Ergonomics of human-system interaction — Part 300: Introduction to electronic visual display requirements

ISO 9241-300:2008 provides an introduction to the other parts in the ISO 9241 “300” subseries, and explains its modular structure. The ISO 9241 “300” subseries establishes requirements for the ergonomic design of electronic visual displays. These requirements are stated as performance specifications, aimed at ensuring effective and comfortable viewing conditions for users with normal or adjusted‑to‑normal eyesight. Test methods and metrology, yielding conformance measurements and criteria, are provided for design evaluation. The ISO 9241 “300” subseries is applicable to the visual ergonomics design of electronic visual displays for a diversity of tasks in a wide variety of work environments.

Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques

L'ISO 9241-300:2007 fournit une introduction aux autres parties de la sous-série de l'ISO 9241-300, en explicitant leur structure modulaire. La sous-série de l'ISO 9241-300 établit les exigences relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Ces exigences sont présentées sous forme de spécifications de performances afin de garantir des conditions de visualisation efficaces et confortables pour tout utilisateur ayant une acuité visuelle normale ou corrigée à normale. Des méthodes d'essai et des données de métrologie sont fournies pour les besoins d'évaluation, pour les critères et les mesurages pour la mise en conformité. L'ISO 9241-300:2007 s'applique à la conception de l'ergonomie visuelle des écrans de visualisation électroniques utilisés pour effectuer tout un éventail de tâches variées dans différents environnements.

General Information

Status
Published
Publication Date
13-Nov-2008
Current Stage
9093 - International Standard confirmed
Start Date
27-Apr-2012
Completion Date
08-Dec-2018
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ISO 9241-300:2008 - Ergonomics of human-system interaction
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Standards Content (sample)

INTERNATIONAL ISO
STANDARD 9241-300
First edition
2008-11-15
Ergonomics of human-system
interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display
requirements
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
Reference number
ISO 9241-300:2008(E)
ISO 2008
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ISO 9241-300:2008(E)
PDF disclaimer

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COPYRIGHT PROTECTED DOCUMENT
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Published in Switzerland
ii © ISO 2008 – All rights reserved
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ISO 9241-300:2008(E)
Foreword

ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards bodies

(ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through ISO

technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee has been

established has the right to be represented on that committee. International organizations, governmental and

non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely with the

International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.

International Standards are drafted in accordance with the rules given in the ISO/IEC Directives, Part 2.

The main task of technical committees is to prepare International Standards. Draft International Standards

adopted by the technical committees are circulated to the member bodies for voting. Publication as an

International Standard requires approval by at least 75 % of the member bodies casting a vote.

Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent

rights. ISO shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights.

ISO 9241-300 was prepared by Technical Committee ISO/TC 159, Ergonomics, Subcommittee SC 4,

Ergonomics of human-system interaction.

ISO 9241 consists of the following parts, under the general title Ergonomic requirements for office work with

visual display terminals (VDTs):
⎯ Part 1: General introduction
⎯ Part 2: Guidance on task requirements
⎯ Part 4: Keyboard requirements
⎯ Part 5: Workstation layout and postural requirements
⎯ Part 6: Guidance on the work environment
⎯ Part 9: Requirements for non-keyboard input devices
⎯ Part 11: Guidance on usability
⎯ Part 12: Presentation of information
⎯ Part 13: User guidance
⎯ Part 14: Menu dialogues
⎯ Part 15: Command dialogues
⎯ Part 16: Direct manipulation dialogues
⎯ Part 17: Form filling dialogues
© ISO 2008 – All rights reserved iii
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ISO 9241-300:2008(E)

ISO 9241 also consists of the following parts, under the general title Ergonomics of human-system interaction:

⎯ Part 20: Accessibility guidelines for information/communication technology (ICT) equipment and services

⎯ Part 110: Dialogue principles
⎯ Part 151: Guidance on World Wide Web user interfaces
⎯ Part 171: Guidance on software accessibility
⎯ Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
⎯ Part 302: Terminology for electronic visual displays
⎯ Part 303: Requirements for electronic visual displays
⎯ Part 304: User performance test methods for electronic visual displays
⎯ Part 305: Optical laboratory test methods for electronic visual displays
⎯ Part 306: Field assessment methods for electronic visual displays
⎯ Part 307: Analysis and compliance test methods for electronic visual displays

⎯ Part 308: Surface-conduction electron-emitter displays (SED) [Technical Report]

⎯ Part 309: Organic light-emitting diode (OLED) displays [Technical Report]
⎯ Part 400: Principles and requirements for physical input devices
⎯ Part 410: Design criteria for physical input devices
⎯ Part 920: Guidance on haptic and tactile interactions
For the other parts under preparation, see Annex A.
iv © ISO 2008 – All rights reserved
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INTERNATIONAL STANDARD ISO 9241-300:2008(E)
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300:
Introduction to electronic visual display requirements
1 Scope

This part of ISO 9241 provides an introduction to the other parts in the ISO 9241 “300” subseries, and

explains its modular structure. The ISO 9241 “300” subseries establishes requirements for the ergonomic

design of electronic visual displays. These requirements are stated as performance specifications, aimed at

ensuring effective and comfortable viewing conditions for users with normal or adjusted-to-normal eyesight.

Test methods and metrology, yielding conformance measurements and criteria, are provided for design

evaluation.

The ISO 9241 “300” subseries is applicable to the visual ergonomics design of electronic visual displays for a

diversity of tasks in a wide variety of work environments.
2 Normative references

The following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated

references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced

document (including any amendments) applies.

ISO 9241-302, Ergonomics of human-system interaction — Part 302: Terminology for electronic visual

displays

ISO 9241-303, Ergonomics of human-system interaction — Part 303: Requirements for electronic visual

displays

ISO 9241-304, Ergonomics of human-system interaction — Part 304: User performance test methods for

electronic visual displays

ISO 9241-305, Ergonomics of human-system interaction — Part 305: Optical laboratory test methods for

electronic visual displays

ISO 9241-306, Ergonomics of human-system interaction — Part 306: Field assessment methods for electronic

visual displays

ISO 9241-307, Ergonomics of human-system interaction — Part 307: Analysis and compliance test methods

for electronic visual displays
3 Terms and definitions

For the purposes of this document, the terms and definitions given in ISO 9241-302 apply.

© ISO 2008 – All rights reserved 1
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ISO 9241-300:2008(E)
4 Conformance

Conformance shall be achieved by the use of an applicable compliance method according to ISO 9241-307,

with consideration of the related test method or methods specified in ISO 9241-304, ISO 9241-305 and/or

ISO 9241-306. If a compliance method cannot be established, ISO 9241-303 shall be used as a design

guideline for applying ISO 9241-304, ISO 9241-305 or ISO 9241-306, as relevant to the devising question.

5 Overview of the ISO 9241 “300” subseries

The structure of the ISO 9241 “300” subseries (see Table 1) — itself part of the ISO 9241 series of

ergonomics standards (see Annex A) — is intended to maximize the future extendibility of the subseries,

allowing it to cover new technologies, tasks and environments, while at the same time minimizing that portion

of its content that will be needed by a particular user.
⎯ ISO 9241-302 defines terms that are common to the entire subseries.

⎯ ISO 9241-303 presents the basic ergonomics guiding principles and performance requirements,

independent of technology, task and environment, based on human performance criteria. These

requirements cannot be assessed as such, since every requirement has to be assessed using a test

method applicable to the particular technology, task and environment in question.

⎯ ISO 9241-304 specifies test methods based on user tests that can be performed in usability laboratories

meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.

⎯ ISO 9241-305 includes test methods based on optical measurements, electrical measurements and

observation which can be performed in optical labs meeting the quality criteria of ISO/IEC 17025.

⎯ ISO 9241-306 includes test methods based on optical measurements and observation, which are suitable

for field assessment in the actual workplace.

⎯ ISO 9241-307 establishes compliance routes for different contexts of use (display technologies, tasks,

environments and user groups).

⎯ ISO/TR 9241-308 gives guidelines for surface-conduction electron-emitter displays (SED).

⎯ ISO/TR 9241-309 gives guidelines for organic light-emitting diode (OLED) displays.

Future developments in science and technology are to be covered by frequent amendments to ISO 9241-304,

ISO 9241-305, ISO 9241-306 and ISO 9241-307. In this manner, and whenever necessary, out-dated

methods can be replaced by the state-of-the-art: the main core of information represented by the standards

themselves will remain unchanged over an extended period of time; while amendments are used to cover new

developments, their form and brevity making it quicker and easier to define internationally standardized

methods and criteria for display ergonomics.
Table 1 — Structure of ISO 9241 “300” subseries
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
User Optical Field Analysis and
Ergonomics
Introduction Terminology performance laboratory assessment compliance SED OLED
requirements
test methods test methods methods test methods
1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1 1 Method 1
2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2 2 Method 2
a a
… … … … … … … …
n Method n n Method n n Method n n Method n

As Technical Reports ISO/TR 9241-308 and ISO/TR 9241-309 are entirely informative in nature and do not have to be reviewed

until the data they provide are considered to be no longer valid or useful.
2 © ISO 2008 – All rights reserved
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ISO 9241-300:2008(E)
6 Integrated vs. modular products

Display products are not always single integrated products (e.g. PDA, cellular phones, ATM), but can also

comprise a system of independent modules (system units, monitors, graphic cards) that will need to be

separately type tested individually. There are cases where product features having ergonomic impact can be

...

NORME ISO
INTERNATIONALE 9241-300
Première édition
2008-11-15
Ergonomie de l'interaction
homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives
aux écrans de visualisation électroniques
Ergonomics of human-system interaction —
Part 300: Introduction to electronic visual display requirements
Numéro de référence
ISO 9241-300:2008(F)
ISO 2008
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ISO 9241-300:2008(F)
PDF – Exonération de responsabilité

Le présent fichier PDF peut contenir des polices de caractères intégrées. Conformément aux conditions de licence d'Adobe, ce fichier

peut être imprimé ou visualisé, mais ne doit pas être modifié à moins que l'ordinateur employé à cet effet ne bénéficie d'une licence

autorisant l'utilisation de ces polices et que celles-ci y soient installées. Lors du téléchargement de ce fichier, les parties concernées

acceptent de fait la responsabilité de ne pas enfreindre les conditions de licence d'Adobe. Le Secrétariat central de l'ISO décline toute

responsabilité en la matière.
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Les détails relatifs aux produits logiciels utilisés pour la création du présent fichier PDF sont disponibles dans la rubrique General Info

du fichier; les paramètres de création PDF ont été optimisés pour l'impression. Toutes les mesures ont été prises pour garantir

l'exploitation de ce fichier par les comités membres de l'ISO. Dans le cas peu probable où surviendrait un problème d'utilisation,

veuillez en informer le Secrétariat central à l'adresse donnée ci-dessous.
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
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Droits de reproduction réservés. Sauf prescription différente, aucune partie de cette publication ne peut être reproduite ni utilisée sous

quelque forme que ce soit et par aucun procédé, électronique ou mécanique, y compris la photocopie et les microfilms, sans l'accord écrit

de l'ISO à l'adresse ci-après ou du comité membre de l'ISO dans le pays du demandeur.

ISO copyright office
Case postale 56 • CH-1211 Geneva 20
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Web www.iso.org
Publié en Suisse
ii © ISO 2008 – Tous droits réservés
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ISO 9241-300:2008(F)
Avant-propos

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d'organismes nationaux de

normalisation (comités membres de l'ISO). L'élaboration des Normes internationales est en général confiée

aux comités techniques de l'ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire partie du

comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non

gouvernementales, en liaison avec l'ISO participent également aux travaux. L'ISO collabore étroitement avec

la Commission électrotechnique internationale (CEI) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.

Les Normes internationales sont rédigées conformément aux règles données dans les Directives ISO/CEI,

Partie 2.

La tâche principale des comités techniques est d'élaborer les Normes internationales. Les projets de Normes

internationales adoptés par les comités techniques sont soumis aux comités membres pour vote. Leur

publication comme Normes internationales requiert l'approbation de 75 % au moins des comités membres

votants.

L'attention est appelée sur le fait que certains des éléments du présent document peuvent faire l'objet de

droits de propriété intellectuelle ou de droits analogues. L'ISO ne saurait être tenue pour responsable de ne

pas avoir identifié de tels droits de propriété et averti de leur existence.

L'ISO 9241-300 a été élaborée par le comité technique ISO/TC 159, Ergonomie, sous-comité SC 4,

Ergonomie de l'interaction homme/système.

L'ISO 9241 comprend les parties suivantes, présentées sous le titre général Exigences ergonomiques pour

travail de bureau avec terminaux à écrans de visualisation (TEV):
⎯ Partie 1: Introduction générale
⎯ Partie 2: Guide général concernant les exigences des tâches
⎯ Partie 4: Exigences relatives aux claviers
⎯ Partie 5: Aménagement du poste de travail et exigences relatives aux postures
⎯ Partie 6: Guide général relatif à l'environnement de travail
⎯ Partie 9: Exigences relatives aux dispositifs d'entrée autres que les claviers
⎯ Partie 11: Lignes directrices relatives à l'utilisabilité
⎯ Partie 12: Présentation de l'information
⎯ Partie 13: Guidage de l'utilisateur
⎯ Partie 14: Dialogues de type menu
⎯ Partie 15: Dialogues de type langage de commande
⎯ Partie 16: Dialogues de type manipulation directe
⎯ Partie 17: Dialogues de type remplissage de formulaires
© ISO 2008 – Tous droits réservés iii
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ISO 9241-300:2008(F)

L'ISO 9241 comprend également les parties suivantes, présentées sous le titre général Ergonomie de

l'interaction homme-système:

⎯ Partie 20: Lignes directrices sur l'accessibilité de l'équipement et des services des technologies de

l'information et de la communication (TIC)
⎯ Partie 110: Principes de dialogue

⎯ Partie 151: Lignes directrices pour les interfaces utilisateurs “World Wide Web”

⎯ Partie 171: Lignes directrices à l'accessibilité aux logiciels

⎯ Partie 300: Introduction aux exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 302: Terminologie relative aux écrans de visualisation électroniques
⎯ Partie 303: Exigences relatives aux écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 304: Méthodes d'essai de la performance de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire optique pour écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le terrain des écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de conformité pour écrans de visualisation électroniques

⎯ Partie 308: Écrans à émission d'électrons par conduction de surface (SED) [Rapport technique]

⎯ Partie 309: Écrans à diodes électroluminescentes organiques (OLEP) [Rapport technique]

⎯ Partie 400: Principes et exigences pour les dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 410: Critères de conception des dispositifs d'entrée physiques
⎯ Partie 920: Directives relatives aux interactions tactiles et haptiques
Pour les autres parties en préparation, voir l'Annexe A.
iv © ISO 2008 – Tous droits réservés
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NORME INTERNATIONALE ISO 9241-300:2008(F)
Ergonomie de l'interaction homme-système —
Partie 300:
Introduction aux exigences relatives aux écrans de
visualisation électroniques
1 Domaine d'application

La présente partie de l'ISO 9241 fournit une introduction aux autres parties de la sous-série «300» de

l'ISO 9241, en explicitant leur structure modulaire. La sous-série «300» de l'ISO 9241 établit les exigences

relatives à la conception ergonomique des écrans de visualisation électroniques. Ces exigences sont

présentées sous forme de spécifications de performances afin de garantir des conditions de visualisation

efficaces et confortables pour tout utilisateur ayant une acuité visuelle normale ou corrigée à normale. Des

méthodes d'essai et des données de métrologie sont fournies pour les besoins d'évaluation, pour les critères

et les mesurages pour la mise en conformité.

La sous-série «300» de l'ISO 9241 s'applique à la conception de l'ergonomie visuelle des écrans de

visualisation électroniques utilisés pour effectuer tout un éventail de tâches variées dans différents

environnements.
2 Références normatives

Les documents de référence suivants sont indispensables pour l'application du présent document. Pour les

références datées, seule l'édition citée s'applique. Pour les références non datées, la dernière édition du

document de référence s'applique (y compris les éventuels amendements).

ISO 9241-302, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 302: Terminologie relative aux écrans de

visualisation électroniques

ISO 9241-303, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 303: Exigences relatives aux écrans de

visualisation électroniques

ISO 9241-304, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 304: Méthodes d'essai de la performance

de l'utilisateur pour écrans de visualisation électroniques

ISO 9241-305, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 305: Méthodes d'essai de laboratoire

optique pour écrans de visualisation électroniques

ISO 9241-306, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 306: Méthodes d'appréciation sur le

terrain des écrans de visualisation électroniques

ISO 9241-307, Ergonomie de l'interaction homme-système — Partie 307: Analyse et méthodes d'essais de

conformité pour écrans de visualisation électroniques
© ISO 2008 – Tous droits réservés 1
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ISO 9241-300:2008(F)
3 Termes et définitions

Pour les besoins du présent document, les termes et définitions donnés dans l'ISO 9241-302 s'appliquent.

4 Conformité

La conformité doit être obtenue en appliquant une méthode de conformité en accord avec l'ISO 9241-307, en

tenant compte des méthodes d'essai associées proposées par l'ISO 9241-304, par l'ISO 9241-305 ou par

l'ISO 9241-306. Si une méthode de conformité ne peut pas être établie, l'ISO 9241-303 doit être utilisée

comme ligne directrice de conception afin d'appliquer l'ISO 9241-304, l'ISO 9241-305 et l'ISO 9241-306,

le cas échéant.
5 Vue d'ensemble de la sous-série «300» de l'ISO 9241

La sous-série «300» de l'ISO 9241 (faisant elle-même partie de la série de Normes ISO 9241 sur l'ergonomie,

voir Annexe A) est structurée de manière modulaire (voir Tableau 1) afin de favoriser sa capacité à englober,

à l'avenir, les nouvelles technologies, les nouvelles tâches et les environnements nouveaux tout en réduisant

au minimum le nombre de pages qu'un utilisateur de la norme doit lire dans le cadre de l'utilisation considérée.

⎯ L'ISO 9241-302 définit les termes qui sont couramment utilisés dans toute la sous-série.

⎯ L'ISO 9241-303 présente les principes fondamentaux d'ergonomie et les exigences de performance qui

sont indépendants de la technologie, de la tâche et de l'environnement et qui reposent sur des critères de

performance de l'opérateur humain. Ces exigences ne peuvent être évaluées en tant que telles étant

donné que chaque exigence doit être évaluée à l'aide d'une méthode d'essai qui est applicable à la

technologie et à la tâche considérées ainsi qu'à l'environnement en question.

⎯ L'ISO 9241-304 spécifie des méthodes d'essai fondées sur les essais se rapportant à l'utilisateur, qui

peuvent être réalisés dans des laboratoires d'utilisabilité conformes aux critères de qualité de

l'ISO/CEI 17025.

⎯ L'ISO 9241-305 inclut des méthodes d'essai fondées sur des mesurages optiques et électriques et sur

des observations qui peuvent être réalisés dans des laboratoires optiques conformes aux critères de

qualité de l'ISO/CEI 17025.

⎯ L'ISO 9241-306 comprend des méthodes d'essai reposant sur des mesurages optiques et des

observations appropriés à une évaluation in situ, sur des lieux de travail réels.

⎯ L'ISO 9241-307 établit des programmes de conformité applicables à différents contextes d'utilisation

(technologies d'affichage, tâches, environnements et groupes d'utilisateurs).

⎯ L'ISO/TR 9241-308 donne des lignes directrices pour les écrans à émission d'électrons par conduction de

surface (SED).

⎯ L'ISO/TR 9241-309 donne des lignes directrices pour les écrans à diodes électroluminescentes

organiques (OLED).

L'évolution future de la technologie et de la science sera couverte par des amendements qui seront ajoutés à

l'ISO 9241-304, à l'ISO 9241-305, à l'ISO 9241-306 et à l'ISO 9241-307. Si nécessaire, des méthodes

individuelles peuvent également être remplacées par des amendements à la norme. Le corps principal de la

norme peut ainsi demeurer inchangé pendant une longue période de temps et des amendements succincts

être rédigés fréquemment de façon à couvrir les nouvelles évolutions. La brièveté des amendements

permettra de définir plus facilement et plus rapidement des critères et méthodes normalisés internationaux

relatifs à l'ergonomie de l'affichage.
2 © ISO 2008 – Tous droits réservés
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ISO 9241-300:2008(F)
Tableau 1 — Structure de la sous-série «300» de l'ISO 9241
ISO 9241-
300 302 303 304 305 306 307 308 309
Méthodes
Méthodes Méthodes
d'essai Méthodes
Exigences d'essai en d'analyse et
Introduction Terminologie relatives à la d'évaluation SED OLED
d'ergonomie laboratoire d'essai de
performance in situ
optique conformité
de l'utilisateur
1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1 1 Méthode 1
2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2 2 Méthode 2
a a
… … … … … … … …
n Méthode n n Méthode n n Méthode n n Méthode n

En tant que Rapports techniques, l'ISO/TR 9241-308 et l'ISO/TR 9241-309 sont entièrement de nature informative et n'ont nul

besoin d'être révisés jusqu'à ce que les données qu'ils fournissent soient considérées comme étant désuettes ou plus valables.

6 Produits intégrés et produits modulaires

Les produits de visualisation ne sont pas toujours constitués d'un seul produit intégré (c'est-à-dire PDA,

téléphone cellulaire, MTA) mais parfois d'un système de modules indépendants (unité centrale, moniteur,

carte graphique), dont chacun doit être soumis séparément à un essai de type. Ce sont des cas où les

caractéristiques qui ont un impact sur l'ergonomie peuvent être soumises à essai indépendamment des autres

modules du système. Dans
...

Questions, Comments and Discussion

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