EN ISO 9004:2009
(Main)Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach (ISO 9004:2009)
Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach (ISO 9004:2009)
ISO 9004:2009 provides guidance to organizations to support the achievement of sustained success by a quality management approach. It is applicable to any organization, regardless of size, type and activity.
ISO 9004:2009 is not intended for certification, regulatory or contractual use.
Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - Ein Qualitätsmanagementansatz (ISO 9004:2009)
Diese Internationale Norm gibt Organisationen eine Anleitung, um das Erreichen eines nach¬haltigen Erfolgs durch einen Qualitätsmanagementansatz zu unterstützen. Sie ist auf alle Organisationen anwendbar, unab-hängig von deren Größe, Art und Tätigkeit.
Diese Internationale Norm ist nicht für Zertifizierungszwecke oder behördliche oder vertrag¬liche Verwendung vorgesehen.
Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité (ISO 9004:2009)
L'ISO 9004:2009 fournit des lignes directrices permettant aux organismes de réaliser des performances durables par une approche de management par la qualité. Elle s'applique à tout organisme, quels que soient sa taille, son type et son activité.
L'ISO 9004:2009 n'est pas destinée à être utilisée dans un cadre réglementaire, contractuel ou de certification.
Vodenje za trajno uspešnost organizacije - Pristop z vodenjem kakovosti (ISO 9004:2009)
Ta mednarodni standard daje napotke organizacijam, ki želijo z vodenjem kakovosti doseči trajno
uspešnost. Uporabljajo ga lahko vse organizacije ne glede na velikost, vrsto in dejavnost.
Ta mednarodni standard ni namenjen certificiranju, uporabi v regulativi ali v pogodbah.
General Information
Relations
Standards Content (Sample)
2003-01.Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov tega standarda ni dovoljeno.Vodenje za trajno uspešnost organizacije - Pristop z vodenjem kakovosti (ISO 9004:2009)Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - Ein Qualitätsmanagementansatz (ISO 9004:2009)Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité (ISO 9004:2009)Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach (ISO 9004:2009)03.120.10Vodenje in zagotavljanje kakovostiQuality management and quality assuranceICS:Ta slovenski standard je istoveten z:EN ISO 9004:2009SIST EN ISO 9004:2009en01-december-2009SIST EN ISO 9004:2009SLOVENSKI
STANDARDSIST EN ISO 9004:20041DGRPHãþD
SIST EN ISO 9004:2009
EUROPEAN STANDARD NORME EUROPÉENNE EUROPÄISCHE NORM
EN ISO 9004
November 2009 ICS 03.120.10 Supersedes EN ISO 9004:2000English Version
Managing for the sustained success of an organization - A quality management approach (ISO 9004:2009)
Gestion des performances durables d'un organisme - Approche de management par la qualité (ISO 9004:2009) Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation - Ein Qualitätsmanagementansatz (ISO 9004:2009) This European Standard was approved by CEN on 1 October 2009.
CEN members are bound to comply with the CEN/CENELEC Internal Regulations which stipulate the conditions for giving this European Standard the status of a national standard without any alteration. Up-to-date lists and bibliographical references concerning such national standards may be obtained on application to the CEN Management Centre or to any CEN member.
This European Standard exists in three official versions (English, French, German). A version in any other language made by translation under the responsibility of a CEN member into its own language and notified to the CEN Management Centre has the same status as the official versions.
CEN members are the national standards bodies of Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and United Kingdom.
EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION
COMITÉ EUROPÉEN DE NORMALISATION EUROPÄISCHES KOMITEE FÜR NORMUNG
Management Centre:
Avenue Marnix 17,
B-1000 Brussels © 2009 CEN All rights of exploitation in any form and by any means reserved worldwide for CEN national Members. Ref. No. EN ISO 9004:2009: ESIST EN ISO 9004:2009
EN ISO 9004:2009 (E) 2 Contents Page Foreword .3 SIST EN ISO 9004:2009
EN ISO 9004:2009 (E) 3 Foreword This document (EN ISO 9004:2009) has been prepared by Technical Committee ISO/TC 176 "Quality management and quality assurance". This European Standard shall be given the status of a national standard, either by publication of an identical text or by endorsement, at the latest by May 2010, and conflicting national standards shall be withdrawn at the latest by May 2010. Attention is drawn to the possibility that some of the elements of this document may be the subject of patent rights. CEN [and/or CENELEC] shall not be held responsible for identifying any or all such patent rights. This document supersedes EN ISO 9004:2000. According to the CEN/CENELEC Internal Regulations, the national standards organizations of the following countries are bound to implement this European Standard: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland and the United Kingdom. Endorsement notice The text of ISO 9004:2009 has been approved by CEN as a EN ISO 9004:2009 without any modification.
SIST EN ISO 9004:2009
SIST EN ISO 9004:2009
Reference numberISO 9004:2009(E)© ISO 2009
INTERNATIONAL STANDARD ISO9004Third edition2009-11-01Managing for the sustained success of an organization — A quality management approach Gestion des performances durables d'un organisme — Approche de management par la qualité
SIST EN ISO 9004:2009
ISO 9004:2009(E) PDF disclaimer This PDF file may contain embedded typefaces. In accordance with Adobe's licensing policy, this file may be printed or viewed but shall not be edited unless the typefaces which are embedded are licensed to and installed on the computer performing the editing. In downloading this file, parties accept therein the responsibility of not infringing Adobe's licensing policy. The ISO Central Secretariat accepts no liability in this area. Adobe is a trademark of Adobe Systems Incorporated. Details of the software products used to create t
...
S L O V E N S K I SIST EN ISO 9004
STANDARD
december 2009
Vodenje za trajno uspešnost organizacije – Pristop z vodenjem kakovosti
(ISO 9004:2009)
Managing for the sustained success of an organization – A quality management
approach (ISO 9004:2009)
Gestion des performances durables d'un organisme – Approche de management
par la qualité (ISO 9004:2009)
Leiten und Lenken für den nachhaltigen Erfolg einer Organisation –
Ein Qualitätsmanagementansatz (ISO 9004:2009)
Referenčna oznaka
ICS 03.120.10 SIST EN ISO 9004:2009
Nadaljevanje na straneh II in III ter od 1 do 97
© 2009-12. Slovenski inštitut za standardizacijo. Razmnoževanje celote ali delov ni dovoljeno.
---------------------- Page: 1 ----------------------
SIST EN ISO 9004 : 2009
NACIONALNI UVOD
Standard SIST EN ISO 9004 (sl, en), Vodenje za trajno uspešnost organizacije – Pristop z vodenjem
kakovosti, 2009, ima status slovenskega standarda in je istoveten evropskemu standardu EN ISO
9004, Managing for the sustained success of an organization – A quality management approach (ISO
9004:2009), 2009.
NACIONALNI PREDGOVOR
Mednarodni standard ISO 9004:2009 je pripravil tehnični odbor Mednarodne organizacije za
standardizacijo ISO/TC 176 Vodenje in zagotavljanje kakovosti. Slovenski standard SIST EN ISO
9004:2009 je prevod angleškega besedila evropskega standarda EN ISO 9004:2009, ki je istoveten
mednarodnemu standardu, dodan je evropski predgovor k dokumentu. V primeru spora glede besedila
slovenskega prevoda v tem standardu je odločilen izvirni evropski standard v angleškem jeziku.
Slovensko-angleško izdajo standarda je pripravil in dne 8. oktobra 2009 potrdil za izdajo SIST/TC VZK
Vodenje in zagotavljanje kakovosti.
ZVEZE S STANDARDI
S privzemom tega evropskega standarda, ki je istoveten mednarodnemu standardu, veljajo za
omejeni namen referenčnih standardov vsi standardi, navedeni v izvirniku, razen standardov, ki so že
sprejeti v nacionalno standardizacijo:
SIST EN ISO 9000:2005 (sl,en) Sistemi vodenja kakovosti – Osnove in slovar
SIST EN ISO 9001:2008 (sl,en) Sistemi vodenja kakovosti – Zahteve
SIST ISO 10001:2008 (en) Vodenje kakovosti – Zadovoljstvo odjemalcev – Smernice za
kodeks ravnanja organizacij
SIST ISO 10002:2004 (en) Vodenje kakovosti – Zadovoljstvo odjemalcev – Smernice za
ravnanje s pritožbami v organizacijah
SIST ISO 10003:2008 (en) Vodenje kakovosti – Zadovoljstvo odjemalcev – Smernice za
reševanje nesoglasij z odjemalci s pomočjo drugih organizacij
SIST ISO 10005:2005 (en) Sistemi vodenja kakovosti – Smernice za plane kakovosti
SIST ISO 10006:2004 (sl,en) Sistemi vodenja kakovosti – Smernice za vodenje kakovosti
projektov
SIST ISO 10007:2004 (en) Sistemi vodenja kakovosti – Smernice za vodenje konfiguracij
SIST EN ISO 10012:2003 (sl,en) Sistemi vodenja meritev – Zahteve za procese merjenja in
merilno opremo
SIST ISO/TR 10013:2002 (sl,en) Smernice za dokumentacijo sistema vodenja kakovosti
SIST ISO 10014:2006 (sl,en) Vodenje kakovosti – Smernice za doseganje finančnih in
ekonomskih koristi
SIST ISO 10015:2002 (en) Vodenje kakovosti – Smernice za usposabljanje
SIST ISO/TR 10017:2003 (en) Napotki za statistične metode v zvezi z ISO 9001:2000
SIST ISO 10019:2005 (en) Smernice za izbiro svetovalcev za sisteme vodenja kakovosti in
uporabo njihovih storitev
SIST EN ISO 14001:2005 (sl,en) Sistemi ravnanja z okoljem – Zahteve z navodili za uporabo
SIST EN ISO 14040:2006 (en) Ravnanje z okoljem – Ocenjevanje življenjskega cikla – Načela
in okviri
SIST EN ISO 14044:2006 (en) Ravnanje z okoljem – Ocenjevanje življenjskega cikla –
Zahteve in smernice
II
---------------------- Page: 2 ----------------------
SIST EN ISO 9004 : 2009
SIST-TP ISO/TR 14047:2008 (en,fr) Ravnanje z okoljem – Ocenjevanje vpliva življenjskega cikla –
Primeri uporabe ISO 14042
SIST-TS ISO/TS 14048:2008 (en,fr) Ravnanje z okoljem – Ocenjevanje življenjskega cikla – Oblika
dokumentiranja podatkov za ocenjevanje življenjskega cikla
SIST-TP ISO/TR 14049:2008 (en,fr) Ravnanje z okoljem – Ocenjevanje življenjskega cikla – Primeri
uporabe ISO 14041 za opredelitev cilja in namena ter
inventarizacijo
SIST-TP ISO/TR 14062:2008 (en,fr) Ravnanje z okoljem – Vključitev okoljskih vidikov v načrtovanje
in razvoj proizvodov
SIST EN ISO 19011:2003 (sl,en) Smernice za presojanje sistemov vodenja kakovosti in/ali
sistemov ravnanja z okoljem
SIST EN 60300-1:2004 (en) Vodenje zagotovljivosti – 1. del: Sistemi vodenja zagotovljivosti
SIST EN 61160:2007 (en) Pregled zasnove.
PREDHODNA IZDAJA
– SIST EN ISO 9004:2004 (sl,en)
OSNOVA ZA IZDAJO STANDARDA
– Privzem standarda EN ISO 9004:2009.
OPOMBE
– Povsod, kjer se v besedilu standarda uporablja izraz “evropski” ali “mednarodni” standard, v SIST
EN ISO 9004:2009 to pomeni “slovenski” standard.
– Nacionalni uvod in nacionalni predgovor nista se
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.