ISO 24803:2017
(Main)Recreational diving services — Requirements for recreational diving providers
Recreational diving services — Requirements for recreational diving providers
ISO 24803:2017 specifies requirements for service providers in the field of recreational scuba diving and snorkelling excursions. It specifies the following areas of service provision: - introductory diving activities; - snorkelling excursions; - provision of training and education; - organized and guided diving for qualified divers; - rental of diving and snorkelling equipment. Service providers can offer one or more of these services. ISO 24803:2017 specifies the nature and quality of the services to the client. ISO 24803:2017 does not apply to freediving (also called "apnea diving").
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences relatives aux prestataires de services de plongée subaquatique de loisirs
L'ISO 24803:2017 spécifie les exigences relatives aux prestataires de services dans le domaine de la plongée subaquatique de loisirs et des excursions de plongée avec tuba. Il spécifie les domaines de prestation de services suivants: - activités d'initiation à la plongée; - randonnées subaquatiques; - formation et enseignement théorique; - plongée organisée et plongée encadrée pour plongeurs qualifiés; - location d'équipements de plongée et de randonnée subaquatique. Les prestataires de services peuvent proposer un ou plusieurs de ces services. L'ISO 24803:2017 spécifie la nature et la qualité des services fournis au client. L'ISO 24803:2017 ne s'applique pas aux plongées libres (également appelées «plongées en apnée»).
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Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 24803
Second edition
2017-03
Recreational diving services —
Requirements for recreational diving
providers
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences relatives aux
prestataires de services de plongée subaquatique de loisirs
Reference number
ISO 24803:2017(E)
©
ISO 2017
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ISO 24803:2017(E)
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ISO 24803:2017(E)
Contents Page
Foreword .iv
Introduction .v
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Common requirements . 3
4.1 Minors and vulnerable persons . 3
4.2 Information to be provided . 3
4.2.1 Introductory information . 3
4.2.2 Information during service provision . 4
4.3 Risk assessment . 4
4.4 Surface support procedures and related safety provisions . 5
4.4.1 Roll call . 5
4.4.2 Activity time . 5
4.5 Vessel operations . 5
4.5.1 Crewing considerations . 5
4.5.2 Safety/vessel briefing . 5
4.5.3 Additional equipment requirements for vessels . 6
4.6 Emergency equipment and procedures . 6
4.6.1 Emergency equipment . 6
4.6.2 Emergency procedures. 6
4.7 Diving equipment . 7
4.8 Documentation . 7
5 Environmental considerations . 7
6 Snorkelling excursions . 7
7 Introductory dives . 7
8 Scuba diving training and education . 7
8.1 General requirements . 7
8.2 Training locations . 8
8.2.1 Theory teaching facilities . 8
8.2.2 Open water training sites . 8
8.3 Staff . 8
8.4 Record keeping . 8
9 Organized and guided diving for certified divers . 9
9.1 Provision of services to groups . 9
9.2 Organized dive . 9
9.3 Guided dive . 9
9.4 Locations .10
9.5 Staff .10
10 Rental of diving equipment .10
10.1 Services provided .10
10.2 Diving equipment .10
10.3 Staff .10
Bibliography .11
© ISO 2017 – All rights reserved iii
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ISO 24803:2017(E)
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of
patent rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. Details of
any patent rights identified during the development of the document will be in the Introduction and/or
on the ISO list of patent declarations received (see www .iso .org/ patents).
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation on the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and
expressions related to conformity assessment, as well as information about ISO’s adherence to the
World Trade Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT) see the following
URL: w w w . i s o .org/ iso/ foreword .html.
This document was prepared by Technical Committee ISO/TC 228, Tourism and related services.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 24803:2007), which has been technically
revised.
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ISO 24803:2017(E)
Introduction
Standardization is important for recreational activities, such as diving, for which training and
experience are essential for the participants to be able to carry out the activity safely. Although
recreational diving is potentially hazardous, the risks to the participants and to the natural and cultural
resources of the dive sites can easily be reduced to acceptable levels by the adoption of appropriate
precautions. Additionally, impacts to the marine environment, particularly fragile marine ecosystems
such as coral reefs, can be reduced through proper education and training of scuba instructors, dive
leaders and divers.
A service provider can offer diver training and education, guided dives and rental of diving equipment,
snorkelling excursions, and courses leading to one or more of the diver or instructor qualifications
specified in the relevant ISO standards. This document specifies requirements for each of these services
separately. Thus, although a client might be provided with two services at the same time (for example,
diver training and rental of diving equipment), the client is considered to be in receipt of two distinct
services.
Examples of service providers are a land-based dive centre, a boat-based operation, a dive club, an
individual instructor, a watersport centre or an operator offering snorkelling excursions.
Service providers can often supply compressed breathing gases. This service is not covered in this
document as it is usually covered by national legislation and/or other standards.
This document for service providers has a key role in the series of standards for recreational diving
services as it specifies requirements that are common to the provision of training and qualification of
divers and instructors, as specified in the other standards in the series.
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 24803:2017(E)
Recreational diving services — Requirements for
recreational diving providers
1 Scope
This document specifies requirements for service providers in the field of recreational scuba diving
and snorkelling excursions.
It specifies the following areas of service provision:
— introductory diving activities;
— snorkelling excursions;
— provision of training and education;
— organized and guided diving for qualified divers;
— rental of diving and snorkelling equipment.
Service providers can offer one or more of these services. This document specifies the nature and
quality of the services to the client.
This document does not apply to freediving (also called “apnea diving”).
2 Normative references
The following documents are referred to in the text in such a way that some or all of their content
constitutes requirements of this document. For dated references, only the edition cited applies. For
undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.
ISO 11121, Recreational diving services — Requirements for introductory programmes to scuba diving
ISO 13289, Recreational diving services — Requirements for the conduct of snorkelling excursions
ISO 24801-1, Recreational diving services — Requirements for the training of recreational scuba divers —
Part 1: Level 1 — Supervised diver
ISO 24801-2, Recreational diving services — Requirements for the training of recreational scuba divers —
Part 2: Level 2 — Autonomous diver
ISO 24801-3, Recreational diving services — Requirements for the training of recreational scuba divers —
Part 3: Level 3 — Dive leader
ISO 24802-1:2014, Recreational diving services — Requirements for the training of scuba instructors —
Part 1: Level 1
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the following terms and definitions apply.
ISO and IEC maintain terminological databases for use in standardization at the following addresses:
— ISO Online browsing platform: available at http:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: available at http:// www .electropedia .org/
© ISO 2017 – All rights reserved 1
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ISO 24803:2017(E)
3.1
service provider
entity (individual or organization), including any individual acting on behalf such an entity, which offers
one or more of the following services:
— introductory diving activities;
— snorkelling excursions;
— provision of training and education;
— organized and guided diving for qualified divers;
— rental of diving equipment
3.2
client
individual or group receiving services from a service provider
3.3
diving equipment
equipment consisting of the following items:
— fins;
— mask;
— snorkel;
— demand regulator (also referred to as a regulator);
— alternative breathing gas system;
— cylinder;
— cylinder support system;
— buoyancy compensator;
— a quick-release weight system (when weights are needed);
— submersible pressure gauge (breathing gas pressure monitor);
— means to measure depth and time and to safely limit exposure to inert gas;
— diving suit (when needed)
Note 1 to entry: An alternative breathing gas system could range from a simple octopus system to a duplicate
breathing system with a separate breathing gas supply. It is good practice in cold water (i.e. temperatures below
10 °C) and/or in depths deeper than 30 m to use at least a system with two cylinder valves and two independent
regulator systems.
Note 2 to entry: Specific environments or activities may require additional equipment (e.g. an underwater
navigational aid, knife/cutting device).
3.4
confined water
swimming pool with a depth appropriate to the activity or body of water that offers similar conditions
with regard to visibility, depth, water movement and access
3.5
open water
body of water significantly larger than a swimming pool offering conditions typical of a natural body
of water
2 © ISO 2017 – All rights reserved
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ISO 24803:2017(E)
3.6
scuba instructor
individual qualified in accordance with ISO 24802-1 or ISO 24802-2 respectively
3.7
dive leader
individual qualified in accordance with ISO 24801-3
3.8
organized dive
service offered by a service provider where divers alrea
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 24803
Deuxième édition
2017-03
Services relatifs à la plongée de
loisirs — Exigences relatives aux
prestataires de services de plongée
subaquatique de loisirs
Recreational diving services — Requirements for recreational diving
providers
Numéro de référence
ISO 24803:2017(F)
©
ISO 2017
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ISO 24803:2017(F)
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2017, Publié en Suisse
Droits de reproduction réservés. Sauf indication contraire, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée
sous quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie, l’affichage sur
l’internet ou sur un Intranet, sans autorisation écrite préalable. Les demandes d’autorisation peuvent être adressées à l’ISO à
l’adresse ci-après ou au comité membre de l’ISO dans le pays du demandeur.
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www.iso.org
ii © ISO 2017 – Tous droits réservés
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ISO 24803:2017(F)
Sommaire Page
Avant-propos .iv
Introduction .v
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Exigences communes . 3
4.1 Mineurs et personnes vulnérables . 3
4.2 Informations à fournir . 3
4.2.1 Informations préliminaires . 3
4.2.2 Informations à fournir pendant la prestation de services . 4
4.3 Appréciation du risque . 4
4.4 Procédures d’assistance en surface et procédures de sécurité associées . 5
4.4.1 Appel . 5
4.4.2 Durée de l’activité . 5
4.5 Manœuvres de bateaux . 5
4.5.1 Aspects liés à l’équipage . 5
4.5.2 Informations sur la sécurité/le bateau . 6
4.5.3 Exigences supplémentaires relatives à l’équipement des bateaux . 6
4.6 Équipement et procédures d’urgence . 6
4.6.1 Équipement d’urgence . 6
4.6.2 Procédures d’urgence . 7
4.7 Équipements de plongée . 7
4.8 Documents à fournir . 7
5 Aspects environnementaux . 7
6 Randonnée subaquatique . 8
7 Initiation à la plongée . 8
8 Formation et enseignement théorique concernant la plongée subaquatique .8
8.1 Exigences générales . 8
8.2 Lieux de formation. 8
8.2.1 Installations pour l’enseignement théorique . 8
8.2.2 Sites de formation en espace aquatique ouvert . 8
8.3 Personnel . 8
8.4 Conservation des données . 9
9 Plongée organisée et plongée encadrée pour plongeurs certifiés . 9
9.1 Prestation de services aux palanquées . 9
9.2 Plongée organisée . 9
9.3 Plongée encadrée .10
9.4 Sites .10
9.5 Personnel .10
10 Location d’équipements de plongée .11
10.1 Service fourni .11
10.2 Équipements de plongée .11
10.3 Personnel .11
Bibliographie .12
© ISO 2017 – Tous droits réservés iii
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ISO 24803:2017(F)
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO, participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document a été
rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2 (voir www
.iso .org/ directives).
L’attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l’objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable
de ne pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence. Les détails concernant
les références aux droits de propriété intellectuelle ou autres droits analogues identifiés lors de
l’élaboration du document sont indiqués dans l’Introduction et/ou dans la liste des déclarations de
brevets reçues par l’ISO (voir www .iso .org/ brevets).
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données
pour information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un
engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l’ISO liés à l’évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l’adhésion
de l’ISO aux principes de l’Organisation Mondiale du Commerce (OMC) concernant les obstacles
techniques au commerce (OTC), voir le lien suivant : w w w . i s o .org/ iso/ fr/ avant -propos .html.
Le présent document a été élaboré par le comité technique ISO/TC 228, Tourisme et services connexes.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 24803:2007), qui a fait l’objet d’une
révision technique.
iv © ISO 2017 – Tous droits réservés
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ISO 24803:2017(F)
Introduction
Il est important de normaliser les activités de loisirs telles que la plongée, pour lesquelles la formation
et l’expérience sont essentielles, afin de permettre aux participants de pratiquer ces activités en toute
sécurité. Bien que la plongée de loisirs soit potentiellement dangereuse, les risques encourus par les
participants et les ressources naturelles et culturelles des sites de plongée peuvent être facilement
réduits à des niveaux acceptables grâce à l’adoption de précautions adaptées. Par ailleurs, les effets
sur l’environnement marin, plus particulièrement les écosystèmes marins fragiles tels que les récifs
coralliens, peuvent être réduits par un enseignement et une formation appropriés des moniteurs de
plongée subaquatique, guides de palanquée et plongeurs.
Un prestataire de services peut proposer une formation et un enseignement théorique de la plongée,
des plongées encadrées, la location d’équipements de plongée et de randonnée subaquatique, des
formations visant à obtenir une ou plusieurs qualifications de plongeur ou de moniteur, conformément
aux spécifications des normes ISO correspondantes. Le présent document spécifie les exigences
relatives à chacun de ces services distincts. Ainsi, bien qu’un client puisse bénéficier de deux services
en même temps (par exemple, d’une formation de plongeur et de la location d’équipements de plongée),
on considère que le client reçoit deux services distincts.
Des exemples de prestataires de services sont des centres de plongées basés sur le sol, des manœuvres
effectuées sur un bateau, un club de plongée, un moniteur individuel, un centre de loisirs aquatiques ou
des randonnées subaquatiques.
Les prestataires de services peuvent souvent fournir des sources d’alimentation en gaz comprimé.
Ce service ne relève pas du présent document puisqu’il est habituellement couvert par la législation
nationale et/ou d’autres normes.
Le présent document concernant les prestataires de services joue un rôle clé dans la série de normes
relative aux services de plongée de loisirs car elle spécifie les exigences communes concernant la
formation et la qualification des plongeurs et des moniteurs, comme spécifié dans les autres normes de
la série.
© ISO 2017 – Tous droits réservés v
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NORME INTERNATIONALE ISO 24803:2017(F)
Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences
relatives aux prestataires de services de plongée
subaquatique de loisirs
1 Domaine d’application
Le présent document spécifie les exigences relatives aux prestataires de services dans le domaine de la
plongée subaquatique de loisirs et des excursions de plongée avec tuba.
Il spécifie les domaines de prestation de services suivants:
— activités d’initiation à la plongée;
— randonnées subaquatiques;
— formation et enseignement théorique;
— plongée organisée et plongée encadrée pour plongeurs qualifiés;
— location d’équipements de plongée et de randonnée subaquatique.
Les prestataires de services peuvent proposer un ou plusieurs de ces services. Le présent document
spécifie la nature et la qualité des services fournis au client.
Le présent document ne s’applique pas aux plongées libres (également appelées «plongées en apnée»).
2 Références normatives
Les documents suivants cités dans le texte constituent, pour tout ou partie de leur contenu, des
exigences du présent document. Pour les références datées, seule l’édition citée s’applique. Pour les
références non datées, la dernière édition du document de référence s’applique (y compris les éventuels
amendements).
ISO 11121, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences pour les programmes d’initiation à la
plongée subaquatique
ISO 13289, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences pour la conduite d’excursions de plongée
avec tuba
ISO 24801-1, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences concernant la formation des plongeurs
pratiquant la plongée de loisirs — Partie 1: Niveau 1 — Plongeur encadré
ISO 24801-2, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences concernant la formation des plongeurs
pratiquant la plongée de loisirs — Partie 2: Niveau 2 — Plongeur autonome
ISO 24801-3, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences concernant la formation des plongeurs
pratiquant la plongée de loisirs — Partie 3: Niveau 3 — Guide de palanquée
ISO 24802-1:2014, Services relatifs à la plongée de loisirs — Exigences concernant la formation des
moniteurs de plongée subaquatique — Partie 1: Niveau 1
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions suivants s’appliquent.
© ISO 2017 – Tous droits réservés 1
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ISO 24803:2017(F)
L’ISO et l’IEC tiennent à jour des bases de données terminologiques destinées à être utilisées en
normalisation, consultables aux adresses suivantes:
— ISO Online browsing platform: disponible à l’adresse http:// www .iso .org/ obp
— IEC Electropedia: disponible à l’adresse http:// www .electropedia .org/
3.1
prestataire de services
entité (personne ou organisme), y compris toute personne agissant au nom d’une telle entité, qui fournit
un ou plusieurs des services suivants:
— activités d’initiation à la plongée;
— randonnées subaquatiques;
— formation et enseignement théorique;
— plongée organisée et plongée encadrée pour plongeurs qualifiés;
— location d’équipements de plongée
3.2
client
personne ou groupe bénéficiant de services fournis par un prestataire de services
3.3
équipement de plongée
équipement composé des éléments suivants:
— palmes;
— masque;
— tuba;
— détendeur fonctionnant à la demande (également appelé «détendeur»);
— système auxiliaire d’alimentation en gaz respirable;
— bouteille;
— sanglage de bouteille;
— gilet de flottabilité;
— système de lestage à largage rapide (si des poids sont nécessaires);
— manomètre immergeable (contrôleur de pression du gaz respirable);
— moyens permettant de mesurer la profondeur et la durée et de limiter en toute sécurité l’exposition
aux gaz inertes;
— combinaison de plongée (si besoin)
Note 1 à l’article: Un autre système d’alimentation en gaz respirable peut varier d’un simple système octopus
à un système de double détendeur avec une source d’alimentation en gaz respirable distincte. Il est de bonne
pratique de l’utiliser dans de l’eau froide (à savoir les températures sont inférieures à 10 °C) et/ou les profondeurs
supérieures à 30 m pour pouvoir utiliser au moins un système avec deux valves de bouteilles et deux systèmes
régulateurs indépendants.
Note 2 à l’article: Certains environnements ou certaines activités peuvent nécessiter l’utilisation d’équipements
supplémentaires (par exemple, une aide à l’orientation subaquatique ou un couteau/outil coupant).
2 © ISO 2017 – Tous droits réservés
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ISO 24803:2017(F)
3.4
espace aquatique restreint
piscine ayant une profondeur adaptée à l’activité, ou plan d’eau présentant des conditions similaires
pour ce qui concerne la visibilité, la profondeur, l’état de la mer et l’accès
3.5
espace aquatique ouvert
plan d’eau d’une superficie significativement supérieure à celle d’une piscine, présentant les conditions
caractéristiques d’un plan d’eau naturel
3.6
moniteur de plongée subaquatique
plongeur qualifié conformément à l’ISO 24802-1 ou à l’ISO 24802-2, respectivement
3.7
guide de palanquée
plongeur qualifié conformément à l’ISO 24801-3
3.8
plongée organisée
service proposé par un prestataire de services, consistant à conduire sur un site de plongée des
plongeurs ayant déjà un niveau de qualification et d’expérience suffisant pour y pratiquer la plongée
3.9
plongée encadrée
plongée organisée pendant laquelle les clients sont également encadrés sous l’eau par une personne
désignée par le prestataire de services
3.10
appréciation du risque
identification des éventuels dangers et des personnes pouvant y être exposées, des dommages potentiels
et des mesures de prévention applicables
3.11
binômes
groupe de deux ou trois plongeurs de loisirs qui restent à proximité les uns des autres pendant une
plongée pour apporter un soutien réciproque de sécurité
4 Exigences communes
4.1 Mineurs et personnes vulnérables
Lorsque la prestation de services concerne des mineurs ou des personnes vulnérables, les prestataires
doivent être au fait des responsabilités supplémentaires que cette situation implique. Le prestataire
de services doit mettre en œuvre toutes politiques et procédures nécessaires afin de fournir une
protection et une prévention raisonnables pour empêcher tout abus pendant les activités proposées.
Si le client est mineur, le consentement des parents ou du tuteur légal doit être obtenu par écrit.
NOTE L’âge des mineurs est défini par la règlementation locale.
4.2 Informations à fourni
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.