ISO 10007:2003
(Main)Quality management systems — Guidelines for configuration management
Quality management systems — Guidelines for configuration management
ISO 10007:2003 gives guidance on the use of configuration management within an organization. It is applicable to the support of products from concept to disposal. It first outlines the responsibilities and authorities before describing the configuration management process that includes configuration management planning, configuration identification, change control, configuration status accounting and configuration audit. Since ISO 10007:2003 is a guidance document, it is not intended to be used for certification/registration purposes.
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour la gestion de la configuration
L'ISO 10007:2003 donne des recommandations pour l'utilisation de la gestion de la configuration au sein de l'organisme. Elle est applicable en support des produits depuis leur conception jusqu'à leur retrait de service. L'ISO 10007:2003 met tout d'abord en évidence les responsabilités et les autorités avant de décrire le processus de gestion de la configuration, lequel comprend sa planification, l'identification de la configuration, la maîtrise des évolutions, l'enregistrement de l'état de la configuration, ainsi que les audits de la configuration. Il convient de noter que l'ISO 10007:2003 est un document destiné à servir de guide et n'a pas pour objectif d'être utilisé à des fins de certification.
Sistemi vodenja kakovosti - Smernice za vodenje konfiguracij
General Information
Relations
Buy Standard
Standards Content (Sample)
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ISO
СТАНДАРТ 10007
Второе издание
2003-06-15
Системы менеджмента качества.
Руководящие указания по менеджменту
конфигурации
Quality management systems –
Guidelines for configuration management
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО
Федеральное агентство
по техническому регулированию
и метрологии
ФГУП “СТАНДАРТИНФОРМ”
Номер регистрации: 2130/ISO
Дата регистрации: 31.01.2006
Ссылочный номер
ISO 10007:2003(R)
© ISO 2003
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
Отказ от ответственности при работе в PDF
Настоящий файл PDF может содержать интегрированные шрифты. В соответствии с условиями
лицензирования, принятыми фирмой Adobe, этот файл можно распечатать или смотреть на экране, но его
нельзя изменить, пока не будет получена лицензия на интегрированные шрифты и они не будут установлены
на компьютере, на котором ведется редактирование. В случае загрузки настоящего файла заинтересованные
стороны принимают на себя ответственность за соблюдение лицензионных условий фирмы Adobe.
Центральный секретариат ISO не несет никакой ответственности в этом отношении.
Adobe - торговый знак фирмы Adobe Systems Incorporated.
Подробности, относящиеся к программным продуктам, использованные для создания настоящего файла PDF,
можно найти в рубрике General Info файла; параметры создания PDF были оптимизированы для печати.
Были приняты во внимание все меры предосторожности с тем, чтобы обеспечить пригодность настоящего
файла для использования комитетами-членами ISO. В редких случаях возникновения проблемы, связанной со
сказанным выше, просьба проинформировать Центральный секретариат по адресу, приведенному ниже.
© ISO 2003
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или
использовать в какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и
микрофильмы, без предварительного письменного согласия ISO, которое должно быть получено после запроса о
разрешении, направленного по адресу, приведенному ниже, или в комитет-член ISO в стране заявителя.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 734 09 47
E-mail copyright @ iso.org
Web www.iso.org
© ISO 2003 – Все права сохраняются ii
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
Содержание Стр.
Предисловие .iv
Введение. v
1 Область применения .1
2 Нормативные ссылки.1
3 Термины и определения.1
4 Ответственность за менеджмент конфигурации.3
4.1 Ответственности и полномочия.3
4.2 Уполномоченный орган .3
5 Процесс менеджмента конфигурации . 3
5.1 Общие положения .3
5.2 Планирование менеджмента конфигурации. 4
5.3 Идентификация конфигурации .4
5.4 Управление изменениями.5
5.5 Отчетность о статусе конфигурации . 7
5.6 Аудит конфигурации.8
Приложение А (информативное) Структура и содержание плана менеджмента
конфигурации . 10
Библиография …………………………………………………………………. 12
© ISO 2003 – Все права сохраняются iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
Предисловие
Международная организация по стандартизации (ISO) является всемирной федерацией
национальных организаций по стандартизации (комитетов-членов ISO). Разработка
международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ISO. Каждый
комитет-член ISO, заинтересованный в деятельности, для которой был создан технический
комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные организации,
правительственные и неправительственные, имеющие связи с ISO, также принимают участие в
работах. ISO непосредственно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией
(IEC) по всем вопросам электротехнической стандартизации.
Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в
Директивах ISO/IEC, Часть 2.
Основная задача технических комитетов состоит в подготовке международных стандартов.
Проекты международных стандартов, одобренные техническими комитетами, рассылаются
комитетам-членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов
требует одобрения, по меньшей мере, 75% комитетов-членов, принимающих участие в
голосовании.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы настоящего международного стандарта могут быть
объектом патентных прав. ISO не может нести ответственность за идентификацию какого-либо
одного или всех патентных прав.
Международный стандарт ISO 10007 разработан Техническим комитетом ISO/ТC 176
«Менеджмент качества и обеспечение качества», Подкомитетом SC 2 «Системы качества».
Настоящее второе издание отменяет и заменяет первое издание (ISO 10007:1995), которое подверглось
техническому пересмотру.
Целью настоящего издания является улучшение совместимости международного стандарта ISO
10007 с серией международных стандартов ISO 9000 и упрощение структуры документа.
© ISO 2003 – Все права сохраняются iv
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
Введение
Цель настоящего международного стандарта состоит в углублении общего понимания
рассматриваемого предмета, стимулировании использования менеджмента конфигурации и
поддержке организаций, применяющих менеджмент конфигурации для совершенствования их
деятельности.
Менеджмент конфигурации – это деятельность по менеджменту, которая применяет техническое и
административное руководство на протяжении жизненного цикла продукции, ее объектов
конфигурации и соответствующей информации по конфигурации продукции.
Менеджмент конфигурации документирует конфигурацию продукции. Он обеспечивает
идентификацию и прослеживаемость, статус достижения ее физических и функциональных
требований и доступ к достоверной информации на всех стадиях жизненного цикла.
Менеджмент конфигурации может осуществляться, исходя из размера организации, а также
сложности и природы продукции.
Менеджмент конфигурации может использоваться для удовлетворения требований к
идентификации и прослеживаемости продукции, установленных в международном стандарте ISO
9001.
© ISO 2003 – Все права сохраняются v
---------------------- Page: 5 ----------------------
МЕЖДУНАРОДНЫЙ СТАНДАРТ ISO 10007:2003(R)
Системы менеджмента качества. Руководящие указания по
менеджменту конфигурации
1 Область применения
Настоящий международный стандарт содержит руководящие указания по применению
менеджмента конфигурации в организации. Он применяется для поддержки продукции, начиная
от концепции и кончая утилизацией продукции.
Вначале рассматриваются в общих чертах ответственности и полномочия до описания процесса
менеджмента конфигурации, который включает планирование менеджмента конфигурации,
идентификацию конфигурации, управление изменениями, представление отчетности о статусе
конфигурации и аудит конфигурации.
Поскольку данный международный стандарт является руководством, то он не предназначен для
использования в целях сертификации/регистрации.
2 Нормативные ссылки
Следующие ссылочные нормативные документы являются обязательными при применении
данного документа. В случае жестких ссылок необходимо применять только указанное издание
документа. Для плавающих ссылок необходимо использовать самое последнее издание
нормативного ссылочного документа (включая любые изменения).
ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
3 Термины и определения
В настоящем международном стандарте используются определения, приведенные в
международном стандарте ISO 9000, а также указанные ниже.
3.1
управление изменениями
деятельность по управлению продукцией после официального утверждения информации по
конфигурации продукции (3.9)
3.2
разрешение на отклонение
разрешение на использование или выпуск продукции, которая не соответствует установленным
требованиям
1
© ISO 2003 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
ПРИМЕЧАНИЕ:
1. Разрешение на отклонение обычно распространяется на поставку продукции с несоответствующими
характеристиками в рамках установленных согласованных ограничений по времени или количеству данной
продукции.
[ISO 9000:2000, определение 3.6.11]
2. Разрешения на отклонение не влияют на базу конфигурации (3.4) и включают разрешение производить
продукцию, которая не соответствует установленным требованиям.
3. Некоторые организации применяют такие термины, как «соглашение о приемке продукции с отклонением
от технических условий» или «отклонение» вместо «разрешение на отклонение».
3.3
конфигурация
взаимосвязанные функциональные и физические характеристики продукции, определенные в
информации по конфигурации продукции (3.9)
3.4
база конфигурации
утвержденная информация по конфигурации продукции (3.9), которая устанавливает
характеристики продукции в определенный момент времени, которые служат отправной точкой
для действий на протяжении жизненного цикла продукции
3.5
объект конфигурации
категория в рамках конфигурации (3.3), которая удовлетворяет функции конечного
использования
3.6
менеджмент конфигурации
скоординированная деятельность по руководству и управлению конфигурацией
ПРИМЕЧАНИЕ. Менеджмент конфигурации обычно концентрируется на технической и
организационной деятельности, которая осуществляет и поддерживает управление продукцией и
информацией по ее конфигурации (3.9) на протяжении жизненного цикла продукции.
3.7
представление отчетности о статусе конфигурации
формализованная регистрация и отчетность об информации по конфигурации продукции (3.9),
статусе предложенных изменений и статусе внесения утвержденных изменений
3.8
распорядительный орган
лицо или группа лиц, обладающих ответственностью и полномочиями принимать решения
относительно конфигурации (3.3)
ПРИМЕЧАНИЕ:
1. Распорядительный орган может также называться «советом по управлению конфигурацией».
© ISO 2003 – Все права сохраняются 2
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
2. Необходимо представить в распорядительном органе соответствующие заинтересованные стороны как
внутри организации, так и вне ее.
3.9
информация по конфигурации продукции
требования на стадиях проектирования продукции, выпуска, верификации, эксплуатации и
обслуживания
4 Ответственность за менеджмент конфигурации
4.1 Ответственности и полномочия
Организации необходимо идентифицировать и описать ответственности и полномочия,
относящиеся к внедрению и верификации процесса менеджмента конфигурации. Следует
учитывать следующие положения:
— сложность и природу продукта;
— потребности различных стадий жизненного цикла продукции;
— взаимосвязь действий, напрямую включенных в процесс менеджмента конфигурации;
— другие соответствующие заинтересованные стороны внутри и вне организации, которые могут
быть включены;
— идентификацию органа, ответственного за верификацию деятельности по внедрению;
— определение распорядительного органа.
4.2 Распорядительный орган
До утверждения изменения распорядительный орган должен верифицировать, что
— предложенное изменение необходимо, а последствия его внесения будут приемлемы,
— вносимое изменение должным образом документировано и отнесено к определенной категории, и
— запланированные действия по внесению изменения в документы, технические и/или
программные средства являются удовлетворительными.
5 Процесс менеджмента конфигурации
5.1 Общие положения
Виды деятельности, осуществляемые в рамках процесса менеджмента конфигурации, описаны
ниже. Для того, чтобы этот процесс был результативным, важно, чтобы эти виды деятельности
были скоординированы.
Процесс менеджмента конфигурации следует сосредоточить на требованиях потребителя
продукции, и его следует принимать во внимание в том контексте, в котором он будет
выполняться. Процесс менеджмента конфигурации следует детально изложить в плане
© ISO 2003 – Все права сохраняются 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 10007:2003(R)
менеджмента конфигурации. В нем следует описать любые процедуры, специфичные для данного
проекта, и объем их применения в течение жизненного цикла продукции.
5.2 Планирование менеджмента конфигурации
Планирование менеджмента конфигурации является основой процесса менеджмента
конфигурации. Результативное планирование координирует действия по менеджменту
конфигурации в специфичном контексте на протяжении жизненного цикла продукции.
Результатом планирования менеджмента конфигурации является план менеджмента
конфигурации.
План менеджмента конфигурации для конкретного продукта должен
— быть документирован и утвержден,
— быть управляем,
— идентифицировать используемые процедуры менеджмента конфигурации,
— делать ссылку на соответствующие процедуры организации, если это возможно, и
— описывать ответственности и полномочия для проведения менеджмента конфигурации на
протяжении жизненного цикла продукции.
План менеджмента конфигурации может быть либо самостоятельным документом, либо частью
другого документа, либо состоять из нескольких документов.
В некоторых ситуациях организация должна потребовать от поставщика предоставления плана
менеджмента конфигурации. Организация может высказать пожелание сохранять такие планы
ли
...
وﺰـــیأ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا
10007
ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
Official translation
Traduction officielle
زاﺮﻄﻟا ةرادﻹ تادﺎﺷرإ – ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﻢﻈﻧ
Quality management systems — Guidelines for configuration management
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour la gestion
de la configuration
تﺎﺌﻴه 10 ﻦﻋ ﺔﺏﺎﻧﻹﺎﺏ ﺔﻴﻤﺳر ﺔﻴﺏﺮﻋ ﺔﻤﺟﺮﺘآ اﺮﺴﻳﻮﺳ ،ﻒﻴﻨﺟ ﻲﻓ ISO ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻧﺎﻣﻷا ﻲﻓ ﺖﻌﺒﻃ
.( ii ﺔﺤﻔﺻ ﻲﻓ ﺔﻤﺉﺎﻘﻟا ﺮﻈﻧا ) ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا ﺔﻗد تﺪﻤﺘﻋأ ﻲﺘﻟا ISO ﻲﻓ ءﺎﻀﻋأ
ﻰﻌﺟﺮﻤﻟا ﻢﻗﺮﻟا
ISO 10007:2003
ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
© ISO 2003
---------------------- Page: 1 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003وﺰﻳأ
ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻡ ءﻼﺧإ
ﺪﻗ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه نﺎﻓ ﺺﻴﺧﺮﺘﻠﻟ ( Adobe) ﺔﺳﺎﻴﺴﻟ ﺎﻘﺒﻃو ،ﺔﺠﻣﺪﻣ ﺔﻋﻮﺒﻄﻣ قاروأ ﻲﻠﻋ ( Acrobat Reader) PDF ﻒﻠﻤﻟا اﺬه يﻮﺘﺤﻳ ﺪﻗ
ﻞﺧاد ﺎﻬﻨﻳﺰﺨﺘﺏ حﺮﺻ ﺪﻗ ﻪﻠﺧاﺪﺏ ﺔﺠﻣﺪﻤﻟا ﺔﻋﻮﺒﻄﻤﻟا قاروﻷا ﺖﻧﺎآ اذإ ﻻإ ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺪﻌﻳ نأ ﺐﺠﻳ ﻻ ﻦﻜﻟو ،ﻪﻴﻠﻋ عﻼﻃﻹا وأ ﻪﻌﺒﻃ ﻦﻜﻤﻳ
.ﻪﺘﻄﺳاﻮﺏ ﺮﺸﻨﻟا ﻢﺘﻳ بﻮﺳﺎﺡ
. ( ﺺﻴﺧﺮﺘﻠﻟ ) ( Adobe)ﺔﺳﺎﻴﺳ ﺔﻔﻟﺎﺨﻣ مﺪﻋ ﻦﻋ ﺔﻟﻮﺌﺴﻣ ﺬﺉﺪﻨﻋ نﻮﻜﺕ فاﺮﻃﻷا نﺎﻓ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه ﻊﺒﻃ ﺔﻟﺎﺡ ﻲﻓو
. لﺎﺠﻤﻟا اﺬه ﻲﻓ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻣ يأ ( ISO ) ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻠﻟ ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻳرﺎﺕﺮﻜﺴﻟا ﻞﻤﺤﺘﺕ ﻻو
ﻦﻣ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه ﻲﻓ ﺔﻣﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺞﻣاﺮﺒﻟا ﻞﻴﺻﺎﻔﺕ ﻲﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟا ﻦﻜﻤﻳو ( Adobe ) ةﺪﺤﺘﻤﻟا ﺔآﺮﺸﻠﻟ ﺔﻠﺠﺴﻣ ﺔﻣﻼﻋ ( Adobe ) ﺮﺒﺘﻌﻳو
ﺪﻴآﺄﺘﻟ ﺔﻳﺎﻨﻌﻟا ﻞآ تﺬﺧأ ﺪﻗو ، ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ﺐﻴﻟﺎﺳﻷا ﻞﻀﻓﺄﺏ ( PDF ) ءﺎﺸﻧإ ﻞﻣاﻮﻋ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻢﺘﻳو . ﻒﻠﻤﻟا اﺬﻬﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا
غﻼﺏإ ءﺎﺟﺮﺏ ، ﻒﻠﻤﻟا اﺬﻬﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻣ ﺔﻠﻜﺸﻣ يأ ثوﺪﺡ ﺔﻟﺎﺡ ﻲﻓو ، ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ءﺎﻀﻋﻷ ماﺪﺨﺘﺳﻼﻟ ﺐﺳﺎﻨﻣ ﻒﻠﻤﻟا اﺬه نأ
ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻞﻔﺳأ دﻮﺟﻮﻤﻟا ناﻮﻨﻌﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻳﺰآﺮﻤﻟا ﺔﻳرﺎﺕﺮﻜﺴﻟا
ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا تﺪﻤﺘﻋأ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا تﺎﻬﺟ
ﺮﺼﻡ ةدﻮﺠﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻡﺎﻌﻟا ﺔیﺮﺼﻤﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺎﻴﺒﻴﻟ ﺮﻴیﺎﻌﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﻲﺒﻴﻠﻟا ﻲﻨﻃﻮﻟا ﺰآﺮﻤﻟا ƒ
ﺲﻥﻮﺕ ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻜﻠﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﻲﺴﻥﻮﺘﻟا ﺪﻬﻌﻤﻟا ƒ
نادﻮﺴﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻥادﻮﺴﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺖیﻮﻜﻟا ﺖیﻮﻜﻟﺎﺑ ﺔﻋﺎﻨﺼﻠﻟ ﺔﻡﺎﻌﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﺔیدﻮﻌﺴﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔیدﻮﻌﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ﻦﻤﻴﻟا ةدﻮﺠﻟا ﻂﺒﺿو ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ ﺔﻴﻨﻤﻴﻟا ﺔﺌﻴﻬﻟا ƒ
ندرﻷا ﺔﻴﻥدرﻷا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻡ ƒ
ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا تارﺎﻡﻹا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻠﻟ تارﺎﻡﻹا ﺔﺌﻴه ƒ
ﺎیرﻮﺳ ﺔیرﻮﺴﻟا ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺲﻴیﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا ﺔﺌﻴه ƒ
ﻦیﺪﻌﺘﻟاو ﺔﻴﻋﺎﻨﺼﻟا ﺔﻴﻤﻨﺘﻠﻟ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ƒ
ﺔﻴﺑﺮﻌﻟا ﺞﻴﻠﺨﻟا لوﺪﻟ نوﺎﻌﺘﻟا ﺲﻠﺠﻡ لوﺪﻟ ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا ﺔﺌﻴه ƒ
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2003
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any
means, electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the
address below or ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 . CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Arabic version published in 2009
Published in Switzerland
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
ii
---------------------- Page: 2 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003 وﺰﻳأ
ﺔﺤﻔﺻ تﺎیﻮﺘﺤﻤﻟا
iv .ﺪﻴﻬﻤﺕ
v .ﺔﻡﺪﻘﻡ
1 .لﺎﺠﻤﻟا 1
1 .ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﻊﺟاﺮﻤﻟا 2
1 .ﻒیرﺎﻌﺘﻟاو تارﺎﺒﻌﻟا 3
2 .زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻡ 4
2 .تﺎﻄﻠﺴﻟاو تﺎﻴﻟﻮﺌﺴﻤﻟا 1.4
2 .ﺔیرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا 2.4
3 .زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ 5
3 .مﺎﻋ 1.5
3 . زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﻂﻴﻄﺨﺕ 2.5
3 . زاﺮﻄﻟا ﻒیﺮﻌﺕ 3.5
4 .ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻂﺒﺿ 4.5
6 . زاﺮﻄﻟا ﺔﻟﺎﺡ ﻞﻴﺠﺴﺕ 5.5
7 . زاﺮﻄﻟا ﻖﻴﻗﺪﺕ 6.5
8 .زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻄﺧ ىﻮﺘﺤﻡو ﻞﻜﻴه (ﻰﻡﻼﻋإ) أ ﻖﺤﻠﻡ
10 . ﻊﺟاﺮﻤﻟا نﺎﻴﺑ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
iii
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
---------------------- Page: 3 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003وﺰﻳأ
ﺪﻴﻬﻤﺕ
. (وﺰﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ ءﺎﻀﻋأ ) ﺔﻴﻨﻃﻮﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟا تﺎﺌﻴﻬﻟ ﻲﻟود دﺎﺤﺕا ﻲه ( وﺰﻳﻷا ) ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا
ةﺄﺸﻨﻤﻟا ءﺎﻀﻋأ ﻦﻣ ﻮﻀﻋ ﻞﻜﻟ ﻖﺤﻳو . وﺰﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟ ﺔﻴﻨﻔﻟا نﺎﺠﻠﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ةدﺎﻋ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا داﺪﻋإ ﻢﺘﻳو
تﺂﺸﻨﻤﻟا ﺎﻀﻳأ ﻞﻤﻌﻟا اﺬه ﻰﻓ كرﺎﺸﻳو ﺔﻨﺠﻠﻟا ﻩﺬه ﻰﻓ ﻼﺜﻤﻣ نﻮﻜﻳو ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا ﻰﻓ ﺔآرﺎﺸﻤﻟا عﻮﺽﻮﻤﻟﺎﺏ ﻦﻴﻤﺘﻬﻤﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا
ﺔﻴﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا ﻊﻣ ﻖﻴﺙو ﻞﻜﺸﺏ ﺎﻀﻳأ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻞﻣﺎﻌﺘﺕو . وﺰﻳﻷﺎﺏ ﺔﻗﻼﻋ ﺎﻬﻟ ﻲﺘﻟاو ﺔﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺮﻴﻏو ﻪﻴﻣﻮﻜﺤﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا
. ﻲﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﺲﻴﻴﻘﺘﻟﺎﺏ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ﻞﺉﺎﺴﻤﻟا ﻊﻴﻤﺟ ﻲﻓ
ﻞآ ﻦﻋ ردﺎﺼﻟا ﻞﻴﻟﺪﻟا ﻦﻣ ﺚﻟﺎﺜﻟا ءﺰﺠﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﻴﻠﻋ صﻮﺼﻨﻤﻟا ﺪﻋاﻮﻘﻠﻟ ﺎﻘﻓو ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا تادﻮﺴﻣ داﺪﻋإ ﻢﺘﻳو
. (ISO / IEC Directives) ﺔﻴﻨﻘﺕوﺮﻬﻜﻟا ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟاو ﺲﻴﻴﻘﺘﻠﻟ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻦﻣ
. ﺖﻳﻮﺼﺘﻟا ﻖﺡ ﻢﻬﻟ ﻦﻳﺬﻟا ءﺎﻀﻋﻷا تاﻮﺻأ ﻦﻣ ﻞﻗﻷا ﻲﻠﻋ %75 ﺔﻘﻓاﻮﻣ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا راﺪﺻإ ﺐﻠﻄﺘﻳو
ﻖﺤﻟ ﺔﻌﺽﺎﺧ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ﺮﺻﺎﻨﻋ ﺾﻌﺏ نﻮﻜﺕ نأ ﻦﻜﻤﻤﻟا ﻦﻣ ﻪﻧأ ﺖﻳﻮﺼﺘﻟا ﻲﻓ ﻦﻴآﺮﺘﺸﻤﻠﻟ ﻪﻳﻮﻨﺘﻟا ﺐﺠﻳو
. عاﺮﺘﺧﻻا ةءاﺮﺏ قﻮﻘﺡ ﻞآ وأ ﺾﻌﺏ ﺪﻳﺪﺤﺕ ﻦﻋ ﺔﻟﻮﺌﺴﻣ ﺮﻴﻏ وﺰﻳﻷا ﺔﻤﻈﻨﻣ نأ ﻻإ ، عاﺮﺘﺧﻻا ةءاﺮﺏ
SC 2 ﺔﻴﻋﺮﻔﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟاو (ةدﻮﺠﻟا ﺪﻴآﺄﺕو ةدﻮﺠﻟا ةرادإ) ISO/TC 176 ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻨﺠﻠﻟا ﻞﺒﻗ ﻦﻣ 10007 وﺰﻳﻷا ﺔﻔﺻاﻮﻣ داﺪﻋإ ﻢﺕ
.ىأﺮﻟا ءاﺪﺏﻹ ءﺎﻀﻋﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻬﻌﻳزﻮﺕو ﺔﻴﻨﻔﻟا نﺎﺠﻠﻟا ﻖﻳﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﻔﺻاﻮﻤﻟا تادﻮﺴﻣ داﺪﻋإ ﻢﺘﻳ (ةدﻮﺠﻟا ﺔﻤﻈﻧأ)
. ﺎﻴﻨﻘﺕ ﻪﺘﻌﺟاﺮﻣ ﻢﺕ يﺬﻟاو (10007:1995 وﺰﻳأ ) لوﻷا راﺪﺻﻹا ﻞﺤﻣ ﻞﺤﻳو ﻲﻐﻠﻳ ﻲﻧﺎﺜﻟا راﺪﺻﻹا اﺬهو
.ﺔﻘﻴﺙﻮﻟا ﻞﻜﻴه ﻂﻴﺴﺒﺘﻟو ﺔﻴﻤﻟﺎﻌﻟا ﺲﻴﻳﺎﻘﻤﻠﻟ 9000 وﺰﻳﻷا ﺔﻠﺉﺎﻋ ﻊﻣ 10007 وﺰﻳﻷا ﻖﻴﻓﻮﺕ ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ راﺪﺻﻹا اﺬه ﻰﻌﺳ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
iv
---------------------- Page: 4 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003 وﺰﻳأ
ﺔﻡﺪﻘﻡ
ﻲﻓ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟو ،زاﺮﻄﻟا ةرادإ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺏ ءﺎﻘﺕرﻼﻟو ،عﻮﺽﻮﻤﻟﺎﺏ ﻊﺉﺎﺸﻟا ﻢﻬﻔﻟا ﻦﻴﺴﺤﺘﻟ ﻲﻤﻟﺎﻌﻟا سﺎﻴﻘﻤﻟا اﺬه فﺪﻬﻳ
.ﺎﻬﺉادأ ﻦﻴﺴﺤﺕ
ﺎﻣو ،ﻪﺏ زاﺮﻄﻟا ﺮﺻﺎﻨﻋو ،ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻴﺡ ةرود ﻰﻠﻋ يرادﻹاو ﻲﻨﻔﻟا ﻪﻴﺟﻮﺘﻟا ﻖﻴﺒﻄﺘﺏ مﻮﻘﻳ ةرادﻺﻟ طﺎﺸﻧ ﻲه زاﺮﻄﻟا ةرادإ
.زاﺮﻄﻟا ﻦﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻦﻣ ﻚﻟﺬﺏ ﻖﻠﻌﺘﻳ
،ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟاو ﺔﻳدﺎﻤﻟا ﻪﺕﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻟ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟا ﺔﻟﺎﺡو ،ﺔﻴﻌﺒﺘﺘﻟاو ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا ﺮﻴﻓﻮﺘﺏ مﻮﻘﺕ ﺚﻴﺡ .ﺞﺘﻨﻤﻟا زاﺮﻃ ﻖﻴﺙﻮﺘﺏ زاﺮﻄﻟا ةرادإ مﻮﻘﺕ
.ةﺎﻴﺤﻟا ةرود ﻞﺡاﺮﻣ ﻞآ ﻲﻓ ﺔﻘﻴﻗد تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻠﻟ ﺔﻴﻧﺎﻜﻣإو
.ﺞﺘﻨﻤﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃ ﺪﻴﻘﻌﺕو ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻢﺠﺡ ﻰﻠﻋ ءﺎﻨﺏ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﻖﻴﺒﻄﺕ ﻦﻜﻤﻳ
.9001 وﺰﻳﻷا ﻰﻓ ﻩدﺪﺤﻤﻟا ﺔﻴﻌﺒﺘﺘﻟاو ﻒﻳﺮﻌﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻖﻴﻘﺤﺘﻟ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ماﺪﺨﺘﺳا ﻦﻜﻤﻳ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
v
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
---------------------- Page: 5 ----------------------
ﺔﻴﻟود ﺔﻴﺳﺎﻴﻗ ﺔﻔﺻاﻮﻡ
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003 وﺰﻳأ
زاﺮﻄﻟا ةرادﻹ تادﺎﺷرإ - ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﻢﻈﻥ
لﺎﺠﻤﻟا 1
ةﺮ�ﻜﻓ ﻪ�ﻧﻮآ ﺬ�ﻨﻣ ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺪﻧﺎﺴﻤﻟ ﻪﻘﻴﺒﻄﺕ ﻦﻜﻤﻳو . ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻞﺧاﺪﺏ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ماﺪﺨﺘﺳا لﻮﺡ ادﺎﺵرإ ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻲﻄﻌﻳ
.ﻪﻨﻣ ﺺﻠﺨﺘﻟا ﻰﺘﺡو
ﺪ��ﻳﺪﺤﺕو زاﺮ��ﻄﻟا ةرادإ ﻂﻴ��ﻄﺨﺕ ﻰ� �ﻠﻋﻞﻤﺘ��ﺸﺕ ﻲ� �ﺘﻟازاﺮ��ﻄﻟا ةرادإ ﺔ��ﻴﻠﻤﻋ ﻒ��ﺻو ﻞ� �ﺒﻗتﺎﻄﻠ�� تﺎﻴﻟﻮﺌ�ﺴﻟاو �ﺴﻤﻟا ﻻوأ دﺪ��ﺤﺕو
.زاﺮﻄﻟا ﻖﻴﻗﺪﺕو زاﺮﻄﻟا ﺔﻟﺎﺡ ﻞﻴﺠﺴﺕو ،ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻂﺒﺽو زاﺮﻄﻟا
.ﻞﻴﺠﺴﺘﻟا / دﺎﻤﺘﻋﻻا ضاﺮﻏﻷ ماﺪﺨﺘﺳﻹا ﺎﻬﻨﻣ دﻮﺼﻘﻤﻟا ﺲﻴﻠﻓ ﺔﻳدﺎﺵرإ ﺔﻘﻴﺙو ﻰه ﺔﻴﻟوﺪﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا نأ ﺚﻴﺡو
ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﻊﺟاﺮﻤﻟا 2
اﺬ� ﻖ��ه�ﺒﻄﻨﻴﻓ ﺔ��ﺧرﺆﻤﻟا ﻊ��ﺟاﺮﻤﻠﻟ ﺔﺒ��ﺴﻨﻟﺎﺏ . ﺔ��ﻘﻴﺙﻮﻟا ﻩﺬ� ﻖ��ه�ﻴﺒﻄﺕ ﻞ� �ﺟأﻦ� ﺔ��ﻣ�ﻴﻟﺎﺘﻟا ﻊ��ﺟاﺮﻤﻟا ﻖﺉﺎ� �ﺙوﻦ� �ﻋءﺎﻨﻐﺘ��ﺳﻻا ﻦ��ﻜﻤﻳ ﻻ
.(تﻼﻳﺪﻌﺕ ﺔﻳأ ﻼﻣﺎﺵ) ﺔﻘﻴﺙﻮﻠﻟ ﺮﻴﺧﻷا راﺪﺻﻹا ﻖﺒﻄﻨﻴﻓ ،ﺔﺧرﺆﻣ ﺮﻴﻏ ﻊﺟاﺮﻤﻠﻟ .ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ ﺎﻣأ ،راﺪﺻﻹا
تارﺎﺒﻋو تﺎﻴﺳﺎﺳأ -ةدﻮﺠﻟا ةرادإ ﻢﻈﻧ 9000:2000 وﺰﻳأ
ﻒیرﺎﻌﺘﻟاو تارﺎﺒﻌﻟا 3
: 9000 وﺰﻳﻷا ﻲﻓ ةرﻮآﺬﻤﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻒﻳرﺎﻌﺘﻟاو تارﺎﺒﻌﻟا ﻖﺒﻄﺕ ﺔﻴﺳﺎﻴﻘﻟا ﺔﻔﺻاﻮﻤﻟا ﻩﺬه ضاﺮﻏﻷ
1.3
ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻂﺒﺿ
.(9.3) ﺞﺘﻨﻤﻟا زاﺮﻃ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ ﻰﻠﻋ ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟا ﺪﻌﺏ ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻂﺒﺽ ﺔﻄﺸﻧأ
2.3
لزﺎﻨﺘﻟا
ﻪﻨﻋ جاﺮﻓﻹا وأ ةدﺪﺤﻤﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻤﻠﻟ ﻖﺏﺎﻄﻳ ﻻ ﺞﺘﻨﻣ ماﺪﺨﺘﺳﺎﺏ ﺢﻳﺮﺼﺕ
وأ ﻪﻴﻠﻋ ﻖﻔﺘﻣ ﺖﻗﻮﻟ ةدﺪﺤﻣ دوﺪﺡ لﻼﺧ ﺔﻘﺏﺎﻄﻣ ﺮﻴﻏ صاﻮﺧ ﻪﺏ يﺬﻟا ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻢﻴﻠﺴﺕ ﻰﻠﻋ رﻮﺼﻘﻣ ﺔﻣﺎﻋ لزﺎﻨﺘﻟا :1 ﺔﻈﺡﻼﻣ
.ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺎﻬﻴﻠﻋ ﻖﻔﺘﻣ ةدﻮﺟ
(11.6.3 ﻒﻳﺮﻌﺕ 9000:2000 وﺰﻳأ)
تﺎ�ﺒﻠﻄﺘﻤﻟا ﻊ�ﻣ ﻖﺏﺎ�ﻄﺘﻳ ﻻ ﺞﺘﻨﻣ جﺎﺘﻧﺈﺏ ﺎﺤﻳﺮﺼﺕ ﻞﻤﺸﺕو (3.4) زاﺮﻄﻠﻟ ﻰﺳﺎﺳﻷا ﻂﺨﻟا ﻰﻠﻋ تﻻزﺎﻨﺘﻟا ﺮﺙﺆﺕ ﻻ :2 ﺔﻈﺡﻼﻣ
.ةدﺪﺤﻤﻟا
.(لزﺎﻨﺘﻟا) ﻦﻣ ﻻﺪﺏ (دﻮﻴﺤﻟا) وأ (ﻖﺤﻟا طﺎﻘﺳإ) ﻞﺜﻣ تارﺎﺒﻋ تﺂﺸﻨﻤﻟا ﺾﻌﺏ مﺪﺨﺘﺴﺕ :3 ﺔﻈﺡﻼﻣ
3.3
زاﺮﻄﻟا
(9.3) ﺞﺘﻨﻤﻟا زاﺮﻃ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ ﻲﻓ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﻲهو ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ ﺾﻌﺒﻟا ﺎﻬﻀﻌﺒﺏ ﺔﻄﺏاﺮﺘﻤﻟا ﺔﻳدﺎﻤﻟاو ﺔﻴﻔﻴﻇﻮﻟا صاﻮﺨﻟا
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
1
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
---------------------- Page: 6 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003وﺰﻳأ
4.3
زاﺮﻄﻠﻟ ﻰﺳﺎﺳﻷا ﻂﺨﻟا
ﺔﻄ�ﺸﻧﻸﻟ ﻊ�ﺟﺮﻤآ ﻞ�ﻤﻌﺕو ،ﺎ�ﻣ ﺖ�ﻗو ﻲ�ﻓ ﺞﺘﻨﻤﻟا صاﻮﺧ ءﺎﺸﻧﺈﺏ مﻮﻘﺕ ﻲﺘﻟاو ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟا ﻢﺕ ﻲﺘﻟا (9.3) ﺞﺘﻨﻤﻟا زاﺮﻃ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ
ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻴﺡ ةرود لﻼﺧ
5.3
زاﺮﻄﻟا ةﺪﺡو
ﻲﺉﺎﻬﻨﻟا ماﺪﺨﺘﺳﻻا ﺔﻔﻴﻇو ءﺎﺽرﺈﺏ مﻮﻘﻳ (3.3) زاﺮﻄﻟا ﻞﺧاد نﺎﻴآ
6.3
زاﺮﻄﻟا ةرادإ
زاﺮﻄﻟا ﻂﺒﺽو زاﺮﻄﻟا ﻪﻴﺟﻮﺘﻟ ﺔﻘﺴﻨﻣ ﺔﻄﺸﻧأ
زاﺮ�ﻃ تﺎ�ﻣﻮﻠﻌﻣو ﺞﺘ�ﻨﻤﻟا ﻂﺒﺽ ﺔﻧﺎﻴﺻو ءﺎﺸﻧﺈﺏ مﻮﻘﺕ ﻲﺘﻟا ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺘﻟاو ﺔﻴﻨﻔﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻰﻠﻋ ﺎﻣﻮﻤﻋ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺰآﺮﺕ :ﺔﻈﺡﻼﻣ
ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻴﺡ ةرود لﻼﺧ ﻪﺏ ﺔﺻﺎﺨﻟا (9.3) ﺞﺘﻨﻤﻟا
7.3
زاﺮﻄﻟا ﺔﻟﺎﺡ ﻞﻴﺠﺴﺕ
ﻢ� ﻲ��ﺕ �ﺘﻟاتاﺮ��ﻴﻴﻐﺘﻟا ﺬ��ﻴﻔﻨﺕ ﺔ�ﻟﺎﺡو ﺔ��ﺡﺮﺘﻘﻤﻟا تاﺮ��ﻴﻴﻐﺘﻟا ﺔ��ﻟﺎﺡو (9.3) ﺞﺘ� ﻤﻟا� زاﺮ�ﻃﻨ تﺎ��ﻡﻮﻠﻌﻤﻟ ﻲﻤ�� ﻞﻜ�ﺳر�ﺸﺏ ﺮ��ﻳﺮﻘﺘﻟاو ﻞﻴﺠ�ﺴﺘﻟا
ﺎﻬﻴﻠﻋ ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟا
8.3
ﺔیرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا
(3.3) زاﺮﻄﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺏ تاراﺮﻗ ذﺎﺨﺕا ﺔﻄﻠﺳو ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻤﺏ نﻮﻔﻠﻜﻣ صﺎﺨﺵأ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ وأ ﺺﺨﺵ
(زاﺮﻄﻟا ﻂﺒﺽ ﺔﻨﺠﻟ) ﺔﻳرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺔﻴﻤﺴﺕ ﺎﻀﻳأ ﻦﻜﻤﻳ :1 ﺔﻈﺡﻼﻣ
ﺔﻳرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻲﻓ ةﺂﺸﻨﻤﻟا جرﺎﺧو ﻞﺧاﺪﺏ ﺔﻠﺼﻟا تاذ تﺎﻬﺠﻟا ﻞﻴﺜﻤﺕ ﺐﺠﻳ :2 ﺔﻈﺡﻼﻣ
9.3
ﺞﺘﻨﻤﻟا زاﺮﻃ تﺎﻡﻮﻠﻌﻡ
ﻪﺕﺪﻧﺎﺴﻣو ﻪﻠﻴﻐﺸﺕو ﻪﻨﻣ ﺪآﺄﺘﻟاو ﻪﻘﻴﻘﺤﺕو ﺞﺘﻨﻤﻟا ﻢﻴﻤﺼﺕ تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ
زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻟﻮﺌﺴﻡ 4
تﺎﻄﻠﺴﻟاو تﺎﻴﻟﻮﺌﺴﻡ 1.4
ﻲ�ﻓ ﺮ�ﻈﻨﻟا ﺐ�ﺠﻳو ،زاﺮ�ﻄﻟا ةرادإ ﺔ�ﻴﻠﻤﻋ ﻦ�ﻣ ﺪ�آﺄ ﺘﻟاو ﺬ�ﻴﻔﻨﺘﺏ ﺔ�ﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تﺎﻄﻠ�ﺴﻟاو تﺎﻴﻟﻮﺌ�ﺴﻤﻟا ﻒﺻوو ﺪﻳﺪﺤﺕ ةﺄﺸﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﺠﻳ
:ﻰﺕﻵا
ﺞﺘﻨﻤﻟا ﺔﻌﻴﺒﻃو ﺪﻴﻘﻌﺕ —
ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻴﺤﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﻞﺡاﺮﻤﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ —
زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ ﻲﻓ ﺮﺵﺎﺒﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﻨﻤﻀﺘﻤﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻦﻴﺏ ﺎﻤﻴﻓ تﻼﺧاﺪﺘﻟا —
ةﺄﺸﻨﻤﻟا جرﺎﺧ وأ ﻞﺧاد ،ﺎﻬﻨﻴﻤﻀﺕ ﻦﻜﻤﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻠﺼﻟا تاذ ﺔﻴﻨﻌﻤﻟا فاﺮﻃﻷا —
ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧأ ﻦﻣ ﺪآﺄﺘﻠﻟ ﺔﻟﻮﺌﺴﻤﻟا ﺔﻬﺠﻟا ﺪﻳﺪﺤﺕ —
ﺔﻳرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺪﻳﺪﺤﺕ —
ﺔیرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا 2.4
:نأ ﻦﻣ ﺔﻳرادﻹا ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺪآﺄﺘﺕ نأ ﺐﺠﻳ ،ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻓاﻮﻤﻟا ﻞﺒﻗ
Official translation - ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا
2
ﺔﻇﻮﻔﺤﻣ قﻮﻘﺤﻟا ﻊﻴﻤﺟ © ISO 10007:2003
---------------------- Page: 7 ----------------------
(ﺔﻴﻤﺳﺮﻟا ﺔﻤﺟﺮﺘﻟا) ISO 10007:2003 وﺰﻳأ
.ﺔﻟﻮﺒﻘﻣ نﻮﻜﺕ فﻮﺳ ﺞﺉﺎﺘﻨﻟا نأو ،يروﺮﺽ حﺮﺘﻘﻤﻟا ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا —
ﻢﻴﻠﺳ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﺌﻓ ﻲﻓ ﻪﻌﺽوو ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﻖﻴﺙﻮﺕ ﻢﺕ —
ﻲﺽﺮﻣ ﻞﻜﺸﺏ ﺔﻴﻧوﺮﺘﻜﻟإ وأ ﺔﻳدﺎﻣ ﻖﺉﺎﺙو ﻲﻓ ةدﻮﺟﻮﻣ ﺮﻴﻴﻐﺘﻟا ﺬﻴﻔﻨﺘﻟ ﺎﻬﻟ ﻂﻴﻄﺨﺘﻟا ﻢﺘﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا —
زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ 5
مﺎﻋ 1.5
ﻰ�ﺘﺡ ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻩﺬه ﻖﻴﺴﻨﺕ ﻢﺘﻳ نأ ﻲﺳﺎﺳﻷا ﻦﻣو . ﺪﻌﺏ ﺎﻤﻴﻓ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ لﻼﺧ ﺎﻬﺏ مﺎﻴﻘﻟا ﻢﺘﻳ ﻲﺘﻟا ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻒﺻو ﻢﺘﻳ
.ﺔﻠﻋﺎﻓ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟا ﻩﺬه نﻮﻜﺕ
ﻲ�ﻓ ﻪ�ﻟﻼﺧ ﻦ�ﻣ ﺎهؤادأ ﻢﺘﻳ فﻮﺳ يﺬﻟا قﺎﻴﺴﻟا ﺬﺧأ ﺐﺠﻳو ،ﺞﺘﻨﻤﻠﻟ نﻮﺏﺰﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣ ﻰﻠﻋ ﺰﻴآﺮﺘﻟا زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻌﻟ ﺐﺠﻳ
ﺔ�ﻘﻠﻌﺘﻣ تاءاﺮ�ﺟإ ﺔ�ﻳأ ﻒ�ﺼﻳ نأ اﺬ�ﻬﻟ ﻦ�ﻜﻤﻳ . زاﺮ�ﻄﻟا ةرادإ ﺔ�ﻄﺧ ﻲﻓ ﺔﻠﺼﻔﻣ زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﺔﻴﻠﻤﻋ نﻮﻜﺕ نأ ﺐﺠﻳ .رﺎﺒﺘﻋﻻا
.ﺞﺘﻨﻤﻟا ةﺎﻴﺡ ةرود لﻼﺧ ﺎﻬﻘﻴﺒﻄﺕ ىﺪﻣو ﻪﻨﻴﻌﺏ عوﺮﺸﻤﺏ
زاﺮﻄﻟا ةرادإ ﻂﻴﻄﺨﺕ 2.5
لﻼ�ﺧ دﺪ�ﺤﻣ قﺎﻴ�ﺳ ﻲ�ﻓ زاﺮ�ﻄﻟا ةرادإ ﺔﻄ�ﺸﻧأ لﺎ�ﻌﻔ
...
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 10007
Second edition
2003-06-15
Quality management systems —
Guidelines for configuration management
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour la
gestion de la configuration
Reference number
ISO 10007:2003(E)
©
ISO 2003
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
PDF disclaimer
This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but
shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In
downloading this file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat
accepts no liability in this area.
Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.
Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to the file; the PDF-creation
parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In
the unlikely event that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.
© ISO 2003
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Contents Page
Foreword. iv
Introduction . v
1 Scope. 1
2 Normative references. 1
3 Terms and definitions. 1
4 Configuration management responsibility. 2
4.1 Responsibilities and authorities. 2
4.2 Dispositioning authority. 2
5 Configuration management process . 3
5.1 General. 3
5.2 Configuration management planning . 3
5.3 Configuration identification. 3
5.4 Change control. 4
5.5 Configuration status accounting. 6
5.6 Configuration audit. 7
Annex A (informative) Structure and content of a configuration management plan. 8
Bibliography . 10
© ISO 2003 — All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 10007 was prepared by Technical Committee ISO/TC 176, Quality management and quality assurance,
Subcommittee SC 2, Quality systems.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 10007:1995), which has been technically
revised.
This edition has sought to improve the alignment of ISO 10007 with the ISO 9000 family of International
Standards and to simplify the structure of the document.
iv © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Introduction
The purpose of this International Standard is to enhance common understanding of the subject, to promote
the use of configuration management, and to assist organizations applying configuration management to
improve their performance.
Configuration management is a management activity that applies technical and administrative direction over
the life cycle of a product, its configuration items, and related product configuration information.
Configuration management documents the product’s configuration. It provides identification and traceability,
the status of achievement of its physical and functional requirements, and access to accurate information in all
phases of the life cycle.
Configuration management can be implemented based on the size of the organization and the complexity and
nature of the product.
Configuration management can be used to meet the product identification and traceability requirements
specified in ISO 9001.
© ISO 2003 — All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 10007:2003(E)
Quality management systems — Guidelines for configuration
management
1 Scope
This International Standard gives guidance on the use of configuration management within an organization. It
is applicable to the support of products from concept to disposal.
It first outlines the responsibilities and authorities before describing the configuration management process
that includes configuration management planning, configuration identification, change control, configuration
status accounting and configuration audit.
Since this International Standard is a guidance document, it is not intended to be used for
certification/registration purposes.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 9000:2000, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the definitions given in ISO 9000 and the following apply.
3.1
change control
activities for control of the product after formal approval of its product configuration information (3.9)
3.2
concession
permission to use or release a product that does not conform to specified requirements
NOTE 1 A concession is generally limited to the delivery of the product that has nonconforming characteristics within
specified limits for an agreed time or quantity of that product.
[ISO 9000:2000, definition 3.6.11]
NOTE 2 Concessions do not affect the configuration baseline (3.4) and include permission to produce a product that
does not conform to specified requirements.
NOTE 3 Some organizations use terms such as “waivers” or “deviations” instead of “concession”.
3.3
configuration
interrelated functional and physical characteristics of a product defined in product configuration information
(3.9)
© ISO 2003 — All rights reserved 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
3.4
configuration baseline
approved product configuration information (3.9) that establishes the characteristics of a product at a point
in time that serves as reference for activities throughout the life cycle of the product
3.5
configuration item
entity within a configuration (3.3) that satisfies an end use function
3.6
configuration management
coordinated activities to direct and control configuration
NOTE Configuration management generally concentrates on technical and organizational activities that establish and
maintain control of a product and its product configuration information (3.9) throughout the life cycle of the product.
3.7
configuration status accounting
formalized recording and reporting of product configuration information (3.9), the status of proposed
changes and the status of the implementation of approved changes
3.8
dispositioning authority
person or a group of persons assigned responsibility and authority to make decisions on the configuration
(3.3)
NOTE 1 Dispositioning authority can also be called a “configuration control board”.
NOTE 2 Relevant interested parties within and outside the organization should be represented on the dispositioning
authority.
3.9
product configuration information
requirements for product design, realization, verification, operation and support
4 Configuration management responsibility
4.1 Responsibilities and authorities
The organization should identify and describe responsibilities and authorities related to the implementation
and verification of the configuration management process. The following should be considered:
the complexity and nature of the product;
the needs of the different product life cycle stages;
the interfaces between activities directly involved in the configuration management process;
the other relevant interested parties that may be involved, within and outside the organization;
the identification of the responsible authority for verifying implementation activities;
the identification of the dispositioning authority.
4.2 Dispositioning authority
Prior to approval of a change, the dispositioning authority should verify that
the proposed change is necessary, and the consequences would be acceptable,
2 © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
the change has been properly documented and categorized, and
the planned activities for the implementation of the change into documents, hardware and/or software are
satisfactory.
5 Configuration management process
5.1 General
The activities that are performed within the configuration management process are described below. It is
essential that these activities be coordinated for this process to be effective.
The configuration management process should focus on customer requirements for the product and should
take into account the context in which it will be performed. The configuration management process should be
detailed in a configuration management plan. This should describe any project-specific procedures and the
extent of their application during the life cycle of the product.
5.2 Configuration management planning
Configuration management planning is the foundation for the configuration management process. Effective
planning coordinates configuration management activities in a specific context over the product life cycle. The
output of configuration management planning is the configuration management plan.
The configuration management plan for a specific product should
be documented and approved,
be controlled,
identify the configuration management procedures to be used,
make reference to relevant procedures of the organization wherever possible, and
describe the responsibilities and authorities for carrying out configuration management throughout the life
cycle of the product.
The configuration management plan may be a stand-alone document, or a part of another document, or
composed of several documents.
In some situations, the organization will need to require a supplier to provide a configuration management
plan. The organization may wish to retain such plans either as stand-alone documents or to incorporate them
into its own configuration managemen
...
SLOVENSKI SIST ISO 10007:2004
STANDARD
november 2004
Sistemi vodenja kakovosti - Smernice za vodenje konfiguracij
Quality management systems - Guidelines for configuration management
ICS 03.120.10 Referenčna številka
SIST ISO 10007:2004(en)
© Standard je založil in izdal Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje ali kopiranje celote ali delov tega dokumenta ni dovoljeno
---------------------- Page: 1 ----------------------
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 10007
Second edition
2003-06-15
Quality management systems —
Guidelines for configuration management
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour la
gestion de la configuration
Reference number
ISO 10007:2003(E)
©
ISO 2003
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
PDF disclaimer
This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but
shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In
downloading this file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat
accepts no liability in this area.
Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated.
Details of the software products used to create this PDF file can be found in the General Info relative to the file; the PDF-creation
parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In
the unlikely event that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.
© ISO 2003
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Contents Page
Foreword. iv
Introduction . v
1 Scope. 1
2 Normative references. 1
3 Terms and definitions. 1
4 Configuration management responsibility. 2
4.1 Responsibilities and authorities. 2
4.2 Dispositioning authority. 2
5 Configuration management process . 3
5.1 General. 3
5.2 Configuration management planning . 3
5.3 Configuration identification. 3
5.4 Change control. 4
5.5 Configuration status accounting. 6
5.6 Configuration audit. 7
Annex A (informative) Structure and content of a configuration management plan. 8
Bibliography . 10
© ISO 2003 — All rights reserved iii
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 10007 was prepared by Technical Committee ISO/TC 176, Quality management and quality assurance,
Subcommittee SC 2, Quality systems.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 10007:1995), which has been technically
revised.
This edition has sought to improve the alignment of ISO 10007 with the ISO 9000 family of International
Standards and to simplify the structure of the document.
iv © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
Introduction
The purpose of this International Standard is to enhance common understanding of the subject, to promote
the use of configuration management, and to assist organizations applying configuration management to
improve their performance.
Configuration management is a management activity that applies technical and administrative direction over
the life cycle of a product, its configuration items, and related product configuration information.
Configuration management documents the product’s configuration. It provides identification and traceability,
the status of achievement of its physical and functional requirements, and access to accurate information in all
phases of the life cycle.
Configuration management can be implemented based on the size of the organization and the complexity and
nature of the product.
Configuration management can be used to meet the product identification and traceability requirements
specified in ISO 9001.
© ISO 2003 — All rights reserved v
---------------------- Page: 6 ----------------------
INTERNATIONAL STANDARD ISO 10007:2003(E)
Quality management systems — Guidelines for configuration
management
1 Scope
This International Standard gives guidance on the use of configuration management within an organization. It
is applicable to the support of products from concept to disposal.
It first outlines the responsibilities and authorities before describing the configuration management process
that includes configuration management planning, configuration identification, change control, configuration
status accounting and configuration audit.
Since this International Standard is a guidance document, it is not intended to be used for
certification/registration purposes.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 9000:2000, Quality management systems — Fundamentals and vocabulary
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the definitions given in ISO 9000 and the following apply.
3.1
change control
activities for control of the product after formal approval of its product configuration information (3.9)
3.2
concession
permission to use or release a product that does not conform to specified requirements
NOTE 1 A concession is generally limited to the delivery of the product that has nonconforming characteristics within
specified limits for an agreed time or quantity of that product.
[ISO 9000:2000, definition 3.6.11]
NOTE 2 Concessions do not affect the configuration baseline (3.4) and include permission to produce a product that
does not conform to specified requirements.
NOTE 3 Some organizations use terms such as “waivers” or “deviations” instead of “concession”.
3.3
configuration
interrelated functional and physical characteristics of a product defined in product configuration information
(3.9)
© ISO 2003 — All rights reserved 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
3.4
configuration baseline
approved product configuration information (3.9) that establishes the characteristics of a product at a point
in time that serves as reference for activities throughout the life cycle of the product
3.5
configuration item
entity within a configuration (3.3) that satisfies an end use function
3.6
configuration management
coordinated activities to direct and control configuration
NOTE Configuration management generally concentrates on technical and organizational activities that establish and
maintain control of a product and its product configuration information (3.9) throughout the life cycle of the product.
3.7
configuration status accounting
formalized recording and reporting of product configuration information (3.9), the status of proposed
changes and the status of the implementation of approved changes
3.8
dispositioning authority
person or a group of persons assigned responsibility and authority to make decisions on the configuration
(3.3)
NOTE 1 Dispositioning authority can also be called a “configuration control board”.
NOTE 2 Relevant interested parties within and outside the organization should be represented on the dispositioning
authority.
3.9
product configuration information
requirements for product design, realization, verification, operation and support
4 Configuration management responsibility
4.1 Responsibilities and authorities
The organization should identify and describe responsibilities and authorities related to the implementation
and verification of the configuration management process. The following should be considered:
the complexity and nature of the product;
the needs of the different product life cycle stages;
the interfaces between activities directly involved in the configuration management process;
the other relevant interested parties that may be involved, within and outside the organization;
the identification of the responsible authority for verifying implementation activities;
the identification of the dispositioning authority.
4.2 Dispositioning authority
Prior to approval of a change, the dispositioning authority should verify that
the proposed change is necessary, and the consequences would be acceptable,
2 © ISO 2003 — All rights reserved
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO 10007:2003(E)
the change has been properly documented and categorized, and
the planned activities for the implementation of the change into documents, hardware and/or software are
satisfactory.
5 Configuration management process
5.1 General
The activities that are performed within the configuration management process are described below. It is
essential that these activities be coordinated for this process to be effective.
The configuration management process should focus on customer requirements for the product and should
take into account the context in which it will be performed. The configuration management process should be
detailed in a configuration management plan. This should describe any project-specific procedures and the
extent of their application during the life cycle of the product.
5.2 Configuration management planning
Configuration management planning is the foundation for the configuration management process. Effective
planning coordinates configuration management activities in a specific context over the product life cycle. The
output of configuration management planning is the configuration management plan.
The configuration management plan for a specific product should
be documented and approved,
be controlled,
identify the configuration management procedures to be used,
make reference to relevant procedures of the organization wherever possible, and
describe the responsibilities and authorities for carrying out configuration management throughout the life
cycle of the product.
The configuration management plan may be a stand-alone document, or a part of anothe
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 10007
Deuxième édition
2003-06-15
Systèmes de management de la qualité —
Lignes directrices pour la gestion de la
configuration
Quality management systems — Guidelines for configuration
management
Numéro de référence
ISO 10007:2003(F)
©
ISO 2003
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
PDF – Exonération de responsabilité
Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier
peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence
autorisant l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées
acceptent de fait la responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute
responsabilité en la matière.
Adobe est une marque déposée d'Adobe Systems Incorporated.
Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info
du fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir
l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,
veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.
© ISO 2003
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax. + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2003 — Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
Sommaire Page
Avant-propos. iv
Introduction . v
1 Domaine d'application. 1
2 Références normatives. 1
3 Termes et définitions . 1
4 Responsabilité dans la gestion de la configuration. 2
4.1 Responsabilités et autorités. 2
4.2 Autorité de décision. 3
5 Processus de gestion de la configuration. 3
5.1 Généralités. 3
5.2 Planification de la gestion de la configuration . 3
5.3 Identification de la configuration . 4
5.4 Maîtrise des évolutions . 4
5.5 Enregistrement de l’état de la configuration. 6
5.6 Audits de la configuration. 7
Annexe A (informative) Structure et contenu d'un plan de gestion de la configuration. 8
Bibliographie . 10
© ISO 2003 — Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO 10007 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 176, Management et assurance de la qualité,
sous-comité SC 2, Systèmes qualité.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 10007:1995), dont elle constitue une
révision technique.
Cette édition est destinée à améliorer l’harmonisation de l’ISO 10007 avec la série de Normes internationales
ISO 9000 et à simplifier la structure du document.
iv © ISO 2003 — Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
Introduction
La présente Norme internationale a pour objet de développer une compréhension commune du sujet,
d’encourager l’utilisation de la gestion de la configuration et d’aider les organismes qui appliquent la gestion
de la configuration à améliorer leurs performances.
La gestion de la configuration est une discipline de management qui applique des dispositions administratives
et techniques à toute la durée de vie d’un produit, de ses articles de configuration, ainsi que des informations
associées de configuration du produit.
La gestion de la configuration documente la configuration du produit. À toutes les étapes de son cycle de vie,
elle fournit identification et traçabilité, le point de la conformité à ses exigences physiques et fonctionnelles,
ainsi que l’accès à une information adéquate.
Dans sa mise en œuvre, il est permis de tenir compte de la taille de l’organisme comme de la complexité et
de la nature du produit.
La gestion de configuration peut être utilisée pour répondre aux exigences de l'ISO 9001 relatives à
l’identification et à la traçabilité.
© ISO 2003 — Tous droits réservés v
---------------------- Page: 5 ----------------------
NORME INTERNATIONALE ISO 10007:2003(F)
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices
pour la gestion de la configuration
1 Domaine d'application
La présente Norme internationale donne des recommandations pour l’utilisation de la gestion de la
configuration au sein de l’organisme. Elle est applicable en support des produits depuis leur conception
jusqu’à leur retrait de service.
Elle met tout d’abord en évidence les responsabilités et les autorités avant de décrire le processus de gestion
de la configuration, lequel comprend sa planification, l’identification de la configuration, la maîtrise des
évolutions, l’enregistrement de l’état de la configuration, ainsi que les audits de la configuration.
Il convient de noter que l’ISO 10007 est un document destiné à servir de guide et qu’elle n’a pas pour objectif
d’être utilisée à des fins de certification/enregistrement.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 9000:2000, Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9000 ainsi que les
suivants s'appliquent.
3.1
maîtrise des évolutions
activités de maîtrise du produit après approbation formelle de son information de configuration produit
(3.9)
3.2
dérogation
autorisation d'utiliser ou de mettre à disposition un produit non conforme aux exigences spécifiées
NOTE 1 Une telle dérogation est généralement limitée à la livraison d'un produit qui possède des caractéristiques non
conformes, dans des limites spécifiées pour une durée ou une quantité convenues.
[ISO 9000:2000, définition 3.6.11]
NOTE 2 Les dérogations n’affectent pas la configuration de référence (3.4) et comprennent l’autorisation de produire
un produit non conforme aux exigences spécifiées.
NOTE 3 Certains organismes utilisent des expressions telles que «dérogations avant production» ou «déviations» en
lieu et place de «dérogation».
3.3
configuration
ensemble de caractéristiques fonctionnelles et physiques corrélées d’un produit définies par l’information de
configuration produit (3.9)
© ISO 2003 — Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
3.4
configuration de référence
information de configuration produit (3.9) approuvée qui établit les caractéristiques d'un produit à une
étape de la vie du produit et servant de référence pour les activités réalisées tout au long du cycle de vie du
produit
3.5
article de configuration
unité au sein d'une configuration (3.3) qui satisfait une fonction d'utilisation finale
3.6
gestion de la configuration
activités coordonnées en vue du pilotage et de la maîtrise de la configuration
NOTE La gestion de la configuration est généralement centrée sur les activités d’ordre technique et organisationnel
qui établissent et maintiennent la maîtrise d'un produit et de son information de configuration produit (3.9) tout au long
de son cycle de vie.
3.7
enregistrement de l’état de la configuration
action d’enregistrer et de présenter sous des formes définies l’information de configuration produit (3.9),
l’état des demandes d’évolution et de la mise en œuvre des évolutions approuvées
3.8
autorité de décision
personne ou groupe de personnes auquel on a conféré la responsabilité et l’autorité de prise de décisions sur
la configuration (3.3)
NOTE 1 Cette autorité peut parfois être connue comme «comité de gestion de la configuration».
NOTE 2 Il convient que les parties intéressées internes et externes à l’organisme soient représentées dans cette
autorité de décision.
3.9
information de configuration produit
exigences relatives à la conception, à la réalisation, à la vérification, à l’utilisation et au soutien d’un produit
4 Responsabilité dans la gestion de la configuration
4.1 Responsabilités et autorités
Il convient que l’organisme identifie et décrive les responsabilités et autorités relatives à la mise en œuvre et à
la vérification du processus de gestion de la configuration. Il convient de considérer ce qui suit:
la complexité et la nature du produit;
les besoins des différentes étapes du cycle de vie;
les interfaces entre activités directement concernées dans le processus de gestion de la configuration;
les autres parties prenantes qui peuvent être concernées tant au sein qu’en dehors de l’organisme;
l’identification de l’autorité responsable des activités de vérification;
l’identification de l’autorité de décision.
2 © ISO 2003 — Tous droits réservés
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 10007:2003(F)
4.2 Autorité de décision
Avant d’approuver une évolution, il convient que l’autorité de décision vérifie que
l’évolution proposée est nécessaire, et que ses conséquences sont acceptables,
l’évolution a été convenablement documentée et classée, et
les activités planifiées pour la mise en application de l’évolution dans des documents, des matériels et
des logiciels sont satisfaisantes.
5 Processus de gestion de la configuration
5.1 Généralités
Les activités qui font partie du processus de gestion de la configuration sont décrites ci-après. Il est essentiel,
pour que ce processus se déroule efficacement, que ces activités soient coordonnées.
Il convient que le processus de gestion de la configuration soit orienté vers les exigences du client relatives au
produit et prenne en compte le contexte de sa réalisation. Il convient que le processus de gestion de la
configuration soit décrit par l’organisme. Il convient que les procédures spécifiques au projet, ainsi que leur
champ d’application tout au long du cycle de vie du produit, soient décrites dans un plan de gestion de la
configuration.
5.2 Planification de la gestion de la configuration
La planification de la gestion de la configuration est le fondement du processus de gestion de la configuration.
Une planification effective coordonne les activités de gestion de la configuration dans le contexte spécifique
du cycle de vie d’un produit. Le plan de gestion de la configuration constitue l’élément de sortie de la
planification de la gestion de la configuration.
Pour un produit particulier, il convient qu’un plan de gestion de la configuration
soit documenté et approuvé,
soit contrôlé,
détermine les procédures de gestion de la configuration à employer,
se réfère, chaque fois que cela est possible, à des procédures pertinentes de l’organisme, et
décrive les responsabilités, les autorités et le domaine pour la réalisation de la gestion de la configuration
tout au long du cycle de vie du produit.
Le plan de gestion de la configuration peut être un document isolé, une partie d’un autre document ou
composé de plusieurs documents.
Dans certaines situations, l’organisme pourra exiger d’un fournisseur de lui communiquer un plan de gestion
de la configuration. L’organisation peut vouloir les conserver en tant que documents isolés, ou les intégrer
dans son propre plan de gestion de la configuration.
L’Annexe A décrit une structure et un contenu pour un plan de gestion de la configuration.
© ISO 2003 — Tous droits réservés 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 10007
Segundo edición
Traducción oficial
2003-06-15
Official translation
Traduction officielle
Sistemas de gestión de la calidad —
Directrices para la gestión de la
configuración
Quality management systems — Guidelines for configuration
management
Systèmes de management de la qualité — Lignes directrices pour la
gestion de la configuration
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el ISO/TMB/Spanish
Translation Management Group, que ha certificado la conformidad
en relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
©
ISO 2003
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2003
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publicado en Suiza
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2003 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .v
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Responsabilidad en la gestión de la configuración . 2
4.1 Responsabilidades y autoridad . 2
4.2 Autoridad para disponer . 3
5 Proceso de gestión de la configuración . 3
5.1 Generalidades . 3
5.2 Planificación de la gestión de la configuración . 3
5.3 Identificación de la configuración . 3
5.3.1 Estructura del producto y selección de los elementos de configuración . 3
5.3.2 Información sobre configuración del producto. 4
5.3.3 Configuración de referencia . 4
5.4 Control de cambios . 4
5.4.1 Generalidades . 4
5.4.2 Iniciación, identificación y documentación de la necesidad del cambio . 5
5.4.3 Evaluación del cambio . 5
5.4.4 Disposición del cambio. 5
5.4.5 Implementación y verificación del cambio . 6
5.5 Justificación del estado de la configuración . 6
5.5.1 Generalidades . 6
5.5.2 Registros . 6
5.5.3 Informes . 7
5.6 Auditoría de la configuración . 7
Anexo A (informativo) Estructura y contenido de un plan de gestión de la configuración .8
Bibliografía .10
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2003 – Todos los derechos reservados iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
Prólogo
ISO (la Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas
internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo miembro
interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho de estar
representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en coordinación
con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica
Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC.
La tarea principal de los comités técnicos es preparar normas internacionales. Los proyectos de normas
internacionales adoptados por los comités técnicos se envían a los organismos miembros para su
votación. La publicación como norma internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los
organismos miembros con derecho a voto.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de esta norma internacional
puedan estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de
cualquiera o todos los derechos de patente.
La Norma ISO 10007 fue preparada por el Comité de ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad,
Subcomité SC 2, Sistemas de la calidad.
Esta segunda edición anula y reemplaza a la primera edición (ISO 10007:1995) que ha sido revisada
técnicamente.
Esta edición ha buscado mejorar la alineación de la Norma ISO 10007 con la familia de Normas
Internacionales ISO 9000 y simplificar la estructura del documento.
Prólogo de la versión en español
Esta Norma Internacional ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Group
(STTG), del Comité Técnico ISO/TC 176, Gestión y aseguramiento de la calidad, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial
de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana
de Normas Técnicas) y de INLAC (Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 176 STTG viene desarrollando
desde su creación en el año 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el
ámbito de la gestión de la calidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO 2003 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
Introducción
El propósito de esta norma internacional es mejorar la comprensión común sobre el tema de gestión de la
configuración, para promover su uso y ayudar a las organizaciones que la aplican a mejorar su desempeño.
La gestión de la configuración es una actividad de gestión que aplica la dirección técnica y administrativa
a todo el ciclo de vida del producto, sus elementos de configuración y la información relacionada con la
configuración del producto.
La gestión de la configuración documenta la configuración del producto. Proporciona identificación y
trazabilidad, el estado de cumplimiento de sus requisitos físicos y funcionales, y acceso a información
exacta en todas las fases del ciclo de vida.
La gestión de la configuración se puede implementar con base en el tamaño de la organización y en la
complejidad y naturaleza del producto.
La gestión de la configuración se puede usar para satisfacer los requisitos de identificación y trazabilidad
del producto, especificados en la Norma ISO 9001.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2003 – Todos los derechos reservados v
---------------------- Page: 5 ----------------------
NORMA INTERNACIONAL ISO 10007:2003 (traducción oficial)
Sistemas de gestión de la calidad — Directrices para la
gestión de la configuración
1 Objeto y campo de aplicación
Esta norma internacional proporciona orientación sobre el uso de la gestión de la configuración dentro
de una organización. Es aplicable para el apoyo de productos desde el concepto hasta su disposición final.
En primer lugar, plantea las responsabilidades y autoridad antes de describir el proceso de gestión de
la configuración, que incluye la planificación de la gestión de la configuración, la identificación de la
configuración, el control de cambios, la justificación del estado de la configuración, y las auditorías de
configuración.
Como este documento es una guía, su uso no está previsto para propósitos de certificación/registro.
2 Referencias normativas
Los documentos de referencia siguientes son indispensables para la aplicación de este documento. Para
las referencias con fecha únicamente se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la
última edición del documento de referencia (incluyendo cualquier modificación).
ISO 9000:2000, Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario
3 Términos y definiciones
Para los propósitos de este documento, se aplican las definiciones de la Norma ISO 9000 y las siguientes:
3.1
control de cambios
actividades para controlar el producto después de la aprobación formal de su información sobre
configuración del producto (3.9)
3.2
concesión
autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados
Nota 1 a la entrada: Una concesión está limitada generalmente a la entrega de un producto que tiene características
no conformes, dentro de límites definidos por un tiempo o cantidad de producto acordados.
[FUENTE: ISO 9000:2000, definición 3.6.11]
Nota 2 a la entrada: Las concesiones no afectan a la configuración de referencia (3.4) e incluyen el permiso para
elaborar un producto que no cumple con los requisitos especificados.
Nota 3 a la entrada: Algunas organizaciones usan términos tales como “renuncia” o “permiso de desviación” en
lugar de “concesión”.
3.3
configuración
características funcionales y físicas interrelacionadas de un producto, definidas en la información
sobre configuración del producto (3.9)
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO 2003 – Todos los derechos reservados 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
3.4
configuración de referencia
información sobre configuración del producto (3.9) aprobada, que establece las características de un
producto en un punto en el tiempo, que sirve como referencia para actividades durante todo el ciclo de
vida del producto
3.5
elemento de configuración
entidad dentro de una configuración (3.3), que satisface una función de uso final
3.6
gestión de la configuración
actividades coordinadas para dirigir y controlar la configuración
Nota 1 a la entrada: La gestión de la configuración generalmente se concentra en actividades técnicas y
organizativas que establecen y mantienen el control de un producto y su información sobre configuración del
producto (3.9) durante todo el ciclo de vida del producto.
3.7
justificación del estado de la configuración
registro e informe formalizado de la información sobre configuración del producto (3.9), el estado de los
cambios propuestos y el estado de implementación de los cambios aprobados
3.8
autoridad para disponer
persona o grupo de personas a quienes se ha asignado la responsabilidad y la autoridad para tomar
decisiones sobre la configuración (3.3)
Nota 1 a la entrada: La autoridad para disponer también se puede denominar “junta o consejo de control de la
configuración”.
Nota 2 a la entrada: Las partes interesadas pertinentes dentro y fuera de la organización deberían estar
representadas en la autoridad para disponer.
3.9
información sobre configuración del producto
requisitos para el diseño, realización, verificación, utilización y apoyo del producto
4 Responsabilidad en la gestión de la configuración
4.1 Responsabilidades y autoridad
La organización debería identificar y describir las responsabilidades y autoridad relacionadas con la
implementación y verificación del proceso de gestión de la configuración. Se debería considerar lo siguiente:
— la complejidad y naturaleza del producto;
— las necesidades de las diferentes etapas del ciclo de vida del producto;
— las interfaces entre las actividades directamente involucradas en el proceso de gestión de la
configuración;
— las otras partes interesadas pertinentes que pueden estar involucradas, dentro y fuera de la
organización;
— la identificación de la autoridad responsable de verificar las actividades de implementación;
— la identificación de la autoridad para disponer.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
2 © ISO 2003 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO 10007:2003 (traducción oficial)
4.2 Autoridad para disponer
Antes de la aprobación de un cambio, la autoridad de decisión debería verificar que:
— el cambio propuesto es necesario, y las consecuencias serían aceptables,
— el cambio ha sido documentado y categorizado apropiadamente, y
— las actividades planificadas para la implementación del cambio en los documentos, hardware y/o
software son satisfactorias.
5 Proceso de gestión de la configuración
5.1 Generalidades
Las actividades que se realizan dentro del proceso de gestión de la configuración, se describen a
continuación. Es esencial que estas actividades sean coordinadas para que este proceso sea eficaz.
El proceso de gestión de la configuración se debería centrar en los requisitos del cliente para el producto y
debería tener en cuenta el contexto en el cual se va a realizar. El proceso de gestión de la configuración se
debería detallar en un plan de gestión de la configuración. Éste debería describir cualquier procedimiento
específico del proyecto, y el alcance de su aplicación durante el ciclo de vida del producto.
5.2 Planificación de la gestión de la configuración
La planificación de la gestión de la configuración es la base del proceso de gestión de la configuración.
Una planificación eficaz coordina las actividades de gestión de la configur
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.