IEC 60300-3-12:2001

Dependability management - Part 3-12: Application guide - Integrated logistic support

Application guide intended for use by a wide range of suppliers wishing to offer a competitive and quality product which is optimized for the purchaser and supplier for the complete product life cycle.

Gestion de la sûreté de fonctionnement - Partie 3-12: Guide d'application - Soutien logistique intégré

Guide d'application destiné à un large éventail de fournisseurs commerciaux désirant offrir un produit compétitif et de qualité qui soit optimisé pour l'acheteur et le fournisseur pendant tout le cycle de vie du produit.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 17-Dec-2001
• ICS: 03.120.30 - Application of statistical methods
• ICS: 21.020 - Characteristics and design of machines, apparatus, equipment
• Technical Committee: TC 56 - Dependability
• Current Stage: DELPUB - Deleted Publication
• Start Date: 17-Feb-2011
• Completion Date: 26-Oct-2025

Relations

• Revised: IEC 60300-3-12:2011 - Dependability management - Part 3-12: Application guide - Integrated logistic support
• Effective Date: 05-Sep-2023

Overview

IEC 60300-3-12:2001 is an international standard developed by the International Electrotechnical Commission (IEC) focusing on Dependability Management with a specific emphasis on Integrated Logistic Support (ILS). This application guide is designed to assist a wide range of suppliers in delivering competitive and quality products optimized not only for purchasers but also for suppliers throughout the complete product life cycle. The standard provides comprehensive guidance on planning, managing, and evaluating logistic support to ensure product reliability, maintainability, and overall system effectiveness.

Key Topics

• Integrated Logistic Support (ILS) Principles
  The standard outlines the fundamental objectives of ILS, emphasizing the importance of integrating logistic support disciplines early in the design and production processes to minimize life-cycle costs and optimize product support.

• ILS Elements and Structure
  Detailed descriptions of the essential elements of ILS include maintenance planning, supply support, facilities, technical data, training, and support equipment, organized within a structured framework to align with product development stages.

• Logistic Support Analysis (LSA)
  Methodological guidance on conducting Logistic Support Analysis to identify support requirements, analyze maintenance procedures, and establish a database to support decision-making throughout the product life cycle.

• Customer Profile and Supportability Factors
  Identification and analysis of customer constraints and key supportability factors that influence the design and support strategy, ensuring tailored logistic solutions that meet operational needs.

• Design and Support Options Evaluation
  Procedures for evaluating design alternatives and logistic support options using functional analysis and trade-off studies to achieve optimal product and support solutions.

• Maintenance Support Analysis (MSA)
  Approaches to analyze maintenance logistics, including resource allocation, diagnostic support, and the impact of support on existing logistics systems.

• Verification and Validation of Logistic Support
  Strategies for verifying logistic support effectiveness through acceptance criteria, field data monitoring, and continuous feedback loops to enhance product maintainability.

• ILS Outputs and Decision Support
  Utilizing results from logistic support analyses to influence design changes, develop support plans, and deliver logistic elements that enhance product lifecycle management.

Applications

IEC 60300-3-12:2001 is extensively valuable in sectors where product dependability and maintainability are critical, such as:

• Manufacturing and Supply Chain Management
  Enabling suppliers to develop products with optimized logistics support, reducing time-to-market and lifecycle costs.

• Defense and Aerospace
  Managing complex system logistics to improve mission readiness and operational availability.

• Transportation and Automotive
  Ensuring efficient maintenance planning and support infrastructure for vehicles and transport systems.

• Energy and Utilities
  Supporting reliability-centered maintenance and asset management over extended operational periods.

• Industrial Equipment and Electronics
  Enhancing aftermarket support, spare parts provisioning, and customer satisfaction through well-planned logistic support.

Related Standards

IEC 60300-3-12:2001 complements and aligns with other dependability and logistic standards that together provide a holistic framework for system lifecycle support and reliability engineering:

• IEC 60300 Series – General dependability management and application guides for lifecycle dependability.

• IEC 60034-1 – Standard for rotating electrical machines, touching on performance and maintainability aspects.

• ISO 9001 – Quality management systems standards that support process control, including supplier and logistic management.

• MIL-STD-1388-1 and MIL-STD-1388-2 – U.S. military standards related to Integrated Logistic Support and Logistics Support Analysis, providing complementary methodologies.

• ISO 15288 – Systems and software engineering – System life cycle processes including support processes.

By following IEC 60300-3-12:2001, organizations can establish robust integrated logistic support processes that ensure products are dependable, maintainable, and provide maximum value throughout their entire lifecycle.

---

Keywords: IEC 60300-3-12, Integrated Logistic Support, Dependability Management, Logistic Support Analysis, Maintenance Support Analysis, Product Lifecycle, Supportability, Logistic Planning, Design Trade-offs, Supply Chain Optimization, Reliability Engineering, Product Support Strategy.

Standards Content (Sample)

NORME CEI
INTERNATIONALE IEC
60300-3-12
INTERNATIONAL
Première édition
STANDARD
First edition
2001-12
Gestion de la sûreté de fonctionnement –
Partie 3-12:
Guide d'application –
Soutien logistique intégré
Dependability management –
Part 3-12:
Application guide –
Integrated logistic support
Numéro de référence
Reference number
CEI/IEC 60300-3-12:2001
Numérotation des publications Publication numbering
Depuis le 1er janvier 1997, les publications de la CEI As from 1 January 1997 all IEC publications are
sont numérotées à partir de 60000. Ainsi, la CEI 34-1 issued with a designation in the 60000 series. For
devient la CEI 60034-1. example, IEC 34-1 is now referred to as IEC 60034-1.
Editions consolidées Consolidated editions
Les versions consolidées de certaines publications de la The IEC is now publishing consolidated versions of its
CEI incorporant les amendements sont disponibles. Par publications. For example, edition numbers 1.0, 1.1
exemple, les numéros d’édition 1.0, 1.1 et 1.2 indiquent and 1.2 refer, respectively, to the base publication,
respectivement la publication de base, la publication de the base publication incorporating amendment 1 and
base incorporant l’amendement 1, et la publication de the base publication incorporating amendments 1
base incorporant les amendements 1 et 2. and 2.
Informations supplémentaires Further information on IEC publications
sur les publications de la CEI
Le contenu technique des publications de la CEI est The technical content of IEC publications is kept
constamment revu par la CEI afin qu'il reflète l'état under constant review by the IEC, thus ensuring that
actuel de la technique. Des renseignements relatifs à the content reflects current technology. Information
cette publication, y compris sa validité, sont dispo- relating to this publication, including its validity, is
nibles dans le Catalogue des publications de la CEI available in the IEC Catalogue of publications
(voir ci-dessous) en plus des nouvelles éditions, (see below) in addition to new editions, amendments
amendements et corrigenda. Des informations sur les and corrigenda. Information on the subjects under
sujets à l’étude et l’avancement des travaux entrepris consideration and work in progress undertaken by the
par le comité d’études qui a élaboré cette publication, technical committee which has prepared this
ainsi que la liste des publications parues, sont publication, as well as the list of publications issued,
également disponibles par l’intermédiaire de: is also available from the following:
• Site web de la CEI (www.iec.ch) • IEC Web Site (www.iec.ch)
• Catalogue des publications de la CEI • Catalogue of IEC publications
Le catalogue en ligne sur le site web de la CEI The on-line catalogue on the IEC web site
(www.iec.ch/catlg-f.htm) vous permet de faire des (www.iec.ch/catlg-e.htm) enables you to search
recherches en utilisant de nombreux critères, by a variety of criteria including text searches,
comprenant des recherches textuelles, par comité technical committees and date of publication. On-
d’études ou date de publication. Des informations line information is also available on recently
en ligne sont également disponibles sur les issued publications, withdrawn and replaced
nouvelles publications, les publications rempla- publications, as well as corrigenda.
cées ou retirées, ainsi que sur les corrigenda.
• IEC Just Published
• IEC Just Published
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Tél: [phone]
Tel: [phone]
Fax: [phone]
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NORME CEI
INTERNATIONALE IEC
60300-3-12
INTERNATIONAL
Première édition
STANDARD
First edition
2001-12
Gestion de la sûreté de fonctionnement –
Partie 3-12:
Guide d'application –
Soutien logistique intégré
Dependability management –
Part 3-12:
Application guide –
Integrated logistic support
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Commission Electrotechnique Internationale
X
PRICE CODE
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– 2 – 60300-3-12 © CEI:2001
SOMMAIRE
AVANT-PROPOS.4
INTRODUCTION.6
1 Domaine d’application .14
2 Références normatives.14
3 Définitions .14
4 Acronymes .16
5 Principes du soutien logistique intégré (SLI) .18
5.1 Objectifs du soutien logistique intégré .18
5.2 Application du soutien logistique intégré.18
5.3 Les éléments du soutien logistique intégré .20
5.4 Structure du soutien logistique intégré.22
5.5 Analyse du soutien logistique (ASL) .24
5.6 Base de données ASL .26
6 Planification et gestion du soutien logistique intégré.26
6.1 Généralités.26
6.2 Structure de gestion et responsabilités.26
6.3 Contrôle de la documentation et des procédures de revue.28
7 Contraintes liées au profil du client et facteurs d’aptitude au soutien .30
7.1 Contraintes liées au profil du client.30
7.2 Facteurs d’aptitude au soutien.32
7.3 Rapport sur les facteurs d’aptitude au soutien .36
8 Evaluation des options de conception et de soutien.36
8.1 Aperçu général.38
8.2 Analyse fonctionnelle durant la phase de conception.40
8.3 Options et compromis de conception et de soutien logistique .42
8.4 Rapports d’étude de compromis .44
9 Détermination des exigences relatives aux moyens de soutien logistique .46
9.1 Analyse de la logistique de maintenance (ALM).48
9.2 Conséquence éventuelle sur le soutien existant .52
9.3 Soutien de post-production (SPP).54
10 Vérification de l’aptitude au soutien .56
10.1 Stratégie de validation du soutien logistique.56
10.2 Surveillance des données d’exploitation .60
11 Base de données ASL .62
11.1 Généralités.62
11.2 Collaboration avec d’autres bases de données.62
11.3 Dimensionnement de la base de données .62
11.4 Format des données.64
12 Résultats du soutien logistique intégré .64
12.1 Généralités.64
12.2 Résultats utilisés pour infléchir le processus de conception.64
12.3 Résultats exploités pour définir ou fournir les éléments de soutien logistique .64

60300-3-12 © IEC:2001 – 3 –
CONTENTS
FOREWORD.7
INTRODUCTION.11
1 Scope.15
2 Normative references .15
3 Definitions .15
4 Acronyms .17
5 Principles of Integrated Logistic Support (ILS) .19
5.1 ILS objectives.19
5.2 Application of ILS .19
5.3 Elements of ILS.21
5.4 Structure of ILS .23
5.5 Logistic Support Analysis (LSA) .25
5.6 LSA database.27
6 Planning and management of ILS .27
6.1 General .27
6.2 Management structure and responsibilities.27
6.3 Controlling documentation and review processes .29
7 Customer profile.31
7.1 Customer profile constraints.31
7.2 Supportability factors.33
7.3 Supportability factors report .37
8 Evaluation of design and support options .37
8.1 Overview .39
8.2 Functional analysis during design.41
8.3 Design and logistic support options and trade-offs.43
8.4 Trade-off study reports .45
9 Determination of logistic support resource requirements.47
9.1 Maintenance Support Analysis (MSA).49
9.2 Potential Impact upon existing support .53
9.3 Post-Production Support (PPS) .55
10 Verification of logistic supportability.57
10.1 Logistic support acceptance strategy.57
10.2 Monitoring of field data.61
11 LSA database.63
11.1 General .63
11.2 Co-operation with other databases .63
11.3 Tailoring of the database.63
11.4 Format of data.65
12 ILS outputs.65
12.1 General .65
12.2 Outputs used to influence the design process.65
12.3 Outputs used to identify or provide the logistic support elements.65

– 4 – 60300-3-12 © CEI:2001
Annexe A (informative) Exemples représentatifs de tâches ASL.74
Annexe B (Informative) Exemple représentatif d’analyse des compromis émanant
de la série de tâches relatives à l’évaluation des options de conception et de soutien .82
Annexe C (informative) Exemples de base de données ASL .86
Figure 1 – Corrélation des analyses ASL et des activités de conception connexes.22
Figure 2 – Possibilité d’application des tâches ASL pour chaque phase du produit .24
Figure 3 – Options de conception et de soutien logistique.38
Figure 4 – Analyse de logistique de maintenance .48
Figure 5 – Processus d’essai et d’évaluation .58
Figure B.1 – Exemple représentatif d’analyse de compromis.84
Tableau A.1 – Exemple représentatif du profil du client – Facteurs de contraintes .74
Tableau A.2 – Exemple représentatif de l’analyse de la normalisation de la logistique .74
Tableau A.3 – Exemple représentatif de l’analyse d’amélioration constante
de la logistique (câble d’essai du photocopieur – H1 en remplacement de G1) .76
Tableau A.4 – Exemple représentatif de l’analyse de l’opportunité technologique
et logistique visant à améliorer ou réduire les besoins logistiques.78
Tableau A.5 – Exemple représentatif des caractéristiques de soutien logistique,
calculées à partir de l’analyse des facteurs de l’aptitude au soutien.78
Tableau A.6 – Exemple représentatif de l’aptitude initiale au soutien et des conditions
relatives au soutien logistique émanant des contraintes liées au profil du client et des
facteurs d’aptitude au soutien .80
Tableau C.1 – Définitions des éléments d’information sélectionnés.88

60300-3-12 © IEC:2001 – 5 –
Annex A (informative) Illustrative examples of LSA tasks .75
Annex B (informative) Illustrative example of trade-off analysis emanating from
the evaluation of design and support options series of tasks.83
Annex C (informative) Examples of LSA database .87
Figure 1 – Interrelationship of LSA analyses and other design activities .23
Figure 2 – Applicability of LSA tasks by product phase .25
Figure 3 – Design and logistic support options.39
Figure 4 – Maintenance Support Analysis .49
Figure 5 – Test and evaluation procedure .59
Figure B.1 – Illustrative example of trade-off analysis .85
Table A.1 – Illustrative example of customer profile – Constraints data.75
Table A.2 – Illustrative example of logistic standardization analysis.75
Table A.3 – Illustrative example of logistic improvement analysis (photocopier test
cable – H1 as replacement for G1).77
Table A-4 – Illustrative example of logistic technological opportunity analysis to
improve or reduce logistic requirements.79
Table A.5 – Illustrative example of logistic support characteristics calculated from
supportability factors analysis .79
Table A.6 – Illustrative example of initial supportability and logistic support
requirements emanating from the customer profile – Constraints and supportability
factors series of tasks.81
Table C.1 – Selected data element definitions .89

– 6 – 60300-3-12 © CEI:2001
COMMISSION ÉLECTROTECHNIQUE INTERNATIONALE
____________
GESTION DE LA SÛRETÉ DE FONCTIONNEMENT –
Partie 3-12: Guide d'application –
Soutien logistique intégré
AVANT-PROPOS
1) La CEI (Commission Électrotechnique Internationale) est une organisation mondiale de normalisation
composée de l'ensemble des comités électrotechniques nationaux (Comités nationaux de la CEI). La CEI a
pour objet de favoriser la coopération internationale pour toutes les questions de normalisation dans les
domaines de l'électricité et de l'électronique. A cet effet, la CEI, entre autres activités, publie des Normes
internationales. Leur élaboration est confiée à des comités d'études, aux travaux desquels tout Comité national
intéressé par le sujet traité peut participer. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec la CEI, participent également aux travaux. La CEI collabore étroitement
avec l'Organisation Internationale de Normalisation (ISO), selon des conditions fixées par accord entre les
deux organisations.
2) Les décisions ou accords officiels de la CEI concernant les questions techniques représentent, dans la mesure
du possible, un accord international sur les sujets étudiés, étant donné que les Comités nationaux intéressés
sont représentés dans chaque comité d’études.
3) Les documents produits se présentent sous la forme de recommandations internationales. Ils sont publiés
comme normes, spécifications techniques, rapports techniques ou guides et agréés comme tels par les
Comités nationaux.
4) Dans le but d'encourager l'unification internationale, les Comités nationaux de la CEI s'engagent à appliquer de
façon transparente, dans toute la mesure possible, les Normes internationales de la CEI dans leurs normes
nationales et régionales. Toute divergence entre la norme de la CEI et la norme nationale ou régionale
correspondante doit être indiquée en termes clairs dans cette dernière.
5) La CEI n’a fixé aucune procédure concernant le marquage comme indication d’approbation et sa responsabilité
n’est pas engagée quand un matériel est déclaré conforme à l’une de ses normes.
6) L’attention est attirée sur le fait que certains des éléments de la présente Norme internationale peuvent faire
l’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. La CEI ne saurait être tenue pour
responsable de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et de ne pas avoir signalé leur existence.
La Norme internationale CEI 60300-3-12 a été établie par le comité d'études 56 de la CEI:
Sûreté de fonctionnement.
Le texte de cette norme est issu des documents suivants:
FDIS Rapport de vote
56/769/FDIS 56/778/RVD
Le rapport de vote indiqué dans le tableau ci-dessus donne toute information sur le vote ayant
abouti à l'approbation de cette norme.
Cette publication a été rédigée selon les Directives ISO/CEI, Partie 3.
La CEI 60300 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général, Gestion de la
sûreté de fonctionnement
Partie 1: Gestion du programme de sûreté de fonctionnement
Partie 2: Eléments et tâches du programme de sûreté de fonctionnement
Partie 3: Guide d'application
Les annexes A, B et C sont données uniquement à titre d'information.

60300-3-12 © IEC:2001 – 7 –
INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION
____________
DEPENDABILITY MANAGEMENT –
Part 3-12: Application guide –
Integrated logistic support
FOREWORD
1) The IEC (International Electrotechnical Commission) is a worldwide organization for standardization comprising
all national electrotechnical committees (IEC National Committees). The object of the IEC is to promote
international co-operation on all questions concerning standardization in the electrical and electronic fields. To
this end and in addition to other activities, the IEC publishes International Standards. Their preparation is
entrusted to technical committees; any IEC National Committee interested in the subject dealt with may
participate in this preparatory work. International, governmental and non-governmental organizations liaising
with the IEC also participate in this preparation. The IEC collaborates closely with the International
Organization for Standardization (ISO) in accordance with conditions determined by agreement between the
two organizations.
2) The formal decisions or agreements of the IEC on technical matters express, as nearly as possible, an
international consensus of opinion on the relevant subjects since each technical committee has representation
from all interested National Committees.
3) The documents produced have the form of recommendations for international use and are published in the form
of standards, technical specifications, technical reports or guides and they are accepted by the National
Committees in that sense.
4) In order to promote international unification, IEC National Committees undertake to apply IEC International
Standards transparently to the maximum extent possible in their national and regional standards. Any
divergence between the IEC Standard and the corresponding national or regional standard shall be clearly
indicated in the latter.
5) The IEC provides no marking procedure to indicate its approval and cannot be rendered responsible for any
equipment declared to be in conformity with one of its standards.
6) Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this International Standard may be the subject
of patent rights. The IEC shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
International Standard IEC 60300-3-12 has been prepared by IEC technical committee 56:
Dependability.
The text of this standard is based on the following documents:
FDIS Report on voting
56/769/FDIS 56/778/RVD
Full information on the voting for the approval of this standard can be found in the report on
voting indicated in the above table.
This publication has been drafted in accordance with the ISO/IEC Directives, Part 3.
IEC 60300 consists of the following parts, under the general title, Dependability management
Part 1: Dependability programme management
Part 2: Dependability programme elements and tasks
Part 3: Application guide
Annexes A, B and C are for information only.

– 8 – 60300-3-12 © CEI:2001
Le comité a décidé que le contenu de cette publication ne sera pas modifié avant 2006.
A cette date, la publication sera
• reconduite;
• supprimée;
• remplacée par une édition révisée, ou
• amendée.
60300-3-12 © IEC:2001 – 9 –
The committee has decided that the contents of this publication will remain unchanged
until 2006. At this date, the publication will be
• reconfirmed;
• withdrawn;
• replaced by a revised edition, or
• amended.
– 10 – 60300-3-12 © CEI:2001
INTRODUCTION
La réussite de l’exploitation d’un produit dépend dans une large mesure de la mise en œuvre
d’un soutien logistique suffisamment efficace pour atteindre et conserver les niveaux de
performance requis et pour répondre aux attentes du client.
Le soutien logistique comprend les activités et les ressources nécessaires pour exploiter et
conserver un produit en service (matériel et logiciel). On peut citer, entre autres, la main-
tenance, la main-d'oeuvre et le personnel, la formation, la fourniture de pièces détachées, la
documentation technique, les moyens d'emballage et de manutention, le stockage et le
transport, les ressources de soutien et la mise au rebut.
Le coût induit par le soutien logistique pèse considérablement sur le Coût du Cycle de Vie
(CCV) d'un produit et les clients tendent de plus en plus à orienter leur politique d'achat en
fonction du coût du cycle de vie, plutôt que du seul prix d'achat de départ. La prise en compte
du soutien logistique peut donc avoir une incidence notable sur les ventes de produits, car il
garantit que le produit peut être exploité et maintenu de façon rentable et assure que toutes
les ressources nécessaires sont mises en œuvre pour offrir au produit un soutien global dans
la perspective de satisfaire les exigences du client.
L’évaluation des coûts de soutien permet au fabricant de définir les éléments du coût du
soutien et d’évaluer les implications sur la garantie. Ceci procure l’opportunité de réduire les
risques et permet de fixer les coûts de soutien à un niveau compétitif.
Le soutien logistique intégré (SLI) est une méthode de gestion grâce à laquelle tous les
services de soutien logistique exigés par un client peuvent être réunis d’une manière struc-
turée et en harmonie avec le produit. Par essence, l'application du soutien logistique intégré
– assure que la prise en compte du soutien logistique influence la définition et la conception
du produit;
– permet d’élaborer des moyens de soutien logistique qui sont adéquatement liés à la
conception et conjugués les uns aux autres;
– fournit au client le soutien logistique approprié dès le début et tout au long de
l'exploitation du produit par le client, y compris la mise au rebut, à un coût optimal;
– permet les améliorations au soutien d’un produit tout au long de sa vie.
Le soutien logistique intégré est capable de remplir les objectifs précités grâce à l'application
de l'analyse du soutien logistique (ASL), c'est-à-dire une série d'analyses du soutien, réali-
sées itérativement pendant toute la durée du processus de conception à dessein d'assurer au
produit un soutien efficace et en conformité avec les exigences du client.
L'application probante de ce concept offrira au client et au fournisseur un certain nombre
d'avantages, parmi lesquels on peut citer de façon non limitative:
– la conformité aux exigences du client;
– un accroissement de la satisfaction globale du client;
– une meilleure connaissance des coûts de soutien;
– des coûts de soutien réduits pour le client;
– un temps de disponibilité plus long pour le produit;
– un nombre plus réduit de modifications de produit dues à des failles au niveau de
l’aptitude au soutien et, par conséquent, une charge de travail allégée pour le fournisseur
concernant la retouche;
60300-3-12 © IEC:2001 – 11 –
INTRODUCTION
The successful operation of a product in service depends to a large extent upon the effective
provision of logistic support in order to achieve and maintain the required levels of per-
formance and customer satisfaction.
Logistic support encompasses the activities and resources required to operate and maintain a
product (hardware and software) in service. Logistic support covers maintenance, manpower
and personnel, training, spares, technical documentation and packaging handling, storage
and transportation, support resources and disposal.
The cost of logistic support is a major contributor to the life cycle cost (LCC) of a product and
increasingly customers are making purchase decisions based on life cycle cost rather than
initial purchase price alone. Logistic support considerations may therefore have a major
impact on product sales by ensuring that the product can be operated and supported at an
affordable cost and that all the necessary resources have been provided to fully support the
product so that it meets the customer requirements.
Quantification of support costs allows the manufacturer to define the support cost elements
and evaluate the warranty implications. This provides the opportunity to reduce risk and
allows support costs to be set at competitive rates.
Integrated logistic support (ILS) is a management method by which all the logistic support
services required by a customer can be brought together in a structured way and in harmony
with a product. In essence, the application of ILS
– ensures that supportability considerations influence the concept and design of a product;
– develops logistic support arrangements that are consistently related to the design and to
each other;
– provides the necessary logistic support at the beginning and during customer use and
disposal at optimum cost;
– allows improvements in the support of a product throughout its life.
The method by which ILS achieves much of the above is through the application of Logistic
Support Analysis (LSA). This is a series of support analysis tasks that are performed
iteratively throughout the design process in order to ensure that the product can be supported
efficiently in accordance with the requirements of the customer.
The successful application of ILS will result in a number of customer and supplier benefits.
These should include, but will not be limited to, some or all of the following:
– meeting customer requirements;
– increased overall customer satisfaction;
– better visibility of support costs;
– lower customer support costs;
– greater product availability;
– fewer product modifications due to supportability deficiencies and hence less supplier
rework;
– 12 – 60300-3-12 © CEI:2001
– un plus grand respect du calendrier de production dans les usines de fabrication du fait
d’une maintenance réduite et d’un meilleur soutien;
– un coût du cycle de vie réduit pour le produit;
– des coûts de livraison inférieurs;
– un produit meilleur et susceptible d’être mieux vendu, ce qui a pour résultat un
accroissement des ventes;
– un potentiel d’achat ou de mise à jour du produit favorisé du fait des économies faites par
le client au niveau de l’entretien du produit en cours;
– une sécurité accrue;
– des coûts de soutien réduits, qui induisent plus vraisemblablement des ventes répétées.
Il convient que le soutien logistique intégré soit une composante à part entière du processus
de conception et de gestion global apportant une amélioration continue grâce à la surveil-
lance des performances atteintes afin d’adapter le soutien existant et d’influencer les futures
activités de conception.
Pendant de nombreuses années, le soutien logistique intégré a été principalement appliqué
aux acquisitions militaires, principalement sur la base de la norme MIL 1388 édictée par le
ministère américain de la défense (DoD, Department of Defense). D’autres pays ont
également développé leurs propres normes militaires qui se réfèrent aux infrastructures
gouvernementales spécialisées et sont inutilement complexes pour les applications
commerciales. Toutefois, les méthodes et les avantages de ce concept peuvent contribuer à
des applications beaucoup plus vastes à usage commercial et civil.
La notion de soutien logistique intégré est simple et dépend d'une procédure structurée qui
garantit la prise en considération des aspects logistiques tout au long des phases de
conception et de développement d'un produit, en étroite collaboration avec les concepteurs.
Dans une telle approche, l'aptitude à soutenir un produit de façon efficace a autant
d'importance que les performances de ce dernier et son coût fait l'objet d'une attention toute
particulière.
L'application du soutien logistique intégré permet d'optimiser la disponibilité du produit et
d'économiser à long terme sur les coûts de maintenance et de logistique. Les coûts logis-
tiques occupent une place prépondérante pendant toute la durée de vie d'un système et
peuvent souvent représenter plusieurs fois le prix d'achat initial du système.
Cette norme fait partie d’une série de guides d'application qui décrivent des outils divers dans
le domaine du soutien logistique de maintenance sous le titre générique de Gestion de la
sûreté de fonctionnement. Le soutien logistique intégré est une technique de gestion qui peut
effectivement être utilisée pour déterminer les exigences concernant le soutien d’un produit.
Cette norme expose les démarches élémentaires nécessaires à la mise en œuvre efficace de
ce concept auprès d'un large éventail de fournisseurs commerciaux. Elle complète la
1)
CEI 60706-4 , qui met l'accent sur les critères de maintenance s'appliquant aux conditions
relatives au soutien du produit et se réfère à d'autres normes existantes lorsqu’elles sont
pertinentes. L'utilisation des études FM (Fiabilité et Maintenabilité) est par ailleurs
mentionnée dans la présente norme puisque ces aspects apportent une contribution majeure
au processus de soutien logistique intégré. Cependant, les techniques FM ne sont pas
décrites en détail dans la présente norme. Ainsi, il convient de consulter les normes
CEI appropriées.
________
1)
CEI 60706-4, Guide de maintenabilité du matériel – Partie 4 – Section 8: Planification de la maintenance et de
la logistique de maintenance
60300-3-12 © IEC:2001 – 13 –
– better adherence to production schedules in process plants through reduced maintenance
and better support;
– reduced product LCC;
– lower supplier product costs;
– a better and more saleable product leading to increased product purchases;
– potential for purchase or upgrade of the product sooner through customer savings on
support of current product;
– improved safety;
– reduced support costs providing more likelihood of repeat sales.
ILS should be an integral part of the total product design and management process with an
on-going improvement activity using monitoring of achieved performance to tailor existing
support and influence future design activities.
For many years, ILS was predominantly applied to military procurement, primarily using
Military Standard 1388, generated by the US Department of Defense (DoD). Other countries
have also produced their own military standards that refer to specialized government
infrastructures and these may be unnecessarily complex for commercial application. The
methods and benefits of ILS, however, have potential for much wider application in
commercial and civilian use.
The idea of ILS is simple and depends on a structured procedure which ensures that the
appropriate logistic aspects are considered fully throughout the design and development
phases of a product, in close co-operation with the designers. Under an ILS approach the
ability to support the product effectively is given equal weight to performance and is fully
considered in relation to its cost.
The application of ILS provides improvements in availability, maintenance support and long-
term logistic cost savings. Logistic costs are significant through the life of a system and can
often amount to many times the initial purchase cost of the system.
This standard is one of a series of application guides that describe various tools in the field of
maintenance support under the generic heading of Dependability management. ILS is a
management technique that can effectively be used to determine the support requirements of
a product.
This standard provides guidance on the minimum activities necessary to implement effective
1)
ILS for a wide range of commercial suppliers. The standard supplements IEC 60706-4 ,
which emphasizes the maintenance aspects of the support requirements and refers to other
existing standards where appropriate. The use of Reliability and Maintainability (R&M) studies
is also mentioned in this standard, as R&M analysis is an important contributor to the ILS
process. However, R&M techniques are not described in any detail in this standard and the
appropriate IEC standards should be consulted.
________
1)
IEC 60706-4, Guide on maintainability of equipment – Part 4: Section 8: Maintenance and maintenance support
planning
– 14 – 60300-3-12 © CEI:2001
GESTION DE LA SÛRETÉ DE FONCTIONNEMENT –
Partie 3-12: Guide d'application –
Soutien logistique intégré
1 Domaine d’application
La présente partie de la CEI 60300-3 est un guide d'application destiné à un large éventail de
fournisseurs commerciaux, parmi lesquels on compte des grandes et petites entreprises
désirant offrir un produit compétitif et de qualité qui soit optimisé pour l’acheteur et le fournis-
seur pendant tout le cycle de vie du produit. Cette norme s’applique aussi bien aux produits
commerciaux qu’aux produits militaires. Elle décrit le processus du soutien logistique intégré
(SLI), ainsi que les différentes pratiques communes élémentaires et les analyses de données
logistiques qu’il convient d’effectuer pour remplir cet objectif.
2 Références normatives
Les documents normatifs suivants contiennent des dispositions qui, par suite de la référence
qui y est faite, constituent des dispositions valables pour la présente partie de la CEI 60300.
Pour les références datées, les amendements ultérieurs ou les révisions de ces publications
ne s’appliquent pas. Toutefois, les parties prenantes aux accords fondés sur la présente
partie de la CEI 60300 sont invitées à rechercher la possibilité d'appliquer les éditions les
plus récentes des documents normatifs indiqués ci-après. Pour les références non datées, la
dernière édition du document normatif en référence s’applique. Les membres de la CEI et de
l'ISO possèdent le registre des Normes internationales en vigueur.
CEI 60050-191, Vocabulaire Electronique International (VEI) – Chapitre 191: Sûreté de
fonctionnement et qualité de service
CEI 60300-3-3, Gestion de la sûreté de fonctionnement – Partie 3: Guide d'application –
Section 3: Evaluation du coût du cycle de vie
CEI 60300-3-11, Gestion de la sûreté de fonctionnement – Partie 3-11: Guide d'application –
Maintenance basée sur la fiabilité
CEI 60706-2, Guide de maintenabilité du matériel – Partie 2 – Section 5: Etudes de
maintenabilité au niveau de la conception
CEI 60812, Techniques d'analyse de la fiabilité des systèmes – Procédures d'analyse des
modes de défaillance et de leurs effets (AMDE)
CEI 61160, Revue de conception formalisée
3 Définitions
Pour les besoins de la présente partie de la CEI 60300, les définitions CEI 60050-191
s'appliquent, ainsi que les définitions suivantes.
3.1
durée de vie à la conception
durée pendant laquelle le matériel est supposé remplir ses performances spécifiées en
fonction d’un environnement et d’un degré d’utilisation déterminés, y compris le soutien
recommandé
60300-3-12 © IEC:2001 – 15 –
DEPENDABILITY MANAGEMENT –
Part 3-12: Application guide –
Integrated logistic support
1 Scope
This part of IEC 60300-3 is an application guide intended for use by a wide range of suppliers
including large and small companies wishing to offer a competitive and quality product which
is optimized for the purchaser and supplier for the complete product life cycle. This standard
can be applied to both commercial and military products. It describes the process of ILS, and
the various minimal common practices and logistic data analyses that should be undertaken
to meet this objective.
2 Normativereferences
The following normative documents contain provisions which, through reference in this text,
constitute provisions of this part of IEC 60300. For dated references, subsequent amend-
ments to, or revisions of, any of these publications do not apply. However, parties to
agreements based on this part of IEC 60300 are encouraged to investigate the possibility of
applying the most recent editions of the normative documents indicated below. For undated
references, the latest edition of the normative document referred to applies. Members of
IEC and ISO maintain registers of currently valid International Standards.
IEC 60050-191, International Electrotechnical Vocabulary (IEV) – Chapter 191: Dependability
and quality of service
IEC 60300-3-3, Dependability management – Part 3: Application guide – Section 3: Life cycle
costing
IEC 60300-3-11, Dependability management – Part 3-11: Application guide – Reliability
centred maintenance
IEC 60706-2, Guide on maintainability of equipment – Part 2 – Section 5: Maintainability
studies during the design phase
IEC 60812, Analysis techniques for system reliability – Procedure for failure mode and effects
analysis (FMEA)
IEC 61160, Formal design review
3 Definitions
For the purposes of this part of IEC 60300 the definitions given in IEC 60050-191 apply,
together with the following.
3.1
design life
period that the item is expected to meet its performance specification in an agreed
environment and level of utilization with the recommended support

– 16 – 60300-3-12 © CEI:2001
3.2
soutien logistique intégré (SLI)
méthode de gestion suivant laquelle tous les services de soutie
...