CEN/TS 15472:2016

Postal services - Method for measurement of parcel transit time for cross-border parcels within the European Union and EFTA using Tracking and Tracing

Method for measurement of parcel transit time for cross-border parcels is mainly from an e-merchant perspective, especially for small and medium-sized companies. Based on an earlier study, the method will be based on events of the track and trace process.
Events used need to be kept simple and transparent for the measurement of the complex matrix of the flows between European countries.
The last part of the process (delivery options) is dependent on the country and on its historical development of postal and logistic operators - this part of the logistics process is currently too complex for simple measurement. Therefore the Technical Specification (TS) will focus on the main part of the process: from entrance (hand over) in the logistics chain to the first attempt of delivery.
(...)
The Technical Specification should:
-   be technically and supplier neutral;
-   not be limited to postal operators but open to all operators transporting parcels;
-   take into account events relevant for the customer’s (sender or receiver) needs;
-   define calculation rules;
-   be easy to implement.
This Technical Specification does not set quality of service standards or targets.

Postalische Dienstleistungen - Methode zur Messung der Durchlaufzeit von grenzüberschreitenden Paketen innerhalb der Europäischen Union und EFTA bei Nutzung eines Nachverfolgungssystems

Das Verfahren zur Messung der Päckchenlaufzeit im grenzüberschreitenden Verkehr wird in erster Linie vom Standpunkt eines Online-Händlers aus vor allem für kleine und mittlere Unternehmen betrachtet. Auf der Grundlage früherer Untersuchungen wird das Verfahren auf Ereignisse im Prozess der Sendungsnachverfolgung gestützt.
Die angewendeten Ereignisse müssen für die Messung des komplexen Sendungsstroms zwischen europäischen Ländern einfach und transparent gehalten werden.
Der letzte Teil des Prozesses (Auslieferungsmöglichkeiten) ist vom Land und der historischen Entwicklung seiner Postbetreiber und Logistikdienstleister abhängig - dieser Teil des Logistikprozesses ist gegenwärtig zu komplex für eine einfache Messung. Deshalb liegt der Schwerpunkt dieser Technischen Spezifikation (TS) auf dem Hauptteil des Prozesses, der sich vom Eintritt (Übergabe) in die Logistikkette bis zum ersten Ausliefe-rungsversuch erstreckt.
(...)
Die Technische Spezifikation sollte:
-   technisch neutral und anbieterneutral sein;
-   nicht auf Postbetreiber beschränkt sein, sondern offen für alle Dienstleister, die Päckchen befördern;
-   Ereignisse berücksichtigen, die für die Bedürfnisse der Kunden (Absender oder Empfänger) maßgeblich sind;
-   Berechnungsgrundlagen definieren;
-   problemlos umsetzbar sein.
Diese Technische Spezifikation legt keine Standards oder Vorgaben für die Dienstqualität fest.

Services Postaux - Méthode de mesure des délais de traitement des colis transfrontaliers au sein de l’Union européenne et de l’AELE par les procédés de suivi et de localisation

Poštne storitve - Metode za merjenje tranzitnih časov za pakete v čezmejnem prometu v Evropski Uniji in državah EFTA s sistemom sledenja pošiljkam

Metoda za merjenje tranzitnih časov za pakete v čezmejnem prometu, pretežno z vidika e-trgovcev, zlasti za mala in srednje velika podjetja. Glede na preteklo raziskavo bo metoda temeljila na dogodkih procesa spremljanja in sledenja.
Dogodki, ki bodo uporabljeni, morajo biti enostavni in pregledni, da se z njimi lahko meri zapleteno matrico tokov med evropskimi državami.
Zadnji del procesa (možnosti dostave) je odvisen od države in njene pretekle razvitosti poštnih in logističnih operaterjev – ta del logističnega procesa je trenutno prezahteven za enostavno merjenje. Zato se tehnična specifikacija (TS) osredotoča na glavni del procesa: od vstopa (predaja) v logistično verigo do prvega poskusa dostave.
(...)
Ta tehnična specifikacija:
– naj bi bila neodvisna z vidika tehnologije in dobaviteljev;
– naj ne bi bila omejena na poštne operaterje, temveč naj bi bila dostopna vsem operaterjem, ki prevažajo pakete;
– naj bi upoštevala dogodke, pomembne v skladu s potrebami stranke (pošiljatelja ali prejemnika);
– naj bi opredelila pravila za izračunavanje;
– naj bi bila enostavna za implementacijo.
Ta tehnična specifikacija ne določa standardov ali ciljev kakovosti storitev.

General Information

• Status: Published
• Publication Date: 29-Mar-2016
• ICS: 03.240 - Postal services
• Technical Committee: CEN/TC 331 - Postal services
• Drafting Committee: CEN/TC 331/WG 1 - Quality of service
• Directive: 2008/68/EC - Directve 2008/68/EC of the European Parliament and of the council of 24 September 2008 on the inland transport of the dangerous goods
• Directive: 97/67/EC - Directive 97/67/EC of the European Parliament and of the Council of 15 December 1997 on common rules for the development of the internal market of Community postal services and the improvement of quality of service
• Mandate: M/428 - Standardisation Mandate addressed to CEN in the field of Postal services and equipment
• Ref Project: SIST-TS CEN/TS 15472:2016 - Postal services - Method for measurement of parcel transit time for cross-border parcels within the European Union and EFTA using Tracking and Tracing

Relations

• Replaces: CEN/TR 15472:2006 - Postal services - Measurement of transit times for parcels by the use of a track and trace system
• Effective Date: 08-Jun-2022

Standards Content (Sample)

SLOVENSKI STANDARD
SIST-TS CEN/TS 15472:2016
01-junij-2016
1DGRPHãþD
SIST-TP CEN/TR 15472:2007
3RãWQHVWRULWYH0HWRGH]DPHUMHQMHWUDQ]LWQLKþDVRY]DSDNHWHYþH]PHMQHP
SURPHWXY(YURSVNL8QLMLLQGUåDYDK()7$VVLVWHPRPVOHGHQMDSRãLOMNDP
Postal services - Method for measurement of parcel transit time for cross-border parcels
within the European Union and EFTA using Tracking and Tracing
Postalische Dienstleistungen - Anwendungsleitfaden zur Messung der Päckchenlaufzeit
bei Nutzung eines Nachverfolgungssystems
Services Postaux - Méthode de mesure des délais de traitement des colis
transfrontaliers au sein de l’Union européenne et de l’AELE par les procédés de suivi et
de localisation
Ta slovenski standard je istoveten z: CEN/TS 15472:2016
ICS:
03.240 Poštne storitve Postal services
SIST-TS CEN/TS 15472:2016 en,fr,de
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.

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SIST-TS CEN/TS 15472:2016

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SIST-TS CEN/TS 15472:2016


CEN/TS 15472
TECHNICAL SPECIFICATION

SPÉCIFICATION TECHNIQUE

March 2016
TECHNISCHE SPEZIFIKATION
ICS 03.240 Supersedes CEN/TR 15472:2006
English Version

Postal services - Method for measurement of parcel transit
time for cross-border parcels within the European Union
and EFTA using Tracking and Tracing
Services Postaux - Méthode de mesure des délais de Postalische Dienstleistungen - Anwendungsleitfaden
traitement des colis transfrontaliers au sein de l'Union zur Messung der Päckchenlaufzeit bei Nutzung eines
européenne et de l'AELE par les procédés de suivi et de Nachverfolgungssystems
localisation
This Technical Specification (CEN/TS) was approved by CEN on 11 January 2016 for provisional application.

The period of validity of this CEN/TS is limited initially to three years. After two years the members of CEN will be requested to
submit their comments, particularly on the question whether the CEN/TS can be converted into a European Standard.

CEN members are required to announce the existence of this CEN/TS in the same way as for an EN and to make the CEN/TS
available promptly at national level in an appropriate form. It is permissible to keep conflicting national standards in force (in
parallel to the CEN/TS) until the final decision about the possible conversion of the CEN/TS into an EN is reached.

CEN members are the national standards bodies of Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia,
Finland, Former Yugoslav Republic of Macedonia, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania,
Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey and
United Kingdom.





EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION
COMITÉ EUROPÉEN DE NORMALISATION

EUROPÄISCHES KOMITEE FÜR NORMUNG

CEN-CENELEC Management Centre: Avenue Marnix 17, B-1000 Brussels
© 2016 CEN All rights of exploitation in any form and by any means reserved Ref. No. CEN/TS 15472:2016 E
worldwide for CEN national Members.

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SIST-TS CEN/TS 15472:2016
CEN/TS 15472:2016 (E)
Contents Page
European foreword . 3
Introduction . 4
1 Scope . 5
2 Terms and definitions . 6
3 Characteristics of cross border parcel exchange within EU and other CEN-countries . 7
4 Methodology . 7
4.1 Transit time in general . 7
4.2 Approach for calculating transit time . 8
4.2.1 General approach . 8
4.2.2 Example PostNL - Netherlands . 8
4.2.3 Example PostNord: Denmark.
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