ISO 9241-300:2008
(Main)Ergonomics of human-system interaction — Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
Ergonomics of human-system interaction — Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
ISO 9241-300:2008 provides an introduction to the other parts in the ISO 9241 “300” subseries, and explains its modular structure. The ISO 9241 “300” subseries establishes requirements for the ergonomic design of electronic visual displays. These requirements are stated as performance specifications, aimed at ensuring effective and comfortable viewing conditions for users with normal or adjusted‑to‑normal eyesight. Test methods and metrology, yielding conformance measurements and criteria, are provided for design evaluation. The ISO 9241 “300” subseries is applicable to the visual ergonomics design of electronic visual displays for a diversity of tasks in a wide variety of work environments.
Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques
L'ISO 9241-300:2007 fournit une introduction aux autres parties de la sous-série de l'ISO 9241-300, en explicitant leur structure modulaire. La sous-série de l'ISO 9241-300 établit les exigences relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Ces exigences sont présentées sous forme de spécifications de performances afin de garantir des conditions de visualisation efficaces et confortables pour tout utilisateur ayant une acuité visuelle normale ou corrigée à normale. Des méthodes d'essai et des données de métrologie sont fournies pour les besoins d'évaluation, pour les critères et les mesurages pour la mise en conformité. L'ISO 9241-300:2007 s'applique à la conception de l'ergonomie visuelle des écrans de visualisation électroniques utilisés pour effectuer tout un éventail de tâches variées dans différents environnements.
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INTERNATIONAL ISO
STANDARD 9241-300
First edition
2008-11-15
Ergonomics of human-system
interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display
requirements
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
Reference number
©
ISO 2008
PDF disclaimer
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accepts no liability in this area.
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parameters were optimized for printing. Every care has been taken to ensure that the file is suitable for use by ISO member bodies. In
the unlikely event that a problem relating to it is found, please inform the Central Secretariat at the address given below.
© ISO 2008
All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
ISO's member body in the country of the requester.
ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
Tel. + 41 22 749 01 11
Fax + 41 22 749 09 47
E-mail copyright@iso.org
Web www.iso.org
Published in Switzerland
ii © ISO 2008 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 9241-300 was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4,
Ergonomics of human-system interaction.
ISO 9241 consists of the following parts, under the general title Ergonomic requirements for office work with
visual display terminals (VDTs):
⎯ Part 1: General introduction
⎯ Part 2: Guidance on task requirements
⎯ Part 4: Keyboard requirements
⎯ Part 5: Workstation layout and postural requirements
⎯ Part 6: Guidance on the work environment
⎯ Part 9: Requirements for non-keyboard input devices
⎯ Part 11: Guidance on usability
⎯ Part 12: Presentation of information
⎯ Part 13: User guidance
⎯ Part 14: Menu dialogues
⎯ Part 15: Command dialogues
⎯ Part 16: Direct manipulation dialogues
⎯ Part 17: Form filling dialogues
ISO 9241 also consists of the following parts, under the general title Ergonomics of human-system interaction:
⎯ Part 20: Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services
⎯ Part 110: Dialogue principles
⎯ Part 151: Guidance on World Wide Web user interfaces
⎯ Part 171: Guidance on software accessibility
⎯ Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
⎯ Part 302: Terminology for electronic visual displays
⎯ Part 303: Requirements for electronic visual displays
⎯ Part 304: User performance test methods for electronic visual displays
⎯ Part 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displays
⎯ Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays
⎯ Part 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displays
⎯ Part 308: Surface-conduction electron-emitter displays (SED) [Technical Report]
⎯ Part 309: Organic light-emitting diode (OLED) displays [Technical Report]
⎯ Part 400: Principles and requirements for physical input devices
⎯ Part 410: Design criteria for physical input devices
⎯ Part 920: Guidance on haptic and tactile interactions
For the other parts under preparation, see Annex A.
iv © ISO 2008 – All rights reserved
INTERNATIONAL STANDARD ISO 9241-300:2008(E)
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display requirements
1 Scope
This part of ISO 9241 provides an introduction to the other parts in the ISO 9241 “300” subseries, and
explains its modular structure. The ISO 9241 “300” subseries establishes requirements for the ergonomic
design of electronic visual displays. These requirements are stated as performance specifications, aimed at
ensuring effective and comfortable viewing conditions for users with normal or adjusted-to-normal eyesight.
Test methods and metrology, yielding conformance measurements and criteria, are provided for design
evaluation.
The ISO 9241 “300” subseries is applicable to the visual ergonomics design of electronic visual displays for a
diversity of tasks in a wide variety of work environments.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 9241-302, Ergonomics of human-system interaction — Part 302: Terminology for electronic visual
displays
ISO 9241-303, Ergonomics of human-system interaction — Part 303: Requirements for electronic visual
displays
ISO 9241-304, Ergonomics of human-system interaction — Part 304: User performance test methods for
electronic visual displays
ISO 9241-305, Ergonomics of human-system interaction — Part 305: Optical laboratory test methods for
electronic visual displays
ISO 9241-306, Ergonomics of human-system interaction — Part 306: Field assessment methods for electronic
visual displays
ISO 9241-307, Ergonomics of human-system interaction — Part 307: Analysis and compliance test methods
for electronic visual displays
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9241-302 apply.
4 Conformance
Conformance shall be achieved by the use of an applicable compliance method according to ISO 9241-307,
with consideration of the related test method or methods specified in ISO 9241-304, ISO 9241-305 and/or
ISO 9241-306. If a compliance method cannot be established, ISO 9241-303 shall be used as a design
guideline for applying ISO 9241-304, ISO 9241-305 or ISO 9241-306, as relevant to the devising question.
5 Overview of the ISO 9241 “300” subseries
The structure of the ISO 9241 “300” subseries (see Table 1) — itself part of the ISO 9241 series of
ergonomics standards (see Annex A) — is intended to maximize the future extendibility of the subseries,
allowing it to cover new technologies, tasks and environments, while at the same time minimizing that portion
of its content that will be needed by a particular user.
⎯ ISO 9241-302 defines terms that are common to the entire subseries.
⎯ ISO 9241-303 presents the basic ergonomics guiding principles and performance requirements,
independent of technology, task and environment, based on human performance criteria. These
requirements cannot be assessed as such, since every requirement has to be assessed using a test
method applicable to the particular technology, task and environment in question.
⎯ ISO 9241-304 specifies test methods based on user tests that can be performed in usability laboratories
meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.
⎯ ISO 9241-305 includes test methods based on optical measurements, electrical measurements and
observation which can be performed in optical labs meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.
⎯ ISO 9241-306 includes test methods based on optical measurements and observation, which are suitable
for field assessment in the actual workplace.
⎯ ISO 9241-307 establishes compliance routes for different contexts of use (display technologies, tasks,
environments and user groups).
⎯ ISO/TR 9241-308 gives guidelines for surface-conduction electron-emitter displays (SED).
⎯ ISO/TR 9241-309 gives guidelines for organic light-emitting diode (OLED) displays.
Future developments in science and technology are to be covered by frequent amendments to ISO 9241-304,
ISO 9241-305, ISO 9241-306 and ISO 9241-307. In this manner, and whenever necessary, out-dated
methods can be replaced by the state-of-the-art: the main core of information represented by the standards
themselves will remain unchanged over an extended period of time; while amendments are used to cover new
developments, their form and brevity making it quicker and easier to define internationally standardized
methods and criteria for display ergonomics.
Table 1 — Structure of ISO 9241 “300” subseries
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
User Optical Field Analysis and
Ergonomics
Introduction Terminology performance laboratory assessment compliance SED OLED
requirements
test methods test methods methods test methods
1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1
2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2
a a
… … … … … … … …
n Method n n Method n n Method n n Method n
a
As Technical Reports ISO/TR 9241-308 and ISO/TR 9241-309 are entirely informative in nature and do not have to be reviewed
until the data they provide are considered to be no longer valid or useful.
2 © ISO 2008 – All rights reserved
6 Integrated vs. modular products
Display products are not always single integrated products (e.g. PDA, cellular phones, ATM), but can also
comprise a system of independent modules (system units, monitors, graphic cards) that will need to be
separately type tested individually. There are cases where product features having ergonomic impact can be
tested independently of the other modules in the same system. A part of the ISO 9241-300 subseries might
well contain an analysis and compliance testing method for that particular type of product.
In other cases, modules cannot be type-tested independently — either because they affect one another's
behaviour, or because the image quality depends on the behaviour of the user. Here, ISO 9241-307 is unable
to provide a complete analysis or compliance (see, for example, ISO/IEC 17025) testing methods, and a
section of the analysis and compliance evaluation will instead have to be performed as field assessment at the
workplace.
See Table 2.
Table 2 — Example of analysis and compliance testing approach for a modular system — Office PC
Modules affecting a particular feature
Some features covered
Display Display
by type testing
Software User Task Lighting
monitor adapter
Number of display characters
X X X X
on screen
Viewing distance X X
Addressable screen size X
Addressable display resolution X X X X
Type of character font and font size X X X
Number of display colours X X X X X
Number of grey steps X X X X X
Refresh rate, flicker X X X X X
Reflection characteristics X X X X
NOTE 1 The analysis and compliance testing of the individual modules was made for a specified set of intended usage, which
included a specification of the range of other modules the particular module needed to be used with.
NOTE 2 The test reports included a statement on the intended uses and other kinds of module the analysis and compliance testing
covered.
NOTE 3 When a large system was purchased, the customer verified from the analysis and compliance testing reports that the
modules were intended to be able to work together.
NOTE 4 Final ergonomics quality was verified as field assessment at the workplace.
7 Work environments
Some of the ergonomics aspects of human–display interaction are affected by the environment (see Table 3).
By using the guidance provided in ISO 9241-303 and the methods specified in ISO 9241-304, ISO 9241-305
and ISO 9241-306, it is usually possible to derive a good understanding of how to analyse a work environment
for which a specific analysis and compliance method does not exist in ISO 9241-307.
Table 3 — Examples of work environments
Work environment
Task
Office Medical Production Mobile Airport/railway
Control room Counter
environment environment environment environment station
Reading, Text editing Medical Administrative CNC data Counter Stock-broking Public
recognizing (news, TV) imaging applications processing applications information
Cashier
details applications
Data Process CNC programming applications Field service Scheduling
processing controlling
Wireless
applications
Electronic data communication
management Air-traffic
Car-navigation
control
CAD imaging systems
Building (taxi driver,
Stock broker
control room police, etc.)
applications
applications
Monitoring — Medical Process control CNC machinery — Police —
imaging applications monitoring applications
applications
Air-traffic
control
Controlling — — Process control CNC machinery — Car navigation —
applications controlling systems
(taxi driver,
Air-traffic
police, etc.)
control
Observing Video editing — Process control Video-cutting — — —
moving applications
images
Watching
industrial work
cycles
Colour Graphic — Process control — — Car navigation —
...
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 9241-300
First edition
2008-11-15
Ergonomics of human-system
interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display
requirements
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
Reference number
©
ISO 2008
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shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In
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accepts no liability in this area.
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All rights reserved. Unless otherwise specified, no part of this publication may be reproduced or utilized in any form or by any means,
electronic or mechanical, including photocopying and microfilm, without permission in writing from either ISO at the address below or
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ii © ISO 2008 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies
(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO
technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been
established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and
non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the
International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.
The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards
adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an
International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.
Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent
rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.
ISO 9241-300 was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4,
Ergonomics of human-system interaction.
ISO 9241 consists of the following parts, under the general title Ergonomic requirements for office work with
visual display terminals (VDTs):
⎯ Part 1: General introduction
⎯ Part 2: Guidance on task requirements
⎯ Part 4: Keyboard requirements
⎯ Part 5: Workstation layout and postural requirements
⎯ Part 6: Guidance on the work environment
⎯ Part 9: Requirements for non-keyboard input devices
⎯ Part 11: Guidance on usability
⎯ Part 12: Presentation of information
⎯ Part 13: User guidance
⎯ Part 14: Menu dialogues
⎯ Part 15: Command dialogues
⎯ Part 16: Direct manipulation dialogues
⎯ Part 17: Form filling dialogues
ISO 9241 also consists of the following parts, under the general title Ergonomics of human-system interaction:
⎯ Part 20: Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services
⎯ Part 110: Dialogue principles
⎯ Part 151: Guidance on World Wide Web user interfaces
⎯ Part 171: Guidance on software accessibility
⎯ Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
⎯ Part 302: Terminology for electronic visual displays
⎯ Part 303: Requirements for electronic visual displays
⎯ Part 304: User performance test methods for electronic visual displays
⎯ Part 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displays
⎯ Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays
⎯ Part 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displays
⎯ Part 308: Surface-conduction electron-emitter displays (SED) [Technical Report]
⎯ Part 309: Organic light-emitting diode (OLED) displays [Technical Report]
⎯ Part 400: Principles and requirements for physical input devices
⎯ Part 410: Design criteria for physical input devices
⎯ Part 920: Guidance on haptic and tactile interactions
For the other parts under preparation, see Annex A.
iv © ISO 2008 – All rights reserved
INTERNATIONAL STANDARD ISO 9241-300:2008(E)
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display requirements
1 Scope
This part of ISO 9241 provides an introduction to the other parts in the ISO 9241 “300” subseries, and
explains its modular structure. The ISO 9241 “300” subseries establishes requirements for the ergonomic
design of electronic visual displays. These requirements are stated as performance specifications, aimed at
ensuring effective and comfortable viewing conditions for users with normal or adjusted-to-normal eyesight.
Test methods and metrology, yielding conformance measurements and criteria, are provided for design
evaluation.
The ISO 9241 “300” subseries is applicable to the visual ergonomics design of electronic visual displays for a
diversity of tasks in a wide variety of work environments.
2 Normative references
The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated
references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced
document (including any amendments) applies.
ISO 9241-302, Ergonomics of human-system interaction — Part 302: Terminology for electronic visual
displays
ISO 9241-303, Ergonomics of human-system interaction — Part 303: Requirements for electronic visual
displays
ISO 9241-304, Ergonomics of human-system interaction — Part 304: User performance test methods for
electronic visual displays
ISO 9241-305, Ergonomics of human-system interaction — Part 305: Optical laboratory test methods for
electronic visual displays
ISO 9241-306, Ergonomics of human-system interaction — Part 306: Field assessment methods for electronic
visual displays
ISO 9241-307, Ergonomics of human-system interaction — Part 307: Analysis and compliance test methods
for electronic visual displays
3 Terms and definitions
For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9241-302 apply.
4 Conformance
Conformance shall be achieved by the use of an applicable compliance method according to ISO 9241-307,
with consideration of the related test method or methods specified in ISO 9241-304, ISO 9241-305 and/or
ISO 9241-306. If a compliance method cannot be established, ISO 9241-303 shall be used as a design
guideline for applying ISO 9241-304, ISO 9241-305 or ISO 9241-306, as relevant to the devising question.
5 Overview of the ISO 9241 “300” subseries
The structure of the ISO 9241 “300” subseries (see Table 1) — itself part of the ISO 9241 series of
ergonomics standards (see Annex A) — is intended to maximize the future extendibility of the subseries,
allowing it to cover new technologies, tasks and environments, while at the same time minimizing that portion
of its content that will be needed by a particular user.
⎯ ISO 9241-302 defines terms that are common to the entire subseries.
⎯ ISO 9241-303 presents the basic ergonomics guiding principles and performance requirements,
independent of technology, task and environment, based on human performance criteria. These
requirements cannot be assessed as such, since every requirement has to be assessed using a test
method applicable to the particular technology, task and environment in question.
⎯ ISO 9241-304 specifies test methods based on user tests that can be performed in usability laboratories
meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.
⎯ ISO 9241-305 includes test methods based on optical measurements, electrical measurements and
observation which can be performed in optical labs meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.
⎯ ISO 9241-306 includes test methods based on optical measurements and observation, which are suitable
for field assessment in the actual workplace.
⎯ ISO 9241-307 establishes compliance routes for different contexts of use (display technologies, tasks,
environments and user groups).
⎯ ISO/TR 9241-308 gives guidelines for surface-conduction electron-emitter displays (SED).
⎯ ISO/TR 9241-309 gives guidelines for organic light-emitting diode (OLED) displays.
Future developments in science and technology are to be covered by frequent amendments to ISO 9241-304,
ISO 9241-305, ISO 9241-306 and ISO 9241-307. In this manner, and whenever necessary, out-dated
methods can be replaced by the state-of-the-art: the main core of information represented by the standards
themselves will remain unchanged over an extended period of time; while amendments are used to cover new
developments, their form and brevity making it quicker and easier to define internationally standardized
methods and criteria for display ergonomics.
Table 1 — Structure of ISO 9241 “300” subseries
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
User Optical Field Analysis and
Ergonomics
Introduction Terminology performance laboratory assessment compliance SED OLED
requirements
test methods test methods methods test methods
1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1
2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2
a a
… … … … … … … …
n Method n n Method n n Method n n Method n
a
As Technical Reports ISO/TR 9241-308 and ISO/TR 9241-309 are entirely informative in nature and do not have to be reviewed
until the data they provide are considered to be no longer valid or useful.
2 © ISO 2008 – All rights reserved
6 Integrated vs. modular products
Display products are not always single integrated products (e.g. PDA, cellular phones, ATM), but can also
comprise a system of independent modules (system units, monitors, graphic cards) that will need to be
separately type tested individually. There are cases where product features having ergonomic impact can be
tested independently of the other modules in the same system. A part of the ISO 9241-300 subseries might
well contain an analysis and compliance testing method for that particular type of product.
In other cases, modules cannot be type-tested independently — either because they affect one another's
behaviour, or because the image quality depends on the behaviour of the user. Here, ISO 9241-307 is unable
to provide a complete analysis or compliance (see, for example, ISO/IEC 17025) testing methods, and a
section of the analysis and compliance evaluation will instead have to be performed as field assessment at the
workplace.
See Table 2.
Table 2 — Example of analysis and compliance testing approach for a modular system — Office PC
Modules affecting a particular feature
Some features covered
Display Display
by type testing
Software User Task Lighting
monitor adapter
Number of display characters
X X X X
on screen
Viewing distance X X
Addressable screen size X
Addressable display resolution X X X X
Type of character font and font size X X X
Number of display colours X X X X X
Number of grey steps X X X X X
Refresh rate, flicker X X X X X
Reflection characteristics X X X X
NOTE 1 The analysis and compliance testing of the individual modules was made for a specified set of intended usage, which
included a specification of the range of other modules the particular module needed to be used with.
NOTE 2 The test reports included a statement on the intended uses and other kinds of module the analysis and compliance testing
covered.
NOTE 3 When a large system was purchased, the customer verified from the analysis and compliance testing reports that the
modules were intended to be able to work together.
NOTE 4 Final ergonomics quality was verified as field assessment at the workplace.
7 Work environments
Some of the ergonomics aspects of human–display interaction are affected by the environment (see Table 3).
By using the guidance provided in ISO 9241-303 and the methods specified in ISO 9241-304, ISO 9241-305
and ISO 9241-306, it is usually possible to derive a good understanding of how to analyse a work environment
for which a specific analysis and compliance method does not exist in ISO 9241-307.
Table 3 — Examples of work environments
Work environment
Task
Office Medical Production Mobile Airport/railway
Control room Counter
environment environment environment environment station
Reading, Text editing Medical Administrative CNC data Counter Stock-broking Public
recognizing (news, TV) imaging applications processing applications information
Cashier
details applications
Data Process CNC programming applications Field service Scheduling
processing controlling
Wireless
applications
Electronic data communication
management Air-traffic
Car-navigation
control
CAD imaging systems
Building (taxi driver,
Stock broker
control room police, etc.)
applications
applications
Monitoring — Medical Process control CNC machinery — Police —
imaging applications monitoring applications
applications
Air-traffic
control
Controlling — — Process control CNC machinery — Car navigation —
applications controlling systems
(taxi driver,
Air-traffic
police, etc.)
control
Observing Video editing — Process control Video-cutting — — —
moving applications
images
Watching
industrial work
cycles
Colour Graphic — Process control — — Car navigation —
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 9241-300
Première édition
2008-11-15
Ergonomie de l'interaction
homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives
aux écrans de visualisation électroniques
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
Numéro de référence
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l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,
veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2008
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
ISO copyright office
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Tel. + 41 22 749 01 11
Fax. + 41 22 749 09 47
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Web www.iso.org
Publié en Suisse
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Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO 9241-300 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4,
Ergonomie de l'interaction homme/système.
L'ISO 9241 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Exigences ergonomiques pour
travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV):
⎯ Partie 1: Introduction générale
⎯ Partie 2: Guide général concernant les exigences des tâches
⎯ Partie 4: Exigences relatives aux claviers
⎯ Partie 5: Aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures
⎯ Partie 6: Guide général relatif à l'environnement de travail
⎯ Partie 9: Exigences relatives aux dispositifs d'entrée autres que les claviers
⎯ Partie 11: Lignes directrices relatives à l'utilisabilité
⎯ Partie 12: Présentation de l'information
⎯ Partie 13: Guidage de l'utilisateur
⎯ Partie 14: Dialogues de type menu
⎯ Partie 15: Dialogues de type langage de commande
⎯ Partie 16: Dialogues de type manipulation directe
⎯ Partie 17: Dialogues de type remplissage de formulaires
L'ISO 9241 comprend également les parties suivantes, présentées sous le titre général Ergonomie de
l'interaction homme-système:
⎯ Partie 20: Lignes directrices sur l'accessibilité de l'équipement et des services des technologies de
l'information et de la communication (TIC)
⎯ Partie 110: Principes de dialogue
⎯ Partie 151: Lignes directrices pour les interfaces utilisateurs “World Wide Web”
⎯ Partie 171: Lignes directrices à l'accessibilité aux logiciels
⎯ Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 302: Terminologie relative aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 303: Exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 304: Méthodes d'essai de la performance de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire optique pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de conformité pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 308: Écrans à émission d'électrons par conduction de surface (SED) [Rapport technique]
⎯ Partie 309: Écrans à diodes électroluminescentes organiques (OLEP) [Rapport technique]
⎯ Partie 400: Principes et exigences pour les dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 410: Critères de conception des dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 920: Directives relatives aux interactions tactiles et haptiques
Pour les autres parties en préparation, voir l'Annexe A.
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NORME INTERNATIONALE ISO 9241-300:2008(F)
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
1 Domaine d'application
La présente partie de l'ISO 9241 fournit une introduction aux autres parties de la sous-série «300» de
l'ISO 9241, en explicitant leur structure modulaire. La sous-série «300» de l'ISO 9241 établit les exigences
relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Ces exigences sont
présentées sous forme de spécifications de performances afin de garantir des conditions de visualisation
efficaces et confortables pour tout utilisateur ayant une acuité visuelle normale ou corrigée à normale. Des
méthodes d'essai et des données de métrologie sont fournies pour les besoins d'évaluation, pour les critères
et les mesurages pour la mise en conformité.
La sous-série «300» de l'ISO 9241 s'applique à la conception de l'ergonomie visuelle des écrans de
visualisation électroniques utilisés pour effectuer tout un éventail de tâches variées dans différents
environnements.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 9241-302, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 302: Terminologie relative aux écrans de
visualisation électroniques
ISO 9241-303, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 303: Exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
ISO 9241-304, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 304: Méthodes d'essai de la performance
de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-305, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire
optique pour écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-306, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le
terrain des écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-307, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de
conformité pour écrans de visualisation électroniques
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9241-302 s'appliquent.
4 Conformité
La conformité doit être obtenue en appliquant une méthode de conformité en accord avec l'ISO 9241-307, en
tenant compte des méthodes d'essai associées proposées par l'ISO 9241-304, par l'ISO 9241-305 ou par
l'ISO 9241-306. Si une méthode de conformité ne peut pas être établie, l'ISO 9241-303 doit être utilisée
comme ligne directrice de conception afin d'appliquer l'ISO 9241-304, l'ISO 9241-305 et l'ISO 9241-306,
le cas échéant.
5 Vue d'ensemble de la sous-série «300» de l'ISO 9241
La sous-série «300» de l'ISO 9241 (faisant elle-même partie de la série de Normes ISO 9241 sur l'ergonomie,
voir Annexe A) est structurée de manière modulaire (voir Tableau 1) afin de favoriser sa capacité à englober,
à l'avenir, les nouvelles technologies, les nouvelles tâches et les environnements nouveaux tout en réduisant
au minimum le nombre de pages qu'un utilisateur de la norme doit lire dans le cadre de l'utilisation considérée.
⎯ L'ISO 9241-302 définit les termes qui sont couramment utilisés dans toute la sous-série.
⎯ L'ISO 9241-303 présente les principes fondamentaux d'ergonomie et les exigences de performance qui
sont indépendants de la technologie, de la tâche et de l'environnement et qui reposent sur des critères de
performance de l'opérateur humain. Ces exigences ne peuvent être évaluées en tant que telles étant
donné que chaque exigence doit être évaluée à l'aide d'une méthode d'essai qui est applicable à la
technologie et à la tâche considérées ainsi qu'à l'environnement en question.
⎯ L'ISO 9241-304 spécifie des méthodes d'essai fondées sur les essais se rapportant à l'utilisateur, qui
peuvent être réalisés dans des laboratoires d'utilisabilité conformes aux critères de qualité de
l'ISO/CEI 17025.
⎯ L'ISO 9241-305 inclut des méthodes d'essai fondées sur des mesurages optiques et électriques et sur
des observations qui peuvent être réalisés dans des laboratoires optiques conformes aux critères de
qualité de l'ISO/CEI 17025.
⎯ L'ISO 9241-306 comprend des méthodes d'essai reposant sur des mesurages optiques et des
observations appropriés à une évaluation in situ, sur des lieux de travail réels.
⎯ L'ISO 9241-307 établit des programmes de conformité applicables à différents contextes d'utilisation
(technologies d'affichage, tâches, environnements et groupes d'utilisateurs).
⎯ L'ISO/TR 9241-308 donne des lignes directrices pour les écrans à émission d'électrons par conduction de
surface (SED).
⎯ L'ISO/TR 9241-309 donne des lignes directrices pour les écrans à diodes électroluminescentes
organiques (OLED).
L'évolution future de la technologie et de la science sera couverte par des amendements qui seront ajoutés à
l'ISO 9241-304, à l'ISO 9241-305, à l'ISO 9241-306 et à l'ISO 9241-307. Si nécessaire, des méthodes
individuelles peuvent également être remplacées par des amendements à la norme. Le corps principal de la
norme peut ainsi demeurer inchangé pendant une longue période de temps et des amendements succincts
être rédigés fréquemment de façon à couvrir les nouvelles évolutions. La brièveté des amendements
permettra de définir plus facilement et plus rapidement des critères et méthodes normalisés internationaux
relatifs à l'ergonomie de l'affichage.
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Tableau 1 — Structure de la sous-série «300» de l'ISO 9241
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
Méthodes
Méthodes Méthodes
d'essai Méthodes
Exigences d'essai en d'analyse et
Introduction Terminologie relatives à la d'évaluation SED OLED
d'ergonomie laboratoire d'essai de
performance in situ
optique conformité
de l'utilisateur
1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1
2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2
a a
… … … … … … … …
n Méthode n n Méthode n n Méthode n n Méthode n
a
En tant que Rapports techniques, l'ISO/TR 9241-308 et l'ISO/TR 9241-309 sont entièrement de nature informative et n'ont nul
besoin d'être révisés jusqu'à ce que les données qu'ils fournissent soient considérées comme étant désuettes ou plus valables.
6 Produits intégrés et produits modulaires
Les produits de visualisation ne sont pas toujours constitués d'un seul produit intégré (c'est-à-dire PDA,
téléphone cellulaire, MTA) mais parfois d'un système de modules indépendants (unité centrale, moniteur,
carte graphique), dont chacun doit être soumis séparément à un essai de type. Ce sont des cas où les
caractéristiques qui ont un impact sur l'ergonomie peuvent être soumises à essai indépendamment des autres
modules du système. Dans ces cas-là, une partie de la sous-série de l'ISO 9241-300 pourrait contenir une
méthode d'analyse et une méthode d'essai de conformité pour le type de produit considéré.
Dans d'autres cas, les modules ne peuvent pas être soumis à essai de type indépendamment les uns des
autres, soit parce qu'ils exercent une influence sur leur comportement réciproque, soit parce que la qualité de
l'image est fonction du comportement de l'utilisateur. Dans ces cas-là, l'ISO 9241-307 ne peut pas contenir de
méthodes d'analyse et d'essai de conformité complètes (voir, par exemple, l'ISO/CEI 17075) et une partie de
l'analyse et de l'évaluation de la conformité doit alors être réalisée sous forme d'évaluation in situ, sur le lieu
de travail.
Voir Tableau 2.
Tableau 2 — Exemple d'approche adoptée pour l'analyse et les essais de conformité sur les systèmes
modulaires — PC de bureau
Modules influant sur une caractéristique particulière
Caractéristiques couvertes
Écran de Gestionnaire
par les essais de type
Logiciel Utilisateur Tâche Éclairage
visualisation d'écran
Nombre de caractères affichés à l'écran X X X X
Distance de visualisation
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 9241-300
Première édition
2008-11-15
Ergonomie de l'interaction
homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives
aux écrans de visualisation électroniques
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
Numéro de référence
©
ISO 2008
PDF – Exonération de responsabilité
Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier
peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence
autorisant l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées
acceptent de fait la responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute
responsabilité en la matière.
Adobe est une marque déposée d'Adobe Systems Incorporated.
Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info
du fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir
l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,
veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.
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© ISO 2008
Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous
quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit
de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.
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Publié en Suisse
ii © ISO 2008 – Tous droits réservés
Avant-propos
L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de
normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée
aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du
comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,
Partie 2.
La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes
internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur
publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres
votants.
L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de
droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne
pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.
L'ISO 9241-300 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4,
Ergonomie de l'interaction homme/système.
L'ISO 9241 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Exigences ergonomiques pour
travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV):
⎯ Partie 1: Introduction générale
⎯ Partie 2: Guide général concernant les exigences des tâches
⎯ Partie 4: Exigences relatives aux claviers
⎯ Partie 5: Aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures
⎯ Partie 6: Guide général relatif à l'environnement de travail
⎯ Partie 9: Exigences relatives aux dispositifs d'entrée autres que les claviers
⎯ Partie 11: Lignes directrices relatives à l'utilisabilité
⎯ Partie 12: Présentation de l'information
⎯ Partie 13: Guidage de l'utilisateur
⎯ Partie 14: Dialogues de type menu
⎯ Partie 15: Dialogues de type langage de commande
⎯ Partie 16: Dialogues de type manipulation directe
⎯ Partie 17: Dialogues de type remplissage de formulaires
L'ISO 9241 comprend également les parties suivantes, présentées sous le titre général Ergonomie de
l'interaction homme-système:
⎯ Partie 20: Lignes directrices sur l'accessibilité de l'équipement et des services des technologies de
l'information et de la communication (TIC)
⎯ Partie 110: Principes de dialogue
⎯ Partie 151: Lignes directrices pour les interfaces utilisateurs “World Wide Web”
⎯ Partie 171: Lignes directrices à l'accessibilité aux logiciels
⎯ Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 302: Terminologie relative aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 303: Exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 304: Méthodes d'essai de la performance de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire optique pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de conformité pour écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 308: Écrans à émission d'électrons par conduction de surface (SED) [Rapport technique]
⎯ Partie 309: Écrans à diodes électroluminescentes organiques (OLEP) [Rapport technique]
⎯ Partie 400: Principes et exigences pour les dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 410: Critères de conception des dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 920: Directives relatives aux interactions tactiles et haptiques
Pour les autres parties en préparation, voir l'Annexe A.
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NORME INTERNATIONALE ISO 9241-300:2008(F)
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
1 Domaine d'application
La présente partie de l'ISO 9241 fournit une introduction aux autres parties de la sous-série «300» de
l'ISO 9241, en explicitant leur structure modulaire. La sous-série «300» de l'ISO 9241 établit les exigences
relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Ces exigences sont
présentées sous forme de spécifications de performances afin de garantir des conditions de visualisation
efficaces et confortables pour tout utilisateur ayant une acuité visuelle normale ou corrigée à normale. Des
méthodes d'essai et des données de métrologie sont fournies pour les besoins d'évaluation, pour les critères
et les mesurages pour la mise en conformité.
La sous-série «300» de l'ISO 9241 s'applique à la conception de l'ergonomie visuelle des écrans de
visualisation électroniques utilisés pour effectuer tout un éventail de tâches variées dans différents
environnements.
2 Références normatives
Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les
références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du
document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).
ISO 9241-302, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 302: Terminologie relative aux écrans de
visualisation électroniques
ISO 9241-303, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 303: Exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
ISO 9241-304, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 304: Méthodes d'essai de la performance
de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-305, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire
optique pour écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-306, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le
terrain des écrans de visualisation électroniques
ISO 9241-307, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de
conformité pour écrans de visualisation électroniques
3 Termes et définitions
Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9241-302 s'appliquent.
4 Conformité
La conformité doit être obtenue en appliquant une méthode de conformité en accord avec l'ISO 9241-307, en
tenant compte des méthodes d'essai associées proposées par l'ISO 9241-304, par l'ISO 9241-305 ou par
l'ISO 9241-306. Si une méthode de conformité ne peut pas être établie, l'ISO 9241-303 doit être utilisée
comme ligne directrice de conception afin d'appliquer l'ISO 9241-304, l'ISO 9241-305 et l'ISO 9241-306,
le cas échéant.
5 Vue d'ensemble de la sous-série «300» de l'ISO 9241
La sous-série «300» de l'ISO 9241 (faisant elle-même partie de la série de Normes ISO 9241 sur l'ergonomie,
voir Annexe A) est structurée de manière modulaire (voir Tableau 1) afin de favoriser sa capacité à englober,
à l'avenir, les nouvelles technologies, les nouvelles tâches et les environnements nouveaux tout en réduisant
au minimum le nombre de pages qu'un utilisateur de la norme doit lire dans le cadre de l'utilisation considérée.
⎯ L'ISO 9241-302 définit les termes qui sont couramment utilisés dans toute la sous-série.
⎯ L'ISO 9241-303 présente les principes fondamentaux d'ergonomie et les exigences de performance qui
sont indépendants de la technologie, de la tâche et de l'environnement et qui reposent sur des critères de
performance de l'opérateur humain. Ces exigences ne peuvent être évaluées en tant que telles étant
donné que chaque exigence doit être évaluée à l'aide d'une méthode d'essai qui est applicable à la
technologie et à la tâche considérées ainsi qu'à l'environnement en question.
⎯ L'ISO 9241-304 spécifie des méthodes d'essai fondées sur les essais se rapportant à l'utilisateur, qui
peuvent être réalisés dans des laboratoires d'utilisabilité conformes aux critères de qualité de
l'ISO/CEI 17025.
⎯ L'ISO 9241-305 inclut des méthodes d'essai fondées sur des mesurages optiques et électriques et sur
des observations qui peuvent être réalisés dans des laboratoires optiques conformes aux critères de
qualité de l'ISO/CEI 17025.
⎯ L'ISO 9241-306 comprend des méthodes d'essai reposant sur des mesurages optiques et des
observations appropriés à une évaluation in situ, sur des lieux de travail réels.
⎯ L'ISO 9241-307 établit des programmes de conformité applicables à différents contextes d'utilisation
(technologies d'affichage, tâches, environnements et groupes d'utilisateurs).
⎯ L'ISO/TR 9241-308 donne des lignes directrices pour les écrans à émission d'électrons par conduction de
surface (SED).
⎯ L'ISO/TR 9241-309 donne des lignes directrices pour les écrans à diodes électroluminescentes
organiques (OLED).
L'évolution future de la technologie et de la science sera couverte par des amendements qui seront ajoutés à
l'ISO 9241-304, à l'ISO 9241-305, à l'ISO 9241-306 et à l'ISO 9241-307. Si nécessaire, des méthodes
individuelles peuvent également être remplacées par des amendements à la norme. Le corps principal de la
norme peut ainsi demeurer inchangé pendant une longue période de temps et des amendements succincts
être rédigés fréquemment de façon à couvrir les nouvelles évolutions. La brièveté des amendements
permettra de définir plus facilement et plus rapidement des critères et méthodes normalisés internationaux
relatifs à l'ergonomie de l'affichage.
2 © ISO 2008 – Tous droits réservés
Tableau 1 — Structure de la sous-série «300» de l'ISO 9241
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
Méthodes
Méthodes Méthodes
d'essai Méthodes
Exigences d'essai en d'analyse et
Introduction Terminologie relatives à la d'évaluation SED OLED
d'ergonomie laboratoire d'essai de
performance in situ
optique conformité
de l'utilisateur
1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1
2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2
a a
… … … … … … … …
n Méthode n n Méthode n n Méthode n n Méthode n
a
En tant que Rapports techniques, l'ISO/TR 9241-308 et l'ISO/TR 9241-309 sont entièrement de nature informative et n'ont nul
besoin d'être révisés jusqu'à ce que les données qu'ils fournissent soient considérées comme étant désuettes ou plus valables.
6 Produits intégrés et produits modulaires
Les produits de visualisation ne sont pas toujours constitués d'un seul produit intégré (c'est-à-dire PDA,
téléphone cellulaire, MTA) mais parfois d'un système de modules indépendants (unité centrale, moniteur,
carte graphique), dont chacun doit être soumis séparément à un essai de type. Ce sont des cas où les
caractéristiques qui ont un impact sur l'ergonomie peuvent être soumises à essai indépendamment des autres
modules du système. Dans ces cas-là, une partie de la sous-série de l'ISO 9241-300 pourrait contenir une
méthode d'analyse et une méthode d'essai de conformité pour le type de produit considéré.
Dans d'autres cas, les modules ne peuvent pas être soumis à essai de type indépendamment les uns des
autres, soit parce qu'ils exercent une influence sur leur comportement réciproque, soit parce que la qualité de
l'image est fonction du comportement de l'utilisateur. Dans ces cas-là, l'ISO 9241-307 ne peut pas contenir de
méthodes d'analyse et d'essai de conformité complètes (voir, par exemple, l'ISO/CEI 17075) et une partie de
l'analyse et de l'évaluation de la conformité doit alors être réalisée sous forme d'évaluation in situ, sur le lieu
de travail.
Voir Tableau 2.
Tableau 2 — Exemple d'approche adoptée pour l'analyse et les essais de conformité sur les systèmes
modulaires — PC de bureau
Modules influant sur une caractéristique particulière
Caractéristiques couvertes
Écran de Gestionnaire
par les essais de type
Logiciel Utilisateur Tâche Éclairage
visualisation d'écran
Nombre de caractères affichés à l'écran X X X X
Distance de visualisation
...
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