ISO/TS 29001:2007
(Main)Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific quality management systems — Requirements for product and service supply organizations
Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific quality management systems — Requirements for product and service supply organizations
ISO/TS 29001:2007 defines the quality management system for product and service supply organizations for the petroleum, petrochemical and natural gas industries. Boxed text is original ISO 9001:2000 text unaltered and in its entirety. The petroleum, petrochemical, and natural gas industry sector-specific supplemental requirements are outside the boxes.
Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel — Systèmes de management de la qualité spécifiques au secteur — Exigences pour les organismes de fourniture de produits et de services
L'ISO/TS 29001:2007 définit le système de management de la qualité pour les organismes de fourniture de produits et de services des industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel. Chaque texte encadré est celui de l'ISO 9001:2000 originale sans aucune altération et reproduit dans son intégralité. Les exigences supplémentaires spécifiques au secteur des industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel ne sont pas encadrées.
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TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 29001
Second edition
2007-12-01
Petroleum, petrochemical and natural gas
industries — Sector-specific quality
management systems — Requirements
for product and service supply
organizations
Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel — Systèmes
de management de la qualité spécifiques au secteur — Exigences pour
les organismes de fourniture de produits et services
Reference number
ISO/TS 29001:2007(E)
©
ISO 2007
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ISO/TS 29001:2007(E)
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Published in Switzerland
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ISO/TS 29001:2007(E)
Contents Page
Foreword. vi
Introduction . viii
0.1 General. viii
0.2 Process approach. ix
0.3 Relationship with ISO 9004. x
0.4 Compatibility with other management systems . xi
0.5 Goal of this Technical Specification. xi
1 Scope . 1
1.1 General. 1
1.1.1 Field of Application — Supplemental . 1
1.2 Application . 1
1.2.1 Application — Supplemental . 2
2 Normative references . 2
3 Terms and definitions. 2
3.1 Terms and definitions for the petroleum, petrochemical and natural gas industries . 2
4 Quality management system . 4
4.1 General requirements. 4
4.1.1 Outsourced processes and/or services — Supplemental. 4
4.2 Documentation requirements. 5
4.2.1 General. 5
4.2.2 Quality manual . 5
4.2.2.1 Quality manual — Supplemental . 5
4.2.3 Control of documents. 6
4.2.3.1 Control of documents — Supplemental. 6
4.2.3.2 Control of document changes — Supplemental. 6
4.2.4 Control of records. 6
4.2.4.1 Control of records — Supplemental. 6
5 Management responsibility . 7
5.1 Management commitment . 7
5.2 Customer focus. 7
5.3 Quality policy . 7
5.3.1 Quality policy — Supplemental . 7
5.4 Planning. 8
5.4.1 Quality objectives . 8
5.4.2 Quality management system planning. 8
5.5 Responsibility, authority and communication. 8
5.5.1 Responsibility and authority . 8
5.5.2 Management representative . 8
5.5.3 Internal communication . 9
5.6 Management review. 9
5.6.1 General. 9
5.6.1.1 General — Supplemental. 9
5.6.2 Review input. 9
5.6.3 Review output . 10
6 Resource management . 10
6.1 Provision of resources. 10
6.2 Human resources. 10
6.2.1 General. 10
6.2.2 Competence, awareness and training .10
© ISO 2007 – All rights reserved iii
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ISO/TS 29001:2007(E)
6.2.2.1 Training — Supplemental . 11
6.3 Infrastructure. 11
6.4 Work environment. 11
7 Product realization. 12
7.1 Planning of product realization . 12
7.1.1 Planning of product realization — Supplemental. 12
7.2 Customer-related processes. 12
7.2.1 Determination of requirements related to the product . 12
7.2.2 Review of requirements related to the product . 13
7.2.2.1 Review of requirements related to the product — Supplemental . 13
7.2.3 Customer communication. 13
7.3 Design and development. 14
7.3.1 Design and development planning . 14
7.3.1.1 Design and development planning — Supplemental . 14
7.3.1.2 Design documentation — Supplemental . 14
7.3.2 Design and development inputs. 14
7.3.2.1 Design and development inputs — Supplemental. 14
7.3.3 Design and development outputs . 15
7.3.3.1 Design and development outputs – Supplemental. 15
7.3.4 Design and development review . 15
7.3.4.1 Design and development review — Supplemental . 15
7.3.5 Design and development verification . 15
7.3.6 Design and development validation. 16
7.3.7 Control of design and development changes. 16
7.3.7.1 Control of design and development changes — Supplemental. 16
7.4 Purchasing. 16
7.4.1 Purchasing process. 16
7.4.1.1 Purchasing process — Supplemental. 16
7.4.1.2 Criteria for supplier selection, evaluation, and re-evaluation — Supplemental . 17
7.4.1.3 Supplier provided processes that require validation — Supplemental. 17
7.4.2 Purchasing Information. 17
7.4.2.1 Purchasing information — Supplemental. 17
7.4.3 Verification of purchased product. 18
7.4.3.1 Verification of purchased product — Supplemental. 18
7.5 Production and service provision . 18
7.5.1 Control of production and service provision. 18
7.5.1.1 Control of production and service provision — Supplemental. 18
7.5.1.2 Process controls — Supplemental . 18
7.5.2 Validation of processes for production and service provision. 19
7.5.2.1 Validation of processes for production and service provision — Supplemental. 19
7.5.3 Identification and traceability . 19
7.5.3.1 Identification and traceability — Supplemental . 19
7.5.3.2 Identification and traceability maintenance and replacement — Supplemental . 19
7.5.3.3 Product status — Supplemental . 19
7.5.4 Customer property. 20
7.5.4.1 Customer property — Supplemental. 20
7.5.5 Preservation of product. 20
7.5.5.1 Preservation of product — Supplemental. 20
7.5.5.2 Periodic assessment of stock — Supplemental. 20
7.6 Control of monitoring and measuring devices . 21
7.6.1 Control of monitoring and measuring devices — Supplemental. 21
7.6.2 Environmental conditions — Supplemental. 21
8 Measurement, analysis and improvement. 22
8.1 General . 22
8.2 Monitoring and measurement. 22
8.2.1 Customer satisfaction . 22
8.2.2 Internal audit. 22
8.2.2.1 Internal audit — Supplemental.23
8.2.2.2 Response times — Supplemental. 23
iv © ISO 2007 – All rights reserved
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ISO/TS 29001:2007(E)
8.2.3 Monitoring and measurement of processes . 23
8.2.4 Monitoring and measurement of product. 23
8.2.4.1 Monitoring and measurement of product — Supplemental. 23
8.2.4.2 Acceptance inspection — Supplemental. 23
8.3 Control of nonconforming product. 24
8.3.1 Release or acceptance of nonconforming product — Supplemental . 24
8.3.2 Field nonconformity analysis — Supplemental. 24
8.3.3 Customer notification — Supplemental . 25
8.4 Analysis of data . 25
8.4.1 Analysis of data — Supplemental . 25
8.5 Improvement . 25
8.5.1 Continual improvement. 25
8.5.2 Corrective action. 26
8.5.2.1 Corrective action — Supplemental. 26
8.5.2.2 Response times — Supplemental . 26
8.5.3 Preventive action . 26
8.5.3.1 Preventive action — Supplemental . 26
Bibliography . 27
© ISO 2007 – All rights reserved v
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ISO/TS 29001:2007(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of normative document:
⎯ an ISO Publicly Available Specification (ISO/PAS) represents an agreement between technical experts in
an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more than 50 % of the members
of the parent committee casting a vote;
⎯ an ISO Technical Specification (ISO/TS) represents an agreement between the members of a technical
committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the committee casting
a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for a
further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or ISO/TS is
confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be transformed into an
International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/TS 29001 was prepared by Technical Committee ISO/TC 67, Materials, equipment and offshore
structures for petroleum, petrochemical and natural gas industries, and approved for publication as an ISO
Technical Specification by ISO/TC 67 to provide additional requirements to ISO 9001:2000 specifically
intended for the petroleum, petrochemical and natural gas industries.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO/TS 29001:2003), which has been technically
revised.
This edition of ISO/TS 29001 includes substantive revisions to the following clauses:
1.1.1. Field of application – Supplemental
1.2.1. Allowable exclusions – Supplemental
3.1.2 Acceptance inspection (definition)
3.1.9 Field nonconformity (definition)
4.1.1 Outsourced processes and/or services – Supplemental
vi © ISO 2007 – All rights reserved
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ISO/TS 29001:2007(E)
7.1.1 Planning of product realization – Supplemental
7.3.3.1 Design and development output – Supplemental
7.4.3.1 Verification of purchased product – Supplemental
7.5.2.1 Validation of processes for production and service provision – Supplemental
8.2.2.2 Response times – Supplemental
8.2.4.2 Acceptance inspection – Supplemental
8.3.1. Acceptance of non-conforming product – Supplemental
8.3.4 Customer notification – Supplemental
8.5.2.2 Response times – Supplemental
The third edition of ISO 9001 cancelled and replaced the second edition (ISO 9001:1994) together with
ISO 9002:1994 and ISO 9003:1994, which have been technically revised. Those organizations that have used
ISO 9002:1994 and ISO 9003:1994 in the past may use the third edition of ISO 9001 by excluding certain
requirements in accordance with 1.2.
The title of ISO 9001 was revised in the third edition and no longer includes the term “Quality Assurance”. This
reflects the fact that the quality management system requirements specified in the third edition of ISO 9001, in
addition to quality assurance of a product, also aim to enhance customer satisfaction.
© ISO 2007 – All rights reserved vii
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ISO/TS 29001:2007(E)
Introduction
0.1 General
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
Introduction
NOTE This Technical Specification does not address competitive or commercial matters such as price, warranties,
guarantees or clauses intended to sustain commercial objectives.
viii © ISO 2007 – All rights reserved
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ISO/TS 29001:2007(E)
0.2 Process approach
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
© ISO 2007 – All rights reserved ix
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ISO/TS 29001:2007(E)
Figure 1 — Model of process-based quality management system
0.3 Relationship with ISO 9004
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
x © ISO 2007 – All rights reserved
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ISO/TS 29001:2007(E)
0.4 Compatibility with other management systems
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
0.5 Goal of this Technical Specification
The goal of this Technical Specification is the development of a quality management system that provides for
continual improvement, emphasising defect prevention and the reduction of variation and waste in the supply
chain and from service providers.
This Technical Specification, coupled with applicable customer-specific requirements, defines the fundamental
quality management system requirements for those subscribing to this document.
This Technical Specification is intended to avoid multiple certification audits and provide a common approach
to a quality management system for the petroleum, petrochemical and natural gas industries.
© ISO 2007 – All rights reserved xi
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TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 29001:2007(E)
Petroleum, petrochemical and natural gas industries —
Sector-specific quality management systems — Requirements
for product and service supply organizations
1 Scope
1.1 General
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
Introduction
1.1.1 Field of Application — Supplemental
This Technical Specification defines the quality management system for product and service supply
organizations for the petroleum, petrochemical and natural gas industries.
Boxed text is original ISO 9001:2000 text unaltered and in its entirety. The petroleum, petrochemical, and
natural gas industry sector-specific supplemental requirements are outside the boxes.
1.2 Application
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
© ISO 2007 – All rights reserved 1
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ISO/TS 29001:2007(E)
1.2.1 Application — Supplemental
Where exclusions are made, claims of conformity to this Technical Specification are not acceptable unless
these exclusions are limited to requirements within the subclauses listed below in this subclause, and such
exclusions do not affect the organization's ability, or responsibility, to provide product that meets customer and
applicable regulatory requirements:
⎯ 7.3 Design and development;
⎯ 7.5.1 Control of service provision;
⎯ 7.5.2 Validation of processes for production and service provision;
⎯ 7.5.4 Customer property.
2 Normative references
NOTE ISO 9000:2005 cancels and replaces the second edition (ISO 9000:2000).
3 Terms and definitions
ISO 9001:2000, Quality management systems — Requirements
3.1 Terms and definitions for the petroleum, petrochemical and natural gas industries
For the purposes of this Technical Specification, the terms and definitions given in ISO 9000:2005 and the
following shall apply.
2 © ISO 2007 – All rights reserved
---------------------- Page: 13 ----------------------
ISO/TS 29001:2007(E)
3.1.1
acceptance criteria
specified limits of acceptability applied to process or product characteristics
3.1.2
acceptance inspection
demonstration through monitoring or measurement that the product complies with specified requirements
3.1.3
calibration
comparison and adjustment to a standard of known accuracy
3.1.4
control feature
organization’s documented method to perform an activity under controlled conditions to achieve conformity to
specified requirements
3.1.5
delivery
point in time and physical location at which the agreed transfer of ownership takes place
3.1.6
design acceptance criteria
defined limits placed on characteristics of materials, products, or services established by the organization,
customer, and/or applicable specifications to achieve conformity to the product design
3.1.7
design validation
process of proving a design by testing to demonstrate conformity of the product to design requirements
3.1.8
design verification
process of examining the result of a given design or development activity to determine conformity with
specified requirements
3.1.9
field nonconformity
product nonconformity that is detected after delivery or use has started
3.1.10
manufacturing acceptance criteria
defined limits placed on characteristics of materials, products, and services
...
SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 29001
Deuxième édition
2007-12-01
Industries du pétrole, de la pétrochimie
et du gaz naturel — Systèmes de
management de la qualité spécifiques
au secteur — Exigences pour les
organismes de fourniture de produits
et de services
Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific
quality management systems — Requirements for product and service
supply organizations
Numéro de référence
ISO/TS 29001:2007(F)
©
ISO 2007
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ISO/TS 29001:2007(F)
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Version française parue en 2008
Publié en Suisse
ii © ISO 2007 – Tous droits réservés
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ISO/TS 29001:2007(F)
Sommaire Page
Avant-propos. vi
Introduction . viii
0.1 Généralités . viii
0.2 Approche processus . ix
0.3 Relation avec l'ISO 9004. x
0.4 Compatibilité avec d'autres systèmes de management . xi
0.5 Objectif de la présente Spécification technique. xi
1 Domaine d'application. 1
1.1 Généralités . 1
1.1.1 Domaine d'application — Exigences supplémentaires . 1
1.2 Périmètre d'application . 2
1.2.1 Périmètre d'application — Exigences supplémentaires. 2
2 Références normatives . 2
3 Termes et définitions. 3
3.1 Termes et définitions des industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel . 3
4 Système de management de la qualité. 4
4.1 Exigences générales . 4
4.1.1 Processus externalisés — Exigences supplémentaires . 5
4.2 Exigences relatives à la documentation. 5
4.2.1 Généralités . 5
4.2.2 Manuel qualité. 5
4.2.2.1 Manuel qualité — Exigences supplémentaires . 5
4.2.3 Maîtrise des documents. 6
4.2.3.1 Maîtrise des documents — Exigences supplémentaires. 6
4.2.3.2 Maîtrise des modifications des documents — Exigences supplémentaires . 6
4.2.4 Maîtrise des enregistrements . 6
4.2.4.1 Maîtrise des enregistrements — Exigences supplémentaires . 6
5 Responsabilité de la direction. 7
5.1 Engagement de la direction. 7
5.2 Écoute client. 7
5.3 Politique qualité . 7
5.3.1 Politique qualité — Exigences supplémentaires. 8
5.4 Planification. 8
5.4.1 Objectifs qualité . 8
5.4.2 Planification du système de management de la qualité . 8
5.5 Responsabilité, autorité et communication .8
5.5.1 Responsabilité et autorité. 8
5.5.2 Représentant de la direction . 9
5.5.3 Communication interne. 9
5.6 Revue de direction. 9
5.6.1 Généralités . 9
5.6.1.1 Généralités — Exigences supplémentaires . 9
5.6.2 Éléments d'entrée de la revue . 10
5.6.3 Éléments de sortie de la revue. 10
6 Management des ressources . 10
6.1 Mise à disposition des ressources . 10
© ISO 2007 – Tous droits réservés iii
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ISO/TS 29001:2007(F)
6.2 Ressources humaines . 11
6.2.1 Généralités. 11
6.2.2 Compétence, sensibilisation et formation.11
6.2.2.1 Formation — Exigences supplémentaires. 11
6.3 Infrastructures. 12
6.4 Environnement de travail . 12
7 Réalisation du produit . 12
7.1 Planification de la réalisation du produit. 12
7.1.1 Planification de la réalisation du produit — Exigences supplémentaires . 13
7.2 Processus relatifs aux clients. 13
7.2.1 Détermination des exigences relatives au produit. 13
7.2.2 Revue des exigences relatives au produit . 13
7.2.2.1 Revue des exigences relatives au produit — Exigences supplémentaires . 14
7.2.3 Communication avec les clients. 14
7.3 Conception et développement. 14
7.3.1 Planification de la conception et du développement . 14
7.3.1.1 Planification de la conception et du développement — Exigences supplémentaires . 14
7.3.1.2 Documentation de la conception — Exigences supplémentaires. 14
7.3.2 Éléments d'entrée de la conception et du développement. 15
7.3.2.1 Éléments d'entrée de la conception et du développement — Exigences
supplémentaires . 15
7.3.3 Éléments de sortie de la conception et du développement . 15
7.3.3.1 Éléments de sortie de la conception et du développement — Exigences
supplémentaires . 15
7.3.4 Revue de la conception et du développement. 16
7.3.4.1 Revue de la conception et du développement — Exigences supplémentaires. 16
7.3.5 Vérification de la conception et du développement. 16
7.3.6 Validation de la conception et du développement . 16
7.3.7 Maîtrise des modifications de la conception et du développement . 17
7.3.7.1 Maîtrise des modifications de la conception et du développement — Exigences
supplémentaires . 17
7.4 Achats . 17
7.4.1 Processus d'achat. 17
7.4.1.1 Processus d'achat — Exigences supplémentaires. 17
7.4.1.2 Critères de sélection, d'évaluation et de réévaluation des fournisseurs — Exigences
supplémentaires . 18
7.4.1.3 Processus du fournisseur nécessitant une validation — Exigences supplémentaires . 18
7.4.2 Informations relatives aux achats . 18
7.4.2.1 Informations relatives aux achats — Exigences supplémentaires . 18
7.4.3 Vérification du produit acheté . 19
7.4.3.1 Vérification du produit acheté — Exigences supplémentaires . 19
7.5 Production et préparation du service . 19
7.5.1 Maîtrise de la production et de la préparation du service . 19
7.5.1.1 Maîtrise de la production et de la préparation du service — Exigences
supplémentaires . 19
7.5.1.2 Maîtrise des processus — Exigences supplémentaires . 19
7.5.2 Validation des processus de production et de préparation du service . 20
7.5.2.1 Validation des processus de production et de préparation du service — Exigences
supplémentaires . 20
7.5.3 Identification et traçabilité. 20
7.5.3.1 Identification et traçabilité — Exigences supplémentaires. 20
7.5.3.2 Maintenance et remplacement des éléments d'identification et de traçabilité —
Exigences supplémentaires .21
7.5.3.3 État du produit — Exigences supplémentaires. 21
7.5.4 Propriété du client. 21
7.5.4.1 Propriété du client — Exigences supplémentaires. 21
7.5.5 Préservation du produit. 21
7.5.5.1 Préservation du produit — Exigences supplémentaires. 21
7.5.5.2 Évaluation périodique des stocks — Exigences supplémentaires. 21
iv © ISO 2007 – Tous droits réservés
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ISO/TS 29001:2007(F)
7.6 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure. 22
7.6.1 Maîtrise des dispositifs de surveillance et de mesure — Exigences supplémentaires . 22
7.6.2 Conditions liées à l'environnement — Exigences supplémentaires. 22
8 Mesurage, analyse et amélioration . 23
8.1 Généralités . 23
8.2 Surveillance et mesurage . 23
8.2.1 Satisfaction du client. 23
8.2.2 Audit interne. 23
8.2.2.1 Audit interne — Exigences supplémentaires. 24
8.2.2.2 Délais de réponse — Exigences supplémentaires . 24
8.2.3 Surveillance et mesure des processus .24
8.2.4 Surveillance et mesure du produit. 24
8.2.4.1 Surveillance et mesure du produit — Exigences supplémentaires. 24
8.2.4.2 Contrôle d'acceptation — Exigences supplémentaires . 24
8.3 Maîtrise du produit non conforme . 25
8.3.1 Libération ou acceptation par dérogation d'un produit non conforme — Exigences
supplémentaires . 25
8.3.2 Analyse de non-conformité dans des conditions d'utilisation — Exigences
supplémentaires . 25
8.3.3 Notification au client — Exigences supplémentaires . 26
8.4 Analyse des données . 26
8.4.1 Analyse des données — Exigences supplémentaires. 26
8.5 Amélioration . 26
8.5.1 Amélioration continue. 26
8.5.2 Action corrective. 27
8.5.2.1 Action corrective — Exigences supplémentaires. 27
8.5.2.2 Délais de réponse — Exigences supplémentaires . 27
8.5.3 Action préventive. 27
8.5.3.1 Action préventive — Exigences supplémentaires. 27
Bibliographie . 28
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ISO/TS 29001:2007(F)
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
Dans d'autres circonstances, en particulier lorsqu'il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d'autres types de documents:
⎯ une Spécification publiquement disponible ISO (ISO/PAS) représente un accord entre les experts dans
un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus de 50 % des
membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
⎯ une Spécification technique ISO (ISO/TS) représente un accord entre les membres d'un comité technique
et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l'objet d'un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour trois
nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu'une ISO/PAS ou
ISO/TS a été confirmée, elle fait l'objet d'un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale, soit de son annulation.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO/TS 29001 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 67, Matériel, équipement et structures en mer
pour les industries pétrolière, pétrochimique et du gaz naturel, et a été approuvée en tant que ISO/TS par le
comité technique ISO/TC 67 pour fournir des exigences supplémentaires à l'ISO 9001:2000 spécifiquement
applicable aux industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO/TS 29001:2003), qui a fait l'objet d'une
révision technique.
Cette édition de l'ISO/TS 29001 comporte des révisions fondamentales aux articles suivants:
1.1.1 Domaine d'application — Exigences supplémentaires
1.2.1 Périmètre d'application — Exigences supplémentaires
3.1.2 Contrôle d'acceptation (définition)
3.1.9 Non-conformité en conditions d'utilisation (définition)
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ISO/TS 29001:2007(F)
4.1.1 Processus externalisés — Exigences supplémentaires
7.1.1 Planification de la réalisation du produit — Exigences supplémentaires
7.3.3.1 Éléments de sortie de la conception et du développement — Exigences supplémentaires
7.4.3.1 Vérification du produit acheté — Exigences supplémentaires
7.5.2.1 Validation des processus de production et de préparation du service — Exigences supplémentaires
8.2.2.2 Délais de réponse — Exigences supplémentaires
8.2.4.2 Contrôle d'acceptation — Exigences supplémentaires
8.3.1 Libération ou acceptation par dérogation d'un produit non conforme — Exigences supplémentaires
8.3.3 Notification au client — Exigences supplémentaires
8.5.2.2 Délais de réponse — Exigences supplémentaires
La troisième édition de l'ISO 9001 a annulé et remplacé la deuxième édition (ISO 9001:1994), conjointement
à l'ISO 9002:1994 et à l'ISO 9003:1994 qui ont fait l'objet d'une révision technique. Les organismes qui ont
utilisé l'ISO 9002:1994 et l'ISO 9003:1994 par le passé peuvent utiliser la troisième édition de l'ISO 9001 et en
exclure certaines exigences conformément à 1.2.
Le titre de l'ISO 9001 a été révisé dans la troisième édition et ne comporte plus le terme «assurance de la
qualité». Cela illustre le fait que les exigences relatives au système de management de la qualité, spécifiées
dans la troisième édition de l'ISO 9001, concernent l'assurance de la qualité d'un produit, mais visent
également à accroître la satisfaction des clients.
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ISO/TS 29001:2007(F)
Introduction
0.1 Généralités
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
Introduction
NOTE La présente Spécification technique ne traite pas de sujets concurrentiels ou commerciaux, tels que les prix,
les garanties ou autres dispositions à l'appui d'objectifs commerciaux.
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ISO/TS 29001:2007(F)
0.2 Approche processus
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
0.2 Approche processus
Le modèle de système de management de la qualité basé sur les processus présenté en Figure 1 illustre les
relations entre les processus décrits dans les articles 4 à 8. Cette figure montre le rôle significatif joué par les
clients lors de la définition des exigences en tant qu'éléments d'entrée. La surveillance de la satidfaction des
clients exige l'évaluation des informations concernant la perception des clients sur le niveau de réponse de
l'organisme à leurs exigences. Ce modèle couvre toutes les exigences de la présente Norme internationale
mais ne présente pas les processus à un niveau détaillé.
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ISO/TS 29001:2007(F)
0.3 Relation avec l'ISO 9004
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
0.3 Relation avec l'ISO 9004
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ISO/TS 29001:2007(F)
0.4 Compatibilité avec d'autres systèmes de management
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
0.5 Objectif de la présente Spécification technique
L'objectif de la présente Spécification technique est l'élaboration d'un système de management de la qualité
qui prévoit une amélioration continue, en mettant l'accent sur la prévention des défauts ainsi que sur la
réduction des variations et des gaspillages dans la chaîne d'approvisionnement et chez les prestataires de
services.
La présente Spécification technique, associée aux exigences applicables spécifiques au client, définit pour
ceux qui y souscrivent les exigences fondamentales du système de management de la qualité.
La présente Spécification technique permet d'éviter le recours à de multiples audits de certification et fournit
une approche commune permettant de définir un système de management de la qualité pour les industries du
pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel.
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SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/TS 29001:2007(F)
Industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel —
Systèmes de management de la qualité spécifiques au
secteur — Exigences pour les organismes de fourniture de
produits et de services
1 Domaine d'application
1.1 Généralités
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
Introduction
1.1.1 Domaine d'application — Exigences supplémentaires
La présente Spécification technique définit le système de management de la qualité pour les organismes de
fourniture de produits et de services des industries du pétrole, de la pétrochimie et du gaz naturel.
Chaque texte encadré est celui de l'ISO 9001:2000 originale sans aucune altération et reproduit dans son
intégralité. Les exigences supplémentaires spécifiques au secteur des industries du pétrole, de la pétrochimie
et du gaz naturel ne sont pas encadrées.
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ISO/TS 29001:2007(F)
1.2 Périmètre d'application
ISO 9001:2000, Systèmes de management de la qualité — Exigences
1.2.1 Périmètre d'application — Exigences supplémentaires
Lorsque des exclusions sont faites, les demandes de conformité à la présente Spécification technique ne sont
acceptables que si ces exclusions se limitent aux exige
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.