ISO/TS 15666:2003

Acoustics - Assessment of noise annoyance by means of social and socio-acoustic surveys

ISO/TS 15666:2003 provides specifications for socio-acoustic surveys and social surveys which include questions on noise effects (briefly referred to hereafter as "social surveys"). Its scope includes questions to be asked, response scales, key aspects of conducting the survey, and reporting the results. ISO/TS 15666:2003 does not prescribe methods for the analysis of data obtained from these questions. It is recognized that specific requirements and protocols of some social and socio-acoustic studies may not permit the use of some or all of the present specifications. ISO/TS 15666:2003 in no way lessens the merit, value or validity of such research studies. The scope of ISO/TS 15666:2003 is restricted to surveys conducted to obtain information about noise annoyance "at home". Surveys conducted to obtain information about noise annoyance in other situations, such as recreational areas, work environments and inside vehicles, are not included. ISO/TS 15666:2003 concerns only the questions on noise annoyance used in a social survey and the most important additional specifications needed to accomplish a high level of comparability with other studies. Other elements which are required to provide high-quality social surveys, but which are not specific for social surveys on noise (such as sampling methods), can be found in textbooks. Compliance with the recommendations of ISO/TS 15666:2003 does not guarantee the collection of accurate, precise or reliable information about the prevalence of noise-induced annoyance and its relationship to noise exposure. Other aspects of study design, as well as uncertainties of estimation and measurement of noise exposure, can influence the interpretability of survey findings to a great extent.

Acoustique — Évaluation de la gêne causée par le bruit au moyen d'enquêtes sociales et d'enquêtes socio-acoustiques

L'ISO/TS 15666:2003 fournit des spécifications pour enquêtes socio-acoustiques et enquêtes sociales comportant des questions portant sur les effets du bruit. Son domaine d'application comprend: des questions appelant des réponses, des échelles d'évaluation, des aspects essentiels à prendre en considération dans la réalisation de l'enquête et la façon de rendre compte des résultats. Elle ne prescrit pas de méthodes d'analyse des données recueillies au moyen des questions posées dans le présent document. Il est admis que les exigences et protocoles spécifiques de certaines enquêtes sociales et enquêtes socio‑acoustiques peuvent ne pas permettre l'utilisation de certaines ou de l'ensemble des présentes spécifications. L'ISO/TS 15666:2003 ne réduit en rien et aucunement le mérite, la valeur ou la validité de telles études de recherche. Le domaine d'application de l'ISO/TS 15666:2003 se limite aux enquêtes menées en vue d'obtenir des informations concernant la gêne due au bruit «au domicile». Les études destinées à recueillir des informations sur la gêne due au bruit dans d'autres situations, telles que les zones à vocation touristique, les environnements de travail et l'espace intérieur des véhicules, n'entrent pas dans le domaine d'application. L'ISO/TS 15666:2003 concerne uniquement les questions portant sur la gêne due au bruit et posées dans le cadre d'une enquête sociale et les spécifications complémentaires de première importance requises par le souci d'atteindre un haut niveau de comparabilité avec d'autres études. D'autres éléments requis pour garantir la grande qualité des enquêtes sociales, mais non spécifiques aux enquêtes sociales sur le bruit (telles que les méthodes d'échantillonnage) peuvent être trouvés dans les manuels. La conformité aux recommandations de l'ISO/TS 15666:2003 ne garantit pas la collecte de données exactes, précises ou fiables relatives à la gêne due au bruit et à sa relation avec l'exposition au bruit. D'autres aspects relatifs à la conception de l'étude ainsi qu'à l'incertitude de l'évaluation et du mesurage en matière d'exposition au bruit peuvent affecter dans une large mesure la possibilité d'interprétation des résultats de l'étude.

General Information

• Status: Withdrawn
• Publication Date: 14-Jan-2003
• Withdrawal Date: 14-Jan-2003
• ICS: 13.140 - Noise with respect to human beings
• Technical Committee: ISO/TC 43/SC 1 - Noise
• Drafting Committee: ISO/TC 43/SC 1 - Noise
• Current Stage: 9599 - Withdrawal of International Standard
• Start Date: 18-May-2021
• Completion Date: 13-Dec-2025

Relations

• Revised: ISO/TS 15666:2021 - Acoustics - Assessment of noise annoyance by means of social and socio-acoustic surveys
• Effective Date: 24-Jun-2017

Standards Content (Sample)

TECHNICAL ISO/TS
SPECIFICATION 15666
First edition
2003-02-01
Acoustics — Assessment of noise
annoyance by means of social and
socio-acoustic surveys
Acoustique — Évaluation de la gêne causée par le bruit au moyen
d'enquêtes sociales et d'enquêtes socio-acoustiques

Reference number
©
ISO 2003
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E-mail [e-mail]
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Published in Switzerland
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Contents Page
Foreword. iv
Introduction . v
1 Scope. 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions. 2
4 Specifications for wording and scaling of questions on annoyance . 2
5 Additional specifications for conducting social and socio-acoustic surveys when asking
about noise annoyance . 3
6 Specifications for assessing the degree of annoyance. 4
7 Specifications for reporting core information from social and socio-acoustic surveys. 4
Annex A (informative) Rationale for wording and scaling of questions on annoyance. 6
Annex B (informative) Wording in nine languages of questions on annoyance . 12
Bibliography . 15

Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of normative document:
 an ISO Publicly Available Specification (ISO/PAS) represents an agreement between technical experts in
an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more than 50 % of the members
of the parent committee casting a vote;
 an ISO Technical Specification (ISO/TS) represents an agreement between the members of a technical
committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the committee casting
a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for a
further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or ISO/TS is
confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be transformed into an
International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/TS 15666 was prepared by Technical Committee ISO/TC 43, Acoustics, Subcommittee SC 1, Noise.
iv © ISO 2003 — All rights reserved

Introduction
This Technical Specification is proposed for provisional application so that information and experience of its
use in practice may be gathered. Comments on the content of this document should be sent to the ISO
Central Secretariat.
Many countries have already developed regulations concerning the acceptability of environmental noise
exposure, while others are likely to do so in the future. Such regulations often take into account relationships
between noise exposure and noise-induced annoyance.
Measurement of environmental noise has been standardized. For example, ISO 1996 contains detailed
specifications about basic quantities and procedures, about acquisition of (noise) data, and about the
application of these data to set noise limits. ISO 3891 specifies measurements of aircraft noise heard on the
ground. No International Standard yet recommends practices for measuring the prevalence of noise-induced
annoyance, however.
The intent of this Technical Specification is to provide specifications for the assessment of noise annoyance
by social and socio-acoustic surveys. When these specifications are met, the statistically relevant possibilities
of comparing and pooling survey results will be increased, thus offering more and better quality information for
use by environmental policy makers.

TECHNICAL SPECIFICATION ISO/TS 15666:2003(E)

Acoustics — Assessment of noise annoyance by means of
social and socio-acoustic surveys
1 Scope
This Technical Specification provides specifications for socio-acoustic surveys and social surveys which
include questions on noise effects (briefly referred to hereafter as “social surveys”). Its scope includes
questions to be asked, response scales, key aspects of conducting the survey, and reporting the results. This
Technical Specification does not prescribe methods for the analysis of data obtained from these questions.
It is recognized that specific requirements and protocols of some social and socio-acoustic studies may not
permit the use of some or all of the present specifications. This Technical Specification in no way lessens the
merit, value or validity of such research studies.
The scope of this Technical Specification is restricted to surveys conducted to obtain information about noise
annoyance “at home”. Surveys conducted to obtain information about noise annoyance in other situations,
such as recreational areas, work environments and inside vehicles, are not included.
This Technical Specification concerns only the questions on noise annoyance used in a social survey and the
most important additional specifications needed to accomplish a high level of comparability with other studies.
Other elements which are required to provide high-quality social surveys, but which are not specific for social
surveys on noise (such as sampling methods), can be found in textbooks (e.g. see references [1] and [2]).
Compliance with the recommendations of this Technical Specification does not guarantee the collection of
accurate, precise or reliable information about the prevalence of noise-induced annoyance and its relationship
to noise exposure. Other aspects of study design, as well as uncertainties of estimation and measurement of
noise exposure, can influence the interpretability of survey findings to a great extent.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 1996-1, Acoustics — Description and measurement of environmental noise — Part 1: Basic quantities
and procedures
ISO 1996-2, Acoustics — Description and measurement of environmental noise — Part 2: Acquisition of data
pertinent to land use
ISO 1996-3, Acoustics — Description and measurement of environmental noise — Part 3: Application to noise
limits
ISO 3891, Acoustics — Procedure for describing aircraft noise heard on the ground
3 Terms and definitions
For the purpose of this document, the following terms and definitions apply.
3.1
noise-induced annoyance
one person’s individual adverse reaction to noise
NOTE 1 The reaction may be referred to in various ways including, for example, dissatisfaction, bother, annoyance and
disturbance due to noise (see reference [3]).
NOTE 2 Community noise annoyance is the prevalence rate of this individual reaction in a community, as measured by
the responses to questions specified in Clause 5, and expressed in appropriate statistical terms.
3.2
socio-acoustic survey
social survey in which noise-induced annoyance is assessed and values of measured or calculated noise
metrics are attributed to the subjects’ residential environment
NOTE Many general social surveys of environmental factors including noise are not considered to be “socio-acoustic”
surveys because they do not have associated noise data.
4 Specifications for wording and scaling of questions on annoyance
Two questions have been formulated: one question with a verbal rating scale; one with a numerical rating
scale.
a) Question with verbal rating scale
Thinking about the last (12 months or so), when you are here at home, how much does noise from (noise
source) bother, disturb or annoy you?
 Not at all?
 Slightly?
 Moderately?
 Very?
 Extremely?
b) Question with numerical rating scale, with introduction
Introduction:
This uses a 0-to-10 opinion scale for how much (source) noise bothers, disturbs or annoys you when you
are here at home. If you are not at all annoyed choose 0; if you are extremely annoyed choose 10; if you
are somewhere in between, choose a number between 0 and 10.
Question:
Thinking about the last (12 months or so), what number from 0 to 10 best shows how much you are
bothered, disturbed or annoyed by (source) noise?
The rationale for the specification and wording is presented in Annex A. The most accurate translations into
several other languages are presented in Annex B.
2 © ISO 2003 — All rights reserved

5 Additional specifications for conducting social and socio-acoustic surveys when
asking about noise annoyance
General specifications for conducting social surveys of any kind are found in numerous articles, papers and
textbooks (e.g references [1] and [2]). This clause does not give a comprehensive overview of these general
specifications. The focus in this clause is on additional specifications with respect to the design of the
questionnaire when asking about noise annoyance. More information is given in Annex A.
a) Each respondent shall be asked both questions specified in Clause 4. Respondents shall not be
eliminated on the basis of some previous question about whether they “hear” the noise, nor on the basis
of length of residence. If it is necessary to determine whether some respondents do not hear the noise
source, a question about the audibility of the noise may be asked separately later in the interview.
b) Respondents shall not first be asked if they are annoyed or not and then, if they are annoyed, about their
degree of annoyance.
c) The questions shall be placed early in the questionnaire, unless this conflicts with other survey objectives,
and before other, more detailed, questions about noise have been asked. If other questions on noise
annoyance are more important for the survey’s purposes, the specified questions may be asked later.
d) When asking a question about annoyance, do not imply that the noise should be present in the
respondent’s situation at home. Ask, for instance, about “noise from aircraft” instead of “noise from the
aircraft”.
e) If pre-tests indicate that the questions are perceived as repetitious, include appropriate instructions. An
example is presented in Annex A.
f) If show cards are used, the answer categories of the five-point verbal scale shall be presented without
numbers, as follows:
CARD QV
NOT AT ALL
SLIGHTLY
MODERATELY
VERY
EXTREMELY
The show card for the numerical scale shall be as follows:
CARD QN
NOT AT ALL EXTREMELY
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
The chosen answer shall be marked clearly within one box.
g) Prepare written instructions for interviewers. For telephone or personal interviews, the interviewers shall
be provided with written instructions that
 instruct interviewers to ask questions exactly as written,
 train interviewers to respond to “I don't understand” with methods that do not require paraphrasing
the question,
 urge respondents to choose between the offered answers,
 encourage all residents to answer these questions (new residents can be instructed to answer about
only their recent period of residence), and
 if repetition is expected to be a problem, provide interviewers with instructions for respondents who
find the questions to be repetitious.
6 Specifications for assessing the degree of annoyance
Results of the questions shall be given as the frequency or cumulative distributions of the individual
annoyance scores, if available for each category of noise exposure. Other (summarizing) statistics such as the
mean or median annoyance score, or percentages of respondents who are annoyed to a certain degree, may
be given.
No specification is given for defining the percentage of respondents who should be regarded to have at least a
certain degree of annoyance, such as for example “highly” annoyed. This depends on the cut-off scores used
in individual countries or preferred by individual researchers. On the basis of the specified frequency
distributions, any cut-off score may be chosen.
7 Specifications for reporting core information from social and socio-acoustic
surveys
In Table 1, minimum specifications are presented for reporting core information from social and socio-acoustic
surveys in scientific reports. This information is essential to judge whether comparisons with other surveys can
be made. More detailed information can be found in reference [4].
4 © ISO 2003 — All rights reserved

Table 1 — Minimum specifications for reporting core information from social and socio-acoustical
surveys in scientific reports
Topic area Item Topic Required information
Overall design 1 Survey date Year and months of social survey
2 Site location Country and city of study sites
3 Site selection Any important, unusual characteristic of the study period or sites
Map or description of study site locations relative to the noise source
4 Site size Rationale for site selection
Site selection and exclusion criteria
5 Study purpose Number of study sites
Number of respondents by site
State original study goals
Social survey 6 Sample selection Respondent sample selection method (probability, judgmental, etc.)
sample
Respondent exclusion criteria (age, gender, length of residence, etc.)
7 Sample size and Response rate
quality
Reasons for non-response
Social survey 8 Survey methods Method (face-to-face, telephone, etc.)
data collection
9 Questionnaire Exact wording by primary questionnaire items (including answer alternatives)
wording
10 Precision of Number of responses for main analyses
sample estimate
Acoustical 11 Noise source Type of primary noise source (aircraft, road traffic, etc.)
conditions
Types of noise source operations that are included or excluded
Protocols to define the noise source (e.g. minimum level, operations, days
of week)
12 Noise metrics Give the complete description of any noise metric reported, according to
ISO 1996-1, ISO 1996-2, ISO 1996-3 or ISO 3891 (if applicable):
— Provide L , L and L (or L by time-period) for all locations
Aeq,24h dn den Aeq
or
— provide conversion rule(s) to estimate L , L and L under the
Aeq,24h dn den
specific study conditions from the study's preferred metric
— Discuss the adequacy of the conversion rule(s)
— Provide impulse and/or tone corrections
13 Time period Hours of day represented by noise metric
Period (months, years) represented by noise metric
14 Estimation/ Estimation approach (modelling, measurement during sampled periods, etc.)
measurement
procedure
15 Reference Nominal position relative to noise source and reflecting surfaces
position
Present exposure (or give conversion rule) for noisiest façade, specifying
whether reflections from the façade are taken into account or not
16 Precision of Best information available on precision of noise exposure estimates
noise estimate
Basic dose/ 17 Dose/response Tabulation of frequency of annoyance ratings for each category of noise
response relationships exposure
analysis
Annex A
(informative)
Rationale for wording and scaling of questions on annoyance
A.1 Introduction
In this annex the rationale for the specifications for wording and scaling of the specified questions about
annoyance is presented. A more comprehensive and detailed clarification can be found in reference [7].
A.2 Types of question
Direct rating questions
 name the noise source,
 ask for respondents’ attitude towards the noise, and
 present respondents with choices between a limited number of answers.
Such direct rating questions have been almost universally accepted as the primary measure of the
relationship between noise and residents' reactions. Answers to such direct questions are more explicit and
more readily interpreted than indirect questions or comparison questions (the two other types of questions that
are sometimes used for special purposes in noise surveys).
Indirect questions attempt to ascertain the underlying impact of noise on people with
 open questions in which the noise source is not identified,
 questions in which respondents report complaint actions rather than an attitude, or
 questions in which respondents report behavioural reactions rather than an attitude.
Although useful for specific purposes, these have not supplanted the direct questions as the primary indicator
of noise impact because they can only be used to infer indirectly how people feel about noise impact. In
addition, such indirect questions are less highly related to noise exposure (see reference [7]). Indirect, open
questions that allow respondents to volunteer their own answers are expensive to analyse and result in
answers that cannot be directly compared.
The other type of question, a comparison question, provides an anchor for a rating by asking respondents to
compare their attitude towards the specified noise to their attitude towards some other object. The
overwhelming problem with comparison questions is the absence of a common, shared anchor that could
provide a uniform point of comparison across surveys or even across neighbourhoods in the same survey.
The most obvious anchors, other neighbourhood nuisances, vary so greatly from site to site that they cannot
be used for comparing noise responses at different sites. Magnitude estimation techniques could, in theory,
use other shared reference points to resolve this problem, but previous research has found that such
techniques are not sufficiently refined for a question to be recommended for wide usage in noise-reaction
surveys (see reference [8]).
6 © ISO 2003 — All rights reserved

A.3 Noise, not sound
In many languages it is linguistically odd to use the word “sound” in relation to unwanted sound. In connection
with unwanted sound usually the word “noise” is used.
A.4 Unipolar scales (neutral-negative)
From many previous surveys, it has been found that reactions to transportation noise are overwhelmingly
either negative or neutral. Therefore the questions should use unipolar scal
...

SPÉCIFICATION ISO/TS
TECHNIQUE 15666
Première édition
2003-02-01
Acoustique — Évaluation de la gêne
causée par le bruit au moyen d'enquêtes
sociales et d'enquêtes socio-acoustiques
Acoustics — Assessment of noise annoyance by means of social and
socio-acoustic surveys
Numéro de référence
©
ISO 2003
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veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.

©  ISO 2003
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quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
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Tel. + 41 22 749 01 11
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E-mail [e-mail]
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2003 — Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos. iv
Introduction . v
1 Domaine d'application. 1
2 Références normatives. 1
3 Termes et définitions . 2
4 Spécifications pour la formulation des questions et la définition des échelles d'évaluation
de la gêne. 2
5 Spécifications complémentaires permettant de mener des enquêtes sociales et des
enquêtes socio-acoustiques comportant des questions sur la gêne due au bruit. 3
6 Spécifications pour l'évaluation de la gêne . 4
7 Spécifications pour rendre compte des informations de base issues des enquêtes
sociales et des enquêtes socio-acoustiques. 4
Annexe A (informative) Justification du mode de formulation des questions avec échelle
d'évaluation de la gêne. 6
Annexe B (informative) Formulation des questions sur la gêne dans 9 langues. 12
Bibliographie . 15

Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
Dans d'autres circonstances, en particulier lorsqu'il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d'autres types de documents normatifs:
 une Spécification publiquement disponible ISO (ISO/PAS) représente un accord entre les experts dans
un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus de 50 % des
membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
 une Spécification technique ISO (ISO/TS) représente un accord entre les membres d'un comité technique
et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l'objet d'un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour trois
nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu'une ISO/PAS ou
ISO/TS a été confirmée, elle fait l'objet d'un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale soit de son annulation.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO/TS 15666 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 43, Acoustique, sous-comité SC 1, Bruit.
iv © ISO 2003 — Tous droits réservés

Introduction
La présente Spécification technique est proposée pour une application provisoire et dans le but de recueillir
des informations et de l'expérience lors de son utilisation dans la pratique. Les commentaires sur (le contenu
de) ce document doivent être transmis au Secrétariat central de l’ISO.
Plusieurs pays ont déjà mis au point des réglementations concernant l'acceptabilité de l'exposition au bruit de
l'environnement, alors que d'autres semblent disposés à faire de même à l'avenir. Ces réglementations
prennent souvent en considération la relation entre l'exposition au bruit et la gêne due au bruit.
Le mesurage du bruit de l'environnement a été normalisé. Par exemple, l'ISO 1996 fournit des spécifications
détaillées relatives aux grandeurs et procédures de base, à l'acquisition de données (acoustiques) et à
l'application de ces données afin de définir les valeurs limites d'exposition au bruit. L'ISO 3891 spécifie les
mesurages du bruit perçu au sol produit par un aéronef. Toutefois, aucune norme ISO ne recommande à ce
jour des modalités pratiques de mesurage de la prévalence de la gêne due au bruit.
Le but de la présente Spécification technique est de fournir des spécifications pour l'évaluation de la gêne due
au bruit dans les enquêtes sociales et les enquêtes socio-acoustiques. La conformité à ces spécifications
contribue à élargir les possibilités statistiquement pertinentes de comparer et d'exploiter en commun les
résultats des enquêtes, mettant ainsi des informations quantitativement et qualitativement meilleures à la
disposition des décideurs en matière de politique de l'environnement.

SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/TS 15666:2003(F)

Acoustique — Évaluation de la gêne causée par le bruit au
moyen d'enquêtes sociales et d'enquêtes socio-acoustiques
1 Domaine d'application
La présente Spécification technique fournit des spécifications pour enquêtes socio-acoustiques et enquêtes
sociales comportant des questions portant sur les effets du bruit (désignées dans le texte par le terme abrégé
«enquêtes sociales»). Son domaine d'application comprend: des questions appelant des réponses, des
échelles d'évaluation, des aspects essentiels à prendre en considération dans la réalisation de l'enquête et la
façon de rendre compte des résultats. La présente Spécification technique ne prescrit pas de méthodes
d'analyse des données recueillies au moyen des questions posées dans le présent document.
Il est admis que les exigences et protocoles spécifiques de certaines enquêtes sociales et enquêtes
socio-acoustiques peuvent ne pas permettre l'utilisation de certaines ou de l'ensemble des présentes
spécifications. La présente Spécification technique ne réduit en rien et aucunement le mérite, la valeur ou la
validité de telles études de recherche.
Le domaine d'application de la présente Spécification technique se limite aux enquêtes menées en vue
d'obtenir des informations concernant la gêne due au bruit «au domicile». Les études destinées à recueillir
des informations sur la gêne due au bruit dans d'autres situations, telles que les zones à vocation touristique,
les environnements de travail et l'espace intérieur des véhicules, n'entrent pas dans le domaine d'application
de la présente Spécification technique.
La présente Spécification technique concerne uniquement les questions portant sur la gêne due au bruit et
posées dans le cadre d'une enquête sociale et les spécifications complémentaires de première importance
requises par le souci d'atteindre un haut niveau de comparabilité avec d'autres études. D'autres éléments
requis pour garantir la grande qualité des enquêtes sociales, mais non spécifiques aux enquêtes sociales sur
le bruit (telles que les méthodes d'échantillonnage), peuvent être trouvés dans les manuels (par exemple, voir
références [1] et [2]).
La conformité aux recommandations de la présente Spécification technique ne garantit pas la collecte de
données exactes, précises ou fiables relatives à la gêne due au bruit et à sa relation avec l'exposition au bruit.
D'autres aspects relatifs à la conception de l'étude ainsi qu'à l'incertitude de l'évaluation et du mesurage en
matière d'exposition au bruit peuvent affecter dans une large mesure la possibilité d'interprétation des
résultats de l'étude.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 1996-1, Acoustique — Caractérisation et mesurage du bruit de l'environnement — Partie 1: Grandeurs et
méthodes fondamentales
ISO 1996-2, Acoustique — Caractérisation et mesurage du bruit de l'environnement — Partie 2: Saisie des
données pertinentes pour l'utilisation des sols
ISO 1996-3, Acoustique — Caractérisation et mesurage du bruit de l'environnement — Partie 3: Application
aux limites de bruit
ISO 3891, Acoustique — Méthode de représentation du bruit perçu au sol produit par un aéronef
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s'appliquent.
3.1
gêne due au bruit
réaction indésirable d'une personne au bruit
NOTE 1 Cette réaction peut s'exprimer de manières diverses, dont, par exemple, le mécontentement, le dérangement,
la gêne et les perturbations dues au bruit (voir référence [3]).
NOTE 2 La gêne causée par le bruit dans la communauté correspond au taux de prévalence de cette réaction
individuelle dans la communauté, tel que mesuré par les réponses aux questions spécifiées dans l'Article 5 et exprimé en
termes statistiques appropriés.
3.2
enquête socio-acoustique
enquête sociale destinée à l'évaluation de la gêne due au bruit, les valeurs mesurées ou calculées des
niveaux de bruit étant attribuées à l'environnement résidentiel des personnes enquêtées
NOTE De nombreuses enquêtes sociales d'ordre général menées sur les facteurs environnementaux incluant le bruit
ne seraient pas assimilables à des enquêtes socio-acoustiques, dans la mesure où lesdites enquêtes ne disposent pas
aussi de données de bruit.
4 Spécifications pour la formulation des questions et la définition des échelles
d'évaluation de la gêne
Deux questions ont été formulées: une question avec échelle d'évaluation verbale, et une question avec
échelle d'évaluation numérique.
a) Question avec échelle d'évaluation verbale
Si vous pensez aux derniers (12 mois environ), quand vous êtes ici, chez vous, le bruit de (la source)
vous gêne-t-il?
 pas du tout,
 légèrement,
 moyennement,
 beaucoup,
 extrêmement.
b) Question avec échelle d'évaluation numérique, avec introduction
Introduction:
Voici une échelle d'opinion graduée de 0 à 10. Vous devez noter sur cette échelle la façon dont le bruit
de (la source) vous gêne, lorsque vous êtes ici, chez vous. Notez 0 si le bruit ne vous gêne pas du tout et
notez 10 si le bruit vous gêne extrêmement. Si vous êtes entre ces deux situations, choisissez une note
intermédiaire entre 0 et 10.
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Question:
Si vous pensez aux derniers (12 mois environ), quelle note comprise entre 0 et 10 exprime le mieux la
façon dont le bruit de (citez la source) vous gêne?
La justification de la spécification et du mode de formulation des questions est donnée en Annexe A. Les
traductions les plus précises dans plusieurs autres langues sont proposées en Annexe B.
5 Spécifications complémentaires permettant de mener des enquêtes sociales et
des enquêtes socio-acoustiques comportant des questions sur la gêne due au bruit
De nombreux articles, documents et manuels (par exemple références [1] et [2]) fournissent des spécifications
générales permettant de mener des enquêtes sociales de tout genre. Le présent article ne prétend pas
donner un aperçu exhaustif desdites spécifications générales. Le présent article est axé sur les spécifications
complémentaires relatives à la conception du questionnaire portant sur la gêne due au bruit. L'Annexe A
fournit de plus amples renseignements.
a) Chaque personne interrogée est généralement invitée à répondre aux questions spécifiées dans
l'Article 4. Il est recommandé de ne pas éliminer les personnes interrogées sur la base d'une quelconque
question précédente leur demandant si le bruit est «perçu» ou non, ni sur la base de la durée de
présence dans le lieu de résidence. S'il se révèle nécessaire de déterminer dans quelle mesure certaines
personnes interrogées ne perçoivent pas la source de bruit, une question portant sur l'audibilité du bruit
peut être posée séparément et plus tard au cours de l'entretien.
b) Il n'y a pas lieu de demander en premier aux répondants s'ils sont gênés ou non par le bruit, puis, s'ils
sont gênés, leur niveau de gêne.
c) Il convient de placer les questions au début du questionnaire, à moins d'une incompatibilité avec d'autres
objectifs de l'enquête, et avant de poser d'autres questions plus détaillées sur le bruit. Lorsque d'autres
questions sur la gêne due au bruit sont jugées plus importantes pour les besoins de l'enquête, les
questions précises peuvent être posées ultérieurement.
d) En interrogeant le répondant sur la gêne, ne pas sous-entendre que le bruit est en règle générale présent
lorsque la personne interrogée se trouve à son domicile. Il convient d'interroger, par exemple, sur
«le bruit des aéronefs» plutôt que sur «le bruit émis par l'aéronef».
e) Si le test du questionnaire montre que les questions semblent redondantes, prévoir des instructions
adéquates. L'Annexe A en cite un exemple.
f) En cas d'utilisation de fiches, les catégories de réponse de l'échelle d'évaluation doivent être présentées
en cinq points, sans indication de nombres, de la manière suivante.
FICHE D'ÉVALUATION VERBALE
PAS DU TOUT
LÉGÈREMENT
MOYENNEMENT
BEAUCOUP
EXTRÊMEMENT
La fiche de l'échelle d'évaluation numérique doit être présentée de la manière suivante.
FICHE D'ÉVALUATION NUMÉRIQUE
PAS DU TOUT EXTRÊMEMENT
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
La réponse choisie doit être clairement indiquée dans une seule case.
g) Prévoir des instructions écrites destinées aux enquêteurs. Pour les sondages par téléphone ou les
entretiens en face à face, il faut donner aux enquêteurs des consignes écrites qui
 demandent aux enquêteurs de s'en tenir strictement aux questions écrites,
 permettent aux enquêteurs de réagir à la réponse «Je ne comprends pas» par des méthodes leur
évitant de paraphraser la question;
 exhortent les personnes interrogées à choisir entre les réponses proposées;
 incitent tous les résidents à répondre à ces questions (les nouveaux résidents peuvent ne prendre en
considération, dans leurs réponses, que la période de résidence récente), et si la répétition devient
problématique,
 mettent à la disposition des enquêteurs des instructions permettant de prévoir les réponses
appropriées à fournir aux personnes interrogées jugeant les questions redondantes.
6 Spécifications pour l'évaluation de la gêne
Les résultats du questionnaire doivent être fournis en termes de distribution d'effectif ou cumulée des notes
individuelles de gêne, et, le cas échéant, pour chaque catégorie d'exposition au bruit. Il est admis de fournir
d'autres statistiques (récapitulatives), telles que la note moyenne ou médiane de gêne ou les pourcentages de
personnes interrogées dont la gêne atteint un certain niveau.
Aucune spécification n'est fournie permettant de déterminer le pourcentage de personnes interrogées qu'il
convient de considérer comme ayant éprouvé au moins un certain niveau de gêne, tel que, par exemple,
«très» gêné. Cela dépend en règle générale des notes limites utilisées dans différents pays ou privilégiées
par les chercheurs. Sur la base des distributions d'effectifs spécifiées, toute note limite peut être choisie.
7 Spécifications pour rendre compte des informations de base issues des enquêtes
sociales et des enquêtes socio-acoustiques
Le Tableau 1 présente les spécifications minimales pour rendre compte des informations de base issues des
enquêtes sociales et des enquêtes socio-acoustiques dans les rapports scientifiques. Ces informations sont
essentielles pour juger de l'opportunité de procéder à des comparaisons avec d'autres études. Des
renseignements plus détaillés peuvent être trouvés en référence [4].
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Tableau 1 — Spécifications minimales pour rendre compte des informations de base issues des
enquêtes sociales et des enquêtes socio-acoustiques dans les rapports scientifiques
Thème N° Rubrique Informations requises
Conception 1 Date de l'enquête Année et mois de réalisation de l'enquête sociale
générale
2 Lieu de l'enquête Pays et ville des sites soumis à l'enquête
Choix du site Toute caractéristique importante ou inhabituelle de la période de
déroulement de l'étude ou des sites
Plan descriptif des sites soumis à l'étude par rapport à la source de bruit
Effectif Justification du choix du site
Choix du site et critères d'exclusion
Objet de l'étude Nombre de sites soumis à l'étude
5 Nombre de personnes interrogées par site
État des buts initiaux de l'étude
Échantillon de Choix de l'échantillon Méthode de sélection de l'échantillon de répondants (probabilité,
l'enquête sociale projection rationnelle, etc.)
Critères d'exclusion de répondants (âge, sexe, durée de présence sur le
lieu de résidence, etc.)
Effectif de Taux de réponses
l'échantillon et qualité
Raisons des non-réponses
Collecte des 8 Méthodes d'enquête Méthode (en face à face, par téléphone, etc.)
données de
Formulation du Formulation exacte par article élémentaire du questionnaire (y compris
l'enquête sociale
questionnaire les variantes des réponses)
Fidélité de Nombre de réponses pour analyses principales
10 l'estimation de
l'échantillon
Conditions Source de bruit Type de source de bruit primaire (aéronef, circulation routière, etc.)
acoustiques
Types de manifestations de la source de bruit retenus ou non retenus
Protocoles de détermination de la source de bruit (exemple: niveau
minimum, manifestations, jours de la semaine)
Mesurages du bruit Donner une description complète de tout mesurage de bruit rapporté
conformément a l’ISO 1996-1, l’ISO 1996-2, l’ISO 1996-3 ou l’ISO 3891
(le cas échéant).
— Donner les L , L et L (ou L par période de temps) pour
Aeq,24h dn den Aeq
tous les emplacements
ou
— fournir des règle(s) de conversion pour évaluation des L , L
Aeq,24h dn
et L dans les conditions d'étude spécifiques, à partir du
den
mesurage privilégié par l'étude;
— Examiner l'adéquation de la (des) règle(s) de conversion
— Prévoir des corrections pour les bruits impulsifs et/ou pour les sons
purs
Période de temps Heures de la journée de la mesure du bruit
Période (mois, années) de référence des mesures du bruit
Procédure de calcul/ Méthode d'estimation (modélisation, mesures au cours de périodes
de mesure échantillonnées, etc.)
Position de référence Position nominale par rapport à la source de bruit et aux surfaces
réfléchissantes
Exposition actuelle (ou donner la règle de conversion), au niveau de la
façade la plus bruyante, en spécifiant ou non les réflexions au niveau de
la façade
Fidélité de Meilleures informations disponibles sur la fidélité de l'estimation de
l'estimation du bruit l'exposition au bruit
Analyse dose/ Relations Tableau représentant la fréquence des niveaux de gêne pour chaque
réponse de base dose/réponse catégorie d'exposition au bruit
Annexe A
(informative)
Justification du mode de formulation des questions avec échelle
d'évaluation de la gêne
A.1 Introduction
La présente annexe fournit les motifs justifiant les spécifications relatives au mode de formulation des
questions spécifiques avec échelle d'évaluation de la gêne. Des précisions plus exhaustives et plus détaillées
peuvent être trouvées en référence [7].
A.2 Types de questions
Les questions directes avec échelle d'évaluation
 désignent la source de bruit,
 interrogent les répondants sur leur attitude vis-à-vis du bruit, et
 proposent aux personnes interrogées de choisir entre un nombre limité de réponses.
Ces questions directes avec échelle d'évaluation ont été quasi universellement adoptées pour constituer un
élément de mesure élémentaire de la relation entre le bruit et les réactions des résidents. Les réponses à de
telles questions directes sont plus explicites et plus rapidement interprétables que les questions indirectes ou
les questions comparatives (les deux autres types de questions parfois utilisées pour des besoins particuliers
dans les enquêtes sur le bruit).
Par les questions indirectes, on cherche à déterminer les effets sous-jacents du bruit sur les individus
 soit par des questions ouvertes dans lesquelles la source de bruit n'est pas identifiée,
 soit par des questions appelant des réponses exprimant les plaintes des personnes interrogées plutôt
qu'une attitude,
 soit par des questions auxquelles les personnes interrogées répondent par des réactions
comportementales n'exprimant pas une attitude.
Bien qu'utiles en cas de besoins spécifiques, les questions indirectes ne remplacent pal les questions directes
en tant qu'indicateur élémentaire de l'impact du bruit, car elles ne peuvent être utilisées que pour sonder
indirectement le sentiment des individus vis-à-vis des effets du bruit. En outre, ces questions indirectes sont
moins étroitement liées à l'exposition au bruit (voir référence [7]). L'analyse des questions indirectes ouvertes
autorisant les personnes interrogées à fournir spontanément leurs propres réponses est coûteuse et lesdites
questions aboutissent à des réponses qui ne peuvent être directement comparées.
L'autre type de question, par comparaison, offre une base d'évaluation en demandant aux personnes
interrogées de comparer leur attitude, par rapport au bruit spécifié, à leur attitude vis-à-vis d'un autre objet. Le
problème majeur que posent les questions comparatives est l'absence d'une base commune partagée
susceptible d'offrir un point de comparaison uniforme à travers les enquêtes ou même à travers les
environnements voisins abordés dans la même enquête. Les bases les plus évidentes, les autres nuisances
de proximité, varient tellement d'un site à l'autre qu'elles ne peuvent être utilisées pour comparer les réponses
fournies sur le bruit dans différents sites. Les techniques d'évaluation de grandeurs pourraient, en théorie,
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utiliser d'autres points de référence partagés afin de résoudre ce problème, mais des recherches antérieures
ont révélé que de telles techniques ne sont pas suffisamment affinées pour une question qui doit être
recommandée pour un usage à large échelle dans le cadre des enquêtes portant sur les réactions au bruit
(voir référence [8]).
A.3 Le bruit, et non le son
Dans un grand nombre de langues, c'est un abus de langage que d'utiliser le terme «son» en corrélation avec
le son indésirable. Pour désigner un
...