Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 4: Competence requirements for auditing and certification of event sustainability management systems

ISO/IEC TS 17021-4:2013 complements the existing requirements of ISO/IEC 17021:2011. It specifies additional competence requirements for personnel involved in the audit and certification process for event sustainability management systems (ESMS).

Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management — Partie 4: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle

L'ISO/CEI TS 17021-4:2013 vient en complément des exigences existantes de l'ISO/CEI 17021:2011. Elle spécifie des exigences de compétence supplémentaires pour le personnel impliqué dans le processus d'audit et de certification des systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle (SMRAAE).

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Publication Date
29-Sep-2013
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9060 - Close of review
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07-Dec-2016
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Technical specification
ISO/IEC TS 17021-4:2013 - Conformity assessment -- Requirements for bodies providing audit and certification of management systems
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 - Évaluation de la conformité -- Exigences pour les organismes procédant a l'audit et a la certification des systemes de management
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 - Conformity assessment -- Requirements for bodies providing audit and certification of management systems
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Standards Content (sample)

TECHNICAL ISO/IEC
SPECIFICATION TS
17021-4
First edition
2013-10-01
Conformity assessment —
Requirements for bodies
providing audit and certification of
management systems —
Part 4:
Competence requirements for
auditing and certification of event
sustainability management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management —
Partie 4: Exigences de compétence pour l’audit et la certification
des systèmes de management responsable appliqués à l’activité
événementielle
Reference number
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2013

All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form

or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior

written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of

the requester.
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Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
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Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
Contents Page

Foreword ........................................................................................................................................................................................................................................iv

Introduction ..................................................................................................................................................................................................................................v

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

4 Generic ESMS competence requirements ................................................................................................................................... 2

4.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 2

4.2 Event and event sustainability terminology .................................................................................................................. 3

4.3 Sustainability context ........................................................................................................................................................................ 3

4.4 Sustainable development principles .................................................................................................................................... 3

4.5 Event sustainability design, planning and delivery ................................................................................................. 4

4.6 Techniques for identification of sustainable development issues and the evaluation of

their significance ................................................................................................................................................................................... 4

4.7 Legal and other requirements ................................................................................................................................................... 4

4.8 Venue characteristics ......................................................................................................................................................................... 4

4.9 Operational control ............................................................................................................................................................................. 4

4.10 Event sustainability metrics, measurement and monitoring techniques ............................................ 4

4.11 Event sustainability performance evaluation .............................................................................................................. 4

5 Event specific competence requirements for the audit team ................................................................................ 5

5.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 5

5.2 Environment ............................................................................................................................................................................................. 5

5.3 Economic ...................................................................................................................................................................................................... 5

5.4 Social ................................................................................................................................................................................................................ 6

Annex A (informative) Example of typical event functional activities............................................................................... 7

Bibliography ................................................................................................................................................................................................................................ 8

© ISO 2013 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical

Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are

members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical

committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical

activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the

work. In the field of conformity assessment, the ISO Committee on conformity assessment (CASCO) is

responsible for the development of International Standards and Guides.

International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.

Draft International Standards are circulated to the national bodies for voting. Publication as an

International Standard requires approval by at least 75 % of the national bodies casting a vote.

In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a

technical committee may decide to publish other types of document:

— an ISO/IEC Publicly Available Specification (ISO/IEC PAS) represents an agreement between

technical experts in an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more

than 50 % of the members of the parent committee casting a vote;

— an ISO/IEC Technical Specification (ISO/IEC TS) represents an agreement between the members of

a technical committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the

committee casting a vote.

An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for

a further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or

ISO/TS is confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be

transformed into an International Standard or be withdrawn.

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.

ISO/IEC TS 17021-4 was prepared by the ISO Committee on conformity assessment (CASCO).

It was circulated for voting to the national bodies of both ISO and IEC, and was approved by both

organizations.

ISO/IEC 17021 consists of ISO/IEC 17021:2011, Conformity assessment — Requirements for bodies providing

audit and certification of management systems , and the following parts, under the general title Conformity

assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems:

— Part 2: Competence requirements for auditing and certification of environmental management systems

[Technical Specification]

— Part 3: Competence requirements for auditing and certification of quality management systems

[Technical Specification]

— Part 4: Competence requirements for auditing and certification of event sustainability management

systems [Technical Specification]
The following part is under preparation:

— Part 5: Competence requirements for auditing and certification of asset management systems [Technical

Specification]

1) The next revision of ISO/IEC 17021:2011 will reflect the different parts and will become ISO/IEC 17021-1.

iv © ISO 2013 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
Introduction

This Technical Specification complements ISO/IEC 17021:2011. In particular, it clarifies the event

sustainability management system (ESMS) requirements for the competence of personnel involved in

the certification functions set out in ISO/IEC 17021:2011, Annex A.

The guiding principles in ISO/IEC 17021:2011, Clause 4, are the basis for the requirements in this

Technical Specification.

Certification bodies have a responsibility to interested parties, including their clients and the customers

of the organizations whose management systems are certified, to ensure that only those auditors who

demonstrate the relevant competence are allowed to conduct the ESMS audits.

It is intended that all ESMS auditors possess the generic competencies described in ISO/IEC 17021:2011,

and that the audit team possesses the specific ESMS competencies described in this Technical

Specification.

Certification bodies need to identify the specific audit team members’ competence needed for the scope

of each ESMS audit. The selection of an ESMS audit team will depend upon various factors, including

event sustainability issues, client organization and the site at which these issues occur.

The competence requirements for other personnel involved in certification activities are also described.

Certification bodies can also be involved in non-third party sector schemes. In certain cases, the

certification scheme owner can stipulate additional competence requirements. Any certification body

participating in any such scheme needs to take into account any such requirements.

The competence requirements set out in this Technical Specification in conjunction with ISO 19011

could also serve as guidance for any interested parties wishing to develop a set of competence criteria

for internal or supply chain auditors.
In this Technical Specification, the following verbal forms are used:
— “shall” indicates a requirement;
— “should” indicates a recommendation;
— “may” indicates a permission;
— “can” indicates a possibility or a capability.
Further details can be found in the ISO/IEC Directives, Part 2.

For the purposes of research, users are encouraged to share their views on this Technical Specification

and their priorities for changes to future editions. Click on the link below to take part in the online survey:

http://www.surveymonkey.com/s/JG7S8FQ
© ISO 2013 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
Conformity assessment — Requirements for bodies
providing audit and certification of management systems —
Part 4:
Competence requirements for auditing and certification of
event sustainability management systems
1 Scope

This Technical Specification complements the existing requirements of ISO/IEC 17021:2011. It specifies

additional competence requirements for personnel involved in the audit and certification process for

event sustainability management systems (ESMS).
2 Normative references

The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are

indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated

references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.

ISO/IEC 17021:2011, Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification

of management systems

ISO 20121:2012, Event sustainability management systems — Requirements with guidance for use

3 Terms and definitions

For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC 17021:2011 and ISO 20121

and the following apply.
3.1
audit

systematic, independent and documented process for obtaining audit evidence and evaluating it

objectively to determine the extent to which the audit criteria are fulfilled

Note 1 to entry: An audit can be an internal audit (first party) or an external audit (second party or third party),

and it can be a combined audit (combining two or more disciplines).
Note 2 to entry: “Audit evidence” and “audit criteria” are defined in ISO 19011.
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.36]
3.2
auditor
person who conducts an audit (3.1)
[SOURCE: ISO/IEC 17021:2011, 3.6]
3.3
competence
ability to apply knowledge and skills to achieve intended results
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.30]
© ISO 2013 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/IEC TS 17021-4:2013(E)
3.4
event management cycle

stages and activities of an event (including products and services involved), from research, conception

and planning through to implementation, review and post-event activities
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.9]
3.5
interested party

person or organization (3.7) that can affect, be affected by, or perceive themselves to be affected by a

decision or activity

Note 1 to entry: This can be an individual or group that has an interest in any decision or activity of an organization.

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.16]
3.6
monitoring
determining the status of a system, a process or an activity
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.34, modified — Note 1 to entry has been removed]
3.7
organization

person or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships

to achieve its objectives

Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to, sole-trader, company, corporation, firm,

enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated

or not, public or private.

Note 2 to entry: For organizations with more than one operating unit, a single operating unit may be defined as

an organization.
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.1]
3.8
supply chain

sequence of activities or parties that provides products or services to the organization (3.7)

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.23]
3.9
sustainable development

development that meets the needs of the present without compromising the ability of future generations

to meet their own needs
[SOURCE: ISO 2012
...

SPÉCIFICATION ISO/CEI
TECHNIQUE TS
17021-4
Première édition
2013-10-01
Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification
des systèmes de management —
Partie 4:
Exigences de compétence pour l’audit
et la certification des systèmes de
management responsable appliqués à
l’activité événementielle
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 4: Competence requirements for auditing and certification of
event sustainability management systems
Numéro de référence
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
ISO 2013
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2013

Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée

sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur

l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à

l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
Sommaire Page

Avant-propos ..............................................................................................................................................................................................................................iv

Introduction ................................................................................................................................................................................................................................vi

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

4 Exigences de compétence génériques en matière de SMRAAE ............................................................................ 3

4.1 Généralités .................................................................................................................................................................................................. 3

4.2 Terminologie relative à l’activité événementielle et au développement durable dans le

contexte de l’activité événementielle................................................................................................................................... 4

4.3 Contexte relatif au développement durable .................................................................................................................. 4

4.4 Principes relatifs au développement durable .............................................................................................................. 4

4.5 Conception, planification et mise en œuvre du développement durable dans le contexte

de l’activité événementielle.......................................................................................................................................................... 4

4.6 Techniques pour l’identification des enjeux de développement durable et l’évaluation de

leur importance ...................................................................................................................................................................................... 4

4.7 Exigences légales et autres exigences ................................................................................................................................. 4

4.8 Caractéristiques du lieu ................................................................................................................................................................... 4

4.9 Maîtrise opérationnelle ................................................................................................................................................................... 5

4.10 Système métrique et techniques de mesure et de surveillance du développement durable

dans le contexte de l’activité événementielle ............................................................................................................... 5

4.11 Évaluation des performances en matière de développement durable dans le contexte de

l’activité événementielle ................................................................................................................................................................. 5

5 Exigences de compétence pour l’équipe d’audit spécifiques à l’activité événementielle ........5

5.1 Généralités .................................................................................................................................................................................................. 5

5.2 Environnement ....................................................................................................................................................................................... 6

5.3 Aspect économique ............................................................................................................................................................................. 6

5.4 Aspect social .............................................................................................................................................................................................. 7

Annexe A (informative) Exemples types d’activités fonctionnelles événementielles .......................................8

Bibliographie .............................................................................................................................................................................................................................. 9

© ISO 2013 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et la CEI (Commission électrotechnique

internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux

membres de l’ISO ou de la CEI participent au développement de Normes internationales par l’intermédiaire

des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des domaines particuliers

de l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de la CEI collaborent dans des domaines

d’intérêt commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales,

en liaison avec l’ISO et la CEI participent également aux travaux. Dans le domaine de l’évaluation de la

conformité, le comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO) est responsable du développement

de Normes internationales et de Guides.

Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,

Partie 2.

Les projets de Normes internationales sont soumis aux comités nationaux pour vote. Leur publication

comme Normes internationales requiert l’approbation de 75 % au moins des comités nationaux votants.

Dans d’autres circonstances, en particulier lorsqu’il existe une demande urgente du marché, un comité

technique peut décider de publier d’autres types de documents:

— une Spécification publiquement disponible ISO/CEI (ISO/CEI PAS) représente un accord entre les

experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus

de 50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;

— une Spécification technique ISO/CEI (ISO/CEI TS) représente un accord entre les membres d’un

comité technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants

du comité.

Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l’objet d’un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour

trois nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu’une ISO/PAS

ou ISO/TS a été confirmée, elle fait l’objet d’un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa

transformation en Norme internationale soit de son annulation.

L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de

ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.

L’ISO/CEI/TS 17021-4 a été élaborée par le Comité pour l’évaluation de la conformité ISO (CASCO).

Le projet a été soumis aux organismes nationaux de l’ISO et de la CEI pour vote et a été approuvé par les

deux organisations.

L’ISO/CEI 17021 comprend l’ISO/CEI 17021:2011, Évaluation de la conformité — Exigences pour les

organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management , ainsi que les parties

suivantes, présentées sous le titre général Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes

procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management:

— Partie 2: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management

environnemental [Spécification technique]

— Partie 3: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management de la

qualité [Spécification technique]

— Partie 4: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de management

responsable appliqués à l’activité événementielle [Spécification technique]
La partie suivante est en préparation:

1) La prochaine révision de l’ISO/CEI 17021:2011 reflétera les différentes parties et deviendra l’ISO/CEI

17021-1.
iv © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)

— Partie 5: Exigences de compétence pour l’audit et la certification des systèmes de gestion d’actifs

[Spécification technique]
© ISO 2013 – Tous droits réservés v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
Introduction

La présente Spécification technique vient en complément de l’ISO/CEI 17021:2011. En particulier, elle

clarifie les exigences pour les systèmes de management responsable appliqués à l’activité événementielle

(SMRAAE) relatives à la compétence du personnel impliqué dans les fonctions de certification

répertoriées dans l’ISO/CEI 17021:2011, Annexe A.

Les principes directeurs définis dans l’ISO/CEI 17021:2011, Article 4, servent de base aux exigences de

la présente Spécification technique.

Les organismes de certification ont la responsabilité auprès des parties intéressées, y compris de leurs

clients et des clients des organisations dont les systèmes de management sont certifiés, de s’assurer

que seuls des auditeurs démontrant les compétences appropriées sont autorisés à réaliser des audits

SMRAAE.

L’objectif est que tous les auditeurs de SMRAAE possèdent les compétences génériques décrites dans

l’ISO/CEI 17021:2011, et que l’équipe d’audit possède les compétences spécifiques aux SMRAAE décrites

dans la présente Spécification technique.

Il est nécessaire que les organismes de certification identifient les compétences spécifiques des membres

de l’équipe d’audit qui sont requises en fonction du périmètre de chaque audit SMRAAE. La sélection d’une

équipe d’audit SMRAAE dépendra de différents facteurs, dont les enjeux de développement durable liés

au le contexte de l’activité événementielle, de l’organisation cliente et du site concerné par ces enjeux.

Les exigences de compétence pour les autres personnels impliqués dans les activités de certification

sont également décrites.

Les organismes de certification peuvent également être impliqués dans des programmes ne relevant

pas du secteur tierce partie. Dans certains cas, le propriétaire du programme de certification peut

stipuler des exigences de compétence supplémentaires. Il est requis que tout organisme de certification

participant à un programme de ce type tienne compte de ces éventuelles exigences.

Les exigences de compétence établies dans la présente Spécification technique conjointement à

l’ISO 19011 peuvent également servir de guide pour les parties intéressées désireuses de développer

un ensemble de critères de compétence pour les auditeurs internes ou les auditeurs de la chaîne

d’approvisionnement.

Dans la présente Spécification technique, les formes verbales suivantes sont utilisées:

— «doit» indique une exigence;
— «il convient de» indique une recommandation;
— «peut» indique une autorisation, une possibilité ou une capacité.
D’autres détails figurent dans les Directives ISO/CEI, Partie 2.

À des fins de recherche, les utilisateurs sont encouragés à donner leur avis sur la présente Spécification

technique et à indiquer leurs priorités concernant les modifications à apporter aux éditions futures.

Cliquer sur le lien ci-dessous pour participer à l’étude en ligne:
http://www.surveymonkey.com/s/JG7S8FQ
vi © ISO 2013 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 6 ----------------------
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
Évaluation de la conformité — Exigences pour les
organismes procédant à l’audit et à la certification des
systèmes de management —
Partie 4:
Exigences de compétence pour l’audit et la certification
des systèmes de management responsable appliqués à
l’activité événementielle
1 Domaine d’application

La présente Spécification technique vient en complément des exigences existantes de l’ISO/CEI 17021:2011.

Elle spécifie des exigences de compétence supplémentaires pour le personnel impliqué dans le processus

d’audit et de certification des systèmes de management responsable appliqués à l’activité événementielle

(SMRAAE).
2 Références normatives

Les documents ci-après, dans leur intégralité ou non, sont des références normatives indispensables à

l’application du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique. Pour les

références non datées, la dernière édition du document de référence s’applique (y compris les éventuels

amendements).

ISO/CEI 17021:2011, Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à

la certification des systèmes de management

ISO 20121:2012, Systèmes de management responsable appliqués à l’activité événementielle — Exigences et

recommandations de mise en oeuvre
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l’ISO/CEI 17021:2011 et

l’ISO 20121 ainsi que les suivants s’appliquent.
3.1
audit

processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les

évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits

Note 1 à l’article: Un audit peut être interne (de première partie) ou externe (de seconde ou tierce partie), et il peut

être combiné (s’il associe deux disciplines ou plus).

Note 2 à l’article: Les termes « preuves d’audit » et « critères d’audit » sont définis dans l’ISO 19011.

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.36]
3.2
auditeur
personne qui réalise un audit (3.1)
[SOURCE: ISO/CEI 17021:2011, 3.6]
© ISO 2013 – Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
3.3
compétence

aptitude à mettre en pratique des connaissances et un savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.30]
3.4
cycle de management de l’événement

ensemble des étapes et activités liées à un événement (y compris les produits et services concernés),

comprenant la recherche, la conception, la planification, la mise en œuvre, la revue et les activités

postérieures à l’événement
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.9]
3.5
partie intéressée

personne ou organisation (3.7) qui peut avoir une incidence, être affectée ou avoir un point de vue

susceptible de les affecter par une décision ou activité

Note 1 à l’article: Il peut s’agir d’un individu ou d’un groupe ayant un intérêt dans l’une quelconque des décisions

ou activités d’une organisation.
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.16]
3.6
surveillance
détermination de l’état d’un système, d’un processus ou d’une activité
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.34, modifiée — la Note 1 à l’article a été supprimée]
3.7
organisation

personne ou groupe de personnes ayant sa propre structure fonctionnelle avec des responsabilités,

autorités et relations en vue d’atteindre ses objectifs

Note 1 à l’article: Le concept d’organisation comprend mais n’est pas limité à travailleur indépendant, compagnie,

société, firme, entreprise, autorité, partenariat, organisation caritative ou institution, ou une partie ou une

combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou d’un autre statut, de droit public ou privé.

Note 2 à l’article: Toute unité opérationnelle d’une organisation composée de plusieurs unités peut être définie

comme une organisation.
[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.1]
3.8
chaîne d’approvisionnement

séquence d’activités ou d’acteurs qui fournit des produits ou des services à l’organisation (3.7)

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.23]
3.9
développement durable

développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations

futures à répondre aux leurs

[SOURCE: ISO 20121:2012, 3.3, modifiée — les Notes 1 et 2 à l’article ont été supprimées]

2 © ISO 2013 – Tous droits réservés
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ISO/CEI TS 17021-4:2013(F)
4 Exigences de compétence génériques en matière de SMRAAE
4.1 Généralités

Le personnel participant aux activités de certification des SMRAAE doit avoir un niveau de compétence

incluant les compétences génériques décrites dans l’ISO/CEI 17021:2011, ainsi que les connaissances en

matière de SMRAAE décrites dans le Tableau 1.

NOTE Il n’est pas nécessaire que chaque auditeur de l’équipe d’audit possède les mêmes compétences,

cependant la compétence collective de l’équipe d’audit doit être suffisante pour permettre d’atteindre les objectifs

de l’audit. Cette approche collective peut également être appliquée aux autres fonctions de certification.

Le Tableau 1 et le contenu de 4.2 à 4.11 viennent s’ajouter aux connaissances et au savoir-faire spécifiés

dans l’ISO/CEI 17021:2011, Annexe A. Le Tableau 1 spécifie les connaissances propres aux SMRAAE

qu’un organisme de certification doit définir pour remplir d
...

ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
17021-4
Primera edición
Traducción oficial
2013-10-01
Official translation
Traduction officielle
Evaluación de la conformidad —
Requisitos para los organismos que
realizan la auditoría y la certificación
de sistemas de gestión —
Parte 4:
Requisitos de competencia para
la auditoría y la certificación
de sistemas de gestión de la
sostenibilidad de eventos
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 4: Competence requirements for auditing and certification of
event sustainability management systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management —
Partie 4: Exigences de compétence pour l’audit et la certification
des systèmes de management responsable appliqués à l’activité
événementielle
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Working
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las
versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
ISO/IEC 2013
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
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Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de

esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en

Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o

al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
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Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
Índice Página

Prólogo .............................................................................................................................................................................................................................................iv

Introducción .............................................................................................................................................................................................................................vii

1 Objeto y campo de aplicación.................................................................................................................................................................. 1

2 Referencias normativas ................................................................................................................................................................................. 1

3 Términos y definiciones ................................................................................................................................................................................ 1

4 Requisitos de competencia genéricos para SGSE ................................................................................................................ 3

4.1 Generalidades .......................................................................................................................................................................................... 3

4.2 Terminología relacionada con eventos y con sostenibilidad de eventos .............................................. 4

4.3 Contexto de sostenibilidad ........................................................................................................................................................... 4

4.4 Principios de desarrollo sostenible ....................................................................................................................................... 4

4.5 Diseño, planificación y desarrollo de sostenibilidad de eventos ................................................................. 4

4.6 Técnicas para la identificación de cuestiones de desarrollo sostenible y la

evaluación de su significancia .................................................................................................................................................... 4

4.7 Requisitos legales y otros requisitos .................................................................................................................................... 4

4.8 Características del lugar del evento ...................................................................................................................................... 4

4.9 Control operacional ............................................................................................................................................................................ 5

4.10 Métricas y técnicas para medición y seguimiento de la sostenibilidad de eventos ..................... 5

4.11 Evaluación del desempeño de la sostenibilidad de eventos ............................................................................ 5

5 Requisitos de competencias específicas en eventos del equipo auditor ....................................................5

5.1 Generalidades .......................................................................................................................................................................................... 5

5.2 Cuestiones ambientales ................................................................................................................................................................... 5

5.2.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................... 5

5.2.2 Emisiones al aire y vertidos al suelo o al agua ....................................................................................... 5

5.2.3 Utilización de recursos ............................................................................................................................................... 6

5.2.4 Seguimiento y medición ............................................................................................................................................ 6

5.3 Cuestiones económicas .................................................................................................................................................................... 6

5.3.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................... 6

5.3.2 Impactos económicos .................................................................................................................................................. 6

5.3.3 Seguimiento y medición ............................................................................................................................................ 6

5.4 Cuestiones sociales .............................................................................................................................................................................. 6

5.4.1 Generalidades ..................................................................................................................................................................... 6

5.4.2 Normas de funcionamiento y códigos ........................................................................................................... 6

5.4.3 Comunidad ............................................................................................................................................................................ 7

5.4.4 Seguimiento y medición ............................................................................................................................................ 7

Anexo A (informativo) Ejemplo de actividades funcionales típicas de eventos .......................................................8

Bibliografía ................................................................................................................................................................................................................................... 9

Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
Prólogo

ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional)

forman el sistema especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales miembros

de ISO e IEC participan en el desarrollo de las Normas Internacionales por medio de comités técnicos

establecidos por la organización respectiva, para atender campos particulares de la actividad técnica.

Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras organizaciones

internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC, también participan en el trabajo.

En el campo de la evaluación de la conformidad, el Comité de ISO para la evaluación de la conformidad

(CASCO) es responsable del desarrollo de Normas y Guías Internacionales.

Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las

Directivas ISO/IEC

Los Proyectos de Normas Internacionales se envían a los organismos miembros para su votación. La

publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos

miembros que emiten voto.

En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité

técnico puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:

— una especificación disponible al público ISO (ISO/PAS) (Publicly Available Specification) representa

el acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si se aprueba

por más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;

— una especificación técnica ISO (ISO/TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre los

miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros del

comité técnico que emiten voto.

Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,

revisada para convertirse en una norma internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,

será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará

en una norma internacional o se anulará.

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan

estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera

o todos los derechos de patente.

La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17021-4 ha sido preparada por el Comité de ISO para la evaluación

de la conformidad (CASCO).

Se envió para su votación a los organismos nacionales de ISO e IEC, y fue aprobada por ambas

organizaciones.

ISO/IEC 17021 consta de ISO/IEC 17021:2011, Evaluación de la conformidad. Requisitos para los

organismos que realizan la auditoría y la certificación de sistemas de gestión , y las siguientes partes, bajo

el título general Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan la auditoría y

la certificación de sistemas de gestión:

— Parte 2: Requisitos de competencia para la auditoría y certificación de sistemas de gestión ambiental

[Especificación Técnica]

— Parte 3: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la

calidad. [Especificación Técnica]

— Parte 4: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de la

sostenibilidad de eventos. [Especificación Técnica]

1) La próxima revisión de la Norma ISO/IEC 17021:2011 contendrá las diferentes partes de la Norma y se

convertirá en la Norma ISO/IEC 17021-1.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
La siguiente parte está en preparación:

— Parte 5: Requisitos de competencia para la auditoría y la certificación de sistemas de gestión de activos.

[Especificación Técnica]
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español

Esta Especificación Técnica ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force

(STTF) del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que participan

representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial

de los siguientes países:

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,

México, Perú y Uruguay.

Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión

Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).

Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO viene desarrollando desde

su creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito

de la evaluación de la conformidad.
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vi © ISO/IEC 2013 – Todos los derechos reservados
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
Introducción

Esta Especificación Técnica complementa a la Norma ISO/IEC 17021:2011. En particular, aclara los

requisitos establecidos en el Anexo A de la Norma ISO/IEC 17021:2011, para la competencia del personal

involucrado en las funciones de certificación de sistemas de gestión de sostenibilidad de eventos (SGSE).

Los principios rectores del Capítulo 4 de la Norma ISO/IEC 17021:2011, son la base para los requisitos

de esta Especificación Técnica.

Los organismos de certificación son responsables ante las partes interesadas, incluidos sus clientes

y los clientes de las organizaciones cuyos sistemas de gestión están certificados, de asegurarse de

que sólo los auditores que demuestran tener la competencia pertinente están autorizados a realizar

auditorías de SGSE.

Se pretende que todos los auditores de SGSE posean las competencias genéricas descriptas en la Norma

ISO/IEC 17021:2011, y que el equipo auditor posea las competencias específicas en SGSE descriptas en

esta Especificación Técnica.

Los organismos de certificación necesitan identificar la competencia específica de los integrantes del

equipo auditor para el alcance de cada auditoría de SGSE. La selección de un equipo auditor de SGSE

dependerá de varios factores, incluyendo las cuestiones de la sostenibilidad de eventos, la organización

del cliente y el sitio en el que estas cuestiones ocurren.

También se describen los requisitos de competencias para otro personal involucrado en las actividades

de certificación.

Los organismos de certificación también pueden estar involucrados en esquemas sectoriales diferentes

a los de tercera parte. En algunos casos, el propietario del esquema de certificación puede estipular

requisitos de competencia adicionales. Cualquier organismo de certificación que participa en cualquiera

de esos esquemas necesita tener en cuenta tales requisitos.

Los requisitos de competencia establecidos en esta Especificación Técnica conjuntamente con la

Norma ISO 19011 también pueden servir como orientación para cualquier parte interesada que desee

desarrollar un conjunto de criterios de competencia para auditores internos o de cadena de suministro.

En esta Especificación Técnica se utilizan las siguientes formas verbales:
— “debe” indica un requisito;
— “debería” indica una recomendación;
— “puede” indica un permiso, una posibilidad o capacidad.
Pueden encontrarse más detalles en la parte 2 de las Directivas ISO/IEC.

Con fines de investigación, se anima los usuarios a compartir sus puntos de vista sobre esta

Especificación Técnica y sus prioridades de cambios para futuras ediciones. Haga clic en el siguiente

enlace para participar en la encuesta en línea:
http://www.surveymonkey.com/s/JG7S8FQ
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ESPECIFICACIÓN TÉCNICA ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
Evaluación de la conformidad — Requisitos para los
organismos que realizan la auditoría y la certificación de
sistemas de gestión —
Parte 4:
Requisitos de competencia para la auditoría y la
certificación de sistemas de gestión de la sostenibilidad de
eventos
1 Objeto y campo de aplicación

Esta Especificación Técnica complementa los requisitos existentes de la Norma ISO/IEC 17021:2011.

Especifica requisitos de competencia adicionales para el personal involucrado en los procesos de

auditoría y la certificación de sistemas de gestión de sostenibilidad de eventos (SGSE).

2 Referencias normativas

Los documentos indicados a continuación, en su totalidad o en parte, son normas para consulta

indispensables para la aplicación de este documento. Para las referencias con fecha, sólo se aplica

la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición (incluyendo cualquier

modificación de ésta).

ISO/IEC 17021:2011, Evaluación de la conformidad — Requisitos para los organismos que realizan la

auditoría y la certificación de sistemas de gestión.

ISO 20121:2012, Sistemas de gestión de la sostenibilidad de eventos — Requisitos con recomendaciones de

uso.
3 Términos y definiciones

Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones incluidos en las Normas

ISO/IEC 17021:2011 y ISO 20121 además de los siguientes:
3.1
auditoría

proceso sistemático, independiente y documentado para obtener las evidencias de auditoría y evaluarlas

de manera objetiva con el fin de determinar el grado en el que se cumplen los criterios de auditoría

Nota 1 a la entrada: Una auditoría puede ser interna (de primera parte) o externa (de segunda o tercera parte), y

puede ser combinada (combinación de dos o más disciplinas).

Nota 2 a la entrada: “evidencia de auditoría” y “criterio de auditoría” se definen en la Norma ISO 19011.

[FUENTE: ISO 20121:2012, 3.36]
3.2
auditor
persona que lleva a cabo una auditoría (3.1)
[FUENTE: ISO/IEC 17021:2011, 3.6]
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ISO/IEC TS 17021-4:2013 (traducción oficial)
3.3
competencia

capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos

[FUENTE: ISO 20121:2012, 3.30]
3.4
ciclo de gestión del evento

etapas y actividades de un evento (incluidos los productos y servicios involucrados), desde la investigación,

concepción y planificación hasta la implementación, revisión y actividades posteriores al evento

[FUENTE: ISO 20121:2012, 3.9]
3.5
parte interesadas

persona u organización (3.7) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una

decisión o actividad

Nota 1 a la entrada: Puede ser un individuo o un grupo que tiene un interés en cualquier decisión o actividad de

una organización.
[FUENTE: ISO 20121:2012, 3.16]
3.6
seguimiento
determinación del estado de un sistema, un proceso o una actividad
[FUENTE: ISO 20121:2012, 3.34, modificada — La Nota 1 ha sido eliminada]
3.7
organización
pers
...

Questions, Comments and Discussion

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