ISO 24521:2025
(Main)Drinking water, wastewater and stormwater systems and services — Management of on-site domestic wastewater services
Drinking water, wastewater and stormwater systems and services — Management of on-site domestic wastewater services
This document provides guidance and requirements for the management of on-site domestic wastewater systems and services, using appropriate technologies in their entirety at any level of development. This document supplements and is intended to be used in conjunction with ISO 24511 and ISO 24525. It includes guidance and requirements for the following: — management of on-site domestic wastewater systems and services from the operator’s perspective, including maintenance techniques, training of personnel and risk considerations; — management of on-site domestic wastewater systems (ODWS) from the perspective of owners and users; — design and construction of ODWS; — planning, operation and maintenance, and health and safety issues. This document is applicable to both publicly and privately operated on-site domestic wastewater (black and grey water) services, for one or more dwellings. In rural areas and areas under development, management is sometimes provided by the owners of the premises where wastewater is generated. In this document the term “services” includes “self-services” provided by the owners of the premises. The following are outside the scope of this document: — limits of effluent quality for wastewater discharged into the environment; — analytical methods; — stormwater runoff; — content of contracts or subcontracts.
Systèmes et services relatifs à l’eau potable, à l’assainissement et à la gestion des eaux pluviales — Gestion sur site des services d’eaux usées domestiques
Le présent document donne des recommandations et les exigences relatives à la gestion des systèmes et services d’assainissement autonome, en utilisant les technologies appropriées dans leur intégralité à tous les niveaux de développement. Le présent document est destiné à être utilisé conjointement avec l’ISO 24511 et l’ISO 24525 qu’il complète. Il comprend des recommandations et les exigences relatives aux éléments suivants: — la gestion des systèmes et services d’assainissement autonome du point de vue de l’exploitant, incluant les techniques de maintenance, la formation du personnel et la prise en compte des risques; — la gestion des systèmes d’assainissement autonome (ODWS) du point de vue des propriétaires et des usagers; — la conception et la construction des ODWS; — la planification, l’exploitation et la maintenance, ainsi que les problématiques de santé et de sécurité. Le présent document s’applique aux services d’assainissement autonome (eaux vannes et eaux grises) exploités aussi bien par le secteur public que privé pour une ou plusieurs habitations. Dans les zones rurales et les zones en développement, la gestion est parfois assurée par les propriétaires des locaux où les eaux usées sont générées. Dans le présent document, le terme «services» englobe les «services auto-gérés» fournis par les propriétaires des locaux. Les sujets suivants ne relèvent pas du domaine d’application du présent document: — les limites de qualité des effluents applicables aux eaux usées rejetées dans l’environnement; — les méthodes d’analyse; — le ruissellement des eaux pluviales; — le contenu des contrats et contrats de sous-traitance.
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ISO 24521
Second edition
Drinking water, wastewater and
2025-05
stormwater systems and services —
Management of on-site domestic
wastewater services
Systèmes et services relatifs à l’eau potable, à l’assainissement
et à la gestion des eaux pluviales — Gestion sur site des services
d’eaux usées domestiques
Reference number
© ISO 2025
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Published in Switzerland
ii
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms, definitions and abbreviated terms . 2
3.1 Terms and definitions .2
3.2 Abbreviated terms .2
4 Objectives . 2
4.1 General .2
4.2 Protection of public health and safety .3
4.3 Occupational health and safety .3
4.4 Environmental protection . . .3
4.5 Sustainable development .4
4.6 Meeting the needs and expectations of users .4
4.7 Provision of services under normal and emergency situations .5
5 Components of on-site domestic wastewater systems (ODWS) . 5
5.1 General .5
5.2 User interface . .6
5.3 Collection .6
5.4 Removal and transportation .7
5.5 Treatment .7
5.6 Disposal and reuse .8
6 Management of on-site domestic wastewater systems (ODWS) . 8
6.1 General .8
6.2 External management of system function and stakeholder communication .9
6.3 Fundamental management activities .9
6.3.1 Developing objectives and establishing action plans .9
6.3.2 Financial sustainability of the system .9
6.3.3 Asset management . .9
6.3.4 Customer relations .9
6.4 Stakeholder relations .10
6.4.1 Developing plans for support of stakeholders .10
6.4.2 Education and training of stakeholders.10
6.5 Environmental management .11
6.6 Risk management .11
6.6.1 Risk management plan .11
6.6.2 Risk analysis . . 12
7 Planning and construction .13
7.1 Planning and construction of on-site domestic wastewater systems (ODWS) . 13
7.2 Criteria for selecting appropriate on-site domestic wastewater technologies . 13
7.3 User interface . .14
7.4 Collection . 15
7.5 Removal and transportation . 15
7.6 Treatment .16
7.7 Disposal and reuse .16
8 Operation and maintenance plans . . 17
8.1 General .17
8.2 Developing operational plans and instructions .17
8.3 Developing maintenance plans and instructions .18
8.4 Developing plans and instructions for collection of wastewater and sludge .18
8.5 Developing plans and instructions for removal and transportation of wastewater and
sludge .18
iii
9 Health and safety issues . 19
9.1 Health and safety measures and training .19
9.1.1 General guidance .19
9.1.2 Health risks to user and service providers .19
9.1.3 Basic hygiene practices.19
9.1.4 Personal protective equipment (PPE) . 20
9.1.5 Health and safety training . 20
9.2 Public health programmes . 20
Annex A (informative) Examples of on-site domestic wastewater systems and components .22
Bibliography .38
iv
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out through
ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical committee
has been established has the right to be represented on that committee. International organizations,
governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work. ISO collaborates closely
with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are described
in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular, the different approval criteria needed for the different types
of ISO document should be noted. This document was drafted in accordance with the editorial rules of the
ISO/IEC Directives, Part 2 (see www.iso.org/directives).
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Any trade
...
Norme
internationale
ISO 24521
Deuxième édition
Systèmes et services relatifs à l’eau
2025-05
potable, à l’assainissement et à
la gestion des eaux pluviales —
Gestion sur site des services d’eaux
usées domestiques
Drinking water, wastewater and stormwater systems and
services — Management of on-site domestic wastewater services
Numéro de référence
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Publié en Suisse
ii
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes, définitions et termes abrégés . 2
3.1 Termes et définitions .2
3.2 Termes abrégés .2
4 Objectifs . 2
4.1 Généralités .2
4.2 Protection de la santé et de la sécurité du public .3
4.3 Santé et sécurité au travail .3
4.4 Protection de l’environnement .4
4.5 Développement durable .4
4.6 Satisfaction des besoins et des attentes des usagers .5
4.7 Fourniture des services dans des situations normales et d’urgence .5
5 Composantes des systèmes d’assainissement autonome (ODWS) . 6
5.1 Généralités .6
5.2 Interface utilisateur .7
5.3 Collecte .7
5.4 Vidange et transport .7
5.5 Traitement .8
5.6 Évacuation et réutilisation.8
6 Gestion des systèmes d’assainissement autonome (ODWS) . 9
6.1 Généralités .9
6.2 Gestion externe du fonctionnement du système et de la communication avec les parties
intéressées.9
6.3 Activités fondamentales de gestion .10
6.3.1 Établissement des objectifs et des plans d’action .10
6.3.2 Viabilité financière du système .10
6.3.3 Gestion d’actifs .10
6.3.4 Relations clientèle .10
6.4 Relations avec les parties intéressées .10
6.4.1 Établissement de plans de soutien des parties intéressées .10
6.4.2 Formation des parties intéressées .11
6.5 Gestion environnementale . .11
6.6 Gestion des risques . 12
6.6.1 Plan de gestion des risques . 12
6.6.2 Analyse des risques . 12
7 Planification et construction .13
7.1 Planification et construction des systèmes d’assainissement autonome (ODWS) . 13
7.2 Critères de sélection des technologies d’assainissement autonome.14
7.3 Interface utilisateur . 15
7.4 Collecte .16
7.5 Vidange et transport .16
7.6 Traitement .17
7.7 Évacuation et réutilisation.17
8 Plans d’exploitation et de maintenance .18
8.1 Généralités .18
8.2 Élaboration des plans et des instructions d’exploitation .19
8.3 Élaboration des plans et des instructions de maintenance .19
8.4 Élaboration de plans et d’instructions pour la collecte des eaux usées et des boues .19
iii
8.5 Élaboration de plans et d’instructions pour l’extraction et le transport des eaux usées
et des boues .19
9 Problématiques de santé et de sécurité .20
9.1 Mesures et formation relatives à la santé et à la sécurité . 20
9.1.1 Recommandations générales . 20
9.1.2 Risques pour la santé des usagers et des prestataires de services . 20
9.1.3 Pratiques d’hygiène de base .21
9.1.4 Équipements de protection individuelle (EPI) .21
9.1.5 Formation relative à la santé et à la sécurité .21
9.2 Programmes de santé publique . 22
Annexe A (informative) Exemples de systèmes et de composantes d’assainissement autonome .23
Bibliographie .40
iv
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes nationaux
de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est en général
confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude a le droit de faire
partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales, gouvernementales et non
gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux. L’ISO collabore étroitement avec
la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier, de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent document
a été rédigé conformément aux règles de rédaction données dans les Directives ISO/IEC, Partie 2
(voir www.iso.org/directives).
L’ISO attire l’attention sur le fait que la mise en application du présent document peut entraîner l’utilisation
d’un ou de plusieurs brevets. L’ISO ne prend pas position quant à la preuve, à la validité et à l’applicabilité de
tout droit de brevet revendiqué à cet égard. À la date de publication du présent document, l’ISO n’avait pas
reçu notification qu’un ou plusieurs brevets pouvaient être nécessaires à sa mise en application. Toutefois,
il y a lieu d’avertir les responsables de la mise en application du présent document que des informations
plus récentes sont susceptibles de figurer dans la base de données de brevets, disponible à l’adresse
w
...
Questions, Comments and Discussion
Ask us and Technical Secretary will try to provide an answer. You can facilitate discussion about the standard in here.