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Building construction -- Accessibility and usability of the built environment

Construction de bâtiments -- Accessibilité et utilisabilité de l’environnement bâti

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Start Date
15-May-2020
Completion Date
14-May-2020
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ISO/DIS 21542 - Construction de bâtiments -- Accessibilité et utilisabilité de l’environnement bâti
French language
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ISO/DIS 21542 - Building construction -- Accessibility and usability of the built environment
English language
168 pages
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Standards Content (sample)

PROJET DE NORME INTERNATIONALE
ISO/DIS 21542
ISO/TC 59/SC 16 Secrétariat: UNE
Début de vote: Vote clos le:
2020-02-20 2020-05-14
Construction de bâtiments — Accessibilité et utilisabilité
de l’environnement bâti
Building construction — Accessibility and usability of the built environment
ICS: 91.060.01
CE DOCUMENT EST UN PROJET DIFFUSÉ POUR
OBSERVATIONS ET APPROBATION. IL EST DONC
SUSCEPTIBLE DE MODIFICATION ET NE PEUT
ÊTRE CITÉ COMME NORME INTERNATIONALE
AVANT SA PUBLICATION EN TANT QUE TELLE.
OUTRE LE FAIT D’ÊTRE EXAMINÉS POUR
ÉTABLIR S’ILS SONT ACCEPTABLES À DES
FINS INDUSTRIELLES, TECHNOLOGIQUES ET
COMMERCIALES, AINSI QUE DU POINT DE VUE

Le présent document est distribué tel qu’il est parvenu du secrétariat du comité.

DES UTILISATEURS, LES PROJETS DE NORMES
INTERNATIONALES DOIVENT PARFOIS ÊTRE
CONSIDÉRÉS DU POINT DE VUE DE LEUR
POSSIBILITÉ DE DEVENIR DES NORMES
POUVANT SERVIR DE RÉFÉRENCE DANS LA
RÉGLEMENTATION NATIONALE.
Numéro de référence
LES DESTINATAIRES DU PRÉSENT PROJET
ISO/DIS 21542:2020(F)
SONT INVITÉS À PRÉSENTER, AVEC LEURS
OBSERVATIONS, NOTIFICATION DES DROITS
DE PROPRIÉTÉ DONT ILS AURAIENT
ÉVENTUELLEMENT CONNAISSANCE ET À
FOURNIR UNE DOCUMENTATION EXPLICATIVE. ISO 2020
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/DIS 21542:2020(F)
ISO/DIS 21542:2020(F)
Sommaire Page

Avant-propos ............................................................................................................................................................... viii

Introduction ................................................................................................................................................................... xi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................1

2 Références normatives ...............................................................................................................................2

3 Termes et définitions...................................................................................................................................2

4 Considérations générales en matière de conception .......................................................................9

4.1 Généralités ......................................................................................................................................................9

4.2 Points clés de l’accessibilité ................................................................................................................... 10

5 Approche et entrée dans un bâtiment ou dans l’environnement bâti .................................... 14

5.1 Généralités ................................................................................................................................................... 14

5.2 Stationnement et arrêt ............................................................................................................................. 14

5.2.1 Emplacement ............................................................................................................................................... 14

5.2.2 Nombre de places de stationnement accessibles désignées ...................................................... 14

5.2.3 Stationnement des voitures ................................................................................................................... 15

5.2.4 Stationnement des fourgons et fourgonnettes avec rampes mobiles auxiliaires............... 15

5.2.5 Signalisation................................................................................................................................................. 16

5.2.6 Surface............................................................................................................................................................ 16

5.2.7 Bateau entre la place de stationnement et une voie piétonnière plus élevée

contiguë ......................................................................................................................................................... 16

5.2.8 Stationnement intérieur .......................................................................................................................... 17

5.2.9 Organisation du stationnement ............................................................................................................ 18

5.2.10 Places de stationnement pour fauteuils roulants électriques, scooters, etc. ....................... 18

5.2.11 Parcs de stationnement pour vélos et landaus/poussettes ........................................................ 18

5.2.12 Zones de dépose ......................................................................................................................................... 19

5.3 Voies d’accès au bâtiment ....................................................................................................................... 19

5.3.1 Généralités ................................................................................................................................................... 19

5.3.2 Repérage, cheminement guidé et autre support d’information physique ............................ 20

5.3.3 Largeur de la voie d’accès et des espaces d’évitement et de giration pour les

personnes en fauteuil roulant ............................................................................................................... 21

5.3.4 Espace de giration pour les personnes en fauteuil roulant sur des paliers .......................... 23

5.3.5 Cheminement en gradins et escalier ................................................................................................... 23

5.3.6 Paliers des cheminements en pente .................................................................................................... 23

5.3.7 Appui et guidage par une main courante sur des voies d’accès ................................................ 23

5.3.8 Drainage des voies d’accès et de sortie .............................................................................................. 23

5.3.9 Obstacles isolés sur un cheminement ................................................................................................ 23

5.4 Rampes .......................................................................................................................................................... 25

5.4.1 Généralités ................................................................................................................................................... 25

DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT

5.4.2 Pente et longueur ....................................................................................................................................... 26

5.4.3 Largeur des rampes................................................................................................................................... 28

© ISO 2020

5.4.4 Paliers de rampes ...................................................................................................................................... 28

Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en oeuvre, aucune partie de cette

publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, 5.4.5 Appui et guidage par des mains courantes installées sur les rampes .................................... 29

y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut

5.4.6 Drainage de la rampe................................................................................................................................ 29

être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.

5.4.7 Matériaux de surface ................................................................................................................................ 29

ISO copyright office

5.5 Protections le long des cheminements et des rampes .................................................................. 29

Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8

CH-1214 Vernier, Geneva 5.6 Entrées de bâtiment et sorties de secours sur l’extérieur .......................................................... 30

Tél.: +41 22 749 01 11

5.6.1 Généralités ................................................................................................................................................... 30

Fax: +41 22 749 09 47
E-mail: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
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iii
Publié en Suisse
ii © ISO 2020 – Tous droits réservés
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ISO/DIS 21542:2020(F)
Sommaire Page

Avant-propos ............................................................................................................................................................... viii

Introduction ................................................................................................................................................................... xi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................1

2 Références normatives ...............................................................................................................................2

3 Termes et définitions...................................................................................................................................2

4 Considérations générales en matière de conception .......................................................................9

4.1 Généralités ......................................................................................................................................................9

4.2 Points clés de l’accessibilité ................................................................................................................... 10

5 Approche et entrée dans un bâtiment ou dans l’environnement bâti .................................... 14

5.1 Généralités ................................................................................................................................................... 14

5.2 Stationnement et arrêt ............................................................................................................................. 14

5.2.1 Emplacement ............................................................................................................................................... 14

5.2.2 Nombre de places de stationnement accessibles désignées ...................................................... 14

5.2.3 Stationnement des voitures ................................................................................................................... 15

5.2.4 Stationnement des fourgons et fourgonnettes avec rampes mobiles auxiliaires............... 15

5.2.5 Signalisation................................................................................................................................................. 16

5.2.6 Surface............................................................................................................................................................ 16

5.2.7 Bateau entre la place de stationnement et une voie piétonnière plus élevée

contiguë ......................................................................................................................................................... 16

5.2.8 Stationnement intérieur .......................................................................................................................... 17

5.2.9 Organisation du stationnement ............................................................................................................ 18

5.2.10 Places de stationnement pour fauteuils roulants électriques, scooters, etc. ....................... 18

5.2.11 Parcs de stationnement pour vélos et landaus/poussettes ........................................................ 18

5.2.12 Zones de dépose ......................................................................................................................................... 19

5.3 Voies d’accès au bâtiment ....................................................................................................................... 19

5.3.1 Généralités ................................................................................................................................................... 19

5.3.2 Repérage, cheminement guidé et autre support d’information physique ............................ 20

5.3.3 Largeur de la voie d’accès et des espaces d’évitement et de giration pour les

personnes en fauteuil roulant ............................................................................................................... 21

5.3.4 Espace de giration pour les personnes en fauteuil roulant sur des paliers .......................... 23

5.3.5 Cheminement en gradins et escalier ................................................................................................... 23

5.3.6 Paliers des cheminements en pente .................................................................................................... 23

5.3.7 Appui et guidage par une main courante sur des voies d’accès ................................................ 23

5.3.8 Drainage des voies d’accès et de sortie .............................................................................................. 23

5.3.9 Obstacles isolés sur un cheminement ................................................................................................ 23

5.4 Rampes .......................................................................................................................................................... 25

5.4.1 Généralités ................................................................................................................................................... 25

5.4.2 Pente et longueur ....................................................................................................................................... 26

5.4.3 Largeur des rampes................................................................................................................................... 28

5.4.4 Paliers de rampes ...................................................................................................................................... 28

5.4.5 Appui et guidage par des mains courantes installées sur les rampes .................................... 29

5.4.6 Drainage de la rampe................................................................................................................................ 29

5.4.7 Matériaux de surface ................................................................................................................................ 29

5.5 Protections le long des cheminements et des rampes .................................................................. 29

5.6 Entrées de bâtiment et sorties de secours sur l’extérieur .......................................................... 30

5.6.1 Généralités ................................................................................................................................................... 30

© ISO 2020 – Tous droits réservés
iii
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ISO/DIS 21542:2020(F)

5.6.2 Seuils aux entrées et sorties de secours sur l’extérieur .............................................................. 31

5.6.3 Espace de circulation au niveau des portes d’entrée et des sorties de secours vers

l’extérieur ..................................................................................................................................................... 32

5.6.4 Exigences spatiales dans les halls d’entrée ...................................................................................... 33

5.7 Aménagements pour les chiens-guides et autres chiens d’assistance ................................... 33

5.7.1 Généralités ................................................................................................................................................... 33

5.7.2 Zones aménagées pour les chiens-guides et chiens d’assistance ............................................. 33

6 Circulation horizontale dans un bâtiment ....................................................................................... 34

6.1 Voies de circulation internes et espaces de manœuvre .............................................................. 34

6.1.1 Généralités ................................................................................................................................................... 34

6.1.2 Voies de circulation/couloirs intérieurs ........................................................................................... 34

6.1.3 Espace de giration permettant une rotation à 90° d’un fauteuil roulant dans les

couloirs .......................................................................................................................................................... 35

6.1.4 Espace de circulation permettant une rotation à 180° d’un fauteuil roulant...................... 36

6.2 Trottoirs roulants ...................................................................................................................................... 37

7 Circulation verticale dans un bâtiment ............................................................................................. 37

7.1 Généralités ................................................................................................................................................... 37

7.2 Rampes dans les bâtiments.................................................................................................................... 37

7.3 Escaliers ........................................................................................................................................................ 37

7.3.1 Hauteur et giron des marches ............................................................................................................... 37

7.3.2 Largeur minimale des volées d’escaliers .......................................................................................... 38

7.3.3 Paliers d’escaliers ...................................................................................................................................... 39

7.3.4 Encombrement en hauteur .................................................................................................................... 40

7.3.5 Avertissements visuels et tactiles ....................................................................................................... 40

7.3.6 Protections le long des escaliers .......................................................................................................... 41

7.4 Ascenseurs ................................................................................................................................................... 42

7.4.1 Généralités ................................................................................................................................................... 42

7.4.2 Approche et accès à l’ascenseur ........................................................................................................... 42

7.4.3 Entrée de cabine d’ascenseur — Ouverture des portes ............................................................... 43

7.4.4 Largeur d’entrée et dimensions intérieures des cabines ........................................................... 43

7.4.5 Équipement intérieur de la cabine ...................................................................................................... 45

7.4.6 Précision d’arrêt/de nivelage ............................................................................................................... 46

7.4.7 Commandes et signaux ............................................................................................................................ 47

7.4.8 Systèmes d’évacuation d’ascenseur .................................................................................................... 49

7.5 Plates-formes élévatrices verticales et plates-formes élévatrices sur un plan incliné .... 50

7.6 Escaliers mécaniques et trottoirs roulants ...................................................................................... 50

7.7 Mains courantes ......................................................................................................................................... 51

7.7.1 Généralités ................................................................................................................................................... 51

7.7.2 Installation de mains courantes ........................................................................................................... 51

7.7.3 Profil d’une main courante .................................................................................................................... 51

7.7.4 Continuité d’une main courante........................................................................................................... 52

7.7.5 Hauteur d’une main courante ............................................................................................................... 52

7.7.6 Extension horizontale d’une main courante.................................................................................... 52

7.7.7 Informations visuelles et tactiles ......................................................................................................... 53

7.7.8 Résistance mécanique ............................................................................................................................. 53

8 Composants et équipements d’un bâtiment .................................................................................... 53

8.1 Blocs-portes et fenêtres .......................................................................................................................... 53

8.1.1 Portes et ferrures ...................................................................................................................................... 53

8.1.2 Blocs-portes coupe-feu ............................................................................................................................ 60

8.1.3 Fenêtres et ferrures .................................................................................................................................. 60

8.2 Équipements, commandes et interrupteurs .................................................................................... 61

8.2.1 Généralités ................................................................................................................................................... 61

8.2.2 Emplacement, hauteurs et distances .................................................................................................. 62

© ISO 2020 – Tous droits réservés
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ISO/DIS 21542:2020(F)

8.2.3 Fonctionnement ......................................................................................................................................... 65

8.2.4 Identification ............................................................................................................................................... 66

8.2.5 Utilisabilité ................................................................................................................................................... 66

8.2.6 Téléphones ................................................................................................................................................... 66

8.2.7 Accès par carte et distributeurs automatiques ............................................................................... 67

8.2.8 Systèmes d’accès sécurisé ....................................................................................................................... 69

8.2.9 Fontaines à eau ........................................................................................................................................... 69

8.2.10 Poubelles ....................................................................................................................................................... 69

8.3 Mobilier ......................................................................................................................................................... 70

8.3.1 Généralités ................................................................................................................................................... 70

8.3.2 Places assises dans les zones d’attente .............................................................................................. 70

8.3.3 Position assise devant des bureaux ou des tables ......................................................................... 71

9 Pièces et espaces à l’intérieur des bâtiments .................................................................................. 71

9.1 Zones d’accueil, guichets, réceptions et billetteries ...................................................................... 71

9.1.1 Emplacement ............................................................................................................................................... 71

9.1.2 Espace de manœuvre ................................................................................................................................ 72

9.1.3 Hauteur .......................................................................................................................................................... 72

9.1.4 Éclairage ........................................................................................................................................................ 72

9.1.5 Audition et lecture labiale ...................................................................................................................... 72

9.1.6 Systèmes de billetterie ............................................................................................................................. 73

9.2 Vestiaires ...................................................................................................................................................... 73

9.3 Salles de conférence et salles de réunion .......................................................................................... 73

9.4 Cabinets d’aisance, sanitaires et salles de bain ............................................................................... 73

9.4.1 Généralités ................................................................................................................................................... 73

9.4.2 Cabinets d’aisance pour personnes handicapées autonomes ................................................... 74

9.4.3 Dimensions des cabinets d’aisance accessibles aux personnes en fauteuil roulant ......... 75

9.4.4 Portes des cabinets d’aisance ................................................................................................................ 80

9.4.5 Siège de toilette........................................................................................................................................... 80

9.4.6 Barres d’appui ............................................................................................................................................. 81

9.4.7 Papier toilette .............................................................................................................................................. 82

9.4.8 Lavabo ............................................................................................................................................................ 83

9.4.9 Alimentation en eau .................................................................................................................................. 85

9.4.10 Robinets ......................................................................................................................................................... 85

9.4.11 Urinoirs .......................................................................................................................................................... 85

9.4.12 Autres accessoires ..................................................................................................................................... 85

9.4.13 Alarme ............................................................................................................................................................ 86

9.4.14 Dispositifs d’alarme incendie ................................................................................................................ 86

9.4.15 Douches ......................................................................................................................................................... 86

9.4.16 Salle de douche individuelle .................................................................................................................. 88

9.4.17 Salles de bains ............................................................................................................................................. 89

9.5 Chambres accessibles dans les bâtiments
...

DRAFT INTERNATIONAL STANDARD
ISO/DIS 21542
ISO/TC 59/SC 16 Secretariat: UNE
Voting begins on: Voting terminates on:
2020-02-20 2020-05-14
Building construction — Accessibility and usability of the
built environment

Construction immobilière — Accessibilité et facilité d'utilisation de l'environnement bâti

ICS: 91.060.01
THIS DOCUMENT IS A DRAFT CIRCULATED
FOR COMMENT AND APPROVAL. IT IS
THEREFORE SUBJECT TO CHANGE AND MAY
NOT BE REFERRED TO AS AN INTERNATIONAL
STANDARD UNTIL PUBLISHED AS SUCH.
IN ADDITION TO THEIR EVALUATION AS
BEING ACCEPTABLE FOR INDUSTRIAL,
This document is circulated as received from the committee secretariat.
TECHNOLOGICAL, COMMERCIAL AND
USER PURPOSES, DRAFT INTERNATIONAL
STANDARDS MAY ON OCCASION HAVE TO
BE CONSIDERED IN THE LIGHT OF THEIR
POTENTIAL TO BECOME STANDARDS TO
WHICH REFERENCE MAY BE MADE IN
Reference number
NATIONAL REGULATIONS.
ISO/DIS 21542:2020(E)
RECIPIENTS OF THIS DRAFT ARE INVITED
TO SUBMIT, WITH THEIR COMMENTS,
NOTIFICATION OF ANY RELEVANT PATENT
RIGHTS OF WHICH THEY ARE AWARE AND TO
PROVIDE SUPPORTING DOCUMENTATION. ISO 2020
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/DIS 21542:2020(E)
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Published in Switzerland
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ISO/DIS 21542:2020(E)
Contents Page

Foreword ....................................................................................................................................................................................................................................viii

Introduction ..................................................................................................................................................................................................................................x

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 2

4 General design considerations .............................................................................................................................................................. 8

4.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 8

4.2 Key accessibility issues .................................................................................................................................................................... 8

5 Approaching and entering a building or the built environment .....................................................................11

5.1 General ........................................................................................................................................................................................................11

5.2 Parking and stopping ......................................................................................................................................................................12

5.2.1 Location ................................................................................................................................................................................12

5.2.2 Number of designated accessible parking spaces ............................................................................12

5.2.3 Car parking ........................................................................................................................................................................12

5.2.4 Van parking with auxiliary movable ramps ...........................................................................................13

5.2.5 Signage...................................................................................................................................................................................14

5.2.6 Surface ...................................................................................................................................................................................14

5.2.7 Kerb ramp from parking space to an adjacent higher pedestrian path .........................14

5.2.8 Indoor parking ................................................................................................................................................................15

5.2.9 Parking control ...............................................................................................................................................................15

5.2.10 Parking spaces for electric wheelchairs, scooters, shop riders etc. ..................................15

5.2.11 Parking facilities for bikes and prams/buggies ..................................................................................16

5.2.12 Drop-off areas ..................................................................................................................................................................17

5.3 Paths to the building .......................................................................................................................................................................17

5.3.1 General...................................................................................................................................................................................17

5.3.2 Wayfinding, guided path and other physical support of information .............................18

5.3.3 Width of the path and passing and turning spaces for wheelchair users ....................19

5.3.4 Turning space for wheelchair users on landings ..............................................................................20

5.3.5 Stepped path and stair .............................................................................................................................................21

5.3.6 Landings of sloped paths .......................................................................................................................................21

5.3.7 Support and guidance by a handrail on paths .....................................................................................21

5.3.8 Drainage of access and egress routes .........................................................................................................21

5.3.9 Solitary obstacles in a path ..................................................................................................................................21

5.4 Ramps ..........................................................................................................................................................................................................22

5.4.1 General...................................................................................................................................................................................22

5.4.2 Slope and length ............................................................................................................................................................23

5.4.3 Width of ramps ...............................................................................................................................................................25

5.4.4 Landings of ramps .......................................................................................................................................................25

5.4.5 Support and guidance by handrails on ramps .....................................................................................26

5.4.6 Drainage of ramp ..........................................................................................................................................................26

5.4.7 Surface materials ..........................................................................................................................................................26

5.5 Guarding along paths and ramps .........................................................................................................................................26

5.6 Building entrances and final fire exits .............................................................................................................................27

5.6.1 General...................................................................................................................................................................................27

5.6.2 Thresholds at entrances and final fire exits ..........................................................................................28

5.6.3 Circulation space at entrance doors and final fire exits ..............................................................28

5.6.4 Space requirements in entrance lobbies ..................................................................................................29

5.7 Facilities for guide dogs and other assistance dogs .............................................................................................30

5.7.1 General...................................................................................................................................................................................30

5.7.2 Relief facilities for guide and assistance dogs .....................................................................................30

6 Horizontal circulation in a building ..............................................................................................................................................30

6.1 Internal circulation routes and manoeuvring spaces .........................................................................................30

© ISO 2020 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/DIS 21542:2020(E)

6.1.1 General...................................................................................................................................................................................30

6.1.2 Internal circulation routes/corridors .........................................................................................................31

6.1.3 Turning space for 90° turn of a wheelchair in corridors ...........................................................32

6.1.4 Circulation space for 180° wheelchair turn ..........................................................................................32

6.2 Moving walkways ......... ......................................................................................................................................................................33

7 Vertical circulation in a building ......................................................................................................................................................33

7.1 General ........................................................................................................................................................................................................33

7.2 Ramps in buildings ...........................................................................................................................................................................33

7.3 Stairs .............................................................................................................................................................................................................34

7.3.1 Rise and going of steps ............................................................................................................................................34

7.3.2 Minimum width of stair flights .........................................................................................................................35

7.3.3 Staircase landings ........................................................................................................................................................35

7.3.4 Head clearance ...............................................................................................................................................................35

7.3.5 Visual and tactile warnings ..................................................................................................................................36

7.3.6 Guards along stairs .....................................................................................................................................................37

7.4 Lifts ................................................................................................................................................................................................................37

7.4.1 General...................................................................................................................................................................................37

7.4.2 Approach and access to the lift .........................................................................................................................38

7.4.3 Lift car entrance — Door opening .................................................................................................................38

7.4.4 Entrance width and inner dimensions of cars ....................................................................................39

7.4.5 Equipment in the car .................................................................................................................................................40

7.4.6 Stopping/Levelling accuracy ..............................................................................................................................42

7.4.7 Control devices and signals .................................................................................................................................42

7.4.8 Lift evacuation systems ...........................................................................................................................................44

7.5 Vertical and inclined lifting platforms .............................................................................................................................44

7.6 Escalators and moving walks ..................................................................................................................................................45

7.7 Handrails ...................................................................................................................................................................................................45

7.7.1 General...................................................................................................................................................................................45

7.7.2 Provision of handrails ..............................................................................................................................................45

7.7.3 Profile of a handrail ....................................................................................................................................................46

7.7.4 Continuity of a handrail ..........................................................................................................................................46

7.7.5 Height of a handrail ....................................................................................................................................................46

7.7.6 Horizontal extension of a handrail ................................................................................................................47

7.7.7 Visual and tactile information ...........................................................................................................................47

7.7.8 Mechanical resistance ..............................................................................................................................................47

8 Components of a building and building equipment .....................................................................................................48

8.1 Doorsets and windows ..................................................................................................................................................................48

8.1.1 Doors and door furniture ......................................................................................................................................48

8.1.2 Fire-resisting doorsets ........................................................................................................................................... ..54

8.1.3 Windows and window furniture .....................................................................................................................54

8.2 Equipment, controls and switches ......................................................................................................................................55

8.2.1 General...................................................................................................................................................................................55

8.2.2 Location, heights and distances .......................................................................................................................56

8.2.3 Operation .............................................................................................................................................................................59

8.2.4 Identification ....................................................................................................................................................................60

8.2.5 Usability ................................................................................................................................................................................60

8.2.6 Telephones .........................................................................................................................................................................60

8.2.7 Card and vending machines ................................................................................................................................61

8.2.8 Security access systems ..........................................................................................................................................62

8.2.9 Drinking fountains ......................................................................................................................................................63

8.2.10 Refuse bins .........................................................................................................................................................................63

8.3 Furnishing ................................................................................................................................................................................................63

8.3.1 General...................................................................................................................................................................................63

8.3.2 Seating in waiting areas ..........................................................................................................................................63

8.3.3 Seating at desks or tables ......................................................................................................................................64

9 Rooms and spaces within buildings ..............................................................................................................................................65

9.1 Reception areas, counters, desks and ticket offices .............................................................................................65

iv © ISO 2020 – All rights reserved
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ISO/DIS 21542:2020(E)

9.1.1 Location ................................................................................................................................................................................65

9.1.2 Space to manoeuvre ...................................................................................................................................................65

9.1.3 Height .....................................................................................................................................................................................65

9.1.4 Lighting .................................................................................................................................................................................66

9.1.5 Hearing and lip-reading ..........................................................................................................................................66

9.1.6 Ticket systems .................................................................................................................................................................66

9.2 Cloakroom ................................................................................................................................................................................................66

9.3 Conference rooms and meeting rooms ...........................................................................................................................67

9.4 Toilet rooms, sanitary rooms and bathrooms ...........................................................................................................67

9.4.1 General...................................................................................................................................................................................67

9.4.2 WC compartments for ambulant disabled people ...........................................................................67

9.4.3 Dimensions for wheelchair user accessible toilet rooms ..........................................................68

9.4.4 Toilet room doors .........................................................................................................................................................73

9.4.5 Toilet seat ............................................................................................................................................................................73

9.4.6 Grab rails ..............................................................................................................................................................................74

9.4.7 Toilet paper .................. .................................................... ..................................................................................................75

9.4.8 Washbasin ..........................................................................................................................................................................75

9.4.9 Water supply ....................................................................................................................................................................77

9.4.10 Taps ..........................................................................................................................................................................................77

9.4.11 Urinals ....................................................................................................................................................................................78

9.4.12 Other fittings ....................................................................................................................................................................78

9.4.13 Alarm.......................................................................................................................................................................................78

9.4.14 Fire emergency warning devices ....................................................................................................................79

9.4.15 Shower ...................................................................................................................................................................................79

9.4.16 9.4.16 ............................................................................................................................................

Individual shower room .........................................................................................................................................80

9.4.17 Bathrooms ..........................................................................................................................................................................81

9.5 Accessible bedrooms in non-domestic buildings ...................................................................................................85

9.6 Kitchen areas .........................................................................................................................................................................................87

9.7 Storage areas..........................................................................................................................................................................................87

9.8 Terraces, verandas and balconies ........................................................................................................................................87

9.9 Auditoriums, concert halls, sports arenas and similar seating ..................................................................88

9.9.1 General...................................................................................................................................................................................88

9.9.2 Hearing enhancement systems ........................................................................................................................88

9.9.3 Lighting for sign language interpretation ...............................................................................................88

9.9.4 Designated seating areas for wheelchair users ..................................................................................88

9.9.5 Row and seat numbers ............................................................................................................................................88

9.9.6 Access to stage and backstage ...........................................................................................................................88

9.10 Accessible changing rooms .......................................................................................................................................................89

9.11 Viewing spaces in assembly areas.......................................................................................................................................89

9.11.1 Floor area ............................................................................................................................................................................89

9.11.2 Sight lines ............................................................................................................................................................................90

9.12 Bars, pubs and restaurants ........................................................................................................................................................90

10 Orientation and information inside and outside of a building .........................................................................90

10.1 Orientation and information ....................................................................................................................................................90

10.1.1 General...................................................................................................................................................................................90

10.1.2 Levels of information ................................................................................................................................................91

10.1.3 Principle of multiple senses ................................................................................................................................92

10.1.4 Audible information ...................................................................................................................................

...

Questions, Comments and Discussion

Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.