ISO 21103:2014
(Main)Adventure tourism — Information for participants
Adventure tourism — Information for participants
ISO 21103:2014 specifies minimum requirements for information to be provided to participants before, during and after adventure tourism activities. ISO 21103:2014 can be used by all types and sizes of providers operating in different geographic, cultural and social environments.
Tourisme d'aventure — Informations aux participants
L'ISO 21103:2014 spécifie les exigences minimales relatives aux informations à fournir aux participants avant, durant et après les activités de tourisme d'aventure. L'ISO 21103:2014 peut être utilisée par tous les types de prestataires, quelle que soit leur taille, exerçant leur activité dans des environnements géographiques, culturels et sociaux différents.
Avanturistični turizem - Informacije za udeležence
Ta mednarodni standard določa minimalne zahteve za informacije, ki morajo biti udeležencem posredovane pred, med in po dejavnostih avanturističnega turizma.
Ta mednarodni standard lahko uporabljajo ponudniki vseh vrst in velikosti, ki delujejo v različnih geografskih, kulturnih in družbenih okoljih.
General Information
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Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 21103
First edition
2014-04-01
Adventure tourism — Information for
participants
Tourisme d’aventure — Informations aux participants
Reference number
ISO 21103:2014(E)
©
ISO 2014
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ISO 21103:2014(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2014
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2014 – All rights reserved
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ISO 21103:2014(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Terms and definitions . 1
3 Communicating information . 2
4 Information before the adventure tourism activity . 2
4.1 Purpose of information before the adventure tourism activity . 2
4.2 Pre-booking information . 2
5 Information supplied during the adventure tourism activity . 4
5.1 Purpose of information supplied during the activity . 4
5.2 Information supplied during the activity . 5
6 Information supplied after the adventure tourism activity . 5
6.1 Purpose of information supplied after the activity . 5
6.2 Information supplied after the activity . 5
Bibliography . 6
© ISO 2014 – All rights reserved iii
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ISO 21103:2014(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
Attention is drawn to the possibility that so
...
SLOVENSKI STANDARD
SIST ISO 21103:2017
01-november-2017
$YDQWXULVWLþQLWXUL]HP,QIRUPDFLMH]DXGHOHåHQFH
Adventure tourism - Information for participants
Tourisme d'aventure - Informations aux participants
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 21103:2014
ICS:
03.080.30 Storitve za potrošnike Services for consumers
03.200.10 Pustolovski turizem Adventure tourism
SIST ISO 21103:2017 en,fr,de
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.
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SIST ISO 21103:2017
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SIST ISO 21103:2017
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 21103
First edition
2014-04-01
Adventure tourism — Information for
participants
Tourisme d’aventure — Informations aux participants
Reference number
ISO 21103:2014(E)
©
ISO 2014
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SIST ISO 21103:2017
ISO 21103:2014(E)
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Fax + 41 22 749 09 47
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SIST ISO 21103:2017
ISO 21103:2014(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Terms and definitions . 1
3 Communicating information . 2
4 Information before the adventure tourism activity . 2
4.1 Purpose of information before the adventure tourism activity . 2
4.2 Pre-booking information . 2
5 Information supplied during the adventure tourism activity . 4
5.1 Purpose of information supplied during the activity . 4
5.2 Information supplied during the activity . 5
6 Information supplied after the adventure tourism activity . 5
6.1 Purpose of information supplied after the activity . 5
6.2 Information supplied after the activity . 5
Bibliography . 6
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SIST ISO 21103:2017
ISO 21103:2014(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 21103
Première édition
2014-04-01
Tourisme d’aventure — Informations
aux participants
Adventure tourism — Information for participants
Numéro de référence
ISO 21103:2014(F)
©
ISO 2014
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ISO 21103:2014(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2014
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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Publié en Suisse
ii © ISO 2014 – Tous droits réservés
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ISO 21103:2014(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Termes et définitions . 1
3 Communication des informations . 2
4 Informations fournies avant l’activité de tourisme d’aventure . 2
4.1 Objet des informations fournies avant l’activité de tourisme d’aventure . 2
4.2 Informations de pré-réservation . 3
5 Informations fournies durant l’activité de tourisme d’aventure .5
5.1 Objet des informations fournies durant l’activité . 5
5.2 Informations fournies durant l’activité . 5
6 Informations fournies après l’activité de tourisme d’aventure . 5
6.1 Objet des informations fournies après l’activité . 5
6.2 Informations fournies après l’activité . 5
Bibliographie . 6
© ISO 2014 – Tous droits réservés iii
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ISO 21103:2014(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne
la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/CEI, Partie 1. Il convient en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/CEI, Partie 2 (voir www.
iso.org/directives).
L’attentio
...
PROJET DE NORME INTERNATIONALE ISO/DIS 21103
ISO/TC 228 Secrétariat: AENOR
Début de vote Vote clos le
2012-10-29 2013-01-29
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION • МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ • ORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALISATION
Tourisme d'aventure — Informations aux participants —
Exigences minimales avant, durant et après l'activité de
tourisme d'aventure
Adventure tourism — Information to participants — Minimum requirements before, during and after the
adventure tourism ac
ICS 03.080.30; 03.200
Pour accélérer la distribution, le présent document est distribué tel qu'il est parvenu du
secrétariat du comité. Le travail de rédaction et de composition de texte sera effectué au
Secrétariat central de l'ISO au stade de publication.
To expedite distribution, this document is circulated as received from the committee
secretariat. ISO Central Secretariat work of editing and text composition will be undertaken at
publication stage.
CE DOCUMENT EST UN PROJET DIFFUSÉ POUR OBSERVATIONS ET APPROBATION. IL EST DONC SUSCEPTIBLE DE MODIFICATION ET NE PEUT
ÊTRE CITÉ COMME NORME INTERNATIONALE AVANT SA PUBLICATION EN TANT QUE TELLE.
OUTRE LE FAIT D'ÊTRE EXAMINÉS POUR ÉTABLIR S'ILS SONT ACCEPTABLES À DES FINS INDUSTRIELLES, TECHNOLOGIQUES ET
COMMERCIALES, AINSI QUE DU POINT DE VUE DES UTILISATEURS, LES PROJETS DE NORMES INTERNATIONALES DOIVENT PARFOIS ÊTRE
CONSIDÉRÉS DU POINT DE VUE DE LEUR POSSIBILITÉ DE DEVENIR DES NORMES POUVANT SERVIR DE RÉFÉRENCE DANS LA
RÉGLEMENTATION NATIONALE.
LES DESTINATAIRES DU PRÉSENT PROJET SONT INVITÉS À PRÉSENTER, AVEC LEURS OBSERVATIONS, NOTIFICATION DES DROITS DE PRO-
PRIÉTÉ DONT ILS AURAIENT ÉVENTUELLEMENT CONNAISSANCE ET À FOURNIR UNE DOCUMENTATION EXPLICATIVE.
© Organisation Internationale de Normalisation, 2012
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ISO/DIS 21103
Notice de droit d'auteur
Ce document de l'ISO est un projet de Norme internationale qui est protégé par les droits d'auteur de l'ISO.
Sauf autorisé par les lois en matière de droits d'auteur du pays utilisateur, aucune partie de ce projet ISO ne
peut être reproduite, enregistrée dans un système d'extraction ou transmise sous quelque forme que ce soit
et par aucun procédé électronique ou mécanique, y compris la photocopie, les enregistrements ou autres,
sans autorisation écrite préalable.
Les demandes d'autorisation de reproduction doivent être envoyées à l'ISO à l'adresse ci-après ou au
comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Toute reproduction est soumise au paiement de droits ou à un contrat de licence.
Les contrevenants pourront être poursuivis.
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ISO/DIS 21103
Sommaire Page
Avant-propos . iv
Introduction . v
1 Domaine d'application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Informations minimales pour la pré-réservation . 2
4.1 Objet des informations de pré-réservation . 2
4.2 Informations de pré-réservation . 2
4.2.1 Prestataire . 2
4.2.2 Activité de tourisme d'aventure . 2
4.2.3 Aspects contractuels . 4
4.2.4 Participant . 4
5 Informations minimales fournies durant l'activité de tourisme d'aventure . 4
5.1 Objet des informations fournies durant l'acti
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.