ISO 14300-1:2001
(Main)Space systems — Programme management — Part 1: Structuring of a programme
Space systems — Programme management — Part 1: Structuring of a programme
Systèmes spatiaux — Management de programme — Partie 1: Structuration d'un programme
General Information
Relations
Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14300-1
First edition
2001-05-15
Space systems — Programme
management —
Part 1:
Structuring of a programme
Systèmes spatiaux — Management de programme —
Partie 1: Structuration d'un programme
Reference number
ISO 14300-1:2001(E)
ISO 2001
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ISO 14300-1:2001(E)
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Printed in Switzerland
ii © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
Contents Page
Foreword.....................................................................................................................................................................iv
Introduction.................................................................................................................................................................v
1 Scope ..............................................................................................................................................................1
2 Normative references ....................................................................................................................................1
3 Terms and definitions ...................................................................................................................................2
4 Abbreviated terms .........................................................................................................................................2
5 Programme management specification and plan.......................................................................................2
6 Work breakdown structure ...........................................................................................................................4
7 Programme organization ..............................................................................................................................6
8 Programme phasing and planning...............................................................................................................9
9 Cost and schedule management................................................................................................................19
10 Configuration management........................................................................................................................23
11 Integrated logistics support .......................................................................................................................24
12 Documentation and information management.........................................................................................26
13 Risk management ........................................................................................................................................30
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ISO 14300-1:2001(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO
member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical
committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has
the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in
liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical
Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 3.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting.
Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this part of ISO 14300 may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
International Standard ISO 14300-1 was prepared by Technical Committee ISO/TC 20, Aircraft and space vehicles,
Subcommittee SC 14, Space systems and operations.ISO 14300 consists of the following parts, under the general title Space systems — Programme management:
� Part 1: Structuring of a programme� Part 2: Product assurance
iv © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
Introduction
This part of ISO 14300 provides an overview and requirements of space programme management with the overall
objective of optimizing performance, costs and schedules and of minimizing the risks.
Programme management is an integral element of any programme, but, in space, it is particularly important due to
the following:� specific environmental conditions in space;
� need for a high level of performance;
� limited number of models;
� limited access to the product during operations;
� quasi-impossibility of repairing in the case of failure during flight;
� often high complexity of the organization;
� associated high costs involved.
The deployment of this standardized common set of programme management requirements should encourage and
facilitate international space co-operation.© ISO 2001 – All rights reserved v
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 14300-1:2001(E)
Space systems — Programme management —
Part 1:
Structuring of a programme
1 Scope
This part of ISO 14300 addresses the space programme management requirements, applicable through a top-
down approach in a contractual relationship between customers and suppliers. The applicable requirements for
product assurance are given in ISO 14300-2.This part of ISO 14300 is intended to be used as a basis when establishing and negotiating customer programme
management requirements, and guiding the supplier’s responses.It permits:
� a clear definition of the roles, responsibilities and authorities of the different customers and suppliers;
� coherence between their activities;� communication capability between them;
� stable and rigorous programme organization;
� and, as far as possible, standardization of the rules applicable to various programmes.
It still allows for supplier flexibility in its implementation and tailoring.2 Normative references
The following normative documents contain provisions which, through reference in this text, constitute provisions of
this part of ISO 14300. For dated references, subsequent amendments to, or revisions of, any of these publications
do not apply. However, parties to agreements based on this part of ISO 14300 are encouraged to investigate the
possibility of applying the most recent editions of the normative documents indicated below. For undated
references, the latest edition of the normative document referred to applies. Members of ISO and IEC maintain
registers of currently valid International Standards.ISO 9000:2000, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary.
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements.
ISO 10007:1995, Quality management — Guidelines for configuration management.
ISO 14300-2:— , Space systems — Programme management — Part 2: Product assurance.
1) To be published.© ISO 2001 – All rights reserved 1
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ISO 14300-1:2001(E)
3 Terms and definitions
For the purposes of this part of ISO 14300, the terms and definitions given in ISO 9000 apply.
4 Abbreviated termsCCB Configuration control board
CDR Critical design review
CI Configuration item
CM Configuration management
DF Design data file
EIDP End item data package
FS Functional specification
ILS Integrated logistic support
LSA Logistic support analysis
PDR Preliminary design review
PRR Preliminary requirements review
QR Qualification review
TS Technical specification
WBS Work breakdown structure
WPD Work package description
5 Programme management specification and plan
5.1 General
The attainment of quality throughout programme execution is the overall goal of management.
The requirements stated in ISO 9001 shall be taken into account by any company involved in a space programme.
When a level 0 customer (the first level in the contractual line issuing a contract) intends to make this part of
ISO 14300 a condition of a contract, this customer shall include in the solicitation (request for proposal, invitation to
tender, request for quotation, etc.) a dedicated programme management specification for its application by lower
level customers and suppliers.The application of the management requirements from the level 0 customer to the lowest level of suppliers in the
contract chain shall be consistent with the criticality, complexity and cost of the product to be supplied. Thus,
suppliers of less critical products may seek to have fewer requirements. Nonetheless, the continuity and the
coherence of the programme requirements shall be maintained. Selection and tailoring of this part of ISO 14300 is
needed at the customer level. Any adaptation of this part of ISO 14300 shall be based on specific objectives and
constraints.2 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
At a given level, the supplier shall adapt the management requirements contracted with his own customer to his
own suppliers. The customer can consequently fulfil his own obligations towards the next higher level (see
Figure 1).The suppliers shall prepare a management plan in order to comply with the dedicated management specification,
received from their customer.Figure 1 — Establishing programme management rules
5.2 Programme management specification
Depending on the nature of the programme or the programme phase, the programme management specification
shall be issued by the level 0 customer and may include additional requirements or, on the contrary, certain
elements which may be deleted with regards to this part of ISO 14300.It is intended, as far as possible, that the wording of clauses 5 to 13 and the content of ISO 14300-2 be integrated
directly into any programme management specification, i.e. for harmonization or depending on the negotiated
applicability.Each supplier of a given level acts as a customer towards his own suppliers and has to specify the management
requirements in the relevant contracts through a specific document or through the statement of work itself.
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5.3 Programme management plan
In response to this programme management specification, each supplier concerned prepares a programme
management plan which contains descriptions of main activities, implementation methods and general procedures
with respect to its organization.Existing supplier policies, procedures and other management controls should be used, where appropriate, and in
this case should be made available to his direct customer.The supplier is encouraged to tailor any specified requirement that may provide more effective scheduling or
reduce costs without loss in compliance to the intent of the requirement. Such tailored requirements should be
individually identified within the supplier’s programme management plan to facilitate review by the customer.
The programme management plan shall be submitted to the customer for acceptance. The plan, as accepted by
the customer, becomes the basis for determining compliance with the customer programme management
requirements.6 Work breakdown structure
6.1 General
The programme work breakdown structure (WBS) is the reference system for programme management data which:
� ensures the coherence between technical, documentary, administrative and financial activities of the whole
programme;� identifies the responsibilities and authorities of each supplier.
The rules to be observed when producing, modifying and using the programme WBS are specified hereafter.
6.2 ObjectivesThe programme WBS is the structured and comprehensive breakdown of the whole programme. On the basis of
the product tree (see 6.4.3) or the function tree (see 6.4.2), it identifies the tasks and principal resources required
to complete products intended to satisfy the expressed requirements.This breakdown is achieved in a consistent way at different levels of responsibility and authority.
The programme WBS is used as a common reference for the level 0 customer and the suppliers so as to identify all
tasks required to entirely complete the programme, regardless if these tasks are:
� on the programme budget or not;� under the responsibility and authority of the suppliers or other organizations.
The programme WBS ensures management, planning, performance and control of all tasks implied by the
programme.2) Principal resources include the development of all hardware and software (e.g. test benches, tools) necessary for the
programme and also the resources required for the adaptation or the reuse of existing means, that means all those whose
unavailability may be a constraint for the programme.4 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
6.3 Responsibility and authority for development
Each supplier shall:
� develop the product tree for his own supplies and limit it to interfaces with his own customer and suppliers;
� express his requirements concerning the establishment of the WBS to his suppliers.
These requirements are in particular associated with the programme organization (see clause 7) and the
configuration items, CIs (see clause 10).6.4 Rules for defining the WBS
6.4.1 Main aspects
The coding of tasks, resources and products (and possibly, functions) shall be unique and constant in time.
The tasks to be performed have to be linked to each level of the product tree (see 6.4.3).
As long as the system’s product tree has not been defined, it is possible to associate tasks with functions of the
function tree (see 6.4.2).The principal resources to be used to accomplish each task shall be clearly identified.
When the resources involved in the programme have to be developed (specific resources), they shall be
considered in the same way as the products to be provided.6.4.2 Function tree
The function tree gives the framework of system performance by breaking it down into functions. Each function can
be decomposed into subfunctions, independent of the products involved.It is possible to link tasks to functions at the early stages of the programme, i.e. at least up to the system definition
phase (phases 0, A and B, see 8.2).At the system level, the function tree assures coherence of the whole system and the configuration control.
6.4.3 Product treeThe product tree gives the top-down framework of the product by breaking down the system into elements, i.e. from
the system, to subsystem, to equipment, to component level where appropriate.All product tree elements are under configuration control, the identifiers have to be consistent with all related work
packages and documentation.The product approach is based on apriori knowledge or knowledge gained since the programme started
concerning the products to be provided.The product tree has to be established at the end of phase B (see 8.2.4) at the latest.
Products indicated in the product tree shall include, as a minimum, each product having a TS.
6.4.4 TasksThe tasks can be described in work package description (WPD).
NOTE A WPD is the information associated with tasks and work packages.
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ISO 14300-1:2001(E)
Each task is mainly characterized by:
a) the customer/supplier relationship;
b) a unique and identified person or organization in charge;
c) its content, including:
� a title,
� an objective (e.g. qualification test),
� a description with excluded tasks, if necessary,
� a task type (design, production, product assurance, management, tests, etc.);
d) its link to an element (product or function);
e) its planning constraints, including:
� a planned duration,
� one (or several) input event(s) and data,
� one (or several) output event(s) and data,
� possibly, intermediate events (key events for the task);
f) its conditions of performance;
g) the resources required for its performance.
The resources used shall be associated with the task which implement them.
6.5 Management rules for changes
Changes in the WBS shall not modify its organization, so as not to disrupt programme management.
Each added product, function, resource or task shall be given a new identification (re-use of identifiers having
already been used at any other stage shall not be allowed).The changes take into account the modifications of mandatory services and/or requirements which shall be
accomplished in compliance with the contractual specifications (modification of clauses, riders, etc.).
7 Programme organization7.1 General
The implementation of a programme organization is required to ensure consistent programme performance and to
control programme execution.This clause defines the organizational principles (organization at customer and industrial levels for programme
management) and specifies the organizational requirements concerning information circuits, internal and external
to the programme and its environment.6 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
On the basis of contractual data, this clause is used by the different programme suppliers as a definition model and
for implementation of the respective organization at each level.7.2 Principles
The organization to be implemented shall take into account the programme phases concerned, the nature of the
tasks to be performed and the associated responsibility and authority levels.The preparation, definition and implementation of the programme organization shall be planned in compliance with
programme phasing (see 8.2).The choice of the simplest and most effective management programme as well as contractual relationships shall be
made taking into account the specific programme aspects, whether it be a national or an international one.
The person in charge of the definition and implementation of the programme organization shall be identified.
The responsibilities and authorities for programme management and contracting shall be identified so as to
anticipate contractual and legal incidences.Each programme organization shall be coherent in contractual and technical terms.
If the programme is associated with other programmes, responsibilities and authorities regarding interface definition
and management shall be specified and taken into account when implementing the programme organization.
7.3 Organizational requirements7.3.1 General
The programme phases requiring an effective implementation of programme organization (feasibility, definition,
development, production, utilization) shall be specified. The programme change may lead to modifications of the
implemented organization during programme execution.When several suppliers jointly play a common role, the responsibilities and authorities of each of them shall be
defined. When a supplier simultaneously plays several roles in the same programme, they shall be clearly defined
and carried out separately. For effectiveness, however, one single authority may supervise them.
Each supplier shall identify and assign the main responsibilities and authorities for the programme and implement
the internal organization in order to satisfy the contractual requirements.Each customer and supplier are bound to play the roles both has been assigned for throughout the programme.
When several external organizations and/or internal departments are involved, the responsibilities and authorities
of each of them and their interfaces shall be clearly documented and the appropriate measures shall be taken to
ensure their co-ordination. These measures shall in particular define the nature of the information to be exchanged
between customers and suppliers.7.3.2 Requirements
The roles of the programme suppliers shall be explicitly defined and, in particular, the programme organization shall
indicate who is in charge of each activity, required by the specific programme management specification, i.e.:
� programme management;� contract management;
� cost and schedule control;
� engineering;
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� procurement;
� ILS;
� product assurance;
� configuration and documentation management.
The interfaces and relationships with company management should be indicated. The application of the
management rules and their effectiveness for the performed or subcontracted programme activities shall be verified
according to planned and documented audits, analysis of indicators and/or reviews, as contractually defined.
7.4 Information and communication7.4.1 Information circuits
Rules governing the organization of information circuits shall:
� define the list and role of the programme customers and suppliers;
� specify the information to be exchanged between customers and suppliers and the schedule of exchanges.
The mode of establishment, of change and application shall be stated.7.4.2 Progress reports
For the supplier(s) and customer, the purpose of these reports consists in evaluating the work progress regarding
technical, performance, commercial, schedule aspects.The content and periodicity of these reports shall be contractually defined. Progress meetings should be held only if
necessary.7.4.3 Customer’s prerogatives
When this part of ISO 14300 is made part of an agreement between a customer and a supplier, the agreement
should establish the appropriate degree to which the customer will:� monitor the application of the management requirements by the supplier;
� conduct or participate in audits or reviews of the supplier;
� be informed of the progress made by the supplier in design, manufacturing, inspection, and test.
The prerogatives needed by the customer in order to accomplish these tasks should be established by provisions
of the agreement. These provisions should cover:� customer visits to the premises of the direct supplier;
� provisions that should be included in the direct supplier's agreements with lower level suppliers regarding visits
of higher level customers;� the designation of permanent or non-permanent representatives, resident at the supplier's premises;
� the delegation of all or parts of these prerogatives to national surveillance organizations, or to other specified
organizations.8 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
7.4.4 Action items management
Throughout the programme activities, the actions resulting from relations with the customer (e.g. meetings,
exchange of mail, key events, reviews) and/or those determined by the supplier as part of the application of the
management rules shall be controlled. Each action is defined by a form of identification, a clear and unambiguous
wording, an applicant, a person responsible for its completion and the corresponding deadlines (fixed date or
programme event).The final status shall be formally expressed and accepted by the applicant on presentation of the applicable
justifications.7.4.5 Technical and management indicators
From the start of the programme onwards, technical and management indicators, in particular highlighting
developments in product quality and the organizational functioning shall be formally defined, implemented, put to
use and updated throughout the programme activities. In case of significant unfavourable developments, measures
shall be taken according to the analysis of results.These indicators are defined between the customer and the supplier and shall remain confidential.
8 Programme phasing and planning8.1 General
The objective of programme phasing and planning is to minimize the technical, scheduling and economical risk of
the programme by introducing phases of which the ends are marked by formal milestones . By implementing this
objective, the progress of the programme can be controlled with respect to cost, schedule and technical objectives.
This objective is achieved by breaking the product life cycle into distinct phases which are interlinked. The
objectives and work content of each phase shall be clearly defined.Each milestone consists of a formal review process interrelated with technical baselines subject to configuration
management (CM). The results of this process are formalized by appropriate documentation.
The number of phases and their objectives should be defined at the start of the programme. They should also be
tailored to minimize risks from cost, scheduling and technical problems that can compromise the success of the
programme.The composition and content of the phases shall be determined by the level 0 customer using the programme
management specification based on this part of ISO 14300 and shall be appended to the contract.
8.2 Programme phasing8.2.1 Principles
The phasing may be broken down into seven phases. The start of a phase coincides with crossing a milestone, at
which time a decision is taken by the level 0 customer (or his highest authority) at a given system level. This usually
occurs after a specific review assessing the work results of the current phase, the provisions for the next phase and
the identified risks.The crossing of milestones at lower levels shall be decided by the relevant customers, after the relevant reviews.
3) A milestone is a significant event or stage marking the end of a phase of development in the programme.
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ISO 14300-1:2001(E)
The purpose of a review is to perform a critical evaluation by a team not directly involved in the activities and with
the aim of helping to:� assess the validity of the technical elements in relation to the predictions and the contractual requirements;
� enable corrective and/or preventive actions to be carried out in the case of drift or inadequacy;
� mark thetransitiontothefollowingstage;� decide to cross the concerned milestone.
8.2.2 Mission analysis phase (phase 0 or pre-phase A)
This phase consists of an initial definition of the mission and of a preliminary assessment of the concepts needed
for consideration in the feasibility phase.This phase results in:
� the identification and the characterization of the mission;
� an initial evaluation of needed performance, risks, requirements, and objectives, e.g. dependability and safety;
� an initial assessment of the manufacturing and operational constraints, including environmental conditions;
� the identification of possible solutions with the associated critical issues, taking in account the lessons learned
from current space programmes;� an initial evaluation of the elements of the programme (organization, costs, schedules).
The results of these activities are summarized in a transition phase 0 to phase A document including a provisional
functional specification (FS) which serves as the basis of the decision to initiate the feasibility phase.
8.2.3 Feasibility phase (phase A)8.2.3.1 Objectives
This phase of the programme consists in exploring the various possible concepts so as to meet the defined
objectives (performance, costs, schedules).This phase results in:
a) the function tree being issued;
b) the user’s objectives being formally defined in:
� a reference FS,
� a preliminary issue of the TS at the system level;
c) the presentation of each concept examined in a pre-design associated with a financial proposal (costs and
schedules) for the definition phase;d) the estimation of technical and manufacturing feasibility and the emphasis on the critical elements of each
concept (performance, risks, costs, schedules, technical and support costs).10 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 14300-1:2001(E)
8.2.3.2 Documentation
This phase results in the drafting of a “transition phase A to phase B document” under the responsibility and
authority of the level 1 customer.These documents shall emphasize in particular:
� the feasibility of proposals to meet the anticipated requirements;
� the general descripti
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 14300-1
Première édition
2001-05-15
Systèmes spatiaux — Management de
programme —
Partie 1:
Structuration d'un programme
Space systems — Programme management —
Part 1: Structuring of a programme
Numéro de référence
ISO 14300-1:2001(F)
ISO 2001
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ISO 14300-1:2001(F)
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ii © ISO 2001 – Tous droits réservés
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ISO 14300-1:2001(F)
Sommaire Page
Avant-propos..............................................................................................................................................................iv
Introduction.................................................................................................................................................................v
1 Domaine d'application...................................................................................................................................1
2Références normatives .................................................................................................................................1
3Termesetdéfinitions.....................................................................................................................................2
4Termesabrégés .............................................................................................................................................2
5Spécification et plan de management d’un programme............................................................................2
6 Organigramme des tâches............................................................................................................................4
7 Organisation d’un programme .....................................................................................................................7
8 Logique de déroulement d’un programme .................................................................................................9
9 Management des coûts et des délais ........................................................................................................20
10 Gestion de la configuration ........................................................................................................................23
11 Soutien logistique intégré...........................................................................................................................25
12 Gestion de la documentation et de l’information.....................................................................................27
13 Management des risques............................................................................................................................31
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ISO 14300-1:2001(F)
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiéeaux
comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étudealedroit de fairepartie ducomité
technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en
liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec la Commission
électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI, Partie 3.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour
vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités
membres votants.L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments delaprésente partie de l’ISO 14300 peuvent faire
l’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.La Norme internationale ISO 14300-1 a étéélaborée par le comité technique ISO/TC 20, Aéronautique et espace,
sous-comité SC 14, Systèmes spatiaux, développement et mise en œuvre.L'ISO 14300 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Systèmes spatiaux — Management
de programme:� Partie 1: Structuration d'un programme
� Partie 2: Assurance produit
iv © ISO 2001 – Tous droits réservés
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ISO 14300-1:2001(F)
Introduction
La présente partie de l'ISO 14300 présente une vue d'ensemble du management d’un programme spatial et les
exigences associées dans le but d'optimiser les performances, les coûts et les délais et de minimiser les risques.
Le management de programme est inhérent à tout programme, mais, dans le domaine de l'espace, il est
particulièrement important dû:� aux conditions d’environnement particulières à l'espace;
� au besoin d’obtenir des performances de haut niveau;
� au nombre limité de modèles récurrents;
� à l'accès limité au produit pendant les opérations;
� à la quasi-impossibilité de réparation en cas d’incident pendant le vol;
� à la complexité souvent très importante de l’organisation;
� aux coûts élevés associés.
La mise en œuvre d’un ensemble normalisé d’exigences de management de programme devrait encourager et
faciliter la coopération internationale dans le domaine de l'espace.© ISO 2001 – Tous droits réservés v
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NORME INTERNATIONALE ISO 14300-1:2001(F)
Systèmes spatiaux — Management de programme —
Partie 1:
Structuration d'un programme
1 Domaine d'application
La présente partie de l'ISO 14300 établit les exigences de management d’un programme spatial applicables dans
les relations contractuelles entre les clients et les fournisseurs, dans une démarche descendante. Les exigences
applicables à l’assurance produit sont données dans l’ISO 14300-2.La présente partie de l'ISO 14300 est à utiliser comme base pour l’établissement et la négociation des exigences
de management de programme du client, et pour orienter les réponses du fournisseur.
Elle permet:� une définition claire des rôles, des responsabilités et des autorités des différents clients et fournisseurs;
� une cohérence entre leurs activités;� une capacité de communication entre eux;
� une organisation du programme stable et rigoureuse;
� et, dans la mesure du possible, la normalisation des règles applicables à différents programmes.
Elle permet une flexibilité du fournisseur dans sa mise en œuvre et son adaptation.
2Références normativesLes documents normatifs suivants contiennent des dispositions qui, par suite de la référence qui y est faite,
constituent des dispositions valables pour la présente partie de l'ISO 14300. Pour les références datées, les
amendements ultérieurs ou les révisions de ces publications ne s’appliquent pas. Toutefois, les parties prenantes
aux accords fondés sur la présente partie de l'ISO 14300 sont invitées à rechercher la possibilité d'appliquer les
éditions les plus récentes des documents normatifs indiqués ci-après. Pour les références non datées, la dernière
édition du document normatif en référence s’applique. Les membres de l'ISO et de la CEI possèdent le registre des
Normes internationales en vigueur.ISO 9000:2000, Systèmes de management de la qualité— Principes essentiels et vocabulaire.
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité— Exigences.ISO 10007:1995, Management de la qualité— Lignes directrices pour la gestion de configuration.
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ISO 14300-1:2001(F)
ISO 14300-2:— , Systèmes spatiaux — Management de programme — Partie 2: Assurance produit.
3 Termes et définitionsPour les besoins de la présente partie de l'ISO 14300, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9000
s'appliquent.4 Termes abrégés
AC Article de configuration
ASL Analyse du soutien logistique
CdCF Cahier des charges fonctionnel
DD Dossier de définition
DU Documentation utilisateur
FDLT Fiche de description de lots de travaux
LS Livret suiveur
OT Organigramme des tâches
PRR Revue préliminaire des exigences
RCD Revuecritiquededéfinition
RCI Registre de contrôle individuel
RDP Revue de définition préliminaire
RQ Revue de qualification
SLI Soutien logistique intégré
STB Spécification technique de besoin
5Spécification et plan de management d’un programme
5.1 Généralités
L’obtentiondelaqualité tout au long de l’exécution du programme est l’objectif du management dans son
ensemble.Les exigences stipulées dans l'ISO 9001 sont supposées être prises en compte par les sociétés impliquées dans
les programmes spatiaux.Lorsqu’un client de niveau 0 (le premier niveau émettant un contrat dans la chaîne contractuelle) a l’intention de
fairede laprésente partie de l'ISO 14300 une condition contractuelle, il doit inclure dans sa demande (demande de
proposition, appel d’offres, demande de cotation, etc.) une spécification de management du programme dédiée
pour qu’elle soit appliquée par tous les clients et fournisseurs de rang inférieur.
L’application des exigences depuis le client de niveau 0 jusqu’au rang le plus bas des fournisseurs dans la chaîne
contractuelle doit être compatible avec la criticité du produit à fournir, sa complexité et son coût, et donc un
1) À publier.2 © ISO 2001 – Tous droits réservés
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allégement des exigences appliquées aux fournisseurs de produits moins critiques peut être recherché.
Cependant, la continuité et la cohérence des exigences du programme doivent être maintenues. La sélection et
l’adaptation de la présente partie de l'ISO 14300 est exigée au niveau du client. Toute adaptation de la présente
partie de l'ISO 14300 doit être fondée sur des objectifs et des contraintes spécifiques.
En fonction du contrat reçu de son propre client, le fournisseur, à un niveau donné, doit adapter les exigences de
management à ses propres fournisseurs, mais de façon à pouvoir respecter ses propres obligations envers son
client (voir Figure 1).Les fournisseurs doivent préparer un plan de management, afin de répondre à la spécification de management
reçue de leur client.Figure 1—Établissement des règles de management d’un programme
5.2 Spécification de management d’un programme
Selon la nature du programme ou de la phase du programme, la spécification de management de programme doit
être émise par le client de niveau 0 et, partant de la présente partie de l'ISO 14300, peut inclure des exigences
additionnelles, ou, au contraire, certains éléments peuvent être supprimés.Visant à l’harmonisation et selon l’applicabilité négociée, la formulation des articles 5 à 13 ci-après et le contenu de
l'ISO 14300-2 sont destinés àêtre directement intégrés, autant que possible, dans toute spécification de
management de programme.© ISO 2001 – Tous droits réservés 3
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Chaque fournisseur à un niveau donné joue le rôle de client pour ses propres fournisseurs et doit spécifier les
exigences de management dans les contrats considérés, dans un document spécifique ou dans les clauses
techniques.5.3 Plan de management d’un programme
En réponse à cette spécification de management de programme, chaque fournisseur concerné prépareunplande
management du programme, qui contient la description des principales activités, des méthodes de mise en œuvre
et des procédures générales relatives à son organisation.Les politiques et procédures existantes chez le fournisseur et autres moyens de management peuvent être utilisés
s’ils sont appropriés, et, dans ce cas, il convient qu’elles soient consultables par le client.
Le fournisseur est encouragéà recommander les adaptations à chaque exigence spécifiée, là où une variation, en
conformité avec les conditions spécifiées, répond à l’intention de l’exigence et peut permettre une meilleure
planification des délais ou des économies pour le programme. De telles adaptations des exigences doivent être
identifiées dans le plan de management du fournisseur afin de faciliter leur revue par le client.
Le plan de management du programme doit être soumis au client pour acceptation. Le plan, accepté par le client,
devient la référence pour la détermination du respect des exigences de management du programme.
6 Organigramme des tâches6.1 Généralités
L'organigramme des tâches (OT) du programme est le système de référence des données de management du
programme qui:� assure la cohérence entre les activités techniques, documentaires, administratives et financières de tout le
programme;� identifie les responsabilités et autorités de chaque fournisseur.
Les règles à observer pour établir, modifier et utiliser l’OT sont spécifiées ci-après.
6.2 ObjectifsL’OT du programme est la décomposition structurée et complète de tout le programme, analysant, sur la base de
l’arborescence produit (voir 6.4.3) ou de l’arborescence fonction (voir 6.4.2), les tâches et les ressources
principales requises pour finaliser les produits satisfaisant aux exigences exprimées.
L’organigramme est réalisé de manière homogène aux différents niveaux de responsabilité et d’autorité.
L’OT du programme est utilisé comme une référence commune et unique pour le client niveau 0 et les
fournisseurs, pour identifier toutes les tâches requises pour réaliser le programme (exhaustivité), que les tâches
soient:� imputées au budget du programme ou non;
� de la responsabilité et de l'autorité des fournisseurs ou d’autres organismes.
2) Les ressources principales incluent le développement de tous les produits matériels ou logiciels (bancs d’essai, outillages)
nécessaires pour le programme et aussi les ressources requises pour l’adaptation ou la réutilisation de moyens existants, ceux
dont l’indisponibilité serait une contrainte pour le programme.4 © ISO 2001 – Tous droits réservés
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L’OT du programme permet d’assurer la gestion, la planification, l’exécution et le contrôle de toutes les tâches
impliquées par le programme.6.3 Responsabilité et autorité pour l’établissement de l’organigramme des tâches
Chaque fournisseur doit:
� établir l‘arborescence produit pour ses propres fournitures, en la limitant aux interfaces avec son client et ses
propres fournisseurs;� exprimer ses exigences concernant l’établissement de l’OT à ses fournisseurs.
Ces exigences sont associées en particulier avec l’organisation du programme (voir article 7) et les articles de
configuration, AC (voir article 10).6.4 Règles pour l’établissement de l’OT
6.4.1 Aspects principaux
La codification des tâches, des ressources et des produits (et, éventuellement, des fonctions) doit êtreuniqueet
constante dans le temps.Les tâches à réaliser doivent être liées à chaque niveau de l’arborescence produit (voir 6.4.3).
Tant que l’arborescence produit du système n’est pas définie, il est possible d’associer les tâches aux fonctions de
l’arborescence fonction (voir 6.4.2).Les ressources principales à utiliser pour la réalisation de chaque tâche doivent être indiquées de façon claire.
Si des ressources impliquées dans le programme sont à développer (ressources spécifiques), elles doivent être
considérées de la même façon que les produits à fournir.6.4.2 Arborescence fonction
L’arborescence fonction est la structure résultant de la décomposition des performances du système en fonctions.
Chacune d’entre elles peut être décomposée en sous-fonctions, indépendamment du produit lui-même.
Le rattachement des tâches aux fonctions est particulièrement adapté au début du programme, c'est-à-dire jusqu’à
la phase de définition du système (phases 0, A et B, voir 8.2).Au niveau système, l’arborescence fonction permet d’assurer la cohérence du système ainsi que la maîtrisedela
configuration.6.4.3 Arborescence produit
L’arborescence produit décrit la structure descendante du produit, c'est-à-dire depuis le niveau du système lui-
même, jusqu’au niveau sous-systèmes, équipements, composants, de manière appropriée.
Tous les éléments de l’arborescence produit sont soumis au contrôle de configuration, leurs identifiants sont
compatibles avec les lots de travaux et la documentation associée.L’approche produit est basée sur une connaissance a priori, ou acquise, depuis le début du programme, des
produits à fournir.L’arborescence produit doit être établie, au plus tard, àlafindelaphaseB(voir8.2.4).
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Les produits à faire apparaître dans l’arborescence produit doivent comprendre, au minimum, chaque produit
faisant l’objet d’une STB.6.4.4 Tâches
Les tâches peuvent être décrites dans la fiche de description de lot de travaux (FDLT).
NOTE La FDLT contient les informations associées aux tâches et aux lots de travaux.
Chaque tâche est caractérisée principalement par:a) la relation client/fournisseur;
b) une personne ou organisation unique et identifiée;
c) son contenu, incluant:
� un titre,
� un objectif (par exemple un essai de qualification),
� une description indiquant les tâches exclues, si nécessaire,
� le type de tâche (étude, production, assurance produit, management, essai, etc.);
d) son lien à un constituant (produit ou fonction);e) ses contraintes de planification, incluant:
� la duréeprévue,
� l’événement(s) d’entrée(s) et les données correspondantes,
� l’événement(s) de sortie(s) et les données correspondantes,
� si nécessaire, des événements intermédiaires (événements clés);
f) ses conditions d’exécution;
g) les ressources requises pour son exécution.
Les ressources doivent être associées à la tâche qui les met en œuvre.
6.5 Règles pour le management des évolutions de l’OT
Les évolutions dans l’OT ne doivent pas modifier sa structure, afin de ne pas interrompre le management du
programme.Chaque produit, fonction, ressource ou tâche ajoutés doit être associéà une nouvelle identification (l’emploi
d’identificateurs déjà utilisés à une étape précédente n’est pas admis).Les évolutions prennent en compte les modifications des services et/ou des exigences obligatoires qui doivent être
accomplis conformément aux spécifications contractuelles (modification des clauses, correctifs, etc.)
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7 Organisation d’un programme
7.1 Généralités
La mise en œuvre d’une organisation du programme est requise afin d’assurer la cohérence et le contrôle de
l’exécution du programme.Le but de cet article est de définir les principes d’organisation (organisation aux niveaux du client et de l’industrie
pour le management du programme) et de spécifier les exigences d’organisation concernant les circuits
d’information, internes et externes au programme et à son environnement.Sur la base des données contractuelles, ce paragraphe est utilisé par les différents fournisseurs du programme
commeunmodèle pour la mise en œuvre de l’organisation à chaque niveau.7.2 Principes
L’organisation à mettre en œuvre doit prendre en compte les phases concernées du programme, la nature des
tâches à exécuter et les niveaux de responsabilité et d’autorité associés.La préparation, la définition et la mise en œuvre de l’organisation du programme doivent être prévues
conformément aux phases du programme (voir 8.2).Le mode de management le plus simple et le plus efficace de même que les relations contractuelles retenues
doivent être déterminées en prenant en compte les aspects spécifiques du programme, que ce soit au niveau
national ou international.Leresponsabledeladéfinition et de la mise en œuvre de l’organisation du programme doit être identifié.
Les responsabilités et autorités de management du programme et de passation des contrats doivent être
identifiées afin de prévoir les incidences contractuelles et juridiques.Chaque organisation de programme doit être cohérente en termes contractuels et techniques.
Si le programme est associéà d’autres programmes, les responsabilités et autorités concernant la définition des
interfaces et le management doivent être spécifiées et prises en compte dans la mise en œuvre de l’organisation
du programme.7.3 Exigences d’organisation
7.3.1 Généralités
Les phases du programme exigeant la mise en œuvre efficace d’une organisation de programme (faisabilité,
définition, développement, production, utilisation) doivent être spécifiées. Les évolutions du programme peuvent
conduire à des modifications à appliquer à l’organisation, pendant la réalisation du programme.
Quand plusieurs fournisseurs jouent, conjointement, un rôle similaire, leurs responsabilités et autorités respectives
doivent être définies. Quand un fournisseur joue simultanément plusieurs rôles dans le même programme, ces
rôles doivent être clairement définis et exécutés de manière distincte. Pour des raisons d’efficacité, cependant, une
autorité unique peut les contrôler.Chaque fournisseur doit identifier et assigner les responsabilités et autorités principales et mettre en œuvre
l’organisation interne afin de satisfaire aux exigences contractuelles.Chaque client et fournisseur est censé jouer le rôle qui lui a été assigné pendant tout le programme. Quand
plusieurs organisations externes et/ou départements internes sont impliqués, les responsabilitéset autoritésde
chacun et leurs interfaces doivent être clairement documentées et les mesures appropriées prises afin d’assurer
leur coordination. Ces mesures doivent en particulier définir la nature des informations àéchanger entre clients et
fournisseurs.© ISO 2001 – Tous droits réservés 7
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ISO 14300-1:2001(F)
7.3.2 Exigences
Les rôles des fournisseurs du programme doivent être définis explicitement et, en particulier, l’organisation du
programme doit indiquer le responsable de chaque activité requise par la spécification de management du
programme, c'est-à-dire:� management du programme;
� management des contrats;
� maîtrise des coûts et des délais;
� ingénierie;
� achats;
� SLI;
� assurance produit;
� gestion de la configuration et de la documentation.
Les interfaces et les relations avec le management de la société doivent être indiquées. L’application des règles de
management et leur efficacité en ce qui concerne les activités du programme exécutées ou sous-contractées
doivent être vérifiées par des audits planifiés et documentés, par analyse d’indicateurs et/ou par revues, suivant les
dispositions contractuelles.7.4 Information et communication
7.4.1 Circuits d’information
Des règles régissant l’organisation des circuits d’information doivent:
� définir la liste et le rôle des clients et des fournisseurs du programme;
� spécifier les informations àéchanger entre les acteurs et le calendrier des échanges.
Les modalitésd’établissement, d’évolution et d’application de ces règles doivent être précisées.
7.4.2 Rapports d’avancementPour le fournisseur et le client, le but de ces rapports consiste en l’évaluation de l’avancement des activités
concernant les aspects techniques et commerciaux, la performance et les délais du programme.
Le contenu et la périodicité de ces rapports doivent être définis contractuellement. Les réunions d’avancement
doivent avoir lieu seulement si nécessaire.7.4.3 Prérogatives du client
Lorsque l’applicationdelaprésente partie de l'ISO 14300 fait l’objet d’un accord entre un client et un fournisseur, il
convient que cet accord établisse le niveau approprié auquel le client veut:� contrôler l’application des exigences de management chez le fournisseur;
� conduire ou participer à des audits ou à des revues du fournisseur;
� être informé de l’avancement de la conception, de la fabrication, des inspections et des essais.
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Il convient que les prérogatives nécessaires au client pour accomplir les tâches ci-dessus soient précisées par les
modalitésdel’accord client-fournisseur. Il convient que ces dispositions couvrent:
� la visite des locaux du fournisseur direct;� la définition des modalités à inclure dans les accords du fournisseur direct avec les fournisseurs de rang
inférieur concernant les visites de client de niveau supérieur;� la désignation de représentants permanents ou non, résidant dans les locaux du fournisseur;
� la délégation de tout ou partie de ses prérogatives à des organisations nationales de surveillance ou à d’autres
organisations spécialisées.7.4.4 Gestion des actions
À travers les activités du programme, les actions résultant des relations avec le client (par exemple les réunions,
échange de courrier, événements clés, revues) et/ou celles déterminées par le fournisseur comme partie de
l’application des règles de management doivent être maîtrisées. Chaque action est définie par un identificateur, un
libellé clair et non ambigu, un demandeur, un responsable de son achèvement et les délais d’aboutissement (date
fixe ou événement du programme).La finalisation de l’action doit être formalisée et acceptée par le demandeur sur présentation des justificatifs
correspondants.7.4.5 Indicateurs techniques et de management
Depuis le début du programme, des indicateurs techniques et de management, en particulier ceux mettant en
évidence la qualité du produit et le fonctionnement de l’organisation, doivent être formellement définis, mis en
œuvre, utiliséset mis à jour à travers les activités du programme. Dans le cas d’indications significativement
défavorables, des dispositions doivent être prises en fonction de l’exploitation des résultats.
Ces indicateurs sont définis entre le client et le fournisseur et doivent rester confidentiels.
8 Logique de déroulement d’un programme8.1 Généralités
L’objectif de la logique de déroulement du programme est de minimiser les risques techniques, économiques et de
délais du programme en introduisant des phases et des jalons formalisés, permettant de montrer que l’avancement
du programme est maîtrisé vis-à-vis des objectifs techniques, de coûts et de délais.
Cet objectif est atteint en découpant le cycle de vie du produit en phases distinctes, liées entre elles et dont les
objectifs et le contenu doivent être clairement définis.Chaque jalon consiste en un processus formel de revue, en corrélation avec les configurations de référence
soumises à la gestion de configuration. Les résultats sont consignés dans une documentation appropriée.
Le nombre de phases et leurs objectifs doivent être définis au début du programme et peuvent être adaptés pour
minimiser les risques techniques, de coûtetde délai pouvant compromettre le succès du programme.
La composition et le contenu des phases doivent être déterminés par le client de niveau 0 dans la spécification de
management jointe au contrat et basée sur la présente partie de l'ISO 14300.© ISO 2001 – Tous droits réservés 9
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8.2 Phasage d’un programme
8.2.1 Principes
Le déroulement peut être structuré en sept phases. Le démarrage d’une phase coïncide avec le franchissement
d’un jalon, décision prise par le client de niveau 0 (ou son autorité supérieure) à un niveau système donné.Cela
intervient généralement à la suite d’une revue spécifique évaluant les résultats des activitésdelaphase qui se
termine, les prévisions de la phase suivante et les risques identifiés.Le franchissement des jalons pour les niveaux inférieurs est soumis à la décision des clients concernés.
Le but d’une revue est d’effectuer une vérification critique par une équipe non directement concernéepar les
activitéset vise à aider à:� évaluer la validité des éléments techniques en relation avec les prévisions et les exigences contractuelles;
� faciliter l’application des actions correctives et/ou préventives en cas de dérive ou d’insuffisance;
� matérialiser la transition vers l’étape suivante;� déc
...
Questions, Comments and Discussion
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