ISO/IEC TS 17027:2014
(Main)Conformity assessment — Vocabulary related to competence of persons used for certification of persons
Conformity assessment — Vocabulary related to competence of persons used for certification of persons
ISO/IEC TS 17027:2014 specifies terms and definitions related to the competence of persons used in the field of certification of persons, in order to establish a common vocabulary. These terms and definitions can also be used as applicable in other documents specifying competence of persons, such as regulations, standards, certification schemes, research, training, licensing and registration.
Évaluation de la conformité — Vocabulaire lié à la compétence des personnes utilisée pour la certification de personnes
L'ISO/CEI TS 17027:2014 définit les termes et définitions relatifs à la compétence des personnes et utilisés dans le domaine de la certification des personnes, afin d'établir un vocabulaire commun. Ces termes et définitions peuvent, le cas échéant, être utilisés dans d'autres documents spécifiant la compétence de personnes, tels que règlements, normes, dispositifs particuliers de certification, formation, licence et enregistrement.
General Information
Buy Standard
Standards Content (Sample)
ТЕХНИЧЕСКИЕ ISO/IEC
УСЛОВИЯ TS
17027
Первое издание
2014-03-01
Оценка соответствия. Словарь,
связанный с компетентностью лиц,
участвующих в деятельности по
сертификации лиц
Conformity assessment — Vocabulary related to competence of
persons used for certification of persons
Ответственность за подготовку русской версии несёт GOST R
(Российская Федерация) в соответствии со статьёй 18.1 Устава ISO
Ссылочный номер
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
©
ISO 2014
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
ДОКУМЕНТ ЗАЩИЩЕН АВТОРСКИМ ПРАВОМ
© ISO 2014
Все права сохраняются. Если не указано иное, никакую часть настоящей публикации нельзя копировать или использовать в
какой-либо форме или каким-либо электронным или механическим способом, включая фотокопии и записи в интернете или во
внутрисетевых электронных системах, без предварительного письменного согласия. Соответствующее разрешение может быть
получено либо от ISO по запросу, направленному по приведенному ниже адресу, или от комитета-члена ISO в стране
запрашивающего лица.
ISO copyright office
Case postale 56 CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Опубликовано в Швейцарии
ii © ISO 2014 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
Содержание Страница
Предисловие . iv
Введение . v
1 Область применения . 1
2 Термины и определения . 1
Библиография . 13
© ISO 2014 – Все права сохраняются iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
Предисловие
ISO (Международная организация по стандартизации) и IEC (Международная электротехническая
комиссия) образуют специализированную систему стандартизации в мировом масштабе.
Национальные органы, являющиеся членами ISO или IEC, участвуют в разработке международных
стандартов через технические комитеты, созданные соответствующей организацией для работы в
конкретных областях технической деятельности. Технические комитеты ISO и IEC сотрудничают в
областях, представляющих взаимный интерес. Другие международные организации,
правительственные и неправительственные, взаимодействующие с ISO и IEC, также принимают
участие в работе. В области оценки соответствия ответственность за разработку международных
стандартов и руководств несет Комитет ISO по оценке соответствия (CASCO).
Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Части 2
Директив ISO/IEC.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами рассылаются комитетам-
членам на голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения,
по меньшей мере, 75% комитетов-членов, принимавших участие в голосовании.
При иных обстоятельствах, особенно когда возникает насущная потребность рынка в таких документах,
какой-либо технический комитет может принять решение о выпуске других видов нормативных
документов:
— общедоступные технические условия ISO/IEC (ISO/IEC PAS) являются результатом
договоренности между техническими экспертами в рабочей группе ISO и подлежат изданию,
будучи одобрены более чем 50 % членов головного комитета, участвующих в голосовании;
— технические условия ISO/IEC (ISO/IEC TS) являются результатом договоренности между
членами технического комитета и подлежат изданию, будучи одобрены 2/3 членов данного
комитета, участвующих в голосовании.
ISO/PAS или ISO/TS пересматриваются раз в три года, чтобы решить, могут ли они быть продлены на
последующие три года, переведены в статус международного стандарта или аннулированы. В случае
продления срока действия ISO/PAS или ISO/TS они подлежат повторному пересмотру через три года.
В этом случае они должны быть переведены в статус международного стандарта или аннулированы.
Следует иметь в виду, что некоторые элементы настоящего документа могут быть объектом
патентного права. ISO не несет ответственности за идентификацию всех или любого из таких
патентных прав.
ISO/IEC/TS 17027 были разработаны Комитетом ISO по оценке соответствия (CASCO).
Настоящий документ был разослан для голосования национальными органами как ISO, так и IEC, и он
получил одобрение со стороны обеих организаций.
iv © ISO 2014 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
Введение
Настоящие технические условия устанавливают термины и определения, связанные с
компетентностью и сертификацией лиц, включая соответствующую терминологию, связанную с
обучением. ISO был издан ряд стандартов и других документов, касающихся компетентности лиц
(например, ISO 9001, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17024), и в результате этого была выявлена потребность
в разработке согласующейся терминологии.
Цель настоящих технических условий состоит в том, чтобы содействовать единому пониманию между
заинтересованными сторонами словаря в отношении сертификации и компетенции лиц. Также
предполагается, что настоящий документ окажется полезным в плане улучшения структурной
согласованности между стандартами, имеющими отношение к удостоверению полномочий.
В настоящих технических условиях глагольный термин “can” обозначает вероятность или возможность.
Дальнейшие сведения можно найти в Части 2 Директив ISO/IEC.
© ISO 2014 – Все права сохраняются v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ISO/IEC TS 17027:2014(R)
Оценка соответствия. Словарь, связанный с
компетентностью лиц, участвующих в деятельности по
сертификации лиц
1 Область применения
Настоящие технические условия устанавливают термины и определения, связанные с
компетентностью и сертификацией лиц, в целях составления общего словаря. Эти термины и
определения могут также использоваться в других документах, устанавливающих компетентность лиц,
таких как правила, стандарты, системы сертификации, исследовательская деятельность, обучение,
лицензирование и регистрация.
2 Термины и определения
2.1
способность
ability
наличие возможностей для выполнения работы
2.2
обеспечение специальных потребностей
accommodation of special needs
модификация методов оценки (2.8) или их применения, сделанная для исключения эффектов
неспособности, при сохранении существующей достоверности (2.79) данной оценки
2.3
аккредитация
accreditation
подтверждение соответствия (2.9) третьей стороной, относящееся к органу по оценке соответствия
и служащее официальным признанием его компетентности (2.25) для выполнения конкретных задач
по оценке соответствия
Примечание 1: Аккредитация относится только к органам по оценке соответствия, а не к отдельным лицам.
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 5.6, со следующим изменением — Добавлено Примечание 1.]
2.4
неблагоприятные результаты экзаменов
adverse impact of examinations
непредвиденные результаты экзамена (2.39) для определенной группы лиц
Примечание 1: Для примера в качестве определенных групп лиц можно привести группы, сформированные на
основе расовой, гендерной, возрастной, этнической, языковой или религиозной принадлежности.
2.5
апелляция
appeal
просьба заявителя (2.6), кандидата (2.12) или сертифицированного лица (2.22) для пересмотра
какого-либо решения, вынесенного органом по сертификации (2.17) относительно желательного
статуса его сертификации (2.16)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.19]
© ISO 2014 – Все права сохраняются 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
2.6
заявитель
applicant
лицо, подавшее заявление о допущении его к процессу сертификации (2.19)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.13]
2.7
одобрение лиц
approval of persons
процедура, сформированная на основе заранее установленных параметров, а также публикация
заявления, в соответствии с которым орган исполнительной власти или другой уполномоченный орган
признает полномочия лиц для выполнения ими определенных видов деятельности.
Примечание 1: Сертификация (2.16) или другие процедуры по оценке соответствия могут быть
предварительными обязательными условиями для получения одобрения.
2.8
оценка
assessment
процесс оценивания выполнения данным лицом требований системы сертификации (2.21)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.8]
2.9
подтверждение соответствия
attestation
выдача заявления, основанного на принятом после итоговой проверки решении о том, что выполнение
заданных требований доказано
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 5.2, со следующим изменением — Были исключены примечания.]
2.10
характерная черта
attribute
характеристика, свойственная отдельному лицу
ПРИМЕР Острота зрения; внимание к окружающим; открытость.
2.11
необъективность (тенденциозность)
bias
наличие любых факторов, способных нечестным образом повлиять на вопросы (2.52) экзамена (2.39),
экзаменационные балы или результаты сертификации (2.16)
Примечание 1: Необъективность может иметь место на разных этапах, как например, при формулировании
экзаменационных вопросов, при подсчете экзаменационных баллов или при вынесении решений о сертификации.
2.12
кандидат
candidate
заявитель (2.6), который выполнил установленные предварительные условия и был допущен к
процессу сертификации (2.19)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.14]
2.13
категория лиц
category of persons
владельцы сертификата (2.15), которые выполняют аналогичные действия или задачи
2 © ISO 2014 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
ПРИМЕР Сварщики; персонал, проводящий испытания методами неразрушающего контроля, медсестры
или сиделки; операторы строительной техники.
2.14
сертификат
certificate
документ, выпущенный органом по сертификации (2.17) для лиц, работающих согласно положениям
стандарта ISO/IEC 17024, удостоверяющий, что поименованное лицо продемонстрировало
компетентность (2.25), требуемую системой сертификации (2.21)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.5, скорректированный]
2.15
владелец сертификата
certificate holder
лицо, поименованное как субъект действующего сертификата(2.14) или действующего
свидетельства об образовании (2.77.1)
2.16
сертификация
certification
подтверждение соответствия (2.9) третьей стороной, относящееся к лицам
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 5.5, скорректированный]
2.17
орган по сертификации
certification body
орган, который в качестве третьей стороны осуществляет деятельность по оценке соответствия
согласно требованиям систем сертификации (2.21), для отдельных лиц
Примечание 1: Орган по сертификации может быть правительственной или неправительственной организацией,
имеющий полномочиями регулирующего характера или без таких полномочий.
2.18
сертификационный знак
certification mark
сертификационный логотип
certification logo
знак или логотип, находящийся под правовой защитой, выдаваемый органом по сертификации (2.17)
для лиц и указывающий, что поименованное лицо соответствует заданным требованиям
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17030:2003, 3.1, скорректированный]
2.19
процесс сертификации
certification process
виды деятельности, с помощью которых орган по сертификации (2.17) определяет, что данное лицо
выполняет требования к сертификации (2.20), включая применение, оценку (2.8), решение о
сертификации (2.16), повторной сертификации (2.64) и использование сертификатов (2.14) и
логотипов/знаков (2.18)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.1]
2.20
требования к сертификации
certification requirements
комплекс установленных требований, включающих требования системы, которые должны быть
выполнены в целях реализации или поддержки сертификации (2.16)
© ISO 2014 – Все права сохраняются 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.3]
2.21
система сертификации
certification scheme
компетентность (2.25) и другие требования, относящиеся к профессиональным и
квалификационным категориям персонала (2.14)
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.2, со следующим изменением — Было исключено Примечание.]
2.22
сертифицированное лицо
certified person
лицо, являющееся владельцем сертификата (2.14)
2.23
правила поведения
code of conduct
документ, устанавливающий этические или личные нормы поведения, требуемые системой
сертификации (2.21)
Примечание 1: Адаптировано из ISO/IEC 17024:2012, 8.2, Примечание 2.
2.24
кодекс практик
code of practice
общепринятая практика
standard of practice
правила, требования, обязанности или условия, описывающие минимальный уровень ожидаемых от
категории лиц (2.13) результатов работы
2.25
компетентность
competence
способность (2.1) применять знания (2.56) и навыки (2.74) для достижения намеченных результатов
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17024:2012, 3.6]
2.26
жалоба
complaint
выражение неудовлетворенности, иное, чем апелляция (2.5), любым отдельным лицом или
организацией, относящееся к деятельности органа по сертификации (2.17) или сертифицированного
лица (2.22), с ожиданием ответа
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 6.5, скорректированный]
2.27
постоянное повышение квалификации
continuing professional development
continuing education
действия, предпринимаемые отдельным лицом после получения основного образования по
специальности или профессиональной подготовки (2.77), для поддержания, улучшения или
повышения уровня своих знаний (2.56) и навыков (2.74), связанных с его профессиональной
деятельностью
4 © ISO 2014 – Все права сохраняются
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(R)
2.28
аттестационное удостоверение
credential
документ, содержащий официальное признание квалификации (2.63) или компетентности (2.25),
выдаваемый отдельному лицу организацией
ПРИМЕРЫ Дипломы институтов; ученые степени; сертификации (2.16); сертификаты (2.14); лицензии (2.58).
2.29
аттестация на профессиональную пригодность
credentialing
процесс, посредством которого организация выдает аттестационное удостоверение (2.28)
2.30
критериально-ориентированный проходной балл
criterion-referenced pass mark
criterion-referenced cut score
проходной бал на основе объективных критериев
objective-based cut score
проходной бал (2.60), устанавливаемый посредством оценивания характеристик самого экзамена
(2.39), а не результатов кандидатов (2.12), участвующих в сдаче экзамена
2.31
уполномочивание (назначение)
designation
наделение органом исполнительной власти органа по сертификации (2.17) правом на выполнение
персоналом определенной деятельности по сертификации (2.16) в отношении лиц
[ИСТОЧНИК: ISO/IEC 17000:2004, 7.2, скорректированный]
2.32
уполномочивание лиц
designation for persons
присуждение государственной или проводящей аттестацию (2.29) организацией какому-либо лицу
права на выполнение определенной деятельности или права на использование фир
...
TECHNICAL ISO/IEC
SPECIFICATION TS
17027
First edition
2014-03-01
Conformity assessment — Vocabulary
related to competence of persons used
for certification of persons
Évaluation de la conformité — Vocabulaire lié à la compétence des
personnes utilisée pour la certification de personnes
Reference number
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
©
ISO 2014
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2014
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized otherwise in any form
or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting on the internet or an intranet, without prior
written permission. Permission can be requested from either ISO at the address below or ISO’s member body in the country of
the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2014 – All rights reserved
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Terms and definitions . 1
Bibliography .11
© ISO 2014 – All rights reserved iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) and IEC (the International Electrotechnical
Commission) form the specialized system for worldwide standardization. National bodies that are
members of ISO or IEC participate in the development of International Standards through technical
committees established by the respective organization to deal with particular fields of technical
activity. ISO and IEC technical committees collaborate in fields of mutual interest. Other international
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO and IEC, also take part in the
work. In the field of conformity assessment, the ISO Committee on conformity assessment (CASCO) is
responsible for the development of International Standards and Guides.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
Draft International Standards adopted by the technical committees are circulated to the member bodies
for voting. Publication as an International Standard requires approval by at least 75 % of the member
bodies casting a vote.
In other circumstances, particularly when there is an urgent market requirement for such documents, a
technical committee may decide to publish other types of document:
— an ISO/IEC Publicly Available Specification (ISO/IEC PAS) represents an agreement between
technical experts in an ISO working group and is accepted for publication if it is approved by more
than 50 % of the members of the parent committee casting a vote;
— an ISO/IEC Technical Specification (ISO/IEC TS) represents an agreement between the members of
a technical committee and is accepted for publication if it is approved by 2/3 of the members of the
committee casting a vote.
An ISO/PAS or ISO/TS is reviewed after three years in order to decide whether it will be confirmed for
a further three years, revised to become an International Standard, or withdrawn. If the ISO/PAS or
ISO/TS is confirmed, it is reviewed again after a further three years, at which time it must either be
transformed into an International Standard or be withdrawn.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO/IEC/TS 17027 was prepared by the ISO Committee on conformity assessment (CASCO).
It was circulated for voting to the national bodies of both ISO and IEC, and was approved by both
organizations.
iv © ISO 2014 – All rights reserved
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
Introduction
This Technical Specification specifies the terms and definitions related to competence and certification
of persons, including relevant training terminology. ISO has published a number of standards and other
related documents referring to competence of persons (e.g. ISO 9001, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17024),
and this has highlighted a need to develop consistent terminology.
The objective of this Technical Specification is to facilitate a common understanding among interested
parties of the vocabulary associated with certification and competence of persons. It is also intended to
be beneficial in increasing alignment across standards that relate to credentials.
In this Technical Specification, the verbal form “can” indicates a possibility or a capability. Further
details can be found in the ISO/IEC Directives, Part 2.
© ISO 2014 – All rights reserved v
---------------------- Page: 5 ----------------------
TECHNICAL SPECIFICATION ISO/IEC TS 17027:2014(E)
Conformity assessment — Vocabulary related to
competence of persons used for certification of persons
1 Scope
This Technical Specification specifies terms and definitions related to the competence of persons used
in the field of certification of persons, in order to establish a common vocabulary. These terms and
definitions can also be used as applicable in other documents specifying competence of persons, such as
regulations, standards, certification schemes, research, training, licensing and registration.
2 Terms and definitions
2.1
ability
capacity to perform an activity
2.2
accommodation of special needs
modification of assessment (2.8) methods or its administration made to account for the effects of a
disability without altering the validity (2.79) of the assessment
2.3
accreditation
third-party attestation (2.9) related to a conformity assessment body conveying formal demonstration
of its competence (2.25) to carry out specific conformity assessment tasks
Note 1 to entry: Accreditation refers to conformity assessment bodies only, and not to persons.
[SOURCE: ISO/IEC 17000:2004, 5.6, modified — Note 1 to entry has been added.]
2.4
adverse impact of examinations
unanticipated examination (2.39) results for a specific group of persons
Note 1 to entry: Examples of specific groups of persons include groups based on race, gender, age, ethnic origin,
language or religion.
2.5
appeal
request by applicant (2.6), candidate (2.12) or certified person (2.22) for reconsideration of any decision
made by the certification body (2.17) related to his/her desired certification (2.16) status
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.19]
2.6
applicant
person who has submitted an application to be admitted into a certification process (2.19)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.13]
2.7
approval of persons
procedure based on predefined factors and an issuance of a documented statement by which the
governmental or other designated body recognizes persons to perform specific activities
Note 1 to entry: Certification (2.16) or other conformity assessment procedures can be a prerequisite for approval.
© ISO 2014 – All rights reserved 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
2.8
assessment
process that evaluates a person’s fulfilment of the requirements of the certification scheme (2.21)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.8]
2.9
attestation
issue of a statement, based on a decision following a review, that fulfilment of specified requirements
has been demonstrated
[SOURCE: ISO/IEC 17000:2004, 5.2, modified — Notes to entry have been removed.]
2.10
attribute
inherent characteristic of a person
EXAMPLE Visual acuity; sensitivity to others; openness.
2.11
bias
presence of any factors that can unfairly influence examination (2.39)items (2.52), examination scores
or certification (2.16) results
Note 1 to entry: Bias can occur at many points, such as when developing examination items, scoring examinations
or making certification decisions.
2.12
candidate
applicant (2.6) who has fulfilled specified prerequisites and has been admitted to the certification
process (2.19)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.14]
2.13
category of persons
certificate holders (2.15) who perform the same type of activities or tasks
EXAMPLE Welders; non-destructive testing (NDT) personnel; nurses; construction machinery operators.
2.14
certificate
document issued by a certification body (2.17) for persons operating in accordance with ISO/IEC 17024,
indicating that the named person has demonstrated the competence (2.25) required by the certification
scheme (2.21)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.5, modified]
2.15
certificate holder
person named as a subject of a valid certificate (2.14) or a valid training certificate (2.77.1)
2.16
certification
third-party attestation (2.9) related to persons
[SOURCE: ISO/IEC 17000:2004, 5.5, modified]
2 © ISO 2014 – All rights reserved
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
2.17
certification body
third-party conformity assessment body operating certification schemes (2.21) for persons
Note 1 to entry: A certification body can be non-governmental or governmental, with or without regulatory
authority.
2.18
certification mark
certification logo
protected mark or logo issued by a certification body (2.17) for persons, indicating that a person is in
conformity with specified requirements
[SOURCE: ISO/IEC 17030:2003, 3.1, modified]
2.19
certification process
activities by which a certification body (2.17) determines that a person fulfils certification requirements
(2.20), including application, assessment (2.8), decision on certification (2.16), recertification (2.64) and
use of certificates (2.14) and logos/marks (2.18)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.1]
2.20
certification requirements
set of specified requirements, including requirements of the scheme to be fulfilled in order to establish
or maintain certification (2.16)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.3]
2.21
certification scheme
competence (2.25) and other requirements related to specific occupational or skilled categories of
persons (2.14)
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.2, modified — Note to entry has been deleted.]
2.22
certified person
person who holds a certificate (2.14)
2.23
code of conduct
document specifying the ethical or personal behaviour required by a certification scheme (2.21)
Note 1 to entry: Adapted from ISO/IEC 17024:2012, 8.2, Note 2.
2.24
code of practice
standard of practice
rules, requirements, responsibilities or conditions that describe the minimal level of expected
performance of a category of persons (2.13)
2.25
competence
ability (2.1) to apply knowledge (2.56) and skills (2.74) to achieve intended results
[SOURCE: ISO/IEC 17024:2012, 3.6]
© ISO 2014 – All rights reserved 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014(E)
2.26
complaint
expression of dissatisfaction, other than appeal (2.5), by any person or organization to a certification
body (2.17), relating to the activities of that body or the activities of a certified person (2.22), where a
response is expected
[SOURCE: ISO/IEC 17000:2004, 6.5, modified]
2.27
continuing professional development
continuing education
activities undertaken by a person after initial education or training (2.77) to maintain, improve or
increase his/her knowledge (2.56) and skills (2.74) related to his/her professional activities
2.28
credential
recognition of qualification (2.63) or competence (2.25) issued to a person by an organization
EXAMPLE Academic diplomas; academic degrees; certifications (2.16); certificates (2.14); licences (2.58).
2.29
credentialing
process by which an organization issues a credential (2.28)
2.30
criterion-referenced pass mark
criterion-re
...
SPÉCIFICATION ISO/CEI
TECHNIQUE TS
17027
Première édition
2014-03-01
Évaluation de la conformité —
Vocabulaire lié à la compétence
des personnes utilisée pour la
certification de personnes
Conformity assessment — Vocabulary related to competence of
persons used for certification of persons
Numéro de référence
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
©
ISO 2014
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2014
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2014 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Termes et définitions . 1
Bibliographie .11
© ISO 2014 – Tous droits réservés iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) et la CEI (Commission électrotechnique
internationale) forment le système spécialisé de la normalisation mondiale. Les organismes nationaux
membres de l’ISO ou de la CEI participent au développement de Normes internationales par l’intermédiaire
des comités techniques créés par l’organisation concernée afin de s’occuper des domaines particuliers
de l’activité technique. Les comités techniques de l’ISO et de la CEI collaborent dans des domaines
d’intérêt commun. D’autres organisations internationales, gouvernementales et non gouvernementales,
en liaison avec l’ISO et la CEI participent également aux travaux. Dans le domaine de l’évaluation de la
conformité, le comité ISO pour l’évaluation de la conformité (CASCO) est responsable du développement
de Normes internationales et de Guides.
Les normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
Les projets de normes internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités
membres pour vote. Leur publication comme normes internationales requiert l’approbation de 75 % au
moins des organismes nationaux votants.
Dans d’autres circonstances, en particulier lorsqu’il existe une demande urgente du marché, un comité
technique peut décider de publier d’autres types de documents:
— une Spécification publiquement disponible ISO/CEI (ISO/CEI PAS) représente un accord entre les
experts dans un groupe de travail ISO et est acceptée pour publication si elle est approuvée par plus
de 50 % des membres votants du comité dont relève le groupe de travail;
— une Spécification technique ISO/CEI (ISO/CEI TS) représente un accord entre les membres d’un
comité technique et est acceptée pour publication si elle est approuvée par 2/3 des membres votants
du comité.
Une ISO/PAS ou ISO/TS fait l’objet d’un examen après trois ans afin de décider si elle est confirmée pour
trois nouvelles années, révisée pour devenir une Norme internationale, ou annulée. Lorsqu’une ISO/PAS
ou ISO/TS a été confirmée, elle fait l’objet d’un nouvel examen après trois ans qui décidera soit de sa
transformation en Norme internationale soit de son annulation.
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de
ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L’ISO/CEI/TS 17027 a été élaborée par le Comité technique ISO sur l’évaluation de la conformité (CASCO).
Il a été soumis au vote des organismes nationaux de l’ISO et de la CEI, et il a été adopté par les deux
organisations.
iv © ISO 2014 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
Introduction
La présente Spécification technique définit les termes et définitions liés à la compétence et à la
certification de personnes, y compris la terminologie de formation correspondante. L’ISO a publié un
certain nombre de normes et autres documents associés relatifs à la compétence des personnes (par
exemple, ISO 9001, ISO/CEI 17021, ISO/CEI 17024), qui ont mis en évidence la nécessité d’élaborer une
terminologie cohérente.
L’objectif de la présente Spécification technique est de faciliter une compréhension commune, par les
parties intéressées, du vocabulaire associé à la certification et à la compétence des personnes. Elle
a également pour objet d’améliorer l’alignement des normes relatives aux titres de compétences à la
qualification.
Dans la présente Spécification technique, la forme verbale «peut» indique une possibilité ou une capacité.
Pour de plus amples informations, voir les Directives de l’ISO/CEI, Partie 2.
© ISO 2014 – Tous droits réservés v
---------------------- Page: 5 ----------------------
SPÉCIFICATION TECHNIQUE ISO/CEI TS 17027:2014(F)
Évaluation de la conformité — Vocabulaire lié à la
compétence des personnes utilisée pour la certification de
personnes
1 Domaine d’application
La présente Spécification technique définit les termes et définitions relatifs à la compétence des
personnes et utilisés dans le domaine de la certification des personnes, afin d’établir un vocabulaire
commun. Ces termes et définitions peuvent, le cas échéant, être utilisés dans d’autres documents
spécifiant la compétence de personnes, tels que règlements, normes, dispositifs particuliers de
certification, formation, licence et enregistrement.
2 Termes et définitions
2.1
aptitude
capacité de réaliser une activité
2.2
prise en compte de besoins particuliers
modification de méthodes d’évaluation (2.8) ou de leur administration afin de tenir compte des effets
d’une incapacité sans altérer la validité (2.79) de l’évaluation
2.3
accréditation
attestation (2.9) délivrée par une tierce partie, ayant rapport à un organisme d’évaluation de la
conformité, constituant une reconnaissance formelle de la compétence (2.25) de ce dernier à réaliser
des activités spécifiques d’évaluation de la conformité
[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 5.6, modifiée — Une Note 1 à l’article a été ajoutée.]
Note 1 à l’article: L’accréditation se rapporte uniquement aux organismes d’évaluation de la conformité; elle ne se
rapporte pas aux personnes.
2.4
examens portant préjudice
résultats d’un examen (2.39) inattendus pour un groupe spécifique de personnes
Note 1 à l’article: Les exemples de groupes spécifiques de personnes comprennent les groupes basés sur la race, le
genre, l’âge, l’origine ethnique, la langue ou la religion.
2.5
appel
demande d’un demandeur (2.6), d’un candidat (2.12) ou d’une personne certifiée (2.22) de reconsidérer
toute décision prise par l’organisme de certification (2.17) concernant la certification (2.16) visée
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.19]
2.6
demandeur
personne qui a soumis une candidature en vue de son admission à un processus de certification (2.19)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.13]
© ISO 2014 – Tous droits réservés 1
---------------------- Page: 6 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
2.7
approbation de personnes
procédure basée sur des facteurs prédéfinis et sur la fourniture d’une affirmation selon laquelle
l’organisme désigné, gouvernemental ou autre, reconnaît l’aptitude de personnes à réaliser des activités
spécifiques
Note 1 à l’article: Une certification (2.16) ou d’autres procédures d’évaluation de la conformité peuvent être une
condition préalable à l’approbation.
2.8
évaluation
processus permettant d’évaluer qu’une personne satisfait aux exigences du dispositif particulier de
certification (2.21)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.8]
2.9
attestation
fourniture d’une affirmation, basée sur une décision qui fait suite à une revue, démontrant que des
exigences spécifiées sont respectées
[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 5.2, modifiée — Les Notes à l’article ont été supprimées.]
2.10
attribut
caractéristique intrinsèque d’une personne
EXEMPLE Acuité visuelle, empathie, transparence.
2.11
préjugé
présence de facteur pouvant influer, de façon arbitraire, sur les questions (2.52) de l’examen (2.39), les
notes de l’examen ou les résultats de la certification (2.16)
Note 1 à l’article: Il peut y avoir un préjugé en de nombreux points, par exemple lors de l’élaboration des questions
des examens, de la notation des examens ou des prises de décisions concernant la certification.
2.12
candidat
demandeur (2.6) qui satisfait à des prérequis spécifiés et est admis au processus de certification (2.19)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.14]
2.13
catégorie de personnes
détenteurs de certificats (2.15) qui réalisent le même type d’activités ou de tâches
EXEMPLE Soudeurs; personnel chargé d’essais non destructifs; infirmières; conducteurs d’engins de
construction.
2.14
certificat
document émis par un organisme de certification (2.17) à des personnes certifiées conformément à
l’ISO/CEI 17024, indiquant que la personne désignée a démontré la compétence (2.25) requise par le
dispositif particulier de certification (2.21)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.5, modifiée]
2.15
détenteur de certificat
personne désignée comme bénéficiaire d’un certificat (2.14) valide ou d’une attestation de formation
(2.77.1)
2 © ISO 2014 – Tous droits réservés
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
2.16
certification
attestation (2.9) réalisée par une tierce partie, relative à des personnes
[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 5.5, modifiée]
2.17
organisme de certification
organisme tierce partie d’évaluation de la conformité mettant en œuvre des dispositifs particuliers de
certification (2.21) pour des personnes
Note 1 à l’article: Un organisme de certification peut être gouvernemental ou non gouvernemental (avec ou sans
pouvoir réglementaire).
2.18
marque de certification
logo de certification
marque protégée ou logo émis par un organisme de certification (2.17) pour des personnes, indiquant
qu’une personne est en conformité avec des exigences spécifiées
[SOURCE: ISO/CEI 17030:2003, 3.1, modifiée]
2.19
processus de certification
activités par lesquelles un organisme de certification (2.17) démontre qu’une personne répond aux
exigences de certification (2.20), y compris la candidature, l’évaluation (2.8), la décision en matière de
certification (2.16), de renouvellement de certification (2.64) et l’utilisation des certificats (2.14) et des
logos/marques (2.18)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.1]
2.20
exigences de certification
ensemble des exigences spécifiées, incluant les exigences du dispositif à satisfaire pour délivrer ou
maintenir une certification (2.16)
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.3]
2.21
dispositif particulier de certification
compétences (2.25) et autres exigences relatives à des catégories de personnes (2.13) ayant des professions
ou savoir-faire spécifiques
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.2, modifiée — Une Note à l’article a été supprimée.]
2.22
personne certifiée
personne détentrice d’un certificat (2.14)
2.23
code de conduite
document spécifiant la déontologie et les comportements personnels exigés par un dispositif particulier
de certification (2.21)
Note 1 à l’article: Adapté de l’ISO/CEI 17024:2012, 8.2, Note 2.
2.24
code de pratique
norme de pratique
règles, exigences, responsabilités ou conditions décrivant le niveau minimal de performance attendue
d’une catégorie de personnes (2.13)
© ISO 2014 – Tous droits réservés 3
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO/CEI TS 17027:2014(F)
2.25
compétence
aptitude (2.1) à appliquer les connaissances (2.56) et les savoir-faire (2.74) afin d’obtenir les résultats
escomptés
[SOURCE: ISO/CEI 17024:2012, 3.6]
2.26
plainte
expression de l’insatisfaction, autre qu’un appel (2.5), émise par une personne ou une organisation à un
organisme de certification (2.17), relative aux activités de cet organisme ou aux activités d’une personne
certifiée (2.22), à laquelle une réponse est attendue
[SOURCE: ISO/CEI 17000:2004, 6.5, modifiée]
2.27
perfectionnement professionnel continu
instruction continue
activités entreprises par une personne après l’instruction initiale ou la formation (2.77) pour entretenir,
améliorer ou accroître ses connaissances (2.56) et savoir-faire (2.74) liés à ses activités professionnelles
2.28
titre de compétence
reconnaissance de qualification (2.63) ou de compétence (2.25) délivrée à une personne par une
organisation
EXEMPLE Diplômes académiques; grades universitaires; certifications (2.16), certificats (2.14), licences
(2.58).
2.29
attribution de titre de compétence
processus par lequel une organisation délivre un titre de compétence (2.28)
2.30
note éliminatoire faisant référence à des critères
note limite faisant référence à des critères
note limite basée sur des objectifs
note limite (2.60) établie en évaluant les caractéristiques de l’examen (2.39), plutôt qu’en évaluant la
perf
...
ESPECIFICACIÓN ISO/IEC
TÉCNICA TS
17027
Primera edición
Traducción oficial
2014-03-01
Official translation
Traduction officielle
Evaluación de la conformidad —
Vocabulario relativo a la competencia
de las personas utilizado en la
certificación de personas
Conformity assessment — Vocabulary related to competence of
persons used for certification of persons
Évaluation de la conformité — Vocabulaire lié à la compétence des
personnes utilisée pour la certification de personnes
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation Working
Group, que ha certificado la conformidad en relación con las
versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
©
ISO/IEC 2014
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO/IEC 2014, Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede solicitarse a ISO en la siguiente dirección o
al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
Ch. de Blandonnet 8 • CP 401
CH-1214 Vernier, Geneva, Switzerland
Tel. +41 22 749 01 11
Fax +41 22 749 09 47
copyright@iso.org
www.iso.org
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 2 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
Índice Página
Prólogo .iv
Introducción .vi
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Términos y definiciones . 1
Bibliografía .11
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados iii
---------------------- Page: 3 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) e IEC (Comisión Electrotécnica Internacional)
forman el sistema especializado para la normalización mundial. Los organismos nacionales miembros
de ISO e IEC participan en el desarrollo de las Normas Internacionales por medio de comités técnicos
establecidos por la organización respectiva, para atender campos particulares de la actividad técnica.
Los comités técnicos de ISO e IEC colaboran en campos de interés mutuo. Otras organizaciones
internacionales, públicas y privadas, en coordinación con ISO e IEC, también participan en el trabajo.
En el campo de la evaluación de la conformidad, el Comité de ISO para la evaluación de la conformidad
(CASCO) es responsable del desarrollo de Normas y Guías Internacionales.
Las normas internacionales se redactan de acuerdo con las reglas establecidas en la Parte 2 de las
Directivas ISO/IEC
Los Proyectos de Normas Internacionales se envían a los organismos miembros para su votación. La
publicación como Norma Internacional requiere la aprobación por al menos el 75% de los organismos
miembros que emiten voto.
En otras circunstancias, particularmente cuando existe una demanda urgente del mercado, un comité
técnico puede decidir publicar otros tipos de documentos normativos:
— una especificación disponible al público ISO (ISO/IEC PAS) (Publicly Available Specification)
representa el acuerdo entre los expertos de un grupo de trabajo de ISO y su publicación se acepta si
se aprueba por más del 50% de los miembros del comité técnico que emiten voto;
— una especificación técnica ISO (ISO/IEC TS) (Technical Specification) representa el acuerdo entre
los miembros del comité técnico y su publicación se acepta si se aprueba por 2/3 de los miembros
del comité técnico que emiten voto.
Una ISO/PAS o una ISO/TS se revisa a los tres años para decidir si será confirmada por otros tres años,
revisada para convertirse en una norma internacional, o anulada. Si la ISO/PAS o la ISO/TS se confirma,
será objeto de una nueva revisión tras tres años, momento en el que se debe decidir si se transformará
en una norma internacional o se anulará.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente.
La Especificación Técnica ISO/IEC/TS 17027 ha sido preparada por el Comité de ISO para la evaluación
de la conformidad (CASCO).
Se envió para su votación a los organismos nacionales de ISO e IEC, y fue aprobada por ambas
organizaciones.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 4 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español
Esta Especificación Técnica ha sido traducida por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force
(STTF) del Comité Técnico ISO/CASCO, Comité para la evaluación de la conformidad, en el que participan
representantes de los organismos nacionales de normalización y representantes del sector empresarial
de los siguientes países:
Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, España, Estados Unidos de América,
México, Perú y Uruguay.
Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión Panamericana
de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).
Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/CASCO viene desarrollando desde su
creación en el año 2002 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el ámbito de
la evaluación de la conformidad.
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados v
---------------------- Page: 5 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
Introducción
Esta Especificación Técnica especifica los términos y definiciones relativos a la competencia y
certificación de las personas, incluyendo la terminología de formación pertinente. ISO ha publicado un
número de normas y otros documentos relacionados referidos a la competencia de las personas (por
ejemplo, ISO 9001, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17024), y esto ha resaltado la necesidad de desarrollar
terminología coherente.
El objetivo de esta Especificación Técnica es facilitar el entendimiento común entre las partes interesadas
del vocabulario asociado con la certificación y la competencia de las personas. También pretende mejorar
la alineación entre las normas relativas a credenciales.
En esta Especificación Técnica, la forma verbal “puede” indica la posibilidad o la capacidad. Se pueden
encontrar más detalles en la Parte 2 de las Directivas ISO/IEC.
Evaluación de la conformidad — Vocabulario relativo a la competencia de las personas utilizado en la
certificación de personas
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
vi © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 6 ----------------------
ESPECIFICACIÓN TÉCNICA ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
Evaluación de la conformidad — Vocabulario relativo a la
competencia de las personas utilizado en la certificación
de personas
1 Objeto y campo de aplicación
Esta Especificación Técnica especifica los términos y definiciones relacionados con la competencia de
las personas empleadas en el campo de la certificación de personas, a fin de establecer un vocabulario
común. Estos términos y definiciones pueden usarse también, según sea aplicable, en otros documentos
que ofrezcan especificaciones sobre la competencia de personas, tales como reglamentaciones, normas,
esquemas de certificación, investigación, formación, concesiones y registros.
2 Términos y definiciones
2.1
capacidad
aptitud para realizar una actividad
2.2
adaptación a necesidades especiales
modificación de los métodos de evaluación (2.8) o su aplicación a fin de tener en cuenta las condiciones
de discapacidad sin alterar la validez (2.79) de la evaluación
2.3
acreditación
atestación (2.9) de tercera parte relativa a un organismo de evaluación de la conformidad que constituye
la demostración formal de su competencia (2.25) para llevar a cabo tareas específicas de evaluación de
la conformidad
Nota 1 a la entrada: La acreditación se refiere exclusivamente a los organismos de evaluación de la conformidad
y no a las personas.
[FUENTE: ISO/IEC 17000:2004, 5.6, modificada — Se ha añadido la Nota 1 a la entrada]
2.4
impacto adverso de los exámenes
resultados inesperados de un examen (2.39) para un grupo específico de personas
Nota 1 a la entrada: Ejemplos de grupos específicos de personas incluyen grupos basados en la raza, género, edad,
origen étnico, idioma o religión.
2.5
apelación
solicitud presentada por un solicitante (2.6), candidato (2.12) o persona certificada (2.22) para que se
reconsidere cualquier decisión tomada por el organismo de certificación (2.17) relacionada con su estado
de certificación (2.16) deseado
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.19]
2.6
solicitante
persona que ha presentado una solicitud para ser admitida en el proceso de certificación (2.19)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.13]
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados 1
---------------------- Page: 7 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
2.7
aprobación de personas
procedimiento basado en factores definidos previamente y en la emisión de una declaración documentada
por medio de la cual el organismo gubernamental u otro organismo designado reconoce personas que
pueden desempeñar actividades específicas
Nota 1 a la entrada: La certificación (2.16) u otro procedimiento para la evaluación de la conformidad puede ser
un requisito previo para la aprobación.
2.8
evaluación
proceso que evalúa el cumplimiento de una persona con los requisitos del esquema de certificación (2.21)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.8]
2.9
atestación
emisión de una declaración, con base en una decisión tomada después de la revisión, de que se ha
demostrado que se cumplen los requisitos especificados
[FUENTE: ISO/IEC 17000:2004, 5.2, modificada — Se han eliminado las notas al texto]
2.10
atributo
característica inherente de una persona
EJEMPLO Agudeza visual; sensibilidad por los demás; receptividad.
2.11
sesgo
presencia de cualquier factor que pudiera influenciar de manera arbitraria los ítems (2.52) de examen
(2.39), la calificación del examen o los resultados de la certificación (2.16)
Nota 1 a la entrada: El sesgo puede ocurrir en muchos puntos, tales como cuando se desarrollan ítems de examen,
se asigna la calificación a los exámenes o se toman las decisiones de certificación.
2.12
candidato
solicitante (2.6) que ha cumplido prerrequisitos especificados y ha sido admitido en el proceso de
certificación (2.19)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.14]
2.13
categoría de personas
titulares de certificados (2.15) que realizan el mismo tipo de actividades o tareas
EJEMPLO Soldadores; personal de ensayo no destructivo (END); enfermeras; operarios de maquinaria de
construcción.
2.14
certificado
documento emitido por un organismo de certificación (2.17) para personas que operan según las
disposiciones de la Norma ISO/IEC 17024, que indica que la persona mencionada ha cumplido la
competencia (2.25) requerida por el esquema de certificación (2.21)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.5, modificada]
2.15
titular del certificado
persona mencionada como sujeto de un certificado (2.14) válido o un certificado de formación (2.77.1) válido
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
2 © ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados
---------------------- Page: 8 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
2.16
certificación
atestación de tercera parte (2.9) relacionada con personas
[FUENTE: ISO/IEC 17000:2004, 5.5, modificada]
2.17
organismo de certificación
organismo de evaluación de la conformidad de tercera parte que opera esquemas de certificación (2.21)
para personas
Nota 1 a la entrada: Un organismo de certificación puede ser no gubernamental o gubernamental, con o sin
autoridad reglamentaria.
2.18
marca de certificación
logotipo de certificación
marca o logotipo protegido, emitido por un organismo de certificación (2.17) de personas, que indica
que una persona es conforme con los-requisitos especificados
[FUENTE: ISO/IEC 17030:2003, 3.1, modificada]
2.19
proceso de certificación
actividades por las que un organismo de certificación (2.17) determina que una persona cumple requisitos
de certificación (2.20), que incluyen la solicitud, la evaluación (2.8), la decisión de certificación (2.16), la
renovación de la certificación (2.64) y el uso de certificados (2.14) y logotipos/marcas (2.18)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.1]
2.20
requisitos de certificación
conjunto de requisitos especificados, incluidos los requisitos del esquema, que se deben cumplir con el
fin de establecer o mantener la certificación (2.16)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.3]
2.21
esquema de certificación
competencia (2.25) y otros requisitos relacionados con las categorías de ocupaciones específicas o
habilidades de personas(2.14)
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.2, modificada — Se ha eliminado la nota a la entrada]
2.22
persona certificada
persona que es titular de un certificado (2.14)
2.23
código de conducta
documento que especifica el comportamiento ético o personal exigido por un esquema de certificación (2.21)
Nota 1 a la entrada: Adaptado de ISO/IEC 17024:2012, 8.2, Nota 2.
2.24
código de prácticas
norma de prácticas
reglas, requisitos, responsabilidades o condiciones que describen el nivel mínimo de desempeño
esperado de una categoría de personas (2.13)
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
© ISO/IEC 2014 – Todos los derechos reservados 3
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO/IEC TS 17027:2014 (traducción oficial)
2.25
competencia
capacidad (2.1) para aplicar conocimientos (2.56) y habilidades (2.74) para lograr los resultados previstos
[FUENTE: ISO/IEC 17024:2012, 3.6]
2.26
queja
expresión de insatisfacción, diferente de la apelación (2.5), presentada por una persona u organización a
un organismo de certificación (2.17), relacionada con las activi
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.