ISO/DIS 22876

Tourism and related services -- Bareboat charter -- Supplementary charter services and experiences

Tourisme et services connexes -- Location de bateaux sans équipage -- Services de location et expériences complémentaires

Standards Content (sample)

DRAFT INTERNATIONAL STANDARD
ISO/DIS 22876
ISO/TC 228 Secretariat: UNE
Voting begins on: Voting terminates on:
2019-11-12 2020-02-04
Tourism and related services — Bareboat charter —
Supplementary charter services and experiences
ICS: 03.080.30; 03.200.01
THIS DOCUMENT IS A DRAFT CIRCULATED
FOR COMMENT AND APPROVAL. IT IS
THEREFORE SUBJECT TO CHANGE AND MAY
NOT BE REFERRED TO AS AN INTERNATIONAL
STANDARD UNTIL PUBLISHED AS SUCH.
IN ADDITION TO THEIR EVALUATION AS
BEING ACCEPTABLE FOR INDUSTRIAL,
This document is circulated as received from the committee secretariat.
TECHNOLOGICAL, COMMERCIAL AND
USER PURPOSES, DRAFT INTERNATIONAL
STANDARDS MAY ON OCCASION HAVE TO
BE CONSIDERED IN THE LIGHT OF THEIR
POTENTIAL TO BECOME STANDARDS TO
WHICH REFERENCE MAY BE MADE IN
Reference number
NATIONAL REGULATIONS.
ISO/DIS 22876:2019(E)
RECIPIENTS OF THIS DRAFT ARE INVITED
TO SUBMIT, WITH THEIR COMMENTS,
NOTIFICATION OF ANY RELEVANT PATENT
RIGHTS OF WHICH THEY ARE AWARE AND TO
PROVIDE SUPPORTING DOCUMENTATION. ISO 2019
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ISO/DIS 22876:2019(E)
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All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may

be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting

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Published in Switzerland
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ISO/DIS 22876:2019(E)
Contents Page

Foreword ..........................................................................................................................................................................................................................................v

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

4 General ............................................................................................................................................................................................................................ 2

5 Travel ................................................................................................................................................................................................................................ 3

5.1 Travel arrangements other than transfers ...................................................................................................................... 3

5.2 Transfers....................................................................................................................................................................................................... 3

5.3 Entry requirements ............................................................................................................................................................................. 3

6 Start and end of charter procedures ................................................................................................................................................ 4

6.1 Handover and handback of the charter boat ................................................................................................................ 4

6.2 Reception of charter party ............................................................................................................................................................ 4

6.3 Vehicle parking ....................................................................................................................................................................................... 4

7 Consumables ............................................................................................................................................................................................................. 4

7.1 Fuel .................................................................................................................................................................................................................... 4

7.2 Cooking gas ................................................................................................................................................................................................ 4

7.3 Fresh water ................................................................................................................................................................................................ 5

7.4 Provisioning ............................................................................................................................................................................................... 5

8 Welcome pack .......................................................................................................................................................................................................... 5

8.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 5

8.2 Starter cleaning pack ......................................................................................................................................................................... 5

8.3 Starter provision pack ...................................................................................................................................................................... 5

9 Bed linen and towels ........................................................................................................................................................................................ 6

10 Cleaning services .................................................................................................................................................................................................. 6

11 Local area information ................................................................................................................................................................................... 6

11.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 6

11.2 Specific environmental information ..................................................................................................................................... 6

11.3 Specific navigational information ........................................................................................................................................... 7

12 Charter boat equipment ............................................................................................................................................................................... 7

12.1 Galley equipment .................................................................................................................................................................................. 7

12.2 Other equipment ................................................................................................................................................................................... 8

12.2.1 Tender/dinghies ............................................................................................................................................................... 8

12.2.2 Entertainment system ................................................................................................................................................. 8

12.2.3 Optional equipment ...................................................................................................................................................... 8

13 Services during the charter ....................................................................................................................................................................... 9

13.1 Response to problems reported by the charterer .................................................................................................... 9

13.2 Personal communications ............................................................................................................................................................. 9

13.3 Luggage storage ..................................................................................................................................................................................... 9

13.4 Vehicle hire ................................................................................................................................................................................................. 9

14 Supplementary personnel .......................................................................................................................................................................... 9

14.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 9

14.2 Steward/stewardess .......................................................................................................................................................................... 9

14.3 Chef ................................................................................................................................................................................................................... 9

14.4 Deckhand ..................................................................................................................................................................................................10

14.5 Skipper/instructor ...........................................................................................................................................................................10

14.6 Interpreter ...............................................................................................................................................................................................10

14.7 Security guard .......................................................................................................................................................................................10

© ISO 2019 – All rights reserved iii
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ISO/DIS 22876:2019(E)

15 Insurance ...................................................................................................................................................................................................................10

iv © ISO 2019 – All rights reserved
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ISO/DIS 22876:2019(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and

expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the

World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www .iso

.org/iso/foreword .html.

This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 228, Tourism and related services.

Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A

complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/members .html.
© ISO 2019 – All rights reserved v
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ISO/DIS 22876:2019(E)
Introduction

Over the last decade, boat charters have become increasingly popular and consequently, the charter

business is expanding. Boat charter is a typical cross-border business activity, with the internet making

it easy for companies to offer their services to a large public. The easy access to information (via

internet) and the growing charter market has created a wide choice for charter services all over the

world. This can clearly be seen at any number of large international boat shows where there is a large

number of competing charter companies.

The minimum requirements covering charter agreements and safety equipment for the supply of a

bareboat are set out in ISO 20410, which addresses the quality and safety level of a bareboat offered for

charter to ensure the safety of those on board a chartered bareboat.

This document covers additional services for boat charters that are not covered by ISO 20410, the

delivery of which must be managed in order to secure the safety and enjoyment of the customer.

This document expands on charter support to enhance the customer experience for bareboat charter

and boat charter, including the supply of crew, by covering a range of supplementary services desirable

for an enhanced and more complete experience for customers. For those individuals with little or no

boating experience who want to take a boating holiday but are not sure where to start, it makes boating

holidays more accessible. For example, personal sailing clothing is expensive and difficult to transport

within the limited allowances offer by airlines as is adequate bedding.

This document aims to help charterers to select a company they can trust to give them an excellent

introduction to this type of holiday. It will also benefit those who already sail, but want to enjoy their

holiday without worrying about the details and are prepared to pay more for a worry free holiday or for

additional services.

The application of this document facilitates a qualitative charter market and increased satisfaction

levels for charter providers and charterers alike.
vi © ISO 2019 – All rights reserved
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DRAFT INTERNATIONAL STANDARD ISO/DIS 22876:2019(E)
Tourism and related services — Bareboat charter —
Supplementary charter services and experiences
1 Scope

This document sets out the minimum requirements for supplementary charter services and experiences

offered by a charter provider. It is applicable to any individual or organization which offers such

additional services.
This document excludes bareboats that:
— do not have living accommodation;

— are only hired as accommodation and are not permitted to leave their mooring/berth.

This document does not establish the construction requirements for equipment provided.

2 Normative references

The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content

constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For

undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.

ISO 20410:2017, Tourism and related services — Bareboat charter — Minimum service and equipment

requirements
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

— ISO Online browsing platform: available at https: //www .iso .org/obp
— IEC Electropedia: available at http: //www .electropedia .org/
3.1
bareboat

boat with living accommodation chartered without skipper (3.9) and/or crew provided by the charter

provider (3.6)
[SOURCE: ISO 20410:2017, 3.1]
3.2
charter
hire of
...

PROJET DE NORME INTERNATIONALE
ISO/DIS 22876
ISO/TC 228 Secrétariat: UNE
Début de vote: Vote clos le:
2019-11-12 2020-02-04
Tourisme et services connexes — Location de bateaux
sans équipage — Services de location et expériences
complémentaires

Tourism and related services — Bareboat charter — Supplementary charter services and experiences

ICS: 03.080.30; 03.200.01
CE DOCUMENT EST UN PROJET DIFFUSÉ POUR
OBSERVATIONS ET APPROBATION. IL EST DONC
SUSCEPTIBLE DE MODIFICATION ET NE PEUT
ÊTRE CITÉ COMME NORME INTERNATIONALE
AVANT SA PUBLICATION EN TANT QUE TELLE.
OUTRE LE FAIT D’ÊTRE EXAMINÉS POUR
ÉTABLIR S’ILS SONT ACCEPTABLES À DES
FINS INDUSTRIELLES, TECHNOLOGIQUES ET
COMMERCIALES, AINSI QUE DU POINT DE VUE

Le présent document est distribué tel qu’il est parvenu du secrétariat du comité.

DES UTILISATEURS, LES PROJETS DE NORMES
INTERNATIONALES DOIVENT PARFOIS ÊTRE
CONSIDÉRÉS DU POINT DE VUE DE LEUR
POSSIBILITÉ DE DEVENIR DES NORMES
POUVANT SERVIR DE RÉFÉRENCE DANS LA
RÉGLEMENTATION NATIONALE.
Numéro de référence
LES DESTINATAIRES DU PRÉSENT PROJET
ISO/DIS 22876:2019(F)
SONT INVITÉS À PRÉSENTER, AVEC LEURS
OBSERVATIONS, NOTIFICATION DES DROITS
DE PROPRIÉTÉ DONT ILS AURAIENT
ÉVENTUELLEMENT CONNAISSANCE ET À
FOURNIR UNE DOCUMENTATION EXPLICATIVE. ISO 2019
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ISO/DIS 22876:2020(F)
ISO/DIS 22876:2019(F)
Sommaire Page

Avant-propos...................................................................................................................................................................v

Introduction................................................................................................................................................................... vi

1 Domaine d’application...................................................................................................................................1

2 Références normatives..................................................................................................................................1

3 Termes et définitions .....................................................................................................................................1

4 Généralités .........................................................................................................................................................3

5 Voyage..................................................................................................................................................................3

5.1 Dispositions de voyage autres que les transferts ................................................................................3

5.2 Transferts...........................................................................................................................................................4

5.3 Exigences relatives à l’entrée dans un autre pays ...............................................................................4

6 Début et fin des procédures de location..................................................................................................4

6.1 Remise et restitution du bateau loué .......................................................................................................4

6.2 Accueil des personnes à bord......................................................................................................................4

6.3 Stationnement des véhicules.......................................................................................................................5

7 Consommables..................................................................................................................................................5

7.1 Carburant............................................................................................................................................................5

7.2 Gaz de cuisine....................................................................................................................................................5

7.3 Eau douce............................................................................................................................................................5

7.4 Avitaillement.....................................................................................................................................................5

8 Kit de bienvenue ..............................................................................................................................................6

8.1 Généralités .........................................................................................................................................................6

8.2 Kit de nettoyage de base ...............................................................................................................................6

8.3 Kit d’avitaillement de base...........................................................................................................................6

9 Linge de lit et serviettes de bain.................................................................................................................6

10 Services de nettoyage.....................................................................................................................................7

11 Informations locales.......................................................................................................................................7

11.1 Généralités .........................................................................................................................................................7

11.2 Informations spécifiques relatives à l’environnement......................................................................7

11.3 Informations spécifiques relatives à la navigation .............................................................................8

12 Équipement du bateau loué .........................................................................................................................8

12.1 Équipement de la cambuse ..........................................................................................................................8

12.2 Autre équipement............................................................................................................................................9

12.2.1 Annexe/canots pneumatiques....................................................................................................................9

12.2.2 Système de divertissement ..........................................................................................................................9

12.2.3 Équipement optionnel ...................................................................................................................................9

13 Services pendant la location.....................................................................................................................10

DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT

13.1 Réponse aux problèmes signalés par l’affréteur...............................................................................10

13.2 Communications personnelles ................................................................................................................10

© ISO 2019

13.3 Entreposage des bagages ...........................................................................................................................10

Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en oeuvre, aucune partie de cette

publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, 13.4 Location de véhicule....................................................................................................................................10

y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut

14 Personnel supplémentaire........................................................................................................................10

être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.

14.1 Généralités ......................................................................................................................................................10

ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8

14.2 Hôte/hôtesse ..................................................................................................................................................11

CH-1214 Vernier, Geneva
Tél.: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
̹ʹͲʹͲ–‘—•†”‘‹–•”±•‡”˜±• ‹‹‹
Website: www.iso.org
Publié en Suisse
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ISO/DIS 22876:2019(F)
Sommaire Page

Avant-propos ................................................................................................................................................................... v

Introduction ................................................................................................................................................................... vi

1 Domaine d’application ...................................................................................................................................1

2 Références normatives ..................................................................................................................................1

3 Termes et définitions .....................................................................................................................................1

4 Généralités .........................................................................................................................................................3

5 Voyage ..................................................................................................................................................................3

5.1 Dispositions de voyage autres que les transferts ................................................................................3

5.2 Transferts ...........................................................................................................................................................4

5.3 Exigences relatives à l’entrée dans un autre pays ...............................................................................4

6 Début et fin des procédures de location ..................................................................................................4

6.1 Remise et restitution du bateau loué .......................................................................................................4

6.2 Accueil des personnes à bord ......................................................................................................................4

6.3 Stationnement des véhicules .......................................................................................................................5

7 Consommables ..................................................................................................................................................5

7.1 Carburant............................................................................................................................................................5

7.2 Gaz de cuisine ....................................................................................................................................................5

7.3 Eau douce ............................................................................................................................................................5

7.4 Avitaillement .....................................................................................................................................................5

8 Kit de bienvenue ..............................................................................................................................................6

8.1 Généralités .........................................................................................................................................................6

8.2 Kit de nettoyage de base ...............................................................................................................................6

8.3 Kit d’avitaillement de base ...........................................................................................................................6

9 Linge de lit et serviettes de bain.................................................................................................................6

10 Services de nettoyage .....................................................................................................................................7

11 Informations locales .......................................................................................................................................7

11.1 Généralités .........................................................................................................................................................7

11.2 Informations spécifiques relatives à l’environnement ......................................................................7

11.3 Informations spécifiques relatives à la navigation .............................................................................8

12 Équipement du bateau loué .........................................................................................................................8

12.1 Équipement de la cambuse ..........................................................................................................................8

12.2 Autre équipement ............................................................................................................................................9

12.2.1 Annexe/canots pneumatiques ....................................................................................................................9

12.2.2 Système de divertissement ..........................................................................................................................9

12.2.3 Équipement optionnel ...................................................................................................................................9

13 Services pendant la location ..................................................................................................................... 10

13.1 Réponse aux problèmes signalés par l’affréteur ............................................................................... 10

13.2 Communications personnelles ................................................................................................................ 10

13.3 Entreposage des bagages ........................................................................................................................... 10

13.4 Location de véhicule .................................................................................................................................... 10

14 Personnel supplémentaire ........................................................................................................................ 10

14.1 Généralités ...................................................................................................................................................... 10

14.2 Hôte/hôtesse .................................................................................................................................................. 11

© ISO 2019– Tous droits réservés
iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/DIS 22876:2019(F)

14.3 Chef .................................................................................................................................................................... 11

14.4 Matelot ............................................................................................................................................................. 11

14.5 Skipper/instructeur .................................................................................................................................... 11

14.6 Interprète ........................................................................................................................................................ 11

14.7 Agent de sécurité .......................................................................................................................................... 12

15 Assurance ........................................................................................................................................................ 12

© ISO 2019 – Tous droits réservés
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ISO/DIS 22876:2019(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en

général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit

de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales

et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore

étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la

normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2

(voir www.iso.org/directives).

L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de

ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant les

références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de l’élaboration

du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de brevets reçues par

l’ISO (voir www.iso.org/brevets).

Tout nom commercial utilisé dans le présent document constitue une information donnée pour la

commodité des utilisateurs et ne constitue pas une promotion.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion

de l’ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles

techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant : www.iso.org/iso/fr/avant-propos.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 228, Tourisme et services connexes.

Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent

document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes

se trouve à l’adresse www.iso.org/fr/members.html.
© ISO 2019– Tous droits réservés
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ISO/DIS 22876:2019(F)
Introduction

Depuis une dizaine d’années, la location de bateaux gagne de plus en plus en popularité et les activités de

location se développent. La location de bateaux est une activité commerciale transfrontalière typique qui

s’inscrit dans le contexte d’Internet où les entreprises proposent facilement leurs services à un large

public. La facilité d’accès aux informations (par Internet) et la croissance du marché de la location ouvrent

la porte à un large choix de services de location dans le monde entier. Cela est aisément visible lors de

tous les grands salons nautiques internationaux où les nombreuses entreprises de location qui exposent

se font concurrence.

Les exigences minimales couvrant les contrats de location et l’équipement de sécurité pour la fourniture

d’un bateau sans équipage sont définies dans l’ISO 20410, qui traite du niveau de qualité et de sécurité

d’un bateau sans équipage proposé à la location pour garantir la sécurité des personnes à bord.

Le présent document couvre les services complémentaires pour la location de bateaux qui ne sont pas

inclus dans l’ISO 20410 et dont la fourniture doit être gérée afin de garantir la sécurité et la satisfaction

du client.

Le présent document détaille les services d’accompagnement à la location visant à améliorer l’expérience

du client relative à la location de bateaux et de bateaux sans équipage, y compris la mise à disposition

d’un équipage, en abordant un éventail de services complémentaires souhaités pour une expérience

optimisée et plus complète pour les clients. Il rend ainsi plus accessibles les séjours de loisir en bateau

pour les personnes qui disposent de peu ou d’aucune expérience et qui souhaitent louer un bateau sans

être certaines de savoir par où commencer. Par exemple, l’achat de vêtements spécialisés est coûteux et

leur transport est difficile dans le cadre des limites relatives aux bagages imposées par les compagnies

aériennes. Il en va de même pour le nécessaire de couchage.

Le présent document vise à aider les loueurs à choisir une entreprise à laquelle ils peuvent faire confiance

pour bien commencer ce type de vacances. Il pourra également être utilisé par des personnes qui

naviguent déjà, mais qui souhaitent profiter de leurs vacances sans se préoccuper de détails et qui sont

prêtes à payer davantage pour passer des vacances l’esprit tranquille ou pour bénéficier de services

additionnels.

L’application du présent document permet l’établissement d’un marché de location qualitatif ainsi qu’une

satisfaction accrue des affréteurs et des loueurs.
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PROJET DE NORME INTERNATIONALE ISO/DIS 22876:2019(F)
Tourisme et services connexes — Location de bateaux sans
équipage — Services de location et expériences
complémentaires
1 Domaine d’application

Le présent document définit les exigences minimales pour les services de location et expériences

complémentaires proposés par un loueur. Il s’applique à tous les particuliers et entreprises qui proposent

de tels services complémentaires.
Le présent document exclut les bateaux sans équipage qui :
⎯ ne sont pas dotés d’un espace de vie ;

⎯ sont uniquement loués à des fins d’hébergement et ne sont pas autorisés à quitter leur poste

d’amarrage/de mouillage.

Le présent document ne spécifie pas les exigences de construction des équipements fournis.

2 Références normatives

Les documents suivants sont cités dans le texte de sorte qu’ils constituent, pour tout ou partie de leur

contenu, des exigences du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique.

Pour les références non datées, la dernière édition du document de référence s’applique (y compris les

éventuels amendements).

ISO 20410:2017, Tourisme et services connexes — Location de bateaux sans équipage — Exigences

minimales de service et d’équipement.
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

normalisation, consultables aux adresses suivantes :

⎯ ISO Online browsing platform : disponible à l’adresse https://www.iso.org/obp ;

⎯ IEC Electropedia : disponible à l’adresse http://www.electropedia.org/.
3.1
bateau sans équipage

bateau possédant un espace de vie, loué sans skipper (3.9) ni équipage fourni par le loueur (3.6)

[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.1]
© ISO 2019 – Tous droits réservés
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ISO/DIS 22876:2019(F)
3.2
location
location d’un bateau pour une somme d’argent convenue
[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.2]
3.3
bateau loué
location de bateaux

bateau possédant un espace de vie, loué avec ou sans skipper (3.9) ou équipage fourni par le loueur (3.6)

3.4
affréteur
personne ou entreprise qui affrète un bateau sans équipage (3.1)
[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.3]
3.5
personnes à bord

affréteur et ensemble des personnes présentes à bord du bateau sans équipage sur invitation de

l’affréteur
3.6
loueur
personne ou entreprise qui propose un bateau sans équipage à la location (3.2)

Note 1 à l’article : Il peut s’agir du propriétaire, de l’opérateur ou du gérant du bateau sans équipage lui-même ou,

le cas échéant, d’un tiers agissant en tant qu’intermédiaire (agent) entre l’affréteur (3.4) et le propriétaire,

l’opérateur ou le gérant du bateau sans équipage. La garantie que la location du bateau sans équipage est conforme

au présent document relève de la responsabilité du loueur.
[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.4]
3.7
contrat de location
contrat passé entre l’affréteur (3.4) et le loueur (3.6)
[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.5]
3.8
instructeur
personne dispensant une formation
3.9
skipper

personne ayant la commande et la responsabilité totales du bateau sans équipage pendant toute la durée

de la location (3.2)

Note 1 à l’article : Le skipper (3.9)et l’affréteur (3.4) peuvent être deux personnes différentes.

[SOURCE : ISO 20410:2017, 3.7]
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ISO/DIS 22876:2019(F)
3.10
hôte
hôtesse

personne mise à disposition par le loueur (3.6), qui est présente à bord pour assister les personnes à bord

3.11
transfert

moyen de transport assuré ou organisé par le loueur (3.6) pour faciliter le déplacement entre un point

d’arrivée et/ou de départ spécifié et le bateau loué (3.3), et vice versa
3.12
voyage
trajet

déplacement dans une direction ou une autre entre le point de départ spécifié et le bateau loué (3.3),

à l’aide d’un ou de plusieurs moyens de transport, qui peut inclure un hébergement, inclus ou organisé

dans le cadre de la location (3.2), et inclus et réglé dans le cadre du contrat de location (3.7)

4 Généralités

Le bateau sans équipage proposé à la location par le loueur doit être conforme aux exigences définies

dans l’ISO 20410:2017.

Lorsque des services de location et expériences complémentaires sont réservés par l’intermédiaire du

loueur, ce dernier doit être transparent et doit indiquer clairement à l’affréteur si les services et

expériences complémentaires sont proposés de manière groupée par le loueur lui-même ou si un contrat

a été établi entre le loueur et un tiers pour la fourniture de tout ou partie des services et expériences.

Que les services et expériences soient offerts par le loueur lui-même ou avec l’aide d’un tiers, si le

paiement est effectué auprès du loueur, ce dernier est responsable de la fourniture de l’ensemble des

services et expériences. Le loueur doit être le point de contact en cas de difficultés, de modifications ou

de réclamations, et doit apporter des garanties à l’affréteur concernant tout dysfonctionnement de tout

ou partie des services et expériences fournis.
5 Voyage
5.1 Dispositions de voyage autres que les transferts

Lorsque le voyage à destination du bateau est réservé auprès du loueur, ce dernier doit fournir à

l’affréteur un itinéraire qui inclut les informations suivantes :

⎯ informations tarifaires, y compris les taxes et les autres frais, ainsi que la classe de voyage, avant tout

achat de billets ;
⎯ opérateur de voyage fournissant le service de voyage ;
⎯ points de départ et d’arrivée ;

⎯ numéros d’identification des transports (par exemple les numéros de vol), les dates ainsi que les

horaires de départ et d’arrivée ;
⎯ nombre et poids des bagages autorisés par personne ;
⎯ dispositions relatives à la réservation de sièges, le cas échéant.
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5.2 Transferts
Lorsqu’un transfert est fourni, le loueur doit s’assurer que :
⎯ les horaires des transferts sont appropriés ;
⎯ le nombre d’affréteurs et leurs bagages peuvent être accueillis ;

⎯ les points de montée et de descente sont connus, facilement localisables et identifiables ;

⎯ le transfert sera fourni en cas de retard.
5.3 Exigences relatives à l’entrée dans un autre pays

Lorsqu’un voyage (5.1) est fourni, le loueur doit accorder de l’attention aux éléments suivants :

⎯ exigences spécifiques relatives aux documents de voyage, y compris les visas et les vaccins ;

⎯ restrictions relatives aux denrées alimentaires, aux animaux et aux autres importations ;

⎯ frais d’entrée et de sortie, le cas échéant, et mode de paiement et devise applicables ;

⎯ toute autre information applicable au pays en question.
6 Début et fin des procédures de location
6.1 Remise et restitution du bateau loué

En ce qui concerne les procédures de remise et de restitution, le loueur doit se conformer à

l’ISO 20410:2017.
6.2 Accueil des personnes à bord

Si un voyage est fourni par le loueur pour des personnes à bord, le loueur doit s’assurer qu’elles sont

accueillies à leur arrivée pendant ses horaires habituels de travail.

Le loueur peut offrir un service d’accueil personnalisé en dehors de ses horaires habituels de travail et

doit clairement indiquer, avant d’o
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