ISO/IEC Guide 17:2016

Guide for writing standards taking into account the needs of micro, small and medium-sized enterprises

ISO/IEC Guide 17:2016 provides guidance and recommendations to writers of standards on the needs of micro, small and medium‐ sized enterprises (SMEs) in order to avoid the exclusion of SMEs from the market and the distortion of fair competition. ISO/IEC Guide 17:2016 is relevant to all stakeholders involved in standardization, i.e. standards writers in working groups (WGs), technical committees (TCs), project committees (PCs), or subcommittees (SCs) as well as members of national mirror committees. Not all principles presented in this Guide necessarily have to apply to all standards. Furthermore, sector-specific questions might not be covered. TCs, PCs, SCs and WGs are best placed to evaluate how to address the specific needs of SMEs in their standards. ISO/IEC Guide 17:2016 contains: a) considerations for the development of standards that are best adapted to SMEs' needs; b) techniques for identifying and assessing provisions in standards that may especially impact SMEs; c) ways to reduce negative impacts on SMEs resulting from some provisions in standards; d) guidelines for writing SME‐friendly standards; e) a checklist; f) information on the impact that new standards can have on micro‐enterprises. NOTE In this Guide, the term "standard" includes all ISO/IEC deliverables.

Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des besoins des micro, petites et moyennes entreprises

ISO/IEC Guide 17:2016 donne des préconisations et des recommandations aux rédacteurs de normes concernant les besoins des micro, petites et moyennes entreprises (PME) afin d'éviter leur exclusion du marché et la création d'une distorsion de concurrence. ISO/IEC Guide 17:2016 s'adresse à toutes les parties prenantes impliquées dans la normalisation, c'est-à-dire aux rédacteurs de normes des Groupes de travail (GT), des Comités techniques (TC), des Comités de projet (PC) ou des sous-comités (SC) ainsi qu'aux membres des comités miroirs nationaux. Tous les principes énoncés dans le présent Guide ne doivent pas nécessairement s'appliquer à toutes les normes. De plus, les questions spécifiques d'un secteur donné peuvent ne pas être traitées. Les TC, les PC, les SC et les GT sont ceux qui peuvent le mieux évaluer la manière de prendre en compte les besoins spécifiques des PME dans leurs normes. ISO/IEC Guide 17:2016 contient: a) des considérations relatives à l'élaboration de normes mieux adaptées aux besoins des PME; b) des techniques permettant d'identifier et d'évaluer les dispositions des normes qui peuvent avoir un impact particulier sur les PME; c) des moyens permettant de réduire les impacts négatifs sur les PME résultant de certaines dispositions des normes; d) des lignes directrices pour la rédaction de normes adaptées aux PME; e) une liste de contrôle; f) des informations concernant l'impact que peuvent avoir de nouvelles normes sur les micro-entreprises. NOTE Dans le présent Guide, le terme «norme» englobe tous les livrables ISO/IEC.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 02-Mar-2016
• ICS: 01.120 - Standardization. General rules
• Technical Committee: ISO/TMBG - Technical Management Board - groups
• Drafting Committee: ISO/TMBG - Technical Management Board - groups
• Current Stage: 9093 - International Standard confirmed
• Completion Date: 29-Sep-2021

Standards Content (Sample)

DRAFT ISO/IEC GUIDE
ISO/IEC GUIDE 17.2
ISO/TMBG Secretariat: ISO
Voting begins on: Voting terminates on:
2015-07-01 2015-09-01
Guide for writing standards taking into account the needs
of micro, small and medium-sized enterprises
Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des besoins des micro, petites et moyennes
entreprises (PME)
ICS: 01.120
THIS DOCUMENT IS A DRAFT CIRCULATED
FOR COMMENT AND APPROVAL. IT IS
THEREFORE SUBJECT TO CHANGE AND MAY
NOT BE REFERRED TO AS AN INTERNATIONAL
STANDARD UNTIL PUBLISHED AS SUCH.
IN ADDITION TO THEIR EVALUATION AS
BEING ACCEPTABLE FOR INDUSTRIAL,
TECHNOLOGICAL, COMMERCIAL AND
USER PURPOSES, DRAFT INTERNATIONAL
STANDARDS MAY ON OCCASION HAVE TO
BE CONSIDERED IN THE LIGHT OF THEIR
POTENTIAL TO BECOME STANDARDS TO
WHICH REFERENCE MAY BE MADE IN
Reference number
NATIONAL REGULATIONS.
ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
RECIPIENTS OF THIS DRAFT ARE INVITED
TO SUBMIT, WITH THEIR COMMENTS,
NOTIFICATION OF ANY RELEVANT PATENT
RIGHTS OF WHICH THEY ARE AWARE AND TO
©
PROVIDE SUPPORTING DOCUMENTATION. ISO/IEC 2015

ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
© ISO/IEC 2015, Published in Switzerland
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
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ii © ISO/IEC 2015 – All rights reserved

ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 General considerations . 1
5 Issues to consider during the standards development process . 2
5.1 General . 2
5.2 Preparation of a new work item . 2
5.2.1 Market relevance . 2
5.2.2 Stakeholders . 2
5.3 Issues to be considered during the preparation of a standard . 2
5.3.1 Implementation cost-effectiveness of standards for SMEs . 2
5.3.2 Availability of elements . 3
5.4 Developing the content of the standard . 3
5.4.1 Performance approach . 3
5.4.2 Introduction . 4
5.4.3 Scope . 4
5.4.4 Testing . 4
5.4.5 Verification methods . 4
5.5 Structure and presentation of the content . 5
5.5.1 Length. 5
5.5.2 Structure . 5
5.5.3 Presentation and figures . 5
5.5.4 Clear language . 5
5.5.5 References . 6
5.5.6 Revision . 6
5.6 Final review . 6
5.6.1 Transition period . 6
5.6.2 Supportive implementation assistance . 7
6 Checklist . 7
Annex A (informative) Definitions of micro, small and medium-sized enterprises .9
Bibliography .12
© ISO/IEC 2015 – All rights reserved iii

ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) are worldwide federations of national standards bodies (ISO member bodies and IEC
national committees). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO and IEC technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non- governmental, in liaison with ISO or IEC, also take part in the
work. ISO collaborates closely with IEC on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for
the different types of document should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject
of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction
and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).
ISO/IEC Guide 17 was prepared jointly by ISO/TMB and IEC/SMB.
ISO/IEC Guide 17 is based on CEN/CENELEC Guide 17, Guidance for writing standards taking into account
micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) needs, which can be accessed through http://www.
cencenelec.eu/sme/smenews/Pages/guide17.aspx
iv © ISO/IEC 2015 – All rights reserved

ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
Introduction
It is important that the views of micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) are sufficiently
considered during the development of standards and that standards aimed at large-scale or mass
production are not too costly and complex for SMEs to implement.
SMEs benefit from standards, however they may have a weaker position in their market because of
their dependency on larger competitors, suppliers or customers or they may have to adapt to existing
solutions on the market.
SMEs are present in the majority of sectors. As do other users, SMEs benefit from the technical expertise
of standards in the elaboration of which they may not have been present. Nevertheless, there are also
sometimes advantages to being small as they can adapt quickly, can be more flexible and can have
smaller overhead.
Furthermore, if standards were to take into consideration the SME perspective, considerable benefits
would accrue to all the stakeholders involved in standardization.
The aim of this Guide is to raise awareness on the issues that may be of importance to SMEs. By addressing
the needs of SMEs, the use of standards may be significantly increased and SMEs will be able to gain the
full benefit of utilizing standards.
This Guide provides guidance, advice and recommendations to standards writers on how to take into
account the needs of SMEs and addresses the issues to be considered during the development process of
ISO or IEC standards.
© ISO/IEC 2015 – All rights reserved v

DRAFT ISO/IEC GUIDE ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
Guide for writing standards taking into account the needs
of micro, small and medium-sized enterprises
1 Scope
This Guide provides guidance and recommendations to writers of standards on the needs of micro,
small and medium- sized enterprises (SMEs) in order to avoid the exclusion of SMEs from the market
and the distortion of fair competition.
This Guide is relevant to all stakeholders involved in standardization, i.e. standards writers in working
groups (WGs), technical committees (TCs), project committees (PCs), or subcommittees (SCs) as well
as members of national mirror committees. Not all principles presented in this Guide necessarily have
to apply to all standards. Furthermore, sector-specific questions may not be covered. TCs, PCs, SCs and
WGs are best placed to evaluate how to address the specific needs of SMEs in their standards.
This Guide contains:
a) considerations for the development of standards that are best adapted to SMEs’ needs;
b) techniques for identifying and assessing provisions in standards that may especially impact SMEs;
c) ways to reduce negative impacts on SMEs resulting from some provisions in standards;
d) guidelines for writing SME-friendly standards;
e) a checklist;
f) information on the impact that new standards can have on micro-enterprises.
NOTE In this Guide, the term “standard” includes all ISO/IEC deliverables.
2 Normative references
There are no normative references.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
3.1
micro, small and medium-sized enterprise SME
micro, small and medium-sized enterprises, as defined by the recognized authority within the country
or region, as well as self-employed persons
Note 1 to entry: There is currently no universal definition of what constitutes an SME. Annex A contains examples
of definitions from various sources.
3.2
standards writer
person responsible for the drafting of a standard
4 General considerations
Standards writers should ensure that standards are understandable to those who are meant to read
them. The context in which standards users operate may be different depending on the use, sector and
© ISO/IEC 2015 – All rights reserved 1

ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(E)
type of the standard. Therefore, in drafting standards, care should be given to the use of terminology
and language which is understandable to all users.
SMEs can have similar, but sometimes also very different, business models from other potential target
groups of standards. Given the fact that SMEs are present in almost all sectors, special attention is required
in order to address their interests – and in particular those of micro- enterprises – as potential users of
standards. For instance, it should be noted that consultants, certifiers, and testing or research laboratories
may have different interests from enterprises involved in manufacturing or distribution of specific
products or services. Hence, the interests of each of these stakeholders needs to be considered carefully.
5 Issues to consider during the standards development
...

GUIDE 17
First edition
2016-03-01
Guide for writing standards taking
into account the needs of micro, small
and medium-sized enterprises
Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des besoins
des micro, petites et moyennes entreprises
Reference number
©
ISO/IEC 2016
© ISO/IEC 2016, Published in Switzerland
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
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written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
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ii © ISO/IEC 2016 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 General considerations . 2
5 Issues to consider during the standards development process . 2
5.1 General . 2
5.2 Preparation of a new work item . 2
5.2.1 Market relevance . 2
5.2.2 Stakeholders . 2
5.3 Issues to be considered during the preparation of a standard . 3
5.3.1 Implementation cost-effectiveness of standards for SMEs . 3
5.3.2 Availability of elements . 3
5.4 Developing the content of the standard . 3
5.4.1 Performance approach . 3
5.4.2 Introduction . 4
5.4.3 Scope . 4
5.4.4 Testing . 4
5.4.5 Verification methods . 4
5.5 Structure and presentation of the content . 5
5.5.1 Length. 5
5.5.2 Structure . 5
5.5.3 Presentation and figures . 5
5.5.4 Clear language . 5
5.5.5 References . 6
5.5.6 Revision . 6
5.6 Final review . 7
5.6.1 Transition period . 7
5.6.2 Supportive implementation assistance . 7
6 Checklist . 7
Annex A (informative) Definitions of micro, small and medium-sized enterprises .9
Bibliography .12
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved iii

Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) are worldwide federations of national standards bodies (ISO member bodies and IEC
national committees). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO and IEC technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non- governmental, in liaison with ISO or IEC, also take part in the
work. ISO collaborates closely with IEC on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for
the different types of document should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject
of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent
rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the
Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).
ISO/IEC Guide 17 was prepared jointly by ISO/TMB and IEC/SMB.
ISO/IEC Guide 17 is based on CEN/CENELEC Guide 17, Guidance for writing standards taking into account
micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) needs, which can be accessed through http://www.
cencenelec.eu/sme/smenews/Pages/guide17.aspx
iv © ISO/IEC 2016 – All rights reserved

Introduction
It is important that the views of micro, small and medium-sized enterprises (SMEs) are sufficiently
considered during the development of standards and that standards aimed at large-scale or mass
production are not too costly and complex for SMEs to implement.
SMEs benefit from standards, however they may have a weaker position in their market because of
their dependency on larger competitors, suppliers or customers or they may have to adapt to existing
solutions on the market.
SMEs are present in the majority of sectors. As do other users, SMEs benefit from the technical expertise
of standards in the elaboration of which they may not have been present. Nevertheless, there are also
sometimes advantages to being small as they can adapt quickly, can be more flexible and can have
smaller overhead.
Furthermore, if standards were to take into consideration the SME perspective, considerable benefits
would accrue to all the stakeholders involved in standardization.
The aim of this Guide is to raise awareness on the issues that may be of importance to SMEs. By
addressing the needs of SMEs, the use of standards may be significantly increased and SMEs will be
able to gain the full benefit of utilizing standards.
This Guide provides guidance, advice and recommendations to standards writers on how to take into
account the needs of SMEs and addresses the issues to be considered during the development process of
ISO or IEC standards.
© ISO/IEC 2016 – All rights reserved v

GUIDE ISO/IEC GUIDE 17:2016(E)
Guide for writing standards taking into account the needs
of micro, small and medium-sized enterprises
1 Scope
This Guide provides guidance and recommendations to writers of standards on the needs of micro,
small and medium- sized enterprises (SMEs) in order to avoid the exclusion of SMEs from the market
and the distortion of fair competition.
This Guide is relevant to all stakeholders involved in standardization, i.e. standards writers in working
groups (WGs), technical committees (TCs), project committees (PCs), or subcommittees (SCs) as well as
members of national mirror committees. Not all principles presented in this Guide necessarily have to
apply to all standards. Furthermore, sector-specific questions might not be covered. TCs, PCs, SCs and
WGs are best placed to evaluate how to address the specific needs of SMEs in their standards.
This Guide contains:
a) considerations for the development of standards that are best adapted to SMEs’ needs;
b) techniques for identifying and assessing provisions in standards that may especially impact SMEs;
c) ways to reduce negative impacts on SMEs resulting from some provisions in standards;
d) guidelines for writing SME-friendly standards;
e) a checklist;
f) information on the impact that new standards can have on micro-enterprises.
NOTE In this Guide, the term “standard” includes all ISO/IEC deliverables.
2 Normative references
There are no normative references.
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
3.1
micro, small and medium-sized enterprise
SME
micro, small and medium-sized enterprises, as defined by the recognized authority within the country
or region, as well as self-employed persons
Note 1 to entry: There is currently no universal definition of what constitutes an SME. Annex A contains examples
of definitions from various sources.
3.2
standards writer
person(s), group or organization responsible for the drafting of a standard
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4 General considerations
Standards writers should ensure that standards are understandable to those who are meant to use
and apply them. The context in which standards users operate within their own organization may be
different depending on the use, sector and type of the standard. Therefore, in drafting standards, care
should be given to the use of terminology and language which is understandable by all qualified users.
SMEs can have similar, but sometimes also very different, business models from other potential target
groups of standards. Given the fact that SMEs are present in almost all sectors, special attention is
required in order to address their interests – and in particular those of micro- enterprises – as potential
users of standards. For instance, it should be noted that consultants, certifiers, and testing or research
laboratories may have different interests from enterprises involved in manufacturing or distribution of
specific products or services. Hence, the interests of each of these stakeholders needs to be considered
carefully.
5 Issues to consider during the standards development process
5.1 General
Several aspects of standardization of specific importance to SMEs are presented in 5.2 to 5.6. This is
not exhaustive and may be supported by more general or specific principles relevant to the needs of
[2]
standard users as laid down in other documents (e.g. IFAN Guide 3 ).
Since SMEs, and particularly micro-enterprises, might find it difficult to contribute directly to the
process, consultations of SME needs and/or interests through their associations and/or sectoral
associations should be undertaken as a priority.
5.2 Preparation of a new work item
5.2.1 Market relevance
Check the relevance of the standard for SMEs.
Before proposing a new work item, the originator of the proposal sho
...

PROJET DE GUIDE ISO/IEC
ISO/IEC DGUIDE 17.2
ISO/TMBG Secrétariat: ISO
Début de vote: Vote clos le:
2015-07-01 2015-09-01
Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des
besoins des micro, petites et moyennes entreprises (PME)
Guide for writing standards taking into account the needs of micro, small and medium-sized enterprises
ICS: 01.120
CE DOCUMENT EST UN PROJET DIFFUSÉ POUR
OBSERVATIONS ET APPROBATION. IL EST DONC
SUSCEPTIBLE DE MODIFICATION ET NE PEUT
ÊTRE CITÉ COMME NORME INTERNATIONALE
AVANT SA PUBLICATION EN TANT QUE TELLE.
OUTRE LE FAIT D’ÊTRE EXAMINÉS POUR
ÉTABLIR S’ILS SONT ACCEPTABLES À DES
FINS INDUSTRIELLES, TECHNOLOGIQUES ET
COMMERCIALES, AINSI QUE DU POINT DE VUE
DES UTILISATEURS, LES PROJETS DE NORMES
INTERNATIONALES DOIVENT PARFOIS ÊTRE
CONSIDÉRÉS DU POINT DE VUE DE LEUR
POSSIBILITÉ DE DEVENIR DES NORMES
POUVANT SERVIR DE RÉFÉRENCE DANS LA
RÉGLEMENTATION NATIONALE.
Numéro de référence
LES DESTINATAIRES DU PRÉSENT PROJET
ISO/IEC GUIDE 17.2:2015(F)
SONT INVITÉS À PRÉSENTER, AVEC LEURS
OBSERVATIONS, NOTIFICATION DES DROITS
DE PROPRIÉTÉ DONT ILS AURAIENT
ÉVENTUELLEMENT CONNAISSANCE ET À
©
FOURNIR UNE DOCUMENTATION EXPLICATIVE. ISO/IEC 2015

ISO/IEC DGUIDE 17.2:2015(F)
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sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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ii  © ISO/IEC 2015 – Tous droits réservés

ISO/IEC DGuide 17.2:2015(F)
Sommaire
Page
Avant‐propos . 4
Introduction. 5
1  Domaine d’application . 6
2  Références normatives . 6
3  Termes et definitions . 6
4  Considérations générales . 7
5  Questions à prendre en compte pendant le processus d’élaboration des normes . 7
5.1  Généralités . 7
5.2  Préparation d’une étude nouvelle . 7
5.2.1  Pertinence pour le marché . 7
5.2.2  Parties prenantes . 8
5.3  Questions à prendre en compte lors de la préparation d’une norme . 8
5.3.1  Rapport coût‐efficacité de la mise en œuvre des normes pour les PME . 8
5.3.2  Disponibilité des éléments . 8
5.4  Elaboration du contenu de la norme . 9
5.4.1  Approche en termes de performance . 9
5.4.2  Introduction . 9
5.4.3  Domaine d’application . 10
5.4.4  Essais . 10
5.4.5  Méthodes de vérification . 10
5.5  Structure et présentation du contenu . 11
5.5.1  Longueur . 11
5.5.2  Structure . 11
5.5.3  Présentation et figures . 11
5.5.4  Langage clair . 12
5.5.5  Références . 12
5.5.6  Révision . 13
5.6  Revue finale . 13
5.6.1  Période transitoire . 13
5.6.2  Aide à l mise en œuvre . 13
6  Liste de contrôle . 14
Annexe A (informative) Définitions des micro, petites et moyennes entreprises . 15
Bibliographie . 19
© ISO/IEC 2015 – Tous droits réservés 3

ISO/IEC DGuide 17.2:2015(F)
Avant‐propos
L’ISO (l’Organisation internationale de normalisation) et l’IEC (la Commission électrotechnique
internationale) sont des fédérations mondiales d’organismes nationaux de normalisation (comités
membres de l’ISO et comités nationaux de l’IEC). L’élaboration des Normes internationales est en
général confiée aux comités techniques de l’ISO et de l’IEC. Chaque comité membre intéressé par un
sujet a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO ou l’IEC, participent également aux
travaux. L’ISO collabore étroitement avec l’IEC en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer ce document et celles pour sa future révision sont décrites dans
les Directives ISO/IEC, Partie 1. En particulier, il convient de noter les différents critères d'approbation
nécessaires aux différents types de document. Ce document a été rédigé conformément aux règles
rédactionnelles des Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www.iso.org/directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet
de droits de propriété intellectuelle. L’ISO et l’IEC ne sauraient être tenues pour responsables de ne pas
avoir identifié de tels droits de propriété. Les détails des droits de propriété identifiés durant
l'élaboration du document seront dans l'introduction et/ou sur la liste ISO des déclarations de brevets
reçues (voir www.iso.org/brevets).
Le Guide ISO/IEC 17 a été préparé conjointement par le TMB de l'ISO et le SMB de l'IEC.
Le Guide ISO/IEC 17 est basé sur le Guide CEN/CENELEC 17 : Guide de rédaction des normes pour la
prise en compte des besoins des micro, petites et moyennes entreprises (PME), auquel on accède en
cliquant : http://www.cencenelec.eu/sme/smenews/Pages/guide17.aspx .
4 © ISO/IEC 2015 – Tous droits réservés

ISO/IEC DGuide 17.2:2015(F)
Introduction
Il est important que les points de vue des micro, petites et moyennes entreprises (PME) soient
suffisamment pris en compte durant l'élaboration des normes et que la mise en œuvre de normes
concernant la production à grande échelle ou la production de masse ne s'avère pas trop coûteuse et
trop complexe pour les PME.
Les PME tirent profit des normes, cependant, leur position sur le marché peut être affaiblie du fait
de leur dépendance vis‐à‐vis de concurrents, de fournisseurs ou de clients plus importants ou il est
possible qu’elles doivent s’adapter aux solutions existantes sur le marché.
Les PME sont présentes dans la majorité des secteurs. Comme les autres utilisateurs, les PME tirent
profit de l'expertise technique des normes, parfois sans avoir participé à leur élaboration. Pourtant,
elles ont parfois certains avantages à être petites car elles peuvent rapidement s'adapter, être plus
flexibles et peuvent avoir des frais moins importants.
Ainsi, une meilleure prise en compte du point de vue des PME dans les normes permettra d'accroître de
manière considérable les bénéfices pour toutes les parties prenantes de la normalisation.
L’objectif de ce Guide est de sensibiliser aux questions pouvant être importantes pour les PME. En
répondant aux besoins des PME, il est possible d'augmenter de manière significative l'utilisation des
normes et les PME seront en mesure de bénéficier pleinement de leur utilisation.
Ce Guide donne des conseils et des recommandations aux rédacteurs de normes sur la façon de prendre
en considération les besoins des PME et traite des questions à prendre en compte durant le processus
d’élaboration des normes ISO ou IEC.
© ISO/IEC 2015 – Tous droits réservés 5

ISO/IEC DGuide 17.2:2015(F)
Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des
besoins des micro, petites et moyennes entreprise (PME)
1 Domaine d’application
Ce Guide donne des préconisations et recommandations aux rédacteurs de normes sur les besoins des
micro, petites et moyennes entreprises (PME) afin d’éviter leur exclusion du marché et une distorsion
de concurrence.
Ce Guide s’adresse à toutes les parties prenantes impliquées dans la normalisation, c’est‐à‐dire aux
rédacteurs de normes des Groupes de Travail (GT), des Comités Techniques (TC), des Comités de projet
(PC) ou des sous‐comités (SC) ainsi qu’aux membres des comités miroirs nationaux. Tous les principes
énoncés dans ce guide ne doivent pas nécessairement s’appliquer à toutes les normes. De plus, les
questions spécifiques à un secteur peuvent ne pas être couvertes. Les TC, les PC, les SC et les GT sont les
mieux placés pour évaluer la manière de prendre en compte les besoins spécifiques des PME dans leurs
normes.
Ce Guide contient:
a) des considérations relatives à l’élaboration de normes qui soient mieux adaptées aux besoins des
PME;
b) des techniques permettant d’identifier et d’évaluer des dispositions qui, dans les normes, peuvent
avoir un impact particulier sur les PME;
c) des moyens permettant de réduire les impacts négatifs sur les PME résultant de certaines
dispositions des normes;
d) des lignes directrices pour la rédaction des normes tenant compte des PME;
e) une liste de contrôle;
f) des informations sur l’impact que peuvent avoir de nouvelles normes sur les micro‐entreprises.
NOTE Dans ce guide, le terme “norme” englobe tous les livrables ISO/IEC.
2 Références normatives
Il n'y a pas de références normatives.
3 Termes et definitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
3.1
micro, petites et moyennes entreprises ‐ PME
les micro, petites et moyennes entreprises, telles que définies par l’autorité reconnue par le pays ou la
région, ainsi que les travailleurs indépendants
Note 1 à l’article Il n’y a actuellement pas de définition universelle de ce qui constitue une PME. L’Annexe A
comprend des exemples de définitions de sources variées.
6 © ISO/IEC 2015 – Tous droits réservés

ISO/IEC DGuide 17.2:2015(F)
3.2
rédacteur de normes
personne responsable de la rédaction d’une norme
4 Considérations générales
Il convient que les rédacteurs de normes s’assurent que les normes sont faciles à comprendre par ceux
qui sont censés les lire. Le contexte dans lequel les utilisateurs de normes opèrent peut être différent
selon l’utilisation, le secteur et le type de norme. Par conséquent, lors de la rédaction des normes, une
attention doit être apportée à l'utilisation de terminologie et de langage compréhensibles par tous les
utilisateurs.
Les PME peuvent avoir des modèles d’entreprise similaires, mais aussi parfois très différents, de ceux
des autres groupes cibles potentiels de normes. Du fait que les PME sont présentes dans pratiquement
tous les secteurs, une attention particulière est requise pour prendre en compte les intérêts des PME et
en particulier des micro‐entreprises en tant qu’utilisateurs potentiels des normes. Par exemple, il
convient de noter que les consultants, les organismes de certification, les laboratoires d’essai ou de
recherche peuvent avoir des intérêts différents par rapport aux entreprises impliquées dans la
fabrication ou la distribution de produits ou services spécifiques. Par conséquent, les intérêts de
chacune de ces parties prenantes doivent être considérés avec atten
...

GUIDE 17
Première édition
2016-03-01
Guide de rédaction des normes
pour la prise en compte des besoins
des micro, petites et moyennes
entreprises
Guide for writing standards taking into account the needs of micro,
small and medium-sized enterprises
Numéro de référence
©
ISO/IEC 2016
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2016, Publié en Suisse
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l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
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Tel. [phone]
Fax [phone]
[e-mail]
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ii  © ISO/IEC 2016 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Considérations générales . 2
5 Questions à prendre en compte au cours du processus d’élaboration des normes .2
5.1 Généralités . 2
5.2 Préparation d’une étude nouvelle . 2
5.2.1 Pertinence pour le marché . 2
5.2.2 Parties prenantes. 2
5.3 Questions à prendre en compte lors de l’élaboration d’une norme . 3
5.3.1 Rapport coût-efficacité de la mise en œuvre des normes pour les PME . 3
5.3.2 Disponibilité des éléments . 3
5.4 Élaboration du contenu de la norme. 4
5.4.1 Approche axée sur la performance . 4
5.4.2 Introduction . 4
5.4.3 Domaine d’application . 4
5.4.4 Essais. 5
5.4.5 Méthodes de vérification . 5
5.5 Structure et présentation du contenu . 5
5.5.1 Longueur . 5
5.5.2 Structure . 6
5.5.3 Présentation et figures. 6
5.5.4 Langage clair. 6
5.5.5 Références . 7
5.5.6 Révision . 7
5.6 Revue finale. 7
5.6.1 Période transitoire . 7
5.6.2 Aide à la mise en œuvre . 7
6 Liste de contrôle . 8
Annexe A (informative) Définitions des micro, petites et moyennes entreprises .10
Bibliographie .13
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Avant-propos
L’ISO (l’Organisation internationale de normalisation) et l’IEC (la Commission électrotechnique
internationale) sont des fédérations mondiales d’organismes nationaux de normalisation (comités
membres de l’ISO et comités nationaux de l’IEC). L’élaboration des Normes internationales est en
général confiée aux comités techniques de l’ISO et de l’IEC. Chaque comité membre intéressé par une
étude a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO ou l’IEC, participent également aux
travaux. L’ISO collabore étroitement avec l’IEC en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents. Le présent document a été rédigé
conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www.iso.
org/directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet
de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO et l’IEC ne sauraient être tenues pour
responsables de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails
concernant les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés
lors de l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations
de brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Le Guide ISO/IEC 17 a été élaboré conjointement par le TMB de l’ISO et le SMB de l’IEC.
Le Guide ISO/IEC 17 est fondé sur le Guide CEN/CENELEC 17, Guide de rédaction des normes pour la prise
en compte des besoins des micro, petites et moyennes entreprises (PME), accessible à l’adresse suivante:
http://www.cencenelec.eu/sme/smenews/Pages/guide17.aspx.
iv © ISO/IEC 2016 – Tous droits réservés

Introduction
Il est important que le point de vue des micro, petites et moyennes entreprises (PME) soit suffisamment
pris en compte durant l’élaboration des normes et que la mise en œuvre des normes concernant la
production à grande échelle ou la production de masse ne soit pas trop coûteuse ni trop complexe pour
les PME.
Les PME tirent profit des normes, cependant leur position sur le marché peut être affaiblie du fait
de leur dépendance vis-à-vis de concurrents, de fournisseurs ou de clients plus importants, ou il est
possible qu’elles doivent s’adapter aux solutions existantes sur le marché.
Les PME sont présentes dans la majorité des secteurs. Comme les autres utilisateurs, elles tirent profit
de l’expertise technique des normes, parfois sans avoir participé à leur élaboration. Pourtant, leur
taille réduite peut également constituer un avantage, car elles peuvent s’adapter rapidement, être plus
flexibles et avoir des frais moins importants.
De plus, une meilleure prise en compte du point de vue des PME dans les normes apportera des bénéfices
considérables à toutes les parties prenantes de la normalisation.
L’objectif du présent Guide est de faire connaître les questions qui peuvent être importantes pour les
PME. En répondant aux besoins des PME, il est possible d’augmenter de manière significative l’utilisation
des normes et les PME seront en mesure de bénéficier pleinement de cette utilisation.
Le présent Guide donne des préconisations, des conseils et des recommandations aux rédacteurs de
normes concernant la façon de prendre en considération les besoins des PME et traite des questions à
prendre en compte au cours du processus d’élaboration des normes ISO ou IEC.
© ISO/IEC 2016 – Tous droits réservés v

GUIDE ISO/IEC GUIDE 17:2016(F)
Guide de rédaction des normes pour la prise en compte des
besoins des micro, petites et moyennes entreprises
1 Domaine d’application
Le présent Guide donne des préconisations et des recommandations aux rédacteurs de normes
concernant les besoins des micro, petites et moyennes entreprises (PME) afin d’éviter leur exclusion du
marché et la création d’une distorsion de concurrence.
Le présent Guide s’adresse à toutes les parties prenantes impliquées dans la normalisation, c’est-à-dire
aux rédacteurs de normes des Groupes de travail (GT), des Comités techniques (TC), des Comités de
projet (PC) ou des sous-comités (SC) ainsi qu’aux membres des comités miroirs nationaux. Tous les
principes énoncés dans le présent Guide ne doivent pas nécessairement s’appliquer à toutes les normes.
De plus, les questions spécifiques d’un secteur donné peuvent ne pas être traitées. Les TC, les PC, les SC
et les GT sont ceux qui peuvent le mieux évaluer la manière de prendre en compte les besoins spécifiques
des PME dans leurs normes.
Le présent Guide contient:
a) des considérations relatives à l’élaboration de normes mieux adaptées aux besoins des PME;
b) des techniques permettant d’identifier et d’évaluer les dispositions des normes qui peuvent avoir
un impact particulier sur les PME;
c) des moyens permettant de réduire les impacts négatifs sur les PME résultant de certaines
dispositions des normes;
d) des lignes directrices pour la rédaction de normes adaptées aux PME;
e) une liste de contrôle;
f) des informations concernant l’impact que peuvent avoir de nouvelles normes sur les micro-
entreprises.
NOTE Dans le présent Guide, le terme «norme» englobe tous les livrables ISO/IEC.
2 Références normatives
Il n’y a pas de références normatives.
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
3.1
micro, petites et moyennes entreprises
PME
micro, petites et moyennes entreprises, telles que définies par les autorités reconnues dans le pays ou la
région concerné, ainsi que les travailleurs indépendants
Note 1 à l’article: Il n’existe actuellement aucune définition universelle de ce qui constitue une PME. L’Annexe A
comprend des exemples de définitions provenant de différentes sources.
© ISO/IEC 2016 – Tous droits réservés 1

3.2
rédacteur de normes
personne, groupe ou organisme responsable de la rédaction d’une norme
4 Considérations générales
Il convient que les rédacteurs de normes s’assurent que les normes sont compréhensibles pour ceux
qui sont censés les utiliser et les mettre en œuvre. Le contexte dans lequel les utilisateurs de normes
opèrent au sein de leur organisme peut être différent selon l’utilisation, le secteur et le type de la norme.
Par conséquent, lors de la rédaction des normes, il convient d’accorder une attention particulière à ce
que la terminologie et le langage utilisés soient compréhensibles pour tous les utilisateurs concernés.
Les PME peuvent avoir des modèles d’entreprise similaires à ceux des autres groupes d’utilisateurs
potentiels de normes, mais aussi parfois très différents. Du fait que les PME sont présentes dans
pratiquement tous les secteurs, une attention particulière est requise pour prendre en compte les
intérêts des PME, et en particulier des micro-entreprises, en tant qu’utilisatrices potentielles des
normes. Par exemple, il convient de noter que les consultants,
...