Graphical symbols -- Test methods for judged comprehensibility and for comprehension

Symboles graphiques -- Méthodes d'essai pour la compréhensibilité estimée et la compréhension

La présente Norme internationale spécifie: - la procédure à utiliser pour la réunion des informations nécessaires à la demande de normalisation des symboles graphiques; - la méthode d'essai à utiliser pour déterminer quelle est la variante d'un symbole graphique estimée la plus compréhensible; - la méthode d'essai à utiliser pour évaluer la portée du message communiqué par une variante d'un symbole graphique. L'objectif de la présente Norme internationale est de s'assurer que les symboles graphiques, et les signaux utilisant des symboles graphiques, sont parfaitement compréhensibles. Elle ne permet en aucun cas d'assurer que, une fois compris, les interdictions et avertissements utilisant des symboles graphiques ou des signaux à caractère symbolique conçus conformément à la présente Norme internationale seront respectés.

Grafični simboli – Preskusne metode za presojo razumljivosti in razumevanja

General Information

Status
Withdrawn
Publication Date
30-Jun-2003
Withdrawal Date
23-Feb-2009
Current Stage
9900 - Withdrawal (Adopted Project)
Start Date
12-Feb-2009
Due Date
07-Mar-2009
Completion Date
24-Feb-2009

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ISO 9186:2001 - Graphical symbols -- Test methods for judged comprehensibility and for comprehension
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SIST ISO 9186:2003
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Standards Content (sample)

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 9186
Second edition
2001-04-01
Graphical symbols — Test methods for
judged comprehensibility and for
comprehension
Symboles graphiques — Méthodes d'essai pour la compréhensibilité
estimée et la compréhension
Reference number
ISO 9186:2001(E)
ISO 2001
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 9186:2001(E)
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Printed in Switzerland
ii © ISO 2001 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 9186:2001(E)
Contents Page

Foreword.....................................................................................................................................................................iv

1 Scope ..............................................................................................................................................................1

2 Normative references ....................................................................................................................................1

3 Terms and definitions ...................................................................................................................................1

4 Principle..........................................................................................................................................................3

5 Procedure .......................................................................................................................................................3

5.1 Collection of information ..............................................................................................................................3

5.2 Collection of graphical symbol variants for each referent........................................................................4

5.3 Selection of the test to apply........................................................................................................................4

6 Tests using printed presentation.................................................................................................................4

6.1 Comprehensibility judgement test...............................................................................................................4

6.2 Comprehension test ......................................................................................................................................7

7 Tests using computer screen presentation ..............................................................................................12

7.1 Comprehensibility judgement test.............................................................................................................12

7.2 Comprehension test ....................................................................................................................................15

8 Accepting a variant as a standard graphical symbol...............................................................................19

Annex A (normative) Collection of information .....................................................................................................20

A.1 Request form for standardization of a graphical symbol........................................................................20

A.2 Guidance on filling in the application form...............................................................................................24

A.3 Example of a completed request form for testing and standardization of a graphical symbol ..........24

Annex B (normative) Comprehensibility judgement test......................................................................................28

B.1 Frequency matrix for analysing the results of the comprehensibility judgement test ........................28

B.2 Form for presenting the results of the comprehensibility judgement test............................................29

B.3 Example showing a completed form for presenting the results of the comprehensibility

judgement test .............................................................................................................................................30

Annex C (normative) Comprehension test .............................................................................................................31

C.1 Example of test material for a comprehension test .................................................................................31

C.2 Table for presenting the results of the comprehension test...................................................................32

C.3 Table for showing the combined data from participating countries for the comprehension test ......33

Annex D (normative) Approved testing ..................................................................................................................35

Bibliography..............................................................................................................................................................36

© ISO 2001 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 9186:2001(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO

member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical

committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has

the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in

liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical

Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.

International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 3.

Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting.

Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this International Standard may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.

International Standard ISO 9186 was prepared by Technical Committee ISO/TC 145, Graphical symbols,

Subcommittee SC 1, Public information symbols.

This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 9186:1989), which has been technically revised.

Annexes A to D form a normative part of this International Standard.
iv © ISO 2001 – All rights reserved
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 9186:2001(E)
Graphical symbols — Test methods for judged comprehensibility
and for comprehension
1 Scope
This International Standard specifies:

� the procedure to be used in gathering the information needed to request standardization of graphical symbols;

� the method to be used in testing which variant of a graphical symbol is judged the most comprehensible; and

� the method to be used in testing the extent to which a variant of a graphical symbol communicates its intended

message.

The purpose of this International Standard is to ensure that graphical symbols, and signs using graphical symbols,

are readily understood. It in no way ensures that prohibitions or warnings using graphical symbols or symbol signs

designed in accordance with this International Standard will, once understood, be complied with.

NOTE Appropriate attitudes and motivation are required before compliance with any sign will result. A pictorial sign is not

intended as an easy alternative to surveillance, physical barriers, education, or other means of achieving a safe situation.

2 Normative references

The following normative documents contain provisions which, through reference in this text, constitute provisions of

this International Standard. For dated references, subsequent amendments to, or revisions of, any of these

publications do not apply. However, parties to agreements based on this International Standard are encouraged to

investigate the possibility of applying the most recent editions of the normative documents indicated below. For

undated references, the latest edition of the normative document referred to applies. Members of ISO and IEC

maintain registers of currently valid International Standards.
ISO 3864:1984, Safety colours and safety signs.
ISO 7000, Graphical symbols for use on equipment — Index and synopsis.
ISO 7001:1990, Public information symbols.

ISO/TR 7239:1984, Development and principles for application of public information symbols.

IEC 60417-1, Graphical symbols for use on equipment — Part 1: Overview and application.

IEC 60417-2, Graphical symbols for use on equipment — Part 2: Symbol originals.
3 Terms and definitions

For the purposes of this International Standard, the following terms and definitions apply.

© ISO 2001 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 9186:2001(E)
3.1
complementary referents
referents which perform a related function in the same set
NOTE Examples of referents with related meanings are “Squash” and “Tennis”.
3.2
comprehensibility judgement test

procedure for eliciting judgements of the comprehensibility of proposed graphical symbols

3.3
comprehension test

procedure for quantifying the degree of understanding of proposed graphical symbols

3.4
excluded function

function of a referent or of a complementary referent which is not to be denoted by the graphical symbol

EXAMPLE “Bath” should not indicate “shower” or “swimming pool”.
3.5
graphical symbol

visually perceptible figure with a particular meaning used to transmit information independently of language

NOTE It may be produced by drawing, printing or other means.
3.6
image content
elements of the graphical symbol and their relative disposition
3.7
negation of a referent

modification of an image, by adding a graphic element, in order to negate a specific function

NOTE Negation usually indicates prohibition.
3.8
referent
idea or object that the graphical symbol is intended to represent
3.9
safety sign

general safety message obtained by a combination of colour and geometric shape and which, by the addition of a

graphical symbol, gives a particular safety message
3.10
safety symbol

graphical symbol used together with a safety colour and safety shape to form a safety sign

3.11
variant
alternative design for a given referent
2 © ISO 2001 – All rights reserved
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 9186:2001(E)
4Principle
The various stages in the procedure are:

a) the collection of the information needed concerning the request for standardization of a graphical symbol (see

5.1);

b) the collection of a set of existing and proposed variants for each referent (see 5.2). At an early stage of the

work, any body responsible for proposing a graphical symbol should ascertain whether any other graphical

symbol has been standardized or is under development within ISO for
� the same referent,
� the same image content,
� the same function, or
� the same user population;

c) when there are four or more variants for one referent, testing them using the comprehensibility judgement test

in at least two countries (see 5.3, 6.1 and 7.1);

d) when there are three or fewer variants for one referent, testing them using the comprehensibility judgement

test in at least two countries (see 5.3, 6.1 and 7.1) or the comprehension test in at least three countries (see

5.3, 6.2 and 7.2);

e) when any variant for one referent exceeds the minimal score to justify further testing, but no variant reaches

the criterion of acceptability on the comprehensibility judgement test, testing the comprehension of the variants

judged most comprehensible using the comprehension test in at least three countries (see 6.2 and 7.2);

f) acceptance as a standard graphical symbol of the graphical symbol which either is judged the most

comprehensible and surpasses the criterion of acceptability (see 6.2.7 and 7.2.7), or surpasses the criterion of

acceptability on the comprehension test (see clause 8).
5 Procedure
5.1 Collection of information

Carefully consider the details of the request for the testing and standardization of a graphical symbol. For this

purpose, complete the form shown in clause A.1.

Check existing and draft International Standards. If there is an existing standard graphical symbol for the referent

which has been developed by the ISO method described in this document, or by the earlier method described in

ISO 9186:1989, it shall be used. If there is a standard graphical symbol which was not developed using the ISO

method described in this document or the earlier method described in ISO 9186:1989, there shall be strong

grounds for not using it; such grounds might include duplication of graphical symbols in different International

Standards, or evidence concerning the inadequacy of the graphical symbol. In such cases, the ISO Technical

Committee which produced the standard graphical symbol shall be approached with a request for the graphical

symbol to be reviewed at the next updating of the International Standard.

If a graphical symbol for the referent is undergoing testing, await the outcome of the testing programme. If there is

an existing or draft International Standard, or a graphical symbol for the referent is undergoing testing, it is not

necessary to continue with the remainder of this procedure.

An analysis of all aspects of the communication problem is a necessary first step in determining whether a

graphical symbol is the correct solution to the communication problem.
© ISO 2001 – All rights reserved 3
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ISO 9186:2001(E)

The form in clause A.1 lists the points which shall be considered and the information required. Guidance on filling in

the form is given in clause A.2, and an example of a completed form is given in clause A.3.

5.2 Collection of graphical symbol variants for each referent

5.2.1 Collect as many existing graphical symbol variants as possible. Ensure that graphical symbols already in

international use are included.

5.2.2 If the number of graphical symbol variants collected appears to be insufficient, encourage the development

of additional trial designs so as to improve the chances of obtaining positive results from the test programme.

5.2.3 Where two or more graphical symbols in the collection are very similar in graphical content, include only

one of them in the test programme.

5.2.4 Exclude from the test programme any graphical symbol variants that are very similar in graphical content to

an existing graphical symbol in the International Standards for public information, equipment or safety, including

those in ISO 7000, ISO 7001, IEC 60417-1, IEC 60417-2 and ISO 3864.

NOTE This is intended to prevent the testing of variants that are easily confused with existing graphical symbols.

5.2.5 Propose for testing only those graphical symbol variants which meet the requirements of ISO/TR 7239 in

graphic quality. Check that no variants are subject to copyright or are licensed trademarks.

5.3 Selection of the test to apply

A variant can be accepted as a standard graphical symbol for a particular referent if it reaches the criterion level of

acceptability on the comprehensibility judgement test or the comprehension test.

If there are four or more variants for a particular referent, conduct a comprehensibility judgement test in at least two

countries in order to determine the variants judged highest on comprehensibility. If no variant reaches the criterion

of acceptability on judged comprehensibility, then the comprehension test can be administered.

If there are fewer than four variants for a particular referent, either the comprehensibility judgement test or the

comprehension test shall be administered.

Carry out the tests in one of two ways, either using printed presentation (see clause 6) or using computer screen

presentation (see clause 7), depending on which is most practicable.
6 Tests using printed presentation
6.1 Comprehensibility judgement test
6.1.1 Preparation of test material

6.1.1.1 Make any necessary adjustments to the graphical representations of the test symbols so that they

meet the recommendations of ISO/TR 7239.

To ensure that all graphic materials are of the same standard, they should all be prepared at one production site

and then distributed to the test administrators in each participating country.
The variants for one referent should be printed on one single sheet.

Variants should be black on white. Colour should only be used if colour is used for coding information. If a coloured

variant is used, ensure that the contrast between the figure and its background is sufficient for the variant to be

readily visible, and that the colours and contrast levels are reproduced accurately in the materials presented to

respondents.
4 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 9186:2001(E)

6.1.1.2 Prepare an information card for each referent. The information card shall state

� the referent,
� its function,
� its field(s) of application,
� excluded functions( if any).

Extract this information from the completed form for testing and standardization of a graphical symbol (see

clause A.1).

6.1.1.3 All the variants for one referent should be printed in the standard dimensions of

28 mm (� 5%) � 28 mm (� 5 %) on a sheet of paper of size A4 or similar. The variants should be positioned

equally-spaced around the circumference of a circle with a radius of 80 mm, which has its centre at the centre of

the sheet. A line for the response should be drawn under each variant. Write the name of the referent on the sheet.

6.1.1.4 Give each respondent a copy of the information card on top of the sheet showing the variants.

The variants for a number of different referents can be tested on each group of respondents. A separate sheet shall

be used for the set of variants for each referent.
6.1.2 Respondents

6.1.2.1 Conduct the test in at least two countries. Whenever possible the countries chosen should have

different cultural backgrounds, for example one European country and one Asian country.

To test a set of variants for a given referent, at least 50 respondents in each country are required.

6.1.2.2 The sample of respondents should resemble the eventual user population in terms of age, sex,

educational level, occupation, cultural background and (when relevant) physical ability. This information should be

recorded.

Respondents who have taken part in one test (comprehensibility judgement or comprehension) for any referent

should not be used in any other test on that same referent.

6.1.2.3 The sample should preferably consist of respondents who can be expected to be familiar with a given

referent.
6.1.3 Respondents' task in the comprehensibility judgement test

6.1.3.1 For each referent, instruct the respondent to read the information card showing the function and field(s)

of application of the referent, and to bear these in mind when making judgements. Where the referent has excluded

functions specified on the request for standardization (see clause A.1), draw the attention of the respondent to

these excluded functions.

6.1.3.2 Before the respondent makes any judgement, he/she should examine all the variants shown on the

single sheet.

Instruct the respondents to judge the comprehensibility of each variant by following this instruction:

“Each symbol is supposed to mean (provide the intended meaning). Please write the percentage of the population

that you expect would understand this meaning.”

Instruct the respondents to write their response on the line directly below each variant.

© ISO 2001 – All rights reserved 5
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ISO 9186:2001(E)
6.1.4 Analysis of the results of the comprehensibility judgement test

Tabulate the results for each country that participated in the test in a matrix as shown in clause B.1, so that there is

one column for each variant and one row for each respondent. For each respondent, enter in one row the

responses given by the respondent to each variant. Then for each variant calculate the mean and median of the

responses and enter the appropriate values in the rows labelled “Mean” and “Median”.

If the responses of the comprehensibility judgement test are not normally distributed, the median of the responses

should be used instead of the mean score.
6.1.5 Presentation of results

6.1.5.1 Prepare separate forms for each referent for each country which participated in the test (see

clause B.2). Include the data from one country for all variants of the referent in a single form. Within each form,

present variants in descending order of comprehensibility, as indicated by the mean responses.

6.1.5.2 In the results form for each referent, include the following information:

a) the referent;
b) the function of the referent;
c) the field(s) of application;
d) the country in which the test was conducted;

e) the number of respondents in each age group, the sex of the respondents, their educational level, occupations,

cultural backgrounds and if relevant their physical ability;

f) copies of the graphical symbol variants tested with a statement of their colour;

g) identification codes of the variants;
h) the source of each variant;
i) the mean and median of the responses for each variant;
j) the information about the respondents collected in 6.1.2.2.
An example of a completed form is given in clause B.3.
6.1.6 Combination of the results from different countries

Take the data from all the countries which participated in the test. Calculate for each individual variant the mean

and median of the responses from all participating countries.

Construct a results form similar to that described in 6.1.5.2 for each referent, showing the aggregated data from all

countries which participated in the comprehensibility judgement test.
6.1.7 Determination of the variant judged most comprehensible

Study the mean responses obtained in stage 6.1.6. If any single variant obtained a mean higher than the criterion

of acceptability for the comprehensibility judgement test, this variant may be accepted as the standard graphical

symbol for the referent.

If more than one variant obtained a mean higher than the criterion of acceptability, select the one least likely to be

confused with an existing standard graphical symbol (a graphical symbol which has been tested using the ISO

procedure).
6 © ISO 2001 – All rights reserved
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ISO 9186:2001(E)

If any variants obtained a mean higher than the minimal score to justify further testing but no variant obtained a

mean more than the criterion of acceptability, these variants should be subjected to the comprehension test.

If no variant obtained a mean higher than the minimal score to justify further testing, do not administer the

comprehension test. Further variants shall be collected or designed, and this fresh set of variants subjected to the

test procedure.

NOTE The criteria of acceptability may be obtained from the Secretary of ISO/TC 145.

6.1.8 Selection of variants for the comprehension test

6.1.8.1 When there are three or fewer variants for a particular referent, the comprehension test may be used

instead of the comprehensibility judgement test.

NOTE When there are four or more variants for a particular referent, the comprehension test is used if the

comprehensibility judgement test has failed to yield a variant with a mean response higher than the criterion of acceptability and

has yielded one or more variants with a mean response higher than the minimal score to justify further testing.

6.1.8.2 For each country which participated in the comprehensibility judgement test, select the variant having

the highest mean of responses and the two other variants which are significantly different in graphic detail from the

highest-scoring variant, and which have the highest mean responses.

6.1.8.3 Where the results from the various countries agree on the three variants which were selected in

6.1.8.2, select these three variants for the comprehension test. Where the results from the various countries do not

agree, select from the variants selected in 6.1.8.2 the two variants from each country which have the highest mean

score.

NOTE Three variants are usually sufficient for the comprehension test, which assesses the degree to which respondents

interpret the graphical symbol correctly when they see it for the first time.
6.2 Comprehension test
6.2.1 Preparation of test material

6.2.1.1 Make a set of test sheets (size A6 or similar) for each referent. Each sheet should show one of the

graphical symbol variants to be tested and below it a line for the subject’s response. Use a standard symbol size of

28 mm (� 5%) � 28 mm (� 5 %) and position the symbol in the centre of the sheet.

In the comprehension test, it is important to inform the respondents in words or pictorial form of the general context

in which they would expect to see the symbol; for example, “at an airport”, “on the wall of a public building”.This

information should be printed adjacent to the graphical symbol on each printed sheet.

For referents requiring some specific action when encountering the symbol, judging the quality of the responses

can be improved by asking the following two questions: “What do you think this symbol means?” and “What action

would you take in response to this symbol?” In this case both questions are to be printed in the space below the

graphical symbol in such a way that enough room is available for writing down the answers.

6.2.1.2 Allocate the different variants of all referents to different test sets, which may contain a number of

different referents, but shall contain only one variant of a given referent. The number of sets is determined by the

maximum number of variants for a referent. If the number of variants per referent varies, the sets do not necessarily

contain the same number of test sheets.

Collate each test set into a booklet. Arrange the graphical symbols in the test booklet randomly. For each

50 booklets, use at least 10 different random orders of symbols, i.e. no more than 5 booklets in 50 shall have the

same order of presentation.
The number of referents in any given test set shall not exceed 20.
© ISO 2001 – All rights reserved 7
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ISO 9186:2001(E)

6.2.1.3 Assign each test set a code letter A, B, C, etc. Mark this code letter on the bottom right-hand corner of

every test sheet in the test set.

6.2.1.4 Assign each referent an identification number. Print this number after the code letter used to identify

the test set on each test sheet in the test set.

6.2.1.5 Provide for each respondent a title sheet, an instruction sheet and an example sheet written in the

language of the country in which the test is to be conducted.
On the title sheet, provide spaces for entering
� the date of the test session,
� the location of the test session,
� the name of the person conducting the test,

� the respondent’s age according to the following age groups: between 15 and 30; between 31 and 50; over 50,

� the respondent’ssex,
� the respondent’s educational level,
� the respondent’s occupation,
� the respondent’s cultural background,
� where relevant, the respondent’sphysicalability,

On the instruction sheet, instruct the respondent to write down, on the line below the graphical symbol, his/her

answer to the question: “What do you think this symbol means?”. Instruct the respondent to write the response

“Don't know” if he/she is unable to assign a meaning to the symbol.

On the example sheet show a commonly known graphical symbol, and below it the name of the symbol written by

hand.

If referents are tested that require some specific action when encountering the graphical symbol, also instruct the

respondent to write down, in the second space below the symbol, his/her answer to the question: “What action

would you take in response to this symbol?”.

In this case, on the example sheet show a commonly known graphical symbol, and print both questions below it

with enough space for the answers. Insert into this space the name of the symbol as well as the actions that should

be taken, both written by hand.
NOTE An example of booklet test material is given in clause C.1.
6.2.2 Respondents
6.2.2.1 Conduct the compreh
...

SLOVENSKI STANDARD
SIST ISO 9186:2003
01-julij-2003
*UDILþQLVLPEROL±3UHVNXVQHPHWRGH]DSUHVRMRUD]XPOMLYRVWLLQUD]XPHYDQMD

Graphical symbols -- Test methods for judged comprehensibility and for comprehension

Symboles graphiques -- Méthodes d'essai pour la compréhensibilité estimée et la
compréhension
Ta slovenski standard je istoveten z: ISO 9186:2001
ICS:
01.080.10 Simboli za javne informacije Public information symbols
SIST ISO 9186:2003 en

2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

---------------------- Page: 1 ----------------------
SIST ISO 9186:2003
---------------------- Page: 2 ----------------------
SIST ISO 9186:2003
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 9186
Second edition
2001-04-01
Graphical symbols — Test methods for
judged comprehensibility and for
comprehension
Symboles graphiques — Méthodes d'essai pour la compréhensibilité
estimée et la compréhension
Reference number
ISO 9186:2001(E)
ISO 2001
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Foreword.....................................................................................................................................................................iv

1 Scope ..............................................................................................................................................................1

2 Normative references ....................................................................................................................................1

3 Terms and definitions ...................................................................................................................................1

4 Principle..........................................................................................................................................................3

5 Procedure .......................................................................................................................................................3

5.1 Collection of information ..............................................................................................................................3

5.2 Collection of graphical symbol variants for each referent........................................................................4

5.3 Selection of the test to apply........................................................................................................................4

6 Tests using printed presentation.................................................................................................................4

6.1 Comprehensibility judgement test...............................................................................................................4

6.2 Comprehension test ......................................................................................................................................7

7 Tests using computer screen presentation ..............................................................................................12

7.1 Comprehensibility judgement test.............................................................................................................12

7.2 Comprehension test ....................................................................................................................................15

8 Accepting a variant as a standard graphical symbol...............................................................................19

Annex A (normative) Collection of information .....................................................................................................20

A.1 Request form for standardization of a graphical symbol........................................................................20

A.2 Guidance on filling in the application form...............................................................................................24

A.3 Example of a completed request form for testing and standardization of a graphical symbol ..........24

Annex B (normative) Comprehensibility judgement test......................................................................................28

B.1 Frequency matrix for analysing the results of the comprehensibility judgement test ........................28

B.2 Form for presenting the results of the comprehensibility judgement test............................................29

B.3 Example showing a completed form for presenting the results of the comprehensibility

judgement test .............................................................................................................................................30

Annex C (normative) Comprehension test .............................................................................................................31

C.1 Example of test material for a comprehension test .................................................................................31

C.2 Table for presenting the results of the comprehension test...................................................................32

C.3 Table for showing the combined data from participating countries for the comprehension test ......33

Annex D (normative) Approved testing ..................................................................................................................35

Bibliography..............................................................................................................................................................36

© ISO 2001 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 5 ----------------------
SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies (ISO

member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO technical

committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been established has

the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and non-governmental, in

liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the International Electrotechnical

Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.

International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 3.

Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting.

Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this International Standard may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.

International Standard ISO 9186 was prepared by Technical Committee ISO/TC 145, Graphical symbols,

Subcommittee SC 1, Public information symbols.

This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 9186:1989), which has been technically revised.

Annexes A to D form a normative part of this International Standard.
iv © ISO 2001 – All rights reserved
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SIST ISO 9186:2003
INTERNATIONAL STANDARD ISO 9186:2001(E)
Graphical symbols — Test methods for judged comprehensibility
and for comprehension
1 Scope
This International Standard specifies:

� the procedure to be used in gathering the information needed to request standardization of graphical symbols;

� the method to be used in testing which variant of a graphical symbol is judged the most comprehensible; and

� the method to be used in testing the extent to which a variant of a graphical symbol communicates its intended

message.

The purpose of this International Standard is to ensure that graphical symbols, and signs using graphical symbols,

are readily understood. It in no way ensures that prohibitions or warnings using graphical symbols or symbol signs

designed in accordance with this International Standard will, once understood, be complied with.

NOTE Appropriate attitudes and motivation are required before compliance with any sign will result. A pictorial sign is not

intended as an easy alternative to surveillance, physical barriers, education, or other means of achieving a safe situation.

2 Normative references

The following normative documents contain provisions which, through reference in this text, constitute provisions of

this International Standard. For dated references, subsequent amendments to, or revisions of, any of these

publications do not apply. However, parties to agreements based on this International Standard are encouraged to

investigate the possibility of applying the most recent editions of the normative documents indicated below. For

undated references, the latest edition of the normative document referred to applies. Members of ISO and IEC

maintain registers of currently valid International Standards.
ISO 3864:1984, Safety colours and safety signs.
ISO 7000, Graphical symbols for use on equipment — Index and synopsis.
ISO 7001:1990, Public information symbols.

ISO/TR 7239:1984, Development and principles for application of public information symbols.

IEC 60417-1, Graphical symbols for use on equipment — Part 1: Overview and application.

IEC 60417-2, Graphical symbols for use on equipment — Part 2: Symbol originals.
3 Terms and definitions

For the purposes of this International Standard, the following terms and definitions apply.

© ISO 2001 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)
3.1
complementary referents
referents which perform a related function in the same set
NOTE Examples of referents with related meanings are “Squash” and “Tennis”.
3.2
comprehensibility judgement test

procedure for eliciting judgements of the comprehensibility of proposed graphical symbols

3.3
comprehension test

procedure for quantifying the degree of understanding of proposed graphical symbols

3.4
excluded function

function of a referent or of a complementary referent which is not to be denoted by the graphical symbol

EXAMPLE “Bath” should not indicate “shower” or “swimming pool”.
3.5
graphical symbol

visually perceptible figure with a particular meaning used to transmit information independently of language

NOTE It may be produced by drawing, printing or other means.
3.6
image content
elements of the graphical symbol and their relative disposition
3.7
negation of a referent

modification of an image, by adding a graphic element, in order to negate a specific function

NOTE Negation usually indicates prohibition.
3.8
referent
idea or object that the graphical symbol is intended to represent
3.9
safety sign

general safety message obtained by a combination of colour and geometric shape and which, by the addition of a

graphical symbol, gives a particular safety message
3.10
safety symbol

graphical symbol used together with a safety colour and safety shape to form a safety sign

3.11
variant
alternative design for a given referent
2 © ISO 2001 – All rights reserved
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)
4Principle
The various stages in the procedure are:

a) the collection of the information needed concerning the request for standardization of a graphical symbol (see

5.1);

b) the collection of a set of existing and proposed variants for each referent (see 5.2). At an early stage of the

work, any body responsible for proposing a graphical symbol should ascertain whether any other graphical

symbol has been standardized or is under development within ISO for
� the same referent,
� the same image content,
� the same function, or
� the same user population;

c) when there are four or more variants for one referent, testing them using the comprehensibility judgement test

in at least two countries (see 5.3, 6.1 and 7.1);

d) when there are three or fewer variants for one referent, testing them using the comprehensibility judgement

test in at least two countries (see 5.3, 6.1 and 7.1) or the comprehension test in at least three countries (see

5.3, 6.2 and 7.2);

e) when any variant for one referent exceeds the minimal score to justify further testing, but no variant reaches

the criterion of acceptability on the comprehensibility judgement test, testing the comprehension of the variants

judged most comprehensible using the comprehension test in at least three countries (see 6.2 and 7.2);

f) acceptance as a standard graphical symbol of the graphical symbol which either is judged the most

comprehensible and surpasses the criterion of acceptability (see 6.2.7 and 7.2.7), or surpasses the criterion of

acceptability on the comprehension test (see clause 8).
5 Procedure
5.1 Collection of information

Carefully consider the details of the request for the testing and standardization of a graphical symbol. For this

purpose, complete the form shown in clause A.1.

Check existing and draft International Standards. If there is an existing standard graphical symbol for the referent

which has been developed by the ISO method described in this document, or by the earlier method described in

ISO 9186:1989, it shall be used. If there is a standard graphical symbol which was not developed using the ISO

method described in this document or the earlier method described in ISO 9186:1989, there shall be strong

grounds for not using it; such grounds might include duplication of graphical symbols in different International

Standards, or evidence concerning the inadequacy of the graphical symbol. In such cases, the ISO Technical

Committee which produced the standard graphical symbol shall be approached with a request for the graphical

symbol to be reviewed at the next updating of the International Standard.

If a graphical symbol for the referent is undergoing testing, await the outcome of the testing programme. If there is

an existing or draft International Standard, or a graphical symbol for the referent is undergoing testing, it is not

necessary to continue with the remainder of this procedure.

An analysis of all aspects of the communication problem is a necessary first step in determining whether a

graphical symbol is the correct solution to the communication problem.
© ISO 2001 – All rights reserved 3
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)

The form in clause A.1 lists the points which shall be considered and the information required. Guidance on filling in

the form is given in clause A.2, and an example of a completed form is given in clause A.3.

5.2 Collection of graphical symbol variants for each referent

5.2.1 Collect as many existing graphical symbol variants as possible. Ensure that graphical symbols already in

international use are included.

5.2.2 If the number of graphical symbol variants collected appears to be insufficient, encourage the development

of additional trial designs so as to improve the chances of obtaining positive results from the test programme.

5.2.3 Where two or more graphical symbols in the collection are very similar in graphical content, include only

one of them in the test programme.

5.2.4 Exclude from the test programme any graphical symbol variants that are very similar in graphical content to

an existing graphical symbol in the International Standards for public information, equipment or safety, including

those in ISO 7000, ISO 7001, IEC 60417-1, IEC 60417-2 and ISO 3864.

NOTE This is intended to prevent the testing of variants that are easily confused with existing graphical symbols.

5.2.5 Propose for testing only those graphical symbol variants which meet the requirements of ISO/TR 7239 in

graphic quality. Check that no variants are subject to copyright or are licensed trademarks.

5.3 Selection of the test to apply

A variant can be accepted as a standard graphical symbol for a particular referent if it reaches the criterion level of

acceptability on the comprehensibility judgement test or the comprehension test.

If there are four or more variants for a particular referent, conduct a comprehensibility judgement test in at least two

countries in order to determine the variants judged highest on comprehensibility. If no variant reaches the criterion

of acceptability on judged comprehensibility, then the comprehension test can be administered.

If there are fewer than four variants for a particular referent, either the comprehensibility judgement test or the

comprehension test shall be administered.

Carry out the tests in one of two ways, either using printed presentation (see clause 6) or using computer screen

presentation (see clause 7), depending on which is most practicable.
6 Tests using printed presentation
6.1 Comprehensibility judgement test
6.1.1 Preparation of test material

6.1.1.1 Make any necessary adjustments to the graphical representations of the test symbols so that they

meet the recommendations of ISO/TR 7239.

To ensure that all graphic materials are of the same standard, they should all be prepared at one production site

and then distributed to the test administrators in each participating country.
The variants for one referent should be printed on one single sheet.

Variants should be black on white. Colour should only be used if colour is used for coding information. If a coloured

variant is used, ensure that the contrast between the figure and its background is sufficient for the variant to be

readily visible, and that the colours and contrast levels are reproduced accurately in the materials presented to

respondents.
4 © ISO 2001 – All rights reserved
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)

6.1.1.2 Prepare an information card for each referent. The information card shall state

� the referent,
� its function,
� its field(s) of application,
� excluded functions( if any).

Extract this information from the completed form for testing and standardization of a graphical symbol (see

clause A.1).

6.1.1.3 All the variants for one referent should be printed in the standard dimensions of

28 mm (� 5%) � 28 mm (� 5 %) on a sheet of paper of size A4 or similar. The variants should be positioned

equally-spaced around the circumference of a circle with a radius of 80 mm, which has its centre at the centre of

the sheet. A line for the response should be drawn under each variant. Write the name of the referent on the sheet.

6.1.1.4 Give each respondent a copy of the information card on top of the sheet showing the variants.

The variants for a number of different referents can be tested on each group of respondents. A separate sheet shall

be used for the set of variants for each referent.
6.1.2 Respondents

6.1.2.1 Conduct the test in at least two countries. Whenever possible the countries chosen should have

different cultural backgrounds, for example one European country and one Asian country.

To test a set of variants for a given referent, at least 50 respondents in each country are required.

6.1.2.2 The sample of respondents should resemble the eventual user population in terms of age, sex,

educational level, occupation, cultural background and (when relevant) physical ability. This information should be

recorded.

Respondents who have taken part in one test (comprehensibility judgement or comprehension) for any referent

should not be used in any other test on that same referent.

6.1.2.3 The sample should preferably consist of respondents who can be expected to be familiar with a given

referent.
6.1.3 Respondents' task in the comprehensibility judgement test

6.1.3.1 For each referent, instruct the respondent to read the information card showing the function and field(s)

of application of the referent, and to bear these in mind when making judgements. Where the referent has excluded

functions specified on the request for standardization (see clause A.1), draw the attention of the respondent to

these excluded functions.

6.1.3.2 Before the respondent makes any judgement, he/she should examine all the variants shown on the

single sheet.

Instruct the respondents to judge the comprehensibility of each variant by following this instruction:

“Each symbol is supposed to mean (provide the intended meaning). Please write the percentage of the population

that you expect would understand this meaning.”

Instruct the respondents to write their response on the line directly below each variant.

© ISO 2001 – All rights reserved 5
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)
6.1.4 Analysis of the results of the comprehensibility judgement test

Tabulate the results for each country that participated in the test in a matrix as shown in clause B.1, so that there is

one column for each variant and one row for each respondent. For each respondent, enter in one row the

responses given by the respondent to each variant. Then for each variant calculate the mean and median of the

responses and enter the appropriate values in the rows labelled “Mean” and “Median”.

If the responses of the comprehensibility judgement test are not normally distributed, the median of the responses

should be used instead of the mean score.
6.1.5 Presentation of results

6.1.5.1 Prepare separate forms for each referent for each country which participated in the test (see

clause B.2). Include the data from one country for all variants of the referent in a single form. Within each form,

present variants in descending order of comprehensibility, as indicated by the mean responses.

6.1.5.2 In the results form for each referent, include the following information:

a) the referent;
b) the function of the referent;
c) the field(s) of application;
d) the country in which the test was conducted;

e) the number of respondents in each age group, the sex of the respondents, their educational level, occupations,

cultural backgrounds and if relevant their physical ability;

f) copies of the graphical symbol variants tested with a statement of their colour;

g) identification codes of the variants;
h) the source of each variant;
i) the mean and median of the responses for each variant;
j) the information about the respondents collected in 6.1.2.2.
An example of a completed form is given in clause B.3.
6.1.6 Combination of the results from different countries

Take the data from all the countries which participated in the test. Calculate for each individual variant the mean

and median of the responses from all participating countries.

Construct a results form similar to that described in 6.1.5.2 for each referent, showing the aggregated data from all

countries which participated in the comprehensibility judgement test.
6.1.7 Determination of the variant judged most comprehensible

Study the mean responses obtained in stage 6.1.6. If any single variant obtained a mean higher than the criterion

of acceptability for the comprehensibility judgement test, this variant may be accepted as the standard graphical

symbol for the referent.

If more than one variant obtained a mean higher than the criterion of acceptability, select the one least likely to be

confused with an existing standard graphical symbol (a graphical symbol which has been tested using the ISO

procedure).
6 © ISO 2001 – All rights reserved
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)

If any variants obtained a mean higher than the minimal score to justify further testing but no variant obtained a

mean more than the criterion of acceptability, these variants should be subjected to the comprehension test.

If no variant obtained a mean higher than the minimal score to justify further testing, do not administer the

comprehension test. Further variants shall be collected or designed, and this fresh set of variants subjected to the

test procedure.

NOTE The criteria of acceptability may be obtained from the Secretary of ISO/TC 145.

6.1.8 Selection of variants for the comprehension test

6.1.8.1 When there are three or fewer variants for a particular referent, the comprehension test may be used

instead of the comprehensibility judgement test.

NOTE When there are four or more variants for a particular referent, the comprehension test is used if the

comprehensibility judgement test has failed to yield a variant with a mean response higher than the criterion of acceptability and

has yielded one or more variants with a mean response higher than the minimal score to justify further testing.

6.1.8.2 For each country which participated in the comprehensibility judgement test, select the variant having

the highest mean of responses and the two other variants which are significantly different in graphic detail from the

highest-scoring variant, and which have the highest mean responses.

6.1.8.3 Where the results from the various countries agree on the three variants which were selected in

6.1.8.2, select these three variants for the comprehension test. Where the results from the various countries do not

agree, select from the variants selected in 6.1.8.2 the two variants from each country which have the highest mean

score.

NOTE Three variants are usually sufficient for the comprehension test, which assesses the degree to which respondents

interpret the graphical symbol correctly when they see it for the first time.
6.2 Comprehension test
6.2.1 Preparation of test material

6.2.1.1 Make a set of test sheets (size A6 or similar) for each referent. Each sheet should show one of the

graphical symbol variants to be tested and below it a line for the subject’s response. Use a standard symbol size of

28 mm (� 5%) � 28 mm (� 5 %) and position the symbol in the centre of the sheet.

In the comprehension test, it is important to inform the respondents in words or pictorial form of the general context

in which they would expect to see the symbol; for example, “at an airport”, “on the wall of a public building”.This

information should be printed adjacent to the graphical symbol on each printed sheet.

For referents requiring some specific action when encountering the symbol, judging the quality of the responses

can be improved by asking the following two questions: “What do you think this symbol means?” and “What action

would you take in response to this symbol?” In this case both questions are to be printed in the space below the

graphical symbol in such a way that enough room is available for writing down the answers.

6.2.1.2 Allocate the different variants of all referents to different test sets, which may contain a number of

different referents, but shall contain only one variant of a given referent. The number of sets is determined by the

maximum number of variants for a referent. If the number of variants per referent varies, the sets do not necessarily

contain the same number of test sheets.

Collate each test set into a booklet. Arrange the graphical symbols in the test booklet randomly. For each

50 booklets, use at least 10 different random orders of symbols, i.e. no more than 5 booklets in 50 shall have the

same order of presentation.
The number of referents in any given test set shall not exceed 20.
© ISO 2001 – All rights reserved 7
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SIST ISO 9186:2003
ISO 9186:2001(E)

6.2.1.3 Assign each test set a code letter A, B, C, etc. Mark this code letter on the bottom right-hand corner of

every test sheet in the test set.

6.2.1.4 Assign each referent an identification number. Print this number after the code letter used to identify

the test set on each test sheet in the test set.

6.2.1.5 Provide for each respondent a title sheet, an instruction sheet and an example sheet written in the

language of the country in which the test is to be conducted.
On the title sheet, provide spaces for entering
� the date of the test session,
� the location of the test session,
� the name of the person conducting the test,

� the respondent’s age according to the following age groups: between 15 and 30; between 31 and 50; over 50,

� the respondent’ssex,
� the respondent’s educational level,
� the respondent’s occupation,
� the respondent’s cultural background,
� where relevant, the respondent’sphysicalability,

On the instruction sheet, instruct the respondent to write down, on the line below the gra

...

NORME ISO
INTERNATIONALE 9186
Deuxième édition
2001-04-01
Symboles graphiques — Méthodes d'essai
pour la compréhensibilité estimée et la
compréhension
Graphical symbols — Test methods for judged comprehensibility and for
comprehension
Numéro de référence
ISO 9186:2001(F)
ISO 2001
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 9186:2001(F)
PDF – Exonération de responsabilité

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être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifiéà moins que l'ordinateur employéà cet effet ne bénéficie d'une licence autorisant

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Fax. + 41 22 749 09 47
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Imprimé en Suisse
ii © ISO 2001 – Tous droits réservés
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ISO 9186:2001(F)
Sommaire Page

Avant-propos..............................................................................................................................................................iv

1 Domaine d'application...................................................................................................................................1

2Références normatives .................................................................................................................................1

3Termesetdéfinitions.....................................................................................................................................2

4 Principe...........................................................................................................................................................3

5Procédure .......................................................................................................................................................3

5.1 Réunion des informations ............................................................................................................................3

5.2 Réunion des variantes du symbole graphique pour chaque référent......................................................4

5.3 Choix de l'essai à effectuer...........................................................................................................................4

6 Essais utilisant une présentation imprimée ...............................................................................................4

6.1 Essai d'appréciation de la compréhensibilité.............................................................................................4

6.2 Essai de compréhension ..............................................................................................................................7

7 Essais utilisant une présentation sur écran d'ordinateur .......................................................................12

7.1 Essai d'appréciation de la compréhensibilité...........................................................................................12

7.2 Essai de compréhension ............................................................................................................................16

8 Acceptation d'une variante en tant que symbole graphique normalisé ................................................20

Annexe A (normative) Réunion des informations .................................................................................................21

A.1 Formulaire de demande d’essai et de normalisation d'un symbole graphique....................................21

A.2 Guide permettant de remplir le formulaire de demande..........................................................................25

A.3 Exemple de formulaire rempli de demande d’essai et de normalisation d'un symbole

graphique......................................................................................................................................................25

Annexe B (normative) Essai d'appréciation de la compréhensibilité..................................................................29

B.1 Matrice de fréquence pour l'analyse des résultats de l'essai d'appréciation de la

compréhensibilité ........................................................................................................................................29

B.2 Formulaire de présentation des résultats de l'essai d'appréciation de la compréhensibilité.............30

B.3 Exempledeformulaireremplideprésentation des résultats de l'essai d'appréciation de la

compréhensibilité ........................................................................................................................................31

Annexe C (normative) Essai de compréhension ...................................................................................................32

C.1 Exemple de matériel d'essai pour un essai de compréhension .............................................................32

C.2 Tableau de présentation des résultats de l'essai de compréhension....................................................34

C.3 Tableau de présentation des données combinées des pays participants pour l'essai de

compréhension ............................................................................................................................................36

Annexe D (normative) Essais approuvés ...............................................................................................................37

Bibliographie .............................................................................................................................................................38

© ISO 2001 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 9186:2001(F)
Avant-propos

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de

normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiéeaux

comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude aledroit de fairepartie ducomité

technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales, en

liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec la Commission

électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.

Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI, Partie 3.

Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour

vote. Leur publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités

membres votants.

L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments delaprésente Norme internationale peuvent faire

l’objet de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de

ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.

La Norme internationale ISO 9186 a étéélaborée par le comité technique ISO/TC 145, Symboles graphiques et

pictogrammes, sous-comité SC 1, Symboles pour l'information du public (pictogrammes).

Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 9186:1989), dont elle constitue une révision

technique.

Les annexes A à D constituent des éléments normatifs de la présente Norme internationale.

iv © ISO 2001 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 9186:2001(F)
Symboles graphiques — Méthodes d'essai pour la
compréhensibilité estiméeetlacompréhension
1 Domaine d'application
La présente Norme internationale spécifie:

� la procédure à utiliser pour la réunion des informations nécessaires à la demande de normalisation des

symboles graphiques;

� la méthode d'essai à utiliser pour déterminer quelle est la variante d'un symbole graphique estiméela plus

compréhensible;

� la méthode d'essai à utiliser pour évaluer la portée du message communiqué par une variante d'un symbole

graphique.

L’objectif de la présente Norme internationale est de s’assurer que les symboles graphiques, et les signaux utilisant

des symboles graphiques, sont parfaitement compréhensibles. Elle ne permet en aucun cas d’assurer que, une

fois compris, les interdictions et avertissements utilisant des symboles graphiques ou des signaux à caractère

symbolique conçus conformément à la présente Norme internationale seront respectés.

NOTE Une attitude et un comportement appropriéssont nécessaires pour parvenir au respect d’un signal quelconque. Il

n’est donc pas recommandé de voir dans un pictogramme une alternative facile à la surveillance, aux barrières physiques, à

l’éducation ou aux autres moyens permettant de parvenir à une situation sûre.
2Références normatives

Les documents normatifs suivants contiennent des dispositions qui, par suite de la référence qui y est faite,

constituent des dispositions valables pour la présente Norme internationale. Pour les références datées, les

amendements ultérieurs ou les révisions de ces publications ne s’appliquent pas. Toutefois, les parties prenantes

aux accords fondés sur la présente Norme internationale sont invitées à rechercher la possibilité d'appliquer les

éditions les plus récentes des documents normatifs indiqués ci-après. Pour les références non datées, la dernière

édition du document normatif en référence s’applique. Les membres de l'ISO et de la CEI possèdent le registre des

Normes internationales en vigueur.
ISO 3864:1984, Couleurs et signaux de sécurité

ISO 7000, Symboles graphiques utilisables sur le matériel — Index et tableau synoptique

ISO 7001:1990, Symboles destinés à l’information du public

ISO/TR 7239:1984, Élaboration et principes de mise en œuvre des pictogrammes destinés à l’information du public

CEI 60417-1, Symboles graphiques utilisables sur le matériel — Partie 1: Vue d’ensemble d’application

CEI 60417-2, Symboles graphiques utilisables sur le matériel — Partie 2: Dessins originaux

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3 Termes et définitions

Pour les besoins de la présente Norme internationale, les termes et définitions suivants s'appliquent.

3.1
référents complémentaires
référents qui remplissent une fonction similaire dans une même série

NOTE Exemples de référents ayant des significations complémentaires: «squash» et «tennis».

3.2
essai d'appréciation de la compréhensibilité

procédure visant à recueillir des avis sur la compréhensibilité des symboles graphiques proposés

3.3
essai de compréhension
procédure de mesure du degré de compréhension des symboles graphiques proposés
3.4
fonctions exclues

fonctions d'un référent ou d'un référent complémentaire qui n'ont pas àêtre indiquées par le symbole graphique

EXEMPLE «Bain» ne doit normalement pas indiquer «douche» ou «piscine».
3.5
symbole graphique

figure visuelle perceptible, ayant une signification particulière, utilisée pour transmettre une information indépen-

damment de toute langue

NOTE Un symbole graphique peut être produit par un dessin, par un procédé d’impression ou par d’autres moyens.

3.6
contenu graphique
éléments du symbole graphique et leurs dispositions respectives
3.7
négation d'un référent

modification d'une image, par adjonction d'un élément graphique, destinée à signifier le contraire d'une fonction

spécifique
NOTE La négation indique généralement l’interdiction.
3.8
référent
idée ou objet que le symbole graphique est destinéà représenter
3.9
signal de sécurité

message de sécurité général obtenu par une combinaison de couleur et de forme géométrique et qui, par l’addition

d’un symbole graphique, donne un message de sécurité particulier
3.10
symboledesécurité

symbole graphique utilisé avec une couleur de sécurité et une forme de sécurité pour former un signal de sécurité

3.11
variante
autre dessin possible correspondant à un référent donné
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4Principe
Les différentes étapes de la procédure sont les suivantes:

a) réunion des informations nécessaires relatives à la demande de symbole graphique normalisé ou de contenu

graphique normalisé (voir 5.1);

b) réunion d'une série de variantes existantes et proposées pour chaque référent (voir 5.2); dèsledébut de

l’étude, il convient que tout organisme responsable de la proposition d’un symbole graphique s’assure

qu’aucun autre symbole graphique n’a été normalisé ou n’est en cours d’élaboration au sein de l’ISO pour

� le même référent,
� le même contenu graphique,
� la même fonction, ou
� la même population d'usagers;

c) lorsqu'il existe au moins quatre variantes pour un référent, les soumettre à l'essai d'appréciationdela

compréhensibilité dans au moins deux pays (voir 5.3, 6.1 et 7.1);

d) lorsqu'il existe trois variantes au maximum pour un référent, les soumettre à l'essai d'appréciationdela

compréhensibilité dans au moins deux pays (voir 5.3, 6.1 et 7.1) ou les soumettre à l'essai de compréhension

dans au moins trois pays (voir 5.3, 6.2 et 7.2);

e) lorsqu'une variante pour un référent dépasse le score minimal pour justifier d’autres essais, mais qu'aucune

variantenedépasse le critère d’acceptabilité lors de l'essai d'appréciation de la compréhensibilité,tester la

compréhension des variantes jugées les plus compréhensibles, en les soumettant à un essai de

compréhension dans au moins trois pays (voir 6.2 et 7.2);

f) l’acceptation en tant que symbole graphique normalisé du symbole graphique qui est estimé le plus

compréhensible et qui dépasse le critère d'acceptabilité (voir 6.2.7 et 7.2.7) ou qui dépasse le critère

d'acceptabilité lors de l'essai de compréhension (voir article 8).
5Procédure
5.1 Réunion des informations

Étudier avec attention les détails relatifs à la demande d’essai et de normalisation d'un symbole graphique. À cet

effet, compléter le formulaire présenté dans l'article A.1.

Vérifier les Normes internationales existantes ou les projets de Normes internationales. S'il existe un symbole

graphique normalisé pour le référent et que ce symbole graphique a été développé par la méthode ISO décrite

dans la présente Norme internationale ou par la méthode antérieure décrite dans l'ISO 9186:1989, il doit être

utilisé. S'il existe un symbole graphique normalisé qui n'a pas été développé selon la méthode ISO décrite dans la

présente Norme internationale ou selon la méthode antérieure décrite dans l'ISO 9186:1989, sa non-utilisation doit

être justifiée par des motifs pertinents; ces motifs peuvent inclure la duplication de symboles graphiques dans

différentes Normes internationales ou la preuve de l'inadéquation du symbole graphique. Dans ce cas, le comité

technique de l'ISO qui a élaboré le symbole graphique normalisé doit être saisi d'une demande de révision du

symbole graphique lors de la prochaine mise à jour de la Norme internationale.

Si un symbole graphique correspondant à un référent est en phase d'essai, attendre la fin du programme d'essai.

S'il existe une Norme internationale ou un projet de Norme internationale, ou bien si un symbole graphique

correspondant au référent est en phase d'essai, il n'est pas nécessaire de mettre en œuvre le restedelaprésente

procédure.
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L'analyse de tous les aspects du problème de communication est la première étape nécessaire pour déterminer si

un symbole graphique constitue la bonne solution au problème de communication.

Le formulaire présenté dans l'article A.1 énumère les éléments dont il faut tenir compte et les informations

requises. Un guide permettant de remplir le formulaire est donné dans l'article A.2 et un exemple de formulaire

rempli est donné dans l'article A.3.
5.2 Réunion des variantes du symbole graphique pour chaque référent

5.2.1 Rassembler autant de variantes existantes du symbole graphique que possible. S'assurer que les

symboles graphiques qui sont déjà utilisés à l'échelle internationale sont pris en compte.

5.2.2 Si les variantes du symbole graphique sont en nombre insuffisant, encourager l'élaboration de dessins

expérimentaux supplémentaires afin d'augmenter les chances d'obtention de résultats positifs au cours du

programme d'essai.

5.2.3 Lorsque le contenu graphique de deux ou plusieurs symboles graphiques est pratiquement identique, n'en

faire figurer qu'un dans le programme d'essai.

5.2.4 Exclure du programme d'essai toute variante du symbole graphique dont le contenu graphique est

pratiquement identique à un symbole graphique existant dans des Normes internationales et qui est destinéà

l’information du public, à l’équipement ou à la sécurité, telles que ceux présentés dans l’ISO 7000, l’ISO 7001, la

CEI 60417-1, la CEI 60417-2 et l’ISO 3864.

NOTE Cette procédure a pour objectif d'éviter l'essai de variantes qui seraient facilement confondues avec des symboles

graphiques existants.

5.2.5 Ne proposer pour l'essai que les variantes du symbole graphique dont la qualité graphique est conforme à

l’ISO/TR 7239. Vérifier qu'aucune des variantes n'est une propriété intellectuelle ou une marque de fabrique

déposée.
5.3 Choix de l'essai à effectuer

Une variante peut être acceptée comme symbole graphique normalisé pour un référent particulier si elle atteint le

niveau de critère d’acceptabilité requis lors de l'essai d'appréciationdelacompréhensibilité ou de l'essai de

compréhension.

S'il existe au moins quatre variantes pour un référent donné, effectuer un essai d'appréciationdela

compréhensibilité dans au moins deux pays afin de déterminer les variantes estimées les meilleures du point de

vuedeleur compréhensibilité. Si aucune variante n'atteint le critère d'acceptabilité requis lors de l'appréciation de

la compréhensibilité, l'essai de compréhension peut alors être effectué.

S'il existe moins de quatre variantes pour un référent donné, l'essai d'appréciation de la compréhensibilité ou

l'essai de compréhension peut être effectué.

Conduire les essais selon l’unededeux méthodes, en utilisant soit une présentation imprimée (voir article 6) soit

une présentation sur écran d’ordinateur (voir article 7), en choisissant la plus pratique.

6 Essais utilisant une présentation imprimée
6.1 Essai d'appréciation de la compréhensibilité
6.1.1 Préparation du matériel d'essai

6.1.1.1 Effectuer toutes les modifications requises pour que les représentations graphiques des symboles

d'essai soient conformes aux recommandations de l'ISO/TR 7239.
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Pour s'assurer que tous les matériels graphiques sont réalisésselon la même norme, il convient qu'ils soient

préparés dans un seul site de production, puis distribués aux administrateurs d'essais dans chaque pays

participant.

Il convient d’imprimer toutes les variantes pour un référent donné sur une même feuille.

Il convient que les variantes soient représentées en noir sur fond blanc. Une couleur ne doit normalement être

utilisée que pour transmettre des informations de codage. Si une variante colorée est utilisée, s'assurer que le

contraste entre la figure et le fond est suffisant pour permettre une bonne lisibilité de la variante et que les couleurs

et niveaux de contraste dans les matériels présentés aux sujets sont reproduits de manière fidèle.

6.1.1.2 Préparer une carte d'information pour chaque référent. La carte d'information doit mentionner

� le nom du référent,
� sa fonction,
� son ou ses domaine(s) d'application,
� les fonctions exclues (le cas échéant).

Extraire ces informations du formulaire rempli de demande d’essai et de normalisation d'un symbole graphique

(voir article A.1).

6.1.1.3 Il convient d'imprimer toutes les variantes d’un référent donné sur une feuilleauformatA4ousimilaire,

en respectant une dimension normaliséede 28mm(� 5%)� 28 mm (� 5 %). Il est recommandé de placer les

variantes, àégale distance les unes des autres, à la périphérie d'un cercle de 80 mm de rayon dont le centre

correspond au centre de la feuille. Il convient de tracer une ligne pour la réponse sous chaque variante. Écrire le

nom du référent sur la feuille.

6.1.1.4 Donner à chaque sujet une copie de la carte d'information que l'on placera au-dessus de la feuille

montrant les variantes.

Les variantes correspondant à plusieurs référents peuvent être soumises à l’essai sur chaque groupe de sujets.

Les variantes correspondant à chaque référent doivent être présentées sous forme de feuilles individuelles.

6.1.2 Sujets

6.1.2.1 Conduire l'essai dans au moins deux pays. Dans la mesure du possible, il est préférable que les pays

aient des traditions culturelles différentes, par exemple un pays européen et un pays asiatique.

Pour soumettre à l’essai une série de variantes correspondant à un référent donné, au moins 50 sujets sont

nécessaires dans chaque pays.

6.1.2.2 Il est souhaitable que l'échantillon de sujets soit représentatif de la population d'usagers probables, en

termes d'âge, de sexe, de niveau d'éducation, de culture et (le cas échéant) de capacité physique. Il convient de

consigner cette information.

Les sujets ayant pris part à un essai (d'appréciationdelacompréhensibilité ou de compréhension) pour un référent

donné ne doivent normalement pas être sollicités pour un autre essai relatif au même référent.

6.1.2.3 Il convient que l'échantillon soit, de préférence, composé de sujets censés être habitués à un référent

donné.
6.1.3 Rôle des sujets dans l’essai d’appréciation de la compréhensibilité

6.1.3.1 Pour chaque référent, demander au sujet de lire la carte d'information indiquant la fonction et le(s)

domaine(s) d'application du référent, afin qu'il les ait à l'esprit lorsqu'il fera son choix. Lorsque le référent a des

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fonctions exclues, spécifiées sur le formulaire de demande de normalisation (voir article A.1), attirer l'attention du

sujet sur ces fonctions exclues.

6.1.3.2 Avant que le sujet émette son opinion, il convient qu'il examine toutes les variantes représentées sur la

feuille individuelle.

Demander aux sujets de juger la compréhensibilité de chaque variante à l’aide des instructions suivantes:

«Chaque symbole graphique est censé signifier (proposer une signification convenable). Veuillez indiquer le

pourcentage de population qui, d'après vous, comprendra la signification de ce symbole graphique».

Demander aux sujets de noter leur réponse sur la ligne située juste au-dessous de chaque variante.

6.1.4 Analyse des résultats de l'essai d'appréciation de la compréhensibilité

Reporter les résultats dans un tableau pour chaque pays ayant participéà l'essai, sous forme d'une matrice

identique à celle illustrée dans l'article B.1, de sorte qu'une colonne soit attribuée à chaque variante et qu'une

rangée soit attribuée à chaque sujet. Pour chaque sujet, inscrire la réponse donnéesur la rangée correspondante

pour chaque variante. Calculer ensuite, pour chaque variante, la valeur moyenne et la valeur médiane des

réponses et inscrire les valeurs correspondantes dans les rangées intitulées «Moyenne» et «Médiane».

Si les réponses à l’essai d’appréciation de la compréhensibilité ne sont pas distribuées normalement, il convient

d’utiliser la valeur médiane des réponses au lieu du score moyen.
6.1.5 Présentation des résultats

6.1.5.1 Préparer des formulaires séparés pour chaque référent et pour chaque pays ayant participéà l'essai

(voir article B.2). Inscrire les données d'un pays pour toutes les variantes du référent sur un seul formulaire. Sur

chaque formulaire, présenter les variantes par ordre décroissant de compréhensibilité, en se fondant sur les

réponses moyennes.

6.1.5.2 Sur leformulairederésultats correspondant à chaque référent, noter les informations suivantes:

a) le nom du référent;
b) la fonction du référent;
c) le(s) domaine(s) d'application;
d) le pays dans lequel l'essai a été conduit;

e) le nombre de sujets dans chaque tranche d’âge, le sexe des sujets, leur niveau d’éducation, leur emploi, leurs

intérêts culturels et, si nécessaire, leur capacité physique;

f) les copies des variantes du symbole graphique soumises à l'essai, associées à une déclaration relative à leur

couleur;
g) les codes d'identification des variantes;
h) l'origine de chaque variante;
i) les valeurs moyenne et médiane des réponses obtenues pour chaque variante;
j) les informations relatives aux sujets collectées en 6.1.2.2.
Un exemple de formulaire rempli est donné dans l'article B.3.
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6.1.6 Combinaison des résultats obtenus dans les différents pays

Réunir les données obtenues dans tous les pays ayant participéà l'essai. Pour chaque variante donnée, calculer

les valeurs moyenne et médiane des réponses obtenues dans tous les pays participant à l'essai.

Établir un formulaire de résultats identique à celui décrit en 6.1.5.2 pour chaque référent, ce formulaire regroupant

les données obtenues dans tous les pays ayant participéà l'essai d'appréciation de la compréhensibilité.

6.1.7 Détermination de la variante la plus compréhensible

Étudier les réponses moyennes obtenues à l'étape 6.1.6. Si une seule variante a obtenu une moyenne supérieure

au critère d'acceptabilité lors de l'essai d'appréciation de la compréhensibilité, cette variante peut être acceptée

comme le symbole graphique normalisé du référent.

Si plusieurs variantes obtiennent une moyenne supérieureaucritère d'acceptabilité, choisir la variante qui semble

la moins susceptible d'être confondue avec un symbole graphique normalisé existant (un symbole graphique qui a

été soumis à l’essai conformément à la procédure ISO).

Si des variantes obtiennent une moyenne supérieure au score minimal pour justifier d'autres essais, mais

qu'aucune d'entre elles n'obtient une moyenne supérieure au critère d'acceptabilité, il convient de soumettre ces

variantes à l'essai de compréhension.

Si aucune variante n'obtient une moyenne supérieure au score minimal pour justifier d'autres essais, ne pas

effectuer l'essai de compréhension. Il sera nécessaire de réunir ou d'élaborer d'autres variantes et de soumettre

cette nouvelle série de variantes à la procédure d'essai.

NOTE Le critère d'acceptabilité peut être obtenu auprèsdusecrétariat de l'ISO/TC 145.

6.1.8 Choix des variantes pour l'essai de compréhension

6.1.8.1 Lorsqu'il y a au maximum trois variantes pour un référent particulier, l'essai de compréhension peut

être utiliséà la place de l'essai d'appréciation de la compréhensibilité.

NOTE Lorsqu'il y a au moins quatre variantes pour un référent particulier, l'essai de compréhension est utilisé si l'essai

d'appréciation de la compréhensibilité n'a pas permis de mettre en évidence une variante pour laquelle la réponse moyenne est

supérieureaucritère d'acceptabilité, mais a fait ressortir une ou plusieurs variantes pour lesquelles la réponse moyenne est

supérieure au score minimal pour justifier d'autres essais.

6.1.8.2 Pour chaque pays ayant participéà l'essai d'appréciation de la compréhensibilité, choisir la variante

ayant obtenu la réponse moyenne la plus élevée et les deux autres variantes, dont les représentations graphiques

sont trèsdifférentes de celle de la variante ayant obtenu le meilleur résultat et qui ont obtenu les réponses

moyennes les plus élevées.

6.1.8.3 Lorsque les résultats des différents pays concordent pour les trois variantes sélectionnées en 6.1.8.2,

retenir ces trois variantes pour l'essai de compréhension. Lorsque les résultats des différents pays ne concordent

pas, retenir, parmi les variantes sélectionnées en 6.1.8.2, les deux variantes ayant obtenu le score moyen le plus

élevé dans chaque pays.

NOTE Trois variantes suffisent généralement pour l'essai de compréhension, qui a pour objectif d'évaluer le degré

d'interprétation correcte, par des sujets, d'un symbole graphique qu'ils voient pour la première fois.

6.2 Essai de compréhension
6.2.1 Préparation du matériel d'essai

6.2.1.1 Préparer une série de feuilles d'essai (format A6 ou similaire) pour chaque référent. Il convient que

chaque feuille présente l'une des variantes du symbole graphique à tester et une ligne au-dessous pour la réponse

du sujet. Utiliser une dimension normalisée de symbole graphique de 28 mm (� 5%)� 28 mm (�5%) et

positionner le symbole graphique au centre de la feuille.
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