Environmental management systems — Guidelines for a flexible approach to phased implementation

This document gives guidelines for a phased approach to establish, implement, maintain and improve an environmental management system (EMS) that organizations, including small and medium-sized enterprises (SMEs), can adopt to enhance their environmental performance. The phased approach provides flexibility that allows organizations to develop their EMS at their own pace, over a number of phases, according to their own circumstances. Each phase consists of six consecutive stages. The system's maturity at the end of each phase can be characterized using the five-level maturity matrix provided in Annex A. This document is applicable to any organization regardless of their current environmental performance, the nature of the activities undertaken or the locations at which they occur. The phased approach enables an organization to develop a system that ultimately satisfies the requirements of ISO 14001. The guidance does not cover those elements of specific systems that go beyond ISO 14001 and it is not intended to provide interpretations of the requirements of ISO 14001.

Systèmes de management environnemental — Lignes directrices pour une approche souple de la mise en oeuvre par phases

Le présent document fournit des lignes directrices pour une approche par phases destinée à établir, mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental (SME), que les organismes, y compris les petites et moyennes entreprises (PME), peuvent adopter afin d'améliorer leur performance environnementale. L'approche par phases offre une souplesse permettant aux organismes de développer leur SME à leur propre rythme, à travers un certain nombre de phases, en fonction de leurs propres circonstances. Chaque phase comprend six étapes consécutives. La maturité du système à l'issue d'une phase peut être caractérisée au moyen de la matrice de maturité fournie à l'Annexe A qui comprend cinq niveaux. Le présent document s'applique à tout organisme indépendamment de sa performance environnementale actuelle, de la nature des activités entreprises ou de l'endroit où elles ont lieu. L'approche par phases permet à un organisme de développer un système qui, au final, satisfait aux exigences de l'ISO 14001. Les recommandations ne couvrent pas les éléments de systèmes spécifiques allant au-delà de l'ISO 14001, et ne sont pas destinées à fournir des interprétations des exigences de l'ISO 14001.

General Information

Status
Published
Publication Date
05-May-2019
Current Stage
6060 - International Standard published
Start Date
06-May-2019
Completion Date
06-May-2019
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INTERNATIONAL ISO
STANDARD 14005
Second edition
2019-05
Environmental management
systems — Guidelines for a flexible
approach to phased implementation
Systèmes de management environnemental — Lignes directrices pour
une approche souple de la mise en oeuvre par phases
Reference number
ISO 14005:2019(E)
ISO 2019
---------------------- Page: 1 ----------------------
ISO 14005:2019(E)
COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
© ISO 2019

All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may

be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting

on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address

below or ISO’s member body in the country of the requester.
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CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: +41 22 749 01 11
Fax: +41 22 749 09 47
Email: copyright@iso.org
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved
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ISO 14005:2019(E)
Contents Page

Foreword ........................................................................................................................................................................................................................................iv

Introduction ..................................................................................................................................................................................................................................v

1 Scope ................................................................................................................................................................................................................................. 1

2 Normative references ...................................................................................................................................................................................... 1

3  Terms and definitions ..................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Terms related to organization and leadership ............................................................................................................ 1

3.2 Terms related to planning ............................................................................................................................................................. 2

3.3 Terms related to support and operation ........................................................................................................................... 4

3.4 Terms related to performance evaluation and improvement ........................................................................ 5

3.5 Other terms ................................................................................................................................................................................................ 7

4  Benefits of a flexible, phased approach ........................................................................................................................................ 7

5 Fundamentals of an environmental management system ........................................................................................ 8

5.1 General ........................................................................................................................................................................................................... 8

5.2 Leadership and commitment ..................................................................................................................................................... 9

5.3 Context-based planning .................................................................................................................................................................. 9

5.4 Operation ..................................................................................................................................................................................................11

5.5 P erformance evaluation ...............................................................................................................................................................12

5.6 Improvement .........................................................................................................................................................................................12

5.7 Supporting activities and processes ..................................................................................................................................13

6 Phased approach ...............................................................................................................................................................................................15

6.1 General ........................................................................................................................................................................................................15

6.2 Define intended outcomes of the phase .........................................................................................................................16

6.3 Assess EMS status ..............................................................................................................................................................................17

6.4 Select areas for EMS improvement .....................................................................................................................................17

6.5 Undertake a gap analysis .............................................................................................................................................................17

6.6 Plan and implement EMS improvements ......................................................................................................................17

6.7 Check and review achievements ...........................................................................................................................................18

Annex A (informative) Using a maturity matrix to implement an EMS .........................................................................19

Bibliography .............................................................................................................................................................................................................................34

© ISO 2019 – All rights reserved iii
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ISO 14005:2019(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards

bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out

through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical

committee has been established has the right to be represented on that committee. International

organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.

ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of

electrotechnical standardization.

The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are

described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the

different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the

editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/directives).

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of

patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of

any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or

on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/patents).

Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not

constitute an endorsement.

For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and

expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the

World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see www .iso

.org/iso/foreword .html.

This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 207, Environmental management,

Subcommittee SC 1, Environmental management systems.

This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 14005:2010), which has been technically

revised throughout.

Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A

complete listing of these bodies can be found at www .iso .org/members .html.
iv © ISO 2019 – All rights reserved
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ISO 14005:2019(E)
Introduction

Organizations face a growing number of challenges caused by the deteriorating state of the natural

environment due to human activities. For example, pollution is affecting the use of water, air and land;

raw materials and energy costs are becoming more volatile because of the inefficient use and scarcity

of non-renewable resources; and threats from storms, flooding or droughts are increasing as a result of

rising global temperatures and climate change.

These challenges are causing significant effects on business and society. Regulators, consumers, clients,

local communities and other interested parties demand assurances from organizations that their

interactions with the environment are responsibly managed and that their activities, products and

services are not inducing detrimental environmental impacts.

A systematic approach to environmental management provides the means for the management of

business risk and demonstrates a high level of environmental commitment. This enables organizations

to respond to the needs and expectations of interested parties. Business benefits of a formalized

environmental management system (EMS) include more efficient use of resources, reduced negative

effects on the environment, better compliance with legal requirements and improved customer

relations.

Many organizations already benefit from a formalized EMS. But many more organizations, particularly

small and medium-sized enterprises (SMEs), lack a formal system and therefore lose the benefits that an

increased formality can bring. A systematic approach to environmental management can provide long-

term success and enable sustainable development. This includes protecting the environment, mitigating

the potential adverse effects of environmental conditions on organizations, assisting in the fulfilment

of compliance obligations, enhancing environmental performance, preventing environmental impacts

from being unintentionally shifted elsewhere within the life cycle, achieving financial and operational

benefits, and supporting communication with relevant interested parties.

The full implementation of an EMS across the whole organization at the same time, however, might

prove difficult and depends on the availability of staff and other resources. A phased approach allows

organizations to develop their EMS gradually over time.

A phased approach offers several advantages. Organizations can readily evaluate how the time and

money put into an EMS provide a return. They can develop a system that meets their needs, allowing

them to implement it at their own pace, depending on the available human and financial resources. This

approach can help organizations to see how improvements in environmental management can reduce

costs, demonstrate legal compliance, improve community relations and help to fulfil the expectations of

interested parties.

This document shows how organizations can implement an EMS, using a phased approach to ultimately

meet the requirements of ISO 14001. Each phase incorporates six consecutive stages. The number

of phases is flexible. This allows organizations to develop the scope, i.e. the activities, products and

services included, and maturity of their EMS, in line with their objectives and available resources.

The phased approach could, for example, start with a project focusing on a specific environmental

aspect, such as the use of energy or natural resources. It could also be used to address the needs of

a certain interested party, such as a customer requirement, or to manage a specific issue, such as

demonstrating legal compliance. The EMS can be expanded over time by progressing through more

phases, e.g. to cover more environmental aspects, to systematically address all relevant needs and

expectations of interested parties, or to improve environmental performance beyond legal compliance.

The maturity matrix in Annex A is a tool for measuring the progress of EMS implementation. This is

useful to track the achievements of an organization’s environmental objectives and associated benefits

and to ensure the efficient use of financial and human resources.

The structure of the maturity matrix incorporates rows that correspond to the different EMS elements,

as defined in the clauses of ISO 14001:2015. The columns represent five maturity levels. Each element

© ISO 2019 – All rights reserved v
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ISO 14005:2019(E)

can be developed incrementally from maturity level 1 through to full maturity in level 5. At this point,

the element will satisfy the requirements of the respective clause in ISO 14001:2015.

An assessment sheet that supports the maturity matrix can be found on the website of ISO/TC 207/

SC 1, https: //committee .iso .org/home/tc207sc1. It follows the same structure as the maturity matrix

and helps organizations to determine their level of maturity for each element.

The ISO/TC 207/SC 1 website also provides examples, e.g. on how a company developed a full EMS using

the phased approach.
vi © ISO 2019 – All rights reserved
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 14005:2019(E)
Environmental management systems — Guidelines for a
flexible approach to phased implementation
1 Scope

This document gives guidelines for a phased approach to establish, implement, maintain and improve

an environmental management system (EMS) that organizations, including small and medium-sized

enterprises (SMEs), can adopt to enhance their environmental performance.

The phased approach provides flexibility that allows organizations to develop their EMS at their

own pace, over a number of phases, according to their own circumstances. Each phase consists of six

consecutive stages. The system's maturity at the end of each phase can be characterized using the five-

level maturity matrix provided in Annex A.

This document is applicable to any organization regardless of their current environmental performance,

the nature of the activities undertaken or the locations at which they occur.

The phased approach enables an organization to develop a system that ultimately satisfies the

requirements of ISO 14001.

The guidance does not cover those elements of specific systems that go beyond ISO 14001 and it is not

intended to provide interpretations of the requirements of ISO 14001.
2 Normative references
There are no normative references in this document.
3  Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.

ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:

— ISO Online browsing platform: available at https: //www .iso .org/obp
— IEC Electropedia: available at http: //www .electropedia .org/
3.1 Terms related to organization and leadership
3.1.1
management system

set of interrelated or interacting elements of an organization (3.1.4) to establish policies and objectives

(3.2.5) and processes (3.3.5) to achieve those objectives

Note 1 to entry: A management system can address a single discipline or several disciplines [e.g. quality,

environment (3.2.1), occupational health and safety, energy, financial management].

Note 2 to entry: The system elements include the organization’s structure, roles and responsibilities, planning

and operation, performance evaluation and improvement.

Note 3 to entry: The scope of a management system can include the whole of the organization, specific and

identified functions of the organization, specific and identified sections of the organization, or one or more

functions across a group of organizations.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
© ISO 2019 – All rights reserved 1
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ISO 14005:2019(E)
3.1.2
environmental management system
EMS

part of the management system (3.1.1) used to manage environmental aspects (3.2.2), fulfil compliance

obligations (3.2.9), and address risks and opportunities (3.2.11)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.2]
3.1.3
environmental policy

intentions and direction of an organization (3.1.4) related to environmental performance (3.4.11), as

formally expressed by its top management (3.1.5)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organization

person or group of people that has its own functions with responsibilities, authorities and relationships

to achieve its objectives (3.2.5)

Note 1 to entry: The concept of organization includes, but is not limited to sole-trader, company, corporation, firm,

enterprise, authority, partnership, charity or institution, or part or combination thereof, whether incorporated

or not, public or private.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
top management

person or group of people who directs and controls an organization (3.1.4) at the highest level

Note 1 to entry: Top management has the power to delegate authority and provide resources within the

organization.

Note 2 to entry: If the scope of the management system (3.1.1) covers only part of an organization, then top

management refers to those who direct and control that part of the organization.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.1.6
interested party

person or organization (3.1.4) that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a

decision or activity

EXAMPLE Customers, communities, suppliers, regulators, non-governmental organizations, investors and

employees.

Note 1 to entry: To “perceive itself to be affected” means the perception has been made known to the organization.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.6]
3.2 Terms related to planning
3.2.1
environment

surroundings in which an organization (3.1.4) operates, including air, water, land, natural resources,

flora, fauna, humans and their interrelationships

Note 1 to entry: Surroundings can extend from within an organization to the local, regional and global system.

Note 2 to entry: Surroundings can be described in terms of biodiversity, ecosystems, climate or other

characteristics.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
2 © ISO 2019 – All rights reserved
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ISO 14005:2019(E)
3.2.2
environmental aspect

element of an organization’s (3.1.4) activities or products or services that interacts or can interact with

the environment (3.2.1)

Note 1 to entry: An environmental aspect can cause (an) environmental impact(s) (3.2.4). A significant

environmental aspect is one that has or can have one or more significant environmental impact(s).

Note 2 to entry: Significant environmental aspects are determined by the organization applying one or more

criteria.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.2]
3.2.3
environmental condition

state or characteristic of the environment (3.2.1) as determined at a certain point in time

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
environmental impact

change to the environment (3.2.1), whether adverse or beneficial, wholly or partially resulting from an

organization’s (3.1.4) environmental aspects (3.2.2)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
3.2.5
objective
result to be achieved
Note 1 to entry: An objective can be strategic, tactical or operational.

Note 2 to entry: Objectives can relate to different disciplines (such as financial, health and safety, and

environmental goals) and can apply at different levels [such as strategic, organization-wide, project, product,

service and process (3.3.5)].

Note 3 to entry: An objective can be expressed in other ways, e.g. as an intended outcome, a purpose, an

operational criterion, as an environmental objective (3.2.6), or by the use of other words with similar meaning

(e.g. aim, goal, or target).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
environmental objective

objective (3.2.5) set by the organization (3.1.4) consistent with its environmental policy (3.1.3)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
3.2.7
prevention of pollution

use of processes (3.3.5), practices, techniques, materials, products, services or energy to avoid, reduce

or control (separately or in combination) the creation, emission or discharge of any type of pollutant or

waste, in order to reduce adverse environmental impacts (3.2.4)

Note 1 to entry: Prevention of pollution can include source reduction or elimination; process, product or service

changes; efficient use of resources; material and energy substitution; reuse; recovery; recycling, reclamation; or

treatment.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.7]
© ISO 2019 – All rights reserved 3
---------------------- Page: 9 ----------------------
ISO 14005:2019(E)
3.2.8
requirement
need or expectation that is stated, generally implied or obligatory

Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.1.4) and

interested parties (3.1.6) that the need or expectation under consideration is implied.

Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.3.2).

Note 3 to entry: Requirements other than legal requirements become obligatory when the organization decides

to comply with them.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.9
compliance obligations (preferred term)
legal requirements and other requirements (admitted term)

legal requirements (3.2.8) that an organization (3.1.4) has to comply with and other requirements that

an organization has to or chooses to comply with

Note 1 to entry: Compliance obligations are related to the environmental management system (3.1.2).

Note 2 to entry: Compliance obligations can arise from mandatory requirements, such as applicable laws and

regulations, or voluntary commitments, such as organizational and industry standards, contractual relationships,

codes of practice and agreements with community groups or non-governmental organizations.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.2.10
risk
effect of uncertainty

Note 1 to entry: An effect is a deviation from the expected — positive or negative.

Note 2 to entry: Uncertainty is the state, even partial, of deficiency of information related to, understanding or

knowledge of, an event, its consequence, or likelihood.

Note 3 to entry: Risk is often characterized by reference to potential “events” (as defined in ISO Guide 73:2009,

3.5.1.3) and “consequences” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.3), or a combination of these.

Note 4 to entry: Risk is often expressed in terms of a combination of the consequences of an event (including

changes in circumstances) and the associated “likelihood” (as defined in ISO Guide 73:2009, 3.6.1.1) of occurrence.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
3.2.11
risks and opportunities

potential adverse effects (threats) and potential beneficial effects (opportunities)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.3 Terms related to support and operation
3.3.1
competence
ability to apply knowledge and skills to achieve intended results
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.1]
4 © ISO 2019 – All rights reserved
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ISO 14005:2019(E)
3.3.2
documented information

information required to be controlled and maintained by an organization (3.1.4) and the medium on

which it is contained

Note 1 to entry: Documented information can be in any format and media, and from any source.

Note 2 to entry: Documented information can refer to:

— the environmental management system (3.1.2), including related processes (3.3.5);

— information created in order for the organization to operate (can be referred to as documentation);

— evidence of results achieved (can be referred to as records).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.3.3
life cycle

consecutive and interlinked stages of a product (or service) system, from raw material acquisition or

generation from natural resources to final disposal

Note 1 to entry: The life cycle stages include acquisition of raw materials, design, production, transportation/

delivery, use, end-of-life treatment and final disposal.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
3.3.4
outsource, verb

make an arrangement where an external organization (3.1.4) performs part of an organization’s

function or process (3.3.5)

Note 1 to entry: An external organization is outside the scope of the management system (3.1.1), although the

outsourced function or process is within the scope.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.5
process

set of interrelated or interacting activities which transforms inputs into outputs

Note 1 to entry: A process can be documented or not.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.5]
3.4 Terms related to performance evaluation and improvement
3.4.1
audit

systematic, independent and documented process (3.3.5) for obtaining audit evidence and evaluating it

objectively to determine the extent to which the audit criteria are fulfilled

Note 1 to entry: An internal audit is conducted by the organization (3.1.4) itself, or by an external party on its behalf.

Note 2 to entry: An audit can be a combined audit (combining two or more disciplines).

Note 3 to entry: Independence can be demonstrated by the freedom from responsibility for the activity being

audited or freedom from bias and conflict of interest.

Note 4 to entry: “Audit evidence” consists of records, statements of fact or other information which are relevant

to the audit criteria and are verifiable; and “audit criteria” are the set of policies, procedures or requirements

(3.2.8) used as a reference against which audit evidence is compared, as defined in ISO 19011:2018, 3.9 and 3.7,

respectively.
© ISO 2019 – All rights reserved 5
---------------------- Page: 11 ----------------------
ISO 14005:2019(E)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.1, modified — The reference to ISO 19011 has been updated to the latest

edition.]
3.4.2
conformity
fulfilment of a requirement (3.2.8)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.2]
3.4.3
nonconformity
non-fulfilment of a requirement (3.2.8)

Note 1 to entry: Nonconformity relates to requirements in this document and additional environmental

management system (3.1.2) requirements that an organization (3.1.4) establishes for itself.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.3]
3.4.4
corrective action

action to eliminate the cause of a nonconformity (3.4.3) and to prevent recurrence

Note 1 to entry: There can be more than one cause for a nonconformity.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.4]
3.4.5
continual improvement
recurring activity to enhance performance (3.4.10)

Note 1 to entry: Enhancing performance relates to the use of the environmental management system (3.1.2) to

enhance environmental performance (3.4.11) consistent with the organization’s (3.1.4) environmental policy

(3.1.3).

Note 2 to entry: The activity need not take place in all areas simultaneously, or without interruption.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.5]
3.4.6
effectiveness
extent to which planned activities are realized and planned results achieved
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.6]
3.4.7
indicator

measurable representation of the condition or status of operations, management or conditions

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.7]
3.4.8
monitoring
determining the status of a system, a process (3.3.5) or an activity

Note 1 to entry: To determine the status, there might be a need to check, supervise or critically observe.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.8]
3.4.9
measurement
process (3.3.5) to determine a value
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.9]
6 © ISO 2019 – All rights reserved
---------------------- Page: 12 ----------------------
ISO 14005:2019(E)
3.4.10
performance
measurable result

Note 1 to entry: Performance can relate either to quantitative or qualitative findings.

Note 2 to entry: Performance can relate to the management of activities, processes (3.3.5), products (including

services), systems or organizations (3.1.4).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.10]
3.4.11
environmental performance
performance (3.4.10) related to the management of environmental aspects (3.2.2)

Note 1 to entry: For an environmental management system (3.1.2), results can be measured against the

organization’s (3.1.4) environmental policy (3.1.3), environmental objectives (3.2.6) or other criteria, using

indicators (3.4.7).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.11]
3.5 Other terms
3.5.1
maturity level

level of achievement in the implementation process (3.3.5) measured on a scale of maturity for

environmental management system (3.1.2) elements

Note 1 to entry: The maturity matrix (see Annex A) in this document uses a scale of five maturity levels.

Note 2 to entry: “Element” reflects the requirements (3.2.8) in each clause and subclause in ISO 14001:2015,

Clauses 4 to 10.
4  Benefits of a flexible, phased approach

The use of a systematic approach to environmental management has a number of benefits for

org
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 14005
Deuxième édition
2019-05
Systèmes de management
environnemental — Lignes directrices
pour une approche souple de la mise
en oeuvre par phases
Environmental management systems — Guidelines for a flexible
approach to phased implementation
Numéro de référence
ISO 14005:2019(F)
ISO 2019
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ISO 14005:2019(F)
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publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,

y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut

être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.

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Publié en Suisse
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ISO 14005:2019(F)
Sommaire Page

Avant-propos ..............................................................................................................................................................................................................................iv

Introduction ..................................................................................................................................................................................................................................v

1 Domaine d’application ................................................................................................................................................................................... 1

2 Références normatives ................................................................................................................................................................................... 1

3 Termes et définitions ....................................................................................................................................................................................... 1

3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership ........................................................................................................... 1

3.2 Termes relatifs à la planification ............................................................................................................................................. 3

3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles ..................................... 5

3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances........................................................ 6

3.5 Autres termes ........................................................................................................................................................................................... 7

4 Avantages d’une approche souple par phases ....................................................................................................................... 8

5 Principes essentiels d’un système de management environnemental ........................................................8

5.1 Généralités .................................................................................................................................................................................................. 8

5.2 Leadership et engagement............................................................................................................................................................ 9

5.3 Planification basée sur le contexte .....................................................................................................................................10

5.4 Réalisation des activités opérationnelles ......................................................................................................................11

5.5 Évaluation des performances ..................................................................................................................................................12

5.6 Amélioration ..........................................................................................................................................................................................13

5.7 Activités et processus de support ........................................................................................................................................13

6 Approche par phases.....................................................................................................................................................................................16

6.1 Généralités ...............................................................................................................................................................................................16

6.2 Définir les résultats escomptés de la phase en question .................................................................................17

6.3 Évaluer l’état du SME ......................................................................................................................................................................18

6.4 Sélectionner les domaines d’amélioration du système .....................................................................................18

6.5 Réaliser une analyse des lacunes .........................................................................................................................................18

6.6 Planifier et mettre en œuvre les améliorations du SME ...................................................................................19

6.7 Vérifier et examiner les avancées .........................................................................................................................................19

Annexe A (informative) Utilisation d’une matrice de maturité pour la mise en œuvre d’un SME .....20

Bibliographie ...........................................................................................................................................................................................................................36

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ISO 14005:2019(F)
Avant-propos

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes

nationaux de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est

en général confiée aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude

a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,

gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux.

L'ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui

concerne la normalisation électrotechnique.

Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont

décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents

critères d'approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été

rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www

.iso .org/directives).

L'attention est attirée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable

de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant

les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de

l'élaboration du document sont indiqués dans l'Introduction et/ou dans la liste des déclarations de

brevets reçues par l'ISO (voir www .iso .org/brevets).

Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données

pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un

engagement.

Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions

spécifiques de l'ISO liés à l'évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l'adhésion

de l'ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles

techniques au commerce (OTC), voir www .iso .org/avant -propos.

Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 207, Management environnemental,

sous-comité SC 1, Systèmes de management environnemental.

Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 14005:2010), qui a fait l’objet d’une

révision technique.

Il convient que l’utilisateur adresse tout retour d’information ou toute question concernant le présent

document à l’organisme national de normalisation de son pays. Une liste exhaustive desdits organismes

se trouve à l’adresse www .iso .org/fr/members .html.
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ISO 14005:2019(F)
Introduction

Les organismes font face à un nombre toujours plus important de défis découlant de la détérioration,

due aux activités humaines, de l’état de l’environnement naturel. À titre d’exemple, la pollution a une

incidence sur l’utilisation de l’eau, de l’air et du sol; le coût des matières premières et de l’énergie est

devenu plus volatile à cause de l’utilisation inefficace et de la rareté des ressources non renouvelables;

et les menaces de tempêtes, d’inondations ou de sécheresses se multiplient du fait de la hausse globale

des températures et du changement climatique.

Ces défis ont des effets économiques et sociétaux considérables. Les autorités réglementaires, les

consommateurs, les clients, les collectivités locales et autres parties intéressées exigent de la part des

organismes l’assurance que leurs interactions avec l’environnement sont gérées de façon responsable

et que leurs activités, produits et services n’entraînent pas d’effets préjudiciables sur l’environnement.

Une approche systématique du management environnemental offre un moyen de gérer le risque

économique et démontre un haut niveau d’engagement en faveur de l’environnement. Cela permet aux

organismes de répondre aux besoins et attentes des parties intéressées. Les avantages économiques

d’un système de management environnemental (SME) formalisé incluent l’utilisation plus efficace des

ressources, une réduction des effets négatifs sur l’environnement, un meilleur respect des exigences

légales et une amélioration des relations avec les clients.

De nombreux organismes tirent déjà les bénéfices d’un SME formalisé. Cependant, un bien plus grand

nombre d’organismes, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), n’ont pas de système

formel et ne bénéficient pas des avantages que peut apporter une plus grande formalisation. Une

approche systématique du management environnemental peut permettre un succès à long terme et

contribuer au développement durable. Cela inclut de protéger l’environnement, d’atténuer les effets

négatifs potentiels des conditions environnementales sur les organismes, de faciliter le respect des

obligations de conformité, d’améliorer la performance environnementale, d’éviter que les impacts

environnementaux ne se reportent involontairement ailleurs dans le cycle de vie, de réaliser des

bénéfices financiers et opérationnels et de faciliter la communication avec les parties intéressées

concernées.

La pleine mise en œuvre d’un SME dans tout l’organisme à la fois peut cependant s’avérer difficile et

dépend de la disponibilité du personnel et d’autres ressources. Une approche par phases permet aux

organismes de développer leur SME progressivement au fil du temps.

Une approche par phases offre plusieurs avantages. Les organismes peuvent facilement évaluer dans

quelle mesure le temps et l’argent investis dans un SME fournissent un retour. Ils peuvent développer

un système qui répond à leurs besoins, en permettant la mise en œuvre du SME à leur propre rythme, en

fonction des ressources humaines et financières disponibles. Cette approche peut aider les organismes à

voir comment les améliorations apportées au management environnemental peuvent réduire les coûts,

à démontrer la conformité à la loi, à améliorer les relations avec la communauté et à aider à répondre

aux attentes des parties intéressées.

Le présent document démontre comment les organismes peuvent mettre en œuvre un SME, en utilisant

une approche par phases qui satisfait, au final, aux exigences de l’ISO 14001. Chaque phase comprend

six étapes consécutives. Le nombre de phases est flexible. Cela permet aux organismes de développer le

périmètre d’application, c’est-à-dire les activités, produits et services inclus, et la maturité de leur SME

en fonction de leurs objectifs et de leurs ressources disponibles.

L’approche par phases peut, par exemple, commencer par un projet axé sur un aspect environnemental

spécifique, tel que l’utilisation d’énergie ou de ressources naturelles. Elle peut également être utilisée

pour répondre aux besoins d’une partie intéressée donnée, comme une exigence client, ou pour gérer

un enjeu spécifique, tel que la démonstration de la conformité à la loi. Le SME peut être étendu au fil du

temps en passant par d’autres phases, par exemple pour couvrir davantage d’aspects environnementaux,

pour répondre systématiquement à tous les besoins et attentes pertinents des parties intéressées, ou

encore pour améliorer la performance environnementale au-delà de la conformité à la loi.

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ISO 14005:2019(F)

La matrice de maturité dans l’Annexe A est un outil pour mesurer les progrès dans la mise en œuvre

du SME. Cela est utile pour suivre l’état d’avancement des objectifs environnementaux d’un organisme

et des bénéfices associés, et pour assurer l’utilisation efficace des ressources financières et humaines.

La structure de la matrice de maturité comprend des lignes correspondant aux différents éléments

d’un SME, tels que définis dans les articles de l’ISO 14001:2015. Les colonnes représentent cinq niveaux

de maturité. Chaque élément peut être développé progressivement, du niveau 1 de maturité jusqu’à sa

pleine maturité au niveau 5. À ce stade, l’élément satisfera aux exigences de l’article correspondant de

l’ISO 14001:2015.

Une fiche d’évaluation venant à l’appui de la matrice de maturité est disponible sur le site Web de l’ISO/

TC 207/SC 1, https: //committee .iso .org/home/tc207sc1. Elle suit la même structure que la matrice de

maturité et aide les organismes à déterminer leur niveau de maturité pour chaque élément.

Le site Web de l’ISO/TC 207/SC 1 fournit également des exemples, par exemple de la manière dont une

entreprise a développé un SME complet en utilisant l’approche par phases.
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NORME INTERNATIONALE ISO 14005:2019(F)
Systèmes de management environnemental — Lignes
directrices pour une approche souple de la mise en oeuvre
par phases
1 Domaine d’application

Le présent document fournit des lignes directrices pour une approche par phases destinée à établir,

mettre en œuvre, tenir à jour et améliorer un système de management environnemental (SME), que les

organismes, y compris les petites et moyennes entreprises (PME), peuvent adopter afin d’améliorer leur

performance environnementale.

L’approche par phases offre une souplesse permettant aux organismes de développer leur SME à leur

propre rythme, à travers un certain nombre de phases, en fonction de leurs propres circonstances.

Chaque phase comprend six étapes consécutives. La maturité du système à l’issue d’une phase peut être

caractérisée au moyen de la matrice de maturité fournie à l’Annexe A qui comprend cinq niveaux.

Le présent document s’applique à tout organisme indépendamment de sa performance environnementale

actuelle, de la nature des activités entreprises ou de l’endroit où elles ont lieu.

L’approche par phases permet à un organisme de développer un système qui, au final, satisfait aux

exigences de l’ISO 14001.

Les recommandations ne couvrent pas les éléments de systèmes spécifiques allant au-delà de

l’ISO 14001, et ne sont pas destinées à fournir des interprétations des exigences de l’ISO 14001.

2 Références normatives
Le présent document ne contient aucune référence normative.
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.

L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en

normalisation, consultables aux adresses suivantes:

— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse https: //www .iso .org/obp

— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http: //www .electropedia .org/
3.1 Termes relatifs à l’organisme et au leadership
3.1.1
système de management

ensemble d’éléments corrélés ou en interaction d’un organisme (3.1.4), utilisés pour établir des

politiques, des objectifs (3.2.5) et des processus (3.3.5) de façon à atteindre lesdits objectifs

Note 1 à l'article: Un système de management peut traiter d’un seul ou de plusieurs domaines [par exemple,

qualité, environnement (3.2.1), santé et sécurité au travail, énergie, management financier].

Note 2 à l'article: Les éléments du système comprennent la structure, les rôles et responsabilités, la planification

et le fonctionnement de l’organisme, ainsi que l’évaluation et l’amélioration des performances.

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ISO 14005:2019(F)

Note 3 à l'article: Le domaine d’application d’un système de management peut comprendre l’ensemble de

l’organisme, des fonctions ou des sections spécifiques et identifiées de l’organisme, ou une ou plusieurs fonctions

dans un groupe d’organismes.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
3.1.2
système de management environnemental
SME

composante du système de management (3.1.1) utilisée pour gérer les aspects environnementaux (3.2.2),

satisfaire aux obligations de conformité (3.2.9) et traiter les risques et opportunités (3.2.11)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.2]
3.1.3
politique environnementale

intentions et orientation d’un organisme (3.1.4) en matière de performance environnementale (3.4.11),

telles qu’elles sont officiellement formulées par sa direction (3.1.5)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organisme

personne ou groupe de personnes ayant un rôle avec les responsabilités, l’autorité et les relations lui

permettant d’atteindre ses objectifs (3.2.5)

Note 1 à l'article: Le concept d’organisme englobe sans s’y limiter, les travailleurs indépendants, les compagnies,

les sociétés, les firmes, les entreprises, les administrations, les partenariats, les organisations caritatives ou les

institutions, ou bien une partie ou une combinaison des entités précédentes, à responsabilité limitée ou ayant un

autre statut, de droit public ou privé.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
direction

personne ou groupe de personnes qui oriente et dirige un organisme (3.1.4) au plus haut niveau

Note 1 à l'article: La direction a le pouvoir de déléguer son autorité et de fournir des ressources au sein de

l’organisme.

Note 2 à l'article: Si le domaine d’application du système de management (3.1.1) ne couvre qu’une partie de

l’organisme, alors la direction s’adresse à ceux qui orientent et dirigent cette partie de l’organisme.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.1.6
partie intéressée

personne ou organisme (3.1.4) qui peut soit influer sur une décision ou une activité, soit être influencée

ou s’estimer influencée par une décision ou une activité

EXEMPLE Clients, collectivités, fournisseurs, régulateurs, organismes non gouvernementaux, investisseurs

et employés.

Note 1 à l'article: «S’estimer influencée» signifie que le point de vue a été porté à la connaissance de l’organisme.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.1.6]
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ISO 14005:2019(F)
3.2 Termes relatifs à la planification
3.2.1
environnement

milieu dans lequel un organisme (3.1.4) fonctionne, incluant l’air, l’eau, le sol, les ressources naturelles,

la flore, la faune, les êtres humains et leurs interrelations

Note 1 à l'article: Le milieu peut s’étendre de l’intérieur de l’organisme au système local, régional et mondial.

Note 2 à l'article: Le milieu peut être décrit en termes de biodiversité, d’écosystèmes, de climat ou autres

caractéristiques.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
3.2.2
aspect environnemental

élément des activités, produits ou services d’un organisme (3.1.4) interagissant ou susceptible

d’interactions avec l’environnement (3.2.1)

Note 1 à l'article: Un aspect environnemental peut causer un ou plusieurs impacts environnementaux (3.2.4). Un

aspect environnemental significatif est un aspect environnemental qui a ou peut avoir un ou plusieurs impacts

environnementaux significatifs.

Note 2 à l'article: Les aspects environnementaux significatifs sont déterminés par l’organisme en utilisant un ou

plusieurs critères.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.2]
3.2.3
condition environnementale

état ou caractéristique de l’environnement (3.2.1) tel que déterminé à un moment donné

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
impact environnemental

modification de l’environnement (3.2.1), négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement

des aspects environnementaux (3.2.2) d’un organisme (3.1.4)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
3.2.5
objectif
résultat à atteindre
Note 1 à l'article: Un objectif peut être stratégique, tactique ou opérationnel.

Note 2 à l'article: Les objectifs peuvent se rapporter à différents domaines (tels que finance, santé, sécurité,

et environnement) et peuvent s’appliquer à divers niveaux [au niveau stratégique, à un niveau concernant

l’organisme dans son ensemble ou afférant à un projet, un produit ou un processus (3.3.5), par exemple].

Note 3 à l'article: Un objectif peut être exprimé de différentes manières, par exemple par un résultat escompté,

un besoin, un critère opérationnel, en tant qu’objectif environnemental (3.2.6), ou par l’utilisation d’autres termes

ayant la même signification (par exemple finalité, but ou cible).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
objectif environnemental

objectif (3.2.5) fixé par l’organisme (3.1.4) en cohérence avec sa politique environnementale (3.1.3)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
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ISO 14005:2019(F)
3.2.7
prévention de la pollution

utilisation de processus (3.3.5), pratiques, techniques, matériaux, produits, services ou énergie pour

éviter, réduire ou maîtriser (séparément ou par combinaison) la création, l’émission ou le rejet de tout

type de polluant ou déchet, afin de réduire les impacts environnementaux (3.2.4) négatifs

Note 1 à l'article: La prévention de la pollution peut inclure la réduction ou l’élimination à la source; les

modifications de processus, produits ou services; l’utilisation efficace des ressources; la substitution de

matériaux et d’énergie; la réutilisation; la récupération; le recyclage; la réhabilitation; ou le traitement.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.7]
3.2.8
exigence
besoin ou attente formulé, généralement implicite ou obligatoire

Note 1 à l'article: «Généralement implicite» signifie qu’il est habituel ou courant, pour l’organisme (3.1.4) et les

parties intéressées (3.1.6), que le besoin ou l’attente en question soit implicite.

Note 2 à l'article: Une exigence spécifiée est une exigence formulée, par exemple une information documentée

(3.3.2).

Note 3 à l'article: Les exigences autres que les exigences légales deviennent obligatoires dès lors que l’organisme

décide de s’y conformer.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.9
obligations de conformité (terme recommandé)
exigences légales et autres exigences (terme admis)

exigences légales (3.2.8) auxquelles un organisme (3.1.4) doit se conformer et autres exigences

auxquelles un organisme doit ou choisit de se conformer

Note 1 à l'article: Les obligations de conformité sont liées au système de management environnemental (3.1.2).

Note 2 à l'article: Les obligations de conformité peuvent provenir d’exigences obligatoires, telles que la législation

et la réglementation applicables, ou d’engagements volontaires tels que des normes organisationnelles

et sectorielles, des relations contractuelles, des codes de conduite ainsi que des accords passés avec des

communautés ou des organisations non gouvernementales.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.2.10
risque
effet de l’incertitude

Note 1 à l'article: Un effet est un écart, positif ou négatif, par rapport à une attente.

Note 2 à l'article: L’incertitude est l’état, même partiel, de manque d’information qui entrave la compréhension ou

la connaissance d’un événement, de ses conséquences ou de sa vraisemblance.

Note 3 à l'article: Un risque est souvent caractérisé par référence à des «événements» potentiels (tels que définis

dans le Guide ISO 73:2009, 3.5.1.3) et à des «conséquences» également potentielles (telles que définies dans le

Guide ISO 73:2009, 3.6.1.3), ou par référence à une combinaison des deux.

Note 4 à l'article: Un risque est souvent exprimé en termes de combinaison des conséquences d’un événement (y

compris des changements de circonstances) et de la «vraisemblance» de son occurrence (telle que définie dans le

Guide ISO 73:2009, 3.6.1.1).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
4 © ISO 2019 – Tous droits réservés
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ISO 14005:2019(F)
3.2.11
risques et opportunités

effets négatifs potentiels (menaces) et effets bénéfiques potentiels (opportunités)

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.3 Termes relatifs au support et à la réalisation des activités opérationnelles
3.3.1
compétence

aptitude à mettre en pratique des connaissances et des savoir-faire pour obtenir les résultats escomptés

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.1]
3.3.2
information documentée

information devant être maîtrisée et tenue à jour par un organisme (3.1.4) ainsi que le support sur

lequel elle figure

Note 1 à l'article: Les informations documentées peuvent se présenter sous n’importe quel format et sur tous

supports et peuvent provenir de toute source.
Note 2 à l'article: Les informations documentées peuvent se rapporter:

— au système de management environnemental (3.1.2), y compris les processus (3.3.5) connexes;

— aux informations créées en vue du fonctionnement de l’organisme (également appelées documentation);

— aux preuves des résultats obtenus (également appelées enregistrements).
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.3.3
cycle de vie

phases consécutives et liées d’un système de produits (ou de services), de l’acquisition des matières

premières ou de la génération des ressources naturelles à l’élimination finale

Note 1 à l'article: Les phases du cycle de vie incluent l’acquisition des matières premières, la conception, la

production, le transport/la livraison, l’utilisation, le traitement en fin de vie et l’élimination finale.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
3.3.4
externaliser

passer un accord selon lequel un organisme (3.1.4) externe assure une partie de la fonction ou met en

œuvre une partie du processus (3.3.5) d’un organisme

Note 1 à l'article: L’organisme externe n’est pas inclus dans le domaine d’application du système de management

(3.1.1), contrairement à la fonction ou au processus externalisé qui en font partie intégrante.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.5
processus

ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui transforme des éléments d’entrée en éléments

de sortie
Note 1 à l'article: Un processus peut être documenté ou non.
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.3.5]
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ISO 14005:2019(F)
3.4 Termes relatifs à l’évaluation et à l’amélioration des performances
3.4.1
audit

processus (3.3.5) méthodique, indépendant et documenté, permettant d’obtenir des preuves d’audit

et de les évaluer de manière objective pour déterminer dans quelle mesure les critères d’audit sont

satisfaits

Note 1 à l'article: Un audit interne est réalisé par l’organisme (3.1.4) lui-même ou par une partie externe pour le

compte de celui-ci.

Note 2 à l'article: Un audit peut être combiné (s’il associe deux disciplines ou plus).

Note 3 à l'article: L’indépendance peut être démontrée par l’absence de responsabilité dans l’activité auditée ou

l’absence de biais et de conflit d’intérêts.

Note 4 à l'article: Les «preuves d’audit» consistent en des enregistrements, des énoncés de faits ou d’autres

informations qui sont pertinents pour les critères d’audit et vérifiables; et les «critères d’audit» sont l’ensemble

des politiques, procédures ou exigences (3.2.8) servant de référence pour comparer les preuves d’audit, comme

défini dans l’ISO 19011:2018, 3.9 et 3.7 respectivement.

[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.1, modifiée — La référence à l’ISO 19011 a été mise à jour pour refléter la

dernière édition.]
3.4.2
conformité
satisfaction d’une exigence (3.2.8)
[SOURCE: ISO 14001:2015, 3.4.2]
3.4.3
non-conformité
non-satisfaction d’une exigence (3.2.8)

Note 1 à l'article: La non-conformité se rapporte aux exigences du présent document et aux autres exigences

...

NORMA ISO
INTERNACIONAL 14005
Segunda edición
Traducción oficial
2019-05
Official translation
Traduction officielle
Sistemas de gestión ambiental —
Directrices para un enfoque flexible
de la implementación por fases
Environmental management systems — Guidelines for a flexible
approach to phased implementation
Systèmes de management environnemental — Lignes directrices pour
une approche souple de la mise en oeuvre par phases
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
ISO 14005:2019 (traducción oficial)
ISO 2019
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2019

Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no podrá

reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico,

incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede

solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.

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Versión española publicada en 2020
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
Índice Página

Prólogo .............................................................................................................................................................................................................................................iv

Prólogo de la versión en español ............................................................................................................................................................................v

Introducción ...............................................................................................................................................................................................................................vi

1 Objeto y campo de aplicación.................................................................................................................................................................. 1

2 Referencias normativas ................................................................................................................................................................................. 1

3 Términos y definiciones ................................................................................................................................................................................ 1

3.1 Términos relacionados a la organización y liderazgo ........................................................................................... 1

3.2 Términos relacionados con planificación ........................................................................................................................ 2

3.3 Términos relacionados con soporte y operación ...................................................................................................... 4

3.4 Términos relacionados con la evaluación del desempeño y con la mejora ........................................ 5

3.5 Otros términos ........................................................................................................................................................................................ 7

4 Beneficios de un enfoque por fases flexible ............................................................................................................................. 7

5 Fundamentos de un sistema de gestión ambiental .......................................................................................................... 8

5.1 Generalidades .......................................................................................................................................................................................... 8

5.2 Liderazgo y compromiso ................................................................................................................................................................ 9

5.3 Planificación basada en el contexto ...................................................................................................................................... 9

5.4 Operación..................................................................................................................................................................................................11

5.5 Evaluación de desempeño ..........................................................................................................................................................12

5.6 Mejora ..........................................................................................................................................................................................................13

5.7 Apoyo a actividades y procesos .............................................................................................................................................13

6 Enfoque por fases .............................................................................................................................................................................................15

6.1 Generalidades .......................................................................................................................................................................................15

6.2 Resultados previstos definidos de la fase .....................................................................................................................16

6.3 Evaluar el estado del SGA ............................................................................................................................................................17

6.4 Seleccionar áreas para la mejora del SGA .....................................................................................................................17

6.5 Realizar un análisis de las deficiencias ...........................................................................................................................17

6.6 Planificar e implementar mejoras en el SGA ..............................................................................................................18

6.7 Comprobar y revisar los logros .............................................................................................................................................18

Anexo A (informativo) Utilización de una matriz de madurez para implementar un SGA ........................19

Bibliografía ................................................................................................................................................................................................................................33

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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
Prólogo

ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos

nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de elaboración de las Normas

Internacionales se lleva a cabo normalmente a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo

miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho

de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, gubernamentales y no

gubernamentales, vinculadas con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente

con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todos los temas de normalización electrotécnica.

En la Parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar este

documento y aquellos previstos para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota

de los diferentes criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Este

documento ha sido redactado de acuerdo con las reglas editoriales de la Parte 2 de las Directivas ISO/

IEC (véase www .iso .org/ directives).

Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan

estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de alguno

o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante

el desarrollo de este documento se indicarán en la Introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de

patente recibidas (véase www .iso .org/ patents).

Cualquier nombre comercial utilizado en este documento es información que se proporciona para

comodidad del usuario y no constituye una recomendación.

Para una explicación de la naturaleza voluntaria de las normas, el significado de los términos específicos

de ISO y las expresiones relacionadas con la evaluación de la conformidad, así como la información

acerca de la adhesión de ISO a los principios de la Organización Mundial del Comercio (OMC) respecto a

los Obstáculos Técnicos al Comercio (OTC), véase www .iso .org/ iso/ foreword .html.

Este documento ha sido elaborado por el Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental, Subcomité SC 1,

Sistemas de gestión ambiental.

Esta segunda edición anula y sustituye a la primera edición (ISO 14005:2010) que ha sido revisada

técnicamente.

Cualquier comentario o pregunta sobre este documento deberían dirigirse al organismo nacional de

normalización del usuario. En www .iso .org/ members .html se puede encontrar un listado completo de

estos organismos.
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
Prólogo de la versión en español

Este documento ha sido traducido por el Grupo de Trabajo Spanish Translation Task Force (STTF) del

Comité Técnico ISO/TC 207, Gestión ambiental en el que participan representantes de los organismos

nacionales de normalización y representantes del sector empresarial de los siguientes países:

Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos de

América, México, Panamá, Perú y Uruguay.

Igualmente, en el citado Grupo de Trabajo participan representantes de COPANT (Comisión

Panamericana de Normas Técnicas) e INLAC (Instituto Latinoamericano de la Calidad).

Esta traducción es parte del resultado del trabajo que el Grupo ISO/TC 207/STTF viene desarrollando

desde su creación en el año 1999 para lograr la unificación de la terminología en lengua española en el

ámbito de la gestión ambiental.
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
Introducción

Las organizaciones enfrentan un número creciente de retos causados por el deteriorado estado del

medio ambiente debido a las actividades humanas. Por ejemplo, la contaminación está afectando el uso

del agua, aire y suelo; los costos de materias primas y energía se están volviendo más volátiles debido

a su uso ineficiente y escasez de recursos no renovables; y las amenazas de tormentas, inundaciones

o sequía se están incrementando como un resultado del incremento en las temperaturas globales y el

cambio climático.

Estos retos están causando impactos significativos en los negocios y en la sociedad. Los reguladores,

consumidores, clientes y comunidades locales y otras partes interesadas demandan garantías de las

organizaciones que sus interacciones con el medio ambiente sean gestionadas responsablemente y que

sus actividades, productos y servicios no provoquen impactos en detrimento del medio ambiente.

Un enfoque sistemático para la gestión ambiental proporciona los medios para la gestión del riesgo de

negocio y demuestra un compromiso de alto nivel con el ambiente. Esto permite a las organizaciones

responder a las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Los beneficios para el negocio de

un sistema de gestión ambiental (SGA formalizado) incluyen el uso más eficiente de recursos, reducción

de efectos negativos en el medio ambiente, mejor cumplimiento con los requisitos legales y mejora en

las relaciones con los clientes.

Muchas organizaciones ya se benefician de un SGA formalizado. Pero muchas más organizaciones,

particularmente empresas pequeñas y medianas (PYMEs), carecen de un sistema formal y por lo tanto

los beneficios que puede traer una formalidad aumentada. Un enfoque sistemático para la gestión

ambiental puede proporcionar éxito de largo plazo y permitir el desarrollo sustentable. Esto incluye

proteger el ambiente, mitigar los efectos adversos potenciales de condiciones ambientales en las

organizaciones, ayudando al cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos, mejorando el

desempeño ambiental, previniendo el desplazamiento involuntario de impactos ambientales a otras

etapas dentro del ciclo de vida, logrando beneficios financieros y operativos y apoyando la comunicación

con las partes interesadas pertinentes.

La implementación completa de un SGA dentro de toda una organización al mismo tiempo, sin embargo,

puede resultar difícil y depende de la disponibilidad del personal y otros recursos. Un enfoque por fases

permite a las organizaciones desarrollar gradualmente su SGA a lo largo del tiempo.

Un enfoque por fases ofrece diversas ventajas. Las organizaciones pueden evaluar fácilmente cómo el

tiempo y el dinero invertido en un SGA proporcionan un retorno. Pueden desarrollar un sistema que

cumpla sus necesidades, permitiéndoles implementarlo a su propio paso, dependiendo de los recursos

humanos y financieros disponibles. Este enfoque puede ayudar a las organizaciones a ver cómo las

mejoras en un sistema ambiental pueden reducir costos, demostrar cumplimiento legal, mejorar las

relaciones con la comunidad y ayudar a cumplir las expectativas de las partes interesadas.

Este documento muestra cómo las organizaciones pueden implementar un SGA, utilizando un enfoque

por fases para cumplir de forma definitiva los requisitos de la Norma ISO 14001. Cada fase incorpora

seis etapas consecutivas. El número de fases es flexible. Esto permite a las organizaciones desarrollar

el alcance, por ejemplo, las actividades, productos y servicios incluidos y la madurez de su SGA, en línea

con sus objetivos y recursos disponibles.

El enfoque por fases podría, por ejemplo, comenzar con un proyecto enfocado en un aspecto ambiental

específico, tal como el uso de energía o recursos naturales. Esto podría también ser usado para dirigir

las necesidades de una parte interesada, tal como un requisito de un cliente, o para gestionar un tema

específico, así como para demostrar el cumplimiento legal. El SGA puede ser ampliado en el tiempo

progresándolo a través de más fases, por ejemplo, para cubrir más aspectos ambientales, para abordar

sistemáticamente todas las necesidades y expectativas pertinentes de partes interesadas, o para

mejorar el desempeño ambiental más allá del cumplimiento legal.

La matriz de madurez en el Anexo A es una herramienta para medir el progreso de la implementación

del SGA. Esta es útil para rastrear los logros de los objetivos ambientales y los beneficios asociados de

una organización y para asegurar el uso eficiente de los recursos financieros y humanos.

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ISO 14005:2019 (traducción oficial)

La estructura de la matriz de madurez incorpora filas que corresponden a los diferentes elementos

del SGA, como se define en los capítulos de la Norma ISO 14001:2015. Las columnas representan cinco

niveles de madurez. Cada elemento puede ser desarrollado de forma incremental desde el nivel de

madurez 1 hasta el nivel 5 de madurez completa. En este punto el elemento satisfará los requisitos del

capítulo respectivo en la Norma ISO 14001:2015.

Una hoja de evaluación que soporte la matriz de madurez puede ser encontrada en el sitio web de

ISO/TC 207/SC 1, https:// committee .iso .org/ home/ tc207sc1. Esta sigue la misma estructura de la

matriz de madurez y ayuda a las organizaciones a determinar su nivel de madurez para cada elemento.

El sitio web ISO/TC 207/SC 1 también proporciona ejemplo de cómo una compañía desarrolló un SGA

completo utilizando el enfoque por fases.
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NORMA INTERNACIONAL ISO 14005:2019 (traducción oficial)
Sistemas de gestión ambiental — Directrices para un
enfoque flexible de la implementación por fases
1 Objeto y campo de aplicación

Este documento proporciona directrices para un enfoque por fases para establecer, implementar,

mantener y mejorar un sistema de gestión ambiental (SGA) que las organizaciones, incluyendo pequeñas

y medianas empresas (PYMEs), pueden adoptar para mejorar su desempeño ambiental.

El enfoque por fases proporciona flexibilidad que permite a las organizaciones desarrollar su SGA a su

propio paso, en un número de fases, de acuerdo con sus propias circunstancias. Cada fase consiste de

seis etapas consecutivas. La madurez del sistema al final de cada fase se puede distinguir utilizando la

matriz de madurez de cinco niveles proporcionada en el Anexo A.

Este documento es aplicable a cualquier organización independientemente de su desempeño ambiental

actual, la naturaleza de sus actividades realizadas o las ubicaciones en las cuales éstas ocurren.

El enfoque por fases permite a una organización desarrollar un sistema que satisfaga de forma definitiva

los requisitos de la Norma ISO 14001.

La guía no cubre aquellos elementos de sistemas específicos que van más allá de la Norma ISO 14001 y

no está prevista para proporcionar interpretaciones de los requisitos de la Norma ISO 14001.

2 Referencias normativas
No existen referencias normativas en este documento.
3 Términos y definiciones

Para los fines de este documento, se aplican los términos y definiciones siguientes.

ISO e IEC mantienen bases de datos terminológicas para su utilización en normalización en las siguientes

direcciones:

— Plataforma de búsqueda en línea de ISO: disponible en https:// www .iso .org/ obp

— Electropedia de IEC: disponible en http:// www .electropedia .org/
3.1 Términos relacionados a la organización y liderazgo
3.1.1
sistema de gestión

conjunto de elementos de una organización (3.1.4) interrelacionados o que interactúan para establecer

políticas, y objetivos (3.2.5) y procesos (3.3.5) para el logro de estos objetivos

Nota 1 a la entrada: Un sistema de gestión puede abordar una sola disciplina o varias disciplinas [por ejemplo,

calidad, medio ambiente (3.2.1), salud y seguridad ocupacional, gestión de energía, gestión financiera].

Nota 2 a la entrada: Los elementos del sistema incluyen la estructura de la organización, los roles y las

responsabilidades, la planificación y la operación, la evaluación y la mejora del desempeño.

Nota 3 a la entrada: El alcance de un sistema de gestión puede incluir la totalidad de la organización, funciones

específicas e identificadas de la organización, secciones específicas e identificadas de la organización, o una o

más funciones dentro de un grupo de organizaciones.
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.1]
3.1.2
sistema de gestión ambiental
SGA

parte del sistema de gestión (3.1.1) usada para gestionar aspectos ambientales (3.2.2), cumplir los

requisitos legales y otros requisitos (3.2.9), y abordar los riesgos y oportunidades (3.2.11)

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.2]
3.1.3
política ambiental

intenciones y dirección de una organización (3.1.4), relacionadas con el desempeño ambiental (3.4.11),

como las expresa formalmente su alta dirección (3.1.5)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.3]
3.1.4
organización

persona o grupo de personas que tienen sus propias funciones y responsabilidades, autoridades y

relaciones para el logro de sus objetivos (3.2.5)

Nota 1 a la entrada: El concepto de organización incluye, entre otros, un trabajador independiente, compañía,

corporación, firma, empresa, autoridad, sociedad, organización benéfica o institución, o una parte o combinación

de éstas, ya estén constituidas o no, públicas o privadas.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.4]
3.1.5
alta dirección

persona o grupo de personas que dirige y controla una organización (3.1.4) al más alto nivel

Nota 1 a la entrada: La alta dirección tiene el poder para delegar autoridad y proporcionar recursos dentro de la

organización.

Nota 2 a la entrada: Si el alcance del sistema de gestión (3.1.1) comprende solo una parte de una organización,

entonces “alta dirección” se refiere a quienes dirigen y controlan esa parte de la organización.

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.5]
3.1.6
parte interesada

persona u organización (3.1.4) que puede afectar, verse afectada, o percibirse como afectada por una

decisión o actividad

EJEMPLO Clientes, comunidades, proveedores, entes reguladores, organizaciones no gubernamentales,

inversionistas, empleados.

Nota 1 a la entrada: “Percibirse como afectado” significa que esta percepción se ha dado a conocer a la

organización.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.1.6]
3.2 Términos relacionados con planificación
3.2.1
medio ambiente

entorno en el cual una organización (3.1.4) opera, incluidos el aire, el agua, el suelo, los recursos

naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus interrelaciones

Nota 1 a la entrada: El entorno puede abarcar desde el interior de una organización hasta el sistema local,

regional y global.
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)

Nota 2 a la entrada: El entorno se puede describir en términos de biodiversidad, ecosistemas, clima u otras

características.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.1]
3.2.2
aspecto ambiental

elemento de las actividades, productos o servicios de una organización (3.1.4) que interactúa o puede

interactuar con el medio ambiente (3.2.1)

Nota 1 a la entrada: Un aspecto ambiental puede causar uno o varios impactos ambientales (3.2.4). Un aspecto

ambiental significativo es aquel que tiene o puede tener uno o más impactos ambientales significativos.

Nota 2 a la entrada: La organización determina los aspectos ambientales significativos mediante la aplicación de

uno o más criterios.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.2]
3.2.3
condición ambiental

estado o característica del medio ambiente (3.2.1), determinado en un punto específico en el tiempo

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.3]
3.2.4
impacto ambiental

cambio en el medio ambiente (3.2.1), ya sea adverso o beneficioso, como resultado total o parcial de los

aspectos ambientales (3.2.2) de una organización (3.1.4)
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.4]
3.2.5
objetivo
resultado a lograr
Nota 1 a la entrada: Un objetivo puede ser estratégico, táctico u operacional.

Nota 2 a la entrada: Los objetivos pueden referirse a diferentes disciplinas (tales como, financieras, de salud

y seguridad y ambientales) y se pueden aplicar en diferentes niveles [tales como estratégicos, para toda la

organización, para proyectos, productos, servicios y procesos (3.3.5)].

Nota 3 a la entrada: Un objetivo se puede expresar de otras maneras, por ejemplo, como un resultado previsto,

un propósito, un criterio operacional, un objetivo ambiental (3.2.6), o mediante el uso de otros términos con un

significado similar (por ejemplo, finalidad o meta).
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.5]
3.2.6
objetivo ambiental

objetivo (3.2.5) establecido por la organización (3.1.4), coherente con su política ambiental (3.1.3)

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.6]
3.2.7
prevención de la contaminación

utilización de procesos (3.3.5), prácticas, técnicas, materiales, productos, servicios o energía para

evitar, reducir o controlar (en forma separada o en combinación) la generación, emisión o descarga de

cualquier tipo de contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos ambientales (3.2.4) adversos

Nota 1 a la entrada: La prevención de la contaminación puede incluir la reducción o la eliminación en la fuente;

cambios en el proceso, producto o servicio; uso eficiente de recursos, sustitución de materiales y energía;

reutilización; recuperación; reciclaje, regeneración o tratamiento.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.7]
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
3.2.8
requisito
necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria

Nota 1 a la entrada: “Generalmente implícita” significa que es habitual o práctica común para la organización

(3.1.4) y las partes interesadas (3.1.6), que la necesidad o expectativa bajo consideración está implícita.

Nota 2 a la entrada: Un requisito especificado es el que está declarado, por ejemplo, en información documentada

(3.3.2).

Nota 3 a la entrada: Los requisitos diferentes de los legales se convierten en obligatorios cuando la organización

decide cumplirlos.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.8]
3.2.9
requisitos legales y otros requisitos

requisitos (3.2.8) legales que una organización (3.1.4) debe cumplir y otros requisitos que una

organización decide cumplir

Nota 1 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos están relacionados con el sistema de gestión ambiental

(3.1.2).

Nota 2 a la entrada: Los requisitos legales y otros requisitos pueden surgir de requisitos obligatorios, tales como

las leyes y reglamentaciones aplicables, o de compromisos voluntarios, tales como las normas de organizaciones

o de la industria, relaciones contractuales, códigos de buenas prácticas y acuerdos con grupos de la comunidad u

organizaciones no gubernamentales.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.9]
3.2.10
riesgo
efecto de la incertidumbre

Nota 1 a la entrada: Un efecto es una desviación de lo esperado — ya sea positivo o negativo.

Nota 2 a la entrada: Incertidumbre es el estado, incluso parcial, de deficiencia de información relacionada con la

comprensión o conocimiento de un evento, su consecuencia o su probabilidad.

Nota 3 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se caracteriza por referencia a “eventos” potenciales (como se

definen en la Guía ISO 73:2009, 3.5.1.3) y “consecuencias” (según se definen en la Guía ISO 73:2009, 3.6.1.3) , o a

una combinación de estos.

Nota 4 a la entrada: Con frecuencia el riesgo se expresa en términos de una combinación de las consecuencias de

un evento (incluidos cambios en las circunstancias) y la “probabilidad” (como se define en la Guía ISO 73:2009,

3.6.1.1) asociada de que ocurra.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.10]
3.2.11
riesgos y oportunidades

efectos potenciales adversos (amenazas) y efectos potenciales beneficiosos (oportunidades)

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.2.11]
3.3 Términos relacionados con soporte y operación
3.3.1
competencia

capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los resultados previstos

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.1]
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ISO 14005:2019 (traducción oficial)
3.3.2
información documentada

información que una organización (3.1.4) tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene

Nota 1 a la entrada: La información documentada puede estar en cualquier formato y medio, y puede provenir de

cualquier fuente.
Nota 2 a la entrada: La información documentada puede hacer referencia a:

— el sistema de gestión ambiental (3.1.2), incluidos los procesos (3.3.5) relacionados;

— la información generada para que la organización opere (documentación);
— la evidencia de los resultados alcanzados (registros).
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.2]
3.3.3
ciclo de vida

etapas consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de

materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición final

Nota 1 a la entrada: Las etapas del ciclo de vida incluyen la adquisición de materias primas, el diseño, la

producción, el transporte/entrega, el uso, el tratamiento al finalizar la vida y la disposición final.

[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.3]
3.3.4
contratar externamente

establecer un acuerdo mediante el cual una organización (3.1.4) externa realiza parte de una función o

proceso (3.3.5) de una organización

Nota 1 a la entrada: Una organización externa está fuera del alcance del sistema de gestión (3.1.1) aunque la

función o proceso contratado externamente forme parte del alcance.
[FUENTE: ISO 14001:2015, 3.3.4]
3.3.5
proceso

conjunto de actividades interrelacionadas o que interactúan, que transforman las entrada

...

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