Sustainable cities and communities — Vocabulary

ISO 37100:2016 defines terms relating to sustainable development in communities, smart community infrastructure and related subjects.

Villes et communautés territoriales durables — Vocabulaire

L'ISO 37100:2016 définit les termes relatifs au développement durable au sein des communautés territoriales, aux infrastructures territoriales intelligentes et à d'autres sujets associés.

General Information

Status
Published
Publication Date
29-Nov-2016
Current Stage
9093 - International Standard confirmed
Completion Date
17-Jun-2022
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ISO 37100:2016 - Sustainable cities and communities -- Vocabulary
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REDLINE ISO 37100:2016 - Sustainable cities and communities — Vocabulary Released:3/21/2017
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ISO 37100:2016 - Villes et communautés territoriales durables -- Vocabulaire
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Standards Content (sample)

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 37100
First edition
2016-12-15
Sustainable cities and communities —
Vocabulary
Aménagement durable des villes et des collectivités — Vocabulaire
Reference number
ISO 37100:2016(E)
ISO 2016
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 37100:2016(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2016, Published in Switzerland

All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form

or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior

written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of

the requester.
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Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
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www.iso.org
ii © ISO 2016 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 37100:2016(E)
Contents Page

Foreword ........................................................................................................................................................................................................................................iv

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3 Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Terms relating to sustainable development, resilience and smartness ................................................. 1

3.2 Terms relating to organization, city and community ............................................................................................. 3

3.3 Terms relating to management ................................................................................................................................................. 4

3.4 Terms relating to quality and conformity ........................................................................................................................ 6

3.5 Terms relating to indicators and metrics ......................................................................................................................... 7

3.6 Terms relating to infrastructure and services ............................................................................................................. 8

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................10

© ISO 2016 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 37100:2016(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www.iso.org/patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation on the meaning of ISO specific terms and expressions related to conformity assessment,

as well as information about ISO’s adherence to the World Trade Organization (WTO) principles in the

Technical Barriers to Trade (TBT) see the following URL: www.iso.org/iso/foreword.html.

The committee responsible for this document is Technical Committee ISO/TC 268, Sustainable cities and

communities.
iv © ISO 2016 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 37100:2016(E)
Sustainable cities and communities — Vocabulary
1 Scope

This document defines terms relating to sustainable development in communities, smart community

infrastructure and related subjects.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3 Terms and definitions

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

— ISO Online browsing platform: available at http://www.iso.org/obp
— IEC Electropedia: available at http://www.electropedia.org/
3.1 Terms relating to sustainable development, resilience and smartness
3.1.1
sustainability

state of the global system, including environmental, social and economic aspects, in which the needs

of the present are met without compromising the ability of future generations to meet their own needs

Note 1 to entry: The environmental, social and economic aspects interact, are interdependent and are often

referred to as the three dimensions of sustainability.
Note 2 to entry: Sustainability is the goal of sustainable development.
[SOURCE: ISO Guide 82:2014, 3.1]
3.1.2
sustainable development

development that meets the environmental, social and economic needs of the present without

compromising the ability of future generations to meet their own needs
Note 1 to entry: Derived from the Brundtland Report.

Note 2 to entry: The Aalborg Charter provides further information on sustainable development in communities.

[SOURCE: ISO Guide 82:2014, 3.2, modified — Note 2 to entry has been added.]
3.1.3
resilience
adaptive capacity of an organization in a complex and changing environment

Note 1 to entry: The Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC) defines resilience as “the ability of a

system and its component parts to anticipate, absorb, accommodate, or recover from the effects of a hazardous

event in a timely and efficient manner, including through ensuring the preservation, restoration, or improvement

of its essential basic structures and functions”.

Note 2 to entry: Resilience is the ability of an organization to resist being affected by an event or the ability to

return to an acceptable level of performance in an acceptable period of time after being affected by an event.

© ISO 2016 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 37100:2016(E)

Note 3 to entry: Resilience is the capability of a system to maintain its functions and structure in the face of

internal and external change and to degrade gracefully when this is necessary.

[SOURCE: ISO Guide 73:2009, 3.8.1.7, modified — Notes 1, 2 and 3 to entry have been added.]

3.1.4
smartness

quality of contributing to sustainable development and resilience, through soundly based decision

making and the adoption of a long- and short-term perspective

Note 1 to entry: Smartness is embedded in the process of sustainable development, i.e. sustainable development

is the overarching process, while smartness is a characteristic. It implies a holistic approach, including good

governance and adequate organization, processes and behaviours, and appropriate innovative use of techniques,

technologies and natural resources.

Note 2 to entry: Smartness is addressed in terms of performance, relevant to technologically implementable

solutions.
3.1.5
accountability

state of being answerable for decisions and activities to the interested parties of an organization

3.1.6
ecosystem

system of complex interactions between plants, animals, microorganisms and their environment, which

functions as a unit

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.14, modified — The words “communities of” have been deleted before the

word “plants”.]
3.1.7
ecosystem services

benefits provided by ecosystems that contribute to the viability and quality of human life

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.15, modified — Definition adapted to the context of sustainable

development in communities]
3.1.8
environment

surroundings in which an organization operates, including air, water, land, natural resources, flora,

fauna, humans and their interrelations
[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.16]
3.1.9
environmental impact

change to the environment, whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an

organization’s environmental aspects
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
3.1.10
hazardous waste
waste that is potentially harmful to human beings, property or the environment

[SOURCE: ISO 18113‑1:2009, 3.22, modified — Notes 1 and 2 to entry and examples have been removed.]

3.1.11
impact

positive or negative change to society, economy or the environment, wholly or partially resulting from

an organization’s past and present decisions and activities
[SOURCE: ISO 26000:2010, 2.9]
2 © ISO 2016 – All rights reserved
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 37100:2016(E)
3.1.12
life cycle

consecutive and interlinked stages of a product (or service) system, from raw material acquisition or

generation from natural resources to final disposal

Note 1 to entry: The life cycle stages include acquisition of raw materials, design, production,

transportation/delivery, use, end‑of‑life treatment and final disposal.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
3.1.13
life cycle cost

total investment in product development, manufacturing, test, distribution, operation, support,

training, and disposal
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765:2010, 3.1590]
3.1.14
natural disaster

natural event such as a flood, earthquake, or hurricane that causes great damage or loss of life

3.1.15
pro-poor growth

economic growth for the benefit of poor people (primarily in the economic sense of poverty)

Note 1 to entry: Pro‑poor growth can be defined as absolute, where the benefits are from overall growth in the

economy, or relative, which refers to targeted efforts to increase the growth specifically among poor people.

EXAMPLE A pace and pattern of economic growth that helps poor women and men to participate in,

contribute to and benefit from that growth.

[SOURCE: OECD, Natural Resources and Pro-Poor Growth: The Economics and Politics, 2008]

3.1.16
solid waste

non-soluble, discarded solid materials, including sewage sludge, municipal garbage, industrial wastes,

agricultural refuse, demolition wastes and mining residues
3.1.17
vascular plants
plants that can internally transport water and food
3.2 Terms relating to organization, city and community
3.2.1
city
urban community falling under a specific administrative boundary

Note 1 to entry: A city is sometimes referred to as a municipality or a local government.

Note 2 to entry: Cities can help to alleviate increasing pressure on the environment and natural resources caused

by global urbanization through the development of holistic and integrated policies.

3.2.2
community

group of people with an arrangement of responsibilities, activities and relationships

Note 1 to entry: In many, but not all, contexts, a community has a defined geographical boundary.

Note 2 to entry: A city is a type of community.
© ISO 2016 – All rights reserved 3
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 37100:2016(E)
3.2.3
organization

person or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships

to achieve its objectives

Note 1 to entry: to entry. The concept of organization includes, but is not limited to sole‑trader, company,

corporation, firm, enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof,

whether incorporated or not, public or private.

Note 2 to entry: In this document, the concept of organization refers to an entity/institution inside the community

that is tasked with implementing the management system, e.g. the local government. The community identifies

an organization that it entrusts with the implementation of this document.
3.2.4
buyer

person who aims to get possession of goods, services and/or rights through providing an acceptable

equivalent value, usually in money, to the person providing such goods, services and/or rights

[SOURCE: ISO/IEC 15944‑1:2011, 3.8, modified — The words “goods”, “services” and “rights” have been

made into the plural form.]
3.2.5
interested party (preferred term)
stakeholder (admitted term)

person or organization that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a decision or

activity
3.2.6
provider

person or organization involved in or associated with the delivery of products and/or services

[SOURCE: ISO/TR 12773‑1:2009, 2.40, modified — Definition adapted to the context of smart community

infrastructures.]
3.3 Terms relating to management
3.3.1
management system
set of interrelated or interac
...

Style Definition
ISO/TC 268 ... [1]
Formatted
... [2]
Date: 2016‐12‐15
Formatted: Font: 13 pt, Font color:
Black, French (Switzerland)
ISO 37100:2016(F)
Deleted:
Formatted
... [3]
ISO/TC 268/GT 3
Formatted: Don't adjust space
between Latin and Asian text, Don't
Secrétariat: BSI
adjust space between Asian text and
numbers
Formatted: Font color: Black,
French (Switzerland)
Formatted
... [4]
Field Code Changed
Formatted
... [5]
Deleted:
Villes et communautés territoriales durables — Vocabulaire
Formatted: Font: 13 pt, Font color:
Black, French (Switzerland)
Sustainable cities and communities — Vocabulary
Formatted
... [6]
Formatted: Right, Don't adjust
space between Latin and Asian text,
Don't adjust space between Asian
text and numbers
Formatted
... [7]
Formatted: Font: 13 pt, Bold, Not
Italic, Font color: Black, French
(Switzerland)
Deleted: ¶
Section Break (Odd Page)
Notice de droit d'auteur¶
Ce document de l'ISO est un projet
de Norme internationale qui est
protégé par les droits d'auteur de
l'ISO. Sauf autorisé par les lois en
matière de droits d'auteur du
pays utilisateur, aucune partie de
ce projet ISO ne peut être
reproduite, enregistrée dans un
système d'extraction ou
transmise sous quelque forme
que ce soit et par aucun procédé,
électronique ou mécanique, y
compris la photocopie, les
enregistrements ou autres, sans
autorisation écrite préalable.¶
Les demandes d'autorisation de
reproduction doivent être
envoyées à l'ISO à l'adresse ci‐
après ou au comité membre de
l'ISO dans le pays du demandeur.¶
ISO copyright office¶
Case postale 56  CH‐1211 Geneva
20¶
... [8]
Formatted: French (France)
Formatted: French (France)
Formatted: French (France)
Formatted: French (France)
Type du document : Norme internationale
Sous‐type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
STD Version 2.7g
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 37100:2017(F)
Formatted: Foreword Title, Don't adjust
space between Latin and Asian text, Don't
Avant-propos
adjust space between Asian text and
numbers

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

Formatted

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le

droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2

(voir www.iso.org/directives). Deleted: www.iso.org/directives

L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet

de droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour

responsable de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails

concernant les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés

lors de l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations

de brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).
Deleted: www.iso.org/brevets

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion

de l’ISO aux principes de l’OMC concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien

suivant: www.iso.org/iso/fr/foreword.html. Deleted: :
www.iso.org/iso/fr/foreword.html.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 268, Villes et communautés

Deleted: comité chargé de l’élaboration du
territoriales durables.
Deleted: est l’ISO
Deleted: ¶
Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt,
French (Switzerland)
Field Code Changed
Formatted: Font: 9 pt
© ISO 2017 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 37100:2017(F)
Formatted: Font color: Blue,
French (Switzerland)
Villes et communautés territoriales durables — Vocabulaire
Formatted: Don't adjust space
between Latin and Asian text, Don't
adjust space between Asian text and
numbers, Tab stops: 21.6 pt, Left
1 Domaine d'application
Formatted: English (U.K.)

Le présent document définit les termes relatifs au développement durable au sein des communautés Formatted: Tab stops: 21.6 pt, Left

+ Not at 20 pt + 28 pt

territoriales, aux infrastructures territoriales intelligentes et à d’autres sujets associés.

Formatted: English (U.K.)
2 Références normatives
Formatted: Tab stops: 21.6 pt, Left
+ Not at 20 pt + 28 pt
Il n’existe pas de références normatives dans le présent document.
Formatted: English (U.K.)
Deleted:
3 Termes et définitions
Deleted:

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

Deleted: http://www.iso.org/obp
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
Deleted:
Deleted: http://www.electropedia.
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse http://www.iso.org/obp.
org/
Formatted: Don't adjust space
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http://www.electropedia.org/.
between Latin and Asian text, Don't
adjust space between Asian text and

3.1 Termes relatifs au développement durable, à la résilience et à l’intelligence

numbers, Tab stops: 20 pt, Left +
21.6 pt, Left
3.1.1
Formatted: French (Switzerland)
durabilité
Deleted:

état du système global, y compris les aspects environnementaux, sociaux et économiques, qui répond

Deleted:

aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs

Deleted:

Note 1 à l’article: Les aspects environnementaux, sociaux et économiques interagissent, sont interdépendants et

Formatted: Default Paragraph Font
sont souvent désignés comme les trois dimensions de la durabilité.
Formatted: Default Paragraph Font
Note 2 à l’article: La durabilité est l’objectif du développement durable.
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: Guide ISO 82:2014, 3.1]
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.2 Deleted:
développement durable
Deleted:

développement qui répond aux besoins environnementaux, sociaux et économiques du présent sans

Formatted: Definition, Don't adjust
compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs
space between Latin and Asian text,
Don't adjust space between Asian
Note 1 à l’article: Cette définition est extraite du Rapport Brundtland.
text and numbers
Deleted:

Note 2 à l’article: La Charte d’Aalborg fournit des informations complémentaires sur le développement durable au

Formatted: Default Paragraph Font
sein des communautés territoriales.
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: Guide ISO 82:2014, 3.2, modifié — La Note 2 à l’article a été ajoutée.]
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.3
résilience
Formatted: Default Paragraph Font
capacité d’adaptation d’un organisme dans un environnement complexe et changeant
Deleted: Page Break
© ISO 2017 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 37100:2017(F)

Note 1 à l’article: Le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC) définit la résilience

Deleted:

comme «la capacité que présentent un système et ses éléments constitutifs d’anticiper, d’absorber, ou de

Deleted:

supporter les effets d’un phénomène dangereux, ou de s’en relever, avec rapidité et efficacité, y compris par la

protection, la remise en état et l’amélioration de ses structures et fonctions de base».

Deleted:

Note 2 à l’article: La résilience est la capacité d’un organisme de résister aux effets d’un phénomène ou la capacité

Deleted:

de retrouver un niveau acceptable de performance dans un délai acceptable après avoir été affecté par un

phénomène.

Note 3 à l’article: La résilience est la capacité d’un système de maintenir ses fonctions et sa structure face aux

Deleted:

changements internes et externes, et de procéder à une dégradation contrôlée quand il le faut.

Deleted:

[SOURCE: Guide ISO 73:2009, 3.8.1.7, modifié — Les Notes 1, 2 et 3 à l’article ont été ajoutées.]

Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Definition, Don't adjust space
3.1.4
between Latin and Asian text, Don't adjust
intelligence
space between Asian text and numbers

qualité permettant de contribuer au développement durable et à la résilience, se traduisant par des

Formatted: Default Paragraph Font

prises de décision éclairées et l’adoption d’une perspective à long terme et à court terme

Formatted: Default Paragraph Font

Note 1 à l’article: L’intelligence est intégrée dans le processus de développement durable, c’est‐à‐dire que le

Formatted: Default Paragraph Font

développement durable est le processus global, tandis que l’intelligence est une caractéristique. Cela implique une

Formatted: Default Paragraph Font

approche holistique, incluant une bonne gouvernance et une organisation, des processus et des comportements

adaptés, ainsi qu’une utilisation innovante et appropriée des techniques, des technologies et des ressources Deleted:

naturelles.
Deleted:
Deleted:

Note 2 à l’article: L’intelligence est abordée en termes de performance, par rapport à des solutions

technologiquement applicables.
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.5
Formatted: Default Paragraph Font
responsabilité
Formatted: Default Paragraph Font

état de devoir répondre de décisions et d’activités auprès des parties intéressées d’un organisme

Deleted:
3.1.6
Deleted:
écosystème
Formatted: Definition, Don't adjust space

système d’interactions complexes entre les plantes, les animaux, les micro‐organismes et leur

between Latin and Asian text, Don't adjust
environnement, qui fonctionne comme un tout
space between Asian text and numbers
Deleted:

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.14, modifiée — Les mots «communautés de» ont été supprimés avant le

Deleted:
mot «plantes».]
Formatted: Definition, Don't adjust space
3.1.7
between Latin and Asian text, Don't adjust
services écosystémiques space between Asian text and numbers

bénéfices apportés par les écosystèmes qui contribuent à la viabilité et à la qualité de la vie humaine

Deleted:
Formatted: Default Paragraph Font

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.15, modifiée — Définition adaptée au contexte du développement durable

Formatted: Default Paragraph Font
au sein des communautés territoriales]
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.8
Formatted: Default Paragraph Font
environnement
Deleted:

milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles, la flore,

Formatted: Default Paragraph Font
la faune, les êtres humains et leurs interrelations
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.16]
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.9
Formatted: Definition, Don't adjust space
impact environnemental
between Latin and Asian text, Don't adjust
space between Asian text and numbers
© ISO 2017 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 37100:2017(F)

modification de l’environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des

Formatted: Space After: 0 pt
aspects environnementaux d’un organisme
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
Formatted
... [9]
3.1.10
Deleted:
déchet dangereux
Formatted: Default Paragraph Font

déchet qui est potentiellement dommageable pour les personnes, les biens ou l’environnement

Formatted: Default Paragraph Font

[SOURCE: ISO 18113‐1:2009, 3.22, modifiée — Les Notes 1 et 2 à l’article, ainsi que les exemples, ont été

Formatted: Space After: 0 pt
supprimés.]
Formatted
... [10]
Deleted:
3.1.11
impact
Formatted: Default Paragraph Font

changement positif ou négatif subi par la société, l’économie ou l’environnement, résultant entièrement

Formatted: Default Paragraph Font
ou en partie des décisions et activités passées et présentes d’un organisme
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: ISO 26000:2010, 2.9]
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.12
Formatted: Space After: 0 pt
cycle de vie
Formatted
... [11]

phases consécutives et liées d’un système de produits (ou de services), de l’acquisition des matières

Deleted:
premières ou de la génération des ressources naturelles à l’élimination finale
Formatted: Default Paragraph Font

Note 1 à l’article: Les phases du cycle de vie incluent l’acquisition des matières premières, la conception, la

Formatted: Default Paragraph Font

production, le transport/la livraison, l’utilisation, le traitement en fin de vie et l’élimination finale.

Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Space After: 0 pt
3.1.13
Formatted
... [12]
coût du cycle de vie

investissement total consacré au développement, à la fabrication, aux essais, à la distribution, au Deleted:

fonctionnement et à la mise au rebut d’un produit, ainsi que les coûts d’assistance et de formation

Formatted
... [13]
associés
Deleted:
Formatted: Default Paragraph Font
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765:2010, 3.1590]
Formatted: Default Paragraph Font
3.1.14
Formatted: Default Paragraph Font
catastrophe naturelle
Formatted: Default Paragraph Font

événement d’origine naturelle, tel qu’une inondation, un séisme ou un ouragan, qui provoque des

Formatted: Space After: 0 pt
dégâts matériels et humains importants
Deleted:
3.1.15
Formatted: Default Paragraph Font
croissance favorable aux pauvres
Formatted: Default Paragraph Font

croissance économique au profit des populations les moins favorisées (principalement au sens

Formatted: Default Paragraph Font
économique du terme)
Formatted: Default Paragraph Font

Note 1 à l’article: La croissance favorable aux pauvres peut être définie comme absolue, si les bénéfices

Formatted: Space After: 0 pt

proviennent de la croissance globale de l’économie; ou relative, si elle relève d’efforts ciblés pour que ses effets se

fassent particulièrement ressentir parmi les populations les moins favorisées. Formatted

... [14]
Deleted:

EXEMPLE Un rythme et une structure de croissance économique destinés à aider les populations les moins

Deleted:
favorisées à y participer, à y contribuer et à en bénéficier.
Formatted
... [15]

[SOURCE: OCDE, Ressources naturelles et croissance pro‐pauvres: enjeux économiques et politiques,

Deleted:
2008]
Deleted:
© ISO 2017 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 37100:2017(F)
3.1.16
déchet solide

matériau solide non soluble mis au rebut, notamment les boues résiduaires, les déchets urbains,

industriels et agricoles, les gravats et les résidus miniers
3.1.17
plantes vasculaires
plantes capables de transporter en leur sein de l’eau et des nutriments

3.2 Termes relatifs aux organismes, aux villes et aux communautés territoriales Formatted: French (Switzerland)

Formatted: Don't adjust space between
3.2.1 Latin and Asian text, Don't adjust space
between Asian text and numbers, Tab stops:
ville
20 pt, Left + 21.6 pt, Left

communauté territoriale urbaine s’inscrivant dans une frontière administrative spécifique

Note 1 à l’article: Une ville est parfois appelée municipalité ou administration locale.

Deleted:

Note 2 à l’article: Les villes peuvent contribuer à réduire la pression croissante qui s’exerce sur l’environnement et

Deleted:

les ressources naturelles causées par l’urbanisation mondiale grâce à l’élaboration de politiques holistiques et

intégrées.
3.2.2
communauté territoriale
ensemble de personnes avec des responsabilités, activités et relations

Note 1 à l’article: Dans de nombreux contextes, sans que cela soit universel, une communauté territoriale possède

Deleted:
une frontière géographique définie.
Note 2 à l’article: Une ville est un type de communauté territoriale.
Deleted:
3.2.3
organisme

personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui

permettant d’atteindre ses objectifs

Note 1 à l’article: Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,

Deleted:

les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les

institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un

autre statut, de droit public ou privé.
Deleted:

Note 2 à l’article: Dans le présent document, le concept d’organisme fait référence à une entité/institution au sein

Deleted: », «

de la communauté territoriale qui a pour tâche la mise en œuvre du système de management, par exemple

Formatted: Definition, Don't adjust space

l’administration locale. La communauté territoriale identifie un organisme à qui elle confie la mise en œuvre du

between Latin and Asian text, Don't adjust
présent document.
space between Asian text and numbers
3.2.4 Deleted:
acheteur
Deleted:

personne chargée d’acquérir des biens, des services et/ou des droits, en contrepartie de la fourniture

Deleted:

d’une valeur équivalente acceptable, généralement sous forme monétaire, à la personne détenant de

Deleted:
tels biens, services et/ou droits
Formatted: Default Paragraph Font

[SOURCE: ISO/IEC 15944‐1:2011, 3.8, modifiée — Les mots «biens», «services» et «droits» ont été mis

Deleted:
au pluriel.]
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
3.2.5
partie intéressée (terme recommandé)
Formatted: Default Paragraph Font
partie prenante (terme admis)
Formatted: Default Paragraph Font
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---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 37100:2017(F)

personne ou organisme qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencé ou

s’estimer influencé par une décision ou une activité
3.2.6
fournisseur

personne ou organisme impliqué ou associé à la livraison de produits et/ou de services Formatted: Space After: 0 pt

[SOURCE: ISO/TR 12773‐1:2009, 2.40, modifiée — Définition adaptée au contexte des infrastructures

Deleted:
territoriales intelligentes.]
Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Default Paragraph Font
3.3 Termes relatifs au management
Formatted: Default Paragraph Font
3.3.1 Formatted: Default Paragraph Font
système de management
Formatted: Default Paragraph Font

ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme, utilisés pour établir des politiques, des

Formatted: Default Paragraph Font
objectifs et des processus de façon à atteindre lesdits objectifs
Formatted: Don't adjust space
between Latin and Asian text, Don't

Note 1 à l’article: Un système de management peut traiter d’un seul ou de plusieurs domaines.

adjust space between Asian text and
numbers, Tab stops: 20 pt, Left +

Note 2 à l’article: Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification

21.6 pt, Left
et le fonctionnement d’un organisme.
Formatted: Space After: 0 pt

Note 3 à l’article: Le périmètre d’un système de management peut comprendre l’ensemble de l’organisme, des

Formatted: Space After: 0 pt, Line

fonctions ou des sections spécifiques et identifiées de l’organisme, ou une ou plusieurs fonctions dans un groupe spacing: single

d’organismes.
Deleted:
Deleted:
3.3.2
Deleted:
direction

personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme au plus haut niveau

Formatted: Space After: 0 pt

Note 1 à l’article: La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de

Formatted: Space After: 0 pt, Line
l’organisme. spacing: single
Deleted:

Note 2 à l’article: Il faut entendre par direction l’organe de prise de décision de l’organisme chargé, de manière

Deleted:

formelle ou informelle, par la communauté territoriale pertinente de mettre en œuvre le système de management.

Note 3 à l’article: Si le périmètre du système de management traite uniquement une partie de l’organisme, alors la

Deleted:

direction se réfère à ceux qui dirigent et contrôlent cette partie de l’organisme.

3.3.3
amélioration continue
activité récurrente menée pour améliorer les performances
3.3.4
information documentée

information devant être maîtrisée et tenue à jour par un organisme ainsi que le support sur lequel elle Formatted: Space After: 0 pt

figure
Formatted: Space After: 0 pt, Line
spacing: single

Note 1 à l’article: Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous

supports, et peuvent provenir de toute source. Deleted:
Deleted:
Note 2 à l’article: Les informations documentées peuvent se rapporter:
Deleted:

— au système de management, y compris les processus connexes; Formatted: List Continue 1 (‐),

Space After: 0 pt

— aux informations créées en vue du fonctionnement de l’organisme (documentation);

Deleted:
Deleted: ) ;
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ISO 37100:2017(F)
— aux preuves des résultats obtenus (enregistrements).
Formatted: List Continue 1 (‐), Don't adjust
space between Latin and Asian text, Don't
adjust space between Asian text and
3.3.5
numbers
efficacité

niveau de réalisation des activités planifiées et d’obtention des résultats escomptés

3.3.6
impact

changement positif ou négatif subi par la société, l’économie ou l’environnement, résultant entièrement

ou en partie des décisions et activités passées et présentes d’un organisme
[SOURCE: ISO 26000:2010, 2.9] Formatted: Default Paragraph Font
Formatted: Definition, Don't adjust space
3.3.7
between Latin and Asian text, Don't adjust
space between Asian text and numbers
objectif
résultat à atteindre
Deleted:
Formatted: Default Paragraph Font
Note 1 à l’article: Un objectif peut être stratégique, tactique ou opérationnel.
Formatted: Default Paragraph Font

Note 2 à l’article: Les objectifs peuvent se rapporter à différents domaines (tels que finance, santé, sécurité, et

Formatted: Default Paragraph Font

environnement) et peuvent s’appliquer à divers niveaux (au niveau stratégique, à un niveau concernant

Deleted:

l’organisme dans son ensemble ou afférant à un projet, un produit ou un processus, par exemple).

Deleted:

Note 3 à l’article: Un objectif peut être exprimé de différentes manières, par exemple par un résultat escompté, un

Deleted:

besoin, un critère opérationnel, en tant qu’objectif de développement durable ou par l’utilisation d’autres termes

ayant la même signification (par exemple finalité, but ou cible).

Note 4 à l’article: Dans le contexte des systèmes de management pour le développement durable au sein des

Deleted:

communautés territoriales, les objectifs du développement durable au sein des communautés territoriales sont

établis par l’organisme, en cohérence avec la politique pour le développement durable au sein des communautés

territoriales, dans le but d’atteindre des résultats spécifiques.
3.3.8
externaliser

passer un accord selon lequel un organisme externe assure une partie de la fonction ou met en œuvre

une partie du processus d’un organisme

Note 1 à l’article: L’organisme externe n’est pas inclus dans le périmètre du système de management,

Deleted:

contrairement à la fonction ou au processus externalisé qui en font partie intégrante.

3.3.9
politique

intentions et orientations d’un organisme, telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction

3.3.10
processus

ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d’entrée en éléments de

sortie

3.4 Termes relatifs à la qualité et à la conformité Formatted: Don't adjust space between

Latin and Asian text, Don't adjust space
between Asian text and numbers, Tab stops:
3.4.1
20 pt, Left + 21.6 pt, Left
compétence
Formatted: French (Switzerland)

aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir‐faire pour obtenir les résultats escomptés

3.4.2
obligations de conformité (terme recommandé)
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ISO 37100:2017(F)
exigences légales et autres exigences (terme admis)

exigences légales auxquelles un organisme doit se conformer et autres exigences auxquelles un

organisme doit ou choisit de se conformer

Note 1 à l’article: Les obligations de conformité sont liées au système de management pour le développement

Deleted:
durable au sein des communautés territoriales.

Note 2 à l’article: Les obligations de conformité peuvent provenir d’exigences obligatoires, telles que la législation

Deleted:

et la réglementation applicables, ou d’engagements volontaires tels que des normes organisationnelles et

techniques, des relations contractuelles, des principes de bonne gouvernance ainsi que des standards

communautaires ou d’éthique.
3.4.3
conformité
satisfaction d’une exigence
3.4.4
audit

processus méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves d’audit et de les

évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont satisfaits

Note 1 à l’article: Un audit peut être interne (de première partie) ou externe (de seconde ou tierce partie), et il

Deleted:
peut être combiné (s’il associe deux disciplines ou plus).

Note 2 à l’article: Un audit interne est réalisé par l’organisme lui‐même ou par une partie externe travaillant pour

Deleted:
le compte de celui‐ci.

Note 3 à l’article: Les termes «preuves d’audit» et «critères d’audit» sont définis dans l’ISO 19011.

Deleted:
Deleted:
3.4.5
Deleted:
action corrective
Deleted:

action visant à éliminer la cause d’une non‐conformité et à éviter qu’elle ne réapparaisse

Deleted:
3.4.6
Formatted: Default Paragraph Font
évaluation
Formatted: Default Paragraph Font

processus méthodologique visant à déterminer dans quelle mesure des individus, procédures, systèmes

ou programmes ont rempli les objectifs et exigences formellement établis
[SOURCE: ISO 10795:2011, 1.90] Formatted: Definition, Don't adjust
space between Latin and Asian text,
Don't adjust space between Asian
3.4.7
text and numbers
mesure
Deleted:
processus visant à déterminer une valeur
Formatted: Default Paragraph Font
3.4.8
Formatted: Default Paragraph Font
surveillance
Formatted: Default Paragraph Font
détermination de l’état d’un système, d’un processus ou d’une activité
Formatted: Default Paragraph Font

Note 1 à l’article: Pour déterminer cet état, il peut être nécessaire de vérifier, de superviser ou d’observer d’un

Deleted:
point de vue critique.
3.4.9
non-conformité
non‐satisfaction d’une exigence
3.4.10
performance
© ISO 2017 – Tous droits réservés
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ISO 37100:2017(F)
résultat mesurable

Note 1 à l’article: Les performances peuvent être liées à des résultats quantitatifs ou qualitatifs.

Deleted:

Note 2 à l’article: Les performances peuvent concerner le management d’activités, de processus, de produits (y

Deleted: … Les performances peuvent
... [16]

compris de stratégies, programmes, projets, plans et services), de systèmes ou d’organismes.

3.4.11
exigence
besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire

Note 1 à l’article: «Généralement implicite» signifie qu’il est habituel ou de pratique commune pour l’organisme et

Deleted: : « … «Généralement implicite
... [17]

les parties intéressées que le besoin ou l’attente à prendre en considération soit implicite.

Note 2 à l’article: Une exigence spécifiée est une exigence formulée, par exemple une information documentée.

Deleted:
3.4.12
risque
effet de l’incertitude sur les objectifs

Note 1 à l’article: Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente.

Deleted:

Note 2 à l’article: L’incertitude est l’état, même partiel, de manque d’information qui entrave la compréhension ou

Deleted:
la connaissance d’un événement, de ses conséquences ou de sa vraisemblance.

Note 3 à l’article: Un risque est souvent caractérisé en référence à des «événements» potentiels (tels que définis

Deleted: … Un risque est souvent
... [18]

dans le Guide ISO 73:2009, 3.5.1.3) et à des «conséquences» également potentielles (telles que définies dans le

Formatted
... [19]
Guide ISO 73:2009, 3.6.1.3), ou par référence à une combinaison des deux.
Deleted: …onséquences
... [20]

Note 4 à l’article: Un risque est souvent exprimé en termes de combinaison des conséquences d’un événement (y

Formatted
... [21]

compris des changements de circonstances) et de la «vraisemblance» de son occurrence (telle que définie dans le

Deleted: … Un risque est souvent exprimé
... [22]
Guide ISO 73:2009, 3.6.1.1).
Formatted
... [23]
3.4.13
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 37100
Première édition
2016-12-15
Villes et communautés territoriales
durables — Vocabulaire
Sustainable cities and communities — Vocabulary
Numéro de référence
ISO 37100:2016(F)
ISO 2016
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ISO 37100:2016(F)
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© ISO 2016, Publié en Suisse

Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée

sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur

l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à

l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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www.iso.org
ii © ISO 2016 – Tous droits réservés
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ISO 37100:2016(F)
Sommaire Page

Avant-propos ..............................................................................................................................................................................................................................iv

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Termes relatifs au développement durable, à la résilience et à l’intelligence .................................. 1

3.2 Termes relatifs aux organismes, aux villes et aux communautés territoriales ............................... 3

3.3 Termes relatifs au management ............................................................................................................................................... 4

3.4 Termes relatifs à la qualité et à la conformité .............................................................................................................. 6

3.5 Termes relatifs aux indicateurs et aux paramètres de mesure ..................................................................... 8

3.6 Termes relatifs aux infrastructures et aux services ................................................................................................ 8

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................10

© ISO 2016 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 37100:2016(F)
Avant-propos

L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.

L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents

critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www.

iso.org/directives).

L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable

de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant

les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de

l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de

brevets reçues par l’ISO (voir www.iso.org/brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion

de l’ISO aux principes de l’OMC concernant les obstacles techniques au commerce (OTC), voir le lien

suivant: www.iso.org/iso/fr/foreword.html.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 268, Villes et communautés

territoriales durables.
iv © ISO 2016 – Tous droits réservés
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NORME INTERNATIONALE ISO 37100:2016(F)
Villes et communautés territoriales durables —
Vocabulaire
1 Domaine d’application

Le présent document définit les termes relatifs au développement durable au sein des communautés

territoriales, aux infrastructures territoriales intelligentes et à d’autres sujets associés.

2 Références normatives
Il n’existe pas de références normatives dans le présent document.
3 Termes et définitions

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse http://www.iso.org/obp.
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http://www.electropedia.org/.

3.1 Termes relatifs au développement durable, à la résilience et à l’intelligence

3.1.1
durabilité

état du système global, y compris les aspects environnementaux, sociaux et économiques, qui répond

aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs

Note 1 à l’article: Les aspects environnementaux, sociaux et économiques interagissent, sont interdépendants et

sont souvent désignés comme les trois dimensions de la durabilité.
Note 2 à l’article: La durabilité est l’objectif du développement durable.
[SOURCE: Guide ISO 82:2014, 3.1]
3.1.2
développement durable

développement qui répond aux besoins environnementaux, sociaux et économiques du présent sans

compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs
Note 1 à l’article: Cette définition est extraite du Rapport Brundtland.

Note 2 à l’article: La Charte d’Aalborg fournit des informations complémentaires sur le développement durable au

sein des communautés territoriales.
[SOURCE: Guide ISO 82:2014, 3.2, modifié — La Note 2 à l’article a été ajoutée.]
3.1.3
résilience
capacité d’adaptation d’un organisme dans un environnement complexe et changeant

Note 1 à l’article: Le Groupe d’experts intergouvernemental sur l’évolution du climat (GIEC) définit la résilience

comme «la capacité que présentent un système et ses éléments constitutifs d’anticiper, d’absorber, ou de

supporter les effets d’un phénomène dangereux, ou de s’en relever, avec rapidité et efficacité, y compris par la

protection, la remise en état et l’amélioration de ses structures et fonctions de base».

© ISO 2016 – Tous droits réservés 1
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ISO 37100:2016(F)

Note 2 à l’article: La résilience est la capacité d’un organisme de résister aux effets d’un phénomène ou la capacité

de retrouver un niveau acceptable de performance dans un délai acceptable après avoir été affecté par un

phénomène.

Note 3 à l’article: La résilience est la capacité d’un système de maintenir ses fonctions et sa structure face aux

changements internes et externes, et de procéder à une dégradation contrôlée quand il le faut.

[SOURCE: Guide ISO 73:2009, 3.8.1.7, modifié — Les Notes 1, 2 et 3 à l’article ont été ajoutées.]

3.1.4
intelligence

qualité permettant de contribuer au développement durable et à la résilience, se traduisant par des

prises de décision éclairées et l’adoption d’une perspective à long terme et à court terme

Note 1 à l’article: L’intelligence est intégrée dans le processus de développement durable, c’est-à-dire que le

développement durable est le processus global, tandis que l’intelligence est une caractéristique. Cela implique une

approche holistique, incluant une bonne gouvernance et une organisation, des processus et des comportements

adaptés, ainsi qu’une utilisation innovante et appropriée des techniques, des technologies et des ressources

naturelles.

Note 2 à l’article: L’intelligence est abordée en termes de performance, par rapport à des solutions

technologiquement applicables.
3.1.5
responsabilité

état de devoir répondre de décisions et d’activités auprès des parties intéressées d’un organisme

3.1.6
écosystème

système d’interactions complexes entre les plantes, les animaux, les micro-organismes et leur

environnement, qui fonctionne comme un tout

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.14, modifiée — Les mots «communautés de» ont été supprimés avant le

mot «plantes».]
3.1.7
services écosystémiques

bénéfices apportés par les écosystèmes qui contribuent à la viabilité et à la qualité de la vie humaine

[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.15, modifiée — Définition adaptée au contexte du développement durable

au sein des communautés territoriales]
3.1.8
environnement

milieu dans lequel un organisme fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles, la flore,

la faune, les êtres humains et leurs interrelations
[SOURCE: ISO 13065:2015, 3.16]
3.1.9
impact environnemental

modification de l’environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des

aspects environnementaux d’un organisme
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
3.1.10
déchet dangereux

déchet qui est potentiellement dommageable pour les personnes, les biens ou l’environnement

[SOURCE: ISO 18113-1:2009, 3.22, modifiée — Les Notes 1 et 2 à l’article, ainsi que les exemples, ont été

supprimés.]
2 © ISO 2016 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 37100:2016(F)
3.1.11
impact

changement positif ou négatif subi par la société, l’économie ou l’environnement, résultant entièrement

ou en partie des décisions et activités passées et présentes d’un organisme
[SOURCE: ISO 26000:2010, 2.9]
3.1.12
cycle de vie

phases consécutives et liées d’un système de produits (ou de services), de l’acquisition des matières

premières ou de la génération des ressources naturelles à l’élimination finale

Note 1 à l’article: Les phases du cycle de vie incluent l’acquisition des matières premières, la conception, la

production, le transport/la livraison, l’utilisation, le traitement en fin de vie et l’élimination finale.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
3.1.13
coût du cycle de vie

investissement total consacré au développement, à la fabrication, aux essais, à la distribution, au

fonctionnement et à la mise au rebut d’un produit, ainsi que les coûts d’assistance et de formation

associés
[SOURCE: ISO/IEC/IEEE 24765:2010, 3.1590]
3.1.14
catastrophe naturelle

événement d’origine naturelle, tel qu’une inondation, un séisme ou un ouragan, qui provoque des dégâts

matériels et humains importants
3.1.15
croissance favorable aux pauvres

croissance économique au profit des populations les moins favorisées (principalement au sens

économique du terme)

Note 1 à l’article: La croissance favorable aux pauvres peut être définie comme absolue, si les bénéfices

proviennent de la croissance globale de l’économie; ou relative, si elle relève d’efforts ciblés pour que ses effets se

fassent particulièrement ressentir parmi les populations les moins favorisées.

EXEMPLE Un rythme et une structure de croissance économique destinés à aider les populations les moins

favorisées à y participer, à y contribuer et à en bénéficier.

[SOURCE: OCDE, Ressources naturelles et croissance pro-pauvres: enjeux économiques et politiques,

2008]
3.1.16
déchet solide

matériau solide non soluble mis au rebut, notamment les boues résiduaires, les déchets urbains,

industriels et agricoles, les gravats et les résidus miniers
3.1.17
plantes vasculaires
plantes capables de transporter en leur sein de l’eau et des nutriments
3.2 Termes relatifs aux organismes, aux villes et aux communautés territoriales
3.2.1
ville

communauté territoriale urbaine s’inscrivant dans une frontière administrative spécifique

Note 1 à l’article: Une ville est parfois appelée municipalité ou administration locale.

© ISO 2016 – Tous droits réservés 3
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 37100:2016(F)

Note 2 à l’article: Les villes peuvent contribuer à réduire la pression croissante qui s’exerce sur l’environnement

et les ressources naturelles causées par l’urbanisation mondiale grâce à l’élaboration de politiques holistiques et

intégrées.
3.2.2
communauté territoriale
ensemble de personnes avec des responsabilités, activités et relations

Note 1 à l’article: Dans de nombreux contextes, sans que cela soit universel, une communauté territoriale possède

une frontière géographique définie.
Note 2 à l’article: Une ville est un type de communauté territoriale.
3.2.3
organisme

personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui

permettant d’atteindre ses objectifs

Note 1 à l’article: Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,

les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les

institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un

autre statut, de droit public ou privé.

Note 2 à l’article: Dans le présent document, le concept d’organisme fait référence à une entité/institution au

sein de la communauté territoriale qui a pour tâche la mise en œuvre du système de management, par exemple

l’administration locale. La communauté territoriale identifie un organisme à qui elle confie la mise en œuvre du

présent document.
3.2.4
acheteur

personne chargée d’acquérir des biens, des services et/ou des droits, en contrepartie de la fourniture

d’une valeur équivalente acceptable, généralement sous forme monétaire, à la personne détenant de

tels biens, services et/ou droits

[SOURCE: ISO/IEC 15944-1:2011, 3.8, modifiée — Les mots «biens», «services» et «droits» ont été mis

au pluriel.]
3.2.5
partie intéressée (terme recommandé)
partie prenante (terme admis)

personne ou organisme qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencé ou

s’estimer influencé par une décision ou une activité
3.2.6
fournisseur

personne ou organisme impliqué ou associé à la livraison de produits et/ou de services

[SOURCE: ISO/TR 12773-1:2009, 2.40, modifiée — Définition adaptée au contexte des infrastructures

territoriales intelligentes.]
3.3 Termes relatifs au management
3.3.1
système de management

ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme, utilisés pour établir des politiques, des

objectifs et des processus de façon à atteindre lesdits objectifs
Note 1 à l’article: Un système de management peut traiter d’un seul ou de plusie
...

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