ISO/IEC TS 17021-11:2018
(Main)Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 11: Competence requirements for auditing and certification of facility management (FM) management systems
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit and certification of management systems — Part 11: Competence requirements for auditing and certification of facility management (FM) management systems
This document specifies additional competence requirements for personnel involved in the audit and certification process of a facility management (FM) management system and complements the existing requirements of ISO/IEC 17021‑1.
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification des systèmes de management — Partie 11: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des systèmes de management de facility management (FM)
Le présent document spécifie les exigences de compétence supplémentaires pour le personnel intervenant dans le processus d'audit et de certification d'un système de management de facility management (FM) et vient compléter les exigences existantes de l'ISO/IEC 17021‑1.
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TECHNICAL ISO/IEC TS
SPECIFICATION 17021-11
First edition
2018-11
Conformity assessment —
Requirements for bodies providing
audit and certification of management
systems —
Part 11:
Competence requirements for
auditing and certification of facility
management (FM) management
systems
Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes
procédant à l'audit et à la certification des systèmes de
management —
Partie 11: Exigences de compétence pour l'audit et la certification des
systèmes de management de facility management
Reference number
ISO/IEC TS 17021-11:2018(E)
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ISO/IEC 2018
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Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Generic competence requirements . 1
5 Competence requirements for FM management system auditors .2
5.1 General . 2
5.2 Terminology and processes . 2
5.3 Context of the FM organization. 2
5.4 Leadership . 2
5.5 Risks and opportunities . 3
5.6 Performance . 3
6 Competence requirements for personnel reviewing audit reports and making
certification decisions. 3
6.1 Terminology and processes . 3
6.2 Context of the FM organization. 3
6.3 Risks and opportunities .
...
SPÉCIFICATION ISO/IEC TS
TECHNIQUE 17021-11
Première édition
2018-11
Évaluation de la conformité —
Exigences pour les organismes
procédant à l'audit et à la certification
des systèmes de management —
Partie 11:
Exigences de compétence pour
l'audit et la certification des
systèmes de management de facility
management (FM)
Conformity assessment — Requirements for bodies providing audit
and certification of management systems —
Part 11: Competence requirements for auditing and certification of
facility management (FM) management systems
Numéro de référence
ISO/IEC TS 17021-11:2018(F)
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ISO/IEC 2018
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Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Exigences de compétence génériques . 1
5 Exigences de compétence pour les auditeurs de systèmes de management de FM .2
5.1 Généralités . 2
5.2 Terminologie et processus . 2
5.3 Contexte de l’organisme de FM . 2
5.4 Leadership . 3
5.5 Risques et opportunités . 3
5.6 Performance . 3
6 Exigences de compétence pour le personnel examinant les rapports d’audits et
prenant les décisions de certification . 3
6.1 Terminologie et processus . 3
6.2 Contexte de l’organisme de FM . 3
6.3 Risques et opportunités . 4
6.4 Performance .
...
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