ISO/IEC TS 17021-7:2014
(Main)Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road traffic safety management systems
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road traffic safety management systems
ISO/IEC TS 17021-7:2014 complements the existing requirements of ISO/IEC 17021:2011. It includes specific competence requirements for personnel involved in the certification process for road traffic safety (RTS) management systems.
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management — Partie 7: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management de la sécurité du trafic routier
L'ISO/IEC TS 17021-7:2014 vient en complément des exigences existantes de l'ISO/IEC 17021:2011. Elle comprend des exigences de compétence supplémentaires pour le personnel intervenant dans le processus de certification des systèmes de management de la sécurité du trafic routier (STR).
General Information
Buy Standard
Standards Content (Sample)
TECHNICAL ISO/IEC
SPECIFICATION TS
17021-7
First edition
2014-10-15
Conformity assessment —
Requirements for bodies
providing audit and certification of
management systems —
Part 7:
Competence requirements for
auditing and certification of road
traffic safety management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management —
Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
Reference number
©
ISO/IEC 2014
© ISO/IEC 2014
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO/IEC 2014 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 7
2 Normative references . 7
3 Terms and definitions . 7
4 Competence requirements . 7
5 Competence requirements for RTS auditors . 8
5.1 General . 8
5.2 RTS Terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach . 8
5.3 Organizational context . 8
5.4 Applicable laws, regulations and other requirements . 8
5.5 Risks and opportunities related to RTS . 8
5.6 RTS performance factors . 8
5.7 RTS objectives and targets . 8
5.8 Leadership and coordination . 8
5.9 Emergency preparedness and response . 8
5.10 Performance evaluation . 9
5.11 Road traffic crash and other road traffic incident investigation . 9
6 Competence requirements for personnel reviewing audit reports and making
certification decisions. 9
6.1
General . 9
6.2 RTS terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach . 9
6.3 Organizational context . 9
6.4 Applicable laws, regulations and other requirements . 9
6.5 Risks and opportunities related to RTS . 9
6.6 RTS performance factors . 9
6.7 Performance evaluation . 9
7 Competence requirements for other certification personnel .10
7.1
General .10
7.2 RTS terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach .10
7.3 Organizational context .10
7.4 RTS performance factors .10
Annex A (informative) Knowledge for RTS management systems auditing and certification .11
Bibliography .12
© ISO/IEC 2014 – All rights reserved iii
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are
members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical
committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical
activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the
work. In the field of conformity assessment, the ISO Committee on conformity assessment (CASCO) is
responsible for the development of International Standards and Guides.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
Draft International Standards are circulated to the national bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of document:
— an ISO/IEC Publicly Available Specification (ISO/IEC PAS) represents an agreement between
technical experts in an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more
than 50 % of the members of the parent committee casting a vote;
— an ISO/IEC Technical Specification (ISO/IEC TS) represents an agreement between the members of
a technical committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the
committee casting a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for
a further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or
ISO/TS is confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be
transformed into an International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC/TS 17021-7 was prepared by the ISO Committee on conformity assessment (CASCO).
ISO/IEC 17021 consists of the following parts, under the general title Conformity assessment —
Requirements for bodies providing audit and certification of management systems:
— Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems
[Technical Specification]
— Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems
[Technical Specification]
— Part 4: Competence requirements for auditing and certification of event sustainability management
systems [Technical Specification]
— Part 5: Competence requirements for auditing and certification of asset management systems [Technical
Specification]
— Part 6: Competence requirements for auditing and certification of business continuity management
systems [Technical Specification]
— Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road traffic safety management
systems [Technical Specification]
The next revision of ISO/IEC 17021:2011 will reflect the different parts and will become ISO/IEC 17021-1.
iv © ISO/IEC 2014 – All rights reserved
Introduction
ISO 39001 provides a tool to help organizations reduce, and ultimately eliminate, the incidence and
risk of death and serious injury related to road traffic crashes and promotes the Safe System approach.
Certification to ISO 39001 is one way of demonstrating that a systematic approach to road traffic safety
(RTS) management has been taken.
RTS management system certification personnel need to have the generic competencies described in
ISO/IEC 17021:2011, as well as the specific RTS management system competencies described in this
Technical Specification.
This Technical Specification complements ISO/IEC 17021:2011. In particular, it clarifies the requirements
for the competence of personnel involved in the certification process set out in ISO/IEC 17021:2011, Annex A.
The guiding principles in ISO/IEC 17021:2011, Clause 4, are the basis for the requirements in this
Technical Specification.
Certification bodies have a responsibility to interested parties, including their clients and the customers
of the organizations whose management systems are certified, to ensure that RTS certification is
credible by only using certification personnel that have demonstrated relevant competence.
In this Technical Specification, the following verbal forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.
Further details can be found in the ISO/IEC Directives, Part 2.
For the purposes of research, users are encouraged to share their views on this Technical Specification
and their priorities for changes to future editions. Click on the link below to take part in the online survey:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
© ISO/IEC 2014 – All rights reserved v
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/IEC TS 17021-7:2014(E)
Conformity assessment — Requirements for bodies
providing audit and certification of management systems —
Part 7:
Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
1 Scope
This Technical Specification complements the existing requirements of ISO/IEC 17021:2011. It includes
specific competence requirements for personnel involved in the certification process for road traffic
safety (RTS) management systems.
2 Normative references
The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are
indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated
references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO/IEC 17000, Conformity assessment — Vocabulary and general principles
ISO/IEC 17021:2011, Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification
of management systems
ISO 39001, Road traffic safety (RTS) management systems - Requirements with guidance for use
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 39001, ISO/IEC 17000 and
ISO/IEC 17021:2011 apply.
4 Competence requirements
The certification body shall use Clauses 5, 6 and 7, and ISO/IEC 17021:2011, Table A.1, to
...
TECHNICAL ISO/IEC
SPECIFICATION TS
17021-7
First edition
2014-10-15
Conformity assessment —
Requirements for bodies
providing audit and certification of
management systems —
Part 7:
Competence requirements for
auditing and certification of road
traffic safety management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management —
Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
Reference number
©
ISO/IEC 2014
© ISO/IEC 2014
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO/IEC 2014 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 7
2 Normative references . 7
3 Terms and definitions . 7
4 Competence requirements . 7
5 Competence requirements for RTS auditors . 8
5.1 General . 8
5.2 RTS Terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach . 8
5.3 Organizational context . 8
5.4 Applicable laws, regulations and other requirements . 8
5.5 Risks and opportunities related to RTS . 8
5.6 RTS performance factors . 8
5.7 RTS objectives and targets . 8
5.8 Leadership and coordination . 8
5.9 Emergency preparedness and response . 8
5.10 Performance evaluation . 9
5.11 Road traffic crash and other road traffic incident investigation . 9
6 Competence requirements for personnel reviewing audit reports and making
certification decisions. 9
6.1
General . 9
6.2 RTS terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach . 9
6.3 Organizational context . 9
6.4 Applicable laws, regulations and other requirements . 9
6.5 Risks and opportunities related to RTS . 9
6.6 RTS performance factors . 9
6.7 Performance evaluation . 9
7 Competence requirements for other certification personnel .10
7.1
General .10
7.2 RTS terminology, principles, processes and concepts, including the Safe
System approach .10
7.3 Organizational context .10
7.4 RTS performance factors .10
Annex A (informative) Knowledge for RTS management systems auditing and certification .11
Bibliography .12
© ISO/IEC 2014 – All rights reserved iii
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are
members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical
committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical
activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the
work. In the field of conformity assessment, the ISO Committee on conformity assessment (CASCO) is
responsible for the development of International Standards and Guides.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
Draft International Standards are circulated to the national bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of document:
— an ISO/IEC Publicly Available Specification (ISO/IEC PAS) represents an agreement between
technical experts in an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more
than 50 % of the members of the parent committee casting a vote;
— an ISO/IEC Technical Specification (ISO/IEC TS) represents an agreement between the members of
a technical committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the
committee casting a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for
a further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or
ISO/TS is confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be
transformed into an International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC/TS 17021-7 was prepared by the ISO Committee on conformity assessment (CASCO).
ISO/IEC 17021 consists of the following parts, under the general title Conformity assessment —
Requirements for bodies providing audit and certification of management systems:
— Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems
[Technical Specification]
— Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems
[Technical Specification]
— Part 4: Competence requirements for auditing and certification of event sustainability management
systems [Technical Specification]
— Part 5: Competence requirements for auditing and certification of asset management systems [Technical
Specification]
— Part 6: Competence requirements for auditing and certification of business continuity management
systems [Technical Specification]
— Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road traffic safety management
systems [Technical Specification]
The next revision of ISO/IEC 17021:2011 will reflect the different parts and will become ISO/IEC 17021-1.
iv © ISO/IEC 2014 – All rights reserved
Introduction
ISO 39001 provides a tool to help organizations reduce, and ultimately eliminate, the incidence and
risk of death and serious injury related to road traffic crashes and promotes the Safe System approach.
Certification to ISO 39001 is one way of demonstrating that a systematic approach to road traffic safety
(RTS) management has been taken.
RTS management system certification personnel need to have the generic competencies described in
ISO/IEC 17021:2011, as well as the specific RTS management system competencies described in this
Technical Specification.
This Technical Specification complements ISO/IEC 17021:2011. In particular, it clarifies the requirements
for the competence of personnel involved in the certification process set out in ISO/IEC 17021:2011, Annex A.
The guiding principles in ISO/IEC 17021:2011, Clause 4, are the basis for the requirements in this
Technical Specification.
Certification bodies have a responsibility to interested parties, including their clients and the customers
of the organizations whose management systems are certified, to ensure that RTS certification is
credible by only using certification personnel that have demonstrated relevant competence.
In this Technical Specification, the following verbal forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.
Further details can be found in the ISO/IEC Directives, Part 2.
For the purposes of research, users are encouraged to share their views on this Technical Specification
and their priorities for changes to future editions. Click on the link below to take part in the online survey:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
© ISO/IEC 2014 – All rights reserved v
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/IEC TS 17021-7:2014(E)
Conformity assessment — Requirements for bodies
providing audit and certification of management systems —
Part 7:
Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
1 Scope
This Technical Specification complements the existing requirements of ISO/IEC 17021:2011. It includes
specific competence requirements for personnel involved in the certification process for road traffic
safety (RTS) management systems.
2 Normative references
The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are
indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated
references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO/IEC 17000, Conformity assessment — Vocabulary and general principles
ISO/IEC 17021:2011, Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification
of management systems
ISO 39001, Road traffic safety (RTS) management systems - Requirements with guidance for use
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 39001, ISO/IEC 17000 and
ISO/IEC 17021:2011 apply.
4 Competence requirements
The certification body shall use Clauses 5, 6 and 7, and ISO/IEC 17021:2011, Table A.1, to
...
SPÉCIFICATION ISO/IEC
TECHNIQUE TS
17021-7
Première édition
2014-10-15
Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification
des systèmes de management —
Partie 7:
Exigences de compétence pour l’audit
et la certification des systèmes de
management de la sécurité du trafic
routier
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
Numéro de référence
©
ISO/IEC 2014
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2014
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Exigences de compétence . 1
5 Exigences de compétence pour les auditeurs de SMSTR . 2
5.1 Généralités . 2
5.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 2
5.3 Contexte organisationnel . 2
5.4 Lois, réglementation et autres exigences applicables . 2
5.5 Risques et opportunités associés à la STR . 2
5.6 Facteurs de performance en matière de STR . 2
5.7 Objectifs et cibles de la STR . 2
5.8 Leadership et coordination . 2
5.9 Préparation et réponse aux urgences . 3
5.10 Évaluation des performances . 3
5.11 Analyse des accidents de la route et des autres incidents de la circulation routière . 3
6 Exigences de compétence pour le personnel examinant les rapports d’audits et
prenant les décisions de certification . 3
6.1
Généralités . 3
6.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 3
6.3 Contexte organisationnel . 3
6.4 Lois, réglementation et autres exigences applicables . 3
6.5 Risques et opportunités associés à la STR . 3
6.6 Facteurs de performance en matière de STR . 4
6.7 Évaluation des performances . 4
7 Exigences de compétence pour les autres membres du personnel de certification .4
7.1
Généralités . 4
7.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 4
7.3 Contexte organisationnel . 4
7.4 Facteurs de performance en matière de STR . 4
Annexe A (informative) Connaissances pour l’audit et la certification des systèmes de
management de la STR . 5
Bibliographie . 6
© ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés iii
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et l’IEC (Commission électrotechnique
internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux
membres de l’ISO ou de l’IEC participent au développement de Normes internationales par l’intermédiaire
des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des domaines particuliers de
l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de l’IEC collaborent dans des domaines d’intérêt
commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison
avec l’ISO et l’IEC participent également aux travaux. Dans le domaine de l’évaluation de la conformité,
le comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO) est responsable du développement de Normes
internationales et de Guides.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/IEC,
Partie 2.
Les projets de Normes internationales sont soumis aux comités nationaux pour vote. Leur publication
comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins des comités nationaux votants.
Dans d’autres circonstances, en particulier lorsqu’il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d’autres types de documents:
— une Spécification publiquement disponible ISO/IEC (ISO/IEC PAS) représente un accord entre les
experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus
de 50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
— une Spécification technique ISO/IEC (ISO/IEC TS) représente un accord entre les membres d’un
comité technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants
du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l’objet d’un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour
trois nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu’une ISO/PAS
ou ISO/TS a été confirmée, elle fait l’objet d’un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale soit de son annulation.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié tout ou partie de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L’ISO/IEC/TS 17021-7 a été élaborée par le Comité pour l’évaluation de la conformité ISO (CASCO).
L’ISO/IEC 17021 comprend les parties suivantes, sous le titre général Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management:
— Partie 2: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management
environnemental [Spécification technique]
— Partie 3: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
qualité [Spécification technique]
— Partie 4: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management
responsable appliqués à l’activité événementielle [Spécification technique]
— Partie 5: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de gestion d’actifs
[Spécification technique]
— Partie 6: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
continuité d’activité [Spécification technique]
— Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
sécurité du trafic routier [Spécification technique]
iv © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
La prochaine révision de l’ISO/IEC 17021:2011 reflétera les différentes parties et deviendra
l’ISO/IEC 17021-1.
© ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés v
Introduction
L’ISO 39001 fournit un outil pour aider les organismes à réduire, et à terme éliminer l’incidence et le
risque de décès et de blessure grave lié(e) aux accidents de la route et encourage l’approche d’un système
sûr. La certification ISO 39001 constitue un moyen de démontrer qu’une approche systématique vis-à-
vis du management de la sécurité du trafic routier (STR) a été mise en œuvre.
Il est nécessaire que le personnel de certification des systèmes de management de la STR dispose des
compétences génériques décrites dans l’ISO/IEC 17021:2011, ainsi que des compétences spécifiques
concernant les systèmes de management de la STR décrites dans la présente Spécification technique.
La présente Spécification technique vient en complément de l’ISO/IEC 17021:2011. En particulier,
elle clarifie les exigences relatives à la compétence du personnel intervenant dans les processus de
certification énoncées dans l’ISO/IEC 17021:2011, Annexe A.
Les principes directeurs définis dans l’ISO/IEC 17021:2011, Article 4, servent de base aux exigences de
la présente Spécification technique.
Les organismes de certification ont la responsabilité auprès des parties intéressées, y compris de leurs
clients et des clients des organisations dont les systèmes de management sont certifiés, de s’assurer
que la certification de la STR n’est crédible qu’en faisant appel à du personnel de certification ayant
démontré les compétences appropriées.
Dans la présente Spécification technique, les formes verbales suivantes sont utilisées:
— «doit» indique une exigence;
— «il convient de» indique une recommandation;
— «peut» indique une autorisation, une possibilité ou une capacité.
Des informations supplémentaires peuvent être obtenues dans les Directives ISO/IEC, Partie 2.
À des fins de recherche, les utilisateurs sont encouragés à donner leur avis sur la présente Spécification
technique et à indiquer leurs priorités concernant les modifications à apporter aux éditions futures.
Cliquer sur le lien ci-dessous pour participer à l’étude en ligne:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
vi © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/IEC TS 17021-7:2014(F)
Évaluation de la conformité — Exigences pour les
organismes procédant à l’audit et à la certification des
systèmes de management —
Partie 7:
Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique vient en complément des exigences existantes de l’ISO/IEC 17021:2011.
Elle comprend des exigences de compétence supplémentaires pour le personnel intervenant dans le
processus de certification des systèmes de managem
...
SPÉCIFICATION ISO/IEC
TECHNIQUE TS
17021-7
Première édition
2014-10-15
Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification
des systèmes de management —
Partie 7:
Exigences de compétence pour l’audit
et la certification des systèmes de
management de la sécurité du trafic
routier
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
Numéro de référence
©
ISO/IEC 2014
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2014
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Exigences de compétence . 1
5 Exigences de compétence pour les auditeurs de SMSTR . 2
5.1 Généralités . 2
5.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 2
5.3 Contexte organisationnel . 2
5.4 Lois, réglementation et autres exigences applicables . 2
5.5 Risques et opportunités associés à la STR . 2
5.6 Facteurs de performance en matière de STR . 2
5.7 Objectifs et cibles de la STR . 2
5.8 Leadership et coordination . 2
5.9 Préparation et réponse aux urgences . 3
5.10 Évaluation des performances . 3
5.11 Analyse des accidents de la route et des autres incidents de la circulation routière . 3
6 Exigences de compétence pour le personnel examinant les rapports d’audits et
prenant les décisions de certification . 3
6.1
Généralités . 3
6.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 3
6.3 Contexte organisationnel . 3
6.4 Lois, réglementation et autres exigences applicables . 3
6.5 Risques et opportunités associés à la STR . 3
6.6 Facteurs de performance en matière de STR . 4
6.7 Évaluation des performances . 4
7 Exigences de compétence pour les autres membres du personnel de certification .4
7.1
Généralités . 4
7.2 Terminologie, principes, processus et concepts associés à la STR, y compris
l’approche d’un système sûr . 4
7.3 Contexte organisationnel . 4
7.4 Facteurs de performance en matière de STR . 4
Annexe A (informative) Connaissances pour l’audit et la certification des systèmes de
management de la STR . 5
Bibliographie . 6
© ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés iii
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et l’IEC (Commission électrotechnique
internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux
membres de l’ISO ou de l’IEC participent au développement de Normes internationales par l’intermédiaire
des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des domaines particuliers de
l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de l’IEC collaborent dans des domaines d’intérêt
commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en liaison
avec l’ISO et l’IEC participent également aux travaux. Dans le domaine de l’évaluation de la conformité,
le comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO) est responsable du développement de Normes
internationales et de Guides.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/IEC,
Partie 2.
Les projets de Normes internationales sont soumis aux comités nationaux pour vote. Leur publication
comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins des comités nationaux votants.
Dans d’autres circonstances, en particulier lorsqu’il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d’autres types de documents:
— une Spécification publiquement disponible ISO/IEC (ISO/IEC PAS) représente un accord entre les
experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus
de 50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
— une Spécification technique ISO/IEC (ISO/IEC TS) représente un accord entre les membres d’un
comité technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants
du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l’objet d’un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour
trois nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu’une ISO/PAS
ou ISO/TS a été confirmée, elle fait l’objet d’un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale soit de son annulation.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié tout ou partie de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L’ISO/IEC/TS 17021-7 a été élaborée par le Comité pour l’évaluation de la conformité ISO (CASCO).
L’ISO/IEC 17021 comprend les parties suivantes, sous le titre général Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management:
— Partie 2: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management
environnemental [Spécification technique]
— Partie 3: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
qualité [Spécification technique]
— Partie 4: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management
responsable appliqués à l’activité événementielle [Spécification technique]
— Partie 5: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de gestion d’actifs
[Spécification technique]
— Partie 6: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
continuité d’activité [Spécification technique]
— Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la
sécurité du trafic routier [Spécification technique]
iv © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
La prochaine révision de l’ISO/IEC 17021:2011 reflétera les différentes parties et deviendra
l’ISO/IEC 17021-1.
© ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés v
Introduction
L’ISO 39001 fournit un outil pour aider les organismes à réduire, et à terme éliminer l’incidence et le
risque de décès et de blessure grave lié(e) aux accidents de la route et encourage l’approche d’un système
sûr. La certification ISO 39001 constitue un moyen de démontrer qu’une approche systématique vis-à-
vis du management de la sécurité du trafic routier (STR) a été mise en œuvre.
Il est nécessaire que le personnel de certification des systèmes de management de la STR dispose des
compétences génériques décrites dans l’ISO/IEC 17021:2011, ainsi que des compétences spécifiques
concernant les systèmes de management de la STR décrites dans la présente Spécification technique.
La présente Spécification technique vient en complément de l’ISO/IEC 17021:2011. En particulier,
elle clarifie les exigences relatives à la compétence du personnel intervenant dans les processus de
certification énoncées dans l’ISO/IEC 17021:2011, Annexe A.
Les principes directeurs définis dans l’ISO/IEC 17021:2011, Article 4, servent de base aux exigences de
la présente Spécification technique.
Les organismes de certification ont la responsabilité auprès des parties intéressées, y compris de leurs
clients et des clients des organisations dont les systèmes de management sont certifiés, de s’assurer
que la certification de la STR n’est crédible qu’en faisant appel à du personnel de certification ayant
démontré les compétences appropriées.
Dans la présente Spécification technique, les formes verbales suivantes sont utilisées:
— «doit» indique une exigence;
— «il convient de» indique une recommandation;
— «peut» indique une autorisation, une possibilité ou une capacité.
Des informations supplémentaires peuvent être obtenues dans les Directives ISO/IEC, Partie 2.
À des fins de recherche, les utilisateurs sont encouragés à donner leur avis sur la présente Spécification
technique et à indiquer leurs priorités concernant les modifications à apporter aux éditions futures.
Cliquer sur le lien ci-dessous pour participer à l’étude en ligne:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
vi © ISO/IEC 2014 – Tous droits réservés
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/IEC TS 17021-7:2014(F)
Évaluation de la conformité — Exigences pour les
organismes procédant à l’audit et à la certification des
systèmes de management —
Partie 7:
Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique vient en complément des exigences existantes de l’ISO/IEC 17021:2011.
Elle comprend des exigences de compétence supplémentaires pour le personnel intervenant dans le
processus de certification des systèmes de managem
...
ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
17021-7
Primera edición
Traducción oficial
2014-10-15
Official translation
Traduction officielle
Evaluación de la conformidad —
Requisitos para los organismos que
realizan la auditoría y la certificación
de sistemas de gestión —
Parte 7:
Requisitos de competencia para la
auditoría y la certificación de sistemas
de gestión de la seguridad vial
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de
management —
Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO/IEC 2014
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2014, Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland
Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
copyright@iso.org
www.iso.org
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Requisitos de competencia . 1
5 Requisitos de competencia para los auditores de la SV . 2
5.1 Generalidades . 2
5.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro . 2
5.3 Contexto organizacional . 2
5.4 Leyes, reglamentos y otros requisitos aplicables . 2
5.5 Riesgos y oportunidades relacionados con la SV . 2
5.6 Factores de desempeño de la SV . 2
5.7 Objetivos y metas de la SV . 2
5.8 Liderazgo y coordinación . 2
5.9 Preparación y respuesta ante emergencias .3
5.10 Evaluación de desempeño .3
5.11 Investigación de siniestros de tráfico y otros incidentes de tráfico .3
6 Requisitos de competencia para el personal que revisa informes de auditoría y
toma decisiones de certificación . 3
6.1 Generalidades .3
6.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro .3
6.3 Contexto organizacional .3
6.4 Leyes, reglamentos y otros requisitos aplicables .3
6.5 Riesgos y oportunidades relacionados con la SV .3
6.6 Factores de desempeño de la SV . 4
6.7 Evaluación del desempeño . 4
7 Requisitos de competencia para otro personal de certificación .4
7.1 Generalidades . 4
7.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro . 4
7.3 Contexto organizacional . 4
7.4 Factores de desempeño de la SV . 4
Anexo A (informativo) Conocimiento para auditar y certificación de sistemas de gestión de la SV .5
Bibliografía . 6
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados iii
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional)
constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales
que son miembros de ISO o IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de
comités técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los
campos específicos de la actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de
interés mutuo. Otras organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e
IEC, también participan en el trabajo. En el campo de la evaluación de la conformidad, el Comité de
ISO para la evaluación de la conformidad (CASCO) es responsable del desarrollo de Normas y Guías
Internacionales.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
Los proyectos de Normas Internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos
miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos
el 75% de los organismos miembros que emiten voto.
En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité
técnico puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:
— una especificación disponible al público ISO (ISO/IEC PAS) (Publicly Available Specification)
representa el acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si
se aprueba por más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;
— una especificación técnica ISO (ISO/IEC TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre
los miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros
del comité técnico que emiten voto.
Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,
revisada para convertirse en una Norma Internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,
será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará
en una Norma Internacional o se anulará.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente.
La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17021-7 fue preparada por el Comité de ISO de evaluación de la
conformidad (CASCO).
La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17021 consta de las siguientes partes, bajo el título general
Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de
sistemas de gestión:
— Parte 2: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión ambiental.
[Especificación Técnica]
— Parte 3: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
calidad. [Especificación Técnica]
— Parte 4: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
sostenibilidad de eventos. [Especificación Técnica]
— Parte 5: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de activos.
[Especificación Técnica]
— Parte 6: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de
continuidad del negocio [Especificación Técnica]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
— Parte 7: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
seguridad vial [Especificación Técnica]
La próxima revisión de la Norma ISO/IEC 17021:2011 reflejará las diferentes partes y se transformará
en la Norma ISO/IEC 17021-1.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados v
Prólogo de la versión en español
Esta Especificación Técnica ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Working
Group (STWG) del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que
participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector
empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO STWG viene desarrollando
desde su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
Introducción
La Norma ISO 39001 proporciona una herramienta para ayudar a las organizaciones a reducir, y en
1)
definitiva eliminar, la incidencia y el riesgo de muerte y lesiones graves en relación con los siniestros
de tráfico y promueve el enfoque del Sistema Seguro. La certificación ISO 39001 es una manera de
demostrar que se ha adoptado un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad vial (SV).
El personal de certificación del sistema de gestión de la (SV) tiene que tener las competencias genéricas
descritas en la Norma ISO/IEC 17021:2011, así como las competencias específicas del sistema de gestión
de la SV descritas en esta Especificación Técnica.
Esta especificación téc
...
ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
17021-7
Primera edición
Traducción oficial
2014-10-15
Official translation
Traduction officielle
Evaluación de la conformidad —
Requisitos para los organismos que
realizan la auditoría y la certificación
de sistemas de gestión —
Parte 7:
Requisitos de competencia para la
auditoría y la certificación de sistemas
de gestión de la seguridad vial
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of
road traffic safety management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de
management —
Partie 7: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des
systèmes de management de la sécurité du trafic routier
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO/IEC 2014
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2014, Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland
Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
copyright@iso.org
www.iso.org
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Requisitos de competencia . 1
5 Requisitos de competencia para los auditores de la SV . 2
5.1 Generalidades . 2
5.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro . 2
5.3 Contexto organizacional . 2
5.4 Leyes, reglamentos y otros requisitos aplicables . 2
5.5 Riesgos y oportunidades relacionados con la SV . 2
5.6 Factores de desempeño de la SV . 2
5.7 Objetivos y metas de la SV . 2
5.8 Liderazgo y coordinación . 2
5.9 Preparación y respuesta ante emergencias .3
5.10 Evaluación de desempeño .3
5.11 Investigación de siniestros de tráfico y otros incidentes de tráfico .3
6 Requisitos de competencia para el personal que revisa informes de auditoría y
toma decisiones de certificación . 3
6.1 Generalidades .3
6.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro .3
6.3 Contexto organizacional .3
6.4 Leyes, reglamentos y otros requisitos aplicables .3
6.5 Riesgos y oportunidades relacionados con la SV .3
6.6 Factores de desempeño de la SV . 4
6.7 Evaluación del desempeño . 4
7 Requisitos de competencia para otro personal de certificación .4
7.1 Generalidades . 4
7.2 Terminología, principios, procesos y conceptos de la SV, incluyendo el enfoque de
Sistema Seguro . 4
7.3 Contexto organizacional . 4
7.4 Factores de desempeño de la SV . 4
Anexo A (informativo) Conocimiento para auditar y certificación de sistemas de gestión de la SV .5
Bibliografía . 6
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados iii
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (la Comisión Electrotécnica Internacional)
constituyen el sistema especializado para la normalización a nivel mundial. Los organismos nacionales
que son miembros de ISO o IEC participan en el desarrollo de normas internacionales a través de
comités técnicos establecidos por las organizaciones respectivas para realizar acuerdos en los
campos específicos de la actividad técnica. Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de
interés mutuo. Otras organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e
IEC, también participan en el trabajo. En el campo de la evaluación de la conformidad, el Comité de
ISO para la evaluación de la conformidad (CASCO) es responsable del desarrollo de Normas y Guías
Internacionales.
Las Normas Internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
Los proyectos de Normas Internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos
miembros para votación. La publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos
el 75% de los organismos miembros que emiten voto.
En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité
técnico puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:
— una especificación disponible al público ISO (ISO/IEC PAS) (Publicly Available Specification)
representa el acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si
se aprueba por más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;
— una especificación técnica ISO (ISO/IEC TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre
los miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros
del comité técnico que emiten voto.
Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,
revisada para convertirse en una Norma Internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,
será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará
en una Norma Internacional o se anulará.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente.
La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17021-7 fue preparada por el Comité de ISO de evaluación de la
conformidad (CASCO).
La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17021 consta de las siguientes partes, bajo el título general
Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y la certificación de
sistemas de gestión:
— Parte 2: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión ambiental.
[Especificación Técnica]
— Parte 3: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
calidad. [Especificación Técnica]
— Parte 4: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
sostenibilidad de eventos. [Especificación Técnica]
— Parte 5: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de activos.
[Especificación Técnica]
— Parte 6: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de
continuidad del negocio [Especificación Técnica]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
— Parte 7: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la
seguridad vial [Especificación Técnica]
La próxima revisión de la Norma ISO/IEC 17021:2011 reflejará las diferentes partes y se transformará
en la Norma ISO/IEC 17021-1.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados v
Prólogo de la versión en español
Esta Especificación Técnica ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Working
Group (STWG) del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que
participan representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector
empresarial de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO STWG viene desarrollando
desde su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
Introducción
La Norma ISO 39001 proporciona una herramienta para ayudar a las organizaciones a reducir, y en
1)
definitiva eliminar, la incidencia y el riesgo de muerte y lesiones graves en relación con los siniestros
de tráfico y promueve el enfoque del Sistema Seguro. La certificación ISO 39001 es una manera de
demostrar que se ha adoptado un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad vial (SV).
El personal de certificación del sistema de gestión de la (SV) tiene que tener las competencias genéricas
descritas en la Norma ISO/IEC 17021:2011, así como las competencias específicas del sistema de gestión
de la SV descritas en esta Especificación Técnica.
Esta especificación téc
...
ТЕХНИЧЕСКИЕ ISO/IEC
УСЛОВИЯ TS
17021-7
Первое издание
2014-10-15
Оценка соответствия. Требования к
органам, проводящим аудит и
сертификацию систем менеджмента.
Часть 7.
Требования к компетентности
персонала для аудита и сертификации
систем менеджмента безопасности
дорожного движения
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and
certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road
traffic safety management systems
Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISO
Ссылочный номер
©
ISO 2014
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ
© ISO 2014
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в
какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и записи в интернете или во
внутрисетевых электронных системах, без предварительного письменного согласия. Соответствующее разрешение может быть
получено либо от ISO по запросу, направленному по приведенному ниже адресу, или от комитета-члена ISO в стране
запрашивающего лица.
ISO copyright office
Case postale 56 CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии
ii © ISO 2014 – Все права сохраняются
Содержание Страница
Предисловие . iv
Введение . v
1 Область применения . 1
2 Нормативные ссылки . 1
3 Термины и определения . 1
4 Требования к компетентности . 1
5 Требования к компетентности аудиторов RTS . 2
5.1 Общие положения . 2
5.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
Система . 2
5.3 Организационный контекст . 2
5.4 Законы, правила и другие применимые требования . 2
5.5 Риски и возможности, относящиеся к RTS . 2
5.6 Показатели работы в области RTS . 2
5.7 Цели в области RTS . 2
5.8 Руководство и координация деятельности . 2
5.9 Готовность к чрезвычайным обстоятельствам и реагирование на них . 3
5.10 Оценивание результативности деятельности . 3
5.11 Расследование аварий на дорогах и других дорожно- транспортных происшествий . 3
6 Требования к компетентности персонала, анализирующего отчетную документацию
аудита и принимающего решения по сертификации . 3
6.1 Общие положения . 3
6.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
Система . 3
6.3 Организационный контекст . 3
6.4 Законы, правила и другие применимые требования . 3
6.5 Риски и возможности, относящиеся к RTS . 3
6.6 Показатели работы в области RTS . 4
6.7 Оценивание результативности деятельности . 4
7 Требования к компетенции для остального персонала, участвующего в работах по
сертификации . 4
7.1 Общие положения . 4
7.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
система . 4
7.3 Организационный контекст . 4
7.4 Показатели работы в области RTS . 4
Приложение А (информативное) Знания для проведения аудитов и сертификации систем
менеджмента RTS . 5
Библиография . 6
iii
Предисловие
ISO (Международная организация по стандартизации) и IEC (Международная электротехническая
комиссия) образуют специализированную систему стандартизации в мировом масштабе.
Национальные органы, являющиеся членами ISO или IEC, участвуют в разработке международных
стандартов через технические комитеты, созданные соответствующей организацией для работы в
конкретных областях технической деятельности. Технические комитеты ISO и IEC сотрудничают в
областях, представляющих взаимный интерес. Другие международные организации,
правительственные и неправительственные, взаимодействующие с ISO и IEC, также принимают
участие в работе. В области оценки соответствия ответственность за разработку международных
стандартов и руководств несет Комитет ISO по оценке соответствия (CASCO).
Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Части 2
Директив ISO/IEC.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами рассылаются комитетам-
членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения,
по меньшей мере, 75 % комитетов-членов, принимавших участие в голосовании.
При иных обстоятельствах, особенно когда возникает насущная потребность рынка в таких документах,
какой-либо технический комитет может принять решение о выпуске других видов нормативных документов:
— общедоступные технические условия ISO/IEC (ISO/IEC PAS) являются результатом
договоренности между техническими экспертами в рабочей группе ISO и подлежат изданию,
будучи одобрены более чем 50% членов головного комитета, участвующих в голосовании;
— технические условия ISO/IEC (ISO/IEC TS) являются результатом договоренности между членами
технического комитета и подлежат изданию, будучи одобрены 2/3 членов данного комитета,
участвующих в голосовании.
ISO/PAS или ISO/TS пересматриваются раз в три года, чтобы решить, могут ли они быть продлены на
последующие три года, переведены в статус международного стандарта или аннулированы. В случае
продления срока действия ISO/PAS или ISO/TS они подлежат повторному пересмотру через три года.
В этом случае они должны быть переведены в статус международного стандарта или аннулированы.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы настоящего документа могут быть объектом патентного
права. ISO не несет ответственности за идентификацию всех или любого из таких патентных прав.
ISO/IEC/TS 17021-7 были разработаны Комитетом ISO по оценке соответствия (CASCO).
ISO/IEC 17021 состоят из следующих частей, объединенных общим названием Оценка
соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента:
— Часть 2. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
экологического менеджмента [Технические условия]
— Часть 3. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента качества [Технические условия]
— Часть 4. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента устойчивости событий [Технические условия]
— Часть 5. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента активов [Технические условия]
— Часть 6. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента непрерывности бизнеса [Технические условия]
— Часть 7. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента безопасности дорожного движения [Технические условия]
В следующем издании ISO/IEC 17021:2011 будут отражены разные части, и оно примет вид ISO/IEC 17021-1.
iv
Введение
Стандарт ISO 39001 является инструментом, который помогает организациям уменьшить и в пределе
избегать аварийности и риска смертельных случаев и случаев тяжких телесных повреждений,
связанных с дорожно-транспортными происшествиями, а также содействует развитию подхода
Безопасная Система. Сертификация на соответствие требованиям стандарта ISO 39001 является
одним из способов доказательства применения систематического подхода к менеджменту
безопасности дорожного движения (RTS).
Необходимо обеспечить, чтобы персонал, участвующий в работах по сертификации систем
менеджмента RTS, обладал общими навыками, изложенными в ISO/IEC 17021:2011, а также
специальными навыками в области систем менеджмента RTS, изложенными в настоящих технических
условиях.
Настоящие технические условия дополняют стандарт ISO/IEC 17021:2011. В частности, они
конкретизируют требования к компетентности персонала, участвующего в сертификационном процессе,
представленные в ISO/IEC 17021:2011, Приложение А.
Руководящие принципы, изложенные в ISO/IEC 17021:2011, Раздел 4, образуют основу для
требований в настоящих технических условиях.
Органы по сертификации имеют обязательство перед заинтересованными сторонами, в том числе
перед своими заказчиками и потребителями организаций, располагающих сертифицированными
системами менеджмента, которое касается обеспечения доверия к результатам сертификации RTS
посредством того, что к проведению аудитов систем менеджмента RTS допускаться только те
аудиторы, которые продемонстрировали соответствующий уровень компетентности.
В настоящих технических условиях используются следующие глагольные термины:
— термин “shall” обозначает требование;
— термин “should” обозначает рекомендацию;
— термин “may” обозначает разрешение;
— термин “can” обозначает вероятность или возможность.
Дальнейшие сведения могут быть найдены в Части 2 Директив ISO/IEC.
В целях проведения исследований, призываем пользователей делиться своими мнениями о
настоящих Технических условиях, а также своими соображениями об очередности изменений, которые
понадобиться внести в будущие издания настоящего документа. Для участия в исследовании в режиме
он-лайн нажмите на нижеприведенную ссылку:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
v
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ISO/IEC TS 17021-7:2014(R)
Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим
аудит и сертификацию систем менеджмента
Часть 7.
Требования к компетентности персонала для аудита
и сертификации систем менеджмента безопасности
дорожного движения
1 Область применения
Настоящие технические условия дополняют действующие требования ISO/IEC 17021:2011.
Они устанавливают дополнительные требования к компетентности персонала, участвующего в
работах по сертификации систем менеджмента безопасности дорожного движения (RTS).
2 Нормативные ссылки
Следующие ссылочные документы, полностью или в какой-либо своей части, приводимые в
настоящем документе, являются обязательными при применении настоящего документа. Для жестких
ссылок применяется только приводимое издание. Для плавающих ссылок применяется самое
последнее издание нормативного ссылочного документа (включая любые изменения).
ISO/IEC 17000, Оценка соответствия. Словарь и общие принципы
ISO/IEC 17021:2011, Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и
сертификацию систем менеджмента
ISO 39001, Системы менеджмента безопасности дорожного движения (RTS). Требования и
руководство по использованию
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применяются термины и определения, данные в ISO 39001, ISO/IEC 17000 и
ISO/IEC 17021:2011.
4 ребования к компетентности
Орган по сертификации должен использовать Разделы 5, 6 и 7, а также Таблицу А.1
ISO/IEC 17021:2011, чтобы определить требования к компетентности для каждой сертификационной
функции.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Приложение А содержит информативную сводку по требованиям к компетентности персонала,
участвующего в конкретных сертификационных функциях.
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Информация о принципах аудита содержится в ISO 19011.
ПРИМЕЧАНИЕ 3 Орган по сертификации отвечает за определение уровня компетентности, который может
различаться для аудиторов и персонала, выполняющего другие сертификационные функции.
5 Требования к компетентности аудиторов RTS
5.1 Общие положения
Персонал, участвующий в проведении аудитов RTS, должен иметь уровень ко
...
ТЕХНИЧЕСКИЕ ISO/IEC
УСЛОВИЯ TS
17021-7
Первое издание
2014-10-15
Оценка соответствия. Требования к
органам, проводящим аудит и
сертификацию систем менеджмента.
Часть 7.
Требования к компетентности
персонала для аудита и сертификации
систем менеджмента безопасности
дорожного движения
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and
certification of management systems —
Part 7: Competence requirements for auditing and certification of road
traffic safety management systems
Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISO
Ссылочный номер
©
ISO 2014
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ
© ISO 2014
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в
какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и записи в интернете или во
внутрисетевых электронных системах, без предварительного письменного согласия. Соответствующее разрешение может быть
получено либо от ISO по запросу, направленному по приведенному ниже адресу, или от комитета-члена ISO в стране
запрашивающего лица.
ISO copyright office
Case postale 56 CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии
ii © ISO 2014 – Все права сохраняются
Содержание Страница
Предисловие . iv
Введение . v
1 Область применения . 1
2 Нормативные ссылки . 1
3 Термины и определения . 1
4 Требования к компетентности . 1
5 Требования к компетентности аудиторов RTS . 2
5.1 Общие положения . 2
5.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
Система . 2
5.3 Организационный контекст . 2
5.4 Законы, правила и другие применимые требования . 2
5.5 Риски и возможности, относящиеся к RTS . 2
5.6 Показатели работы в области RTS . 2
5.7 Цели в области RTS . 2
5.8 Руководство и координация деятельности . 2
5.9 Готовность к чрезвычайным обстоятельствам и реагирование на них . 3
5.10 Оценивание результативности деятельности . 3
5.11 Расследование аварий на дорогах и других дорожно- транспортных происшествий . 3
6 Требования к компетентности персонала, анализирующего отчетную документацию
аудита и принимающего решения по сертификации . 3
6.1 Общие положения . 3
6.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
Система . 3
6.3 Организационный контекст . 3
6.4 Законы, правила и другие применимые требования . 3
6.5 Риски и возможности, относящиеся к RTS . 3
6.6 Показатели работы в области RTS . 4
6.7 Оценивание результативности деятельности . 4
7 Требования к компетенции для остального персонала, участвующего в работах по
сертификации . 4
7.1 Общие положения . 4
7.2 Терминология, принципы, процессы и подходы RTS, включая подход Безопасная
система . 4
7.3 Организационный контекст . 4
7.4 Показатели работы в области RTS . 4
Приложение А (информативное) Знания для проведения аудитов и сертификации систем
менеджмента RTS . 5
Библиография . 6
iii
Предисловие
ISO (Международная организация по стандартизации) и IEC (Международная электротехническая
комиссия) образуют специализированную систему стандартизации в мировом масштабе.
Национальные органы, являющиеся членами ISO или IEC, участвуют в разработке международных
стандартов через технические комитеты, созданные соответствующей организацией для работы в
конкретных областях технической деятельности. Технические комитеты ISO и IEC сотрудничают в
областях, представляющих взаимный интерес. Другие международные организации,
правительственные и неправительственные, взаимодействующие с ISO и IEC, также принимают
участие в работе. В области оценки соответствия ответственность за разработку международных
стандартов и руководств несет Комитет ISO по оценке соответствия (CASCO).
Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Части 2
Директив ISO/IEC.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами рассылаются комитетам-
членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения,
по меньшей мере, 75 % комитетов-членов, принимавших участие в голосовании.
При иных обстоятельствах, особенно когда возникает насущная потребность рынка в таких документах,
какой-либо технический комитет может принять решение о выпуске других видов нормативных документов:
— общедоступные технические условия ISO/IEC (ISO/IEC PAS) являются результатом
договоренности между техническими экспертами в рабочей группе ISO и подлежат изданию,
будучи одобрены более чем 50% членов головного комитета, участвующих в голосовании;
— технические условия ISO/IEC (ISO/IEC TS) являются результатом договоренности между членами
технического комитета и подлежат изданию, будучи одобрены 2/3 членов данного комитета,
участвующих в голосовании.
ISO/PAS или ISO/TS пересматриваются раз в три года, чтобы решить, могут ли они быть продлены на
последующие три года, переведены в статус международного стандарта или аннулированы. В случае
продления срока действия ISO/PAS или ISO/TS они подлежат повторному пересмотру через три года.
В этом случае они должны быть переведены в статус международного стандарта или аннулированы.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы настоящего документа могут быть объектом патентного
права. ISO не несет ответственности за идентификацию всех или любого из таких патентных прав.
ISO/IEC/TS 17021-7 были разработаны Комитетом ISO по оценке соответствия (CASCO).
ISO/IEC 17021 состоят из следующих частей, объединенных общим названием Оценка
соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента:
— Часть 2. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
экологического менеджмента [Технические условия]
— Часть 3. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента качества [Технические условия]
— Часть 4. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента устойчивости событий [Технические условия]
— Часть 5. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента активов [Технические условия]
— Часть 6. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента непрерывности бизнеса [Технические условия]
— Часть 7. Требования к компетентности персонала для аудита и сертификации систем
менеджмента безопасности дорожного движения [Технические условия]
В следующем издании ISO/IEC 17021:2011 будут отражены разные части, и оно примет вид ISO/IEC 17021-1.
iv
Введение
Стандарт ISO 39001 является инструментом, который помогает организациям уменьшить и в пределе
избегать аварийности и риска смертельных случаев и случаев тяжких телесных повреждений,
связанных с дорожно-транспортными происшествиями, а также содействует развитию подхода
Безопасная Система. Сертификация на соответствие требованиям стандарта ISO 39001 является
одним из способов доказательства применения систематического подхода к менеджменту
безопасности дорожного движения (RTS).
Необходимо обеспечить, чтобы персонал, участвующий в работах по сертификации систем
менеджмента RTS, обладал общими навыками, изложенными в ISO/IEC 17021:2011, а также
специальными навыками в области систем менеджмента RTS, изложенными в настоящих технических
условиях.
Настоящие технические условия дополняют стандарт ISO/IEC 17021:2011. В частности, они
конкретизируют требования к компетентности персонала, участвующего в сертификационном процессе,
представленные в ISO/IEC 17021:2011, Приложение А.
Руководящие принципы, изложенные в ISO/IEC 17021:2011, Раздел 4, образуют основу для
требований в настоящих технических условиях.
Органы по сертификации имеют обязательство перед заинтересованными сторонами, в том числе
перед своими заказчиками и потребителями организаций, располагающих сертифицированными
системами менеджмента, которое касается обеспечения доверия к результатам сертификации RTS
посредством того, что к проведению аудитов систем менеджмента RTS допускаться только те
аудиторы, которые продемонстрировали соответствующий уровень компетентности.
В настоящих технических условиях используются следующие глагольные термины:
— термин “shall” обозначает требование;
— термин “should” обозначает рекомендацию;
— термин “may” обозначает разрешение;
— термин “can” обозначает вероятность или возможность.
Дальнейшие сведения могут быть найдены в Части 2 Директив ISO/IEC.
В целях проведения исследований, призываем пользователей делиться своими мнениями о
настоящих Технических условиях, а также своими соображениями об очередности изменений, которые
понадобиться внести в будущие издания настоящего документа. Для участия в исследовании в режиме
он-лайн нажмите на нижеприведенную ссылку:
https://www.surveymonkey.com/s/B23RCVG
v
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ISO/IEC TS 17021-7:2014(R)
Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим
аудит и сертификацию систем менеджмента
Часть 7.
Требования к компетентности персонала для аудита
и сертификации систем менеджмента безопасности
дорожного движения
1 Область применения
Настоящие технические условия дополняют действующие требования ISO/IEC 17021:2011.
Они устанавливают дополнительные требования к компетентности персонала, участвующего в
работах по сертификации систем менеджмента безопасности дорожного движения (RTS).
2 Нормативные ссылки
Следующие ссылочные документы, полностью или в какой-либо своей части, приводимые в
настоящем документе, являются обязательными при применении настоящего документа. Для жестких
ссылок применяется только приводимое издание. Для плавающих ссылок применяется самое
последнее издание нормативного ссылочного документа (включая любые изменения).
ISO/IEC 17000, Оценка соответствия. Словарь и общие принципы
ISO/IEC 17021:2011, Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и
сертификацию систем менеджмента
ISO 39001, Системы менеджмента безопасности дорожного движения (RTS). Требования и
руководство по использованию
3 Термины и определения
В настоящем стандарте применяются термины и определения, данные в ISO 39001, ISO/IEC 17000 и
ISO/IEC 17021:2011.
4 ребования к компетентности
Орган по сертификации должен использовать Разделы 5, 6 и 7, а также Таблицу А.1
ISO/IEC 17021:2011, чтобы определить требования к компетентности для каждой сертификационной
функции.
ПРИМЕЧАНИЕ 1 Приложение А содержит информативную сводку по требованиям к компетентности персонала,
участвующего в конкретных сертификационных функциях.
ПРИМЕЧАНИЕ 2 Информация о принципах аудита содержится в ISO 19011.
ПРИМЕЧАНИЕ 3 Орган по сертификации отвечает за определение уровня компетентности, который может
различаться для аудиторов и персонала, выполняющего другие сертификационные функции.
5 Требования к компетентности аудиторов RTS
5.1 Общие положения
Персонал, участвующий в проведении аудитов RTS, должен иметь уровень ко
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.