ISO 9002:1987
(Main)Quality systems — Model for quality assurance in production and installation
Quality systems — Model for quality assurance in production and installation
Systèmes qualité — Modèle pour l'assurance de la qualité en production et installation
General Information
Relations
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Standards Content (Sample)
IS0
INTERNATIONAL STANDARD
9002
First edition
1987-03-15
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
ORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALISATION
Il0 CTAHAAPTMJAuMM
MEXAYHAPOAHAR OPrAHMSAuMR
Quality systems - Model for quality assurance in
production and installation
Systèmes qualité - Modèle pour /'assurance de la qualité en production et installation
Reference number
IS0 9002 : 1987 (E)
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Foreword
IS0 (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of
national standards bodies (IS0 member bodies). The work of preparing International
Standards is normally carried out through IS0 technical committees. Each member
body interested in a subject for which a technical committee has been established has
the right to be represented on that committee. International organizations, govern-
mental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to
the member bodies for approval before their acceptance as International Standards by
the IS0 Council. They are approved in accordance with IS0 procedures requiring at
least 75 % approval by the member bodies voting.
International Standard IS0 9002 was prepared by Technical Committee ISO/TC 176,
Quality assurance.
Users should note that all International Standards undergo revision from time to time
and that any reference made herein to any other International Standard implies its
latest edition, unless otherwise stated.
O International Organization for Standardization, 1987 0
Printed in Switzerland
ii
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IS0 9002 : 1987 (E)
Contents
Page
O Introduction. . 1
1 Scope and field of application . 1
1.1 Scope . 1
1.2 Field of application . 1
2 References. . 1
3 Definitions . 1
..........................
4 Quality system requirements .
4.1 Management responsibility .
........... 1
4.2 Quality system . 2
.........................
4.3 Contract review . . 2
4.4 Document cont
4.5 Purchasing . .
4.6 Purchaser supplied product . . 3
4.7 Product identification and traceability .
4.8 Process control . .
4.9 Inspection and testing. . . 4
4.10 Inspection, measuring and test equipment .
Inspection and test status. .
4.11
4.12 Control of nonconforming product . . 5
4.13 Corrective action . .
4.14 Handling, storage, packaging and delivery . 5
4.15 Qualityrecords . 5
4.16 Internal quality audits . 6
4.17 Training. . 6
4.18 Statistical techniques . 6
iii
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INTERNATIONAL STANDARD IS0 9002 : 1987 (E)
Quality systems - Model for quality assurance in
production and installation
O Introduction demonstration of a supplier's capability to control the pro-
cesses that determine the acceptability of product supplied.
This International Standard is one of a series of three Inter-
national Standards dealing with quality systems that can be The requirements specified in this International Standard are
aimed primarily at preventing and at detecting any nonconfor-
used for external quality assurance purposes. The alternative
quality assurance models, set out in the three International mity during production and installation and implementing the
Standards listed below, represent three distinct forms of
means to prevent its recurrence.
"functional or organizational capability" suitable for two-party
contractual purposes :
1.2 Field of application
- IS0 9001, Quality systems - Model for quality
This International Standard is applicable in contractual situa-
assurance in design/development, production, installation
tions when
and servicing.
For use when conformance to specified requirements is to a) the specified requirements for product are stated in
be assured by the supplier during several stages which may terms of an established design or specification;
include design/development, production, installation and
servicing. b) confidence in product conformance can be attained by
adequate demonstration of a certain supplier's capabilities
- IS0 9002, Quality systems - Model for quality in production and installation.
assurance in production and installation.
For use when conformance to specified requirements is to
2 References
be assured by the supplier during production and installa-
tion.
IS0 8402, Quality - Vocabulary.
- IS0 9003, Quality systems - Model for quality
IS0 9000, Quality management and quality assurance stan-
assurance in final inspection and test.
dards - Guidelines for selection and use.
For use when conformance to specified requirements is to
be assured by the supplier solely at final inspection and test.
3 Definitions
It is emphasized that the quality system requirements specified
in this International Standard, IS0 9001 and IS0 9003 are com-
For the purposes of this International Standard, the definitions
plementary (not alternative) to the technical (product/service)
given in IS0 8402 apply.
specified requirements.
NOTE - For the purposes of this International Standard, the term
It is intended that these International Standards will normally
"product" is also used to denote "service", as appropriate.
be adopted in their present form, but on occasions they may
need to be tailored for specific contractual situations. IS0 9000
provided guidance on such tailoring as well as selection of the
4 Quality system requirements
appropriate quality assurance model, viz IS0 9001, IS0 9002 or
IS0 9003.
4.1 Management responsibility
1 Scope and field of application
4.1.1 Quality policy
1.1 Scope
The supplier's management shall define and document its
policy and objectives for, and commitment to, quality. The sup-
This International Standard specifies quality system require-
plier shall ensure that this policy is understood, implemented
ments for use where a contract between two parties requires
at all levels in the organization.
and maintained
1
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IS0 902 : 1987 (E)
b) the effective implementation of the documented quality
4.1.2 Organization
system procedures and instructions.
4.1.2.1 Responsibility and authority
NOTE - In meeting specified requirements, timely consideration
needs to be given to the following activities :
The responsibility, authority and the interrelation of all person-
nel who manage, perform and verify work affecting quality
a) the preparation of quality plans and a quality manual in ac-
shall be defined; particularly for personnel who need the cordance with the specified requirements;
organizational freedom and authority to
b) the identification and acquisition of any controls, processes,
inspection equipment, fixtures, total production resources and
a) initiate action to prevent the occurrence of product
skills that may be needed to achieve the required quality;
nonconformity;
c) the updating, as necessary, of quality control, inspection and
testing techniques, including the development of new instrumenta-
b) identify and record any product quality problems;
tion:
di the identification of any measurement requirement involving
c) initiate, recommend or provide solutions through
capability that exceeds the known state of the art in sufficient time
designated channels;
for the needed capability to be developed;
e) the clarification of standards of acceptability for all features
d) verify the implementation of solutions;
and requirements, including those which contain a subjective ele-
ment;
e) control further processing, delivery or installation of
f) the compatibility of the production process, installation, in-
nonconforming product until the deficiency or unsatisfac-
spection and test procedures and the applicable documentation;
tory condition has been corrected.
g) the identification and preparation of quality records (see 4.15).
4.1.2.2 Verification resources and personnel
The supplier shall identify in-house verification requirements,
4.3 Contract review
provide adequate resources and assign trained personnel for
verification activities (see 4.17).
The supplier shall establish and maintain procedures for con-
tract review and for the coordination of these activities.
Verification activities shall include inspection, test and monitor-
ing of the production and installation processes and/or
Each contract shall be reviewed by the supplier to ensure that
product; audits of the quality system, process and/or product
shall be carried out by personnel independent of those having
a) the requirements are adequately defined and docu-
direct responsibility for the work being performed.
mented;
b) any requirements differing from those in the tender are
4.1.2.3 Management representative
resolved:
The supplier shall appoint a management representative who,
c) the supplier has the capability to meet contractual re-
irrespective of other responsibilities, shall have defined author-
q u irements;
ity and responsibility for ensuring that the requirements of this
International Standard are implemented and maintained.
Records of such contract reviews shall be maintained
(see 4.15).
4.1.3 Management review
NOTE - The contract review activities, interfaces and communication
The quality system adopted to satisfy the requirements of this
within the supplier's organization should be coordinated with the pur-
International Standard shall be reviewed at appropriate inter-
chaser's organization, as appropriate.
vals by the supplier's management to ensure its continuing
suitability and effectiveness. Records of such reviews shall be
maintained (see 4.15).
4.4 Document control
NOTE - Management reviews normally include assessment of the
results of internal quality audits, but are carried out by, or on behalf of,
4.4.1 Document approval and issue
the supplier's management, viz management personnel having direct
responsibility for the system. (See 4.16.)
The supplier shall establish and maintain procedures to control
all documents and data that relate to the requirements of this
International Standard. These documents shall be reviewed
and approved for adequacy by authorized personnel prior to
4.2 Quality system
issue. This control shall ensure that
The supplier shall establish and maintain a documented quality
a) the pertinent issues of appropriate documents are
system as a means of ensuring that product conforms to
available at all locations where operations essential to the ef-
specified requirements. This shall include
fective functioning of the quality system are performed;
a) the preparation of documented quality system pro-
b) obsolete documents are promptly removed from all
cedures and instructions in accordance with the require-
points of issue or use.
ments of this International Standard;
2
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IS0 9002 : 1987 (E)
4.5.4 Verification of purchased products
4.4.2 Document changes/modifications
Where specified in the contact, the purchaser or his represen-
Changes to documents shall be reviewed and approved by the
same functions/organizations that performed the original tative shall be afforded the right to verify at source or upon
review and approval unless specifically designated otherwise. receipt that purchased product conforms to specified re-
The designated organizations shall have access to pertinent quirements. verification by the purchaser shall not absolve the
background information upon which to base their review and supplier of his responsibility to provide acceptable product nor
approval. shall it preclude subsequent rejection.
Where practicable, the nature of the change shall be identified When the purchaser or his representative elects to carry out
verification at the sub-contractor’s plant, such verification shall
in the document or the appropriate attachments.
not be used by the supplier as evidence of effective control of
quality by the sub-contractor.
A master list or equivalent document control procedure shall be
established to identify the current revision of documents in
order to preclude the use of non-applicable documents.
4.6 Purchaser supplied product
Documents shall be re-issued after a practical number of
The supplier shall establish and maintain procedures for
changes have been made.
of purchaser supplied
verification, storage and maintenance
product provided for incorporation into the supplies. Any such
product that is lost, damaged or is otherwise unsuitable for use
0 4.5 Purchasing
shall be recorded and reported to the purchaser (see 4.15).
4.5.1 General
NOTE - Verification by the supplier does not absolve the purchaser of
the responsibility to provide acceptable product.
The supplier shall ensure that purchased product conforms to
specified requirements.
4.7 Product identification and traceability
4.5.2 Assessment of sub-contractors
Where appropriate, the supplier shall establish and maintain
procedures for identifying the product from applicable draw-
The supplier shall select sub-contractors on the basis of their
ings, specifications or other documents, during all stages of
ability to meet sub-contract requirements, including quality re-
production, delivery and installation.
quirements. The supplier shall establish and maintain records of
acceptable sub-contractors (see 4.15).
Where, and to the extent that, traceability is a specified require-
ment, individual product or batches shall have a unique iden-
The selection of sub-contractors, an
...
IS0
NORME INTERNATIONALE
9002
Première édition
1987-03-15
Corrigée et réimprimée
1988-1 1-1 5
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION
ORGANISATION INTERNATIONALE DE NORMALISATION
MEXAYHAPOAHAR OPrAHMSAqMR il0 CTAHAAPTM3AqMM
Systèmes qualité - Modèle pour l'assurance de la
qualité en production et installation
Quality systems - Model for quality assurance in production and installation
Vuméro de référence
IS0 9002 : 1987 (F)
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Avant-propos
L‘ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale
d’organismes nationaux de normalisation (comités membres de I‘ISO). L‘élaboration
des Normes internationales est normalement confiée aux comités techniques de I’ISO.
Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du comité
technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec I’ISO participent également aux travaux.
Les projets de Normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis
aux comités membres pour approbation, avant leur acceptation comme Normes inter-
nationales par Je Conseil de I‘ISO. Les Normes internationales sont approuvées confor-
mément aux procédures de I’ISO qui requièrent l’approbation de 75 % au moins des
comités membres votants.
La Norme internationale IS0 9002 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 176,
Assurance de la qualité.
L‘attention des utilisateurs est attirée sur Je fait que toutes les Normes internationales
sont de temps en temps soumises à révision et que toute référence faite à une autre
Norme internationale dans le présent document implique qu’il s’agit, sauf indication
contraire, de la dernière édition.
@ Organisation internationale de normalisation, 1987 O
Imprimé en Suisse
ii
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IS0 9002 : 1987 (FI
Sommaire
Page
O Introduction . 1
1 Objet et domaine d'application . 1
1.1 Objet . 1
O
1.2 Domaine d'application . 1
2 Références . 1
3 Définitions . 1
4 Exigences en matière de système qualité . 2
4.1 Responsabilités de la direction . 2
4.2 Systèmequalité . 2
4.3 Revuedecontrat . 2
4.4 Maîtrise des documents . 3
4.5 Achats . 3
4.6 Produit fourni par l'acheteur . 3
e
4.7 Identification et tracabilité du produit . 3
4.8 Maîtrisedesprocédés . 4
4.9 Contrôles et essais . 4
4.10 Maîtrise des équipements de contrôle. de mesure et d'essai .
4
4.11 État des contrôles et des essais . 5
4.12 Maîtrise du produit non conforme . 5
4.13 Actions correctives . 6
4.14 Manutention. stockage. conditionnement et livraison . 6
4.15 Enregistrements relatifs à la qualité . 6
4.16 Audits qualité internes . 6
4.17 Formation . 7
4.18 Techniques statistiques . 6
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NORME INTERNATIONALE IS0 9002 : 1987 (FI
Systèmes qualité - Modèle pour l'assurance de la
qualité en production et installation
O Introduction
1 Objet et domaine d'application
La présente Norme internationale fait partie d'une série de trois
1.1 Objet
Normes internationales sur les systèmes qualité qui peuvent
être utilisés dans le cadre de l'assurance externe de la qualité.
La présente Norme internationale spécifie les exigences en
Les différents modèles d'assurance de la qualité, établis dans
matière de systèrne qualité qui sont applicables lorsqu'un con-
les trois Normes internationales mentionnées ci-dessous, repré-
trat entre deux parties exige que soit démontrée l'aptitude du
sentent trois formes distinctes d'((aptitude de fonctionnement
fournisseur à maîtriser les procédés qui sont déterminants pour
ou d'organisation)) qui conviennent à un cadre contractuel
l'acceptabilité du produit fourni.
entre deux parties.
Les exigences spécifiées dans la présente Norme internationale
- IS0 9001, Systèmes qualité - Modèle pour l'assu-
visent, en premier lieu, à prévenir toute non-conformité pen-
rance de la qualité en conceptionldéveloppement, produc-
dant la production et l'installation et à mettre en œuvre les
tion, installation et soutien après la vente.
moyens pour en prévenir le renouvellement.
À utiliser lorsque la conformité à des exigences spécifiées
est à assurer par le fournisseur pendant plusieurs phases qui
1.2 Domaine d'application
peuvent comprendre la conception/développement, la pro-
duction, l'installation et le soutien après la vente.
La présente Norme internationale est applicable en situations
contractuelles lorsque
- IS0 9002, Systèmes qualité - Modèle pour l'assu-
rance de la qualité en production et installation.
a) les exigences spécifiées pour le produit sont formulées
en termes de conception établie ou spécifiée;
À utiliser lorsaue la conformité à des exigences spécifiées
-
b) la confiance dans l'obtention d'un produit conforme
est à assurer par le fournisseur pendant-la production et
0
peut être obtenue par une démonstration appropriée de cer-
l'installation.
taines aptitudes du fournisseur en matière de production et
d'installation.
- IS0 9003, Systèmes qualité - Modèle pour l'assu-
rance de la qualité en contrôle et essais finals.
À utiliser lorsque la conformité à des exigences spécifiées
2 Références
est à assurer par le fournisseur uniquement lors des contrô-
les et essais finals.
IS0 8402, Qualitt! - Vocabulaire
II faut souligner que les exigences en matière de système qua- IS0 9000, Normes pour la gestion de la qualité etl'assurance de
lité, spécifiées dans la présente Norme internationale, dans la qualité - Lignes directrices pour la sélection et l'utilisation.
I'ISO 9001 et I'ISO 9003, sont complémentaires (et ne consti-
tuent pas une alternative) aux exigences techniques spécifiées
(produit/service).
3 Définitions
II est prévu que ces Normes internationales soient normalement
Dans le cadre de la présente Norme internationale, les défini-
adoptées dans leur présente forme mais, dans certains cas, il
tions données dans I'ISO 8402 sont applicables.
peut être nécessaire de les moduler pour des situations contrac-
tuelles particulières. L'ISO 9000 fournit des indications pour la
NOTE - Dans le cadre de la présente Norme internationale, le terme
modulation et la sélection du modèle approprié d'assurance de
y a lieu, un «ser-
«produit» est également utilisé pour désigner, lorsqu'il
la qualité, à savoir IS0 9001, IS0 9002 et IS0 9003.
vice)).
1
---------------------- Page: 4 ----------------------
IS0 9002 : 1987 (FI
4 Exigences en matière de système qualité convenables par la direction du fournisseur afin d'assurer qu'il
demeure constamment approprié et efficace. Des enregistre-
ments de telles revues doivent être tenus en permanence
4.1 Responsabilités de la direction
(voir 4.15).
4.1.1 Politique qualité
NOTE - Les revues de direction incluent normalement une évaluation
des résultats des audits qualité internes, mais elles sont effectuées par
La direction du fournisseur doit, en matière de qualité, définir et
ou pour le compte de la direction du fournisseur, c'est-à-dire des per-
mettre par écrit sa politique, ses objectifs et son engagement.
sonnes de la direction qui sont directement responsables du système
Le fournisseur doit assurer que cette politique est comprise,
(voir 4.16).
mise en œuvre et entretenue à tous les niveaux de I'organisa-
tion.
4.2 Système qualité
4.1.2 Organisation
Le fournisseur doit établir et entretenir un système qualité
documenté qui permet d'assurer que le produit est conforme
4.1.2.1 Responsabilités et autorité aux exigences spécifiées. Ce système doit comprendre
Les responsabilités, l'autorité et les relatiohs de toutes les per- a) la préparation des procédures et instructions documen-
sonnes qui dirigent, effectuent et vérifient des tâches qui ont
tées relatives au système qualité en conformité avec les exi-
une incidence sur la qualité, doivent être définies; cela con- gences de la présente Norme internationale;
cerne, en particulier les personnes qui ont besoin de la liberté et
de l'autorité organisationnelles pour
la mise en œuvre effective des procédures et instruc-
b)
tions documentées relatives au système qualité.
a) déclencher des actions permettant de prévenir I'appari-
tion de non-conformités relatives au produit; NOTE - Pour satisfaire aux exigences spécifiées, il est nécessaire de
considérer en temps utile les activités suivantes :
b) identifier et enregistrer tout problème de qualité relatif
a) la préparation de plans qualité et d'un manuel qualité en con-
au produit;
formité avec les exigences spécifiées;
b) l'identification et l'acquisition de tous moyens de vérification,
c) susciter, recommander ou fournir des solutions par des
procédés, équipements de contrôle, dispositifs, ensemble des
circuits préétablis;
moyens de production et compétences qui peuvent être nécessai-
res pour obtenir la qualité requise;
d) vérifier la mise en œuvre des solutions;
c) si nécessaire, la mise à jour des techniques de maîtrise de la
qualité, de contrôle et d'essai, y compris le développement d'une
e) maîtriser le traitement, la livraison ou l'installation d'un nouvelle instrumentation;
produit non conforme jusqu'à ce que la déficience ou la
di l'identification de toute exigence en matière de mesurage, qui
situatior: non satisfaisante ait été corrigée.
dépasse les possibilités des règles de l'art reconnues et cela suffi-
samment tôt pour qu'on puisse développer les capacités néces-
saires;
4.1.2.2 Moyens et personnel pour les vérifications
e) la clarification des normes d'acceptation pour toutes les carac-
téristiques et exigences, y compris celles qui contiennent un élé-
Le fournisseur doit identifier les besoins internes en matière de
ment subjectif;
vérification, prévoir les moyens nécessaires et désigner des per-
fl la compatibilité du processus de fabrication, de l'installation,
sonnes formées pour les activités de vérification (voir 4.17).
des procédures de contrôle et d'essais et de la documentation
applicable;
Les activités de vérification doivent comprendre le contrôle, les
g) l'identification et la préparation des enregistrements relatifs à la
essais et le pilotage des procédés etiou produit aux stades de la
qualité (voir 4.15).
production et de l'installation; les audits du système qualité, du
procédé etiou du produit doivent être effectués par des per-
sonnes indépendantes de celles qui ont une responsabilité
4.3 Revue de contrat
directe vis-à-vis des tâches effectuées.
Le fournisseur doit établir et tenir à jour des procédures de
revue de contrat et de coordination de ces activités.
4.1.2.3 Représentant de la direction
Chaque contrat doit être examiné par le fournisseur afin d'assu-
Le fournisseur doit désigner un représentant de la direction qui,
rer que
nonobstant d'autres responsabilités, doit avoir une autorité et
des responsabilités définies de façon à assurer que les exigen-
les exigences sont définies et documentées de la façon
a)
ces de la présente Norme internationale sont mises en œuvre de
adéquate;
manière permanente.
b) toutes les différences entre les exigences de l'offre et
4.1.3 Revues de direction
celles du contrat ont fait l'objet d'une solution;
Le système qualité, adopté pour satisfaire aux exigences de la
c) le fournisseur présente l'aptitude à satisfaire aux exigen-
présente Norme internationale, doit être examiné à intervalles
ces contractuelles.
2
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IS0 9002: 1987 (FI
Des enregistrements de ces revues doivent être tenus en per- ments relatifs à l'aptitude et à la performance dont ont fait
preuve précédemment les sous-traitants.
manence (voir 4.1 5).
NOTE - Les activités de revue de contrat, les interfaces et la commu-
Le fournisseur doit assurer que les mesures de maîtrise de son
nication au sein de l'organisation du fournisseur devraient être coor-
système qualité sont efficaces.
données avec l'organisation de l'acheteur, de façon appropriée.
4.5.3 Données d'achat
4.4 Maîtrise des documents
Les documents d'achat doivent contenir des données décrivant
4.4.1 Approbation et diffusion des documents
clairement le produit commandé et comprenant, là où c'est
applicable,
Le fournisseur doit établir et tenir à jour des procédures pour
maîtriser tous les documents et toutes les données qui ont trait
a) le type, le groupe, le modèle, la classe ou toute autre
aux exigences de la présente Norme internationale. Pour répon-
identification précise;
dre à leur usage, ces documents doivent, avant leur diffusion,
être examinés et approuvés par un personnel habilité. Cette
b) le titre ou toute autre identification formelle et l'édition
maîtrise doit assurer que
applicable des spécifications, dessins, exigences en matière
et autres données
de procédés, instructions de contrôle
a) les éditions pertinentes des documents appropriés sont
techniques qui s'y rapportent, y compris les exigences pour
disponibles à tous les endroits où des opérations essentielles
l'approbation ou la qualification du produit, des procédures,
au fonctionnement efficace du système qualité sont effec-
de l'équipement pour le procédé et du personnel;
e
tuées;
le titre, le numéro et l'édition de la Norme internationale
c)
b) les documents périmés sont aussitôt enlevés de tous les
en matière de système qualité à appliquer au produit.
points de diffusion ou d'utilisation.
Le fournisseur doit examiner et approuver les documents
4.4.2 Changementsimodifications des documents
d'achat avant de les diffuser, pour répondre aux exigences spé-
cifiées.
Les modifications des documents doivent être examinées et
approuvées par les mêmes fonctions/organisations qui les ont
examinés et approuvés à l'origine, à moins qu'il n'en soit spéci- 4.5.4 Vérification du produit acheté
fié autrement. Les organisations désignées doivent avoir accès
Lorsque cela est spécifié dans le contrat, l'acheteur ou son
à toutes informations appropriées sur lesquelles elles peuvent
représentant doit avoir le droit de vérifier à la source ou à la
fonder leur examen et leur approbation.
réception que le produit acheté est conforme aux exigences
Lorsque cela est possible, la nature du changement doit être spécifiées. La vérification par l'acheteur ne doit pas décharger
identifiée dans le document ou dans les annexes appropriées. le fournisseur de sa responsabilité de fournir un produit accep-
table, ni empêcher une non-acceptation ultérieure du produit.
Une liste de référence ou une procédure équivalente de maîtrise
des documents doit être établie pour identifier la révision en
Lorsque l'acheteur ou son représentant décide d'effectuer une
vigueur des documents de façon à prévenir l'utilisation de
vérification dans les locaux du sous-traitant, cette vérification
documents non applicables.
ne doit pas être utilisée par le fournisseur comme preuve de la
maîtrise effective de la qualité par le sous-traitant.
O
Les documents doivent être diffusés à nouveau ads au'un
certain nombre de modifications ont été effectuées.
4.6 Produit fourni par l'acheteur
4.5 Achats
Le fournisseur doit établir et tenir à jour des procédures de véri-
fication, de stockage et de maintenance du produit fourni par
4.5.1 Généralités
l'acheteur et destiné à être incorporé dans les fournitures. Tout
produit perdu, endommagé ou bien impropre à l'utilisation doit
Le fournisseur doit assurer que le produit acheté est conforme
être enregistré et signalé à l'acheteur (voir 4.15).
aux exigences spécifiées.
NOTE - La vérification par le fournisseur ne décharge pas l'acheteur
4.5.2 Évaluation des sous-traitants
de sa responsa
...
Questions, Comments and Discussion
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