ISO/TS 17033:2019

Ethical claims and supporting information — Principles and requirements

This document contains principles and requirements for developing and declaring ethical claims and for providing supporting information, where specific standards have not been developed, or to supplement existing standards. This document is intended for use by all types of organizations and is applicable to all types of ethical claims relating to a product, process, service or organization. This document can also be used by those seeking a better understanding of ethical claims and their use. This document can support the development of programmes for aspect-specific and sector-specific ethical claims.

Déclarations éthiques et informations associées — Principes et exigences

Le présent document contient les principes et les exigences relatifs à l'élaboration et à la formulation de déclarations éthiques et à la fourniture d'informations associées, lorsque des normes spécifiques n'ont pas été élaborées ou pour compléter des normes existantes. Le présent document est destiné à être utilisé par tous les types d'organismes et s'applique à tous les types de déclarations éthiques relatives à un produit, à un processus, à un service ou à un organisme. Le présent document peut également être utilisé par ceux qui cherchent à mieux comprendre les déclarations éthiques et leur utilisation. Le présent document peut servir à l'élaboration de programmes relatifs aux déclarations éthiques spécifiques à un aspect ou à un secteur.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 19-Aug-2019
• ICS: 03.120.20 - Product and company certification. Conformity assessment
• Technical Committee: ISO/CASCO - Committee on conformity assessment
• Drafting Committee: ISO/CASCO - Committee on conformity assessment
• Parallel Committee: ISO/COPOLCO - Committee on consumer policy

Standards Content (Sample)

TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 17033
First edition
2019-08
Ethical claims and supporting
information — Principles and
requirements
Déclarations éthiques et informations associées — Principes et
exigences
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
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ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
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Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Principles . 2
4.1 General . 2
4.2 Reliability . 2
4.2.1 Principle . 2
4.2.2 Rationale . 2
4.3 Transparency . 3
4.3.1 Principle . 3
4.3.2 Rationale . 3
4.4 Relevance . 3
4.4.1 Principle . 3
4.4.2 Rationale . 3
4.5 Involvement of interested parties . 3
4.5.1 Principle . 3
4.5.2 Rationale . 3
4.6 Equity . 3
4.6.1 Principle . 3
4.6.2 Rationale . 4
5 General requirements . 4
6 Requirements for comparative ethical claims . 5
7 Requirements for presentation . 6
8 Supporting data . 6
9 Point of sale and supporting information . 7
9.1 General . 7
9.2 Point of sale information . 7
9.3 Use of graphics . 8
9.4 Point of sale information for comparative ethical claims within an organization. 8
9.5 Supporting information . . 8
9.6 Use of explanatory statements . 9
10 Traceability and the supply chain . 9
11 Ethical labelling programmes . 9
Annex A (informative) Traceability systems .10
Annex B (informative) Principles to requirements flowcharts .12
Bibliography .14
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that
are members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through
technical committees established by the respective organization to deal with particular fields of
technical activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other
international organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also
take part in the work.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for
the different types of document should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject
of patent rights. ISO and IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent
rights. Details of any patent rights identified during the development of the document will be in the
Introduction and/or on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/patents) or the IEC
list of patent declarations received (see http: //patents .iec .ch).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see www .iso
.org/iso/foreword .html.
This document was prepared by the ISO Committee on Conformity Assessment (CASCO), in collaboration
with the ISO Committee on Consumer Policy (COPOLCO).
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/members .html.
iv © ISO 2019 – All rights reserved

Introduction
Ethical claims are being made increasingly often in the marketplace. They cover a wide range of issues
relating to environmental sustainability, social and economic justice and animal welfare, among others.
This corresponds to increased societal interest in the ethical aspects of organizations, their products
and services and supply chains.
Ethical claims can be declared by manufacturers, importers, distributors, retailers or anyone else
likely to benefit from such claims. These claims can take the form of statements, symbols or graphics
on product or package labels, or in product literature, technical bulletins, advertising, publicity,
telemarketing, as well as digital or electronic media, such as the Internet.
The situation is complex — ethical claims vary in scope as they can be single-issue or cover a variety
of topics. Some ethical claims are declared individually outside specified programmes whereas others
are declared according to a programme, which is overseen by an operating entity. There are also many
different communication channels and variations in geographical coverage and types of recognition.
An increasing number of relevant standards and assessment methodologies exist. However, the subject
is complicated by there being different individual views about what is ethical and therefore this
document does not define ethical behaviour.
The proliferation of ethical claims has led to confusion in the marketplace, particularly where terms
are used that are insufficiently or inconsistently defined, and where the scope of a claim, the basis of
conformance or method of verification is unclear.
It is important that ethical claims are accurate and not misleading to avoid negative market effects such
as trade barriers or unfair competition. The evaluation used by those who make ethical claims needs to
be clear, transparent and documented so that those who purchase or can potentially purchase, use or
dispose of products can be assured of the reliability of the claims.
This document is intended to facilitate the communication of accurate, credible and verifiable
information about the ethical aspects of a product, process, service or organization. It is relevant for the
creation of new claims, the improvement of existing claims, and to assist users in understanding claims
already in the market place.
In this document, the following verbal forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.
Further details can be found in the ISO/IEC Directives, Part 2.
For the purposes of research, users are encouraged to share their views on this document and their
priorities for changes to future editions. Click on the link below to take part in the online survey:
https: //www .surveymonkey .com/r/SQYJVDJ
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 17033:2019(E)
Ethical claims and supporting information — Principles
and requirements
1 Scope
This document contains principles and requirements for developing and declaring ethical claims and for
providing supporting information, where specific standards have not been developed, or to supplement
existing standards.
This document is intended for use by all types of organizations and is applicable to all types of ethical
claims relating to a product, process, service or organization.
This document can also be used by those seeking a better understanding of ethical claims and their
use. This document can support the development of programmes for aspect-specific and sector-specific
ethical claims.
2 Nor
...

SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 17033
Première édition
2019-08
Déclarations éthiques et informations
associées — Principes et exigences
Ethical claims and supporting information — Principles and
requirements
Numéro de référence
©
ISO 2019
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
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publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2019 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Principes . 2
4.1 Généralités . 2
4.2 Fiabilité . 3
4.2.1 Principe . 3
4.2.2 Fondement . 3
4.3 Transparence . 3
4.3.1 Principe . 3
4.3.2 Fondement . 3
4.4 Pertinence . 3
4.4.1 Principe . 3
4.4.2 Fondement . 3
4.5 Implication des parties intéressées . 3
4.5.1 Principe . 3
4.5.2 Fondement . 4
4.6 Équité . 4
4.6.1 Principe . 4
4.6.2 Fondement . 4
5 Exigences générales . 4
6 Exigences relatives aux déclarations éthiques comparatives . 5
7 Exigences relatives à la présentation . 6
8 Données justificatives . 7
9 Point de vente et informations associées . 7
9.1 Généralités . 7
9.2 Informations au point de vente . 8
9.3 Utilisation de graphiques . 8
9.4 Informations au point de vente pour des déclarations éthiques comparatives
au sein d’un organisme . 9
9.5 Informations associées . 9
9.6 Utilisation de mentions explicatives .10
10 Traçabilité et chaîne d’approvisionnement .10
11 Programmes d’étiquetage éthique .10
Annexe A (informative) Systèmes de traçabilité .11
Annexe B (informative) Principes applicables aux organigrammes d’exigences .13
Bibliographie .16
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et l’IEC (Commission électrotechnique
internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes
nationaux membres de l’ISO ou de l’IEC participent au développement de Normes internationales
par l’intermédiaire des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des
domaines particuliers de l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de l’IEC collaborent
dans des domaines d’intérêt commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l’ISO et l’IEC, participent également aux travaux.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet
de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO et l’IEC ne sauraient être tenues pour
responsables de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails
concernant les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés
lors de l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations
de brevets reçues par l’ISO (voir www .iso .org/brevets) ou la liste des déclarations de brevets reçues
par l’IEC (voir http: //patents .iec .ch).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion
de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: www .iso .org/iso/fr/avant -propos . ht m l .
Le présent document a été élaboré par le Comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO), en
collaboration avec le Comité ISO pour la politique en matière de consommation (COPOLCO).
Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent
document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l’adresse www .iso .org/fr/members .html.
iv © ISO 2019 – Tous droits réservés

Introduction
Les déclarations éthiques sont de plus en plus souvent utilisées sur le marché. Elles couvrent un large
éventail de questions liées à la viabilité environnementale, à la justice sociale et économique et au bien-
être animal, entre autres. Cela correspond à un intérêt sociétal accru pour les aspects éthiques des
organismes, de leurs produits et services et des chaînes d’approvisionnement.
Des déclarations éthiques peuvent être formulées par des fabricants, des importateurs, des
distributeurs, des détaillants ou toute autre entité susceptible de tirer profit de ces déclarations. Ces
déclarations peuvent prendre la forme de mentions, de symboles ou de graphiques sur des étiquettes
de produit ou d’emballage, ou dans une documentation relative à des produits, des bulletins techniques,
de la publicité, des publications, du télémarketing, ainsi que des supports numériques ou électroniques,
tels qu’Internet.
La situation est complexe — les déclarations éthiques ont une portée variable, car elles peuvent
concerner une seule question ou couvrir une variété de sujets. Certaines déclarations éthiques sont
formulées individuellement en dehors de programmes spécifiés alors que d’autres sont formulées
selon un programme supervisé par une entité opérationnelle. Il existe également de nombreux
canaux de communication différents et des variations dans la couverture géographique et les types de
reconnaissance.
Il existe un nombre croissant de normes et de méthodes d’évaluation pertinentes. Cependant, le sujet
est compliqué par le fait qu’il existe des points de vue individuels différents sur ce qui est éthique et,
par conséquent, le présent document ne définit pas le comportement éthique.
La prolifération des déclarations éthiques a conduit à une certaine confusion sur le marché, en
particulier lorsque les termes utilisés sont définis de façon insuffisante ou incohérente et que la portée
d’une déclaration, le fondement de la conformité ou la méthode de vérification ne sont pas clairs.
Il est important que les déclarations éthiques soient exactes et non trompeuses afin d’éviter les effets
négatifs sur le marché tels que les obstacles au commerce ou la concurrence déloyale. Il est nécessaire
que l’évaluation utilisée par ceux qui font des déclarations éthiques soit claire, transparente, et
documentée, de sorte que toute personne qui achète ou est susceptible d’acheter, d’utiliser ou d’éliminer
les produits concernés puisse être assurée de la fiabilité des déclarations.
Le présent document est destiné à faciliter la communication d’informations exactes, crédibles et
vérifiables sur les aspects éthiques d’un produit, d’un processus, d’un service ou d’un organisme. Il est
pertinent pour la création de nouvelles déclarations, l’amélioration de déclarations existantes et pour
aider les utilisateurs à comprendre les déclarations déjà présentes sur le marché.
Dans le présent document, les formes verbales suivantes sont utilisées:
— «doit» indique une exigence;
— «il convient de» indique une recommandation;
— «peut/il est admis/il est permis» indique une autorisati
...

ESPECIFICACIÓN ISO/TS
TÉCNICA 17033
Primera edición
Traducción oficial
2019-08
Official translation
Traduction officielle
Declaraciones éticas e información de
apoyo — Principios y requisitos
Ethical claims and supporting information — Principles and
requirements
Déclarations éthiques et informations associées — Principes et
exigences
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO 2019
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2019
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no podrá
reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico,
incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede
solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Ginebra, Suiza
Phone: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Publicada en Suiza
Versión española publicada en 2019
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2019 – Todos los derechos reservados

Índice Página
Prólogo .iv
Prólogo de la versión en español .v
Introducción .vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Principios . 2
4.1 Generalidades . 2
4.2 Confiabilidad . 2
4.2.1 Principio . 2
4.2.2 Base racional . 3
4.3 Transparencia . 3
4.3.1 Principio . 3
4.3.2 Base racional . 3
4.4 Pertinencia . 3
4.4.1 Principio . 3
4.4.2 Base racional . 3
4.5 Participación de las partes interesadas . 3
4.5.1 Principio . 3
4.5.2 Base racional . 3
4.6 Equidad . 4
4.6.1 Principio . 4
4.6.2 Base racional . 4
5 Requisitos generales . 4
6 Requisitos para las declaraciones éticas comparativas . 5
7 Requisitos para la presentación . 6
8 Datos de apoyo . 6
9 Punto de venta e información de apoyo . 7
9.1 Generalidades . 7
9.2 Información en el punto de venta . 8
9.3 Uso de gráficos . 8
9.4 Información en el punto de venta para declaraciones éticas comparativas dentro
de una organización . 9
9.5 Información de apoyo . 9
9.6 Uso de textos explicativos . 9
10 Trazabilidad y la cadena de suministro .10
11 Programas de etiquetado ético .10
Anexo A (informativo) Sistemas de trazabilidad .11
Anexo B (informativo) Diagramas de flujo de principios a requisitos .13
Bibliografía .16
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional)
forman el sistema especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales miembros
de ISO e IEC participan en el desarrollo de las Normas Internacionales por medio de comités técnicos
establecidos por la organización respectiva, para atender campos particulares de la actividad técnica.
Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras organizaciones
internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC, también participan en el trabajo.
En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este
documento y aquellos previstos para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota
de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este
documento ha sido redactado de acuerdo con las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/
IEC (véase www .iso .org/ directives).
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan estar
sujetos a derechos de patente. ISO e IEC no asumen la responsabilidad por la identificación de alguno
o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante
el desarrollo de este documento se indicarán en la Introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de
patente recibidas (véase www .iso .org/ patents) o en la lista IEC de declaraciones de patente recibidas
(véase http:// patents .iec .ch).
Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.
Para una explicación de la naturaleza voluntaria de las normas, el significado de los términos específicos
de ISO y las expresiones relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como la información
acerca de la adhesión de ISO a los principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC) respecto a
los Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC), véase www .iso .org/ iso/ foreword .html.
Este documento ha sido elaborado por el Comité de ISO para la Evaluación de la Conformidad (CASCO)
en colaboración con el Comité de ISO de Política del Consumidor (COPOLCO).
Cualquier comentario o pregunta sobre este documento deberían dirigirse al organismo nacional de
normalización del usuario. En www .iso .org/ members .html se puede encontrar un listado completo de
estos organismos.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO 2019 – Todos los derechos reservados

Prólogo de la versión en español
Este documento ha sido traducido por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF)
del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial
de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos de
América, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Perú, República Dominicana y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión
Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO/STTF viene desarrollando
desde su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
Introducción
Cada vez se producen más declaraciones éticas en el mercado. Cubren un amplio rango de temas
relacionados con la sostenibilidad ambiental, la justicia social y económica, y el bienestar animal,
entre otros. Esto se corresponde con un interés creciente de la sociedad en los aspectos éticos de las
organizaciones, de sus productos y servicios y de sus cadenas de suministro.
Las declaraciones éticas las pueden realizar los fabricantes, los importadores, los distribuidores, los
minoristas o cualquier otra persona que probablemente se beneficie de dichas declaraciones. Estas
declaraciones pueden tomar la forma de declaraciones, símbolos o gráficos en las etiquetas de los
productos o en el embalaje, o en la documentación del producto, en boletines técnicos, en la publicidad,
los anuncios, el telemarketing, así como en los medios digitales o electrónicos, como Internet.
La situación es compleja — las declaraciones éticas varían en su campo de aplicación, ya que pueden
cubrir una única cuestión o una variedad de temas. Algunas declaraciones éticas se declaran
individualmente fuera de programas específicos, mientras que otras se declaran de acuerdo a
un programa, que está supervisado por una entidad operadora. También hay muchos canales d
...