ISO 20400:2017
(Main)Sustainable procurement — Guidance
Sustainable procurement — Guidance
ISO 20400:2017 provides guidance to organizations, independent of their activity or size, on integrating sustainability within procurement, as described in ISO 26000. It is intended for stakeholders involved in, or impacted by, procurement decisions and processes.
Achats responsables — Lignes directrices
ISO 20400:2017 fournit aux organisations, quelle qu'en soit la taille ou l'activité, des lignes directrices pour intégrer la responsabilité sociétale dans leur processus achats, comme décrit dans l'ISO 26000. Elle est destinée aux parties prenantes impliquées dans ou impactées par les décisions et processus achats.
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Standards Content (Sample)
INTERNATIONAL ISO
STANDARD 20400
First edition
2017-04
Sustainable procurement — Guidance
Achats responsables — Lignes directrices
Reference number
©
ISO 2017
© ISO 2017, Published in Switzerland
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ii © ISO 2017 – All rights reserved
Contents Page
Foreword .v
Introduction .vi
1 Scope . 1
2 Normative references . 1
3 Terms and definitions . 1
4 Understanding the fundamentals . 7
4.1 Concept of sustainable procurement . 7
4.2 Principles of sustainable procurement . 7
4.3 Core subjects of sustainable procurement . 8
4.4 Drivers for sustainable procurement . 8
4.5 Key considerations for sustainable procurement . 9
4.5.1 Managing risk (including opportunity). 9
4.5.2 Addressing adverse sustainability impacts through due diligence .10
4.5.3 Setting priorities for sustainability issues .10
4.5.4 Exercising influence .11
4.5.5 Avoiding complicity .11
5 Integrating sustainability into the organization’s procurement policy and strategy .11
5.1 Committing to sustainable procurement .11
5.2 Clarifying accountability . .12
5.3 Aligning procurement with organizational objectives and goals .13
5.4 Understanding procurement practices and supply chains .13
5.5 Managing implementation .14
6 Organizing the procurement function towards sustainability .14
6.1 Governing procurement .14
6.1.1 Governance .14
6.1.2 Procedures and systems .14
6.2 Enabling people .15
6.2.1 Organizational culture .15
6.2.2 Performance management .15
6.2.3 Learning through collaboration .15
6.2.4 Guidance.15
6.3 Identifying and engaging stakeholders .16
6.3.1 Identifying key stakeholders .16
6.3.2 Engaging the supply chains .17
6.3.3 Engaging other stakeholders .18
6.4 Setting sustainable procurement priorities .18
6.4.1 Applying risk management .18
6.4.2 Using different approaches to set priorities .19
6.5 Measuring and improving performance .21
6.5.1 Defining metrics and indicators .21
6.5.2 Reporting .22
6.5.3 Benchmarking .23
6.6 Establishing a grievance mechanism .23
7 Integrating sustainability into the procurement process.24
7.1 Building on the existing process .24
7.2 Planning .25
7.2.1 Integrating key elements of sustainable procurement .25
7.2.2 Assessing sustainability risks (including opportunities) .25
7.2.3 Analysing the costs.26
7.2.4 Analysing organizational needs .27
7.2.5 Analysing the market .27
7.2.6 Completing the sourcing strategy .28
7.3 Integrating sustainability requirements into the specifications .29
7.3.1 Defining sustainable procurement criteria .29
7.3.2 Choosing the types of requirements .30
7.3.3 Applying minimum and optional requirements .30
7.3.4 Finding information to establish the requirements .31
7.3.5 Evaluating that sustainability requirements are met .31
7.4 Selecting suppliers .32
7.4.1 Assessing the capacity of suppliers .32
7.4.2 Prequalifying suppliers .33
7.4.3 Managing tenders . . .34
7.4.4 Awarding the contract .35
7.5 Managing the contract .36
7.5.1 Managing the supplier relationship .36
7.5.2 Implementing the contract .37
7.5.3 Using a contract management plan .37
7.5.4 Managing performance and relationships .38
7.5.5 Encouraging supplier-customer joint initiatives .38
7.5.6 Managing supplier failure .39
7.5.7 Managing disposal and end of life .39
7.6 Reviewing and learning from the contract .39
Annex A (informative) Sustainable procurement issues .41
Annex B (informative) Overview of ISO 26000 .47
Annex C (informative) Examples of a sustainability issue approach .49
Bibliography .51
iv © ISO 2017 – All rights reserved
Foreword
ISO (the International Organization for Standardization) is a worldwide federation of national standards
bodies (ISO member bodies). The work of preparing International Standards is normally carried out
through ISO technical committees. Each member body interested in a subject for which a technical
committee has been established has the right to be represented on that committee. International
organizations, governmental and non-governmental, in liaison with ISO, also take part in the work.
ISO collaborates closely with the International Electrotechnical Commission (IEC) on all matters of
electrotechnical standardization.
The procedures used to develop this document and those intended for its further maintenance are
described in the ISO/IEC Directives, Part 1. In particular the different approval criteria needed for the
different types of ISO documents should be noted. This document was drafted in accordance with the
editorial rules of the ISO/IEC Directives, Part 2 (see www .iso .org/ directives).
Attention is draw
...
NORME ISO
INTERNATIONALE 20400
Première édition
2017-04
Achats responsables — Lignes
directrices
Sustainable procurement — Guidance
Numéro de référence
©
ISO 2017
DOCUMENT PROTÉGÉ PAR COPYRIGHT
© ISO 2017, Publié en Suisse
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ii © ISO 2017 – Tous droits réservés
Sommaire Page
Avant-propos .v
Introduction .vi
1 Domaine d’application . 1
2 Références normatives . 1
3 Termes et définitions . 1
4 Comprendre les fondamentaux des achats responsables . 7
4.1 Concept . 7
4.2 Principes . 7
4.3 Questions centrales . 8
4.4 Facteurs déterminants . 8
4.5 Principaux points d’attention .10
4.5.1 Gérer les risques (et opportunités) .10
4.5.2 Prendre en compte les impacts négatifs sur la société au moyen de la
diligence raisonnable .10
4.5.3 Définir les priorités . .10
4.5.4 Exercer une influence .11
4.5.5 Prévenir les comportements non éthiques .12
5 Intégrer la responsabilité sociétale dans la politique et la stratégie achats
de l’organisation .12
5.1 S’engager dans les achats responsables .12
5.2 Clarifier la question de la redevabilité . .13
5.3 Aligner les achats sur les buts et objectifs de l’organisation .13
5.4 Comprendre les pratiques d’achats et les chaînes d’approvisionnement.14
5.5 Gérer la mise en œuvre .14
6 Structurer la fonction achats axée sur la responsabilité sociétale .15
6.1 Gouverner les achats .15
6.1.1 Gouvernance .15
6.1.2 Procédures et systèmes .15
6.2 Accompagner les personnes dans la démarche .15
6.2.1 Adapter la culture de l’organisation .15
6.2.2 Gérer la performance .16
6.2.3 Apprendre par la collaboration .16
6.2.4 Lignes directrices .16
6.3 Identifier et mobiliser les parties prenantes .17
6.3.1 Identifier les principales parties prenantes .17
6.3.2 Mobiliser la chaîne d’approvisionnement .18
6.3.3 Mobiliser les autres parties prenantes .19
6.4 Définir les priorités en matière d’achats responsables .19
6.4.1 Mettre en œuvre le management du risque .19
6.4.2 Utiliser des approches différentes pour définir les priorités .20
6.5 Mesurer et améliorer les performances .22
6.5.1 Définir les éléments de mesure et les indicateurs .22
6.5.2 Assurer le reporting .23
6.5.3 Effectuer les évaluations comparatives (benchmarking) .24
6.6 Établir un mécanisme pour remédier aux atteintes aux droits .24
7 Intégrer la responsabilité sociétale dans le processus achats.25
7.1 Se baser sur le processus existant .25
7.2 Planifier .26
7.2.1 Intégrer les éléments clés des achats responsables .26
7.2.2 Évaluer les risques (et opportunités) de responsabilité sociétale .27
7.2.3 Analyser les coûts.28
7.2.4 Analyser les besoins de l’organisation .28
7.2.5 Analyser le marché .29
7.2.6 Élaborer la stratégie de sourcing .30
7.3 Intégrer les spécifications de responsabilité sociétale dans les cahiers des charges .31
7.3.1 Définir les critères d’achat responsable .31
7.3.2 Sélectionner les types de spécifications .32
7.3.3 Appliquer des spécifications minimales et/ou facultatives .33
7.3.4 Collecter des informations pour établir les spécifications .33
7.3.5 Évaluer la conformité aux critères de responsabilité sociétale .34
7.4 Sélectionner les fournisseurs .35
7.4.1 Évaluer la capacité des fournisseurs .35
7.4.2 Pré-qualifier les fournisseurs .35
7.4.3 Gérer les appels d’offres .37
7.4.4 Attribuer le contrat .38
7.5 Gérer le contrat .39
7.5.1 Gérer la relation avec les fournisseurs.39
7.5.2 Mettre en œuvre le contrat .40
7.5.3 Établir un plan de gestion des contrats .40
7.5.4 Gérer la performance et la relation fournisseur .41
7.5.5 Encourager les initiatives conjointes des fournisseurs/clients .42
7.5.6 Gérer la défaillance d’un fournisseur .42
7.5.7 Gérer la fin de vie des biens .43
7.6 Réaliser des retours d’expérience de la relation contractuelle .43
Annexe A (informative) Enjeux liés aux achats responsables .44
Annexe B (informative) Vue d’ensemble de l’ISO 26000 .50
Annexe C (informative) Exemples d’une approche par enjeu en matière de
responsabilité sociétale .52
Bibliographie .54
iv © ISO 2017 – Tous droits réservés
Avant-propos
L’ISO (Organisation internationale de normalisation) est une fédération mondiale d’organismes
nationaux de normalisation (comités membres de l’ISO). L’élaboration des Normes internationales est
en général confiée aux comités techniques de l’ISO. Chaque comité membre intéressé par une étude
a le droit de faire partie du comité technique créé à cet effet. Les organisations internationales,
gouvernementales et non gouvernementales, en liaison avec l’ISO participent également aux travaux.
L’ISO collabore étroitement avec la Commission électrotechnique internationale (IEC) en ce qui
concerne la normalisation électrotechnique.
Les procédures utilisées pour élaborer le présent document et celles destinées à sa mise à jour sont
décrites dans les Directives ISO/IEC, Partie 1. Il convient, en particulier de prendre note des différents
critères d’approbation requis pour les différents types de documents ISO. Le présent do
...
NORMA ISO
INTERNACIONAL 20400
Traducción oficial
Primera edición
Official translation
2017-04
Traduction officielle
Compras sostenibles — Directrices
Sustainable procurement — Guidance
Achats responsables — Lignes directrices
Publicado por la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, como
traducción oficial en español avalada por el Translation
Management Group, que ha certificado la conformidad en relación
con las versiones inglesa y francesa.
Número de referencia
(traducción oficial)
©
ISO 2017
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2017. Publicado en Suiza
Reservados los derechos de reproducción. Salvo prescripción diferente, no podrá reproducirse ni utilizarse ninguna parte de
esta publicación bajo ninguna forma y por ningún medio, electrónico o mecánico, incluidos el fotocopiado, o la publicación en
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al organismo miembro de ISO en el país solicitante.
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Web www.iso.org
Versión española publicada en 2017
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
ii © ISO 2017 — Todos los derechos reservados
Índice Página
Prólogo . v
Prólogo de la versión en español . vi
Introducción . vii
1 Objeto y campo de aplicación .1
2 Referencias normativas.1
3 Términos y definiciones .1
4 Comprensión de los fundamentos .8
4.1 Concepto de compras sostenibles . 8
4.2 Principios de las compras sostenibles. 8
4.3 Materias fundamentales en las compras sostenibles . 9
4.4 Impulsores de las compras sostenibles . 9
4.5 Consideraciones clave para las compras sostenibles. 11
4.5.1 Gestionar el riesgo (y la oportunidad) . 11
4.5.2 Abordar los impactos de sostenibilidad adversos a través de la debida diligencia . 11
4.5.3 Establecimiento de prioridades para asuntos de sostenibilidad . 12
4.5.4 Ejercer influencia . 13
4.5.5 Evitar la complicidad . 13
5 Integración de la sostenibilidad a la política y a la estrategia de compras de la
organización . 14
5.1 Compromiso con las compras sostenibles . 14
5.2 Clarificando la rendición de cuentas . 14
5.3 Alineación de las compras con los objetivos y metas organizacionales . 15
5.4 Comprender las prácticas de compras y las cadenas de suministro . 16
5.5 Gestión de la implementación . 16
6 Organización de la función de compras hacia la sostenibilidad . 17
6.1 Gobernando las compras . 17
6.1.1 Gobernanza . 17
6.1.2 Procedimientos y sistemas . 17
6.2 Generar o desarrollar competencias . 18
6.2.1 Cultura organizacional . 18
6.2.2 Gestión del desempeño. 18
6.2.3 Aprendizaje mediante colaboración . 18
6.2.4 Orientación . 18
6.3 Identificación e involucramiento de las partes interesadas. 19
6.3.1 Identificación de las partes interesadas clave . 19
6.3.2 Involucrar a las cadenas de suministro . 20
6.3.3 Involucramiento de otras partes interesadas . 21
6.4 Establecimiento de prioridades de compras sostenibles . 22
6.4.1 Aplicación de la gestión del riesgo . 22
6.4.2 Uso de los diferentes enfoques para establecer prioridades . 22
6.5 Medición y mejora del desempeño . 25
6.5.1 Definición de métricas e indicadores. 25
6.5.2 Presentación de informes . 26
6.5.3 Evaluación comparativa . 27
6.6 Establecimiento de un mecanismo de reclamaciones . 28
7 Integración de la sostenibilidad al proceso de compras . 29
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
7.1 Construcción sobre el proceso existente . 29
7.2 Planificación . 29
7.2.1 Integración de los elementos clave de las compras sostenibles . 29
7.2.2 Valoración de riesgos para la sostenibilidad (incluidas las oportunidades) . 30
7.2.3 Análisis de costos . 31
7.2.4 Análisis de las necesidades de la organización. 32
7.2.5 Análisis del mercado. 33
7.2.6 Elaboración de la estrategia de aprovisionamiento . 34
7.3 Integración de los requisitos de sostenibilidad en las especificaciones . 35
7.3.1 Definición de criterios de compras sostenibles . 35
7.3.2 Selección de los tipos de requisitos . 36
7.3.3 Aplicación de requisitos mínimos y opcionales . 36
7.3.4 Búsqueda de información para establecer los requisitos . 37
7.3.5 Evaluación del cumplimiento de los requisitos de sostenibilidad . 37
7.4 Selección de proveedores . 39
7.4.1 Evaluación de la capacidad de los proveedores . 39
7.4.2 Precalificación de proveedores . 40
7.4.3 Gestión de las peticiones de ofertas . 41
7.4.4 Adjudicación del contrato . 42
7.5 Gestión de contratos . 44
7.5.1 Gestión de la relación con los proveedores . 44
7.5.2 Implementación del contrato . 45
7.5.3 Uso de un plan de gestión de contratos . 45
7.5.4 Gestión del desempeño y relaciones . 45
7.5.5 Estímulo a las iniciativas conjuntas proveedor - cliente . 46
7.5.6 Gestión de fallas del proveedor . 47
7.5.7 Gestión de la disposición y del fin del ciclo de vida . 47
7.6 Revisión y aprendizaje del contrato . 48
Anexo A (informativo) Asuntos de compras sostenibles . 49
Anexo B (informativo) Visión general de la Norma ISO 26000 . 57
Anexo C (informativo) Ejemplos de enfoque de asuntos de sostenibilidad . 59
Bibliografía . 61
Traducción oficial/Official translation/Traduction officielle
iv © ISO 2017 — Todos los derechos reservados
Prólogo
ISO (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos
nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). El trabajo de preparación de las normas
internacionales normalmente se realiza a través de los comités técnicos de ISO. Cada organismo
miembro interesado en una materia para la cual se haya establecido un comité técnico, tiene el derecho
de estar representado en dicho comité. Las organizaciones internacionales, públicas y privadas, en
coordinación con ISO, también participan en el trabajo. ISO colabora estrechamente con la Comisión
Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
En la parte 1 de las Directivas ISO/IEC se describen los procedimientos utilizados para desarrollar esta
norma y para su mantenimiento posterior. En particular debería tomarse nota de los diferentes
criterios de aprobación necesarios para los distintos tipos de documentos ISO. Esta norma se redactó de
acuerdo a las reglas editoriales de la parte 2 de las Directivas ISO/IEC. www.iso.org/directives.
Se llama la atención sobre la posibilidad de que algunos de los elementos de este documento puedan
estar sujetos a derechos de patente. ISO no asume la responsabilidad por la identificación de cualquiera
o todos los derechos de patente. Los detalles sobre cualquier derecho de patente identificado durante el
desarrollo de esta norma se indican en la introducción y/o en la lista ISO de declaraciones de patente
recibidas. www.iso.org/patents.
Cualquier nombre comercial utilizado en esta norma es información que se proporciona para
comodidad del usuario y no constituye una recomendación.
...
Questions, Comments and Discussion
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