ISO 9241-971:2020
(Main)Ergonomics of human-system interaction — Part 971: Accessibility of tactile/haptic interactive systems
Ergonomics of human-system interaction — Part 971: Accessibility of tactile/haptic interactive systems
This document provides both general and specific ergonomic requirements and recommendations for accessible tactile/haptic interactive systems, including accessible tactile/haptic interactions. This document provides guidance for increasing the accessibility of interactive systems making use of tactile/haptic input/output modalities such as gestures, vibration, and force feedback. The guidance provided also supports alternative input modalities and the use of different output representations. This document provides guidance for tactile/haptic interactions that is applicable to a variety of interactive systems, including assistive technologies (AT).
Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 971: Accessibilité des systèmes interactifs tactiles/haptiques
Le présent document fournit des exigences et recommandations ergonomiques générales et spécifiques pour les systèmes interactifs tactiles/haptiques accessibles, y compris les interactions tactiles/haptiques accessibles. Le présent document fournit des recommandations pour améliorer l’accessibilité des systèmes interactifs utilisant des modalités d’entrée/de sortie tactiles/haptiques telles que les gestes, les vibrations et le retour d’effort. Les recommandations fournies prennent également en charge d’autres modalités d’entrée et l’utilisation de différentes représentations de sortie. Le présent document fournit des recommandations pour les interactions tactiles/haptiques qui sont applicables à différents systèmes interactifs, y compris les technologies d’assistance (TA).
General Information
Standards Content (Sample)
NORME ISO
INTERNATIONALE 9241-971
Première édition
2020-12
Ergonomie de l'interaction homme-
système —
Partie 971:
Accessibilité des systèmes interactifs
tactiles/haptiques
Ergonomics of human-system interaction —
Part 971: Accessibility of tactile/haptic interactive systems
Numéro de référence
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E-mail: copyright@iso.org
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction . vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives .1
3 Termes et définitions . 1
4 Conformité . 3
5 Accessibilité physique .3
6 Exigences générales et recommandations . 4
6.1 Compatibilité avec d’autres normes . 4
6.1.1 Généralités . 4
6.1.2 Accessibilité matérielle . 4
6.1.3 Accessibilité aux logiciels . 4
6.2 Capacité à approcher/atteindre les systèmes interactifs tactiles/haptiques . 4
6.2.1 Dimension et espace pour l’approche et l’utilisation des systèmes
interactifs tactiles/haptiques . 4
6.2.2 Atteignabilité . 5
6.2.3 Atteignabilité par télécommande . 5
6.2.4 Stabilité . 5
6.3 Présentation des informations tactiles/haptiques . 5
6.3.1 Présentation des informations physiques . 5
6.3.2 Formats multiples pour la présentation des informations tactiles/haptiques . 5
6.3.3 Codage des informations tactiles/haptiques . 6
6.3.4 Interférence contextuelle avec les présentations tactiles/haptiques . 6
6.4 Perceptibilité des informations tactiles/haptiques . 6
6.4.1 Généralités . 6
6.4.2 Découvrabilité des composants et commandes tactiles/haptiques . 6
6.4.3 Distinction entre les composants ou commandes tactiles/haptiques . 7
6.4.4 Mise en pause et répétition des informations tactiles/haptiques . 7
6.4.5 Vitesse des informations tactiles/haptiques . 7
6.4.6 Emplacement de l’élément de sortie tactile . 7
6.5 Contrôlabilité des interactions tactiles/haptiques . 7
6.5.1 Contrôlabilité . 7
6.5.2 Prise en charge de la commande séquentielle . 7
6.5.3 Attributs physiques des commandes tactiles/haptiques . 8
6.5.4 Activation des commandes tactiles/haptiques . 8
6.5.5 Force d’activation des commandes physiques . 8
6.5.6 Force continue pour l’activation des commandes physiques. 8
6.5.7 Mouvements physiques . 8
6.5.8 Activation des commandes sans les mains . 9
6.5.9 Activation des commandes à une seule main . 9
6.5.10 Temps d’activation des commandes physiques . 9
6.5.11 Faire des pauses . 9
6.6 Individualisation des interactions tactiles/haptiques . 9
6.6.1 Individualisation . 9
6.6.2 Individualisation des paramètres tactiles/haptiques . 10
6.6.3 Identification des valeurs de paramètres spécifiques . 10
6.6.4 Valeurs par défaut des paramètres . 10
6.6.5 Retour aux valeurs par défaut des paramètres . 10
6.6.6 Sauvegarde des modifications des valeurs de paramètres . 10
6.6.7 Chargement des valeurs des paramètres sauvegardés . 11
6.6.8 Modification des valeurs des paramètres individualisés . 11
6.6.9 Optimisation du nombre de paramètres ajustables . 11
iii
6.7 Tolérance à l’erreur des interactions tactiles/haptiques . 11
6.7.1 Tolérance à l’erreur . 11
6.7.2 Absence d’activation involontaire des commandes physiques . 11
6.7.3 Avertissements sur les actions potentiellement dangereuses .12
6.7.4 Non prise en compte des actions inoffensives .12
6.7.5 Annulation des activations involontaires ou incorrectes .12
6.8 Sécurité tactile/haptique .12
6.8.1 Sécurité .12
6.8.2 Absence de surstimulation sensorielle . 13
6.8.3 Absence de surcharges sensorielles . 13
6.8.4 Absence de fatigue et de microtraumatismes répétés .13
6.8.5 Absence de blessures dues au positionnement et aux surextensions .13
6.8.6 Interaction sûre avec le dispositif . 13
6.8.7 Absence de dommages au système . 14
6.9 Authentification tactile/haptique . 14
6.9.1 Sécurité et authentification . 14
6.9.2 Authentification accessible . 14
6.9.3 Alternatives à la biométrie . 14
7 Exigences et recommandations spécifiques d’entrée .14
7.1 Recommandations spécifiques pour les claviers . 14
7.1.1 Le texte comme base d’interopérabilité . 14
7.1.2 Fourniture d’entrées équivalentes au clavier . 15
7.1.3 La conception de touches physiques . 15
7.1.4 Fonctions de touches modifiantes . 15
7.1.5 Claviers virtuels . 15
7.2 Recommandations spécifiques aux dispositifs de pointage . 15
7.2.1 Absence d’aptitudes motrices fines . 16
7.3 Recommandations spécifiques pour le suivi des mouvements . 16
7.4 Recommandations spécifiques aux gestes . 16
7.4.1 Considérations relatives aux gestes . 16
7.4.2 Considérations relatives aux commandes gestuelles . 17
7.5 Recommandations spécifiques aux dispositifs à commutateur unique . 17
7.5.1 Généralités . 17
7.5.2 Dispositifs à commutateur unique et actions dépendantes du temps . 17
7.5.3 Recommandations relatives aux entrées simultanées de plusieurs
dispositifs . 18
8 Recommandations spécifiques aux sorties .
...
ISO/TC 159/SC 4
Date : 2020-12
ISO 9241--971:2020(F)
Date: 2020-12
ISO/TC 159/SC 4
Secrétariat : : BSI
Ergonomie de l’interaction homme-système — Partie 971 : Accessibilité des
systèmes interactifs tactiles/haptiques
Ergonomics of human-system interaction — Part 971: Accessibility of tactile/haptic
interactive systems
ICS : 35.180 ; 13.180
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
Type du document : Norme internationale
Sous-type du document :
Stade du document : (60) Publication
Langue du document : F
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www.iso.org
Publié en Suisse
iv
Sommaire Page
Avant-propos . vi
Introduction . vii
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Conformité . 3
5 Accessibilité physique. 4
6 Exigences générales et recommandations . 4
6.1 Compatibilité avec d’autres normes . 4
6.1.1 Généralités . 4
6.1.2 Accessibilité matérielle . 4
6.1.3 Accessibilité aux logiciels . 4
6.2 Capacité à approcher/atteindre les systèmes interactifs tactiles/haptiques . 5
6.2.1 Dimension et espace pour l’approche et l’utilisation des systèmes interactifs
tactiles/haptiques . 5
6.2.2 Atteignabilité . 5
6.2.3 Atteignabilité par télécommande . 5
6.2.4 Stabilité . 5
6.3 Présentation des informations tactiles/haptiques . 6
6.3.1 Présentation des informations physiques . 6
6.3.2 Formats multiples pour la présentation des informations tactiles/haptiques . 6
6.3.3 Codage des informations tactiles/haptiques . 6
6.3.4 Interférence contextuelle avec les présentations tactiles/haptiques . 6
6.4 Perceptibilité des informations tactiles/haptiques . 7
6.4.1 Généralités . 7
6.4.2 Découvrabilité des composants et commandes tactiles/haptiques . 7
6.4.3 Distinction entre les composants ou commandes tactiles/haptiques . 7
6.4.4 Mise en pause et répétition des informations tactiles/haptiques . 7
6.4.5 Vitesse des informations tactiles/haptiques . 8
6.4.6 Emplacement de l’élément de sortie tactile . 8
6.5 Contrôlabilité des interactions tactiles/haptiques . 8
6.5.1 Contrôlabilité . 8
6.5.2 Prise en charge de la commande séquentielle . 8
6.5.3 Attributs physiques des commandes tactiles/haptiques . 8
6.5.4 Activation des commandes tactiles/haptiques . 9
6.5.5 Force d’activation des commandes physiques . 9
6.5.6 Force continue pour l’activation des commandes physiques . 9
6.5.7 Mouvements physiques . 9
6.5.8 Activation des commandes sans les mains . 9
6.5.9 Activation des commandes à une seule main . 10
6.5.10 Temps d’activation des commandes physiques . 10
6.5.11 Faire des pauses . 10
6.6 Individualisation des interactions tactiles/haptiques . 10
6.6.1 Individualisation . 10
6.6.2 Individualisation des paramètres tactiles/haptiques. 11
v
6.6.3 Identification des valeurs de paramètres spécifiques . 11
6.6.4 Valeurs par défaut des paramètres . 11
6.6.5 Retour aux valeurs par défaut des paramètres . 11
6.6.6 Sauvegarde des modifications des valeurs de paramètres . 11
6.6.7 Chargement des valeurs des paramètres sauvegardés . 11
6.6.8 Modification des valeurs des paramètres individualisés . 12
6.6.9 Optimisation du nombre de paramètres ajustables . 12
6.7 Tolérance à l’erreur des interactions tactiles/haptiques . 12
6.7.1 Tolérance à l’erreur . 12
6.7.2 Absence d’activation involontaire des commandes physiques . 12
6.7.3 Avertissements sur les actions potentiellement dangereuses . 13
6.7.4 Non prise en compte des actions inoffensives . 13
6.7.5 Annulation des activations involontaires ou incorrectes . 13
6.8 Sécurité tactile/haptique . 13
6.8.1 Sécurité . 13
6.8.2 Absence de surstimulation sensorielle . 14
6.8.3 Absence de surcharges sensorielles . 14
6.8.4 Absence de fatigue et de microtraumatismes répétés . 14
6.8.5 Absence de blessures dues au positionnement et aux surextensions . 14
6.8.6 Interaction sûre avec le dispositif . 14
6.8.7 Absence de dommages au système . 15
6.9 Authentification tactile/haptique . 15
6.9.1 Sécurité et authentification . 15
6.9.2 Authentification accessible . 15
6.9.3 Alternatives à la biométrie . 15
7 Exigences et recommandations spécifiques d’entrée . 15
7.1 Recommandations spécifiques pour les claviers . 15
7.1.1 Le texte comme base d’interopérabilité . 15
7.1.2 Fourniture d’entrées équivalentes au clavier . 16
7.1.3 La conception de touches physiques . 16
7.1.4 Fonctions de touches modifiantes . 16
7.1.5 Claviers virtuels . 16
7.2 Recommandations spécifiques aux dispositifs de pointage . 17
7.2.1 Absence d’aptitudes motrices fines . 17
7.3 Recommandations spécifiques pour le suivi des mouvements . 17
7.4 Recommandations spécifiques aux gestes . 18
7.4.1 Considérations relatives aux gestes . 18
7.4.2 Considérations relatives aux commandes gestuelles . 18
7.5 Recommandations spécifiques aux dispositifs à commutateur unique . 19
7.5.1 Généralités . 19
7.5.2 Dispositifs à commutateur unique et actions dépendantes du temps . 19
7.5.3 Recommandations relatives aux entrées simultanées de plusieurs dispositifs . 19
8 Recommandations spécifiques aux sorties. 19
8.1 Recommandations spécifiques aux vibrations . 19
8.1.1 Combinaisons de modalités. 19
8.1.2 Sortie simultanée de plusieurs dispositifs . 19
8.1.3 Sortie multimodale simultanée . 20
8.1.4 Erreur .
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.