ISO/IEC 24751-1:2008

Information technology - Individualized adaptability and accessibility in e-learning, education and training - Part 1: Framework and reference model

ISO/IEC 24751 is intended to meet the needs of learners with disabilities and anyone in a disabling context. ISO/IEC 24751-1:2008 provides a common framework to describe and specify learner needs and preferences on the one hand and the corresponding description of the digital learning resources on the other hand, so that individual learner preferences and needs can be matched with the appropriate user interface tools and digital learning resources.

Technologies de l'information — Adaptabilité et accessibilité individualisées en e-apprentissage, en éducation et en formation — Partie 1: Cadre et modèle de référence

L'ISO/CEI 24751 a pour objectif de répondre aux besoins des apprenants éprouvant une déficience et de toute personne en contexte de déficience. L'ISO/CEI 24751-1:2008 présente un cadre commun pour décrire et spécifier les besoins et préférences spécifiques de l'apprenant d'une part, et la description correspondante des ressources d'apprentissage numériques d'autre part, afin que l'interface utilisateur, les outils et les ressources d'apprentissage numérique appropriés puissent correspondre aux besoins et préférences de l'apprenant.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 15-Sep-2008
• ICS: 03.100.30 - Management of human resources
• ICS: 35.240.90 - IT applications in education
• ICS: 35.240.99 - IT applications in other fields
• Technical Committee: ISO/IEC JTC 1/SC 36 - Information technology for learning, education and training
• Drafting Committee: ISO/IEC JTC 1/SC 36/WG 7 - ITLET - Culture, language and individual needs
• Current Stage: 9020 - International Standard under periodical review
• Start Date: 15-Oct-2025
• Completion Date: 15-Oct-2025

Overview

ISO/IEC 24751-1:2008 - Information technology - Individualized adaptability and accessibility in e‑learning, education and training - Part 1: Framework and reference model.
This part defines a common framework and abstract reference model to describe learner needs and preferences and to describe digital learning resources so they can be matched. The standard reframes disability as a mismatch between learner needs/preferences and the delivered learning experience and focuses on enabling adaptable, accessible delivery rather than judging content quality.

Key topics and technical requirements

• Framework & abstract model: a conceptual model for matching learner profiles with resource characteristics and user-interface tools.
• Learner needs and preferences: standardized descriptions of how content should be displayed, controlled and supplemented to suit individual learners.
• Digital resource description: metadata for resource characteristics that affect perception, comprehension and interaction (sensory modalities, adaptability, input methods, available alternatives).
• Adaptability & alternatives: requirements for representing when resources can be transformed (e.g., text-to-speech, alternate media) or substituted with equivalent content.
• Interoperability and consistent implementation: emphasis on interoperable metadata and profiles so learning management systems (LMS), content repositories and assistive technologies can work together.
• Multilinguality and conformance: guidance on language support and criteria for conformance to ensure predictable behaviour across implementations.
• Extensibility: mechanisms to extend the model for non-digital resources, events/places, and human interface equivalencies in future parts.

Practical applications

• Enable LMS and content platforms to automatically match courses, modules or media to an individual’s accessibility profile.
• Help content authors and publishers add metadata so resources are discoverable and adaptable for learners with diverse needs.
• Guide developers of assistive technologies, player apps and authoring tools to support interoperable personalization and substitution.
• Inform procurement and accessibility policy by specifying how systems should support individualized access and conformance testing.

Who should use this standard

• Educational technology vendors, LMS integrators and platform architects
• Instructional designers and digital publishers creating accessible learning materials
• Accessibility specialists, policy makers and procurement officers in education and training
• Developers of assistive technology and content-adaptation tools

Related standards and origins

• Part of the ISO/IEC 24751 series (see Parts 2 and 3 for personal needs/preferences and digital resource descriptions).
• Derived from IMS specifications (IMS GLC Learner Information Package Accessibility for LIP and IMS AccessForAll metadata).
• Works alongside other accessibility and e‑learning metadata standards to improve interoperability and “access for all.”

Keywords: ISO/IEC 24751-1, individualized adaptability, e‑learning accessibility, learner preferences, accessibility metadata, interoperability, access for all.

Standards Content (Sample)

INTERNATIONAL ISO/IEC
STANDARD 24751-1
NORME
First edition
Première édition
INTERNATIONALE
2008-10-01
Information technology — Individualized
adaptability and accessibility in
e-learning, education and training —
Part 1:
Framework and reference model
Technologies de l'information —
Adaptabilité et accessibilité
individualisées en e-apprentissage, en
éducation et en formation —
Partie 1:
Cadre et modèle de référence
Reference number
Numéro de référence
©
ISO/IEC 2008
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E-mail [e-mail]
Web www.iso.org
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Contents Page
Foreword. v
Introduction . vii
1 Scope .1
1.1 Statement of Scope .1
1.2 Exclusions .2
1.2.1 The creation of accessible content.2
1.2.2 Person: organization and public administration .2
1.3 Aspects not currently addressed.2
2 Terms and definitions .3
3 Symbols and abbreviations .8
4 Basic principles .9
4.1 Two types of parts in this multi-part standard .9
4.2 Extending the standard.12
4.3 Disability and accessibility .12
4.4 The importance of interoperability and consistent implementation .13
5 Abstract model.14
6 Multilinguality.19
7 Conformance.19
Annex A (normative) Consolidated list of terms: in French alphabetical order.20
Annex B (informative) Alternative access terms.22
Annex C (informative) Accessibility policies and legislation .31
Annex D (informative) List of contributors .32
Bibliography .33

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Sommaire Page
Avant-propos. vi
Introduction . viii
1 Domaine d'application. 1
1.1 Énoncé du domaine d'application. 1
1.2 Exclusions . 2
1.2.1 La création de contenu accessible . 2
1.2.2 Personne: organisation et administration publique. 2
1.3 Autres aspects non couverts actuellement.2
2 Termes et définitions . 3
3 Symboles et abréviations. 8
4 Principes de base. 9
4.1 Deux types de parties dans la norme multiparties. 9
4.2 Extension de la norme. 12
4.3 Déficience et accessibilité. 12
4.4 Importance de l'interopérabilité et de l'application cohérente. 13
5 Modèle abstrait. 14
6 Multilinguisme . 19
7 Conformité . 19
Annexe A (normative) Liste de termes consolidée: dans l'ordre alphabétique français. 20
Annexe B (informative) Termes d'accès alternatifs . 22
Annexe C (informative) Politiques et législation en matière d'accessibilité . 31
Annexe D (informative) Liste des contributeurs. 32
Bibliographie . 33

iv © ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés

Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are members of
ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical committees
established by the respective organization to deal with particular fields of technical activity. ISO and IEC
technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international organizations, governmental
and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the work. In the field of information
technology, ISO and IEC have established a joint technical committee, ISO/IEC JTC 1.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of the joint technical committee is to prepare International Standards. Draft International
Standards adopted by the joint technical committee are circulated to national bodies for voting. Publication as
an International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC 24751-1 was prepared by Joint Technical Committee ISO/IEC JTC 1, Information technology,
Subcommittee SC 36, Information technology for learning, education, and training.
ISO/IEC 24751 is derived from the IMS GLC Learner Information Package Accessibility for LIP Specification
and the IMS AccessForAll Meta-data Specification. See .
ISO/IEC 24751 consists of the following parts, under the general title Information technology — Individualized
adaptability and accessibility in e-learning, education and training:
⎯ Part 1: Framework and reference model
⎯ Part 2: “Access for all” personal needs and preferences for digital delivery
⎯ Part 3: “Access for all” digital resource description
Future parts will address non-digital resource description, personal needs and preferences for non-digital
resources, personal needs and preferences for description of events and places, description of events and
places, and language accessibility and human interface equivalencies (HIEs) in e-learning applications.

© ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés v

Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) et la CEI (Commission électrotechnique internationale)
forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux membres de l'ISO ou
de la CEI participent au développement de Normes internationales par l'intermédiaire des comités techniques
créés par l'organisation concernée afin de s'occuper des domaines particuliers de l'activité technique. Les
comités techniques de l'ISO et de la CEI collaborent dans des domaines d'intérêt commun. D'autres
organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO et la CEI
participent également aux travaux. Dans le domaine des technologies de l'information, l'ISO et la CEI ont créé
un comité technique mixte, l'ISO/CEI JTC 1.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale du comité technique mixte est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de
Normes internationales adoptés par le comité technique mixte sont soumis aux organismes nationaux pour
vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des
organismes nationaux votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO et la CEI ne sauraient être tenues pour
responsables de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO/CEI 24751-1 a été élaborée par le comité technique mixte ISO/CEI JTC 1, Technologies de
l'information, sous-comité SC 36, Technologies pour l'éducation, la formation et l'apprentissage.
L'ISO/CEI 24751 est dérivée de IMS GLC Learner Information Package Accessibility for LIP Specification et
de IMS AccessForAll Meta-data Specification. Voir .
L'ISO/CEI 24751 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Technologies de
l'information — Adaptabilité et accessibilité individualisées en e-apprentissage, en éducation et en formation:
⎯ Partie 1: Cadre et modèle de référence
⎯ Partie 2: Besoins personnels en matière d'«accès pour tous» et préférences de prestation numérique
⎯ Partie 3: Description des ressources numériques relatives à l'«accès pour tous»
Des parties futures concerneront la description des ressources non numériques, les besoins et préférences
personnelles pour les ressources non numériques, les besoins et préférences personnelles pour la description
des évènements et des lieux, la description des évènements et des lieux, et l'accessibilité linguistique et les
équivalences d'interface humaine (EIH) dans les applications d'e-apprentissage.

vi © ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés

Introduction
ISO/IEC 24751 is intended to facilitate the matching of individual user needs and preferences with educational
digital resources that meet those needs and preferences. It is intended to address mismatches between
personal needs and preferences caused by any number of circumstances, including requirements related to
client devices, environments, language proficiency or abilities. The terms and definitions within ISO/IEC 24751
are not judgmental but functional; the purpose is not to point out flaws in educational digital resources with
respect to accessibility and adaptability, but to facilitate the discovery and use of the most appropriate content
components for each user.
In ISO/IEC 24751, it is recognized that learners experience a disability when there is a mismatch between the
learner's needs (or preferences) and the education or learning experience delivered. Disability is therefore not
viewed as a personal trait but as a consequence of the relationship between a learner and a learning
environment or resource delivery system. An individual who is blind is not disabled when the lesson is
delivered in audio, but an individual who does not have the necessary background knowledge to understand
the lesson, or an individual who is listening to the lesson in a noisy environment, is disabled. Given this
reframing, a learning environment is accessible when learner needs can be addressed or matched (through
adaptation, re-aggregation or substitution of digital learning resources). Accessibility is determined by the
flexibility of the learning environment (with respect to presentation, control methods, structure, access mode,
and learner supports, for example) and the availability of adequate alternative-but-equivalent content and
activities. The needs and preferences of a user may arise from the user's context or environment, the
technical requirements of the user's device, the tools available (e.g. assistive technologies such as Braille
devices, voice recognition systems, alternative keyboards, etc.), the user's background, or a disability in the
traditional sense. Accessible systems adjust the user interface or configuration of the learning environment,
locate needed resources and adjust the resources to match the characteristics of the resources to the needs
and preferences of a user.
This part of ISO/IEC 24751 provides a common framework for additional parts. These additional parts provide
two complementary sets of information:
a) the description of a learner's accessibility needs and preferences, including
1) how digital resources are to be displayed and structured,
2) how digital resources are to be controlled and operated, and
3) what supplementary or alternative digital resources are to be supplied;
b) the description of the characteristics of the resource that affect how it can be perceived, understood or
interacted with by a user, including
1) what sensory modalities are used in the resource,
2) the ways in which the resource is adaptable (i.e. whether text can be transformed automatically),
3) the methods of input the resource accepts, and
4) the available alternatives.

© ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés vii

Introduction
L'ISO/CEI 24751 est destinée à faciliter l'appariement des ressources éducatives numériques avec les
besoins des utilisateurs individuels. La norme a pour objectif d'éviter les décalages entre les besoins
personnels et les préférences dues à un certain nombre de circonstances, y compris les exigences reliées
aux dispositifs clients, aux environnements, aux capacités linguistiques, ou aux aptitudes. Les termes et
définitions inclus dans l'ISO/CEI 24751 ne sont pas fondés sur un jugement mais sont fonctionnels; le but
n'est pas de montrer les carences dans les ressources éducatives numériques en matière d'accessibilité et
d'adaptabilité, mais de faciliter la découverte et l'utilisation des composantes de contenu les plus convenables
pour chaque utilisateur.
Dans l'ISO/CEI 24751, on convient que les apprenants éprouvent une déficience lorsqu'il y a décalage entre
leurs besoins (ou préférences) et l'éducation ou l'apprentissage fourni. La déficience est donc considérée non
pas comme un trait personnel, mais comme une conséquence des rapports entre l'apprenant et son
environnement d'apprentissage ou son système de prestation de ressource. Une personne aveugle n'est pas
déficiente lorsqu'elle apprend une leçon audio, mais une personne qui n'a pas les connaissances de base
nécessaires pour comprendre une leçon, ou un individu qui écoute une leçon dans un environnement bruyant,
sont déficients. Dans ce nouveau cadre, un environnement d'apprentissage est accessible lorsque l'on peut
répondre ou subvenir (par adaptation, regroupement ou substitution de ressources éducatives numériques)
aux besoins de l'apprenant. L'accessibilité est fonction de la souplesse de l'environnement d'apprentissage
(en ce qui concerne la présentation, les méthodes de contrôle, la structure, le mode d'accès, et l'aide à
l'apprenant, par exemple), et de la disponibilité de contenu et d'activités alternatifs (mais équivalents)
suffisants. Les besoins et préférences d'un utilisateur peuvent découler de son contexte ou environnement,
des exigences techniques de ses dispositifs et outils disponibles (par exemple technologies d'aide telles que
dispositifs braille, systèmes de reconnaissance vocale ou claviers de remplacement), de sa formation, ou
d'une déficience au sens traditionnel. Les systèmes accessibles ajustent l'interface utilisateur ou la
configuration de l'environnement d'apprentissage, situent les ressources nécessaires, et les ajustent pour que
leurs caractéristiques répondent aux besoins et préférences de l'utilisateur.
La présente partie de l'ISO/CEI 24751 offre un cadre commun aux parties subséquentes qui présentent deux
ensembles d'information complémentaires:
a) la description des besoins et préférences en matière d'accessibilité d'un apprenant, y compris
1) comment on doit afficher et structurer les ressources numériques,
2) comment on doit contrôler et exploiter les ressources numériques,
3) quelles ressources supplémentaires ou alternatives on doit fournir;
b) la description des caractéristiques de la ressource qui affecte la façon dont elle est perçue, comprise ou
interfacée par un utilisateur, y compris
1) quelles modalités sensorielles sont utilisées dans la ressource,
2) les façons dont la ressource est adaptable (c'est-à-dire si le texte peut être transformé
automatiquement),
3) les méthodes d'entrée que la ressource accepte, et
4) les alternatives disponibles.

viii © ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés

INTERNATIONAL STANDARD
NORME INTERNATIONALE
Information technology — Technologies de
Individualized adaptability and l'information — Adaptabilité et
accessibility in e-learning, accessibilité individualisées
education and training — en e-apprentissage, en
éducation et en formation —
Part 1:
Framework and reference Partie 1:
model Cadre et modèle de référence

1 Scope 1 Domaine d'application

1.1 Statement of Scope 1.1 Énoncé du domaine d'application
ISO/IEC 24751 is intended to meet the needs of L'ISO/CEI 24751 a pour objectif de répondre aux
learners with disabilities and anyone in a disabling besoins des apprenants éprouvant une déficience et
context. de toute personne en contexte de déficience.
This part of ISO/IEC 24751 provides a common La présente partie de l'ISO/CEI 24751 présente un
framework to describe and specify learner needs cadre commun pour décrire et spécifier les besoins
and preferences on the one hand and the et préférences spécifiques de l'apprenant d'une part,
corresponding description of the digital learning et la description correspondante des ressources
resources on the other hand so that individual d'apprentissage numériques d'autre part, afin que
learner preferences and needs can be matched with l'interface utilisateur, les outils et les ressources
the appropriate user interface tools and digital d'apprentissage numérique appropriés puissent
learning resources. correspondre aux besoins et préférences de
l'apprenant.
NOTE 1 ISO/IEC 24751-2 and ISO/IEC 24751-3 focus NOTE 1 L'ISO/CEI 24751-2 et ISO/CEI 24751-3 sont

on the delivery of digital resources in an accessible, axées sur la prestation de ressources numériques dans
computer-mediated learning environment. un environnement d'apprentissage accessible et
informatisé.
NOTE 2 Many jurisdictional domains have instituted NOTE 2 De nombreux domaines juridictionnels ont

policies or legislation that require equal access to institué des politiques ou législations exigeant l'accès égal
education or information for individuals with disabilities (as à l'éducation ou à l'information pour les individus atteints
defined by the World Health Organization). de déficience (selon la définition de l'Organisation
ISO/IEC 24751 can be used to assist in meeting these Mondiale de la Santé). On peut utiliser l'ISO/CEI 24751
requirements (see Annex C for a list of example policies pour aider à répondre à ces exigences (voir la liste
and legislation). d'exemples de politiques et de législation à l'Annexe C).
NOTE 3 It is anticipated that there will be additional NOTE 3 Il est prévu d'ajouter des parties
parts to extend ISO/IEC 24751 to describe non-digital supplémentaires à l'ISO/CEI 24751 afin de décrire les
learning resources and resource adaptability in non- ressources d'apprentissage non numériques, l'adaptabilité
computer-mediated learning environments, resource des ressources dans les environnements d'apprentissage
delivery with respect to the technical requirements of a non assistés par ordinateur, la prestation des ressources
user's device, as well as individual needs and preferences par rapport aux exigences techniques des dispositifs des
related to culture and language. utilisateurs, ainsi que les besoins et préférences culturels
et linguistiques individuels.
© ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés 1

1.2 Exclusions 1.2 Exclusions
1.2.1 The creation of accessible content 1.2.1 La création de contenu accessible
This part of ISO/IEC 24751 does not (nor do
La présente partie de l'ISO/CEI 24751 ne décrit
ISO/IEC 24751-2 and ISO/IEC 24751-3) describe
pas (l'ISO/CEI 24751-2 et l'ISO/CEI 24751-3
how to create accessible content.
non plus) comment créer du contenu
accessible.
NOTE Other work exists and standards are under NOTE D'autres travaux existent et des normes sont
1)
development that describe how learning content can be
en cours d'élaboration sur ce sujet.
1)
made more accessible.
1.2.2 Person: organization and public 1.2.2 Personne: organisation et administration
administration publique
This part of ISO/IEC 24751 does not (nor do La présente partie de l'ISO/CEI 24751 ne décrit
ISO/IEC 24751-2 and ISO/IEC 24751-3) define how pas (l'ISO/CEI 24751-2 et l'ISO/CEI 24751-3
to deal with types and roles of Persons, (and two non plus) comment traiter les types et les rôles
sub-types of Person namely organization and public de Personnes (et deux sous-types de Personne,
administration). nommément l'organisation et l'administration
publique).
NOTE Other standards exist and are under NOTE D'autres travaux existent et des normes sont

2) 2)
development that address these and related issues. en cours d'élaboration sur ce sujet.
ISO/IEC 24751 focuses on individuals and their L'ISO/CEI 24751 est axée sur les besoins et
needs and preferences from an accessibility préférences des individus du point de vue de
perspective. l'accessibilité.
1.3 Aspects not currently addressed 1.3 Autres aspects non couverts
actuellement
This part of ISO/IEC 24751 does not currently La présente partie de l'ISO/CEI 24751 ne traite pas
support the following: actuellement des points suivants:

• individual needs and preferences and resource • besoins et préférences individuels, et
descriptions related to non-digital learning description des ressources concernant les
resources and adaptability of learning resources ressources d'apprentissage non numériques et
in non-computer-mediated environments; l'adaptabilité des ressources d'apprentissage
dans les environnements non assistés par
ordinateur;
_____________________ _____________________
1) See for example W3C/WAI Web Content Accessibility 1) Voir par exemple les W3C/WAI Web Content Accessibility
Guidelines [W3C/WAI, WCAG], ISO 15836, ISO 15706, other Guidelines [W3C/WAI, WCAG], l'ISO 15836, l'ISO 15706,
standards of ISO/TC 46 and ISO/IEC JTC 1/SC 29, as well as d'autres normes de l'ISO/TC 46 et de l'ISO/CEI JTC 1/SC 29,
standards being developed by ISO/IEC JTC 1/SC 36. ainsi que des normes en cours d'élaboration par
l'ISO/CEI JTC 1/SC 36.
2) See further ISO/IEC 14662:2004, Information technology —
Open-edi reference model and the ISO/IEC 15944 multi-part 2) Voir l'ISO/CEI 14662:2004, Technologies de l'information —
e-business standard. Modèle de référence EDI-ouvert et la norme multiparties sur les
affaires électroniques ISO/CEI 15944.
2 © ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés

• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to digital resource description des ressources numériques reliées à
delivery with respect to technical requirements la prestation de ressources numériques en ce
of a user's device; qui concerne les exigences techniques d'un
dispositif utilisateur;
• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to culture and description des ressources numériques
language; concernant la culture et la langue;
• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to location-based description des ressources numériques
services; concernant les services localisés;
• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to events and description des ressources numériques
places; concernant les événements et les lieux;

• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to time-based description des ressources numériques
services; concernant les services temporels;

• individual needs and preferences and digital • besoins et préférences individuels, et
resource descriptions related to multi-granularity description des ressources numériques
of aggregations of heterogeneous resources concernant la multigranularité des
and services. regroupements des ressources et des services
hétérogènes.
NOTE It is expected that these aspects will be NOTE Il est prévu de prendre ces points en

addressed in future parts and, when necessary, this part considération dans d'autres parties à venir et, si
of ISO/IEC 24751 will be amended accordingly. nécessaire, la présente partie de l'ISO/CEI 24751 sera
modifiée en conséquence.
2 Terms and definitions 2 Termes et définitions
For the purposes of this document, the following Pour les besoins du présent document, les termes
terms and definitions apply. et définitions suivants s'appliquent.
2.1 2.1
access for all accès pour tous
AfA APT
approach to providing accessibility (2.2) in a approche fournissant l'accessibilité (2.2) à un
computer-mediated environment in which the digital environnement contrôlé par ordinateur dans laquelle
resources (2.11) and their method of delivery are les ressources numériques (2.11) et leur méthode
matched to the needs and preferences of the user de prestation correspondent aux besoins et
préférences de l'utilisateur
[IMS AccessForAll Meta-data Specification Version 1] [IMS AccessForAll Meta-data Specification Version 1]
© ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés 3

2.2 2.2
accessibility accessibilité
usability (2.26) of a product, service, environment utilisabilité (2.26) d'un produit, d'un service, d'un
or facility by individuals (2.20) with the widest environnement ou d'une installation par des
range of capabilities individus (2.20) ayant le plus grand nombre
d'aptitudes possibles
NOTE 1 Although “accessibility” typically addresses NOTE 1 Bien que l'«accessibilité» concerne surtout les

users who have a disability, the concept is not limited to utilisateurs ayant une incapacité, le concept n'est pas
disability issues. limité aux questions d'incapacité.
NOTE 2 Adapted from ISO/TS 16071:2003, 3.2. NOTE 2 Adapté de l'ISO/TS 16071:2003, 3.2.

2.3 2.3
access mode mode d'accès
human sense perceptual system or cognitive faculty sens humain système perceptuel ou faculté
through which a user may process or perceive the cognitive grâce auxquels un utilisateur peut traiter
content of a digital resource (2.11) ou percevoir le contenu d'une ressource
numérique (2.11)
2.4 2.4
adaptability adaptabilité
〈e-learning〉 ability of a digital resource (2.11) or 〈e-apprentissage〉 capacité d'une ressource
delivery system to adjust the presentation, control numérique (2.11) ou d'un système de prestation
methods, structure, access mode (2.3), and user pour ajuster la présentation, les méthodes de
supports, when delivered contrôle, la structure, le mode d'accès (2.3), et les
soutiens à l'utilisateur, lors de la prestation
2.5 2.5
adaptation adaptation
〈e-learning〉 digital resource (2.11) that presents 〈e-apprentissage〉 ressource numérique (2.11) qui
the intellectual content (2.23) of all or part of présente le contenu intellectuel (2.23) de la totalité
another digital resource (2.11) ou d'une partie d'une autre ressource numérique
(2.11)
NOTE Adaptations can also include the adjustment NOTE Les adaptations peuvent aussi inclure

of the presentation, control methods, access mode, l'ajustement de la présentation, les méthodes de contrôle,
structure and user supports. le mode d'accès, la structure et les soutiens à l'utilisateur.
2.6 2.6
AfA agent agent d'APT
someone, i.e. a real person, or something, i.e. quelqu'un, c'est-à-dire une personne physique, ou
automatons (2.7), acting on behalf of an individual quelque chose, c'est-à-dire des automates (2.7),
(2.20) in a clearly specified capacity in an access qui agit au nom d'un individu (2.20) à titre
for all (2.1) context clairement défini dans un contexte d'accès pour
tous (2.1)
NOTE Adapted from definition of “agent” in NOTE Adapté de la définition de «agent» dans

ISO/IEC 15944-1:2002, 3.1. l'ISO/CEI 15944-1:2002, 3.1.
2.7 2.7
AfA automaton automate APT
distinct set of instructions or software designed to jeu d'instructions distinctes ou logiciel conçu pour
perform a predefined function in an access for exécuter une fonction prédéfinie dans un contexte
all (2.1) context when so required by an d'accès pour tous (2.1) quand un individu (2.20)
individual (2.20) l'exige
NOTE Common words for automatons include IT NOTE Parmi les noms communs pour désigner les

agent, robot, crawler, wizard, etc. automates, on trouve l'agent TI, le robot, le robot Web,
l'assistant.
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2.8 2.8
assistive technology technologie d'aide
alternative access system technologie d'assistance
specialized software and/or hardware used in place technologie fonctionnelle
of or in addition to commonly used software or logiciel et/ou matériel spécialisé et utilisé à la place
hardware for control, display (2.15) or processing (ou en plus) d'un logiciel ou d'un matériel
communément utilisé pour le contrôle, l'affichage
(2.15) ou le traitement
EXAMPLES Screen reader, alternative keyboard, EXEMPLES Lecteur d'écran, clavier de

refreshable Braille device, screen magnifier. remplacement, afficheur braille dynamique, agrandisseur
d'écran.
2.9 2.9
data element élément de donnée
unit of data for which the definition, identification, unité de donnée dont la définition, l'identification, la
representation and permissible values are specified représentation et les valeurs autorisées sont
by means of a set of attributes spécifiées au moyen d'un ensemble d'attributs
[ISO/IEC 11179-1:2004, 3.3.8] [ISO/CEI 11179-1:2004, 3.3.8]
2.10 2.10
dataset ensemble de données
identifiable collection of data collecte de données identifiables
NOTE A dataset can be a smaller grouping of data NOTE Un ensemble de données peut être un

which, though limited by some constraint such as spatial groupement plus petit de données qui, bien que limité par
extent or feature type, is located physically within a larger certaines contraintes telles que l'étendue spatiale ou le
dataset. Theoretically, a dataset can be as small as a type de caractéristique, est situé physiquement dans un
single feature or feature attribute contained within a larger ensemble de données plus étendu. En théorie, un
dataset. A hardcopy map or chart can be considered a ensemble de données peut être aussi petit qu'une
dataset. caractéristique unique ou qu'un attribut de caractéristique
contenu dans un ensemble de données plus étendu. Une
carte ou un tableau sur papier peuvent être considérés
comme un ensemble de données.
2.11 2.11
digital resource ressource numérique
DR RN
any type of resource that can be transmitted over tout type de ressource qui peut être transmis par (ou
and/or accessed via an information technology auquel on peut accéder au moyen d') un système
system (2.22) de technologies de l'information (2.22)
NOTE A digital resource can be referenced via an NOTE On peut faire référence à une ressource

unambiguous and stable identifier in a recognized numérique grâce à un identificateur stable et non ambigu
identification system (e.g. ISBN, ISAN, UPC/EAN, URI). dans un système d'identification reconnu (par exemple
ISBN, ISAN, CUP/NEA, URI).
2.12 2.12
digital resource delivery prestation de ressource numérique
presentation of a digital resource (2.11) by a présentation d'une ressource numérique (2.11)
display (2.15) par un affichage (2.15)
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2.13 2.13
disability incapacité
〈digital resource delivery〉 any obstacle to the use of 〈prestation de ressource numérique〉 tout obstacle à
a digital resource (2.11) experienced because of a l'utilisation d'une ressource numérique (2.11)
mismatch between the needs of a user and the rencontré pour cause de décalage entre les besoins
digital resource (2.11) delivered d'un utilisateur et la ressource numérique (2.11)
faisant l'objet de la prestation
NOTE 1 Disability in an AfA context is not a personal NOTE 1 L'incapacité dans le contexte de l'APT n'est
trait but a consequence of the relationship between the pas un trait personnel mais une conséquence du rapport
user and their resource system. entre l'utilisateur et son système de ressource.
NOTE 2 In an e-learning context, disability refers to a NOTE 2 Dans un contexte d'e-apprentissage,

mismatch between the needs of a learner and both the l'incapacité fait référence à un décalage entre les besoins
educational resource and/or the method of delivery. d'un apprenant et la ressource didactique et/ou la
méthode de prestation.
2.14 2.14
disability incapacité
〈medical perspective〉 any restriction or lack 〈perspective médicale〉 toute restriction ou manque
[resulting from an impairment (2.19)] of ability to [résultant d'une déficience (2.19)] de capacité à
perform an activity in the manner, or within the exercer une activité de manière ou d'amplitude
range, considered normal for a human being considérées comme normales pour un être humain
NOTE 1 This definition of “disability” is included to NOTE 1 Cette définition d'«incapacité» est incluse

ensure that users who may have “legal rights” to assistive pour assurer que les utilisateurs qui peuvent avoir des
technologies are served. «droits légaux» d'accès aux technologies d'assistance
sont pris en considération.
NOTE 2 Adapted from World Health Organization NOTE 2 Adapté du Document A29/INFDOCI/1 de

Document A29/INFDOCI/1, Geneva, Switzerland, 1976. l'Organisation mondiale de la Santé, Genève, Suisse,
1976.
2.15 2.15
display affichage
rendering or presentation of a user interface and/or rendu ou présentation d'une interface utilisateur
digital resource (2.11) in a range of access et/ou d'une ressource numérique (2.11) dans une
modes (2.3) gamme de modes d'accès (2.3)
NOTE Access modes include, but are not limited to, NOTE Les modes d'accès comprennent (mais ne

visual, auditory, olfactory, textual and tactile. sont pas limités à ceux-ci) les modes visuel, auditif,
olfactif, textuel et tactile.
2.16 2.16
display transformability transformabilité de l'affichage
characteristic of a digital resource (2.11) that caractéristique d'une ressource numérique (2.11)
supports changes to specific aspects of its display qui soutient des changements d'aspects spécifiques
(2.15) de son affichage (2.15)
NOTE See the coded domain in NOTE Dans l'ISO/CEI 24751-3:2008, B.3, voir le

ISO/IEC 24751-3:2008, B.3. domaine codé.
2.17 2.17
display transformation transformation de l'affichage
DT TA
restyling or reconfiguration of the rendering or remodelage ou reconfiguration du rendu ou de la
presentation of a user interface and/or digital présentation d'une interface-utilisateur et/ou d'une
resource (2.11) ressource numérique (2.11)
6 © ISO/IEC 2008 – All rights reserved/Tous droits réservés

2.18 2.18
e-learning e-apprentissage
learning facilitated by information and apprentissage facilité par les technologies de
communications technology l'information et des communications
2.19 2.19
impairment déficience
〈medical perspective〉 any loss or abnormality of 〈perspective médicale〉 toute perte ou anomalie de
psychological, physiological, or anatomical structure structure ou fonction psychologique, physiologique,
or function ou anatomique
NOTE Adapted from World Health Organization NOTE Adapté du Document A29/INFDOCI/1,
Document A29/INFDOCI/1, Geneva, Switzerland, 1976. Organisation mondiale de la Santé, Genève, Suisse,
1976.
2.20 2.20
individual individu
human being, i.e. a natural person, who acts as a être humain, c'est-à-dire une personne physique,
distinct indivisible entity or is considered as such qui agit à titre d'entité indivisible distincte ou qui est
considérée comme telle
NOTE Adapted from ISO/IEC 15944-1:2002, 3.28. NOTE Adapté de l'ISO/CEI 15944-1:2002, 3.28.
2.21 2.21
individualized accessibility accessibilité individualisée
〈e-learning〉 facility of an IT system (2.22) based 〈e-apprentissage〉 facilité d'un environnement
learning environment to address the needs of an d'apprentissage, basé sur un système TI (2.22), à
individual as learner [through adaptation (2.5), re- répondre aux besoins d'un individu à titre
aggregation and substitution] d'apprenant [grâce à l'adaptation (2.5), à la
réagrégation et à la substitution]
NOTE Accessibility is determined by the flexibility of NOTE L'accessibilité est déterminée par la
the education environment (with respect to presentation, souplesse de l'environnement didactique (concernant la
control methods, structure, access mode and learner présentation, les méthodes de contrôle, la structure, le
supports) and the availability of equivalent content mode d'accès et les soutiens de l'apprenant) et la
deemed to be adequate alternatives. disponibilité du contenu équivalent, jugées comme étant
des substituts adéquats.
2.22 2.22
information technology system système de technologies de l'information
IT system système TI
set of one or more computers, associated software, ensemble consti
...