Ergonomics of human-system interaction — Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays

This document establishes optical, geometrical and visual inspection methods for the assessment of a display in various contexts of use according to ISO 9241‑303.

Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de visualisation électroniques

Le présent document établit les méthodes d'ajustement optique, géométrique et visuel pour l'évaluation d'un dispositif d'affichage dans divers contextes d'utilisation conformément à l'ISO 9241‑303.

General Information

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9020 - International Standard under periodical review
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ISO 9241-306:2018 - Ergonomics of human-system interaction
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ISO 9241-306:2018 - Ergonomie de l'interaction homme-systeme
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Standards Content (Sample)

STANDARD 9241-306
Second edition
Ergonomics of human-system
interaction —
Part 306:
Field assessment methods for
electronic visual displays
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de
visualisation électroniques
Reference number
ISO 9241-306:2018(E)
ISO 2018

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ISO 9241-306:2018(E)

© ISO 2018
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Published in Switzerland
ii © ISO 2018 – All rights reserved

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ISO 9241-306:2018(E)

Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Preparation for assessment . 1
4.1 Cleaning . 1
4.2 Set-up . 1
4.3 Display warm-up . 2
4.4 Control settings of the visual display . 2
5 Assessment methods . 3
5.1 Viewing conditions . 3
5.1.1 Design viewing distance . 3
5.1.2 Design viewing direction . 4
5.1.3 Gaze and head tilt angles . 5
5.1.4 Virtual images . 5
5.2 Luminance . 5
5.2.1 Illuminance . 5
5.2.2 Display luminance . 5
5.2.3 Luminance balance and glare . 5
5.2.4 Luminance adjustment . 6
5.3 Special physical environments . 6
5.3.1 Vibration . 6
5.3.2 Wind and rain . 6
5.3.3 Excessive temperatures . 6
5.4 Visual artefacts . 6
5.4.1 Luminance non-uniformity . 6
5.4.2 Colour non-uniformity . 6
5.4.3 Contrast non-uniformity . 7
5.4.4 Geometric distortions . 7
5.4.5 Pixel faults . 7
5.4.6 Temporal instability (flicker) . 7
5.4.7 Spatial instability (jitter) . 7
5.4.8 Moiré effects . 7
5.4.9 Other instabilities. 8
5.4.10 Unwanted reflections . 8
5.4.11 Unintended depth effects . 8
5.5 Legibility and readability . 8
5.5.1 Luminance contrast . 8
5.5.2 Image polarity . 8
5.5.3 Character height . 9
5.5.4 Text size constancy .10
5.5.5 Character stroke width .10
5.5.6 Character width-to-height ratio .10
5.5.7 Character format .10
5.5.8 Between-character spacing .10
5.5.9 Between-word spacing .10
5.5.10 Between-line spacing .10
5.6 Legibility of information coding .10
5.6.1 Luminance coding .10
5.6.2 Absolute luminance coding .10
5.6.3 Blink coding .11
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ISO 9241-306:2018(E)

5.6.4 Colour coding .11
5.6.5 Geometrical coding .11
5.7 Legibility of graphics.11
5.7.1 Monochrome and multicolour object size .11
5.7.2 Contrast for object legibility .11
5.7.3 Grey and colour considerations for graphics .11
5.7.4 Background and surround image effects .11
5.7.5 Number of colours .11
5.8 Fidelity .12
5.8.1 Grey scale and gamma . .12
5.8.2 Rendering of moving images .12
5.8.3 Colour misconvergence .12
5.8.4 Image formation time (IFT) .12
5.8.5 Spatial resolution .13
6 Other considerations .13
6.1 Isotropic surface .13
6.2 Anisotropic surfaces .13
6.3 Viewing angle range .13
6.4 Adjustability .13
6.5 Controllability .13
6.6 Luminous environment .14
Annex A (informative) Overview of the ISO 9241 series .15
Annex B (informative) Influences on ergonomics parameters of visual displays .16
Annex C (informative) Unwanted reflections .19
Annex D (informative) Definition and application of test charts for display output
linearization for eight different ambient light reflections at office work places .22
Annex E (informative) Considerations for Cathode ray tube (CRT) displays .53
Bibliography .55
iv © ISO 2018 – All rights reserved

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ISO 9241-306:2018(E)

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see www .iso
.org/iso/foreword .html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4,
Ergonomics of human-system interaction.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/members .html.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 9241-306:2008), which has been
technically revised. The main changes compared to the previous edition are as follows:
— cathode ray tubes (CRT) displays have been added to a new informative Annex E;
— definitions of five chromatic text charts for elementary or device hue output have been added to
Annex D.
A list of all parts in the ISO 9241 series can be found on the ISO website.
© ISO 2018 – All rights reserved v

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ISO 9241-306:2018(E)

This document is part of the ISO 9241 series which establishes requirements for the ergonomic design
of electronic visual displays. At the same time, this “300” subseries replaces either partially or fully
certain previously published parts of ISO 9241 as well as several other International Standards (see the
Forewords of the respective parts for the details).
— An introduction to the subseries is given by ISO 9241-300.
— Terms and definitions related to electronic visual displays have been transferred to, and collected
in, ISO 9241-302.
— While the areas previously covered in ISO 9241 and by ISO 13406 remain essentially unchanged, test
methods and requirements have been updated to account for advances in science and technology.
— All generic ergonomic requirements have been incorporated into ISO 9241-303.
— The application of those requirements to different display technologies, application areas and
environmental conditions — including test methods and pass/fail criteria — are specified in
ISO 9241-307.
— Methods for performing formal display measurements to determine display characteristics and
verify technical specifications (tests that can be very costly and time-consuming and that are
normally performed under rigorous test conditions with a new device) are given in ISO 9241-305
and ISO 9241-307.
— In addition, guidance on the design of SED (surface-conduction electron-emitter displays) and OLED
(organic light-emitting diode) displays is given in ISO/TR 9241-308 and ISO/TR 9241-309.
The overall modular structure of the subseries facilitates its revision and amendment, as ongoing
technological development enables new forms of display interaction.
This document is concerned with ergonomic workplace assessment and is aimed at providing a means
of assessing whether or not the visual ergonomic requirements specified in ISO 9241-303 are satisfied
within a specified task setting. The intention is not necessarily to produce a perfect display with
optimum visual characteristics, but rather to ensure that the needed qualities to perform the visual
task satisfactorily are indeed present.
During the lifetime of a display, the context in which it is used can often vary; “ageing” normally takes
place as the display is used and, as a result, the performance of the display can be reduced over time.
The lighting conditions under which a display is used also often vary.
In actual VDT workstation use, the main ergonomic concerns are the visual task being performed and
the input devices being used to accomplish the task.
There are several factors that make the performance of a visual task using a VDT different from that in
many other non-VDT or paper tasks. These factors are related to the positioning of the various elements
needed for performing the visual task.
The ergonomic goal is to be able to read the information on the display comfortably, easily, accurately
and quickly (where necessary) — as when a paper “hardcopy” placed on the work desk is read.
One consideration is what can be called the positional sensitivity of the screen. If positioned poorly,
displays are susceptible to external light sources: these can be reflected back to the viewer and can
contribute to reduced legibility of the information on the screen. In more compelling environments,
these light sources can give rise to glare. They can come from either natural light from windows or
from artificial lighting systems such as overhead mounted luminaries in offices.
Given the size and dimensions of most displays, a display is typically oriented in a vertical rather than
horizontal position. This orientation and position of the information to be read is considerably different
than that when a book or paper placed on the desk is read. The line of sight from the eye to the visual
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task is raised up to 45°, giving rise to a quite different visual background, often with a varying luminous
background arising from walls and other objects in the environment. These factors can affect the
working posture of a user trying to compensate between the line of sight angle to the display needed to
be maintained and the distance to the visual task.
These, and other, considerations demonstrate that the positioning of a display is much more important
than the mere positioning of paper or other hardcopy reading materials. They give rise to the need to be
able to adjust the display for orientation and height and to have the flexibility to set up the workstation
equipment so that the needs of a specific user can be met. The combination of display, lighting
environment and workstation equipment are the basics for an ergonomically well-designed workplace.
Unlike most visual task materials, displays are intended to be used for several years. Many other kinds
of work materials are used only once or a few times, or are renewed or refreshed when visibility is too
low or possibly too uncertain (e.g. safety instructions or warnings), or else simply remain unchanged
over time.
The display assessment methods presented in this document do not, in most cases, require expensive
measuring equipment and can generally be carried out easily in a working field environment. In
conducting these assessments, it ought to be possible to determine whether a problem is related to:
a) the display itself (or the display in combination with the graphic adapter);
b) the application software; or
c) physical environmental conditions.
In cases involving the display, it is beneficial that the workstation set-up be reviewed to determine
whether it meets the supplier’s recommendations; if it does not, another assessment is performed
to determine how it can be made to meet them. In cases involving the application software, it can be
necessary to contact the software developers of the application product in order to ascertain possible
corrective action. In cases involving conditions in the physical environment, simple re-orientations or
the repositioning of the workstation and/or display can be a satisfactory solution; whereas, in more
complex situations, it can be necessary to make arrangements with the relevant interested parties in
order to ascertain appropriate actions and their feasibility. For details, see Annex B.
The ISO 9241 series was originally developed as a 17-part International Standard on the ergonomics
requirements for office work with visual display terminals. As part of the standards review process, a
major restructuring of the ISO 9241 series was agreed to broaden its scope, to incorporate other relevant
standards and to make it more usable. The general title of the revised ISO 9241 series, (Ergonomics of
human-system interaction) reflects these changes and aligns the series with the overall title and scope
of Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4, Ergonomics of human-system
interaction. The revised series is structured as a series of standards numbered in the “hundreds”: the
100 series deals with software interfaces, the 200 series with human centred design, the 300 series
with visual displays, the 400 series with physical input devices and so on.
See Annex A for an overview of the entire ISO 9241 series.
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Ergonomics of human-system interaction —
Part 306:
Field assessment methods for electronic visual displays
1 Scope
This document establishes optical, geometrical and visual inspection methods for the assessment of a
display in various contexts of use according to ISO 9241-303.
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content
constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For
undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO 9241-302, Ergonomics of human-system interaction — Part 302: Terminology for electronic visual
ISO 9241-303:2011, Ergonomics of human-system interaction — Part 303: Requirements for electronic
visual displays
ISO 9241-307, Ergonomics of human-system interaction — Part 307: Analysis and compliance test methods
for electronic visual displays
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9241-302 apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
— ISO Online browsing platform: available at https: //www .iso .org/obp
— IEC Electropedia: available at http: //www .electropedia .org/
4 Preparation for assessment
4.1 Cleaning
Ensure that the visual display is clean; otherwise, clean it according to the manufacturer’s instructions.
4.2 Set-up
The visual display shall be physically prepared for assessment. Drive the visual display with the
following parameters:
— resolution: use the native resolution or the resolution recommended by the manufacturer;
— in case of CRT, see Annex E;
— image size: adjust to a specified size.
© ISO 2018 – All rights reserved 1

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ISO 9241-306:2018(E)

NOTE Use the factory-recommended (physical) resolution. Changing this native resolution to another can
cause a degradation of the display image quality and character presentation, due to imperfect pixel interpolation
(see Figure 1).
a)  Physical b)  Reduced
Figure 1 — Comparison of letters displayed with physical and reduced resolutions
4.3 Display warm-up
Allow sufficient time (at least 20 min) for the display luminance to stabilize. When indicated by the
manufacturer, it shall be warmed up for the specified time.
NOTE For some technologies, a specific warm-up sequence is sometimes recommended. For example,
Electronic Paper Displays (EPD) can recommend that the test pattern be refreshed three times before taking
4.4 Control settings of the visual display
The manufacturer should deliver the visual display with a factory setting that helps the user to use the
visual display in an ergonomic and efficient way within the intended context of use. If available, the
user should follow the recommendations given by the manufacturer for the setup conditions.
Addressed controls are the brightness control, the contrast control and the gamma adjustment.
For visual displays that permit grey scale rendering, use the output of the 16-step equally spaced grey
scale of test chart AE06 with samples between black and white, see Figure D.2.
In the intended environment, perform a visual check of the following display output properties:
1) The lowest two black levels should just be discriminated.
2) The lightest two white levels should just be discriminated.
3) All grey levels should be distinguishable.
4) The visual display should have an appropriate brightness level.
To achieve these conditions, apply the factory settings and recommendations of the display

Deuxième édition
Version corrigée
Ergonomie de l'interaction homme-
système —
Partie 306:
Méthodes d'appréciation sur le
terrain des écrans de visualisation
Ergonomics of human-system interaction —
Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays
Numéro de référence
ISO 9241-306:2018(F)
ISO 2018

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ISO 9241-306:2018(F)

© ISO 2018
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
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Tél.: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
Publié en Suisse
ii © ISO 2018 – Tous droits réservés

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ISO 9241-306:2018(F)

Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction .vi
1 Domaine d'application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Préparation pour l'évaluation . 1
4.1 Nettoyage . 1
4.2 Configuration . 1
4.3 Mise en température du dispositif d'affichage . 2
4.4 Réglages de l'écran de visualisation . 2
5 Méthodes d'évaluation . 3
5.1 Conditions de vision . 3
5.1.1 Distance de vision théorique . 3
5.1.2 Direction de vision théorique . 5
5.1.3 Angles de direction du regard et d'inclinaison de la tête . 5
5.1.4 Images virtuelles . 5
5.2 Luminance . 5
5.2.1 Éclairement . 5
5.2.2 Luminance du dispositif d'affichage . 6
5.2.3 Équilibre de luminance et éblouissement . 6
5.2.4 Réglage de la luminance . 6
5.3 Environnements physiques particuliers . 6
5.3.1 Vibrations . 6
5.3.2 Vent et pluie . 6
5.3.3 Températures excessives . 7
5.4 Artefacts visuels . 7
5.4.1 Non-uniformité de la luminance . 7
5.4.2 Non-uniformité de la couleur. 7
5.4.3 Non-uniformité du contraste . 7
5.4.4 Distorsions géométriques . 8
5.4.5 Défauts de pixel . 8
5.4.6 Instabilité temporelle (papillotement) . 8
5.4.7 Instabilité spatiale (scintillement) . 8
5.4.8 Effets de moiré . 8
5.4.9 Autres instabilités . 8
5.4.10 Réflexions indésirables. 8
5.4.11 Effets de profondeur indésirables. 9
5.5 Lisibilité . . 9
5.5.1 Contraste de luminance . 9
5.5.2 Polarité de l'image . 9
5.5.3 Hauteur de caractère .10
5.5.4 Stabilité dimensionnelle du texte .11
5.5.5 Épaisseur de trait de caractère .11
5.5.6 Rapport hauteur/largeur de caractère .11
5.5.7 Format de caractère .11
5.5.8 Espacement des caractères .11
5.5.9 Espacement entre mots .11
5.5.10 Espacement entre lignes .11
5.6 Lisibilité de la codification des informations .11
5.6.1 Codification de la luminance .11
5.6.2 Codification de la luminance absolue .12
5.6.3 Codification du clignotement .12
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ISO 9241-306:2018(F)

5.6.4 Codification de la couleur.12
5.6.5 Codification géométrique .12
5.7 Lisibilité des graphiques .12
5.7.1 Dimensions d'objets monochromes et polychromes.12
5.7.2 Contraste pour la lisibilité de l'objet .12
5.7.3 Prise en compte du gris et de la couleur des graphiques .12
5.7.4 Effets de fond et d'environnement de l'image .12
5.7.5 Nombre de couleurs .12
5.8 Fidélité .13
5.8.1 Échelle de gris et gamma .13
5.8.2 Rendu d'images en mouvement .13
5.8.3 Défaut de convergence de couleur .13
5.8.4 Temps de formation de l'image (TFI) .13
5.8.5 Résolution spatiale .14
6 Autres considérations .14
6.1 Surface isotrope .14
6.2 Surfaces anisotropes .14
6.3 Gamme d'angles de vue .15
6.4 Adaptabilité.15
6.5 Commandes à la disposition de l'utilisateur .15
6.6 Ambiance lumineuse.15
Annexe A (informative) Aperçu général de la série de normes ISO 9241 .16
Annexe B (informative) Éléments influençant les paramètres ergonomiques des écrans de
visualisation .17
Annexe C (informative) Réflexions indésirables .21
Annexe D (informative) Définition et application des mires de test pour la linéarisation
du rendu de l'écran pour huit réflexions différentes de la lumière ambiante à des
postes de travail de bureau .24
Annexe E (informative) Considérations relatives aux écrans à tube à rayons cathodiques (TRC) .59
Bibliographie .61
iv © ISO 2018 – Tous droits réservés

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ISO 9241-306:2018(F)

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux.
L'ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d'approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/directives).
L'attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l'élaboration du document sont indiqués dans l'Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l'ISO (voir www .iso .org/brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l'ISO liés à l'évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l'adhésion
de l'ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir www .iso .org/avant -propos.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4,
Ergonomie de l'interaction homme/système.
Il convient que l'utilisateur adresse tout retour d'information ou toute question concernant le présent
document à l'organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes
se trouve à l'adresse www .iso .org/fr/members .html.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 9241-306:2008), qui a fait l'objet
d'une révision technique. Les principales modifications par rapport à l'édition précédente sont les
— les écrans à tube à rayons cathodiques (TRC) ont été ajoutés dans une nouvelle Annexe E informative;
— les définitions de cinq mires de test chromatiques pour le rendu par le dispositif de teintes et de
teintes élémentaires ont été ajoutées à l'Annexe D.
Une liste de toutes les parties de la série ISO 9241 peut être consultée sur le site Web de l'ISO.
La présente version corrigée de l'ISO 9241-306:2018 corrige la date de publication sur la page de
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ISO 9241-306:2018(F)

Le présent document fait partie d'un groupe de normes de la série ISO 9241 qui établit les exigences
pour une conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Cette sous-série «300»
remplace, en partie ou en totalité, certaines parties préalablement publiées de l'ISO 9241 et certaines
autres normes internationales (pour des détails, voir les Avant-propos des parties respectives).
— Une introduction à la sous-série est donnée dans l'ISO 9241-300.
— Les termes et définitions relatifs aux écrans de visualisation électroniques ont été transférés et
compilés dans l'ISO 9241-302.
— Les domaines déjà couverts dans les normes ISO 9241 et ISO 13406 demeurent inchangés dans leurs
grandes lignes, mais les méthodes d'essai et les exigences ont été mises à jour pour tenir compte des
progrès technologiques et scientifiques.
— Toutes les exigences ergonomiques génériques ont été intégrées dans l'ISO 9241-303.
— L'application de ces exigences aux différentes technologies d'affichage, les domaines d'application
et les conditions environnementales, y compris les méthodes d'essai et les critères d'échec/réussite,
sont spécifiés dans l'ISO 9241-307.
— Les méthodes permettant d'effectuer les mesurages formels sur les affichages pour en déterminer
les caractéristiques et pour vérifier ses spécifications techniques (essais qui peuvent être très
onéreux et demander beaucoup de temps et qui sont normalement réalisés dans des conditions
rigoureuses au moyen d'un dispositif neuf) sont décrites dans l'ISO 9241-305 et l'ISO 9241-307.
— De plus, les recommandations relatives à la conception d'écrans à émission d'électrons par conduction
de surface (SED) et d'écrans à diodes électroluminescentes organiques (OLED) sont données dans
l'ISO/TR 9241-308 et l'ISO/TR 9241-309.
La structure modulaire générale des sous-séries permet d'y apporter facilement les révisions et les
amendements nécessaires, au fur et à mesure que de nouvelles formes d'interaction d'affichage seront
introduites par les progrès technologiques.
Le présent document concerne l'évaluation ergonomique des situations de travail. Son objectif est
de fournir des moyens permettant d'évaluer dans quelle mesure, dans une configuration de tâche
particulière, les exigences d'ergonomie visuelle spécifiées dans l'ISO 9241-303 sont satisfaites. Le but
n'est pas nécessairement d'avoir un dispositif d'affichage parfait, ayant les meilleures caractéristiques
visuelles absolues, mais de s'assurer que les qualités nécessaires à l'exécution de la tâche visuelle de
manière satisfaisante sont réellement présentes.
Le contexte d'utilisation d'un affichage peut souvent varier au cours de sa durée de vie; en général, le
«vieillissement» apparaît au fur et à mesure que l'affichage est utilisé et, en conséquence, il peut y avoir
une réduction des performances de l'affichage dans le temps. En outre, les conditions d'éclairage dans
lesquelles un affichage est utilisé sont souvent variables.
En utilisation réelle d'un poste de travail équipé d'un terminal à écran de visualisation (TEV), les
principaux problèmes ergonomiques sont la tâche visuelle réalisée et les dispositifs d'entrée utilisés
pour réaliser la tâche.
Il existe plusieurs facteurs qui rendent les performances d'une tâche visuelle utilisant un TEV différentes
de nombreuses autres tâches réalisées sans TEV ou sur papier. Ces facteurs sont liés au positionnement
des divers éléments nécessaires à la réalisation de la tâche visuelle.
Du point de vue ergonomique, l'objectif est de permettre la lecture des informations sur l'affichage, de
manière confortable, facile, précise et rapide (le cas échéant) — comme s'il s'agissait de lire une copie
papier posée sur le plan de travail.
L'un des points à prendre en compte est ce que l'on peut appeler la sensibilité de positionnement de l'écran.
S'ils sont mal placés, les dispositifs d'affichage sont sensibles aux sources lumineuses extérieures; ces
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sources peuvent être reflétées vers l'observateur et contribuer à réduire la lisibilité des informations
à l'écran. Dans des environnements plus contraignants, ces sources lumineuses peuvent donner lieu à
des éblouissements. Ils peuvent être dus soit à la lumière naturelle entrant par les fenêtres, soit à des
systèmes d'éclairage artificiels tels que les plafonniers de bureau.
Du fait de la taille et des dimensions de la plupart des dispositifs d'affichage, ils sont en général orientés
verticalement plutôt qu'horizontalement. L'orientation et la position des informations à lire sont très
différentes de celles d'un livre ou d'un papier posé sur le bureau. La ligne de visée de l'œil à la tâche
visuelle est remontée de 45°, ce qui donne un arrière-plan visuel tout à fait différent — qui est souvent
d'une luminosité variable du fait des murs et des autres objets présents dans l'environnement. Ces
facteurs peuvent affecter la posture de travail d'un utilisateur qui essaye de trouver un compromis
entre l'angle de visée de l'affichage qu'il est nécessaire de maintenir et la distance de la tâche visuelle.
Ces considérations, et d'autres encore, montrent que le positionnement d'un dispositif d'affichage est
beaucoup plus important que le positionnement de copies papier ou d'autres documents imprimés.
De ce fait, il est nécessaire de pouvoir ajuster l'orientation et la hauteur du dispositif d'affichage et de
disposer d'une certaine souplesse de configuration des équipements du poste de travail, de manière
à satisfaire aux besoins de chaque utilisateur particulier. La combinaison du dispositif d'affichage, de
l'éclairage environnant et des équipements du poste de travail constitue les éléments basiques d'une
conception ergonomique réussie de l'environnement de travail.
Contrairement à la plupart des équipements utilisés pour des tâches visuelles, les dispositifs d'affichage
sont conçus pour durer plusieurs années. De nombreux autres matériels de travail sont utilisés une
seule fois ou seulement quelques fois ou encore sont renouvelés ou remis à niveau lorsque la visibilité
est trop faible ou éventuellement trop incertaine (par exemple les instructions de sécurité ou les
avertissements); ou bien ils peuvent tout simplement rester inchangés pendant de nombreuses années.
Dans la plupart des cas, les méthodes d'évaluation de l'affichage données dans le présent document ne
nécessitent pas d'équipements de mesure coûteux et, en général, peuvent être réalisées facilement dans
un environnement de travail réel. Lorsque ces évaluations sont effectuées, il est souhaitable de pouvoir
déterminer s'il s'agit d'un problème lié:
a) au dispositif d'affichage proprement dit (ou associé à la carte graphique);
b) au logiciel d'application; ou
c) aux conditions ambiantes physiques de travail.
Lorsque le dispositif d'affichage est impliqué, il est conseillé de revoir la configuration du poste de
travail afin de déterminer si elle respecte les recommandations du fournisseur; si ce n'est pas le cas, une
autre évaluation est réalisée afin de déterminer comment y remédier. Lorsque le logiciel d'application
est impliqué, il peut être nécessaire de contacter les développeurs du logiciel de l'application et
d'envisager d'éventuelles mesures correctives. Lorsque l'environnement physique est impliqué, de
simples réorientations ou repositionnements du poste de travail et/ou du dispositif d'affichage peuvent
s'avérer satisfaisants. Lorsque les situations sont plus complexes, il peut être nécessaire de prendre des
dispositions avec les parties concernées pour envisager les actions appropriées et leur faisabilité. Pour
des détails, voir l'Annexe B.
La série ISO 9241 a été initialement élaborée sous la forme d'une Norme internationale en dix-sept
parties relative aux exigences ergonomiques pour le travail de bureau avec terminaux à écrans de
visualisation. Dans le cadre du processus de revue des normes, une restructuration importante de la
série ISO 9241 a été convenue pour étendre son domaine d'application, incorporer d'autres normes
pertinentes et rendre son utilisation plus pratique. Le titre de la série révisée ISO 9241 (Ergonomie de
l'interaction homme-système) reflète ces modifications et aligne la série sur le titre global et le champ
d'action du Comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4, Ergonomie de l'interaction
homme/système. La série révisée est structurée en sous-séries de normes numérotées par centaines;
par exemple, la sous-série 100 traite des interfaces logicielles, la sous-série 200 traite du processus
de conception centré sur l'opérateur humain, la sous-série 300 concerne les écrans de visualisation, la
sous-série 400 couvre les dispositifs d'entrée physiques, et ainsi de suite.
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Voir l'Annexe A pour un aperçu général de la série de normes ISO 9241.
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Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 306:
Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de
visualisation électroniques
1 Domaine d'application
Le présent document établit les méthodes d'ajustement optique, géométrique et visuel pour l'évaluation
d'un dispositif d'affichage dans divers contextes d'utilisation conformément à l'ISO 9241-303.
2 Références normatives
Les documents suivants sont cités dans le texte de sorte qu’ils constituent, pour tout ou partie de leur
contenu, des exigences du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique.
Pour les références non datées, la dernière édition du document de référence s'applique (y compris les
éventuels amendements).
ISO 9241-302, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 302: Terminologie relative aux écrans
de visualisation électroniques
ISO 9241-303:2011, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 303: Exigences relatives aux
écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-307, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 307: Analyse et méthodes d'essai de
conformité pour écrans de visualisation électroniques
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9241-302 s'appliquent.
L'ISO et l'IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l'adre

Questions, Comments and Discussion

Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.