ISO/TS 24179:2020

Human resource management — Occupational health and safety metrics

This document describes the elements of organizational health, safety and well-being. This document provides the formula for comparable measures for internal and external reporting. This document also highlights issues that need to be considered when interpreting the compliance data, especially when deciding on the appropriate intervention internally and when reporting these to external stakeholders (e.g. regulators, investors).

Management des ressources humaines — Métriques de santé et sécurité au travail

Le présent document décrit les éléments relatifs à la santé, à la sécurité et au bien-être au sein de l'organisation. Le présent document fournit la formule pour obtenir des mesures comparables pour les rapports internes et externes. Le présent document indique également les questions devant être envisagées lors de l'interprétation des données de conformité, en particulier lors du choix de l'intervention appropriée en interne et lors de la transmission de ces données aux parties prenantes externes (par exemple autorités réglementaires, investisseurs).

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 02-Aug-2020
• ICS: 03.100.30 - Management of human resources
• Technical Committee: ISO/TC 260 - Human resource management
• Drafting Committee: ISO/TC 260/WG 2 - Metrics
• Current Stage: 9060 - Close of review
• Completion Date: 04-Mar-2027

Standards Content (Sample)

TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 24179
First edition
2020-07
Human resource management —
Occupational health and safety metrics
Management des ressources humaines — Métriques de santé et
sécurité au travail
Reference number
©
ISO 2020
© ISO 2020
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ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
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Published in Switzerland
ii © ISO 2020 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Overview . 1
5 Lost time for work-related injuries, accidents and disease . 2
5.1 General . 2
5.2 Purpose . 2
5.3 Formula . 2
5.4 Contextual factors . 4
5.5 Predictive factors . 4
6 Number of occupational accidents . 5
6.1 General . 5
6.2 Purpose . 5
6.3 Formula . 5
6.4 Contextual factors . 6
7 Number of people killed due to work accidents . 7
7.1 General . 7
7.2 Purpose . 7
7.3 Formula . 7
7.4 Contextual factors . 7
7.5 Predictive factors . 8
8 Percentage of workers who have participated in training on health and safety at work .8
8.1 General . 8
8.2 Purpose . 9
8.3 Formula . 9
8.4 Contextual factors . 9
8.5 Predictive factors .10
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/ patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www .iso .org/
iso/ foreword .html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 260, Human resource management.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/ members .html.
iv © ISO 2020 – All rights reserved

Introduction
ISO 30414 provides guidelines on the following core areas of human capital reporting:
— compliance and ethics;
— costs;
— diversity;
— leadership;
— organizational culture;
— organizational health, safety and well-being;
— productivity;
— recruitment, mobility and turnover;
— skills and capabilities;
— succession planning;
— workforce availability.
This document deals specifically with the cluster of metrics in the organizational health, safety and
well-being area as documented in ISO 30414:2018, 4.7.7. It expands on this information and adds
context.
This document describes the following components of this cluster of metrics:
— description;
— purpose;
— formula;
— how to use;
— intended user(s);
— contextual factors;
— predictive factors.
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 24179:2020(E)
Human resource management — Occupational health and
safety metrics
1 Scope
This document describes the elements of organizational health, safety and well-being. This document
provides the formula for comparable measures for internal and external reporting.
This document also highlights issues that need to be considered when interpreting the compliance
data, especially when deciding on the appropriate intervention internally and when reporting these to
external stakeholders (e.g. regulators, investors).
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content
constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For
undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO 30400, Human resource management — Vocabulary
ISO 30414, Human resource management — Guidelines for internal and external human capital reporting
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 30400 and ISO 30414 apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
— ISO Online browsing platform: available at https:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: available at http:// www .electropedia .org/
4 Overview
This document uses the definition of workforce given in ISO 30400:2016, 10.1. All reporting and
metrics should include a breakdown of workforce into categories as defined by the organization, for
example permanent employees, casual workers, contingent workers and outsourced workers. Tables of
workforce categories should be as detailed as the organization deems fit. As a minimum, metrics should
cover the aggregated results for each technical specification. The more detailed the breakdown of each
metric, the better the opportunity for analysis and intervention. For example, the following categories,
as they apply to each organization, give organizations the detail required to investigate and pinpoint
areas for improvement or areas that are performing well. Intervention strategies at the root cause can
then be developed.
Breakdowns of data include:
— department or cost centre hierarchy;
— location;
— product line;
— function;
— type of incident;
— incident sub-set;
— worker category;
— time of day;
— status of the individual's occupational health and safety training at the time of the incident.
For simplicity, the following examples and definitions detail the high-level workforce.
Each organization should document the worker categories that make up the workforce pertinent to
its activity and ensure these categories are reviewed and updated regularly. For example, worker
categories could include employees and casual workers for a period, then additional contractors or
outsourced labour might be required. This would require the addition of these worker categories to
the definition, metric and reporting. All occupational health and safety incidences should be recorded.
To assist in this process, all organizations should develop a recording and management process and
procedure to capture and manage all occupational health and safety incidents. Depending on the size
of the organization, this procedure could use simple spreadsheet software. Larger organizations might
require more sophisticated technology solutions.
The metrics within organizational health, safety and well-being, as documented in ISO 30414, are:
1) lost time for work-related injuries, accidents and disease (additionally recommended for external
reporting by large organizations);
2) number of occupational accidents [recommended for internal and external reporting by large
organizations and small and medium-sized enterprises (SMEs)];
3) number of people killed (fatality, death or mortality rate) due to work accidents (recommended for
internal and external reporting by large organizations and SMEs);
4) percentage of employees who have participated in training on health and safety at work
(recommended for internal reporting by large organizations and SMEs).
5 Lost time for work-related injuries, accidents and disease
5.1 General
ISO 30414:2018, 4.7.7, describes the time lost for work-related injuries, accidents and disease in
organizations as, “an occurrence that resulted in a fatality, permanent disability or time lost from work
of one day/shift or more.”
5.2 Purpose
ISO 30414:2018, 4.7.7.1, highlights the purpose of this metric.
5.3 Formula
The calculation of the amount of working time lost due to work-related injuries, accidents and disease
at work should align with the financial year, the annual budgeting cycle or both. The point in time for
calculation is at the end of each measurement period, for example the end of month one, the end of
quarter two or end-of-year totals.
Once established, the reporting should include a comparison of previous periods with the current
period and of past years with the cu
...

SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 24179
Première édition
2020-07
Management des ressources
humaines — Métriques de santé et
sécurité au travail
Human resource management — Occupational health and safety
metrics
Numéro de référence
©
ISO 2020
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2020
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: [phone]
E-mail: [e-mail]
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2020 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Vue d’ensemble . 1
5 Accidents du travail et maladies professionnelles avec arrêt . 2
5.1 Généralités . 2
5.2 Objectif . 3
5.3 Formule . 3
5.4 Facteurs contextuels . 4
5.5 Facteurs prédictifs . 4
6 Nombre d’accidents du travail . 5
6.1 Généralités . 5
6.2 Objectif . 5
6.3 Formule . 5
6.4 Facteurs contextuels . 6
7 Nombre de personnes décédées lors d’accidents de travail . 7
7.1 Généralités . 7
7.2 Objectif . 7
7.3 Formule . 7
7.4 Facteurs contextuels . 8
7.5 Facteurs prédictifs . 8
8 Pourcentage de travailleurs ayant participé à une formation sur la santé et
la sécurité au travail. 9
8.1 Généralités . 9
8.2 Objectif . 9
8.3 Formule . 9
8.4 Facteurs contextuels . 9
8.5 Facteurs prédictifs .10
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux.
L'ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d'approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/ directives).
L'attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l'élaboration du document sont indiqués dans l'Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l'ISO (voir www .iso .org/ brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l'ISO liés à l'évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l'adhésion
de l'ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir www .iso .org/ avant -propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 260, Management des ressources
humaines.
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l’adresse www .iso .org/ fr/ members .html.
iv © ISO 2020 – Tous droits réservés

Introduction
L’ISO 30414 fournit des lignes directrices concernant les principaux domaines suivants du bilan du
capital humain:
— conformité et éthique;
— coûts;
— diversité;
— leadership;
— culture organisationnelle;
— santé, sécurité et bien-être au sein de l’organisation;
— productivité;
— recrutement, mobilité et renouvellement du personnel (turnover);
— compétences et aptitudes;
— planification de la relève;
— disponibilité de la main-d’œuvre.
Le présent document traite spécifiquement du groupe de métriques dans le domaine de la santé, de
la sécurité et du bien-être au sein de l’organisation documenté dans l’ISO 30414:2018, 4.7.7. Il vient
compléter ces informations et ajoute du contexte.
Le présent document décrit les composantes suivantes de ce groupe de métriques:
— description;
— objectif;
— formule;
— méthode d’utilisation;
— utilisateur(s) prévu(s);
— facteurs contextuels;
— facteurs prédictifs.
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/TS 24179:2020(F)
Management des ressources humaines — Métriques de
santé et sécurité au travail
1 Domaine d’application
Le présent document décrit les éléments relatifs à la santé, à la sécurité et au bien-être au sein de
l’organisation. Le présent document fournit la formule pour obtenir des mesures comparables pour les
rapports internes et externes.
Le présent document indique également les questions devant être envisagées lors de l’interprétation
des données de conformité, en particulier lors du choix de l’intervention appropriée en interne et lors de
la transmission de ces données aux parties prenantes externes (par exemple autorités réglementaires,
investisseurs).
2 Références normatives
Les documents suivants sont cités dans le texte de sorte qu’ils constituent, pour tout ou partie de leur
contenu, des exigences du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique.
Pour les références non datées, la dernière édition du document de référence s'applique (y compris les
éventuels amendements).
ISO 30400, Management des ressources humaines — Vocabulaire
ISO 30414, Management des ressources humaines — Lignes directrices sur le bilan du capital humain
interne et externe
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et les définitions de l’ISO 30400 et l’ISO 30414 ainsi
que les suivants s’appliquent.
L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http:// www .electropedia .org/
4 Vue d’ensemble
Le présent document utilise la définition de main-d’œuvre donnée dans l’ISO 30400:2016, 10.1. Il
convient que tous les rapports et métriques incluent une ventilation de la main-d’œuvre dans les
catégories définies par l’organisation, par exemple employés permanents, travailleurs occasionnels
et travailleurs externalisés. Il convient que les tableaux répertoriant les catégories de main-d’œuvre
soient aussi détaillés que l’organisation le juge nécessaire. Il convient que les métriques couvrent au
minimum les résultats agrégés obtenus pour chaque Spécification technique. Plus la ventilation de
chaque métrique est détaillée, meilleure est la possibilité d’analyse et d’intervention. Par exemple, les
catégories suivantes, qui s’appliquent à chaque organisation, fournissent aux organisations les détails
nécessaires pour étudier et localiser les possibilités d’amélioration ou les domaines qui obtiennent de
bons résultats. Des stratégies d’intervention qui s’attaquent à la cause profonde peuvent alors être
élaborées.
La ventilation des données comprend:
— la hiérarchie du département ou du centre de coûts;
— le lieu;
— la ligne de produits;
— la fonction;
— le type d’incident;
— le sous-ensemble de l’incident;
— la catégorie de travailleur;
— l’heure;
— le statut de la personne concernée en matière de formation sur la santé et la sécurité au travail au
moment de l’incident.
Par souci de simplicité, les exemples et définitions suivants détaillent la main-d’œuvre de niveau élevé.
Il convient que chaque organisation précise les catégories de travailleurs qui constituent la main-
d’œuvre, pertinentes pour son activité, et s’assure que ces catégories sont passées en revue et mises
à jour régulièrement. Par exemple, les catégories de travailleurs pourraient inclure les employés et
travailleurs occasionnels pendant une période donnée, puis des sous-traitants supplémentaires ou de
la main-d’œuvre externalisée pourraient être nécessaires. Il faudrait alors ajouter ces catégories de
travailleurs dans la définition, la métrique et le rapport. Il convient que toutes les incidences sur la
santé et la sécurité au travail soient enregistrées. Pour faciliter ce processus, il convient que toutes
les organisations mettent au point un processus d’enregistrement et de gestion pour collecter et gérer
tous les incidents liés à la santé et à la sécurité au travail. En fonction de la taille de l’organisation, cette
procédure pourrait se faire avec un simple logiciel tableur. Les plus grandes organisations pourraient
quant à elles avoir besoin de solutions technologiques plus élaborées.
Les métriques de santé, sécurité et bien-être au sein de l’organisation, telles qu’elles sont documentées
dans l’ISO 30414, sont les suivantes:
1) accidents du travail et maladies professionnelles avec arrêt (également recommandé pour
l’établissement de rapports externes par des organisations de grande taille);
2) nombre d’accidents du travail [recommandé pour l’établissement de rapports internes et externes
par des organisations de grande taille et par de petites et moyennes organisations];
3) nombre de personnes décédées (taux de mortalité) lors d’accidents de travail (recommandé pour
l’établissement de rapports internes et externes par des organisations de grande taille et par de
petites et moyennes organisations);
4) pourcentage d’employés ayant participé à une formation sur la santé et la sécurité au travail
(recommandé pour l’établissement de rapports internes par des organisations de grande taille et
par de petites et moyennes organisations).
5 Accidents du travail et maladies professionnelles avec arrêt
5.1 Généralités
L’ISO 30414:2018, 4.7.7, décrit les accidents du travail et maladies professionnelles avec arrêt au sein
des organisations comme des «événements entraînant la mort, un handicap permanent ou un arrêt de
travail d’une journée/d’un poste ou plus».
2 © ISO 2020 – Tous droits réservés

5.2 Objectif
L’ISO 30414:2018, 4.7.7.1, indique l’objectif de cette métrique.
5.3 Formule
Il convient que le calcul du temps de travail perdu en raison d’accidents du travail et de maladies
professionnelles avec arrêt coïncide avec l’exercice fiscal, le cycle budgétaire annuel ou les deux. Le
calcul est effectué à la fin de chaque période de mesure, par exemple à la fin du premier mois, à la fin du
second trimestre ou au moment du bilan de fin d’année.
Une fois établi, il convient que le rapport comprenne une comparaison de la période actuelle avec les
périodes précédentes et de l’année actuelle avec les années passées. Une période de comparaison type
peut être de trois à cinq ans. Cette période de mesure permettra d’établir des tendances et elle offrira
également à l’organisation un moyen de mieux gérer les attentes et les résultats escomptés grâce à
l’établissement d’objectifs en vue de futures comparaisons.
Si, pour une raison quelconque, une organisation choisit un autre
...