ISO 56002:2019

Innovation management — Innovation management system — Guidance

1.1 This document provides guidance for the establishment, implementation, maintenance, and continual improvement of an innovation management system for use in all established organizations. It is applicable to: a) organizations seeking sustained success by developing and demonstrating their ability to effectively manage innovation activities to achieve the intended outcomes; b) users, customers, and other interested parties, seeking confidence in the innovation capabilities of an organization; c) organizations and interested parties seeking to improve communication through a common understanding of what constitutes an innovation management system; d) providers of training in, assessment of, or consultancy for, innovation management and innovation management systems; e) policy makers, aiming for higher effectiveness of support programs targeting the innovation capabilities and competitiveness of organizations and the development of society. 1.2 All the guidance within this document is generic and intended to be applicable to: a) all types of organizations, regardless of type, sector, or size. The focus is on established organizations, with the understanding that both temporary organizations and start-ups can also benefit by applying these guidelines in all or in part; b) all types of innovations, e.g. product, service, process, model, and method, ranging from incremental to radical; c) all types of approaches, e.g. internal and open innovation, user-, market-, technology-, and design-driven innovation activities. It does not describe detailed activities within the organization, but rather provides guidance at a general level. It does not prescribe any requirements or specific tools or methods for innovation activities.

Management de l’innovation — Système de management de l’innovation — Recommandations

1.1 Le présent document fournit des recommandations pour l'établissement, la mise en œuvre, la tenue à jour et l'amélioration continue d'un système de management de l'innovation destiné à être utilisé dans tous les organismes établis. Il s'adresse: a) aux organismes qui cherchent à pérenniser leurs performances en développant et démontrant leur capacité à gérer efficacement leurs activités d'innovation et à obtenir les résultats escomptés; b) aux utilisateurs, clients et autres parties intéressées cherchant à s'assurer de la capacité d'innovation d'un organisme; c) aux organismes et parties intéressées qui cherchent à améliorer la communication, par une compréhension mutuelle de ce qui constitue un système de management de l'innovation; d) aux prestataires de services de formation, d'évaluation ou de conseil en management de l'innovation et en système de management de l'innovation; e) aux décideurs politiques, dans l'optique d'accroître l'efficacité des programmes de soutien axés sur la capacité d'innovation et la compétitivité des organismes et le développement de la société. 1.2 Toutes les recommandations données dans le présent document sont génériques et destinées à s'appliquer à: a) toutes catégories d'organismes, quels qu'en soient la forme juridique, le secteur ou la taille. L'accent est mis sur les organismes bien établis, étant entendu que tant les organismes temporaires que les organismes naissants peuvent également bénéficier de l'application totale ou partielle de ces lignes directrices; b) tous les types d'innovation concernant, par exemple, un produit, un service, un processus, un modèle et une méthode, allant de l'innovation incrémentale jusqu'à l'innovation radicale; c) tous les degrés d'innovation, par exemple l'innovation interne, l'innovation ouverte et les activités d'innovation induites par les usages, le marché, la technologie et les attentes fondamentales de l'utilisateur final (design-driven). Il ne décrit pas dans le détail les activités au sein de l'organisme, mais il fournit plutôt un cadre général de recommandations. Pour les activités d'innovation, il ne spécifie donc aucune exigence ni aucun outil ou méthode spécifique.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 14-Jul-2019
• ICS: 03.100.01 - Company organization and management in general
• ICS: 03.100.40 - Research and development
• ICS: 03.100.70 - Management systems
• Technical Committee: ISO/TC 279 - Innovation management
• Drafting Committee: ISO/TC 279/WG 1 - Innovation management system
• Current Stage: 9092 - International Standard to be revised
• Completion Date: 12-Sep-2024

Standards Content (Sample)

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 56002
First edition
2019-07
Innovation management — Innovation
management system — Guidance
Management de l’innovation — Système de management de
l’innovation — Recommandations
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .v
0  Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Context of the organization . 2
4.1 Understanding the organization and its context . 2
4.1.1 General. 2
4.1.2 External issues . 2
4.1.3 Internal issues . 2
4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties . 3
4.3 Determining the scope of the innovation management system . 3
4.4 Establishing the innovation management system . 4
4.4.1 General. 4
4.4.2 Culture . 4
4.4.3 Collaboration . 5
5 Leadership . 5
5.1 Leadership and commitment . 5
5.1.1 General. 5
5.1.2 Focus on value realization . 6
5.1.3 Innovation vision . 6
5.1.4 Innovation strategy . . 6
5.2 Innovation policy . 7
5.2.1 Establishing the innovation policy . 7
5.2.2 Communicating the innovation policy . 7
5.3 Organizational roles, responsibilities, and authorities . 7
6 Planning . 8
6.1 Actions to address opportunities and risks . 8
6.2 Innovation objectives and planning to achieve them . 8
6.2.1 Innovation objectives . 8
6.2.2 Planning to achieve objectives . 9
6.3 Organizational structures . 9
6.4 Innovation portfolios .10
7 Support .10
7.1 Resources .10
7.1.1 General.10
7.1.2 People .10
7.1.3 Time .11
7.1.4 Knowledge .11
7.1.5 Finance .11
7.1.6 Infrastructure .12
7.2 Competence .12
7.3 Awareness .13
7.4 Communication .14
7.5 Documented information .14
7.5.1 General.14
7.5.2 Creating and updating .14
7.5.3 Control of documented information .14
7.6 Tools and methods .15
7.7 Strategic intelligence management .15
7.8 Intellectual property management .16
8 Operation .16
8.1 Operational planning and control .16
8.2 Innovation initiatives .17
8.3 Innovation processes .18
8.3.1 General.18
8.3.2 Identify opportunities .18
8.3.3 Create concepts .19
8.3.4 Validate concepts .19
8.3.5 Develop solutions .20
8.3.6 Deploy solutions .20
9 Performance evaluation .21
9.1 Monitoring, measurement, analysis, and evaluation.21
9.1.1 General.21
9.1.2 Analysis and evaluation .22
9.2 Internal audit .22
9.3 Management review .23
9.3.1 General.23
9.3.2 Management review inputs .23
9.3.3 Management review outputs .24
10 Improvement .24
10.1 General .24
10.2 Deviation, nonconformity, and corrective action .24
10.3 Continual improveme
...

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 56002
First edition
2019-07
Innovation management — Innovation
management system — Guidance
Management de l’innovation — Système de management de
l’innovation — Recommandations
Reference number
©
ISO 2019
© ISO 2019
All rights reserved. Unless otherwise specified, or required in the context of its implementation, no part of this publication may
be reproduced or utilized otherwise in any form or by any means, electronic or mechanical, including photocopying, or posting
on the internet or an intranet, without prior written permission. Permission can be requested from either ISO at the address
below or ISO’s member body in the country of the requester.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2019 – All rights reserved

Contents Page
Foreword .v
0  Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Context of the organization . 2
4.1 Understanding the organization and its context . 2
4.1.1 General. 2
4.1.2 External issues . 2
4.1.3 Internal issues . 2
4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties . 3
4.3 Determining the scope of the innovation management system . 3
4.4 Establishing the innovation management system . 4
4.4.1 General. 4
4.4.2 Culture . 4
4.4.3 Collaboration . 5
5 Leadership . 5
5.1 Leadership and commitment . 5
5.1.1 General. 5
5.1.2 Focus on value realization . 6
5.1.3 Innovation vision . 6
5.1.4 Innovation strategy . . 6
5.2 Innovation policy . 7
5.2.1 Establishing the innovation policy . 7
5.2.2 Communicating the innovation policy . 7
5.3 Organizational roles, responsibilities, and authorities . 7
6 Planning . 8
6.1 Actions to address opportunities and risks . 8
6.2 Innovation objectives and planning to achieve them . 8
6.2.1 Innovation objectives . 8
6.2.2 Planning to achieve objectives . 9
6.3 Organizational structures . 9
6.4 Innovation portfolios .10
7 Support .10
7.1 Resources .10
7.1.1 General.10
7.1.2 People .10
7.1.3 Time .11
7.1.4 Knowledge .11
7.1.5 Finance .11
7.1.6 Infrastructure .12
7.2 Competence .12
7.3 Awareness .13
7.4 Communication .14
7.5 Documented information .14
7.5.1 General.14
7.5.2 Creating and updating .14
7.5.3 Control of documented information .14
7.6 Tools and methods .15
7.7 Strategic intelligence management .15
7.8 Intellectual property management .16
8 Operation .16
8.1 Operational planning and control .16
8.2 Innovation initiatives .17
8.3 Innovation processes .18
8.3.1 General.18
8.3.2 Identify opportunities .18
8.3.3 Create concepts .19
8.3.4 Validate concepts .19
8.3.5 Develop solutions .20
8.3.6 Deploy solutions .20
9 Performance evaluation .21
9.1 Monitoring, measurement, analysis, and evaluation.21
9.1.1 General.21
9.1.2 Analysis and evaluation .22
9.2 Internal audit .22
9.3 Management review .23
9.3.1 General.23
9.3.2 Management review inputs .23
9.3.3 Management review outputs .24
10 Improvement .24
10.1 General .24
10.2 Deviation, nonconformity, and corrective action .24
10.3 Continual improveme
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 56002
Première édition
2019-07
Management de l’innovation —
Système de management de
l’innovation — Recommandations
Innovation management — Innovation management system —
Guidance
Numéro de référence
©
ISO 2019
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2019
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2019 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .v
0  Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 2
4 Contexte de l’organisme . 2
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte . 2
4.1.1 Généralités . 2
4.1.2 Enjeux externes . 2
4.1.3 Enjeux internes . 2
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées . 3
4.3 Détermination du périmètre d’application du système de management de l’innovation . 3
4.4 Établissement du système de management de l’innovation. 4
4.4.1 Généralités . 4
4.4.2 Culture . 4
4.4.3 Collaboration . 5
5 Leadership . 6
5.1 Leadership et engagement. 6
5.1.1 Généralités . 6
5.1.2 Focalisation sur la création de valeur . 6
5.1.3 Vision de l’innovation . 7
5.1.4 Stratégie d’innovation . 7
5.2 Politique d’innovation . 8
5.2.1 Établissement de la politique d’innovation . 8
5.2.2 Communication de la politique d’innovation . 8
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme . 8
6 Planification . 9
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux opportunités et risques . 9
6.2 Objectifs d’innovation et planification des actions pour les atteindre . 9
6.2.1 Objectifs d’innovation . 9
6.2.2 Planification visant à atteindre les objectifs .10
6.3 Structures organisationnelles .10
6.4 Portefeuilles d’innovation .10
7 Support .11
7.1 Ressources .11
7.1.1 Généralités .11
7.1.2 Ressources humaines .11
7.1.3 Gestion du temps .12
7.1.4 Connaissances .12
7.1.5 Ressources financières .12
7.1.6 Infrastructure .13
7.2 Compétences .14
7.3 Sensibilisation .15
7.4 Communication .15
7.5 Informations documentées .15
7.5.1 Généralités .15
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées .16
7.5.3 Maîtrise des informations documentées .16
7.6 Outils et méthodes .16
7.7 Management de l’intelligence stratégique .17
7.8 Management de la propriété intellectuelle .17
8 Réalisation des activités opérationnelles .18
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles .18
8.2 Initiatives d’innovation .19
8.3 Processus d’innovation .19
8.3.1 Généralités .19
8.3.2 Identification des opportunités .20
8.3.3 Création de concepts .21
8.3.4 Validation des concepts .21
8.3.5 Développement de solutions .22
8.3.6 Déploiement de solutions .23
9 Évaluation des performances .23
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation .23
9.1.1 Généralités .23
9.1.2 Analyse et évaluation .24
9.2 Audit interne .25
9.3 Revue de direction .25
9.3.1 Généralités .25
9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction .25
9.3.3 Éléments de sortie de la revue de direction .26
10 Amélioration .26
10.1 Généralités .26
10.2 Écart, non-conformité et action corrective .27
10.3 Amélioration continue .27
Bibliographie .28
iv © ISO 2019 – Tous droits réservés

Avant
...

NORME ISO
INTERNATIONALE 56002
Première édition
2019-07
Management de l’innovation —
Système de management de
l’innovation — Recommandations
Innovation management — Innovation management system —
Guidance
Numéro de référence
©
ISO 2019
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2019
Tous droits réservés. Sauf prescription différente ou nécessité dans le contexte de sa mise en œuvre, aucune partie de cette
publication ne peut être reproduite ni utilisée sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique,
y compris la photocopie, ou la diffusion sur l’internet ou sur un intranet, sans autorisation écrite préalable. Une autorisation peut
être demandée à l’ISO à l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: [phone]
Fax: [phone]
E-mail: [e-mail]
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2019 – Tous droits réservés

Sommaire Page
Avant-propos .v
0  Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 2
4 Contexte de l’organisme . 2
4.1 Compréhension de l’organisme et de son contexte . 2
4.1.1 Généralités . 2
4.1.2 Enjeux externes . 2
4.1.3 Enjeux internes . 2
4.2 Compréhension des besoins et attentes des parties intéressées . 3
4.3 Détermination du périmètre d’application du système de management de l’innovation . 3
4.4 Établissement du système de management de l’innovation. 4
4.4.1 Généralités . 4
4.4.2 Culture . 4
4.4.3 Collaboration . 5
5 Leadership . 6
5.1 Leadership et engagement. 6
5.1.1 Généralités . 6
5.1.2 Focalisation sur la création de valeur . 6
5.1.3 Vision de l’innovation . 7
5.1.4 Stratégie d’innovation . 7
5.2 Politique d’innovation . 8
5.2.1 Établissement de la politique d’innovation . 8
5.2.2 Communication de la politique d’innovation . 8
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme . 8
6 Planification . 9
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux opportunités et risques . 9
6.2 Objectifs d’innovation et planification des actions pour les atteindre . 9
6.2.1 Objectifs d’innovation . 9
6.2.2 Planification visant à atteindre les objectifs .10
6.3 Structures organisationnelles .10
6.4 Portefeuilles d’innovation .10
7 Support .11
7.1 Ressources .11
7.1.1 Généralités .11
7.1.2 Ressources humaines .11
7.1.3 Gestion du temps .12
7.1.4 Connaissances .12
7.1.5 Ressources financières .12
7.1.6 Infrastructure .13
7.2 Compétences .14
7.3 Sensibilisation .15
7.4 Communication .15
7.5 Informations documentées .15
7.5.1 Généralités .15
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées .16
7.5.3 Maîtrise des informations documentées .16
7.6 Outils et méthodes .16
7.7 Management de l’intelligence stratégique .17
7.8 Management de la propriété intellectuelle .17
8 Réalisation des activités opérationnelles .18
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles .18
8.2 Initiatives d’innovation .19
8.3 Processus d’innovation .19
8.3.1 Généralités .19
8.3.2 Identification des opportunités .20
8.3.3 Création de concepts .21
8.3.4 Validation des concepts .21
8.3.5 Développement de solutions .22
8.3.6 Déploiement de solutions .23
9 Évaluation des performances .23
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation .23
9.1.1 Généralités .23
9.1.2 Analyse et évaluation .24
9.2 Audit interne .25
9.3 Revue de direction .25
9.3.1 Généralités .25
9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction .25
9.3.3 Éléments de sortie de la revue de direction .26
10 Amélioration .26
10.1 Généralités .26
10.2 Écart, non-conformité et action corrective .27
10.3 Amélioration continue .27
Bibliographie .28
iv © ISO 2019 – Tous droits réservés

Avant
...

NORMA ISO
INTERNACIONAL 56002
Primera edición
Traducción oficial
2019-07
Official translation
Traduction officielle
Gestión de la innovación — Sistema
de gestión de la innovación —
Orientación
Innovation management — Innovation management system —
Guidance
Management de l’innovation — Système de management de
l’innovation — Recommandations
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO 2019
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2019
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no podrá
reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico,
incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede
solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Ginebra, Suiza
Phone: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Publicada en Suiza
Versión española publicada en 2019
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2019 – Todos los derechos reservados

Índice Página
Prólogo .v
Prólogo de la versión en español .vi
0 .
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Contexto de la organización . 2
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto . 2
4.1.1 Generalidades . 2
4.1.2 Cuestiones externas . 2
4.1.3 Cuestiones internas . 2
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas . 3
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la innovación . 3
4.4 Establecimiento del sistema de gestión de la innovación . 4
4.4.1 Generalidades . 4
4.4.2 Cultura . 4
4.4.3 Colaboración . 5
5 Liderazgo . 5
5.1 Liderazgo y compromiso . 5
5.1.1 Generalidades . 5
5.1.2 Enfoque en la realización de valor . 6
5.1.3 Visión de innovación . 6
5.1.4 Estrategia de innovación . 7
5.2 Política de innovación . 7
5.2.1 Establecimiento de la política de innovación . 7
5.2.2 Comunicación de la política de innovación . 8
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización . 8
6 Planificación. 8
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades . 8
6.2 Objetivos de innovación y planificación para lograrlos . 9
6.2.1 Objetivos de innovación . 9
6.2.2 Planificación para lograr objetivos. 9
6.3 Estructuras organizacionales .10
6.4 Portafolios de innovación .10
7 Apoyo .10
7.1 Recursos.10
7.1.1 Generalidades .10
7.1.2 Personas .11
7.1.3 Tiempo .11
7.1.4 Conocimiento .11
7.1.5 Finanzas .12
7.1.6 Infraestructura .12
7.2 Competencia .13
7.3 Toma de conciencia .14
7.4 Comunicación .14
7.5 Información documentada .15
7.5.1 Generalidades .15
7.5.2 Creación y actualización .15
7.5.3 Control de la información documentada .15
7.6 Herramientas y métodos .16
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
7.7 Gestión de la inteligencia estratégica .16
7.8 Gestión de la propiedad intelectual .16
8 Operación .17
8.1 Planificación y control operacional .17
8.2 Iniciativas de innovación .18
8.3 Procesos de innovación .19
8.3.1 Generalidades .19
8.3.2 Identificar oportunidades .19
8.3.3 Crear conceptos .20
8.3.4 Validar conceptos .20
8.3.5 Desarrollar soluciones .21
8.3.6 Desplegar soluciones .22
9 Evaluación del desempeño.22
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación .22
9.1.1 Generalidades .22
9.1.2 Análisis y evaluación .23
9.2 Auditoría interna .24
9.3 Revisión por la dirección .24
9.3.1 Generalidades .24
9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección .24
9.3.3 Salidas de la revisi
...

NORMA ISO
INTERNACIONAL 56002
Primera edición
Traducción oficial
2019-07
Official translation
Traduction officielle
Gestión de la innovación — Sistema
de gestión de la innovación —
Orientación
Innovation management — Innovation management system —
Guidance
Management de l’innovation — Système de management de
l’innovation — Recommandations
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Grupo de Trabajo Spanish
Translation Task Force (STTF), que ha certificado la conformidad en
relación con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
©
ISO 2019
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2019
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, o requerido en el contexto de su implementación, no podrá
reproducirse ni utilizarse ninguna parte de esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico,
incluidos el fotocopiado, o la publicación en Internet o una Intranet, sin la autorización previa por escrito. La autorización puede
solicitarse a ISO en la siguiente dirección o al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Ginebra, Suiza
Phone: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Publicada en Suiza
Versión española publicada en 2019
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2019 – Todos los derechos reservados

Índice Página
Prólogo .v
Prólogo de la versión en español .vi
0 .
Introducción .vii
1 Objeto y campo de aplicación. 1
2 Referencias normativas . 1
3 Términos y definiciones . 1
4 Contexto de la organización . 2
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto . 2
4.1.1 Generalidades . 2
4.1.2 Cuestiones externas . 2
4.1.3 Cuestiones internas . 2
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas . 3
4.3 Determinación del alcance del sistema de gestión de la innovación . 3
4.4 Establecimiento del sistema de gestión de la innovación . 4
4.4.1 Generalidades . 4
4.4.2 Cultura . 4
4.4.3 Colaboración . 5
5 Liderazgo . 5
5.1 Liderazgo y compromiso . 5
5.1.1 Generalidades . 5
5.1.2 Enfoque en la realización de valor . 6
5.1.3 Visión de innovación . 6
5.1.4 Estrategia de innovación . 7
5.2 Política de innovación . 7
5.2.1 Establecimiento de la política de innovación . 7
5.2.2 Comunicación de la política de innovación . 8
5.3 Roles, responsabilidades y autoridades en la organización . 8
6 Planificación. 8
6.1 Acciones para abordar riesgos y oportunidades . 8
6.2 Objetivos de innovación y planificación para lograrlos . 9
6.2.1 Objetivos de innovación . 9
6.2.2 Planificación para lograr objetivos. 9
6.3 Estructuras organizacionales .10
6.4 Portafolios de innovación .10
7 Apoyo .10
7.1 Recursos.10
7.1.1 Generalidades .10
7.1.2 Personas .11
7.1.3 Tiempo .11
7.1.4 Conocimiento .11
7.1.5 Finanzas .12
7.1.6 Infraestructura .12
7.2 Competencia .13
7.3 Toma de conciencia .14
7.4 Comunicación .14
7.5 Información documentada .15
7.5.1 Generalidades .15
7.5.2 Creación y actualización .15
7.5.3 Control de la información documentada .15
7.6 Herramientas y métodos .16
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
7.7 Gestión de la inteligencia estratégica .16
7.8 Gestión de la propiedad intelectual .16
8 Operación .17
8.1 Planificación y control operacional .17
8.2 Iniciativas de innovación .18
8.3 Procesos de innovación .19
8.3.1 Generalidades .19
8.3.2 Identificar oportunidades .19
8.3.3 Crear conceptos .20
8.3.4 Validar conceptos .20
8.3.5 Desarrollar soluciones .21
8.3.6 Desplegar soluciones .22
9 Evaluación del desempeño.22
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación .22
9.1.1 Generalidades .22
9.1.2 Análisis y evaluación .23
9.2 Auditoría interna .24
9.3 Revisión por la dirección .24
9.3.1 Generalidades .24
9.3.2 Entradas de la revisión por la dirección .24
9.3.3 Salidas de la revisi
...

56002وزـــيأ ةيلودلا ةيسايقلا ةفصاوملا

ةيمسرلا ةمجرتلا
Official translation
Traductionofficielle
لولأا رادصلإا
2019-07
تاداشرلإا - راكتبلاا ةرادإ ماظن – راكتبلاا ةرادإ
Innovation management — Innovation management system — Guidance (E)

Management de l’innovation — Système de management de l’innovation —
Recommandations(F)
ةمجرتلا ةقد تدمتعا يتلاISO يف ءاضعأ تائيه10نع ةبانلإاب ةيمسر ةيبرع ةمجرتك ارسيوس ،فينج يف ISO ةيزكرملا ةناملأا يف تعبط
.) ii ةحفص يف ةمئاقلا رظنا (
ىعجرملا مقرلا
ISO56002/2019 (A)
ةيمسرلا ةمجرتلا
©ISO 2019
)ع( 2019/56002 وزيأ
)هيونت( ةيلوئسم ءلاخإ
اذذه ةعابط نكمي هنإف Adobe ـل صيخرتلا ةسايس بجومبو ، ةجمدُم طوطخ ىلع )PDF( فلملا اذه يوتحي دق
يذلا بوساحلا يف ةل َّمح ُم و ةصخرُمهيف ةجمدُملا طوطخلا نكت مل ام هليدعت متي َّلاأ ىلع ، هيلع علاطلإا وأ فلملا
ـذذل صيخرذذتلا ةذذسايسب للاذذخلإا ادذذع ةيلوئذذسم - فذذلملا اذذذه ذذيزنت دذذنع - ارذذطلأا ذذمحتت و . يدذذعتلا هذذيف متذذي
. لاجملا اذه لايح ةينوناق ةيلوئسم يأ محتت لاوزيلآلةماعلا ةيراتركسلانأنيح يف،Adobe
.Adobeـلا مظنل ةدحتملا ةكرشلل ةلجسم ةيراجت ةملاع Adobe ـلا دعت
ةذذماعلا تاذمولعملا نذم فذلملا اذذه ءاذذشنن يذف ةمدختذسملا سماربلاذب ةذصاخلا يذذصافتلا ذيمج يذلع لوذصحلا نذكمي
وذكي أ يذعوُر ذيح ،)PDF( ءاذشنن يف ةلخادلا تاريغتملا تن  سُح دقف ةعابطلا جلأو ، )PDF(فلمب ةقلعتملا
، فذلملا اذذهب مذلعتت ةلكذشم يأ كودذح ةذلاح يذفو ، ويذيقتلل ةذيلودلا ةذمظنملا ءاذضعلأ امئلام فلملا اذه اادختسا
.هاندأ جسملا اونعلا ىلع ةماعلا ةيراتركسلا غلابن ىجرُي

ةفصاوملا تدمتعأ يتلا ةيبرعلا سييقتلا تاهج
ندرلأا
ةيندرلأا سيياقملاو تافصاوملا ةسسؤم 
تاراملإا
سيياقملاو تافصاوملل تاراملإا ةئيه  
برغملا
سييقتلل ىبرغملا دهعملا  
ةيدوعسلا
سيياقملاو تافصاوملل ةيدوعسلا ةئيهلا  
قارعلا
ةيعونلا ةرطيسلاو سييقتلل يزكرملا زاهجلا 
تيوكلا
ةعانصلل ةماعلا ةئيهلا 
نادوسلا
سيياقملاو تافصاوملل ةينادوسلا ةئيهلا 
نميلا
ةدوجلا طبضو سيياقملاو تافصاوملل ةينميلا ةئيهلا 
سنوت
ةيعانصلا ةيكلملاو تافصاوملل ىنطولا دهعملا 
ايروس
ةيروسلا ةيبرعلا سيياقملاو تافصاوملا ةئيه 
ايبيل
ةيسايقلا ريياعملاو تافصاوملل ىنطولا زكرملا 
رصم
ةدوجلاو تافصاوملل ةماعلا ةيرصملا ةئيهلا 

رشنلاو عبطلا قوقح ةيامح ةقيثو
©2019وزيأ
ةليسو يأب وأ كش يأب همادختسا وأ رادصلإا اذه نم ءزج يأ جاتنن ةداعن زوجي لا ،كلذ لاخ دري كل امو .ةظوفحم قوقحلا يمج
اونعلا ىلع وييقتلل ةيلودلا ةمظنملا نم امن يطخ ذن ودتنارتنلإا وأ تنرتنلإا ىلع رشنلا وأ خسنلا كلذ يف امب ةيكيناكيم وأ ةينورتكلا
.ةبلاطلا ةهجلا ةلود يف وييقتلل ةيلودلا ةمظنملا يف ءاضعلأا تائيهلا دحا وأ هاندأ
وييقتلل ةيلودلا ةمظنملا ةيكلم قوقح بتكم
20 فينج -Ch-1211- 56 :يديربلا زمرلا
0041227490111 :فتاه
0041227490947 :وكاف
[e-mail] :ينورتكلا ديرب
www.iso.org :ينورتكللاا قوملا
2023 يف ةيبرعلا ةخسنلارشن مت
ارسيوس يف رشنلا مت
)ع( 2019/56002 وزيأ
تايوتحملا
v .ديهمت
vi .  ةمدقم 0
1 . لاجملا 1
1 . ةيليمكتلا عجارملا 2
1 . فيراعتلاو تاحلطصملا 3
2 .ةأشنملا ةئيب / قايس 4
2 .  اهتئيبو ةأشنملا مهف 1/4
2 . ااع 1/1/4
2 . ةيجراخلا تاعوضوملا2/1/4
2 . ةيلخادلا تاعوضوملا3/1/4
3 . اامتهلاا تاذ /ةينعملا ارطلأا تاعقوتو تاجايتحا مهف 2/4
3 . راكتبلاا ةرادن ااظن لاجم /قاطن ديدحت 3/4
4 . راكتبلاا ةرادن ااظن ءاشنن 4/4
4 . ااع1/4/4
4 . ةفاقثلا2/4/4
5 .  واعتلا3/4/4
5 . ةدايقلا 5
5 . اازتللااو ةدايقلا 1/5
5 . ااع1/1/5
6 . ةميقلا ميقحت ىلع زيكرتلا2/1/5
6 . راكتبلاا ةيؤر3/1/5
6 . راكتبلاا ةيجيتارتسا4/1/5
7 . راكتبلاا ةسايس 2/5
7 . راكتبلاا ةسايس ضو1/2/5
7 . راكتبلاا ةسايس يصوت / غلابن2/2/5
7 . تاطلسلاو تايلوؤسملاو ةيميظنتلا راودلأا 3/5
8 .  طيطختلا 6
8 . رطاخملاو صرفلا ادهتسا تاءارجن 1/6
8 . اهقيقحتل طيطختلاو راكتبلاا ادهأ 2/6
8 . راكتبلاا ادهأ1/2/6
9 . راكتبلاا ادهأ ميقحتل طيطختلا2/2/6
9 . ةيميظنتلا كايهلا 3/6
10 . راكتبلاا ظفاحم 4/6
10 . معدلا 7
10 . دراوملا 1/7
10 . ااع1/1/7
10 . رشبلا2/1/7
11 . نمزلا3/1/7
11 . ةفرعملا4/1/7
11 .  يومتلا5/1/7
12 .  ةيتحتلا ةينبلا6/1/7
12 . تاءافكلا 2/7
13 . ةيعوتلا 3/7
14 .  صاوتلا 4/7
14 .  ةقثوملا تامولعملا 5/7
14 . ااع1/5/7
14 .  يدحتلاو ءاشنلإا2/5/7
14 .  ةقثوملا تامولعملا طبض3/5/7
15 . قرطلاو تاودلأا 6/7
15 . ةيجيتارتسلاا تارابختسلاا ةرادن 7/7
16 . ةيركفلا ةيكلملا ةرادن 8/7

iii
ISO 2019 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
)ع( 2019/56002 وزيأ
16 . ليغشتلا 8
16 . مكحتلا/طبضلاو يليغشتلا طيطختلا 1/8
17 . راكتبلاا تاردابم 2/8
18 . راكتبلاا تايلمع 3/8
18 . ااع1/3/8
18 . صرفلا ديدحت2/3/8
19 . ميهافملا ملخ3/3/8
19 . ميهافملا ةحص نم مقحتلا4/3/8
20 . لولحلا ريوطت5/3/8
20 . لولحلا رشن6/3/8
21 .  ءادلأا مييقت 9
21 . مييقتلاو يلحتلاو سايقلاو دصرلا 1/9
21 . ااع1/1/9
22 . مييقتلاو يلحتلا2/1/9
22 . يلخادلا ميقدتلا 2/9
23 . ةرادلإا ةعجارم 3/9
23 . ااع1/3/9
23 . ةرادلإا ةعجارم تلاخدم2/3/9
24 . ةرادلإا ةعجارم تاجرخم3/3/9
24 . نيسحتلا 10
24 . ااع 1/10
24 . يحيحصتلا ءارجلإاو ةقباطملا ادعو دويحلا 2/10
25 . رمتسملا نيسحتلا 3/10
26 .) ةقلاعلا تاذ عجارملا( رداصملا

)ع( 2019/56002 وزيأ
ديهمت
ةداع.)ISOيف ءاضعلأا تائيهلا( ةينطولا تافصاوملا تائيهل يملاع داحتا يه )وييقتلل ةيلودلا ةمظنملا( وزيلآا
عوضومب ةمتهم وضع ةئيه كو .ةينفلا ISO  اجل للاخ نم ةيلودلا تافصاوملا دادعن ىلع معلا متي ام
ً ةيلودلا تامظنملا اضيأ معلا يف كراشت .ةنجللا هذه يف ةلثمم وكت ا يف محلا اهيدل ،ةينف ةنجل هل تلكُش
IECةينقتورهكلا ةيلودلا ةنجللا م ميثو كشب ISO  واعتت ISO. م ةلصلا تاذ ةيموكحلا ريغو ةيموكحلا
)ينقتورهكلا وييقتلا ئاسم يمج أشب(

وأ يدعتلاب( دعب اميف اهتنايص ىف ادختست أ اهب دصقي ىتلا كلتو ةقيثولا هذه ريوطت ىف ةمدختسملا تاءارجلإاو
بجي بجي صوصخلا يبس ىلعو .لولأا اهئزج ىف ISO/IEC تاهيجوت ىف اهفصو دري )كلذ ىلن امو ذجلا
ةفصاوملا هذه ةدوسم تبتك دقو ISO. مئاثو نم ةفلتخملا عاونلأل ةبولطملا ةفلتخملا دامتعلاا ريياعمةاعارم
ISO/IEC تاهيجوتو ةلدأ نم ىناثلا ءزجلا ىف ةدراولا ةيريرحتلا دعاوقلل اقبطةيلودلا ةيسايقلا
)www.iso.org/directivesرظنا(
محتت نل و .عارتخلاا ةءارب قوقحل ةعضاخ ةقيثولا هذه رصانع ضعب وكت أ ةيلامتحا ىلن هابتنلاا تفل دون و
. اهعيمج وأ قوقحلا هذه نم يأ ديدحت ةيلوؤسم(ISO) وييقتلل ةيلودلا ةمظنملا
ىلعوأ/و ةيسايقلا ةفصاوملا هذه رادصا ءانثأ اهديدحت مت عارتخلاا ةءارب قوقح يلأيصافت ةمدقملا يف وكتس
رظنا( ISO وييقتلل ةيلودلا ةمظنملاب ةصاخلا ةملتسملا عارتخلاا تاءارب تانلاعن ةمئاق
.)www.iso.org/patents
.ةقداصم كشتلاو ةقيثولا يمدختسم ةعفنمل اهميدقت مت تامولعم وه ةقيثولا هذه يف ادختسم يراجت مسا يأ
تامولعملا كلذكوةقباطملا مييقتب ةقلاع تاذ ريباعت ةيأ وأ ISO ب ةصاخ تاحلطصم ىناعمل تاريسفت ىلأو
URL رظنا ، (TBT)ةراجتلل ةينفلا مئاوعلاب صتخي اميف ةيملاعلا ةراجتلا ةمظنم ئدابمب ISO اازتلا لوح
.www.iso.org/iso/foreword.htmlىلاتلا
.راكتبلاا ةرادن ،ISO/TC 279 ةنجللا ىه ةيسايقلا ةفصاوملا هذه نع ةلوؤسملا ةنجللا
نكمي .ادختسملل ةينطولا تافصاوملا ةئيه ىلن ةيسايقلا ةفصاوملا هذه لوح ةلئسأ وأ تاقيلعت يأ هيجوت بجي
www.iso.org/members.html : طبارلا ىلع تائيهلا هذهل ةلماكلا ةمئاقلا ىلع روثعلا

v
ISO 2019 © ةظوفحم قوقحلا عيمج
)ع( 2019/56002 وزيأ
ةـمدقم
ماــــــع 1/0
ةذذيمنتو ،ةذذيهافرلا ةداذذيزو ،ةيداذذصتقلاا ىودذذجلاو ،اادتذذسملا ومنللذسيئر ذذماعك راذذكتبلاا ىذذلع ةأذذشنملا ةردذذق رذعت
. متجملا
ىلعو ،اهل ةباجتسلااو اهتئيبل/اهقايسل ةريغتملا ورظلا مهف ىلع ةردقلا ةأشنملا ىدل راكتبلاا تاردق نمضتت
ارطلأا م واعتلابو ،ةأشنملا خاد صاخشلأا ىدل عادبلإاو ةفرعملا نم ةدافتسلااو ،ةديدجلا صرفلا ةعباتم
.ةمتهملا ةيجراخلا
ىرخلأا رصانعلاو ةيرورضلا ةطشنلأا يمج ةرادن تمت اذن ةءافكو ةيلاعف رثكأ كشب ركتبت أ ةأشنملل نكمي
.ااظنك ةلعافتملا وأ ةطبارتملا
، أشلا اذه يف اهفادهأو اهتسايسو اهتيجيتارتساو راكتبلال اهتيؤر ديدحت يف ةأشنملا راكتبلاا ةرادن ااظن هجوي
.ةوجرملا سئاتنلا ميقحتل ةمزلالا تايلمعلاو معدلا ءاشننو
:يه ةفصاوملا هذهل اًقفو راكتبلاا ةرادن ااظن ذيفنتل ةلمتحملا دئاوفلا
.نيقيلالا ةرادن ىلع ةردقلا ةدايز )أ
.ةيسفانتلا ةردقلاو ةيحبرلاو تاداريلإاو ومنلا ةدايز )ب
.دراوملا ةءافكو ةيجاتنلإا ةدايزو ،دقافلا/ردهلاو فيلاكتلا ضفخ )ت
.ةنورملاو ةمادتسلاا نيسحت )ك
.ىرخلأا ةينعملا ارطلأا نم مهريغو نينطاوملاو ءلامعلاو نيمدختسملا اضر ةدايز )ج
.ةيلاحلا تاجتنملاو تامدخلا لامعأ فلم يف ديدجتلا ةمادتسا )ح
.ةأشنملا يف دارفلأا نيكمتو ةكراشم )خ
. يومتلاو نينواعتملاو ءاكرشلا بذج ىلع ةردقلا ةدايز )د
.قوسلا يف اهتميقو ةأشنملا ةعمس نيسحت )ذ
.ةلصلا تاذ ىرخلأا تابلطتملاو حئاوللا م ةقباطملا يهست )ر
راكتبلاا ةرادإ ئدابم 2/0
ةيمهلأ يقطنملا ريربتلاو ،أدبملا صن راكتبلاا ةرادن أدبم نمضتي .راكتبلاا ةرادن ئدابم ىلن ةفصاوملا هذه دنتست
أ نكمي يتلا تاءارجلإا ىلع ةلثمأ اًريخأو ،أدبملاب ةطبترملا دئاوفلا ىلع ةلثملأا ضعبو ،ةأشنملل ةبسنلاب أدبملا
.أدبملا ميبطت دنع ءادلأا نيسحتل ةأشنملا اهذختت
:راكتبلاا ةرادن ااظن ساسأ يه ةيلاتلا ئدابملا
.ةميقلا كاردن / ميقحت )أ
. بقتسملا ىلع زيكرت ووذ ةداق )ب
.يجيتارتسلاا هجوتلا )ت
.ةفاقثلا )ك
)رظنلا دعبو ةنطفلا( ىؤرلا للاغتسا )ج
.نيقيلالا ةرادن )ح
.ةمئلاملا /فيكتلا ىلع ةردقلا )خ

)ع( 2019/56002 وزيأ
.مظنلا سهن )د
.
...