA virtuel .......................................................................................................................................................................................57

Annexe J (informative) Compréhension des conséquences des incertitudes dans les données .........58

Annexe K (informative) Utilisation des données de débit nocturne pour évaluer les pertes

d’eau réelles ...........................................................................................................................................................................................................61

Annexe L (informative) Régulation de la pression dynamique ..............................................................................................65

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................67

iv © ISO 2021 – Tous droits réservés
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ISO 24528:2021(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www

.iso .org/ directives).

L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable

de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant

les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de

l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de

brevets reçues par l’ISO (voir www .iso .org/ brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion

de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles

techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: www .iso .org/ iso/ fr/ avant -propos.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 224, Activités de service relatives aux

systèmes d'alimentation en eau potable, aux systèmes d'assainissement et aux systèmes de gestion des eaux

pluviales.

Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent

document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes

se trouve à l’adresse www .iso .org/ fr/ members .html.
© ISO 2021 – Tous droits réservés v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 24528:2021(F)
Introduction

Composante majeure de l’environnement, l’eau est essentielle à la vie. Les préoccupations mondiales

concernant l’état de l’environnement ont mis en évidence que les ressources en eau sont soumises à une

pression considérable émanant de la demande en eau. De grandes quantités d’eau prélevée n’atteignent

pas les usagers finaux. De nombreux services publics de l’eau perdent des volumes d’eau conséquents en

raison de fuites et de ruptures de canalisation. Du fait de l’urbanisation croissante, de l’augmentation

de la demande, de la hausse des prix et du vieillissement des réseaux de distribution, les pertes d’eau

sont un enjeu grandissant pour les services publics d’eau potable.

Outre les taux de défaillance, la quantité d’eau perdue par un réseau est également un indicateur de

l’état de ce dernier, lequel peut uniquement être amélioré par une exploitation, une maintenance et

une réhabilitation sur le long terme appropriées. Une gestion rigoureuse de l’eau reste une exigence

fondamentale pour les services publics d’eau potable.

Identifier et réduire les pertes d’eau constitue une tâche importante du concept global de gestion

du patrimoine du réseau de distribution d’eau (voir l’ISO 24516-1:2016, 4.1; 5.8). Réduire autant que

possible les pertes d’eau représente l’une des principales exigences fonctionnelles afin de remplir les

objectifs donnés dans l’ISO 24510 en matière de promotion de la durabilité du service public d’eau

potable, de protection de l’environnement, ainsi que de protection de la santé et de la sécurité du public.

Une investigation des pertes d’eau d’un système peut contribuer à la durabilité des services publics

d’eau potable et à la protection de l’environnement. Il s’agit d’une première étape essentielle dans

l’établissement d’un programme de gestion efficace des pertes d’eau, lequel constitue une activité

importante de la gestion du patrimoine des réseaux de distribution d’eau. En menant à bien une

investigation des pertes d’eau d’un système, les services publics de l’eau peuvent acquérir une

compréhension de l’état actuel du réseau de distribution d’eau potable au regard des composantes de

l’eau non facturée (ENF, à savoir l’utilisation autorisée non facturée, les pertes d’eau apparentes et les

pertes d’eau réelles) et commencer à formuler un plan de gestion des pertes d’eau.

Les pertes d’eau se divisent en pertes d’eau réelles et apparentes. Les pertes d’eau réelles comprennent

le volume d’eau traitée perdu par tous les types de fuites survenant dans les canalisations et autres

composants du système ainsi que dans les débordements des réservoirs de stockage. Elles dépendent

également des débits, des taux de perte d’eau, de la pression et de la durée moyenne de chaque fuite

ainsi que de la fréquence à laquelle celles-ci surviennent. Les pertes d’eau apparentes englobent tous

les types d’inexactitudes associées au comptage de la consommation et à la facturation des usagers,

auxquels s’ajoutent les utilisations non autorisées (vol ou altération). Les utilisations non autorisées

consistent en des actes délibérés d’usagers autorisés ou non autorisés qui prélèvent de l’eau du

système sans permission. Ces pertes d’eau peuvent se présenter sous plusieurs formes, notamment des

branchements illégaux, des rebranchements illégaux d’usagers débranchés, des dérivations en amont

des compteurs, des altérations physiques des compteurs et des branchements illégaux à des bornes

d’incendie. Le présent document traite des différentes composantes des pertes d’eau dans le cadre de

l’investigation des pertes d’eau.

L’International Water Association Specialists Group (IWA WLSG) a établi la terminologie, la

méthodologie, la stratégie et divers outils pour gérer les pertes d’eau. Le présent document inclut et

prend ces éléments en considération.

L’objectif du présent document est d’établir les connaissances actuelles en matière de perte d’eau et de

définir un cahier des charges formalisé pour l’investigation des pertes d’eau. Il comprend également

une annexe qui décrit les technologies et méthodes pertinentes.
vi © ISO 2021 – Tous droits réservés
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NORME INTERNATIONALE ISO 24528:2021(F)
Activités relatives aux systèmes d’eau potable,
d’assainissement et de gestion des eaux pluviales — Lignes
directrices pour l’investigation des pertes d’eau dans les
réseaux de distribution d’eau potable
1 Domaine d’application

Le présent document fournit une méthodologie pour mettre en place une investigation des pertes d’eau

et pour établir les principes généraux de la gestion des pertes d’eau dans les réseaux de distribution d’eau

potable afin d’améliorer la durabilité des services publics d’eau potable et de protéger l’environnement

en économisant l’eau, l’énergie et l’usage de produits chimiques.

Le présent document établit une procédure d’estimation des composantes des pertes d’eau par des

calculs liés au bilan hydrique et à définir les principes généraux de la gestion des pertes d’eau. Il traite

de la préparation d’un plan de gestion des pertes d’eau en vue de projets de réduction et de gestion des

pertes d’eau, mais n’aborde pas sa mise en œuvre.

Le présent document ne couvre pas les systèmes d’alimentation en eau potable en gros, mais peut faire

référence au pompage, au stockage et au transport au sein du réseau de distribution d’eau potable.

Le présent document peut être utilisé de manière analogue pour les systèmes d’alimentation non

publics ainsi que les systèmes d’eaux brutes et d’eaux industrielles.

Il est destiné aux services publics d’eau potable et aux autres parties intéressées.

2 Références normatives
Le présent document ne contient aucune référence normative.
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

normalisation, consultables aux adresses suivantes:

— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https:// www .iso .org/ obp;

— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http:// www .electropedia .org/ .
3.1
contrôle actif des fuites
CAF

processus consistant à réaliser des études de détection des fuites en se fondant sur une base ciblée ou

régulière afin de gérer les fuites au sein d’un réseau de distribution d’eau potable (3.10)

3.2
pertes d’eau apparentes

utilisation non autorisée de l’eau, par exemple vol ou utilisation illégale, et toute inexactitude associée

à des erreurs de comptage, à des erreurs d’estimation d’utilisation d’eau non comptée et à des erreurs

découlant de l’acquisition de données et du processus d’analyse
© ISO 2021 – Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 24528:2021(F)
3.3
utilisation autorisée

volume d’eau compté et/ou non compté prélevé par des usagers (3.22) abonnés, le fournisseur de l’eau et

d’autres personnes qui sont implicitement ou explicitement autorisées en ce sens par un fournisseur d’eau

Note 1 à l'article: L’utilisation autorisée comprend les usages domestiques, commerciaux et industriels, incluant

l’eau exportée (3.12). Elle inclut également l’eau facturée et les utilisations qui ne sont pas facturées (par exemple,

lutte contre les incendies).

Note 2 à l'article: L’International Water Association préfère le terme «consommation» au terme «utilisation».

3.4
estimations des ruptures et des pertes diffuses
BABE

concept utilisant des hypothèses vérifiables pour calculer les composantes constituant le volume annuel

des pertes d’eau réelles (3.18)

Note 1 à l'article: L’International Water Association emploie le terme «modèle de composantes de pertes (MCP)»

et indique que le MCP est conçu pour estimer chaque type de fuite. Les modèles de composantes de pertes incluent

les estimations BABE.
3.5
pertes diffuses

fuites au niveau de joints et de raccords, non visibles ni audibles avec les technologies actuellement

disponibles
3.6
utilisation autorisée facturée
consommation autorisée facturée

composantes d’utilisation autorisée (3.3) qui sont facturées et produisent des revenus

Note 1 à l'article: L’utilisation autorisée facturée est égale à la consommation comptée facturée plus la

consommation non comptée facturée. Elle est également désignée par le terme «eau facturée». Il s’agit d’une

composante du bilan hydrique (3.23) de la norme IWA.

Note 2 à l'article: Le terme «utilisation autorisée facturée» est parfois également appelé «consommation d’eau

autorisée facturée».
3.7
branchement
branchement au service

ensemble des éléments physiques assurant le raccordement entre un point de livraison et la canalisation

d’eau principale locale ou entre le point de collecte et le réseau d’assainissement

Note 1 à l'article: Pour les systèmes d’alimentation en eau potable, le terme «canalisation de service» est

couramment utilisé, mais le branchement peut inclure d’autres éléments constitutifs que la canalisation de

service, tels que les vannes et les compteurs.

Note 2 à l'article: Aux fins du présent document, le terme «branchement au service» n’est pas associé au point de

collecte et au collecteur.
[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.3.37, modifiée]
3.8
pertes courantes annuelles réelles
CARL

meilleure estimation actuelle des pertes d’eau réelles (3.18) moyennes sur une année, évaluée à l’aide du

bilan hydrique (3.23) de la norme IWA sous forme de volume par année ou de volume par jour

2 © ISO 2021 – Tous droits réservés
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ISO 24528:2021(F)
3.9
secteur hydraulique
DMA

section d’un réseau de distribution d’eau potable (3.10) pour laquelle l’alimentation en eau peut être

mesurée de façon séparée

Note 1 à l'article: Il peut exister plusieurs compteurs de secteur hydraulique mesurant les débits à la frontière ou

à l’intérieur d’un secteur hydraulique.
3.10
réseau de distribution d’eau potable
système d’actifs pour la distribution d’eau potable

Note 1 à l'article: Un réseau de distribution d’eau potable peut comprendre des canalisations, des vannes, des

bornes d’incendie, des stations de pompage et réservoir
...

FINAL
INTERNATIONAL ISO/FDIS
DRAFT
STANDARD 24528
ISO/TC 224
Service activities relating to drinking
Secretariat: AFNOR
water supply, wastewater and
Voting begins on:
2020­12­02 stormwater systems — Guideline for
a water loss investigation of drinking
Voting terminates on:
2021­01­27
water distribution networks
Activités de service relatives aux systèmes d'eau potable,
d'assainissement et d'eaux fluviales - Lignes directrices relatives
à l'investigation portant sur les pertes d'eau dans les réseaux de
distribution d'eau potable
RECIPIENTS OF THIS DRAFT ARE INVITED TO
SUBMIT, WITH THEIR COMMENTS, NOTIFICATION
OF ANY RELEVANT PATENT RIGHTS OF WHICH
THEY ARE AWARE AND TO PROVIDE SUPPOR TING
DOCUMENTATION.
IN ADDITION TO THEIR EVALUATION AS
Reference number
BEING ACCEPTABLE FOR INDUSTRIAL, TECHNO­
ISO/FDIS 24528:2020(E)
LOGICAL, COMMERCIAL AND USER PURPOSES,
DRAFT INTERNATIONAL STANDARDS MAY ON
OCCASION HAVE TO BE CONSIDERED IN THE
LIGHT OF THEIR POTENTIAL TO BECOME STAN­
DARDS TO WHICH REFERENCE MAY BE MADE IN
NATIONAL REGULATIONS. ISO 2020
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ISO/FDIS 24528:2020(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2020

All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may

be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting

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Published in Switzerland
ii © ISO 2020 – All rights reserved
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ISO/FDIS 24528:2020(E)
Contents Page

Foreword ..........................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

4 Defining objectives for the water loss investigation ....................................................................................................... 5

5 Water loss investigation steps ................................................................................................................................................................ 6

6 Water loss investigation scope determination ...................................................................................................................... 6

6.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 6

6.2 Water loss investigation area ..................................................................................................................................................... 7

6.3 Time period of the water loss investigation .................................................................................................................. 7

6.4 Units of measurement ......... .............................................................................................................................................................. 7

7 Data collection and validation methods ...................................................................................................................................... 7

7.1 Data collection methods ................................................................................................................................................................. 7

7.2 Data validation of water balance calculation ................................................................................................................ 8

7.2.1 Validation methods ........................................................................................................................................................ 8

7.2.2 Data quality .......................................................................................................................................................................... 9

7.2.3 Practices rating .................................................................................................................................................................. 9

8 Water balance calculation .......................................................................................................................................................................... 9

8.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 9

8.2 Parameters of the water balance ..........................................................................................................................................10

8.2.1 General...................................................................................................................................................................................10

8.2.2 System input volume .................................................................................................................................................10

8.2.3 Exported water ...............................................................................................................................................................10

8.2.4 Water supplied ...............................................................................................................................................................10

8.2.5 Billed authorized use or revenue water ...................................................................................................10

8.2.6 Unbilled authorized use..........................................................................................................................................11

8.2.7 Authorized use ................................................................................................................................................................11

8.2.8 Non­revenue water .....................................................................................................................................................11

8.2.9 Water loss............................................................................................................................................................................11

8.2.10 Apparent water loss ...................................................................................................................................................11

8.2.11 Real water loss ................................................................................................................................................................11

9 Water loss performance indicators selection .....................................................................................................................12

9.1 General ........................................................................................................................................................................................................12

9.2 Defining performance indicator purposes ...................................................................................................................12

9.3 Selecting performance indicators ........................................................................................................................................12

10 Apparent water loss status assessment ....................................................................................................................................12

10.1 General ........................................................................................................................................................................................................12

10.2 Analysis of user database ............................................................................................................................................................13

10.3 Field surveys ..........................................................................................................................................................................................13

10.4 Assessing unauthorized use .....................................................................................................................................................13

10.5 Assessing user met ering errors .............................................................................................................................................13

10.6 Assessing err ors on the data acquisition process ..................................................................................................14

10.7 Assessing err ors in estimates of unmetered use ....................................................................................................14

11 Real water loss status assessment ..................................................................................................................................................14

11.1 General ........................................................................................................................................................................................................14

11.2 Real water loss components .....................................................................................................................................................15

11.2.1 General...................................................................................................................................................................................15

11.2.2 Estimating reported real water loss .............................................................................................................15

11.2.3 Estimating background real water loss .....................................................................................................15

© ISO 2020 – All rights reserved iii
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ISO/FDIS 24528:2020(E)

11.2.4 Estimating unreported real water loss ......................................................................................................16

11.2.5 Estimating leakage and storage tanks overflow ................................................................................16

11.3 Bursts and active leakage control assessments .......................................................................................................16

12 Real water loss and apparent water loss cost assignment.....................................................................................16

12.1 General ........................................................................................................................................................................................................16

12.2 Determining the cost impact of apparent water loss components .........................................................16

12.3 Determining the cost impact of real water loss components ......................................................................16

13 Water loss management plan preparation .............................................................................................................................17

13.1 General ........................................................................................................................................................................................................17

13.1.1 Introduction ......................................................................................................................................................................17

13.1.2 General principles of a water loss management plan ...................................................................17

13.1.3 Water loss management plan stages ...........................................................................................................18

13.1.4 Water loss management plan investments ............................................................................................18

13.2 General principles for apparent water loss management ..............................................................................18

13.2.1 General...................................................................................................................................................................................18

13.2.2 Unauthorized water use .........................................................................................................................................19

13.2.3 User metering errors .................................................................................................................................................19

13.2.4 Data handling errors .................................................................................................................................................19

13.2.5 Unmetered use estimation errors ..................................................................................................................19

13.3 General principles for real water loss management ............................................................................................19

13.3.1 General...................................................................................................................................................................................19

13.3.2 Management plan of district metered areas ........................................................................................20

13.4 Planning an acti ve leakage control management plan ......................................................................................20

13.5 Pressure management ...................................................................................................................................................................21

13.6 Improved system maintenance and rehabilitation ...............................................................................................21

14 General principles for water loss target setting ...............................................................................................................22

15 Example of an organizational structure for the management of non-revenue water ...............23

Annex A (informative) Additional guidance on how to measure or calculate elements of

water balance ........................................................................................................................................................................................................24

Annex B (informative) Factors affecting real water loss ...............................................................................................................30

Annex C (informative) Performance indicators .....................................................................................................................................31

Annex D (informative) Bursts and background estimate (BABE) .......................................................................................35

Annex E (informative) Water loss investigation for intermittent supply networks .........................................37

Annex F (informative) Fixed and variable area discharge pressure and leakage ..............................................41

Annex G (informative) Economic leakage level (ELL): assessing economic level of real water

loss ...................................................................................................................................................................................................................................42

Annex H (informative) Examples of leak detection technologies ........................................................................................48

Annex I (informative) Monitoring an open drinking water distribution network with a

virtual district metered area ................................................................................................................................................................51

Annex J (informative) Understanding the effects of uncertainties in data ................................................................52

Annex K (informative) Using night flow data to assess real water loss .........................................................................54

Annex L (informative) Dynamic pressure control ...............................................................................................................................58

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................59

iv © ISO 2020 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/FDIS 24528:2020(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non­governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/ patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and

expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the

World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www .iso .org/

iso/ foreword .html.

This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 224, Service activities relating to drinking

water supply, wastewater and stormwater systems.

Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A

complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/ members .html.
© ISO 2020 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO/FDIS 24528:2020(E)
Introduction

Water is essential to life and forms part of the environment. Global concern for the state of the

environment has identified that water resources are subject to significant pressure from water

demand. Large amounts of abstracted water do not reach the intended users. Many water utilities

lose large volumes of water through leaks and pipe bursts. Due to increasing urbanization, growing

demand, rising costs and ageing distribution networks, water loss is a growing challenge for drinking

water utilities.

In addition to the failure rates, the amount of water lost from a network is also an indicator of the

condition of that network, which can only be improved through appropriate operation, maintenance

and long-term rehabilitation. Still, careful handling of water is a fundamental requirement for drinking

water utilities.

Identifying and reducing water loss is an important task in the overall concept of managing of water

distribution network assets (see ISO 24516-1:2016, 4.1; 5.8). Minimizing water loss is a major functional

requirement in fulfilling the objectives given in ISO 24510 regarding promoting the sustainability of

the drinking water utility, protecting the environment and protecting public health and safety.

A system water loss investigation can contribute to the sustainability of drinking water utilities and

protection of the environment. It is a critical first step in the establishment of an effective water loss

management programme, which is an important activity within the management of water distribution

assets. With a successful completion of a system water loss investigation, water utilities can gain an

understanding of the current status of the drinking water distribution network regarding non­revenue

water (NRW) components (i.e. unbilled authorized use, apparent water loss and real water loss) and

begin to formulate a water loss management plan.

Water loss consists of real and apparent water loss. Real water loss includes the treated water volume

lost through all types of leaks in pipes and other components of the system, as well as storage tank

overflows. It also depends on flow rates, water loss rates, pressure and the average duration of individual

leaks and the frequency at which they occur. Apparent water loss covers all types of inaccuracies

associated with users' metering and billing, plus unauthorized use (theft or illegal use). Unauthorized

use occurs through deliberate actions of authorized or unauthorized users who draw water from the

system without permission. Such water loss can take many forms, including illegal connections, illegal

reconnections of disconnected users, meter bypasses, meter tampering and illegal connections to fire

hydrants. This document deals with the various components of water loss as part of the water loss

investigation.

The International Water Association Water Loss Specialists Group (IWA WLSG) has developed

terminology, methodology, strategy and diverse tools for water loss management. This document

includes and considers these.

The purpose of this document is to establish current know­how in water loss and to set a formalized

scope of work for water loss investigation. It also includes an annex that describes relevant technologies

and methods.
vi © ISO 2020 – All rights reserved
---------------------- Page: 6 ----------------------
FINAL DRAFT INTERNATIONAL STANDARD ISO/FDIS 24528:2020(E)
Service activities relating to drinking water supply,
wastewater and stormwater systems — Guideline for a
water loss investigation of drinking water distribution
networks
1 Scope

This document provides a methodology for undertaking a water loss investigation and establishing

general principles for water loss management in drinking water distribution networks in order to

improve the sustainability of drinking water utilities and protect the environment by saving water,

energy and use of chemicals.

This document establishes a procedure to estimate water loss components through water balance

calculations and to define general principles of water loss management. This document deals with the

preparation of a water loss management plan for water loss reduction and management projects but

does not cover its execution.

This document does not cover bulk drinking water supply systems, but can relate to pumping, storage

and transmission within the drinking water distribution network.

This document can be used analogously for non-public supply systems, raw water and industrial water

systems.
This document is intended for drinking water utilities and other stakeholders.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

— ISO Online browsing platform: available at https:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: available at http:// www .electropedia .org/
3.1
active leakage control
ALC

process of undertaking leakage detection surveys on a targeted or regular basis in order to manage

leakage within a drinking water distribution network (3.10)
3.2
apparent water loss

unauthorized use of water, such as theft or illegal use of water, and any inaccuracies associated with

errors in metering, errors in estimation of unmetered water use and errors arising from the data

acquisition and analysis process
© ISO 2020 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/FDIS 24528:2020(E)
3.3
authorized use

volume of metered or unmetered water, or both, taken by registered users (3.22), the water supplier

and others who are implicitly or explicitly authorized to do so by a water supplier

Note 1 to entry: Authorized use includes domestic, commercial and industrial purposes, including exported water

(3.12). It also includes billed water and uses that are not billed (e.g. firefighting).

Note 2 to entry: The International Water Association prefers the term "consumption" rather than "use".

3.4
background and bursts estimates
BABE

concept using auditable assumptions to calculate the components that make up the annual volume of

real water loss (3.18)

Note 1 to entry: The International Water Association uses the term "component loss model (CLM)" and states

that the CLM is constructed to estimate each type of leakage. Component loss models include BABE estimates.

3.5
background water loss

leaks at joints and fittings, not visible or audible with currently available technology

3.6
billed authorized use
billed authorized consumption
components of authorized use (3.3) which are billed and produce revenue

Note 1 to entry: Billed authorized use is equal to billed metered consumption plus billed unmetered consumption,

and also known as revenue water. It is a component in the IWA Standard water balance (3.23).

Note 2 to entry: The term “billed authorized use” is sometimes referred to as “billed authorized water

consumption”.
3.7
connection
service connection

set of physical components ensuring the link between a point-of-delivery and the local water main or

the point­of­collection and the sewer

Note 1 to entry: For drinking water systems, the term “service pipe” is currently used, but the connection can

include components other than the service pipe, such as valves and meters.

Note 2 to entry: For the purposes of this document, the term “service connection” is also used.

Note 3 to entry: For the purposes of this document, the term “service connection” is not related to the point-of-

collection and the sewer.
[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.3.37, modified]
3.8
current annual real loss
CARL

current best estimate of the average real water loss (3.18) over a year evaluated using the IWA Standard

water balance (3.23), in the form of volume per year or volume per day
2 © ISO 2020 – All rights reserved
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ISO/FDIS 24528:2020(E)
3.9
district metering area
DMA

section in a drinking water distribution network (3.10) for which water supply can be discretely

measured

Note 1 to entry: There can be more than one district metering area meter measuring the flows at the boundary or

the interior of the district metering area.
3.10
drinking water distribution network
asset system for distributing drinking water

Note 1 to entry: Drinking water distribution network can include pipes, valves, hydrants, pumping stations and

reservoirs, and other metering and ancillary infrastructure and components.

Note 2 to entry: Pumping stations and reservoirs can be sited either in the waterworks or in the drinking water

distribution network.

Note 3 to entry: For the purposes of this document, a drinking water distribution network does not include bulk

drinking water supply systems, but can include pumping, storage and transportation to the drinking water

distribution network.

Note 4 to entry: For the purposes of this document, “storage tank” is used in addition to “reservoir”.

[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.5.12.2.1, modified]
3.11
drinking water utility

whole set of organization, processes, activities, means and resources necessary for abstracting,

treating, distributing
...

PROJET
NORME ISO/FDIS
FINAL
INTERNATIONALE 24528
ISO/TC 224
Activités relatives aux systèmes
Secrétariat: AFNOR
d’eau potable, d’assainissement et de
Début de vote:
2020-12-02 gestion des eaux pluviales — Lignes
directrices pour l’investigation des
Vote clos le:
2021-01-27
pertes d’eau dans les réseaux de
distribution d’eau potable
Service activities relating to drinking water supply, wastewater and
stormwater systems — Guideline for a water loss investigation of
drinking water distribution networks
LES DESTINATAIRES DU PRÉSENT PROJET SONT
INVITÉS À PRÉSENTER, AVEC LEURS OBSER-
VATIONS, NOTIFICATION DES DROITS DE PRO-
PRIÉTÉ DONT ILS AURAIENT ÉVENTUELLEMENT
CONNAISSANCE ET À FOURNIR UNE DOCUMEN-
TATION EXPLICATIVE.
OUTRE LE FAIT D’ÊTRE EXAMINÉS POUR
ÉTABLIR S’ILS SONT ACCEPTABLES À DES FINS
INDUSTRIELLES, TECHNOLOGIQUES ET COM-
Numéro de référence
MERCIALES, AINSI QUE DU POINT DE VUE
ISO/FDIS 24528:2020(F)
DES UTILISATEURS, LES PROJETS DE NORMES
INTERNATIONALES DOIVENT PARFOIS ÊTRE
CONSIDÉRÉS DU POINT DE VUE DE LEUR POSSI-
BILITÉ DE DEVENIR DES NORMES POUVANT
SERVIR DE RÉFÉRENCE DANS LA RÉGLEMENTA-
TION NATIONALE. ISO 2020
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ISO/FDIS 24528:2020(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
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Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette

publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,

y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut

être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.

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Publié en Suisse
ii © ISO 2020 – Tous droits réservés
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ISO/FDIS 24528:2020(F)
Sommaire Page

Avant-propos ................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

4 Définition des objectifs pour l’investigation des pertes d’eau .............................................................................. 6

5 Étapes de l’investigation des pertes d’eau ................................................................................................................................. 6

6 Détermination de la portée de l’investigation des pertes d’eau .........................................................................7

6.1 Généralités .................................................................................................................................................................................................. 7

6.2 Zone géographique de l’investigation des pertes d’eau ....................................................................................... 7

6.3 Période de l’investigation des pertes d’eau .................................................................................................................... 7

6.4 Unités de mesure ................................................................................................................................................................................... 7

7 Méthodes de collecte de données et de validation ............................................................................................................ 8

7.1 Méthodes de collecte de données ........................................................................................................................................... 8

7.2 Validation des données de calcul du bilan hydrique .............................................................................................. 8

7.2.1 Méthodes de validation .............................................................................................................................................. 8

7.2.2 Qualité des données ...................................................................................................................................................... 9

7.2.3 Évaluation des pratiques .......................................................................................................................................10

8 Calcul du bilan hydrique ............................................................................................................................................................................10

8.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................10

8.2 Paramètres du bilan hydrique ................................................................................................................................................11

8.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................11

8.2.2 Volume d’eau total introduit dans le système ......................................................................................11

8.2.3 Eau exportée .....................................................................................................................................................................11

8.2.4 Eau mise en distribution ........................................................................................................................................11

8.2.5 Utilisation autorisée facturée ou eau facturée ....................................................................................12

8.2.6 Utilisation autorisée non facturée .................................................................................................................12

8.2.7 Utilisation autorisée ........................................................................................................................................... ........12

8.2.8 Eau non facturée ...........................................................................................................................................................12

8.2.9 Pertes d’eau .......................................................................................................................................................................12

8.2.10 Pertes d’eau apparentes .........................................................................................................................................12

8.2.11 Pertes d’eau réelles .....................................................................................................................................................13

9 Sélection des indicateurs de performance des pertes d’eau ...............................................................................13

9.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................13

9.2 Définition des objectifs des indicateurs de performance ................................................................................13

9.3 Sélection des indicateurs de performance ...................................................................................................................13

10 Évaluation de l’état des pertes d’eau apparentes ............................................................................................................14

10.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................14

10.2 Analyse de la base de données des usagers ................................................................................................................14

10.3 Études de terrain ................................................................................................................................................................................14

10.4 Évaluation de l’utilisation non autorisée .......................................................................................................................14

10.5 Évaluation des erreurs de comptage de la consommation des usagers .............................................15

10.6 Évaluation des erreurs dans le processus d’acquisition des données .................................................15

10.7 Évaluation des erreurs d’estimation de l’utilisation non comptée .........................................................16

11 Évaluation de l’état des pertes d’eau réelles ........................................................................................................................16

11.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................16

11.2 Composantes des pertes d’eau réelles .............................................................................................................................16

11.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................16

11.2.2 Estimation des pertes d’eau réelles signalées .....................................................................................16

11.2.3 Estimation des pertes d’eau réelles diffuses.........................................................................................17

© ISO 2020 – Tous droits réservés iii
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ISO/FDIS 24528:2020(F)

11.2.4 Estimation des pertes d’eau réelles non signalées ..........................................................................17

11.2.5 Estimation des fuites et débordements dans les réservoirs de stockage ....................17

11.3 Ruptures et évaluations du contrôle actif des fuites ...........................................................................................18

12 Affectation des coûts des pertes d’eau réelles et des pertes d’eau apparentes ...............................18

12.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................18

12.2 Détermination de l’impact des coûts des composantes des pertes d’eau apparentes ...........18

12.3 Détermination de l’impact des coûts des composantes des pertes d’eau réelles.......................18

13 Élaboration du plan de gestion des pertes d’eau .............................................................................................................19

13.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................19

13.1.1 Introduction ......................................................................................................................................................................19

13.1.2 Principes généraux d’un plan de gestion des pertes d’eau ......................................................19

13.1.3 Étapes du plan de gestion des pertes d’eau ...........................................................................................20

13.1.4 Investissements du plan de gestion des pertes d’eau ...................................................................20

13.2 Principes généraux de la gestion des pertes d’eau apparentes .................................................................20

13.2.1 Généralités .........................................................................................................................................................................20

13.2.2 Utilisation non autorisée de l’eau ...................................................................................................................20

13.2.3 Erreurs de comptage de la consommation des usagers .............................................................21

13.2.4 Erreurs de traitement des données ..............................................................................................................21

13.2.5 Erreurs d’estimation de l’utilisation non comptée ..........................................................................21

13.3 Principes généraux de la gestion des pertes d’eau réelles .............................................................................21

13.3.1 Généralités .........................................................................................................................................................................21

13.3.2 Plan de gestion des secteurs hydrauliques ............................................................................................22

13.4 Planification d’un plan de gestion du contrôle actif des fuites ...................................................................23

13.5 Gestion de la pression ....................................................................................................................................................................23

13.6 Amélioration de la maintenance et de la réhabilitation du système .....................................................24

14 Principes généraux de l’établissement des valeurs cibles de pertes d’eau .........................................24

15 Exemple de structure organisationnelle pour la gestion de l’eau non facturée .............................25

Annexe A (informative) Recommandations supplémentaires relatives à la manière de

mesurer ou de calculer les éléments du bilan hydrique ..........................................................................................26

Annexe B (informative) Facteurs influant sur les pertes d’eau réelles ..........................................................................33

Annexe C (informative) Indicateurs de performance.......................................................................................................................35

Annexe D (informative) Estimations des ruptures et des pertes diffuses (BABE) .............................................39

Annexe E (informative) Investigation des pertes d’eau dans les réseaux d’alimentation

intermittente .........................................................................................................................................................................................................41

Annexe F (informative) Pression et fuites du débit de section fixe ou variable ...................................................45

Annexe G (informative) Niveau économique des fuites (NEF): évaluation du niveau

économique des pertes d’eau réelles ...........................................................................................................................................46

Annexe H (informative) Exemples de technologies de détection des fuites .............................................................53

Annexe I (informative) Surveillance d’un réseau de distribution d’eau potable ouvert

avec un DMA virtuel .......................................................................................................................................................................................57

Annexe J (informative) Compréhension des conséquences des incertitudes dans les données .........58

Annexe K (informative) Utilisation des données de débit nocturne pour évaluer les pertes

d’eau réelles ...........................................................................................................................................................................................................61

Annexe L (informative) Régulation de la pression dynamique ..............................................................................................65

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................67

iv © ISO 2020 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/FDIS 24528:2020(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www

.iso .org/ directives).

L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable

de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant

les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de

l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de

brevets reçues par l’ISO (voir www .iso .org/ brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion

de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles

techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: www .iso .org/ iso/ fr/ avant -propos.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 224, Activités de service relatives aux

systèmes d'alimentation en eau potable, aux systèmes d'assainissement et aux systèmes de gestion des eaux

pluviales.

Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent

document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes

se trouve à l’adresse www .iso .org/ fr/ members .html.
© ISO 2020 – Tous droits réservés v
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ISO/FDIS 24528:2020(F)
Introduction

Composante majeure de l’environnement, l’eau est essentielle à la vie. Les préoccupations mondiales

concernant l’état de l’environnement ont mis en évidence que les ressources en eau sont soumises à une

pression considérable émanant de la demande en eau. De grandes quantités d’eau prélevée n’atteignent

pas les usagers finaux. De nombreux services publics de l’eau perdent des volumes d’eau conséquents en

raison de fuites et de ruptures de canalisation. Du fait de l’urbanisation croissante, de l’augmentation

de la demande, de la hausse des prix et du vieillissement des réseaux de distribution, les pertes d’eau

sont un enjeu grandissant pour les services publics d’eau potable.

Outre les taux de défaillance, la quantité d’eau perdue par un réseau est également un indicateur de

l’état de ce dernier, lequel peut uniquement être amélioré par une exploitation, une maintenance et

une réhabilitation sur le long terme appropriées. Une gestion rigoureuse de l’eau reste une exigence

fondamentale pour les services publics d’eau potable.

Identifier et réduire les pertes d’eau constitue une tâche importante du concept global de gestion

du patrimoine du réseau de distribution d’eau (voir l’ISO 24516-1:2016, 4.1; 5.8). Réduire autant que

possible les pertes d’eau représente l’une des principales exigences fonctionnelles afin de remplir les

objectifs donnés dans l’ISO 24510 en matière de promotion de la durabilité du service public d’eau

potable, de protection de l’environnement, ainsi que de protection de la santé et de la sécurité du public.

Une investigation des pertes d’eau d’un système peut contribuer à la durabilité des services publics

d’eau potable et à la protection de l’environnement. Il s’agit d’une première étape essentielle dans

l’établissement d’un programme de gestion efficace des pertes d’eau, lequel constitue une activité

importante de la gestion du patrimoine des réseaux de distribution d’eau. En menant à bien une

investigation des pertes d’eau d’un système, les services publics de l’eau peuvent acquérir une

compréhension de l’état actuel du réseau de distribution d’eau potable au regard des composantes de

l’eau non facturée (ENF, à savoir l’utilisation autorisée non facturée, les pertes d’eau apparentes et les

pertes d’eau réelles) et commencer à formuler un plan de gestion des pertes d’eau.

Les pertes d’eau se divisent en pertes d’eau réelles et apparentes. Les pertes d’eau réelles comprennent

le volume d’eau traitée perdu par tous les types de fuites survenant dans les canalisations et autres

composants du système ainsi que dans les débordements des réservoirs de stockage. Elles dépendent

également des débits, des taux de perte d’eau, de la pression et de la durée moyenne de chaque fuite

ainsi que de la fréquence à laquelle celles-ci surviennent. Les pertes d’eau apparentes englobent tous

les types d’inexactitudes associées au comptage de la consommation et à la facturation des usagers,

auxquels s’ajoutent les utilisations non autorisées (vol ou altération). Les utilisations non autorisées

consistent en des actes délibérés d’usagers autorisés ou non autorisés qui prélèvent de l’eau du

système sans permission. Ces pertes d’eau peuvent se présenter sous plusieurs formes, notamment des

branchements illégaux, des rebranchements illégaux d’usagers débranchés, des dérivations en amont

des compteurs, des altérations physiques des compteurs et des branchements illégaux à des bornes

d’incendie. Le présent document traite des différentes composantes des pertes d’eau dans le cadre de

l’investigation des pertes d’eau.

L’International Water Association Specialists Group (IWA WLSG) a établi la terminologie, la

méthodologie, la stratégie et divers outils pour gérer les pertes d’eau. Le présent document inclut et

prend ces éléments en considération.

L’objectif du présent document est d’établir les connaissances actuelles en matière de perte d’eau et de

définir un cahier des charges formalisé pour l’investigation des pertes d’eau. Il comprend également

une annexe qui décrit les technologies et méthodes pertinentes.
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PROJET FINAL DE NORME INTERNATIONALE ISO/FDIS 24528:2020(F)
Activités relatives aux systèmes d’eau potable,
d’assainissement et de gestion des eaux pluviales — Lignes
directrices pour l’investigation des pertes d’eau dans les
réseaux de distribution d’eau potable
1 Domaine d’application

Le présent document fournit une méthodologie pour mettre en place une investigation des pertes d’eau

et pour établir les principes généraux de la gestion des pertes d’eau dans les réseaux de distribution d’eau

potable afin d’améliorer la durabilité des services publics d’eau potable et de protéger l’environnement

en économisant l’eau, l’énergie et l’usage de produits chimiques.

Le présent document établit une procédure d’estimation des composantes des pertes d’eau par des

calculs liés au bilan hydrique et à définir les principes généraux de la gestion des pertes d’eau. Il traite

de la préparation d’un plan de gestion des pertes d’eau en vue de projets de réduction et de gestion des

pertes d’eau, mais n’aborde pas sa mise en œuvre.

Le présent document ne couvre pas les systèmes d’alimentation en eau potable en gros, mais peut faire

référence au pompage, au stockage et au transport au sein du réseau de distribution d’eau potable.

Le présent document peut être utilisé de manière analogue pour les systèmes d’alimentation non

publics ainsi que les systèmes d’eaux brutes et d’eaux industrielles.

Il est destiné aux services publics d’eau potable et aux autres parties intéressées.

2 Références normatives
Le présent document ne contient aucune référence normative.
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

normalisation, consultables aux adresses suivantes:

— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https:// www .iso .org/ obp;

— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http:// www .electropedia .org/ .
3.1
contrôle actif des fuites
CAF

processus consistant à réaliser des études de détection des fuites en se fondant sur une base ciblée ou

régulière afin de gérer les fuites au sein d’un réseau de distribution d’eau potable (3.10)

3.2
pertes d’eau apparentes

utilisation non autorisée de l’eau, par exemple vol ou utilisation illégale, et toute inexactitude associée

à des erreurs de comptage, à des erreurs d’estimation d’utilisation d’eau non comptée et à des erreurs

découlant de l’acquisition de données et du processus d’analyse
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ISO/FDIS 24528:2020(F)
3.3
utilisation autorisée

volume d’eau compté et/ou non compté prélevé par des usagers (3.22) abonnés, le fournisseur de l’eau et

d’autres personnes qui sont implicitement ou explicitement autorisées en ce sens par un fournisseur d’eau

Note 1 à l'article: L’utilisation autorisée comprend les usages domestiques, commerciaux et industriels, incluant

l’eau exportée (3.12). Elle inclut également l’eau facturée et les utilisations qui ne sont pas facturées (par exemple,

lutte contre les incendies).

Note 2 à l'article: L’International Water Association préfère le terme «consommation» au terme «utilisation».

3.4
estimations des ruptures et des pertes diffuses
BABE

concept utilisant des hypothèses vérifiables pour calculer les composantes constituant le volume annuel

des pertes d’eau réelles (3.18)

Note 1 à l'article: L’International Water Association emploie le terme «modèle de composantes de pertes (MCP)»

et indique que le MCP est conçu pour estimer chaque type de fuite. Les modèles de composantes de pertes incluent

les estimations BABE.
3.5
pertes diffuses

fuites au niveau de joints et de raccords, non visibles ni audibles avec les technologies actuellement

disponibles
3.6
utilisation autorisée facturée
consommation autorisée facturée

composantes d’utilisation autorisée (3.3) qui sont facturées et produisent des revenus

Note 1 à l'article: L’utilisation autorisée facturée est égale à la consommation comptée facturée plus la

consommation non comptée facturée. Elle est également désignée par le terme «eau facturée». Il s’agit d’une

composante du bilan hydrique (3.23) de la norme IWA.

Note 2 à l'article: Le terme «utilisation autorisée facturée» est parfois également appelé «consommation d’eau

autorisée facturée».
3.7
branchement
branchement au service

ensemble des éléments physiques assurant le raccordement entre un point de livraison et la canalisation

d’eau principale locale ou entre le point de collecte et le réseau d’assainissement

Note 1 à l'article: Pour les systèmes d’alimentation en eau potable, le terme «canalisation de service» est

couramment utilisé, mais le branchement peut inclure d’autres éléments constitutifs que la canalisation de

service, tels que les vannes et les compteurs.

Note 2 à l'article: Aux fins du présent document, le terme «branchement au service» est également utilisé.

Note 3 à l'article: Aux fins du présent document, le terme «branchement au service» n’est pas associé au point de

collecte et au collecteur.
[SOURCE: ISO 24513:2019, 3.3.37, modifiée]
3.8
pertes courantes annuelles réelles
CARL
meilleure estimation actuelle des pertes d’eau réelles (
...

Questions, Comments and Discussion

Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.