ISO/TS 20245:2014
(Main)Cross-border trade of second-hand goods
Cross-border trade of second-hand goods
ISO/TS 20245:2014 establishes minimum screening criteria for SHG that are traded, sold, offered for sale, donated, or exchanged between countries. The intention of ISO/TS 20245:2014 is to protect consumers' health, safety and the environment in which they interact, when using second-hand goods. ISO/TS 20245:2014 is applicable to second-hand goods that are shipped across at least one international border, and where the intended end user is a consumer. ISO/TS 20245:2014 does not apply to goods that are remanufactured, rebuilt or refurbished.
Commerce frontalier des produits de seconde main
L'ISO/TS 20245:2014 technique établit des critères minimaux pour le contrôle des BSM destinés à être commercialisés, vendus, mis en vente, donnés ou échangés entre des pays. L'objectif de l'ISO/TS 20245:2014 est de protéger la santé et la sécurité des consommateurs et l'environnement dans lequel ils interagissent, dans le cadre de l'utilisation de biens de seconde main. L'ISO/TS 20245:2014 s'applique aux biens de seconde main qui franchissent au moins une frontière internationale, et dont l'utilisateur final prévu est un consommateur. L'ISO/TS 20245:2014 ne s'applique pas aux biens refabriqués, remis à neuf ou reconditionnés.
General Information
Relations
Buy Standard
Standards Content (Sample)
ТЕХНИЧЕСКИЕ ISO/TS
УСЛОВИЯ 20245
Первое издание
2014-09-01
Международная торговля товарами,
бывшими в употреблении
Cross-border trade of second-hand goods
Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISO
Ссылочный номер
ISO/TS 20245:2014(R)
©
ISO 2014
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ISO/TS 20245:2014(R)
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ
© ISO 2014
Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в какой-либо форме или
каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и микрофильмы, без предварительного письменного
согласия ISO, которое должно быть получено после запроса о разрешении, направленного по адресу, приведенному ниже, или в
комитет-член ISO в стране запрашивающей стороны.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 734 09 47
E-mail copyright @ iso.org
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Опубликовано в Швейцарии
ii ISO 2014 – Все права сохраняются
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ISO/TS 20245:2014(R)
Содержание Страница
Предисловие . 4
Введение . 5
1 Область применения . 1
2 Нормативные ссылки . 1
3 Термины и определения . 1
4 Обозначения и аббревиатуры . 3
5 Основные принципы . 3
6 Товары б/у. Требования к оцениванию . 4
6.1 Общие факторы, которые необходимо учесть поставщикам или получателям
товаров б/у . 4
7 Определение соответствия . 5
8 Классификация состояния . 5
9 Требования . 6
9.1 Технические требования. 6
9.2 Требования к безопасности . 6
9.3 Экологические требования . 6
10 Обследование рынка . 7
10.1 Сбор оценок и жалоб . 7
Библиография . 8
ISO 2014 – Все права сохраняются iii
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ISO/TS 20245:2014(R)
Предисловие
Международная организация по стандартизации (ISO) всемирная федерация национальных органов
по стандартизации (комитеты-члены ISO). Работа по подготовке международных стандартов обычно
ведется через технические комитеты ISO. Каждый комитет-член ISO, проявляющий интерес к
тематике, по которой учрежден технический комитет, имеет право быть представленным в этом
комитете. Международные организации, государственные и негосударственные, имеющие связи с ISO,
также принимают участие в работе. ISO тесно сотрудничает с Международной электротехнической
комиссией (IEC) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.
Процедуры, используемые для разработки данного документа, и процедуры, предусмотренные для его
дальнейшего ведения, описаны в Части 1 Директив ISO/IEC. В частности, следует отметить различные
критерии утверждения, требуемые для различных типов документов ISO. Проект данного документа
был разработан в соответствии с редакционными правилами Части 2 Директив ISO/IEC.
www.iso.org/directives .
Необходимо обратить внимание на возможность того, что ряд элементов данного документа могут
быть предметом патентных прав. Международная организация ISO не должна нести ответственность
за идентификацию таких прав, частично или полностью. Сведения о патентных правах,
идентифицированных при разработке документа, будут указаны во Введении и/или в перечне
полученных ISO объявлениях о патентном праве. www.iso.org/patents.
Любое торговое название, использованное в данном документе, является информацией,
предоставляемой для удобства пользователей, а не свидетельством в пользу того или иного товара
или той или иной компании.
Для пояснения значений конкретных терминов и выражений ISO, относящихся к оценке соответствия, а
также информация о соблюдении Международной организацией ISO принципов ВТО по техническим
барьерам в торговле (TБT), см. следующий унифицированный локатор ресурса (URL): Foreword -
Supplementary information .
За данный документ несет ответственность Технический комитет, ISO/TC 245, Международная
торговля товарами, бывшими в употреблении.
С целью исследований по стандартам международной торговли товарами, бывшими в употреблении,
приглашаем пользователей высказать свое мнение об ISO 20245:20014 и указать приоритеты для
внесения изменений в будущие издания этого документа. Чтобы принять участие в онлайн-анализе,
щелкните мышкой на строку ниже:
ISO 20245 онлайн-опрос
iv ISO 2014 – Все права сохраняются
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ISO/TS 20245:2014(R)
Введение
Пересечение государственных границ товарами, бывшими в употреблении (товары б\у = SHG)
практикуется в течение многих лет, и деловая активность при этом растет по экспоненте. Большую
часть товаров б/у продают или передают безвозмездно из развитых стран в развивающиеся страны, и
стоимость этого рынка оценивают в миллиарды долларов. Потребители одобряют наличие выбора -
приобретение безопасных товаров б/у длительного пользования по низкой цене против новых товаров
по высокой цене, и товары б/у пользуются повышенным спросом. Кроме того, повторное
использование потребительских товаров рассматривается как фактор рационального использования
окружающей среды, поскольку это более эффективно с точки зрения ресурсов, чем производство
новых изделий и отвлечение товаров, которые в противном случае попадут на свалки или в другие
установки по уничтожению отходов.
В общем, понятно, что потребители ожидают от товаров б/у меньшего, чем от новых товаров, и что при
этом они обязаны тщательнее физически изучить приобретенный товар и поинтересоваться
безопасностью его применения и воздействием на окружающую среду. Тем не менее, на рынок
просачиваются опасные и наносящие вред окружающей среде товары б/у, что ведет к серьезным
рискам для здоровья и безопасности и проблемам управления удалением отходов для страны-
импортера.
В то время как в некоторых странах существуют национальные стандарты, законы и нормы,
разработанные для охраны здоровья потребителя и его безопасности и охраны окружающей среды,
анализ, осуществленный Комитетом ISO по потребительской политике (COPOLCO) и члены Комитета
по развивающимся странам (DEVCO), а также несколькими Техническими комитетами ISO и IEC с 2002
по 2005 гг., выявил значительную озабоченность в отношении торговли товарами б/у. Выполнившие
исследование организации пришли к заключению, что такая озабоченность в отношении товаров б/у и
здоровья, безопасности, экологической результативности, обслуживания и ремонта, и очевидное
отсутствие универсальных норм являются достаточным основанием для рекомендации разработать
международный стандарт.
Настоящие Технические условия являются попыткой ответа на выявленную озабоченность,
предоставляющим основу для перемещения и отбора в точке ввоза товаров б/у. В данном документе
установлены измеримые критерии, по которым можно оценить товары б/у с целью защиты
потребителя и охраны окружающей среды. Данные Технические условия можно использовать
импортирующим и экспортирующим сторонам или государствам как средства установления доверия в
продаваемым и безвозмездно передаваемым товарам б/у.
Рекомендуется читать данные Технические условия вместе с другими стандартами, которые могут
оказать влияние на торговлю потребительскими товарами, постольку поскольку это касается охраны
здоровья, окружающей среды и безопасности. Три ключевых стандарта ISO в этой области:
— ISO 10377, Безопасность потребительских товаров. Руководящие указания для поставщиков
— ISO 10393, Отзыв потребительских товаров. Руководство для поставщиков
— ISO 12931, Критерии эффективности средств аутентификации материальных товаров для
борьбы с подделками
Выполнение требований руководства, представленного в данном документе и других стандартах,
указанных выше, является добровольным, поставщики всегда должны знать и выполнять законы и
регламенты, относящиеся к экспорту и импорту потребительских товаров.
ISO 2014 – Все права сохраняются v
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ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ISO/TS 20245:2014(R)
Международная торговля товарами, бывшими в
употреблении
1 Область применения
Настоящие Технические условия устанавливают минимальные критерии отбора товаров б/у, которыми
предполагается торговать, продавать, предлагать для продажи, передавать безвозмездно или
предлагать к обмену между странами.
Данные Технические условия призваны защитить здоровье и безопасность потребителей и
окружающую среду, в которой они находятся во время использования товаров б/у.
Данные Технические условия применимы к товарам б/у, которые пересекли, по крайней мере, одну
межгосударственную границу, и там где предполагаемый конечный пользователь является
потребителем.
Настоящие Технические условия не распространяются на отремонтированные, восстановленные и
отреставрированные товары.
2 Нормативные ссылки
Нижеследующие документы являются обязательными для применения данного документа. Для
датированных ссылок действительно только указанное издание. В случае недатированных ссылок
используется последняя редакция документа, на который дается ссылка (включая все изменения).
ISO/IEC Guide 2, Стандартизация и связанная с ней деятельность. Общий словарь
ISO/IEC 17020, Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции
ISO/IEC 17025, Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных
лабораторий
ISO/IEC 17050 (все части), Оценка соответствия. Декларация соответствия поставщика
ISO/IEC 17065, Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции,
процессов и услуг
ISO/IEC 17067, Оценка соответствия. Основные положения сертификации продукции и
руководящие указания по схемам сертификации продукции
ISO 31000, Менеджмент рисков. Принципы и руководящие указания
Building Trust — The Conformity Assessment Toolbox
3 Термины и определения
В данном документе применяются следующие термины и определения.
ISO 2014 – Все права сохраняются 1
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ISO/TS 20245:2014(R)
3.1
потребитель
consumer
отдельный член общества, покупающий или использующий имущество, продукцию или услуги в личных
целях
[ИСТОЧНИК: ISO 26000:2010]
3.2
потребительский товар
consumer product
продукция, разработанная и изготовленная главным образом, без дальнейшего ограничения, для
личного пользования, включая ее компоненты, детали, принадлежности, инструкции и упаковку
Примечание 1 к статье: В отдельных странах могут быть установлены различные конкретные определения в
законе.
[ИСТОЧНИК: ISO 10377:2013]
3.3
импорт и экспорт
import and export
в данном контексте, перемещение товаров от одной стороны к другой
[ИСТОЧНИК: Взято из Роттердамской Конвенции]
3.4
получатель
receiver
субъект, которому направляют товары
[ИСТОЧНИК: Взято из ISO 17687:2007]
3.5
бывшие в употреблении товары
Second-Hand Goods
товары б/у
SHG
Бывшие в употреблении товары – это товары, которые уже побывали в эксплуатации и снова
возвращаются на рынок для продажи или использования вторым или последующим конечным
пользователем
Примечание 1 к статье: В данных Технических условиях товары, восстановленные, отремонтированные или
отреставрированные, в контексте концепции ВТО, не считаются товарами б/у.
3.6
поставщик
supplier
субъект (например, изготовитель, продавец, даритель), которые предоставляет продукцию или услуги
для удовлетворения потребностей получателя
[ИСТОЧНИК: Взято из ISO 11161:2007 и ISO 16431:2012]
3.7
ценность
value
оцениваемая важность и полезность чего-либо; значимость или стоимость
[ИСТОЧНИК: Оксфордский английский словарь]
2 ISO 2014 – Все права сохраняются
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ISO/TS 20245:2014(R)
4 Обозначения и аббревиатуры
Откладывается.
5 Основные принципы
Товары б/у не должны представлять рисков для здоровья, безопасности и окружающей среды,
превышающих риски, обычно допускаемые для новых товаров.
Качество, долговечность и пригодность, товаров б/у должны соответствовать ожиданиям
здравомыслящего потребителя, полностью осведомл
...
ISO/TS 20245
Cross-border
trade of
second-hand
goods
First edition
2014-09-01
---------------------- Page: 1 ----------------------
Our vision Our process
To be the world’s leading provider of high Our standards are developed by experts
quality, globally relevant International all over the world who work on a volunteer
Standards through its members and or part-time basis. We sell International
stakeholders. Standards to recover the costs of organ-
izing this process and making standards
Our mission widely available.
Please respect our licensing terms and
ISO develops high quality voluntary
copyright to ensure this system remains
International Standards that facilitate
international exchange of goods and ser- independent.
vices, support sustainable and equita-
If you would like to contribute to the devel-
ble economic growth, promote innova-
opment of ISO standards, please contact
tion and protect health, safety and the
the ISO Member Body in your country:
environment.
www.iso.org/iso/home/about/iso_
members.htm
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ISO/PC 245, Cross-border trade of second- All rights reserved. Unless otherwise
hand goods specified, no part of this publication may
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or mechanical, including photocopy, or
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posting on the internet or intranet, with-
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out prior permission. Permission can be
OCC, SABS, SAC, SARM, SCC, SON, TTBS,
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UNI
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ISO/TS 20245:2014
Executive summary
• The cross-border movement of second-hand goods (SHG) has been in practice for
many years and trade activity has increased exponentially.
• Most second-hand goods are sold or donated by developed countries to developing
ones and the value of this market is estimated at billions of dollars.
• The re-use of consumer goods is viewed as a factor in good environmental
stewardship because it is more resource efficient than manufacturing new items
and diverts goods that might otherwise go to landfills and other disposal facilities.
• ISO/TS 20245 establishes measurable criteria against which SHG can be evaluated
with the objective of protecting consumers and the environment.
• It may be used by the importing or exporting parties or governments as a means to
establish confidence in the goods that are being traded or donated.
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3
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ISO/ TS 20245 : 2 014
Contents Page
Executive summary .3
Foreword .5
Introduction .6
1 Scope .7
2 Normative References .7
3 Terms and definitions .7
4 Symbols (and abbreviated terms) .8
5 Basic Principles .8
6 Second-hand goods — Evaluation Requirements .9
6.1 General factors to be considered by suppliers
or recipients of second hand goods .9
7 Determination of Compliance . 11
8 Classification of condition . 11
9 Requirements . 12
9.1 Technical Requirements .12
9.2 Safety Requirements .12
9.3 Environmental requirements .13
10 Market Surveillance . 13
10.1 Collection of evaluations and complaints .13
Bibliography . 14
© ISO 2014 – All rights reserved
4
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/ TS 20245: 2 014
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of
national standards bodies (ISO member bodies). The work of preparing International
Standards is normally carried out through ISO technical committees. Each member body
interested in a subject for which a technical committee has been established has the
right to be represented on that committee. International organizations, governmental
and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates
closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of elec-
trotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further mainte-
nance are described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval
criteria needed for the different types of ISO documents should be noted. This document
was drafted in accordance with the editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2. www.
iso.org/directives
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may
be the subject of patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or
all such patent rights. Details of any patent rights identified during the development of
the document will be in the Introduction and/or on the ISO list of patent declarations
received. www.iso.org/patents
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users
and does not constitute an endorsement.
For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to con-
formity assessment, as well as information about ISO’s adherence to the WTO principles in
the Technical Barriers to Trade (TBT), see the following URL: Foreword - Supplementary
information
The committee responsible for this document is ISO/PC 245, Cross-border Trade of Second-
hand Goods.
For the purposes of research on cross-border trade of second-hand goods standards,
users are encouraged to share their views on ISO/TS 20245:2014 and their priorities for
changes to future editions of the document. Click on the link below to take part in the
online survey:
ISO/TS 20245 online survey
© ISO 2014 – All rights reserved
5
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ISO/TS 20245:2014
Introduction
The cross-border movement of second-hand goods (SHG) has been in practice for many
years and trade activity has increased exponentially. Most second-hand goods are sold
or donated by developed countries to developing ones and the value of this market is
estimated at billions of dollars. Consumers welcome having the choice of purchasing
low cost, durable, and safe SHG as an alternative to higher priced new goods, and the
demand for these products is robust. In addition, the re-use of consumer goods is viewed
as a factor in good environmental stewardship because it is more resource efficient than
manufacturing new items and diverts goods that might otherwise go to landfills and
other disposal facilities.
It is generally understood that the expectations of consumers of SHG will be somewhat
lower than if they were purchasing new goods, and that they have the normal consumer
obligations to physically examine the product and enquire about safety and environmental
issues. Nonetheless, dangerous or environmentally damaging SHG can find their way into
the market leading to serious health and safety risks and waste management problems
for the importing country.
While there are national standards, laws and guidelines designed to protect consumer
health and safety and the environment in some countries, surveys of ISO’s Consumer
Policy Committee (COPOLCO) and Developing Countries Committee (DEVCO) members,
as well as several ISO and IEC Technical Committees between 2002 and 2005 revealed
significant concerns about trade in SHG. There was a consensus among those surveyed
that, given concerns expressed about SHG and health, safety, environmental performance,
servicing and repair, and given the apparent lack of universally applicable guidelines, there
was adequate justification to recommend the development of an international standard.
This Technical Specification is an attempt to respond to the above concerns by providing
a basis for in transit and port of entry screening of SHG. It establishes measurable criteria
against which SHG can be evaluated with the objective of protecting consumers and the
environment. The Technical Specification may be used by the importing or exporting
parties or governments as a means to establish confidence in the goods that are being
traded or donated.
It is recommended that this Technical Specification be read in conjunction with other
standards that may impact the trade of consumer products as it relates to health, safety
and environment. Three key ISO standards to reference in this area are:
— ISO 10377, Consumer Product Safety — Guidelines for suppliers
— ISO 10393, Consumer product recall — Guidelines for suppliers
— ISO 12931, Performance criteria for authentication solutions used to combat
counterfeiting of material goods
While following the guidance provided by this and other standards above is voluntary,
suppliers must always maintain an awareness of, and comply with, the legislation and
regulations pertaining to the exportation and importation of consumer products.
© ISO 2014 – All rights reserved
6
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ISO/ TS 20245: 2 014
1 Scope
This Technical Specification establishes minimum screening criteria for SHG that are
traded, sold, offered for sale, donated, or exchanged between countries.
The intention of this Technical Specification is to protect consumers’ health, safety and
the environment in which they interact, when using second-hand goods.
The Technical Specification is applicable to second-hand goods that are shipped across
at least one international border, and where the intended end user is a consumer.
This Technical Specification does not apply to goods that are remanufactured, rebuilt or
refurbished.
2 Normative References
The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this docu-
ment and are indispensable for its application. For dated references, only the edition cited
applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including
any amendments) applies.
ISO/IEC Guide 2, Standardization and related activities — General vocabulary
ISO/IEC 17020, Conformity assessment — Requirements for the operation of various types
of bodies performing inspection
ISO/IEC 17025, General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
ISO/IEC 17050 (all parts), Conformity assessment — Supplier’s declaration of conformity
ISO/IEC 17065, Conformity assessment — Requirements for bodies certifying products,
processes and services
ISO/IEC 17067, Conformity assessment — Fundamentals of product certification and guide-
lines for product certification schemes
ISO 31000, Risk Management — Principles and guidelines
Building Trust — The Conformity Assessment Toolbox
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC Guide 2
and the following apply.
3.1
consumer
individual member of the general public purchasing or using property, products or ser-
vices for private purposes
[
...
TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 20245
First edition
2014-09-01
Cross-border trade of second-hand
goods
Commerce frontalier des produits de seconde main
Reference number
ISO/TS 20245:2014(E)
©
ISO 2014
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ISO/TS 20245:2014(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2014
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
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Published in Switzerland
ii © ISO 2014 – All rights reserved
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ISO/TS 20245:2014(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative References . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Symbols (and abbreviated terms) . 2
5 Basic Principles . 2
6 Second-hand goods — Evaluation Requirements . 3
6.1 General factors to be considered by suppliers or recipients of second hand goods . 3
7 Determination of Compliance . 4
8 Classification of condition . 5
9 Requirements . 5
9.1 Technical Requirements . 5
9.2 Safety Requirements . 6
9.3 Environmental requirements . 6
10 Market Surveillance . 6
10.1 Collection of evaluations and complaints . 6
Bibliography . 7
© ISO 2014 – All rights reserved iii
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ISO/TS 20245:2014(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2. www.iso.org/directives
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of any
patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or on
the ISO list of patent declarations received. www.iso.org/patents
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity
assessment, as well as information about ISO’s adherence to the WTO principles in the Technical Barriers
to Trade (TBT), see the following URL: Foreword - Supplementary information
The committee responsible for this document is ISO/PC 245, Cross-border Trade of Second-hand Goods.
For the purposes of research on cross-border trade of second-hand goods standards, users are
encouraged to share their views on ISO 20245:2014 and their priorities for changes to future editions of
the document. Click on the link below to take part in the online survey:
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iv © ISO 2014 – All rights reserved
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ISO/TS 20245:2014(E)
Introduction
The cross-border movement of second-hand goods (SHG) has been in practice for many years and trade
activity has increased exponentially. Most second-hand goods are sold or donated by developed countries
to developing ones and the value of this market is estimated at billions of dollars. Consumers welcome
having the choice of purchasing low cost, durable, and safe SHG as an alternative to higher priced new
goods, and the demand for these products is robust. In addition, the re-use of consumer goods is viewed
as a factor in good environmental stewardship because it is more resource efficient than manufacturing
new items and diverts goods that might otherwise go to landfills and other disposal facilities.
It is generally understood that the expectations of consumers of SHG will be somewhat lower than if
they were purchasing new goods, and that they have the normal consumer obligations to physically
examine the product and enquire about safety and environmental issues. Nonetheless, dangerous or
environmentally damaging SHG can find their way into the market leading to serious health and safety
risks and waste management problems for the importing country.
While there are national standards, laws and guidelines designed to protect consumer health and safety
and the environment in some countries, surveys of ISO’s Consumer Policy Committee (COPOLCO) and
Developing Countries Committee (DEVCO) members, as well as several ISO and IEC Technical Committees
between 2002 and 2005 revealed significant concerns about trade in SHG. There was a consensus
among those surveyed that, given concerns expressed about SHG and health, safety, environmental
performance, servicing and repair, and given the apparent lack of universally applicable guidelines,
there was adequate justification to recommend the development of an international standard.
This Technical Specification is an attempt to respond to the above concerns by providing a basis for in
transit and port of entry screening of SHG. It establishes measurable criteria against which SHG can be
evaluated with the objective of protecting consumers and the environment. The Technical Specification
may be used by the importing or exporting parties or governments as a means to establish confidence
in the goods that are being traded or donated.
It is recommended that this Technical Specification be read in conjunction with other standards that
may impact the trade of consumer products as it relates to health, safety and environment. Three key
ISO standards to reference in this area are:
— ISO 10377, Consumer Product Safety — Guidelines for suppliers
— ISO 10393, Consumer product recall — Guidelines for suppliers
— ISO 12931, Performance criteria for authentication solutions used to combat counterfeiting of material
goods
While following the guidance provided by this and other standards above is voluntary, suppliers must
always maintain an awareness of, and comply with, the legislation and regulations pertaining to the
exportation and importation of consumer products.
© ISO 2014 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 20245:2014(E)
Cross-border trade of second-hand goods
1 Scope
This Technical Specification establishes minimum screening criteria for SHG that are traded, sold,
offered for sale, donated, or exchanged between countries.
The intention of this Technical Specification is to protect consumers’ health, safety and the environment
in which they interact, when using second-hand goods.
The Technical Specification is applicable to second-hand goods that are shipped across at least one
international border, and where the intended end user is a consumer.
This Technical Specification does not apply to goods that are remanufactured, rebuilt or refurbished.
2 Normative References
The following documents, in whole or in part, are normatively referenced in this document and are
indispensable for its application. For dated references, only the edition cited applies. For undated
references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO/IEC Guide 2, Standardization and related activities — General vocabulary
ISO/IEC 17020, Conformity assessment — Requirements for the operation of various types of bodies
performing inspection
ISO/IEC 17025, General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
ISO/IEC 17050 (all parts), Conformity assessment — Supplier’s declaration of conformity
ISO/IEC 17065, Conformity assessment — Requirements for bodies certifying products, processes and
services
ISO/IEC 17067, Conformity assessment — Fundamentals of product certification and guidelines for product
certification schemes
ISO 31000, Risk Management — Principles and guidelines
Building Trust — The Conformity Assessment Toolbox
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO/IEC Guide 2 and the following
apply.
3.1
consumer
individual member of the general public purchasing or using property, products or services for private
purposes
[SOURCE: ISO 26000:2010]
© ISO 2014 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/TS 20245:2014(E)
3.2
consumer product
product designed and manufactured primarily for, but not limited to, personal use, including its
components, parts, accessories, instructions and packaging
Note 1 to entry: Individual countries may establish different specific definitions in law.
[SOURCE: ISO 10377:2013]
3.3
import and export
in their respective connotations, the movement of goods from one party to another party
[SOURCE: Adapted from Rotterdam Convention]
3.4
receiver
entity to which goods are consigned
[SOURCE: Adapted from ISO 17687:2007]
3.5
Second-Hand Goods
SHG
second-hand goods are those goods that have been in service and are re-entering a market for sale or
use by a s
...
ISO/TS 20245
Commerce
frontalier des
produits de
seconde main
Première édition
2014-09-01
---------------------- Page: 1 ----------------------
Notre vision Notre processus
Être le premier fournisseur mondial de
Nos normes sont élaborées par des experts
Normes internationales de haute qua-
du monde entier qui travaillent à titre
lité, pertinentes sur le plan mondial, au bénévole ou à temps partiel pour la nor-
travers de ses membres et de ses parties malisation. Pour pouvoir couvrir les coûts
prenantes.
qu’impliquent l’organisation du proces-
sus de normalisation et la diffusion des
Notre mission normes à grande échelle, les normes sont
payantes.
L’ISO élabore des Normes internationales
de haute qualité et d’application volon-
Merci de respecter nos conditions de
taire, destinées à faciliter les échanges licence et notre droit d’auteur pour gar-
internationaux de biens et de services, à antir l’indépendance de ce système.
soutenir une croissance économique dura-
Si vous souhaitez contribuer à l’élaboration
ble et équitable, à promouvoir l’innovation
des normes ISO, prenez contact avec le
et à assurer une protection en matière de
comité membre de l’ISO dans votre pays:
santé, de sécurité et d’environnement.
www.iso.org/iso/home/about/iso_
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de seconde main indication contraire, aucune partie de
cette publication ne peut être reproduite
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ni utilisée sous quelque forme que ce
soit et par aucun procédé, électronique
ASI, BNSI, BSJ, DNTMS, GSA, IANOR,
ou mécanique, y compris la photocopie,
ICONTEC, IRAM, JISC, JSMO, KATS, KEBS,
l’affichage sur l’Internet ou sur un intranet,
OCC, SABS, SAC, SARM, SCC, SON, TTBS,
sans autorisation écrite préalable. Les
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demandes d’autorisation peuvent être
adressées à l’ISO à l’adresse ci-après ou
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ISO/ TS 20245: 2 014
Résumé
• Les mouvements frontaliers des biens de seconde main (BSM) existent depuis de
nombreuses années, et l’activité commerciale a augmenté de façon exponentielle.
• La plupart des biens de seconde main sont vendus ou donnés à des pays en
développement par des pays développés, et la valeur de ce marché est estimée à
plusieurs milliards de dollars.
• La réutilisation des biens de consommation est considérée comme un facteur
d’efficacité dans la gestion de l’environnement, car elle permet une utilisation plus
efficace des ressources que dans le cas de la fabrication de produits neufs, et prend
en charge des produits qui seraient autrement destinés aux décharges et à d’autres
installations d’élimination des déchets.
• ISO/TS 20245 établit des critères mesurables permettant d’évaluer les BSM, afin de
garantir la protection des consommateurs et de l’environnement.
• Elle peut être utilisée par les parties importatrices ou exportatrices ou les
gouvernements, dans le but d’établir un climat de confiance à l’égard des biens
échangés ou donnés.
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3
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ISO/ TS 20245 : 2 014
Sommaire Page
Résumé .3
Avant-propos .5
Introduction .6
1 Domaine d’application .8
2 Références normatives .8
3 Termes et définitions .8
4 Symboles (et abréviations) .9
5 Principes de base . 10
6 Biens de seconde main — Exigences relatives à l’évaluation . 10
6.1 Facteurs généraux à prendre en considération par les fournisseurs
ou les destinataires de biens de seconde main .10
7 Détermination de la conformité . 12
8 Classification de l’état . 13
9 Exigences . 14
9.1 Exigences techniques .14
9.2 Exigences de sécurité .14
9.3 Exigences liées à l’environnement .14
10 Surveillance du marché . 15
10.1 Collecte des évaluations et des réclamations .15
Bibliographie . 16
© ISO 2014 – Tous droits réservés
4
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ISO/ TS 20245: 2 014
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale
d’organismes nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des
Normes internationales est en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque
comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du comité technique créé
à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales,
en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation
électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise
à jour sont décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de
prendre note des différents critères d’approbation requis pour les différents types de
documents ISO. Le présent document a été rédigé conformément aux règles de rédac-
tion données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir http://www.iso.org/directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peu-
vent faire l’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne
saurait être tenue pour responsable de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété
et averti de leur existence. Les détails concernant les références aux droits de propriété
intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de l’élaboration du document sont
indiqués dans l’introduction et/ou dans la liste des déclarations de brevet reçues par l’ISO
(voir www.iso.org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document
sont données pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et
ne sauraient constituer un engagement.
Pour une explication de la signification des termes et expressions spécifiques de l’ISO liés
à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de l’ISO
aux principes de l’OMC concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le
lien suivant: Avant-propos — Informations supplémentaires.
Le comité chargé de l’élaboration du présent document est l’ISO/PC 245, Commerce fron-
talier des biens de seconde main.
Pour les besoins de la recherche sur les normes de commerce frontalier des produits
de seconde main, les utilisateurs sont encouragés à partager leurs points de vue sur
l’ISO/TS 20245:2014 et leurs priorités pour les changements dans les futures versions
du document. Cliquer sur le lien ci-dessous pour participer à l’enquête en ligne:
ISO/TS 20245 online survey
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ISO/ TS 20245 : 2 014
Introduction
Les mouvements frontaliers des biens de seconde main (BSM) existent depuis de nom-
breuses années, et l’activité commerciale a augmenté de façon exponentielle. La plupart
des biens de seconde main sont vendus ou donnés à des pays en développement par des
pays développés, et la valeur de ce marché est estimée à plusieurs milliards de dollars.
Les consommateurs apprécient le fait de pouvoir acquérir des BSM à faible coût, durables
et sûrs, pour lesquels il existe une forte demande et qui constituent une alternative aux
biens neufs, vendus à des prix plus élevés. En outre, la réutilisation des biens de consom-
mation est considérée comme un facteur d’efficacité dans la gestion de l’environnement,
car elle permet une utilisation plus efficace des ressources que dans le cas de la fabrica-
tion de produits neufs, et prend en charge des produits qui seraient autrement destinés
aux décharges et à d’autres installations d’élimination des déchets.
Il est généralement admis que les attentes des consommateurs en matière de BSM se situ-
ent quelque peu en deçà de celles concernant l’achat de produits neufs, et que ces consom-
mateurs ont l’obligation normale d’examiner physiquement le produit et de se renseigner
sur les questions environnementales et de sécurité. Néanmoins, des BSM dangereux et
néfastes pour l’environnement peuvent être présents sur le marché, exposant le pays
importateur à d’importants risques pour la santé et la sécurité ainsi qu’à des problèmes
de gestion des déchets.
Bien qu’il existe des normes, des lois et des directives nationales conçues pour protéger
la santé et la sécurité du consommateur et l’environnement dans certains pays, des
enquêtes menées entre 2002 et 2005 par des membres du Comité pour la politique en
matière de consommation (COPOLCO) et du Comité pour les questions relatives aux pays
en développement (DEVCO) de l’ISO, ainsi que par plusieurs comités techniques de l’ISO
et de l’IEC, ont révélé d’importantes préoccupations à l’égard du commerce des BSM. Au
vu des préoccupations exprimées à l’égard des BSM en termes de santé, de sécurité, de
performances environnementales, de maintenance et de réparation, et étant donné le
manque apparent de lignes directrices universellement applicables, les participants à
ces enquêtes se sont accordés sur le fait que la recommandation de l’élaboration d’une
Norme internationale était suffisamment justifiée.
La présente Spécification technique vise à répondre aux préoccupations mentionnées
ci-dessus en fournissant une base pour le contrôle des BSM en transit au point d’entrée.
Elle établit des critères mesurables permettant d’évaluer les BSM, afin de garantir la pro-
tection des consommateurs et de l’environnement. La présente Spécification technique
peut être utilisée par les parties importatrices ou exportatrices ou les gouvernements,
dans le but d’établir un climat de confiance à l’égard des biens échangés ou donnés.
Il est recommandé de lire la présente Spécification technique conjointement avec les
autres normes relatives à la santé, à la sécurité et à l’environnement, susceptibles d’avoir
un impact sur le commerce de biens de consommation. Trois normes ISO essentielles
servent de référence dans ce domaine:
— ISO 10377, Sécurité des produits de consommation — Lignes directrices pour les
fournisseurs
— ISO 10393, Rappel de produits de consommation — Lignes directrices pour les
fournisseurs
© ISO 2014 – Tous droits réservés
6
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/ TS 20245: 2 014
— ISO 12931, Critères de performance des solutions d’authentification utilisées pour
combattre la contrefaçon des biens matériels.
Alors que l’application des lignes directrices fournies par la présente Spécification tech-
nique et par les autres normes mentionnées ci-dessus reste volontaire, les fournisseurs
doivent se tenir continuellement informés de la législation et des règlements en matière
d’exportation et d’importation des produits de consommation, et s’y conformer.
© ISO 2014 – Tous droits réservés
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---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/ TS 20245 : 2 014
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique établit des critères minimaux pour le contrôle des BSM
destinés à être commercialisés, vendus, mis en vente, donnés ou échangés entre des pays.
L’objectif de la présente Spécification technique est de protéger la santé et la sécurité
des consommateurs et l’environnement dans lequel ils interagissent, dans le cadre de
l’utilisation de biens de seconde main.
La présente Spécification technique s’applique aux biens de seconde main qui franchissent
au moins une frontière internationale, et dont l’utilisateur final prévu est un consommateur.
La présente Spécification technique ne s’applique pas aux biens refabriqués, remis à neuf
ou reconditionnés.
2 Références normatives
Les documents suivants, en totalité ou en partie, sont référencés de façon normative
dans le présent document et sont indispensables à son application. Pour les références
datées, seule l’édition citée s’applique. Pour les références non datées, la dernière édition
du document de référence s’applique (y compris les éventuels amendements).
Guide ISO/IEC 2, Normalisation et activités connexes — Vocabulaire général
ISO/IEC 17020, Évaluation de la conformité — Exigences pour le fonctionnement de différents
types d’organismes procédant à l’inspection
ISO/IEC 17025, Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages
et d’essais
ISO/IEC 17050 (toutes les parties), Évaluation de la conformité — Déclaration de conformité
du fournisseur
ISO/IEC 17065, Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes certifiant les
produits, les procédés et les services
ISO/IEC 17067, Évaluation de la conformité — Éléments fondamentaux de la certification
de produits et lignes directrices pour les programmes de certification de produits
ISO 31000, Management du risque — Principes et lignes directrices
Building Trust — The Conformity Assessment Toolbox
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans le
l’Guide ISO/IEC 2 ainsi que les suivants s’appliquent.
3.1
consommateur
particulier achetant ou utilisant des biens, des produits ou des services à des fins privées
[SOURCE: ISO 26000:2010]
© ISO 2014 – Tous droits réservés
8
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO/ TS 20245:2 014
3.2
produit de consommation
produit conçu et fabriqué en premier lieu pour, mais pas limité à, l’usage personnel, y com-
pris ses composants, ses différentes parties, ses accessoires, ses instructions d’utilisation
et son emballage
Note 1
...
SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 20245
Première édition
2014-09-01
Commerce frontalier des produits de
seconde main
Cross-border trade of second-hand goods
Numéro de référence
ISO/TS 20245:2014(F)
©
ISO 2014
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ISO/TS 20245:2014(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
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Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2014 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/TS 20245:2014(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Symboles (et abréviations) . 2
5 Principes de base . 2
6 Biens de seconde main — Exigences relatives à l’évaluation . 4
6.1 Facteurs généraux à prendre en considération par les fournisseurs ou les destinataires de
biens de seconde main . 4
7 Détermination de la conformité . 5
8 Classification de l’état . 5
9 Exigences . 6
9.1 Exigences techniques . 6
9.2 Exigences de sécurité . 6
9.3 Exigences liées à l’environnement . 6
10 Surveillance du marché . 7
10.1 Collecte des évaluations et des réclamations . 7
Bibliographie . 8
© ISO 2014 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/TS 20245:2014(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne
la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir http://
www.iso.org/directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant les
références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de l’élaboration
du document sont indiqués dans l’introduction et/ou dans la liste des déclarations de brevet reçues par
l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la signification des termes et expressions spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de
la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion de l’ISO aux principes de l’OMC concernant
les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant: Avant-propos — Informations
supplémentaires.
Le comité chargé de l’élaboration du présent document est l’ISO/PC 245, Commerce frontalier des biens
de seconde main.
Pour les besoins de la recherche sur les normes de commerce frontalier des produits de seconde main, les
utilisateurs sont encouragés à partager leurs points de vue sur l’ISO 20245:2014 et leurs priorités pour
les changements dans les futures versions du document. Cliquer sur le lien ci-dessous pour participer à
l’enquête en ligne:
ISO 20245 online survey
iv © ISO 2014 – Tous droits réservés
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ISO/TS 20245:2014(F)
Introduction
Les mouvements frontaliers des biens de seconde main (BSM) existent depuis de nombreuses années,
et l’activité commerciale a augmenté de façon exponentielle. La plupart des biens de seconde main sont
vendus ou donnés à des pays en développement par des pays développés, et la valeur de ce marché
est estimée à plusieurs milliards de dollars. Les consommateurs apprécient le fait de pouvoir acquérir
des BSM à faible coût, durables et sûrs, pour lesquels il existe une forte demande et qui constituent
une alternative aux biens neufs, vendus à des prix plus élevés. En outre, la réutilisation des biens de
consommation est considérée comme un facteur d’efficacité dans la gestion de l’environnement, car elle
permet une utilisation plus efficace des ressources que dans le cas de la fabrication de produits neufs, et
prend en charge des produits qui seraient autrement destinés aux décharges et à d’autres installations
d’élimination des déchets.
Il est généralement admis que les attentes des consommateurs en matière de BSM se situent quelque
peu en deçà de celles concernant l’achat de produits neufs, et que ces consommateurs ont l’obligation
normale d’examiner physiquement le produit et de se renseigner sur les questions environnementales
et de sécurité. Néanmoins, des BSM dangereux et néfastes pour l’environnement peuvent être présents
sur le marché, exposant le pays importateur à d’importants risques pour la santé et la sécurité ainsi qu’à
des problèmes de gestion des déchets.
Bien qu’il existe des normes, des lois et des directives nationales conçues pour protéger la santé et la
sécurité du consommateur et l’environnement dans certains pays, des enquêtes menées entre 2002
et 2005 par des membres du Comité pour la politique en matière de consommation (COPOLCO) et du
Comité pour les questions relatives aux pays en développement (DEVCO) de l’ISO, ainsi que par plusieurs
comités techniques de l’ISO et de l’IEC, ont révélé d’importantes préoccupations à l’égard du commerce
des BSM. Au vu des préoccupations exprimées à l’égard des BSM en termes de santé, de sécurité, de
performances environnementales, de maintenance et de réparation, et étant donné le manque apparent
de lignes directrices universellement applicables, les participants à ces enquêtes se sont accordés sur
le fait que la recommandation de l’élaboration d’une Norme internationale était suffisamment justifiée.
La présente Spécification technique vise à répondre aux préoccupations mentionnées ci-dessus en
fournissant une base pour le contrôle des BSM en transit au point d’entrée. Elle établit des critères
mesurables permettant d’évaluer les BSM, afin de garantir la protection des consommateurs et de
l’environnement. La présente Spécification technique peut être utilisée par les parties importatrices
ou exportatrices ou les gouvernements, dans le but d’établir un climat de confiance à l’égard des biens
échangés ou donnés.
Il est recommandé de lire la présente Spécification technique conjointement avec les autres normes
relatives à la santé, à la sécurité et à l’environnement, susceptibles d’avoir un impact sur le commerce de
biens de consommation. Trois normes ISO essentielles servent de référence dans ce domaine:
— ISO 10377, Sécurité des produits de consommation — Lignes directrices pour les fournisseurs
— ISO 10393, Rappel de produits de consommation — Lignes directrices pour les fournisseurs
— ISO 12931, Critères de performance des solutions d’authentification utilisées pour combattre la
contrefaçon des biens matériels.
Alors que l’application des lignes directrices fournies par la présente Spécification technique et par les
autres normes mentionnées ci-dessus reste volontaire, les fournisseurs doivent se tenir continuellement
informés de la législation et des règlements en matière d’exportation et d’importation des produits de
consommation, et s’y conformer.
© ISO 2014 – Tous droits réservés v
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SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/TS 20245:2014(F)
Commerce frontalier des produits de seconde main
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique établit des critères minimaux pour le contrôle des BSM destinés à
être commercialisés, vendus, mis en vente, donnés ou échangés entre des pays.
L’objectif de la présente Spécification technique est de protéger la santé et la sécurité des consommateurs
et l’environnement dans lequel ils interagissent, dans le cadre de l’utilisation de biens de seconde main.
La présente Spécification technique s’applique aux biens de seconde main qui franchissent au moins une
frontière internationale, et dont l’utilisateur final prévu est un consommateur.
La présente Spécification technique ne s’applique pas aux biens refabriqués, remis à neuf ou
reconditionnés.
2 Références normatives
Les documents suivants, en totalité ou en partie, sont référencés de façon normative dans le présent
document et sont indispensables à son application. Pour les références datées, seule l’édition citée
s’applique. Pour les références non datées, la dernière édition du document de référence s’applique (y
compris les éventuels amendements).
Guide ISO/IEC 2, Normalisation et activités connexes — Vocabulaire général
ISO/IEC 17020, Évaluation de la conformité — Exigences pour le fonctionnement de différents types
d’organismes procédant à l’inspection
ISO/IEC 17025, Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d’étalonnages et d’essais
ISO/IEC 17050 (toutes les parties), Évaluation de la conformité — Déclaration de conformité du fournisseur
ISO/IEC 17065, Évaluation de la conformité — Exigences pour les organismes certifiant les produits, les
procédés et les services
ISO/IEC 17067, Évaluation de la conformité — Éléments fondamentaux de la certification de produits et
lignes directrices pour les programmes de certification de produits
ISO 31000, Management du risque — Principes et lignes directrices
Building Trust — The Conformity Assessment Toolbox
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans le l’Guide ISO/IEC 2 ainsi
que les suivants s’appliquent.
3.1
consommateur
particulier achetant ou utilisant des biens, des produits ou des services à des fins privées
[SOURCE: ISO 26000:2010]
© ISO 2014 – Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/TS 20245:2014(F)
3.2
produit de consommation
produit conçu et fabriqué en premier lieu pour, mais pas limité à, l’usage personnel, y compris ses
composants, ses différentes parties, ses accessoires, ses instructions d’utilisation et son emballage
Note 1 à l’article: Les définitions légales spécifiques peuvent varier selon les pays.
[SOURCE: ISO 10377:2013]
3.3
importation et exportation
selon leurs connotations respectives, mouvement de biens passant d’une partie à une autre partie
[SOURCE: Adapté de la Convention de Rotterdam]
3.4
destinataire
entité à laquelle les biens sont expédiés
[SOURCE: Adapté de l’ISO 17687:2007]
3.5
biens de seconde main
BSM
les biens de seconde main sont des biens qui ont déjà servi et qui réintègrent le marché pour être vendus
ou utilisés par un second (ou plus) utilisateur final
Note 1 à l’article: Pour les besoins de la présente Spécification technique, les produits remis à neuf, reconditionnés
ou refabriqués dans le cadre de la note conceptuelle de l’OMC ne sont pas considérés comme des biens de seconde
main.
3.6
fournisseur
entité (par exemple fabricant, vendeur, donateur) qui fournit des produits ou des services en vue de
satisfaire les exigences du destinataire
[SOURCE: Adapté de l’ISO 11161:2007 et de l’ISO 16431:2012]
3.7
valeur
c
...
Questions, Comments and Discussion
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