ISO 20121:2024

Event sustainability management systems — Requirements with guidance for use

This document specifies requirements for an event sustainability management system for any type of event or event-related activity, and provides guidance on conforming to those requirements. This document is applicable to any organization that wishes to: a) establish, implement, maintain and improve an event sustainability management system; b) ensure that it is in conformity with its stated sustainable development policy; c) achieve the intended result(s) of its event sustainability management system; d) demonstrate voluntary conformity with this document by: — first party (self-determination and self-declaration); — second party (confirmation of conformance by parties having an interest in the organization, such as clients, or by other persons on their behalf); — an independent third party (e.g. a certification body).

Systèmes de management responsable appliqués à l'activité événementielle — Exigences et recommandations de mise en oeuvre

Le présent document spécifie les exigences applicables à un système de management responsable appliqué à l’activité événementielle pour tous les types d’événements ou activités événementielles, et fournit des recommandations relatives à la mise en conformité à ces exigences. Le présent document est applicable à tout organisme qui souhaite: a) établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management responsable appliqué à l’activité événementielle; b) s’assurer de sa conformité à sa politique de développement durable établie; c) atteindre le ou les résultats attendus de son système de management responsable appliqué à l’activité événementielle; d) démontrer une conformité volontaire au présent document par: — première partie (auto-évaluation et auto-déclaration); — seconde partie (confirmation de la conformité par des parties ayant un intérêt à l’égard de l’organisme, comme les clients, ou par d’autres personnes agissant en leur nom); — tierce partie indépendante (par exemple un organisme de certification).

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 02-Apr-2024
• ICS: 03.100.70 - Management systems
• ICS: 13.020.20 - Environmental economics. Sustainability
• Technical Committee: ISO/PC 250 - ISO/PC 250
• Drafting Committee: ISO/PC 250 - ISO/PC 250
• Current Stage: 6060 - International Standard published
• Start Date: 03-Apr-2024
• Due Date: 17-Jul-2024
• Completion Date: 03-Apr-2024

Relations

• Revises: ISO 20121:2012 - Event sustainability management systems — Requirements with guidance for use
• Effective Date: 28-Jan-2023

Standards Content (Sample)

International
Standard
ISO 20121
Second edition
Event sustainability management
2024-04
systems — Requirements with
guidance for use
Systèmes de management responsable appliqués à l'activité
événementielle — Exigences et recommandations de mise en oeuvre
Reference number
© ISO 2024
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ISO copyright office
CP 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Geneva
Phone: [phone]
Email: [e-mail]
Website: www.iso.org
Published in Switzerland
ii
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Context of the organization . 7
4.1 Understanding the organization and its context .7
4.2 Understanding the needs and expectations of interested parties .8
4.3 Determining the scope of the event sustainability management system .8
4.4 Event sustainability management system .9
4.5 Sustainable development principles and mission statement .9
5 Leadership . 9
5.1 Leadership and commitment .9
5.2 Policy .10
5.3 Roles, responsibilities and authorities .10
6 Planning . 10
6.1 Actions to address risks and opportunities .10
6.1.1 General .10
6.1.2 Issue identification and evaluation .11
6.1.3 Legal and other requirements . 12
6.2 Event sustainability objectives and planning to achieve them . 12
6.3 Planning of changes . 12
7 Support .12
7.1 Resources . 12
7.2 Competence . 13
7.3 Awareness . 13
7.4 Communication . 13
7.5 Documented information .14
7.5.1 General .14
7.5.2 Creating and updating documented information .14
7.5.3 Control of documented information .14
8 Operation .15
8.1 Operational planning and control . 15
8.2 Managing changes . 15
8.3 Supply chain management . 15
9 Performance evaluation .16
9.1 Monitoring, measurement, analysis and evaluation . .16
9.2 Internal audit .16
9.2.1 General .16
9.2.2 Internal audit programme .16
9.3 Management review .17
9.3.1 General .17
9.3.2 Management review inputs .17
9.3.3 Management review results .17
9.3.4 Performance against governing principles of sustainable development .18
10 Improvement .18
10.1 Continual improvement .18
10.2 Nonconformity and corrective action .18
Annex A (informative) Guidance on planning and implementing this document. 19
Annex B (informative) Supply chain management .37

iii
Annex C (informative) Evaluation . 41
Annex D (informative) Human and child rights .46
Bibliography .51

iv
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee
has been established has the right to be represented on that committee. International organizations,
governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely
with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described
in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types
of ISO document should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the
ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
ISO draws attention to the possibility that the implementation of this document may involve the use of (a)
patent(s). ISO takes no position concerning the evidence, validity or applicability of any claimed patent
rights in respect thereof. As of the date of publication of this document, ISO had not received notice of (a)
patent(s) which may be required to implement this document. However, implementers are cautioned that
this may not represent the latest information, which may be obtained from the patent database available at
www.iso.org/patents. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
Any trade name used in this document is information given for the convenience of users and does not
constitute an endorsement.
For an explanation of the voluntary nature of standards, the meaning of ISO specific terms and expressions
related to conformity assessment, as well as information about ISO's adherence to the World Trade
Organization (WTO) principles in the Technical Barriers to Trade (TBT), see www.iso.org/iso/foreword.html.
This document was prepared by Project Committee ISO/PC 250, Sustainability in event management.
This second edition cancels and replaces the first edition (ISO 20121:2012), which has been technically
revised.
The main changes are as follows:
— the text, clause sequence and relevant definitions have been aligned with the harmonized structure for
management system standards in the ISO/IEC Directives, Part 1, 2022, Annex SL, Appendix 2;
— the text has been reviewed and improved to take into consideration: enhancement of environmental,
social and governance (ESG) requirements; a reduction of negative impacts and maximization of positive
ESG impacts; making the standard more user friendly and accessible.
Any feedback or questions on this document should be directed to the user’s national standards body. A
complete listing of these bodies can be found at www.iso.org/members.html.

v
Introduction
Events are some
...

Norme
internationale
ISO 20121
Deuxième édition
Systèmes de management
2024-04
responsable appliqués à l'activité
événementielle — Exigences et
recommandations de mise en oeuvre
Event sustainability management systems — Requirements with
guidance for use
Numéro de référence
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Case postale 401 • Ch. de Blandonnet 8
CH-1214 Vernier, Genève
Tél.: [phone]
E-mail: [e-mail]
Web: www.iso.org
Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Contexte de l’organisme . 8
4.1 Comprendre l’organisme et son contexte .8
4.2 Comprendre les besoins et des attentes des parties intéressées .8
4.3 Déterminer le champ d’application du système de management responsable appliqué à
l’activité événementielle .9
4.4 Système de management responsable appliqué à l’activité événementielle .9
4.5 Principes de développement durable et déclaration de mission .9
5 Leadership . 10
5.1 Leadership et engagement .10
5.2 Politique .10
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme .11
6 Planification.11
6.1 Actions pour traiter les risques et les opportunités .11
6.1.1 Généralités .11
6.1.2 Identification et évaluation des enjeux . 12
6.1.3 Exigences légales et autres exigences . 12
6.2 Objectifs de développement durable et planification pour les atteindre . 13
6.3 Planification des changements . 13
7 Support .13
7.1 Ressources . 13
7.2 Compétences . . .14
7.3 Sensibilisation .14
7.4 Communication .14
7.5 Informations documentées . 15
7.5.1 Généralités . 15
7.5.2 Création et mise à jour des informations documentées . 15
7.5.3 Maîtrise des informations documentées . 15
8 Réalisation . 16
8.1 Planification et maîtrise . .16
8.2 Gestion des changements . .16
8.3 Management de la chaîne d’approvisionnement .16
9 Évaluation des performances . 17
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation .17
9.2 Audit interne . .18
9.2.1 Généralités .18
9.2.2 Programme d’audit interne .18
9.3 Revue de direction .18
9.3.1 Généralités .18
9.3.2 Éléments d’entrée de la revue de direction .18
9.3.3 Résultats de la revue de direction .19
9.3.4 Évaluation des performances au regard des principes de développement
durable régissant les activités de l’organisme .19
10 Amélioration . 19
10.1 Amélioration continue .19
10.2 Non-conformité et action corrective . 20

iii
Annexe A (informative) Recommandations relatives à la planification et à la mise en œuvre
du présent document . .21
Annexe B (informative) Management de la chaîne d’approvisionnement . 41
Annexe C (informative) Évaluation .45
Annexe D (informative) Droits humains et droits de l’enfant .50
Bibliographie .55

iv
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux
de normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire
partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d'approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document
a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2
(voir www.iso.org/directives).
L’ISO attire l’attention sur le fait que la mise en application du présent document peut entraîner l’utilisation
d’un ou de plusieurs brevets. L’ISO ne prend pas position quant à la preuve, à la validité et à l’applicabilité de
tout droit de propriété revendiqué à cet égard. À la date de publication du présent document, l’ISO n'avait pas
reçu notification qu’un ou plusieurs brevets pouvaient être nécessaires à sa mise en application. Toutefois,
il y a lieu d’avertir les responsables de la mise en application du présent document que des informations
plus récentes sont susceptibles de figurer dans la base de données de brevets, disponible à l'adresse
www.iso.org/brevets. L’ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne pas avoir identifié tout ou partie de
tels droits de propriété.
Les appellations commerciales éventuellement mentionnées dans le présent document sont données pour
information, par souci de commodité, à l’intention des utilisateurs et ne sauraient constituer un engagement.
Pour une explication de la nature volontaire des normes, la signification des termes et expressions
spécifiques de l'ISO liés à l'évaluation de la conformité, ou pour toute information au sujet de l'adhésion de
l'ISO aux principes de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) concernant les obstacles techniques au
commerce (OTC), voir www.iso.org/avant-propos.
Le présent document a été élaboré par le comité de projet ISO/PC 250, Développement durable dans
l’organisation d’événements.
Cette deuxième édition annule et remplace la première édition (ISO 20121:2012) qui a fait l’objet d’une
révision technique.
Les principales modifications sont les suivantes:
— le texte, la séquence des articles et les définitions pertinentes ont été alignés sur la structure harmonisée
pour les normes de système de management dans les Directives ISO/IEC, Partie
...